發(fā)展改革部門投訴電話

PAGEPAGE1合同文檔范例：標(biāo)題：發(fā)展改革部門投訴電話合同編號：_______本合同由以下雙方簽訂：甲方（投訴人）：_______乙方（被投訴人）：_______鑒于甲方在使用乙方的產(chǎn)品/服務(wù)過程中遇到了問題，需要進(jìn)行投訴，乙方愿意接受甲方的投訴并盡快解決問題，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，特訂立本合同。第一條投訴內(nèi)容1.1甲方在使用乙方的產(chǎn)品/服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：（1）_______（2）_______（3）_______1.2甲方要求乙方對上述問題進(jìn)行解決，并提供以下解決方案：（1）_______（2）_______（3）_______第二條投訴處理2.1乙方應(yīng)在收到甲方的投訴后3個工作日內(nèi)對投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并在核實(shí)后5個工作日內(nèi)提出解決方案。2.2乙方提出的解決方案應(yīng)能夠解決甲方投訴的問題，并得到甲方的認(rèn)可。2.3乙方應(yīng)在提出解決方案后5個工作日內(nèi)對問題進(jìn)行解決，并向甲方反饋解決結(jié)果。第三條合同的解除3.1如果乙方在規(guī)定的時間內(nèi)未能解決甲方投訴的問題，甲方有權(quán)解除本合同。3.2如果甲方對乙方的解決方案不滿意，甲方有權(quán)解除本合同。第四條法律適用和爭議解決4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第五條合同的生效、變更和終止5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期_______年。5.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.3本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的變更、解除和終止，均應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同傳真件、復(fù)印件與原件具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：_______乙方（簽字/蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項：1.本合同僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.本合同中涉及的法律法規(guī)、條款解釋等，均以中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。3.本合同中涉及的期限、時間等，均以公歷計算。4.本合同中涉及的金額、費(fèi)用等，均以人民幣計算。合同文檔范例：標(biāo)題：2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-發(fā)展改革部門投訴電話目錄：一、引言二、投訴內(nèi)容三、投訴處理四、投訴結(jié)果反饋五、合同解除六、法律適用和爭議解決七、合同的生效、變更和終止八、其他約定九、附件一、引言1.1為了保障公民、法人和其他組織（以下統(tǒng)稱“投訴人”）對發(fā)展改革部門（以下簡稱“被投訴人”）的合法權(quán)益，提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》等法律法規(guī)，制定本合同。1.2投訴人應(yīng)依法、客觀、公正地進(jìn)行投訴，不得捏造或者歪曲事實(shí)進(jìn)行誣告陷害。1.3被投訴人應(yīng)當(dāng)對投訴事項進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。二、投訴內(nèi)容2.1投訴人有權(quán)對被投訴人在政策制定、行政審批、行政處罰等方面的違法行為進(jìn)行投訴。2.2投訴人有權(quán)對被投訴人在履行職責(zé)過程中的不作為、慢作為、亂作為等不當(dāng)行為進(jìn)行投訴。2.3投訴人有權(quán)對被投訴人在服務(wù)過程中的態(tài)度惡劣、效率低下等問題進(jìn)行投訴。三、投訴處理3.1被投訴人應(yīng)在收到投訴后3個工作日內(nèi)對投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并在核實(shí)后5個工作日內(nèi)提出解決方案。3.2被投訴人提出的解決方案應(yīng)能夠解決投訴問題，并得到投訴人的認(rèn)可。3.3被投訴人應(yīng)在提出解決方案后5個工作日內(nèi)對問題進(jìn)行解決，并向投訴人反饋解決結(jié)果。四、投訴結(jié)果反饋4.1被投訴人應(yīng)在解決投訴問題后3個工作日內(nèi)將處理結(jié)果書面反饋給投訴人。4.2投訴人對處理結(jié)果有異議的，可以在收到處理結(jié)果后5個工作日內(nèi)向被投訴人提出復(fù)查申請。4.3被投訴人應(yīng)在收到復(fù)查申請后5個工作日內(nèi)對投訴問題進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果書面反饋給投訴人。五、合同解除5.1如果被投訴人在規(guī)定的時間內(nèi)未能解決投訴問題，投訴人有權(quán)解除本合同。5.2如果投訴人對被投訴人的解決方案不滿意，投訴人有權(quán)解除本合同。六、法律適用和爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向被投訴人所在地人民法院提起訴訟。七、合同的生效、變更和終止7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期_______年。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的變更、解除和終止，均應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。八、其他約定8.1本合同一式兩份，投訴人和被投訴人各執(zhí)一份。8.2本合同傳真件、復(fù)印件與原件具有同等法律效力。投訴人（簽字/蓋章）：_______被投訴人（簽字/蓋章）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項：1.本合同僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.本合同中涉及的法律法規(guī)、條款解釋等，均以中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。3.本合同中涉及的期限、時間等，均以公歷計算。4.本合同中涉及的金額、費(fèi)用等，均以人民幣計算。九、附件附件1：《投訴處理流程圖》附件2：《投訴處理結(jié)果反饋表》附件3：《復(fù)查申請表》附件列表：1.附件1：《投訴處理流程圖》2.附件2：《投訴處理結(jié)果反饋表》3.附件3：《復(fù)查申請表》違約行為羅列及認(rèn)定：1.被投訴人在規(guī)定的時間內(nèi)未能解決投訴問題。2.被投訴人提出的解決方案未能得到投訴人的認(rèn)可。3.被投訴人未能按照解決方案在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。4.被投訴人未能及時反饋投訴處理結(jié)果。5.投訴人對處理結(jié)果有異議，被投訴人未能及時進(jìn)行復(fù)查。法律名詞及解釋：1.投訴人：指對被投訴人進(jìn)行投訴的公民、法人和其他組織。2.被投訴人：指發(fā)展改革部門。3.投訴處理：指被投訴人對投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、提出解決方案并解決問題的過程。4.解決方案：指被投訴人為解決投訴問題而提出的具體措施。5.復(fù)查：指投訴人對處理結(jié)果有異議時，被投訴人對投訴問題進(jìn)行的再次審查。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項：1.投訴人可能無法提供充分的證據(jù)支持投訴內(nèi)容，應(yīng)提醒投訴人提供相關(guān)證據(jù)以便于被投訴人進(jìn)行調(diào)查處理。2.被投訴人可能無法在規(guī)定時間內(nèi)解決投訴問題，應(yīng)提前告知投訴人并說明原因，并與投訴人協(xié)商解決時間。3.投訴人對處理結(jié)果有異議時，被投訴人應(yīng)盡快進(jìn)行復(fù)查，并與投訴人進(jìn)行溝通，以達(dá)成雙方滿意的解決方案。4.在處理投訴問題時，被投訴人應(yīng)確保遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保護(hù)投訴人的合法權(quán)益。解決方法：1.對于投訴人無法提供充分證據(jù)的情況，被投訴人可以要求投訴人提供更多證據(jù)，或者通過其他渠道獲取相關(guān)證據(jù)。2.對于被投訴人無法在規(guī)定時間內(nèi)解決投訴問題的情況，被投訴人應(yīng)及時與投訴人進(jìn)行溝通，說明原因，并協(xié)商解決時間。3.對于投訴人對處理結(jié)果有異議的情況，被投訴人應(yīng)盡快進(jìn)行復(fù)查，并與投訴人進(jìn)行溝通，以達(dá)成雙方滿意的解決方案。適