物業(yè)環(huán)境管理說課市公開課一等獎省賽課微課金獎課件

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QQ：358647136歡迎大家來到《物業(yè)環(huán)境管理》1/26問題與討論1、當你要搬新宿舍時，你會考慮宿舍內外部環(huán)境嗎？詳細內容？2、在你生活、學習場所哪些是物業(yè)工作內容呢？哪些是物業(yè)環(huán)境管理工作？3、物業(yè)管理管什么？管人、管物？4、你家住地方有物業(yè)企業(yè)嗎？你對它評價怎樣？為何？5、怎樣創(chuàng)辦物業(yè)企業(yè)？怎樣去經(jīng)營才能盈利？即：怎樣對自己物業(yè)企業(yè)進行管理？怎樣對物業(yè)環(huán)境進行管理？等等……2/26作業(yè)一：八個小組，每個組設計一物業(yè)企業(yè)要求：（1）企業(yè)名稱（2）企業(yè)logo,說明寓意（3）企業(yè)性質（股份制、合資）(4)使用統(tǒng)一內建院作業(yè)紙（5）下次課，老師指定同學上講臺33/26課程分析課程體系課程教學目標課程教材選取教學資源課程實施課程考評與構想教學內容教學伎倆與方法課程考評教學過程構想說課提要未來可從事崗位4/26課程體系基礎能力模塊職業(yè)能力模塊專業(yè)拓展能力模塊基本素質能力模塊社會組織能力模塊行業(yè)法律法規(guī)能力模塊物業(yè)維修能力模塊物業(yè)財會管理能力模塊物業(yè)環(huán)境管理能力模塊相關知識能力模塊計算機應用能力模塊實用英語能力模塊物業(yè)識圖讀圖能力模塊一、物業(yè)管理專業(yè)課程體系5/26物業(yè)管理專業(yè)課程體系基礎能力課程模塊（可連續(xù)發(fā)展能力課程模塊）職業(yè)能力課程模塊（實踐動手能力課程模塊）職業(yè)素質拓展模塊（可連續(xù)發(fā)展能力課程模塊）大學英語；體育；計算機應用基礎；經(jīng)濟數(shù)學；毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表主要思想概論；思想道德涵養(yǎng)與法律基礎；入學教育與軍訓；行業(yè)職業(yè)道德基本素質能力實用英語能力物業(yè)識圖讀圖能力行業(yè)法律法規(guī)能力物業(yè)設備管理能力社會組織能力相關知識及專業(yè)能力計算機應用基本能力公共關系學；客戶心理學；基礎會計；物業(yè)管理；建筑識圖與房屋結構；房屋維修技術與預算；物業(yè)會計與財務管理；物業(yè)環(huán)境管理；物業(yè)設備設施管理；物業(yè)管理實務；協(xié)議管理物業(yè)環(huán)境管理；房地產(chǎn)營銷管理；物業(yè)管理法規(guī)及案例分析公關禮儀；口才與演講；市場營銷；物業(yè)公關；房地開發(fā)概論；商業(yè)物業(yè)管理；房地產(chǎn)估價；計算機應用財會管理能力6/267課程性質1物業(yè)管理職業(yè)能力與素質課程關鍵課程2物業(yè)環(huán)境管理屬《物業(yè)環(huán)境管理》是物業(yè)管理專業(yè)實踐性較強專業(yè)課程，主要對學生進行物業(yè)環(huán)境管理主要工作內容及詳細操作要求教育本課程在學生專業(yè)知識結構中占有較主要地位，對學生今后從事物業(yè)企業(yè)管理相關工作含有一定指導意義。一、課程性質7/26知識目標經(jīng)過該課程學習，使學生具備物業(yè)環(huán)境管理實際操作。1、掌握物業(yè)環(huán)境管理基礎知識和理論常識2、掌握物業(yè)環(huán)境管理污染與防治及環(huán)境管理發(fā)展趨勢3、掌握物業(yè)管理清潔服務內容和作業(yè)規(guī)程，并能夠參加實際工作中清潔服務初步管理4、掌握物業(yè)管理綠化服務內容和作業(yè)程序，并能夠參加實際工作中綠化服務初步管理5、掌握物業(yè)環(huán)境管理方案編制并指導實踐工作素質目標較強語言表示，組織協(xié)調和人際溝通能力良好身心素質和主動向上生活態(tài)度愛崗敬業(yè)、老實守信、參加管理、強化服務職業(yè)技能證書物業(yè)管理員資格證物業(yè)管理經(jīng)理資格證物業(yè)管理師資格證二、課程目標設計8/261、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員主要起源一是由學管理專業(yè)人改行，他們有一定管理能力，但不熟悉物業(yè)管理業(yè)務；二是城市下崗職員、農(nóng)村剩下勞力，經(jīng)簡單培訓后進人物業(yè)管理行業(yè)，他們只能從事普通體力勞動和服務。三是學物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生，他們有專業(yè)知識技能，但缺乏工作經(jīng)驗且人數(shù)較少；三、未來可從事崗位9/26基礎崗位群保潔人員安防人員綠化人員中級崗位群各部門主管各部門領班高級崗位項目經(jīng)理三、未來可從事崗位區(qū)域經(jīng)理總經(jīng)理……10/26

四、教材選取選取教材教材特點1.本書共九章，詳細介紹了物業(yè)環(huán)境管理中衛(wèi)生、綠化、安全管理等幾方面知識和技能。2.該教材實際使用效果好3.該教材配有課件、圖片、視頻等配套教學資源---內容豐富11/26四、教材內容基礎知識模塊業(yè)務知識模塊物業(yè)環(huán)境管理概述物業(yè)環(huán)境管理各部門理論知識12/26教學內容組織與安排

——教學方案設計教學方案設計1、課時安排：60個課時，40個理論課時，20個實訓課時2、教學形式

⑴回顧與說明⑵教學目標要求⑶講授環(huán)境管理理論知識⑷各章節(jié)實踐作業(yè)⑸閱讀資料⑹單元小結3、教學內容：立足于物業(yè)管理，以物業(yè)環(huán)境管理詳細工作為根本來展開教學

13/261.任務驅動教學法2.情景教學法課前分析教學目標，設計案例、分配任務，引導學生利用所學知識處理實際問題。從大量實際案例中遴選教學任務，營造崗位化教學環(huán)境，讓學生正在學習中體驗物業(yè)環(huán)境管理工作氣氛，五、教學方法及伎倆14/26五、教學方法及伎倆角色飾演法采取角色飾演法，能夠不停糾正學生技能訓練中標準錯誤，從而提升能力水平角色飾演法3.角色飾演法角色飾演法有計劃安排學生到呼市某小區(qū)由綠化專業(yè)人員進行綠化培訓角色飾演法4.現(xiàn)場演示教學法15/26

多媒體教學網(wǎng)絡教學制作多媒體課件，增強教學直觀性，有利于學生提升學習效果建立物業(yè)環(huán)境管理實訓室，購置專業(yè)保潔工具及保潔劑，綠化工具及防病蟲害藥劑以供學生實際操作實訓室教學五、教學方法及伎倆計劃建設16/26紙質1、代嵐《物業(yè)環(huán)境管理》機械工業(yè)出版社年2、戴璐《物業(yè)環(huán)境管理》華中科技大學出版社年3、寧艷杰《物業(yè)環(huán)境管理》中國農(nóng)業(yè)出版社年六、教學資源17/26音像

《物業(yè)管理是怎樣煉成》音像各種電動保潔工具使用保潔、綠化工作操作流程及注意事項六、教學資源18/26網(wǎng)站中國物業(yè)管理、物業(yè)管理資訊網(wǎng)中國物業(yè)管理在線中國物業(yè)管理協(xié)會中國物業(yè)管理信息網(wǎng)中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)呼和浩特物業(yè)管理網(wǎng)六、教學資源19/2620/26實踐基地內蒙古仁和物業(yè)服務有限責任企業(yè)內蒙古富華物業(yè)有限責任企業(yè)內蒙古蒙能物業(yè)管理有限責任企業(yè)內蒙古均豪物業(yè)有限責任企業(yè)內蒙古日信海清物業(yè)有限責任企業(yè)主要功效：指導學生加強對物業(yè)環(huán)境管理基本知識、理論學習，同時增強現(xiàn)場認知感。六、教學資源21/26

成績考核 平時考評40分

期末考試60分 課堂提問上課紀律實訓考評課后作業(yè)團體協(xié)作單項選擇多項選擇簡答題案例分析主觀敘述七、課程考評22/26

八、課程教學效果構想在上課過程中請大家不要吃零食、嗑瓜子、相互交談、看與書本無關書籍請大家能夠按時在每一個星期一早晨8:00、星期三下午2:35坐在自己座位上！23/26八、課程教學效果構想不許遲到、不許早退、更不允許光天化日之下翹課！請大家平靜，把手機調成振動，盡可能不要在課堂上接打電話，除非除非