中藥房工作人員年度工作總結(jié)（13篇）

中藥房工作人員年度工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)13篇）通過寫月工作總結(jié)，我們可以更好地理解自己的工作方式，發(fā)覺問題并加以改進(jìn)。范文四：通過本月的工作總結(jié)，我發(fā)覺了自己在時(shí)間管理方面存在的問題，確定加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

工作人員年度工作總結(jié)

本人于20xx年10月進(jìn)入吉林鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院任職，能加入到這個(gè)大家庭里來我非常榮幸，同時(shí)也感到無比驕傲。在這里我得到了領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和同事熱心友善的幫助，讓我感覺到這是一個(gè)非常和諧、特別融洽的集體。這便使我很快的融入到這個(gè)集體中來，同時(shí)也激發(fā)了我的工作熱忱和對(duì)將來的憧憬。

在此，我將從以下兩個(gè)方面談?wù)勎以谶@半學(xué)期中得到的收獲。

第一，工作方面。從一個(gè)剛剛步入社會(huì)的畢業(yè)生到一個(gè)高等院校的老師，身份的劇變使我起先時(shí)候顯得有些不適應(yīng)，但是通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中和私底下的溝通，使我相識(shí)到作為一名老師，思想要與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)務(wù)要刻苦專研，對(duì)工作要端正看法，對(duì)學(xué)生要關(guān)切愛惜，對(duì)同事要團(tuán)結(jié)友善，為人師表，要具有奉獻(xiàn)精神。

其次，學(xué)習(xí)方面?？紤]到我們剛剛?cè)肼?，存在著教學(xué)閱歷不足，僅僅停留在書本上的理論而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠等緣由，學(xué)校支配了我們?nèi)ド蜿杽?dòng)車段現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。

于20xx年10月16號(hào)動(dòng)身，同行的包括魏軍、張晶。在現(xiàn)場(chǎng)我們跟隨動(dòng)車組地勤機(jī)械師一同檢修車輛，仔細(xì)的聽取他們的講解，吸取他們的閱歷，他們也對(duì)我們的懷疑進(jìn)行了具體的解答，受益頗多。有些只在書本上讀到的東西，現(xiàn)在也見識(shí)到了他們的真面目。我們通過對(duì)一級(jí)修(檢修方面)、二級(jí)修(維護(hù)保養(yǎng)方面，包括6個(gè)月、12個(gè)月、6萬公里、12萬公里、24萬公里、73萬公里等節(jié)點(diǎn)的維護(hù)保養(yǎng))的固定跟班學(xué)習(xí)，也了解到了動(dòng)車(crh5)的結(jié)構(gòu)、各部分的功用、運(yùn)用與檢修等。對(duì)動(dòng)車的牽引、制動(dòng)、協(xié)助系統(tǒng)、塞拉門、司機(jī)室、車內(nèi)設(shè)施、轉(zhuǎn)向架、一二級(jí)修的作業(yè)流程、常見故障(包括季節(jié)性故障等)、以及鐵路局有關(guān)文件和規(guī)章制度有了更進(jìn)一步的了解。

同時(shí)，考慮到動(dòng)車的更新發(fā)展的快速(例如5型車由xx年的一單車發(fā)展到目前的四單車)，我也通過書和網(wǎng)絡(luò)以及電子資料(向在沈動(dòng)所工作的長(zhǎng)客工人所要)仔細(xì)的學(xué)習(xí)和探討它們之間的區(qū)分和優(yōu)缺點(diǎn)，也包括國內(nèi)的crh1、crh2、crh3、crh5、380型動(dòng)車的結(jié)構(gòu)差異，性能差異，以及在教學(xué)的過程中應(yīng)當(dāng)考慮到它們各自的特點(diǎn)以及重點(diǎn)的差異。

總之，我很珍惜這次難能珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們受益匪淺，增長(zhǎng)了見識(shí)，對(duì)今后的教學(xué)增加的信念，同時(shí)我也信任這會(huì)讓我的課堂增加風(fēng)采，生動(dòng)引人。

20xx年手捧著收獲的學(xué)問度過，我將懷揣著信念期盼20xx年。

12月份的來臨，預(yù)示著又將劃上句號(hào)了。回憶一年來所做的工作，詳細(xì)如下：

一、平日上班，加強(qiáng)基本功唱念做打的訓(xùn)練。我在老前輩趙文林老師的督促幫助下堅(jiān)持練聲練唱，在磨練藝術(shù)的看法上做到腳踏實(shí)地。

二、我今年在學(xué)習(xí)傳承劇目的基礎(chǔ)上，注意加工提高劇目藝術(shù)的質(zhì)量。

《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原來的基礎(chǔ)上又提高進(jìn)步一些了?！对滥复套帧吩跍t蓀老師的指引排練下，讓我明白了一個(gè)戲從整體動(dòng)身，怎樣分層次的把握人物特性的一套方法?！队戔O》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺和基調(diào)，通過一系列藝術(shù)手法的'磨合組裝，在原來單調(diào)的人物塑造上有所突破。

三、今年我也參與了一系列的實(shí)踐演出工作。

1、長(zhǎng)期參與了沁蘭廳的演出工作，得到了實(shí)踐熬煉。

2、一月份參與了蘇州電視臺(tái)昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢(mèng)》的杜母。

3、四月份參與了第四屆“江蘇省戲劇獎(jiǎng)·紅梅獎(jiǎng)”大賽，獲得了銅獎(jiǎng)。

4、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術(shù)節(jié)的劇目。參與了我們?cè)骸堕L(zhǎng)生殿》的排練演出工作，同時(shí)接到院部領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，參與協(xié)作昆曲博物館傳統(tǒng)版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

5、七月份參與了周莊的演出實(shí)踐工作。

6、十、十一月份參與了我們?cè)骸堕L(zhǎng)生殿》赴上海的演出;參與了虎丘曲會(huì)在戲博的演出;參與了我們?cè)洪_辦的星期專場(chǎng)的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》;參與了協(xié)作藝校和廣播電臺(tái)在戲博的演出。

7、參加了《西廂記》b檔崔母的排練工作。

舊的一年即將翻閱過去，新的一年又來臨了。特別感謝一年中賜予我?guī)椭椭敢睦蠋焸儯悄鷤冏屛颐靼琢怂囆g(shù)“傳、幫、帶”的重要性，在藝術(shù)的道路上我會(huì)把這好的傳統(tǒng)繼承下去。

總之，我希望自己在藝術(shù)的道路上不斷進(jìn)步。

工作人員年度個(gè)人工作總結(jié)

回顧過去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷幫助下，我率領(lǐng)賓館全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高賓館的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。為了總結(jié)閱歷，克服不足，更好地促進(jìn)以后的工作，我將本年度思想、工作狀況如下：

作為一名干部，一年來，我在思想上能夠主動(dòng)要求進(jìn)步，平常注意加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)線、方針和政策，關(guān)切國家大事。通過學(xué)習(xí)，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素養(yǎng)和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，時(shí)刻與黨中央保持高度一樣，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場(chǎng)堅(jiān)決。

在日常工作中，我能夠盡職盡責(zé)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作：

1、制定和完善賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。為使賓館的日常運(yùn)作逐步納入到工作有安排、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將安排性工作和性工作親密結(jié)合起來，建立明確的`工作，要求各部門建立安排性的工作制度，通過每月總結(jié)、安排，對(duì)各項(xiàng)工作有安排、有落實(shí)，按安排步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成狀況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

2、確立賓館的經(jīng)營(yíng)安排發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。本年基本確定俱樂部以營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以等配套設(shè)施，加強(qiáng)，細(xì)化服務(wù)，從而提高酒店整體盈利實(shí)力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。本年度賓館原安排收入為x萬元，實(shí)際收入為x萬元，完成率為%。

3、加強(qiáng)營(yíng)銷，提高賓館知名度，拓展客源空間。多年來，我始終特別重視賓館市場(chǎng)營(yíng)銷與宣揚(yáng)工作,我認(rèn)為做好一次接待，就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會(huì)務(wù)接待前，我總是親自主持召開專題會(huì)議，交待各個(gè)工作環(huán)節(jié)中須要留意的問題，并進(jìn)行分工。會(huì)后，親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)狀況。在我的指揮下，賓館勝利接待了等大中型會(huì)議，賓館的接待工作獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來賓的一樣好評(píng)。

4、加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。日常管理中，我主見以會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)管理上的剛好性、針對(duì)性、公開性、民主性。xx年，我親自主持召開的各類辦公會(huì)議x余次。其中：辦公會(huì)xx次，各部門專題工作會(huì)議xx次，重大接待及重大檢查前的專題工作會(huì)議xx次。

5、大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作對(duì)于賓館適應(yīng)環(huán)境的改變、滿意市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的須要、滿意員工自身發(fā)展的須要以及提升賓館的效益都具有非常重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素養(yǎng)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，削減失誤，降低成本，提高客戶滿足度;員工更高層次解和駕馭所從事的工作，增加工作信念。為此，賓館在xx年度了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)安排，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)，部門平均培訓(xùn)課程在節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約小時(shí)，接近企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

6、確定賓館今后的發(fā)展目標(biāo)為依托，抓住發(fā)展機(jī)遇，將賓館成一個(gè)集會(huì)務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級(jí)酒店，全面打造知名品牌。切實(shí)做到管理專業(yè)化、服務(wù)特性化、經(jīng)營(yíng)特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)為基本，努力追求服務(wù)的特性化，以此贏得最大的利益空間。

在日常管理中，我能夠嚴(yán)格要求自己，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮明顯，主動(dòng)參與組織的各項(xiàng)活動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。

以上是我一年來的狀況總結(jié)，在今后的工作中，我將緊密團(tuán)結(jié)在賓館黨委四周，更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身管理實(shí)力，切實(shí)變更工作中急躁心情，以飽滿的熱忱投入到各項(xiàng)工作中去，與賓館全體干部員工共習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

工作人員年度工作總結(jié)

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)工作中存在的不足，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個(gè)方面的工作：

做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用限制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好幫助性工作。

在日常工作中留意收集信息，以備時(shí)常之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，幫助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)建良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。主動(dòng)發(fā)覺部門員工的特長(zhǎng)，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝合力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的支配。幫助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、修理、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

幫助部門經(jīng)理制定行政工作安排，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的`管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

工作人員年度工作總結(jié)

20xx年以來，xx縣建設(shè)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直各部門的大力支持下，全體干部職工緊緊圍繞縣委縣政府的決策部署，把“學(xué)蘇北拼搏精神，促跨更加展”作為全部工作的主線，實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，創(chuàng)新實(shí)干，拼搏奮進(jìn)，較好地完成了縣政府確定的各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)建了整齊、美麗的城鄉(xiāng)環(huán)境，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展，加快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

根據(jù)“城鄉(xiāng)發(fā)展，規(guī)劃先行”的原則以及我縣創(chuàng)建省級(jí)園林城市的總體要求，高度重視規(guī)劃的先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用，放開規(guī)劃市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，投入1800萬元，聘請(qǐng)名院、高手，高標(biāo)準(zhǔn)，高檔次地編制城鄉(xiāng)規(guī)劃。

托付了上海同濟(jì)高校城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)全縣新一輪的總體規(guī)劃進(jìn)行了修編，形成了布局合理、功能完善、環(huán)境美麗、相宜人居的城市建設(shè)規(guī)劃體系;托付濟(jì)南規(guī)劃設(shè)計(jì)探討院完成了老城區(qū)總體開發(fā)規(guī)劃;托付上海同濟(jì)高校規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了新城區(qū)和行政中心的限制性具體規(guī)劃;托付北京高校設(shè)計(jì)院編制了興濟(jì)河景觀規(guī)劃、人們公園祥細(xì)規(guī)劃、洪澤湖生態(tài)濕地公園限制性祥細(xì)規(guī)劃;托付山東建工學(xué)院城規(guī)院編制完成了金鑫開發(fā)區(qū)、龍泉花園和金發(fā)花苑限制性具體規(guī)劃;托付深圳市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了和諧路，興隆路、養(yǎng)公路、粉子街和安居花園、文龍新村的限制性具體規(guī)劃;托付中國建筑設(shè)計(jì)探討院編制了丹桂小區(qū)、金山佳苑和都市花園的修建性祥規(guī)。今年我縣城市規(guī)劃的'覆蓋率達(dá)到了90%。雄偉藍(lán)圖向社會(huì)公布后，受到廣泛好評(píng)。

今年依據(jù)縣政府出臺(tái)的《關(guān)于加快舊城、城中村改造的看法》，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)舊城主次干道兩側(cè)進(jìn)行了開發(fā)建設(shè)，勝利實(shí)施了東方紅商貿(mào)城和星湖公園片區(qū)、南門店村和花園小學(xué)片區(qū)以及共青團(tuán)路兩側(cè)的拆遷，共涉及2個(gè)村、300多戶群眾、43戶樓房居民、1家事業(yè)單位，1家小學(xué)，101多家企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶搬遷，拆遷總面積達(dá)22萬平方米。

舊城區(qū)的成功廣場(chǎng)，花都廣場(chǎng)，開源廣場(chǎng)等城市節(jié)點(diǎn)基本建成，改造休閑場(chǎng)所23.6萬平方米，新增綠化面積28.8萬平方米。今年的舊城和城中村改造工程，是我縣近年來拆遷面積最大、工作量最大，投入最多的一年，得到了全縣上下的大力支持和協(xié)作。通過今年的拆遷，不僅拆出了和諧，拆出了加快發(fā)展的新天地，而且為今后大規(guī)模的舊城和“城中村”城區(qū)改造積累了閱歷，趟出了路子，熬煉了隊(duì)伍，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

本著“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，分布實(shí)施，區(qū)分功能”的原則，根據(jù)創(chuàng)建省級(jí)園林城市的要求，啟動(dòng)了行政中心辦公場(chǎng)所的選址和建設(shè)，累計(jì)完成投資3.27億元，規(guī)劃建設(shè)了文體中心，老干部中心、青年文化中心和銀座星級(jí)賓館，組織實(shí)施了路網(wǎng)、供排水、電力、綠化、美化、亮化、凈化等一批基礎(chǔ)建設(shè)配套工程，拉動(dòng)了新城區(qū)建設(shè)快速起步。新城區(qū)建設(shè)共開工建筑面積80萬平方米，竣工45萬平方米，建成區(qū)面積達(dá)10平方公里。新城區(qū)已經(jīng)快速崛起，我們將接著大投入、大建設(shè)、大發(fā)展。新城區(qū)勢(shì)必成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，對(duì)外開放的窗口、招商引資的載體和現(xiàn)代化的新城區(qū)。

對(duì)粉子街、竹竿巷、文化路、勞動(dòng)路進(jìn)行了大規(guī)模修理;。

對(duì)魁星路、化工路、建國路進(jìn)行了修理罩油。累計(jì)改建道路5萬平方米，修理道路7.5萬平方米，路面罩油3萬平方米，鋪裝人行道21萬平方米，埋設(shè)供水管道50公里，排水管道28公里。供氣管道31公里。城市承載力明顯增加。金馬河大橋和永定大橋已開工建設(shè)。

城區(qū)四環(huán)亮燈工程順當(dāng)完成，更換路燈2400盞，城區(qū)路燈亮燈率、燈具完好率均達(dá)到101%以上。同時(shí)，在商場(chǎng)、廣場(chǎng)、車站、城市出入口等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域，統(tǒng)一組織實(shí)施了“裝飾亮燈工程”，美化了城市夜景，提升了城市形象和品位。新增27處交通信號(hào)燈全部投入運(yùn)用，新建候車亭87個(gè)，新建免費(fèi)公廁43個(gè)，增設(shè)垃圾箱、果皮箱1367個(gè)。

在城市綠化美化方面，以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)園林城市為目標(biāo)，以增加城市綠量為重點(diǎn)，城郊綠化和單位綠化相結(jié)合，平面綠化和立體綠化相結(jié)合，面上綠化和景點(diǎn)綠化相結(jié)合，在增綠、擴(kuò)綠、造綠、透綠上狠下功夫。今年建設(shè)了興濟(jì)河景觀、和諧路、養(yǎng)公路等綠地7萬平方米，共栽植各類綠化樹木5萬余株。截至20xx年，我縣城區(qū)園林綠化面積達(dá)到190公頃，公共綠地面積達(dá)到34公頃，人均公園綠地面積達(dá)到16.4平方米，建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到31%。洪澤湖生態(tài)濕地公園是我縣的重點(diǎn)生態(tài)工程，限制性具體規(guī)劃已經(jīng)完成，第一期工程也破土動(dòng)工，必將打造成我縣的綠色景觀帶和生態(tài)長(zhǎng)廊。

發(fā)揮財(cái)政建設(shè)交通和開發(fā)區(qū)投融資公司作用，放大政府投資吸附集聚外來資本、金融資本和社會(huì)資本投入城市建設(shè)的“乘數(shù)效應(yīng)”，更多地實(shí)行了bt、bot等模式推動(dòng)重大工程項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)。拓寬了經(jīng)營(yíng)城市的領(lǐng)域，對(duì)戶外廣告、道路、橋梁、廣場(chǎng)、綠地等冠名權(quán)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)用權(quán)實(shí)行了公開拍賣，整合了城市資源，聚集了建設(shè)資金，提高了綜合效益。城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)、園林等執(zhí)法隊(duì)伍不斷完善城市執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和城市管理機(jī)制，加大剛性執(zhí)法力度，確保各項(xiàng)建設(shè)嚴(yán)格按規(guī)劃實(shí)施，使城市管理向小街、小巷、小區(qū)、城市出入口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地延長(zhǎng)。加強(qiáng)了城市交通、環(huán)衛(wèi)、硬化、亮化、綠化、美化管理，提高了市民的城市意識(shí)和文明程度，鞏固了城市環(huán)境綜合整治的成果，營(yíng)造了整齊、文明、舒適、美麗的城市環(huán)境。

回顧一年來的工作，我們深切地體會(huì)到，加快我縣發(fā)展，必需堅(jiān)持不懈地解放思想，更新觀念，敢思敢想，敢試敢闖;必需堅(jiān)固樹立拼搶精神、機(jī)遇意識(shí)，擅長(zhǎng)在形勢(shì)中把握機(jī)遇，爭(zhēng)分奪秒，搶占先機(jī);必需始終保持永不言棄，永不言敗的昂揚(yáng)斗志，困難面前不低頭，逆境面前不退縮，迎難而上，勇爭(zhēng)一流;必需大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，少爭(zhēng)辯，多干事，謀發(fā)展，不空談，干就干成;實(shí)踐證明，只要我們?nèi)f眾一心，拼搏實(shí)干，就沒有克服不了的困難、實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。

一年來，我們?nèi)〉玫某晒心抗捕?，但發(fā)展中還存在著很多困難和問題。突出表現(xiàn)為：城市建設(shè)投入不足，融資渠道不寬，新城建設(shè)和舊城改造的任務(wù)還非常繁重。對(duì)此，我們必需高度重視，實(shí)行有力措施，切實(shí)加以解決。今后，建設(shè)局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，做到思想再統(tǒng)一，力度再加大，措施再強(qiáng)化，領(lǐng)導(dǎo)再加強(qiáng)，持之以恒，抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境上檔次，上水平，加快全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

IT工作人員年度工作總結(jié)

至20x年10月底，x有限公司在x公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)學(xué)問有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理閱歷上也有了本質(zhì)的提高。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作賜予厚望，并提出了仔細(xì)完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格根據(jù)這一要求，以對(duì)保障xx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿足度有了特別顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們剛好相應(yīng)協(xié)作，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析探討，剛好提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的剛好有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，根據(jù)信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)安排。根據(jù)“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的平安機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員平安機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息平安防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿足度。

運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)峻的生產(chǎn)平安事故，對(duì)于一些潛在的威逼也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和閱歷提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的剛好性、可控性，一旦發(fā)生問題可以快速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采納web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的狀況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中留意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的勝利方案剛好整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的學(xué)問庫信息。

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題剛好與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急狀況的處理根據(jù)《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日支配主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能剛好相應(yīng)。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中主動(dòng)協(xié)作，全程派員監(jiān)理施工過程，剛好出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后剛好完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.協(xié)作行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出特地人員參加學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案剛好提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議主動(dòng)響應(yīng)，主動(dòng)實(shí)行措施避開能源和材料的奢侈;多次協(xié)作辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

1.《學(xué)問庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維學(xué)問全集，便利了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率供應(yīng)了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息平安管理建議》、《文件服務(wù)器運(yùn)用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮酒趚x的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿意了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，接著發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力協(xié)作，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的協(xié)作信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

工作人員年度工作總結(jié)

二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù);完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通955101電力特服系統(tǒng)，24小時(shí)受理業(yè)務(wù)詢問、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù);在全市刷寫955101服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深化民心。

三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭(zhēng)當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，我們深化客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共走訪客戶1010余戶，征求看法30多條，為客戶剛好解決各種困難80多件。四是主動(dòng)組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對(duì)反映的問題剛好進(jìn)行調(diào)查和處理，比照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭(zhēng)做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時(shí)通過組織召開職工代表座談會(huì)，征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的看法和建議;通過中層干部專題座談會(huì)，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、平安管理等方面存在的問題進(jìn)行集體探討，提出整改措施，對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參與城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，懇切地征求各界代表對(duì)電力工作的看法和建議，不斷改進(jìn)工作。

20xx年，是電力發(fā)展極其不平凡的一年，是電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一樣搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電實(shí)力明顯增加，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成果的`取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門對(duì)我局工作的關(guān)切和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對(duì)我們工作的支持和協(xié)作，也凝合著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)切電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示誠心的感謝!向一年來靜默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了!同時(shí)也向賜予我局工作理解和支持的職工家屬表示誠心的感謝!回顧一年來的工作，有幾條基本閱歷值得我們仔細(xì)總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。

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工作人員年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)結(jié)束了，回首一年的教化教學(xué)工作的點(diǎn)滴，感覺有得有失，但更多的是對(duì)新一年的期盼。

在思想政治方面，我始終擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，能堅(jiān)持黨的各項(xiàng)政策、路途與方針，相識(shí)參與學(xué)校和年級(jí)組組織的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治素養(yǎng)。

在教化教學(xué)方面，上半年和下半年各擔(dān)當(dāng)了五個(gè)和三個(gè)班級(jí)教學(xué)工作。首先我堅(jiān)持以身作則，我充分相識(shí)到用自己的言行舉止引導(dǎo)學(xué)生培育良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是最重要的.。其次按教學(xué)五仔細(xì)的要求抓好教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)。仔細(xì)鉆研教材，確定每堂課的重點(diǎn)難點(diǎn)，并備好每一節(jié)課的教案；上課時(shí)重視利用肯定情境培育其提出問題、分析問題和解決問題的實(shí)力，努力上好每一節(jié)課；課后仔細(xì)批改作業(yè)，通過多種形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)。再次，通過備課組活動(dòng)、學(xué)科組活動(dòng)、外出聽課的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

在教科研方面，以新課程改革為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)新課程通識(shí)和學(xué)科學(xué)問的學(xué)習(xí)，通過集體備課、外出學(xué)習(xí)和自學(xué)等多種形式不斷開拓自己的理論視野，并且把這些新理念、新思維運(yùn)用于課堂教學(xué)中。在課題探討方面，作為參加人的的廣西教化科學(xué)“十五”規(guī)劃立項(xiàng)b類重點(diǎn)課題《中學(xué)思想政治探討性課堂教學(xué)模式的創(chuàng)設(shè)與應(yīng)用》(課題編號(hào)：20xx-b-130)于20xx年7月通過了廣西教化科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的課題結(jié)題鑒定，在課題探討中提高了自己的教化教學(xué)和科研實(shí)力?！墩握n教學(xué)如何突破傳統(tǒng)禁錮》、《課程資源建設(shè)的誤區(qū)及應(yīng)對(duì)措施》、《政治課堂生活化的錯(cuò)誤傾向及對(duì)策分析》等50多篇教案、教案、試題、高考復(fù)習(xí)類文章發(fā)表于《中學(xué)生時(shí)事政治報(bào)（中學(xué)版）》、《素養(yǎng)教化報(bào)》、《少年智力開發(fā)報(bào)》、《考試報(bào)》、《學(xué)習(xí)方法報(bào)》等教輔類報(bào)刊。

除了教化教學(xué)以外，個(gè)人能主動(dòng)參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中熬煉和提高自己的實(shí)力。在教務(wù)處工作中，充分做好自己本職工作，提高工作的有效性。

成果只能代表過去，在新的一年中，我將接著關(guān)注新課程改革，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐探討，爭(zhēng)取在自己平凡的崗位上不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)。

本人思想相識(shí)明確，仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；酷愛祖國，維護(hù)國家利益，堅(jiān)決反對(duì)一切破壞國家團(tuán)結(jié)的非法組織。剛好關(guān)注時(shí)政新聞，了解國內(nèi)外的事務(wù)。在工作閑暇之余，充分利用我們的教學(xué)資源，盡可能多得學(xué)習(xí)文化學(xué)問，提高自身素養(yǎng)，使自己在身心道德和修養(yǎng)各方面有了長(zhǎng)足的發(fā)展。在師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這所內(nèi)蘊(yùn)豐富、古香古色的文化氛圍的熏陶下，我慢慢的感覺到了自己的言行舉止都有了不同程度的提高。不管是從主任嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，親切親善的看法，還是同事們一絲不茍的工作精神，都對(duì)我形成了一種良好的督促和引導(dǎo)，是我相識(shí)到了仔細(xì)對(duì)待工作的重要性。對(duì)工作充溢了劇烈的責(zé)任感，酷愛這份工作。半年多以來，遵守網(wǎng)院的規(guī)章制度，用紀(jì)律約束自己，成為我行為的尺碼，敬重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，和諧相處。

中藥房年度工作總結(jié)

20xx年是全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)克難之年，深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，正確把握中醫(yī)藥改革發(fā)展面臨的新形勢(shì)新特點(diǎn)，以推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主題，以在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制中全面實(shí)行《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干看法》為主線，增加憂患意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量，緊緊抓住機(jī)遇，更加奮勉有為，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在省中醫(yī)藥管理局的詳細(xì)指導(dǎo)和關(guān)切下，全面推動(dòng)了我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展，現(xiàn)將20xx年上半年的中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：

今年是開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”為主題中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)的收官之年，我局多次督查、指導(dǎo)各中醫(yī)醫(yī)院開展工作，同時(shí)5月初，還組織8名專家根據(jù)《xx年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則》進(jìn)行了檢查評(píng)估。由于工作扎實(shí)，落實(shí)到位，取得了很好成效。醫(yī)院管理得到進(jìn)一步規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)意識(shí)得到進(jìn)一步增加，醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步發(fā)揮，中醫(yī)藥人才得到進(jìn)一步優(yōu)化，臨床科室及重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，中醫(yī)護(hù)理和藥事管理得到進(jìn)一步提質(zhì)，中醫(yī)藥文化建設(shè)得到進(jìn)一步提升。依據(jù)國家及省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署支配，在5月份，縣(市)級(jí)和市中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)全部通過了省局的檢查評(píng)估。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院獲優(yōu)秀，婁底市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院評(píng)為良，漣源市中醫(yī)醫(yī)院合格。

1、加大了基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥相宜技術(shù)推廣力度。

今年我市舉薦了10余名師資去參與全省的中醫(yī)藥相宜技術(shù)師資培訓(xùn)班，冷水江市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的20多位中醫(yī)師集中半脫產(chǎn)在婁底市衛(wèi)生學(xué)校進(jìn)行中醫(yī)藥理論(針灸推拿)學(xué)習(xí)4個(gè)月，然后到婁底市中醫(yī)醫(yī)院、冷水江市中醫(yī)醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)4個(gè)月。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院各投資百多萬元建設(shè)針灸科，用于中醫(yī)藥相宜技術(shù)的培訓(xùn)基地，逐步再次對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2、主動(dòng)組織12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建中醫(yī)藥服務(wù)示范單位。

3、加快中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐。婁底市中醫(yī)醫(yī)院1萬8千多平方米的住院醫(yī)技樓于4月底搬進(jìn)，舊貌換新顏。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、相宜技術(shù)實(shí)力建設(shè)，新化縣中醫(yī)醫(yī)院的農(nóng)村急救體系建設(shè)和整體搬遷規(guī)劃通過。

4、中醫(yī)藥服務(wù)納入了基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍。

5、主動(dòng)參加重大傳染病防治和應(yīng)急救治。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。市中醫(yī)醫(yī)院針灸科治療椎間盤病、中風(fēng)病等遐邇著名，湖南人文科技學(xué)院3名外籍老師于4月26日專程參觀該院針灸科，趕忙豎起大拇指高聲大喊：good!verygood!冷水江市中醫(yī)醫(yī)院實(shí)行小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫(yī)院總收入的三分之一。漣源市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發(fā)癥等療效好，雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院的心血管?？?、骨傷科等中醫(yī)藥特色充分發(fā)揮。新化縣中醫(yī)醫(yī)院的腎病科、肺病科中醫(yī)特色突出。學(xué)術(shù)繼承均開展良好。

1、主動(dòng)開展中醫(yī)藥學(xué)問和技能培訓(xùn)、尤其是對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)。今年全市送出進(jìn)修學(xué)習(xí)都有10余人次。

2、督促各級(jí)中醫(yī)師的接著教化。

1、全部中醫(yī)醫(yī)院納入醫(yī)保和合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。

2、新增補(bǔ)了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫(yī)診療項(xiàng)目報(bào)銷書目。

3、全部中醫(yī)藥服務(wù)提高5%的報(bào)銷比例，婁底市中醫(yī)醫(yī)院按縣級(jí)醫(yī)院的起付線，冷水江市中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院的起付線比同級(jí)人民醫(yī)院低百元。

1、籌備婁底衛(wèi)生信息網(wǎng)中醫(yī)藥欄目。

2、主動(dòng)宣揚(yáng)婁底市中醫(yī)藥工作。《中醫(yī)藥相宜技術(shù)讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國中醫(yī)藥報(bào)》發(fā)表。

3、主動(dòng)撰寫中醫(yī)藥文章。

1、仔細(xì)做好傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師和確有專長(zhǎng)人員考核工作。今年我市共有31人參與了出師和確有專長(zhǎng)人員考核，25人通過考核取得了《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承出師證書》或《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)醫(yī)術(shù)確有專長(zhǎng)證書》。

2、圓滿完成中醫(yī)醫(yī)師資格考試報(bào)名和實(shí)踐技能考前培訓(xùn)工作。

3、主動(dòng)組織中醫(yī)藥科研課題申報(bào)。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院申報(bào)了兩個(gè)課題。

4、主動(dòng)組織51人參與20xx年湖南省中醫(yī)醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)理論考試。

工作人員年度個(gè)人工作總結(jié)

20xx年就要過去了，自從從事廚房地方菜打荷一職以來，辛勤工作，仔細(xì)對(duì)待對(duì)一件事，多次被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人，我知道這份榮譽(yù)實(shí)在是來之不易，無比激烈，首先感謝各位家人對(duì)我的信任與支持。

打荷員的責(zé)任特別重大，工作中起著承上啟下的作用，與碼菜部要協(xié)調(diào)好，與配菜員要協(xié)作好，打荷可以說是飯菜質(zhì)量的關(guān)鍵，工作容不下一點(diǎn)點(diǎn)馬虎大意，我每天必需提前早到搬餐具、加工半成品，從沒有過一句怨言，工作中加班加點(diǎn)努力要求自己，不求，只求更好，從我手中過的每一道菜肴都要做到餐具凈、熱、口味正、色澤好，就是這樣要求著重復(fù)的把著菜肴的一道質(zhì)量關(guān)，從不感到厭倦。

能回收的.就回收，能利用的再利用、大料大用、小料小用，邊角料可以做職工菜，這是我始終工作以來都遵循的原則，為了能更好的限制好我部的成本，三令五申相互監(jiān)督、舉報(bào)、下班我?guī)ь^檢查垃圾桶，地方菜是以本地小炒菜為主。原多的組，我管好自己，也監(jiān)督好別人，回收了很多可以重新利用的物品、削減了很多不必要的奢侈。

一道勝利的菜品離不開全員的共同協(xié)作，什么樣的菜肴適合什么樣的餐具、這都做出了規(guī)定。雖然不是專業(yè)的，但是要想準(zhǔn)、學(xué)的精，就得比別人多下幾倍的工夫，我不服輸，一點(diǎn)都不氣餒，下班到書店買書學(xué)習(xí)，加班時(shí)練習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增加自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取自己不會(huì)被淘汰，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。

我始終兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)的工作在酒店的基層，同時(shí)也不斷的提升自己的工作技能、，先后在粵菜鮑魚房、粵菜打荷、粵菜蒸鍋。就過職?，F(xiàn)任地方菜打荷一職，同時(shí)我不斷在中找尋技巧、在技巧中總結(jié)閱歷、在積累的閱歷中不斷的完善自己。在打荷技術(shù)已日漸成熟的基礎(chǔ)上，我漸漸地嘗試駕馭其他工作的技能，因?yàn)橐蔀橐粋€(gè)部門的骨干只駕馭一門工夫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

總而方之，不膽怯 不會(huì)干，但怕不去干，不膽怯 干不好，就怕去搗亂，有付出就有回報(bào)，今年有幸又被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人，我感到無比榮幸與驕傲，再次感謝各位家人對(duì)我的支持、信任。

無需太多的，說的好不如做的好，在新的一年里，我肯定堅(jiān)決信念，緊緊團(tuán)結(jié)在楊經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子四周，努力、努力再努力，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我肯定不會(huì)讓你們悲觀!

監(jiān)理工作人員年度工作總結(jié)

監(jiān)理工作并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔和簡(jiǎn)單，監(jiān)理工作對(duì)人才的要求也是非常高的。一起來看看我為大家整理的：監(jiān)理工作人員。

歡迎閱讀僅供參考。

xx市xx縣古城中學(xué)災(zāi)后重建工程經(jīng)各參建單位的共同努力，順當(dāng)完工。在此，我代表正菱建設(shè)監(jiān)理詢問有限公司古城監(jiān)理項(xiàng)目部，將本工程監(jiān)理工作狀況，總結(jié)如下：

一、工程概況：

xx市xx縣古城中學(xué)災(zāi)后重建工程，由四川第七建筑集團(tuán)有限公司承包施工。該工程位于原古城中學(xué)校區(qū)內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：教學(xué)樓為四層，學(xué)生公寓樓為四層，學(xué)生食堂為一層，各建筑物屋面均為陶瓷瓦坡屋面，總建筑面積13717、57m2，總造價(jià)為4000萬元。

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)：

我司依據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程詳細(xì)狀況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強(qiáng)，水電監(jiān)理工程師陳組成的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)于20xx年8月2日進(jìn)場(chǎng)，對(duì)本工程進(jìn)行監(jiān)理。項(xiàng)目監(jiān)理組嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅(jiān)持“誠信、遵守法律、公正、科學(xué)”的宗旨，以“仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍”的工作作風(fēng)實(shí)施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務(wù)。

1、抓好事前限制，嚴(yán)把開工關(guān)。

在整個(gè)監(jiān)理過程中，我們堅(jiān)持以事前限制和主動(dòng)限制為主，依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了詳細(xì)的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。

本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特別工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對(duì)工程的測(cè)量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順當(dāng)開展創(chuàng)建了條件。

2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)。

凡是進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品首先要進(jìn)行書面檢查，即查驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒有異樣狀況后監(jiān)理見證取樣送市檢測(cè)中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復(fù)檢后運(yùn)用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對(duì)鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復(fù)驗(yàn)，全部達(dá)到合格要求。

3、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過程限制在施工監(jiān)督過程中，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段，做到先報(bào)驗(yàn)后施工，上道工序未閱歷收不得進(jìn)入下道工序的施工，對(duì)隱藏工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

施工中，我們對(duì)鋼筋砼工程，特殊是樓面工程的施工質(zhì)量賜予了高度的重視和嚴(yán)格的限制，在整個(gè)施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的協(xié)作比、坍落度和養(yǎng)護(hù)等方面作為重點(diǎn)來限制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關(guān)鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。

在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單33份，平安隱患整改通知單3份，在工程實(shí)施過程中針對(duì)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、平安、合同管理等事宜每周召開工地例會(huì)，并依據(jù)工程實(shí)際狀況召開專題工地例會(huì)12次。

4、加強(qiáng)事后限制，確保施工質(zhì)量符合合同要求。

(1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)覺后通知施工單位整改。

(2)剛好督促施工單位收集整理好各種工程資料，并仔細(xì)做好自己的監(jiān)理資料。

(3)要求施工單位做好已完工程的成品愛護(hù)工作。

5、工程進(jìn)度限制：

工程進(jìn)度的快慢干脆關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入運(yùn)用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進(jìn)度安排，并報(bào)業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴(yán)格根據(jù)總進(jìn)度安排施工。并依據(jù)總進(jìn)度安排編制月進(jìn)度安排，一旦發(fā)覺偏差，剛好要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按安排進(jìn)度完成。

6、投資限制：

項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對(duì)所監(jiān)理工程進(jìn)行工程款支付限制。

7、平安生產(chǎn)及文明施工：

“平安第一，預(yù)防為主”，在監(jiān)理過程中，項(xiàng)目監(jiān)理組始終把平安監(jiān)理作為工作重點(diǎn)，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參與了長(zhǎng)沙縣建設(shè)局組織召開的建設(shè)工程平安監(jiān)理工作研討*。結(jié)合工程實(shí)際狀況，督促施工單位建立平安生產(chǎn)責(zé)任制，做好平安生產(chǎn)、文明施工教化，定時(shí)組織施工單位進(jìn)行平安生產(chǎn)檢查，對(duì)存在的平安隱患，剛好發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生平安事故。

通過建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿意設(shè)計(jì)、規(guī)范及運(yùn)用功能要求。預(yù)祝古城中學(xué)災(zāi)后重建工程順當(dāng)通過驗(yàn)收。

在此，對(duì)古城中學(xué)、成都大陸設(shè)計(jì)探討院、xx縣質(zhì)量監(jiān)督站等參建單位對(duì)我們工作的大力支持和協(xié)作，表示誠心的感謝!

有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時(shí)的惆悵，時(shí)間過得飛速，現(xiàn)就重要工作狀況總結(jié)如下：

一、個(gè)人主要工作內(nèi)容。

我主要參加了x區(qū)一期封關(guān)工程，xx市地下管線普查工作，突堤堆場(chǎng)修復(fù)工程，綜合樓位移觀測(cè)，以及公司多個(gè)項(xiàng)目的測(cè)量工作。

二、

崗位職責(zé)。

履行狀況。

在工作中，我仍舊抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的看法進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問題，剛好查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴的積累工作閱歷。

工程質(zhì)量方面，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參加保稅港區(qū)封關(guān)工程時(shí)，我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場(chǎng)，工程看似簡(jiǎn)潔，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時(shí)施工，必需抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即削減工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。假如發(fā)覺自己解決不了的問題剛好向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時(shí)，也填補(bǔ)了自己在該方面的學(xué)問空缺，下次再遇到類似狀況就可以獨(dú)立解決了。對(duì)須要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對(duì)要驗(yàn)收的隱藏工程嚴(yán)格根據(jù)驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，假如驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備等的原始憑證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對(duì)鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測(cè)。對(duì)于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各施工單位的施工依次，力求達(dá)到最優(yōu)。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工狀況與施工安排進(jìn)行核對(duì)，假如進(jìn)度落后剛好要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下實(shí)行措施加快施工。

工程資料方面，每天依據(jù)工地現(xiàn)場(chǎng)狀況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測(cè)等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺(tái)賬做好，力求在工程結(jié)束時(shí)資料也備齊歸檔。

三、

工作體會(huì)。

感受及不足。

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品德端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、敬重他人、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的敬重。在工地我接觸到了許多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了許多新的理論學(xué)問和實(shí)踐閱歷，拓寬了我的學(xué)問面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在許多的不足，工作閱歷不足，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐性，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在許多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

四、個(gè)人職業(yè)發(fā)展看法及對(duì)公司的看法。

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿意于現(xiàn)在，因此我明年我依舊要多問、多學(xué)、多做，根據(jù)工作須要逐步深化的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)學(xué)問。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培育，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對(duì)我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

面對(duì)即將成為過去的xx年，回首過去，展望將來，我?guī)е斋@的喜悅，同時(shí)也帶焦急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù)，急迫期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足須要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。為總結(jié)閱歷，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結(jié)如下：

一、聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)履行本職工作。

作為一個(gè)年輕人，首先我必需擺正自己的位置，清晰自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知，年月，我被調(diào)到x市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，我主要負(fù)責(zé)土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)形成的簽證剛好進(jìn)行工程量的確認(rèn)。

在旅游起步區(qū)水泵站和旅游區(qū)南部燃?xì)庹卷?xiàng)目，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)各施工單位基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及定位放線進(jìn)行復(fù)核。工作期間，本著仔細(xì)為建設(shè)單位熱忱服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格根據(jù)監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。工作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)熟識(shí)監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對(duì)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”詳細(xì)在現(xiàn)場(chǎng)如何落實(shí)監(jiān)理程序，依據(jù)工程實(shí)施不憐憫況，主動(dòng)主動(dòng)為建設(shè)單位提出合理建議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

我主要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況剛好了解，剛好熟識(shí)施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，駕馭監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。我主動(dòng)思索本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，面對(duì)重點(diǎn)，我和項(xiàng)目部同事同心協(xié)力，仔細(xì)批閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)化隱藏工程質(zhì)量限制力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。

落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和平安意識(shí)不到位的施工管理人員加強(qiáng)勸服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量平安問題，調(diào)查探討施工方內(nèi)部管理狀況，找出問題的根源，并要求施工方主動(dòng)主動(dòng)實(shí)行有效解決方法，責(zé)任詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人。

并對(duì)出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，達(dá)標(biāo)后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個(gè)多月堅(jiān)持質(zhì)量和平安不松懈的監(jiān)督限制，我發(fā)覺隨著施工作業(yè)面的增加，進(jìn)度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時(shí)，但現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際限制效果仍有疏漏處。

如模板安裝局部尺寸偏差較大，我作為土建工程主要責(zé)任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量平安問題，作為監(jiān)理人員，這是我必需要限制的范圍，通過冷靜思索，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，我剛好編制了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可，對(duì)施工方召開質(zhì)量平安專題會(huì)議，就文件內(nèi)容對(duì)施工方進(jìn)行交底，再一次明確質(zhì)量限制和平安限制的工作程序，嚴(yán)格按程序辦事，責(zé)任落實(shí)到人，進(jìn)一步加強(qiáng)了施工方的質(zhì)量和平安管理力度。在施工期間，質(zhì)量和平安都處有效限制狀態(tài)。

二、監(jiān)理工作是行為成果，主動(dòng)主動(dòng)限制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂。

在監(jiān)理工作過程中，我通過對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)理市場(chǎng)，作為監(jiān)理人員，主動(dòng)主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的平安負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力氣。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)遵守法律、誠信、公正、公允的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。

而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當(dāng)監(jiān)理對(duì)年青人來說是在奢侈時(shí)間，對(duì)年長(zhǎng)的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責(zé)任感和使命感，不敬重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作看法，主動(dòng)主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰慧才智，熱忱服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，努力做好監(jiān)理工作。

在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過程中，我發(fā)覺自己對(duì)管理理論學(xué)問的駕馭不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最終只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量平安事故，所以，在今后的工作中，我必需駕馭肯定的管理理論學(xué)問，敏捷多變的處理實(shí)際問題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。

我項(xiàng)目監(jiān)理部20xx年7月25日xx地產(chǎn)青山水戀工程項(xiàng)目正式開工，監(jiān)理部工作在建設(shè)單位的大力支持下、在施工單位的主動(dòng)協(xié)作下順當(dāng)開展，就本年度的監(jiān)理工作狀況作出書面總結(jié)如下：

一、監(jiān)理合同履行狀況。

本監(jiān)理部現(xiàn)場(chǎng)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，仔細(xì)根據(jù)有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理托付合同及公司的要求開展監(jiān)理業(yè)務(wù)工作，能夠處理好建設(shè)單位與施工單位的關(guān)系以及設(shè)計(jì)單位的關(guān)系，能夠做好“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”工作。

為了更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值，依據(jù)工程特點(diǎn)設(shè)置了項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)：配置總監(jiān)理工程師1人、總監(jiān)理工程師代表1人、土建監(jiān)理工程師2人、電氣監(jiān)理程師1人、給排水監(jiān)理工程師1人、平安監(jiān)理工程師1人、資料員1人，于20xx年5月進(jìn)場(chǎng)，對(duì)本工程開展監(jiān)理工作。項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅(jiān)持“誠信、遵守法律、公正、科學(xué)”的宗旨，以“仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍”的工作作風(fēng)實(shí)施監(jiān)理并完成本年度監(jiān)理任務(wù)。編制了具體的工程監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，建立了完善的監(jiān)理。

規(guī)章制度。

如崗位職責(zé)、內(nèi)部監(jiān)督管理制度、監(jiān)理人員工作守則、監(jiān)理程序等使監(jiān)理人員的崗位職責(zé)明確工作主動(dòng)以高度的責(zé)任感和過硬的專業(yè)技能投入到監(jiān)理工作中去力爭(zhēng)為建設(shè)單位供應(yīng)高素養(yǎng)的服務(wù)。

二、本年度監(jiān)理工作評(píng)價(jià)與分析：

本年度監(jiān)理工作順當(dāng)開展，沒有產(chǎn)生重大平安事故及質(zhì)量事故，投資限制符合合同要求，進(jìn)度限制在合同及安排范圍內(nèi)并完成預(yù)定目標(biāo)，資料齊全，與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位及建設(shè)行政主管部門等建立良好合作關(guān)系使工程得以順當(dāng)進(jìn)展。

1.工程質(zhì)量狀況評(píng)價(jià)與限制。

本年度沒有出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，各分項(xiàng)工程質(zhì)量能夠達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，符合合同目標(biāo)要求。為確保工程質(zhì)量，總監(jiān)理工程師確立了以預(yù)控為主、跟蹤監(jiān)控、監(jiān)幫結(jié)合、強(qiáng)化驗(yàn)收的方法對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行限制，主要體現(xiàn)為：

嚴(yán)把預(yù)控關(guān)熟識(shí)圖紙、承包合同、技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格審核施工組織設(shè)計(jì)與專項(xiàng)施工方案，特殊是質(zhì)量保證體系、平安保障措施及人、材、機(jī)的配置是否滿意工程施工的需求，并在施工過程中督促實(shí)施，仔細(xì)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和方案施工，并實(shí)施全過程監(jiān)督，在符合設(shè)計(jì)要求后才允許進(jìn)入下一工序的施工，確保了施工平安及工程質(zhì)量。如：為了確保砼冬季施工質(zhì)量，在進(jìn)入冬施以前要求施工單位編制并上報(bào)了冬季專項(xiàng)施工方案，剛好將冬施材料進(jìn)場(chǎng)并檢查冬施實(shí)際效果。

2.實(shí)施過程監(jiān)督。

嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品、成品質(zhì)量關(guān)，確保合格材料用在工程中，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)除嚴(yán)格審核合格證外，按規(guī)范規(guī)定的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見證取樣，并見證送檢，對(duì)不符合規(guī)范要求的材料禁止進(jìn)場(chǎng)，對(duì)檢驗(yàn)不合格的材料堅(jiān)決退場(chǎng)，如：多次對(duì)不符合質(zhì)量要求的商品砼作退場(chǎng)處理等，有效地保證了原材料品質(zhì);再如鋼筋加工從下料長(zhǎng)度、成型尺寸以及綁扎質(zhì)量等實(shí)行過程監(jiān)管，模板嚴(yán)格預(yù)檢，從而確保了工程質(zhì)量。

3.健全旁站制度建立健全旁站制度，對(duì)關(guān)鍵部位及關(guān)鍵實(shí)施旁站監(jiān)理，確保工序質(zhì)量，施工過程中對(duì)各工序進(jìn)行嚴(yán)格檢查;如全程旁站砼澆筑過程，監(jiān)督商砼的開盤鑒定、不同強(qiáng)度商砼對(duì)應(yīng)的澆筑位置、施工單位的試塊制作與留置，冬季施工中商砼測(cè)溫以及澆筑完成后的封閉升溫保溫工作，從而確保施工達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

4.監(jiān)幫結(jié)合多手段運(yùn)用。

為了使工程質(zhì)量及平安達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，各方建立良好合作關(guān)系使之各項(xiàng)工作順當(dāng)開展，除了根據(jù)正常的監(jiān)理程序嚴(yán)格監(jiān)理，監(jiān)理部還以幫助的心態(tài)做好監(jiān)理工作，如天氣狀況有變剛好通知施工單位做好預(yù)防限制工作，并幫助施工項(xiàng)目做好施工管理人員的思想工作。對(duì)下一步施工應(yīng)當(dāng)留意的質(zhì)量及平安問題會(huì)在會(huì)議及日常工作中加以提示，對(duì)施工單位不能確定或是模凌兩可的事項(xiàng)主動(dòng)供應(yīng)技術(shù)及閱歷支持，通過這種工作方法，提高了工作效率達(dá)到“事半功倍”的效果。

5.強(qiáng)化工程驗(yàn)收管理。

嚴(yán)格實(shí)行工程施工的報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)每一工序、分項(xiàng)分部工程完成后，要求施工單位自檢合格后，申報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收，監(jiān)理工程師以驗(yàn)收規(guī)范對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行驗(yàn)收，規(guī)范工程驗(yàn)收制度。嚴(yán)格檢測(cè)、試驗(yàn)制度，原材料等經(jīng)檢測(cè)其質(zhì)量均達(dá)到合格要求，如砼試件試壓，試驗(yàn)結(jié)果均滿意設(shè)計(jì)及驗(yàn)收規(guī)范的要求。

通過從點(diǎn)及面的細(xì)致驗(yàn)收，有效地保證了工程質(zhì)量，以促使該項(xiàng)目完成后達(dá)到合同要求標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求。

一、工程概況。

本工程位于x市古城區(qū)?；勐?，建筑面積2446㎡，三層框架結(jié)構(gòu)。隔墻主要采納輕鋼龍骨雙層石膏板隔斷，部分采納玻璃隔斷，墻面為一般抹灰刷乳膠漆。主通道地面為地磚，房間地面為自流平基層鋪貼pvc地板。衛(wèi)生間墻地面為瓷磚，柜面及臺(tái)面為人造石材，現(xiàn)場(chǎng)拼接。一樓大廳及部分辦公室吊頂為礦棉板和石膏板，職場(chǎng)及會(huì)議室無吊頂，統(tǒng)一噴涂油漆。

依據(jù)監(jiān)理合同及監(jiān)理規(guī)范結(jié)合工程實(shí)際施工狀況，針對(duì)本項(xiàng)目要求，派駐現(xiàn)場(chǎng)駐地監(jiān)理人員為鄧凱。

三、監(jiān)理合同履行狀況。

項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)托付監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)文件、國家現(xiàn)行有關(guān)施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集，結(jié)合項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理大綱的要求，有序地進(jìn)行，履行了合同的義務(wù)和責(zé)任。

1、監(jiān)理工作時(shí)間：xx年9月8日起先至xx年12月3日竣工驗(yàn)收。

2、依據(jù)工程狀況及監(jiān)理范圍，實(shí)行了一系列監(jiān)理制度，如工地會(huì)議制度、主要設(shè)備、材料見證取樣、送樣復(fù)試及報(bào)驗(yàn)制度、旁站監(jiān)理制度、隱藏工程驗(yàn)收制度、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢查制度、工程資料審核制度等。

3、采納巡察監(jiān)理與旁站監(jiān)理相結(jié)合的手段，使工程施工處于受控狀態(tài)。

4、主動(dòng)做好事前限制工作(如審圖、做好技術(shù)交底等)，強(qiáng)化事中限制(如地磚安裝中的跟班檢查等)，主動(dòng)實(shí)行事后限制措施(如工程質(zhì)量缺陷的修整檢查等)，以保證工程施工質(zhì)量和工程進(jìn)度。

5、主動(dòng)幫助業(yè)主抓好施工進(jìn)度，仔細(xì)批閱施工進(jìn)度安排，將實(shí)際施工進(jìn)度剛好與安排進(jìn)度比較，督促提示施工方抓緊施工進(jìn)度。

6、細(xì)致核實(shí)實(shí)際完成工程量，審核施工方工程款支付申請(qǐng)，限制工程造價(jià)。

7、對(duì)文明、平安施工進(jìn)行檢查、監(jiān)督，幫助施工方管理層對(duì)操作人員進(jìn)行平安生產(chǎn)教化，提高他們的平安施工意識(shí)，做到平安文明施工。

1、依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、施工驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)圖集、經(jīng)監(jiān)理審定的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，結(jié)合項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，利用巡察、旁站及平行檢驗(yàn)等手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控施工質(zhì)量。對(duì)各方闡述建設(shè)程序、設(shè)計(jì)依據(jù)、工序原理;使各方有關(guān)人員通過溝通，明確各分項(xiàng)、分部施工(包括工序)質(zhì)量、限制內(nèi)容、檢查要點(diǎn)及如何操作等，有效地保證了監(jiān)理部的工作質(zhì)量。

2、在主要分項(xiàng)、分部或主要工序施工前對(duì)施工方進(jìn)行技術(shù)交底溝通，必要時(shí)干脆現(xiàn)場(chǎng)口頭指令到施工段一級(jí)。使施工方各級(jí)管理人員明確在該分項(xiàng)、分部和該主要工序施工中應(yīng)留意的質(zhì)量重點(diǎn)限制內(nèi)容，以便及早實(shí)行措施進(jìn)行預(yù)控。

3、細(xì)致閱讀施工圖，領(lǐng)悟設(shè)計(jì)意圖，督促施工方申報(bào)對(duì)業(yè)主有利的施工變更，盡量將施工圖中的錯(cuò)漏碰問題解決在施工之前。

4、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備檢查其完好性，是否能平安運(yùn)轉(zhuǎn)，符合要求后剛好辦理設(shè)備的報(bào)驗(yàn)手續(xù)。當(dāng)空壓機(jī)、切割機(jī)等設(shè)備運(yùn)行了一段時(shí)間后，剛好提示施工方對(duì)設(shè)備的零件進(jìn)行檢查、調(diào)換、上油等，以保證施工平安。

5、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的主要材料，批閱其質(zhì)保資料，檢查其外觀質(zhì)量，符合要求后按規(guī)定見證取樣、平行檢驗(yàn)復(fù)試，復(fù)試合格后予以報(bào)驗(yàn)，保證了合格材料用于工程上。

6、仔細(xì)做好軸線、各結(jié)構(gòu)層標(biāo)高的復(fù)核工作，保證了裝修項(xiàng)目放線的精確性。

7、細(xì)致檢查一樓大廳人造石柜面的制作安裝質(zhì)量，重點(diǎn)檢查了拼接磨面消退分縫的施工。保證制作安裝符合設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求。

8、旁站監(jiān)理了一樓大廳干掛花崗巖石材施工，對(duì)邊角柱等一些不易懸掛而運(yùn)用膨脹螺栓定位的部位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工單位全程施工，以確保施工質(zhì)量及平安。

9、巡察監(jiān)理輕鋼龍骨石膏板隔斷墻施工。常常隨機(jī)抽查及平行檢驗(yàn)消音棉填充定位，輕鋼龍骨間距，確保滿意設(shè)計(jì)質(zhì)量要求。

10、裝飾工程施工時(shí)剛好檢查抹灰種類，保證了砂漿品種符合設(shè)計(jì)要求。常常檢查抹灰表面是否光滑、接槎是否平整，有無脫層、空鼓、爆灰、裂縫等質(zhì)量缺陷。對(duì)外墻抹灰強(qiáng)調(diào)要分層趕平。提示施工方留意管道后面墻面及管道穿過樓板的四周部位抹灰應(yīng)到位。內(nèi)墻施工質(zhì)量檢查其表面是否平整光滑、是否有起粉、起皮現(xiàn)象，使施工質(zhì)量符合要求，使裝飾的總體效果比較志向。

11、剛好督促、批閱施工單位整理好施工技術(shù)資料，使施工資料的整理與工程進(jìn)度同步，保證了分項(xiàng)、主體及竣工驗(yàn)收能剛好進(jìn)行。

12、水電監(jiān)理狀況：

(1)、首先對(duì)安裝施工人員的資格進(jìn)行審查，要求持證上崗。

(2)、對(duì)隱藏工程，如樓層管線預(yù)埋，有關(guān)預(yù)留孔洞位置等，監(jiān)理人員先審查施工單位供應(yīng)的有關(guān)隱藏工程資料，然后按圖紙和規(guī)范要求到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

(3)、在安裝過程中，隨時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題剛好指出并進(jìn)行整改。接地裝置是否符合設(shè)計(jì)和施工規(guī)范的規(guī)定，隱藏的管線管彎是否符合要求，管道的坡度檢查口，伸縮節(jié)是否按設(shè)計(jì)和規(guī)范的規(guī)定施工。

(4)、對(duì)安裝完的分項(xiàng)分部工程，在施工單位自檢后，監(jiān)理人員根據(jù)工程的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)核。

(5)、各項(xiàng)隱藏工程、有關(guān)各種測(cè)試、試驗(yàn)后監(jiān)理人員剛好辦理簽證。

五、存在的問題及處理狀況。

1、設(shè)計(jì)圖紙存在與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符的狀況，缺少現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表，由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師電話與設(shè)計(jì)溝通，進(jìn)行修正。

2、由于本工程隔斷多，新舊墻面接合部較多;在抹灰施工期間隔斷墻與梁底交接部位出現(xiàn)了不同程度的墻面水平裂縫。后經(jīng)技術(shù)處理，未發(fā)覺裂縫現(xiàn)象。

六、結(jié)束語。

本工程監(jiān)理工作的實(shí)施，得到了業(yè)主單位的大力支持。在工程施工過程中，業(yè)主單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和常駐人員，多次協(xié)同監(jiān)理人員做好質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)控工作。有關(guān)人員常常巡察施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)一些重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序提出了質(zhì)量限制的主動(dòng)建議和要求，對(duì)保證工程質(zhì)量起了重要作用。在此特向你們表示誠心感謝!

工作人員年度個(gè)人工作總結(jié)

20xx年國務(wù)院確定機(jī)制改革的第一年，在市局、分局黨總支和管理科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持、幫助下，我們緊緊圍繞機(jī)制改革“新賬不欠，老賬要還，完善機(jī)制，共同負(fù)擔(dān)，推動(dòng)改革，促進(jìn)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格遵循省局“加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，搞好改革，打擊騙稅”的指導(dǎo)方針，以生產(chǎn)企業(yè)“免、抵、退”稅管理工作為中心，加強(qiáng)制度化、信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，做到管理與服務(wù)并重，預(yù)防和打擊并重，努力提高管理水平，取得了肯定成果。以下是我們做的主要工作：

管理是一項(xiàng)涉及面廣，政策性強(qiáng)，程序困難，風(fēng)險(xiǎn)性較大的工作。人員綜合素養(yǎng)的凹凸，確定了管理工作的好壞，因此，提高人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，是做好工作的關(guān)鍵。

1、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高退稅人員素養(yǎng)。

年中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們組的人員進(jìn)行了充溢調(diào)整，增加了兩名新同志。這兩位同志可以說以前都未從事過業(yè)務(wù)工作，工作閱歷和實(shí)力各有側(cè)重，為了讓新來人員充分相識(shí)到工作的重要性，酷愛工作，盡快駕馭生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅政策和電子申報(bào)和審核系統(tǒng)，我們針對(duì)不同對(duì)象實(shí)行不同方式進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。對(duì)年齡大的同志我們讓他參與省局舉辦的業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，讓他在特定的環(huán)境和氛圍下快速充電，盡快進(jìn)入角色。該同志不負(fù)眾望，在培訓(xùn)班上仔細(xì)聽講，刻苦鉆研在較短的`時(shí)間從一個(gè)門外漢成為一個(gè)初步駕馭退稅業(yè)務(wù)的退稅人員。二是對(duì)年輕同志我們實(shí)行逐步加壓的方法，把工作擔(dān)子一步步交給她，促使她在干中學(xué)、學(xué)中干，在較短時(shí)間內(nèi)駕馭了必要的學(xué)問和業(yè)務(wù)操作技能，更好的為納稅人供應(yīng)服務(wù)。

2、組織舉薦年輕同志參與全省能手考試，為進(jìn)一步做好工作儲(chǔ)備人才。涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)，但假如它僅為少數(shù)人駕馭，是做不好這項(xiàng)工作的。今年是全省國稅系統(tǒng)第一次組織能手考試，時(shí)間緊、要求高、難度大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。我們抱著不僅要參與考試為分局爭(zhēng)榮譽(yù)，更要借此機(jī)會(huì)培育、熬煉一批管理人才的目的，全力組織、打算此項(xiàng)工作。除要求退稅組人員參與外，還主動(dòng)舉薦科里和其他科室年輕同志參與培訓(xùn)考試。教材不夠，我們就想方設(shè)法給參與考試的同志找教材；政策改變快，我們就剛好從互聯(lián)網(wǎng)上下載最新政策法規(guī)發(fā)給大家；遇有疑難問題，我們剛好給大家講解。由于我們措施得力，在今年的考試中，我們有兩位同志獲得省級(jí)能手，三位同志獲市級(jí)能手稱號(hào)，團(tuán)體成果名列全市前列。應(yīng)當(dāng)說通過這次考試，基本達(dá)到了預(yù)期目的，一些沒有考上的同志表示：“雖然沒考上能手，但知道了是怎么一回事，以后到企業(yè)就知道該怎么做了?！?/p>

實(shí)施新機(jī)制的根本目的是促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。詳細(xì)到我們就是要在切實(shí)加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)上，快審快批，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們?yōu)榇酥攸c(diǎn)做了以下工作：

1、優(yōu)化服務(wù)，做好宣揚(yáng)。為了切實(shí)做到“新賬不欠，老賬要還”我們一是實(shí)行多中形式宣揚(yáng)新政策，除了在政務(wù)公開欄公布新政策外，還向全部出口企業(yè)發(fā)放《告出口企業(yè)公開信》，告知新政策改變的主要內(nèi)容；二是對(duì)退稅率發(fā)生改變的，逐戶通知企業(yè)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并深化企業(yè)檢查，已確保新政策執(zhí)行到位；三是督促企業(yè)剛好收齊出口單證并在規(guī)定時(shí)間向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)；四是搞好出口企業(yè)出口基數(shù)統(tǒng)計(jì)，為確定全市退稅基數(shù)供應(yīng)依據(jù)；五是在不斷規(guī)范企業(yè)行為的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大服務(wù)力度，提升服務(wù)理念，始終把為納稅人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在工作的首位。今年元月，東風(fēng)汽車股份有限公司剛剛拿到自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，就碰上一批產(chǎn)品要趕在春節(jié)前出口。元月15日，恰逢農(nóng)歷小年，企業(yè)辦稅人員急沖沖趕到分局申請(qǐng)辦理登記證。我們從企業(yè)的特別狀況動(dòng)身，快速啟動(dòng)了“辦稅綠色通道”，急事急辦。在市局相關(guān)科室的大力支持下，我們只用了一天時(shí)間就把原本須要一個(gè)月才能辦好的登記證件交到了納稅人手中，并剛好為他們安裝設(shè)備、培訓(xùn)人員，確保了這批產(chǎn)品順當(dāng)通過了報(bào)關(guān)出口，企業(yè)深受感動(dòng)。熱忱的服務(wù)不僅贏得了納稅人的理解和支持，市局內(nèi)網(wǎng)也為此發(fā)了消息對(duì)我們的做法予以確定。

2、執(zhí)行政策，搞好協(xié)調(diào)。在工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行政策，從嚴(yán)把關(guān)，對(duì)不符合政策的，堅(jiān)決不予辦理。先后退回企業(yè)相關(guān)申請(qǐng)3份。資料審核是企業(yè)辦理“免、抵、退”稅手續(xù)的最終一道關(guān)口。我們從兩方面入手，不斷加大審核力度。一是加強(qiáng)申報(bào)資料的日常審核。對(duì)申請(qǐng)辦理退稅的企業(yè)，我們首先檢查其申報(bào)單據(jù)的真實(shí)性，是否存在偽造、虛假等狀況；其次是審核單據(jù)中數(shù)據(jù)間是否符合邏輯關(guān)系，檢查《出口貨物報(bào)關(guān)單》和《出口銷售發(fā)票》中的銷售項(xiàng)目是否一樣，《外匯核銷單》與《銀行結(jié)匯單》中的收入金額是否一樣，《申報(bào)明細(xì)表》的合計(jì)數(shù)和《申報(bào)匯總表》的總數(shù)是否一樣；再次是審核各種單據(jù)填寫的數(shù)據(jù)與申報(bào)系統(tǒng)中錄入的是否一樣。一年來，我們共審核各類單據(jù)650余份，退回有問題的單據(jù)30余份。同時(shí)我們根據(jù)相關(guān)規(guī)定與計(jì)征科、辦稅大廳等部門搞好協(xié)調(diào)，對(duì)生產(chǎn)性出口企業(yè)只有辦理預(yù)免抵退稅申報(bào)后，辦稅大廳方可受理其納稅申報(bào)。對(duì)需辦理免抵調(diào)庫和退稅的，我們剛好通知計(jì)征科辦理相關(guān)手續(xù)，使免抵退稅政策從申報(bào)、審核、免抵、退稅、調(diào)庫等環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢，讓納稅人能剛好享受到這一實(shí)惠政策。今年我們共為10戶享受出口貨物免抵退稅實(shí)惠政策企業(yè)審核辦理免抵額600多萬元，退稅額80萬元，退、免稅總計(jì)700萬元，無一出現(xiàn)差錯(cuò)。有力地支持了地方出口導(dǎo)向性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于我們工作有力，成效顯著，在今年六月實(shí)行的全市進(jìn)出口工作會(huì)議上，市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們開發(fā)區(qū)的工作賜予了充分確定，并讓我們領(lǐng)先作了《把握四個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范操作主動(dòng)推行電子化管理》的發(fā)言。

在做好生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅工作的同時(shí)，我們還仔細(xì)做好其他管理工作。

1、稅收出口貨物專用繳款書開具審核、上傳工作。

全年我們共審核開具《稅收出口貨物專用繳款書》份，預(yù)征稅款萬元，分別比上年同期增長(zhǎng)22.4%和68.3%。每月我們還按市局要求準(zhǔn)時(shí)上傳《稅收出口貨物專用繳款書》電子信息，月月精確率達(dá)到101%，超出省局規(guī)定2個(gè)百分點(diǎn)。

2、供貨出口企業(yè)多征返還稅款審核工作。依據(jù)財(cái)政部、國家稅務(wù)總局財(cái)稅字[11016]8號(hào)文精神，我們與稽查科做好協(xié)調(diào)工作，受理、審核3戶供貨出口企業(yè)申請(qǐng)辦理多征返還稅款，幫助稽查科進(jìn)行檢查，并為納稅人辦理多征返還稅款34萬元。無錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象，精確率達(dá)到101%。

3、免抵退稅年度清算工作。依據(jù)市局有關(guān)規(guī)定，我們幫助市局對(duì)湖北新華光信息材料股份公司等11戶企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅狀況進(jìn)行了清算，共查補(bǔ)稅款15332.4元。在清算中我們嚴(yán)格按《清算方法》的要求，做到下前有通知、清算有結(jié)論、處理有依據(jù)、事后有監(jiān)督。并剛好上報(bào)清算報(bào)告及附報(bào)資料。

總之，在過去的一年里，我們管理科組的各項(xiàng)工作都取得了肯定成果，這些成果的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是科室同志大力支持和親密協(xié)作的結(jié)果。在新的一年里，我們將進(jìn)一步銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，以更加努力的工作，更加扎實(shí)的看法，將管理工作推向更新的高度。

地稅工作人員年度工作總結(jié)

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)切幫助下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務(wù)上和實(shí)力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)狀況做以總結(jié)：

一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能。

人生在世，要安家立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我堅(jiān)固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的頭等大事來抓。我不但主動(dòng)參與局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，仔細(xì)做好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，嫻熟駕馭與本職工作相關(guān)的財(cái)會(huì)、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等學(xué)問，刻苦鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積學(xué)問，拼搏進(jìn)取，不斷提高自己堅(jiān)實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)基礎(chǔ)，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，不被時(shí)代淘汰，也才能勝任本職工作。

三、扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求和約束自己。

以嚴(yán)格執(zhí)法、熱忱服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“三禁”、“六項(xiàng)”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部__之規(guī)定。發(fā)揚(yáng)黨的實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以一心一意為人明服務(wù)為宗旨，堅(jiān)固樹立做人名群眾公仆意識(shí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，以高度的事業(yè)心和劇烈的責(zé)任感，一生自重，時(shí)時(shí)自省，不忘自勉，到處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。我時(shí)刻提示和告誡自己，要留意工作和生活上的小節(jié)，無論是八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅(jiān)持誠信待人、懇切感人、誠懇做人，以身作則，領(lǐng)先垂范。

四、存在不足。

今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，盡快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁心情，調(diào)整工作方法，增加自己解決困難問題的實(shí)力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱忱服務(wù)，做好本職工作。

五、今后的準(zhǔn)備。

成果的取得，主要?dú)w功于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是與大家的共同努力分不開的，實(shí)踐證明，只要不斷的總結(jié)閱歷、共同探討、科學(xué)合理的制定安排，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要接著加大工作力度，響應(yīng)局里的各項(xiàng)號(hào)召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅(jiān)韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信念百倍的工作，爭(zhēng)取早日完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個(gè)政治堅(jiān)決、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實(shí)、愛崗敬業(yè)高素養(yǎng)復(fù)合型的稅務(wù)干部。

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監(jiān)理工作人員年度工作總結(jié)

我項(xiàng)目監(jiān)理部20xx年7月25日xx地產(chǎn)青山水戀工程項(xiàng)目正式開工，監(jiān)理部工作在建設(shè)單位的大力支持下、在施工單位的主動(dòng)協(xié)作下順當(dāng)開展，就本年度的監(jiān)理工作狀況作出書面總結(jié)如下：

一、監(jiān)理合同履行狀況。

本監(jiān)理部現(xiàn)場(chǎng)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，仔細(xì)根據(jù)有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理托付合同及公司的