不良事件報(bào)告制度模板模版（5篇）

第頁共頁不良事件報(bào)告制度模板模版一、制度目的本制度的目的是規(guī)范和明確公司內(nèi)部的不良事件報(bào)告程序和責(zé)任，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、記錄和處理不良事件，以防范和減少不良事件對公司業(yè)務(wù)和聲譽(yù)的影響，保障員工和客戶的權(quán)益。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有部門和員工。三、定義1.不良事件：指在公司業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的任何與產(chǎn)品、服務(wù)、操作、決策等相關(guān)的異常或事故，包括但不限于產(chǎn)品缺陷、服務(wù)質(zhì)量問題、安全事故、違規(guī)行為等。2.不良事件報(bào)告：指員工在發(fā)現(xiàn)不良事件后，根據(jù)本制度的規(guī)定及時(shí)向上級主管或指定責(zé)任人報(bào)告的行為。四、報(bào)告程序1.不良事件發(fā)現(xiàn)：任何員工在發(fā)現(xiàn)不良事件后，應(yīng)立即通過適當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行報(bào)告，包括口頭報(bào)告和書面報(bào)告。2.口頭報(bào)告：員工發(fā)現(xiàn)不良事件后，應(yīng)立即向上級主管或指定責(zé)任人進(jìn)行口頭報(bào)告，同時(shí)可以選擇抄送其他相關(guān)人員。3.書面報(bào)告：口頭報(bào)告后，員工應(yīng)在當(dāng)天之內(nèi)以書面形式向上級主管或指定責(zé)任人提交詳細(xì)的不良事件報(bào)告，包括但不限于事件的描述、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、可能原因、已采取的處理措施等內(nèi)容。4.上級主管或指定責(zé)任人的責(zé)任：收到不良事件報(bào)告后，上級主管或指定責(zé)任人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和評估，并按照公司相關(guān)的流程和規(guī)定進(jìn)行處理，包括但不限于召集相關(guān)部門開會討論、制定相關(guān)解決措施、責(zé)任追究等。五、報(bào)告的要素1.不良事件的描述：清晰地描述不良事件的情況和發(fā)生的過程，包括事件的性質(zhì)、影響范圍、可能的后果等。2.不良事件的發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)：準(zhǔn)確地記錄不良事件的發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)，以便進(jìn)行核實(shí)和處理。3.不良事件的影響范圍：對不良事件可能帶來的影響進(jìn)行評估，包括對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、公司聲譽(yù)等方面的影響。4.不良事件的可能原因：對不良事件的產(chǎn)生可能原因進(jìn)行推測和分析，為之后的處理提供參考。5.已采取的處理措施：記錄已經(jīng)采取的處理措施，包括但不限于暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、通知相關(guān)部門、修正操作流程等。6.相關(guān)附件：可根據(jù)需要附上相關(guān)證據(jù)、圖片、視頻等。六、報(bào)告的保密性和責(zé)任追究1.不良事件報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)，不得向外部泄露。2.發(fā)現(xiàn)不良事件的員工有責(zé)任及時(shí)報(bào)告，如有隱瞞或故意掩蓋不良事件的情況，將按公司相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分。七、制度宣傳和培訓(xùn)公司應(yīng)對所有員工進(jìn)行相關(guān)制度的宣傳和培訓(xùn)，確保員工了解不良事件報(bào)告制度的內(nèi)容和要求，提高員工的責(zé)任意識和報(bào)告意識。八、制度的監(jiān)督和改進(jìn)公司應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或委員會，定期監(jiān)督和評估不良事件報(bào)告制度的執(zhí)行情況，并針對實(shí)際情況進(jìn)行必要的改進(jìn)和調(diào)整。以上為不良事件報(bào)告制度的模板，具體可以根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮屯晟?。不良事件?bào)告制度模板模版（二）一、目的本制度的目的是為了規(guī)范和管理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的不良事件的報(bào)告程序，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)告和處理不良事件，保證企業(yè)的安全和正常運(yùn)營。二、定義不良事件：指在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的、對人身財(cái)產(chǎn)造成或者可能造成嚴(yán)重危害的事件，包括但不限于事故、意外、損失、盜竊、泄露、賄賂等。三、適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部所有員工，包括正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等。四、報(bào)告程序1.發(fā)現(xiàn)不良事件：員工發(fā)現(xiàn)不良事件后應(yīng)立即停止當(dāng)前工作并采取合理措施防止不良事件擴(kuò)大。2.確認(rèn)事實(shí)：員工在采取防止措施后，應(yīng)通過現(xiàn)場調(diào)查、詢問相關(guān)人員等方式，盡快確認(rèn)不良事件的事實(shí)和現(xiàn)場情況。3.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)：一旦發(fā)現(xiàn)不良事件，員工應(yīng)立即向所在部門負(fù)責(zé)人或直接上級報(bào)告，同時(shí)抄送企業(yè)安全負(fù)責(zé)人。4.填寫報(bào)告：員工應(yīng)按照企業(yè)的不良事件報(bào)告表格填寫不良事件報(bào)告，并詳細(xì)描述不良事件的發(fā)生經(jīng)過、影響和可能的原因等。5.提交報(bào)告：報(bào)告填寫完成后，員工應(yīng)將報(bào)告及相關(guān)證據(jù)材料提交給所在部門負(fù)責(zé)人，并抄送企業(yè)安全負(fù)責(zé)人。6.核實(shí)和評估：所在部門負(fù)責(zé)人在收到不良事件報(bào)告后，應(yīng)進(jìn)行核實(shí)和評估，確保報(bào)告的真實(shí)性和完整性，并及時(shí)采取必要的措施。7.報(bào)告上級：所在部門負(fù)責(zé)人在核實(shí)和評估后，應(yīng)將不良事件報(bào)告上報(bào)企業(yè)安全負(fù)責(zé)人，并抄送所在部門其他相關(guān)人員。8.處理和糾正措施：企業(yè)安全負(fù)責(zé)人在收到不良事件報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合理的處理和糾正措施，并將措施及時(shí)通知所在部門負(fù)責(zé)人。9.跟進(jìn)和報(bào)告：企業(yè)安全負(fù)責(zé)人應(yīng)跟進(jìn)不良事件的處理情況，確保措施的執(zhí)行和效果，并將處理結(jié)果報(bào)告給企業(yè)高層管理人員。五、保密性1.所有與不良事件報(bào)告相關(guān)的信息和資料都應(yīng)嚴(yán)格保密，避免泄露給外部人員。2.只有在必要的情況下，向相關(guān)部門和人員透露不良事件的相關(guān)信息。六、獎懲措施1.對于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)告不良事件的員工，將給予表彰和獎勵。2.對故意隱瞞或不報(bào)告不良事件的員工，將依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。七、培訓(xùn)和宣傳企業(yè)應(yīng)定期組織員工參加不良事件報(bào)告制度的培訓(xùn)和宣傳，加強(qiáng)員工對不良事件報(bào)告程序的了解和掌握。八、審查和修訂本制度應(yīng)定期進(jìn)行審查，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的修訂和完善。以上為不良事件報(bào)告制度的范本，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改，制定適合自己的不良事件報(bào)告制度。不良事件報(bào)告制度模板模版（三）一、目的與范圍為了促進(jìn)組織內(nèi)部的安全管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不良事件，保障員工和組織的安全與利益，特制定本不良事件報(bào)告制度。本制度適用于組織內(nèi)部所有員工。二、定義不良事件指的是組織內(nèi)發(fā)生的可能或已經(jīng)對人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、環(huán)境安全、法律合規(guī)等方面產(chǎn)生重大影響的事故、事變、事故隱患、違規(guī)違法行為等。三、報(bào)告渠道1.員工可以通過內(nèi)部通信工具、電子郵件、電話等方式向上級主管或安全管理部門報(bào)告不良事件；2.安全管理部門有義務(wù)接受和處理員工的報(bào)告，并且保護(hù)員工的報(bào)告權(quán)益。四、報(bào)告內(nèi)容和要求1.報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過，以及可能造成的后果等詳細(xì)信息；2.員工應(yīng)提供真實(shí)的信息，如有必要，可以提供相關(guān)的證據(jù)；3.員工報(bào)告不良事件時(shí)應(yīng)進(jìn)行個人信息保護(hù)，安全管理部門有責(zé)任對報(bào)告人的個人信息進(jìn)行保密。五、報(bào)告處理流程1.安全管理部門收到員工的報(bào)告后，應(yīng)盡快啟動處理流程；2.安全管理部門將對報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，形成處理意見；3.若報(bào)告內(nèi)容屬實(shí)，安全管理部門將會采取相應(yīng)措施，如停產(chǎn)停工、整改、追究責(zé)任等；4.安全管理部門應(yīng)及時(shí)向上級主管、相關(guān)部門和員工通報(bào)處理結(jié)果；5.如員工對處理結(jié)果有異議，可以向上級主管或相關(guān)部門申訴。六、保障措施1.對于報(bào)告不良事件的員工，組織將保護(hù)其個人信息，不得對其進(jìn)行任何打擊報(bào)復(fù)；2.員工對報(bào)告的事件內(nèi)容和調(diào)查過程享有相應(yīng)的知情權(quán)；3.安全管理部門應(yīng)建立相關(guān)的檔案和紀(jì)錄，定期對不良事件報(bào)告制度進(jìn)行評估和改進(jìn)。七、獎勵制度組織將建立獎勵制度，對于積極報(bào)告不良事件、提出合理改進(jìn)建議的員工進(jìn)行表彰和獎勵。八、附則1.組織應(yīng)定期對不良事件報(bào)告制度進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，確保員工的知曉和理解；2.組織應(yīng)建立不良事件的統(tǒng)計(jì)和分析系統(tǒng)，及時(shí)了解問題的發(fā)生和趨勢；3.組織應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對不良事件報(bào)告制度進(jìn)行調(diào)整和完善。以上為不良事件報(bào)告制度范文，具體的制度內(nèi)容可以根據(jù)組織的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。不良事件報(bào)告制度模板模版（四）第一章總則第一條目的和依據(jù)為確保企業(yè)內(nèi)部不良事件的及時(shí)報(bào)告、查處和整改，避免不良事件對企業(yè)正常運(yùn)營造成不良影響，保障員工和其他相關(guān)方的合法權(quán)益，制定本不良事件報(bào)告制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的不良事件的報(bào)告、調(diào)查、處理和整改。第三條定義1.不良事件：指違反法律法規(guī)、公司規(guī)章制度或職業(yè)道德等，對企業(yè)或他人造成的不良影響的事件。2.不良事件報(bào)告：指發(fā)生不良事件后，相關(guān)人員按照規(guī)定的程序和要求，向上級部門或?qū)ｉT的不良事件處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告方式。3.不良事件調(diào)查：指對不良事件的性質(zhì)、原因、責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和分析的過程。4.不良事件處理：指針對發(fā)生的不良事件，進(jìn)行相關(guān)責(zé)任追究、處理和整改的過程。5.不良事件整改：指針對發(fā)生的不良事件，通過采取各種措施，改正和消除不良事件帶來的不良影響的過程。第二章不良事件報(bào)告的程序和要求第四條不良事件報(bào)告的程序1.發(fā)現(xiàn)不良事件后，相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向上級部門或?qū)ｉT的不良事件處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行口頭或書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要，包括事件的發(fā)生經(jīng)過、性質(zhì)和可能的影響等。2.上級部門或不良事件處理機(jī)構(gòu)在接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行登記和記錄，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.調(diào)查核實(shí)后，上級部門或不良事件處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，以便進(jìn)行進(jìn)一步的處理和整改。第五條不良事件報(bào)告的要求1.不良事件的報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，避免掩蓋或遲報(bào)不良事件。2.報(bào)告人應(yīng)當(dāng)按照公司規(guī)定的報(bào)告程序進(jìn)行報(bào)告，確保上級部門或不良事件處理機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)收到報(bào)告并采取相應(yīng)的措施。3.不良事件報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括事件的發(fā)生經(jīng)過、相關(guān)人員的行為、可能的影響、應(yīng)對措施等。第六條不良事件報(bào)告的保密性1.不良事件的報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的人員。2.上級部門或不良事件處理機(jī)構(gòu)在處理不良事件的過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對相關(guān)信息的保密工作，防止不良事件的泄露。第三章不良事件調(diào)查和處理第七條不良事件調(diào)查的程序和方式1.不良事件調(diào)查應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，由專門的不良事件處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查。2.不良事件調(diào)查的程序應(yīng)當(dāng)包括收集相關(guān)證據(jù)、聽取當(dāng)事人和相關(guān)證人的陳述、進(jìn)行現(xiàn)場勘查等。3.不良事件調(diào)查過程中，調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)保持客觀公正，不得泄露調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果。第八條不良事件處理的原則和方法1.不良事件處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法依規(guī)、公正公平、實(shí)事求是的原則。2.不良事件的處理方法可以包括批評教育、警告、挽回?fù)p失、追究責(zé)任、暫停工作等措施。3.對于特別嚴(yán)重的不良事件，上級部門或不良事件處理機(jī)構(gòu)可以采取辭退、起訴等措施。第九條不良事件整改的要求1.對于發(fā)生的不良事件，需要進(jìn)行整改的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)立即采取措施消除不良影響，并報(bào)告上級部門或不良事件處理機(jī)構(gòu)。2.上級部門或不良事件處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對不良事件整改進(jìn)行跟蹤督辦，確保整改措施的落實(shí)和效果。第四章其他事項(xiàng)第十條獎懲措施對于報(bào)告不良事件及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的人員，公司可以給予獎勵。對于故意隱瞞不良事件或遲報(bào)不良事件的人員，公司可以給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。第十一條報(bào)告統(tǒng)計(jì)和分析公司應(yīng)當(dāng)定期對不良事件的報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高反饋效率和處理質(zhì)量。第十二條不良事件報(bào)告制度的宣傳和培訓(xùn)公司應(yīng)當(dāng)通過內(nèi)部通知、培訓(xùn)等方式，對員工進(jìn)行不良事件報(bào)告制度的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的法律意識和責(zé)任意識。第十三條不良事件報(bào)告制度的修訂對不良事件報(bào)告制度的修訂，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公司相關(guān)部門的審批，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第五章附則第十四條本制度的解釋權(quán)歸本公司所有。第十五條本制度自頒布之日起施行。以上是一個不良事件報(bào)告制度模版，供參考使用。具體企業(yè)可根據(jù)需要進(jìn)行修改和完善，以適應(yīng)自身的實(shí)際情況。不良事件報(bào)告制度模板模版（五）一、制度目的本制度的目的是為了規(guī)范不良事件的報(bào)告和處理程序，促進(jìn)企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處理不良事件，保障產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和安全。二、適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)所有的部門和員工。三、定義1.不良事件：指任何對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、安全或客戶滿意度產(chǎn)生負(fù)面影響的事件。2.不良事件報(bào)告：指部門和員工發(fā)現(xiàn)不良事件后按照規(guī)定程序向上級部門或公司管理層報(bào)告的行為。3.不良事件處理：指根據(jù)不良事件的具體情況，及時(shí)采取必要的措施進(jìn)行調(diào)查、糾正、預(yù)防和追蹤等活動。四、報(bào)告程序1.發(fā)現(xiàn)不良事件后，相關(guān)部門或員工應(yīng)立即向所在部門的主管報(bào)告。2.主管收到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行初步調(diào)查，并判斷是否應(yīng)報(bào)告給上級部門或公司管理層。3.如果不良事件屬于普通類型，主管可以在自己的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行處理；如果不良事件屬于重大類型，主管應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向上級部門或公司管理層報(bào)告。4.上級部門或公司管理層收到報(bào)告后，應(yīng)立即組織調(diào)查并指派責(zé)任人負(fù)責(zé)處理。5.不良事件報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）不良事件的描述和發(fā)生時(shí)間；（2）不良事件的影響范圍和影響程度；（3）不良事件的原因分析；（4）不良事件的處理措施和時(shí)間計(jì)劃；（5）不良事件的追蹤和檢查計(jì)劃。五、處理程序1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)制定不良事件的處理措施和時(shí)間計(jì)劃，并報(bào)告給上級部門或公司管理層。2.上級部門或公司管理層應(yīng)對不良事件的處理措施和時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行審核和決策，并指定人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。3.在處理不良事件的過程中，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)更新上級部門或公司管理層的處理進(jìn)展情況。4.處理完成后，責(zé)任人應(yīng)向上級部門或公司管理層提交不良事件的處理報(bào)告，包括處理結(jié)果和對策，并進(jìn)行內(nèi)部交流和分享。六、追蹤和檢查1.上級部門或公司管理層應(yīng)對不良事件的處理結(jié)果進(jìn)行追蹤和檢查，確保處理措施的有效性和執(zhí)行情況。2.追蹤和檢查應(yīng)包括對各級責(zé)任人的工作情況進(jìn)行評估，并記錄評估結(jié)果。3.追蹤和檢查的結(jié)果應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和員工通報(bào)，并采取必要的糾正和改進(jìn)措施。七、保密和獎勵1.所有的不良事件報(bào)告和處理信息應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得外傳。2.對于提供有效不良事件信息和提出改進(jìn)