營銷費用管理專項方案

****文件等級：機密/急****銷字【】第001號簽發(fā)人：營銷費用管理方案（）專題：主送：抄送：擬稿人：審核人：審批人：目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、營銷費用定義與分類 4（一）營銷費用的定義 4（二）營銷費用的分類 4二、營銷費用管理基本原則 5三、適用范圍 5四、費用分類管理規(guī)定 5（一）部門日常運行費用 5（二）薪資 6（三）差旅費 6（四）招待費 11（五）商務(wù)費用 12（六）標書費與投標保證金 13（七）通訊費 14（八）客戶交通費用 15（九）中心運行費用管理 15（十）宣傳費用 18（十一）其他費用 18四、備用金及費用報表 19（一）備用金管理 19（二）費用統(tǒng)計與上報 20五、費用支出的監(jiān)督 20（一）費用支出過程的監(jiān)督 20（二）費用支出階段監(jiān)督 21（三）管理制度執(zhí)行的監(jiān)督 21六、生效與執(zhí)行 21

一、營銷費用定義和分類（一）營銷費用定義營銷費用指在市場推廣、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等整個市場營銷過程中所產(chǎn)生費用。（二）營銷費用分類1、根據(jù)費用支出部門劃分（1）銷售費用銷售費用指在銷售過程中所產(chǎn)生費用，包含部門運行費用、駐外機構(gòu)運行費用、差旅費及商務(wù)費用等。（2）服務(wù)費用服務(wù)費用指在技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生費用，包含部門運行費用、差旅費等。（3）市場費用市場費用指在市場宣傳過程中產(chǎn)生費用，包含部門運行費用、宣傳活動費用、印刷品費用、差旅費等。2、根據(jù)費用類別劃分序號分類內(nèi)容1部門運行費用指市場部、市場綜合辦、技術(shù)應(yīng)用部日常運行費用支出2薪資福利指營銷系統(tǒng)人員薪資及五險一金等3差旅費指出差期間長途交通、中途伙食補助、宿費、住勤費及雜費等。4招待費指招待用戶產(chǎn)生費用5商務(wù)費用指為了達成訂單產(chǎn)生個人傭金和單位傭金6標書費指購置標書費用7通訊費指企業(yè)配置手機產(chǎn)生公務(wù)費用8用戶交通費指使用企業(yè)車輛或租用車輛招待、接送用戶產(chǎn)生費用9中心運行費用指確保測量技術(shù)支持中心正常運行所需要支出費用10宣傳費用指進行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳費用二、營銷費用管理基礎(chǔ)標準營銷費用依據(jù)以下基礎(chǔ)標準進行管理：營銷費用支出必需是以“先申請，后支付”為基礎(chǔ)標準；營銷費用實施多方法管理，備用金、借款、付款等并存；營銷費用最終負擔方由費用類型、審批情況及等多方面條件決定；三、適用范圍本管理措施適適用于市場部、市場綜合辦、技術(shù)應(yīng)用部人員在市場拓展、市場宣傳、維護過程中費用支出管理。四、費用分類管理要求（一）部門日常運行費用1、定義和內(nèi)容部門日常運行費用指維持部門內(nèi)部正常運轉(zhuǎn)所需要指出費用，其中包含辦公用具、郵寄等。2、辦公用具辦公用具管理依據(jù)企業(yè)管理制度實施。3、郵寄郵寄管理試行登記審批制，費用支出按行政組于元月4日簽發(fā)***行字【】第017號文件《郵寄管理要求》實施。（二）薪資薪資、社保、公積金等根據(jù)企業(yè)制度實施。（三）差旅費1、費用標準（1）銷售人員差旅標準類別住宿餐補住勤市內(nèi)交通油補銷售A標準100元/天30元/天10元/天1000-1500元/月B標準110元/天35元/天20元/天C標準120元/天50元/天20元/天D標準150元/天50元/天30元/天E標準/25元/天當?shù)卣衅府數(shù)卣衅秆a助500-元補助800-1500元注：境外特區(qū)、北京、上海、廣州、深圳劃分為一線城市；各省會城市及無錫、青島、溫州、天津、廈門、東莞、重慶、大連劃分為二級城市；省內(nèi)城市至陜西省內(nèi)城市；除以上區(qū)域外劃分為其它城市。（2）部長、副部長差旅標準類別住宿餐補住勤市內(nèi)交通油補F標準170元/天50元/天實報實銷300（企業(yè)標準）（4）其它人員差旅標準其它人員差旅標準依據(jù)企業(yè)標準實施。2、費用標準管理（1）銷售人員差旅標準管理①依據(jù)最終一季度差旅標準，決定第一季度差旅標準，并依據(jù)季度回款額（項目回款），調(diào)整差旅標準。季度回款額差旅標準20萬及以下A標準40萬及以下B標準60萬及以下C標準60萬以上D標準②銷售代表根據(jù)確定標準進行差旅支出，超出標準由銷售代表自行負擔。財務(wù)報銷依據(jù)單項標準上限進行報銷。③市內(nèi)交通和油費補助不一樣時享受，銷售代表用私車，要享受油費補助，需要在行政部對車輛信息進行立案。（2）乘坐高鐵要求--銷售代表單人單次費用在50元(含50元)以下,可自主乘坐；--銷售代表單人單次費用在50元以上(含50元)區(qū)間,需上級主管同意；--部長可直接乘坐高鐵。（3）乘坐出租要求：銷售代表乘出租要求：出租50元以內(nèi)，需要經(jīng)過上級主管同意后，可乘坐。部長可直接乘坐。（4）乘坐飛機要求序號適用人員報銷標準審批方法1部長報請系統(tǒng)總監(jiān)審批2銷售代表以出發(fā)地到目標地特快列車硬臥下鋪費用為報銷上限超出標準，需要提前向部門提出申請，同意后可乘坐（5）異地招聘人員費用異地招聘人員，不實施差旅標準上限控制。依據(jù)招聘地域、人員個人特點等多個原因，給異地招聘補助，費用標準500-元/月，該補助在招聘時給予確定，招聘補助計入銷售人員月度工資考評。依據(jù)面談人具體權(quán)限以下：序號面談人當?shù)卣衅秆a助1部長不超出1000元3系統(tǒng)高管不超出元異地招聘住勤費用標準為800-1500元/月，由部長已經(jīng)回款按季度調(diào)整，并在銷售部立案。當?shù)卣衅溉藛T因為特殊（項目需要或企業(yè)要求）原因產(chǎn)生長途交通費用、住宿費用，經(jīng)部長確定后，根據(jù)標準給報銷。當?shù)卣衅秆a助計入銷售人員月度工資考評。（6）車輛補助：除企業(yè)給測量技術(shù)支持中心配置車輛外，業(yè)務(wù)人員使用個人車輛，根據(jù)企業(yè)要求對車輛信息進行提交和立案后，依據(jù)審批金額取得補助。3、借支報銷步驟（1）借支報銷步驟（2）步驟說明和要求①備用金上限由企業(yè)制訂，依據(jù)區(qū)域情況、人員數(shù)量、業(yè)務(wù)情況、差旅標準等確定；②財務(wù)部依據(jù)報銷金額向測量技術(shù)支持中心轉(zhuǎn)入款項，不報銷不轉(zhuǎn)賬。③備用金制度下，每個月費用報銷2次，依據(jù)結(jié)賬日，分別為6號和21號。（四）招待費1、招待費（宴請）申請、報銷步驟2、招待（宴請）標準及權(quán)限序號職位權(quán)限1部長/副部長不超出200元/人·次2總監(jiān)超出部長權(quán)限范圍外審批①招待費實施備用金制，銷售代表招待費需要經(jīng)部門同意后，方可支出；②招待用戶產(chǎn)生住宿、旅游等其它費用，依據(jù)用戶人員情況，單獨申請單獨審批；③依據(jù)項目，招待費用計入項目責任人累計費用中；④銷售代表招待費支出，需要在周報內(nèi)具體說明。（五）商務(wù)費用1、商務(wù)費用基礎(chǔ)定義商務(wù)費用指為了促成銷售，向渠道商支付傭金。渠道商由企業(yè)渠道商、個人渠道商等組成。渠道商傭金指渠道商項目，由企業(yè)和用戶簽署購銷協(xié)議，按約定支付費用。2、商務(wù)費用申請依據(jù)市場情況，商務(wù)費用基礎(chǔ)分為兩類：書面協(xié)議式商務(wù)費用和口頭協(xié)議式商務(wù)費用。渠道商務(wù)費用應(yīng)在雙方項目合作協(xié)議書中給予約定或口頭協(xié)定，并依據(jù)協(xié)議評審步驟評審。商務(wù)費用應(yīng)提前審批，審批后方可實施。3、標準和權(quán)限含有商務(wù)費用協(xié)議需要經(jīng)企業(yè)審批和立案；超出正常銷售價格部分產(chǎn)生商務(wù)，需要在商務(wù)費用審批中給予說明；渠道商單項目中商務(wù)費用低于或等于協(xié)議額3%，同時不超出5000元時，由部長審核，總監(jiān)審批；渠道商單項目中商務(wù)費用高于協(xié)議額3%或5000元時，由部長審核，總監(jiān)復(fù)核，總經(jīng)理審批。4、商務(wù)費用支付（1）書面協(xié)議商務(wù)費用支付書面協(xié)議商務(wù)費用在項目回款達成100%時，給予支付。支付方法是由渠道商開具17%增值稅后，項目責任人填寫《付款單》，由企業(yè)轉(zhuǎn)賬兌現(xiàn)。（2）口頭協(xié)議商務(wù)費用支付①支付方法：口頭協(xié)議商務(wù)費用在項目回款達成100%時，企業(yè)給予支付。費用依據(jù)20%百分比扣稅。由項目責任人填寫《借款單》，按以下標準支付或兌現(xiàn)。序號傭金數(shù)額支付方法監(jiān)督11萬元以內(nèi)由項目責任人直接兌付（項目責任人支付需要企業(yè)委托）主任（經(jīng)理）監(jiān)督、抽查、落實21萬元（包含）-5萬元由部長兌付營銷總監(jiān)監(jiān)督、抽查、落實35萬元及以上由總監(jiān)兌付總經(jīng)理監(jiān)督、抽查、落實②支付結(jié)果確實定和報銷：由支付人上級主管進行確定后，（扣除稅后）由財務(wù)部下賬處理。（六）標書費和投標確保金1、標書費用申請①項目責任人需和部長就獲知項目具體情況進行溝通后，實施“標書評審、制作步驟”，同意后，方可購置。②對于招標項目所需購置標書，需要使用現(xiàn)金購置時，由項目責任人提出申請后，由部長或總監(jiān)審批后支出，費用記項目責任人。序號職位標書費用權(quán)限范圍1部長1000元以內(nèi)2總監(jiān)超出部長權(quán)限③標書費用由項目責任人憑招標企業(yè)等開具正規(guī)發(fā)票給予報銷，步驟和差旅費報銷步驟相同。④標書費用必需由企業(yè)轉(zhuǎn)賬項目，由申請人填寫付款單，由財務(wù)轉(zhuǎn)賬，費用記項目責任人。2、投標確保金投標評審經(jīng)過后，確定需要投標，由內(nèi)勤填寫《付款單》，根據(jù)OA步驟進行審批，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部打款到要求賬戶。項目責任人負責在整個過程中跟蹤到款及開標后投標確保金追回。（七）通訊費1、銷售人員、服務(wù)人員通訊費標準通訊費標準依據(jù)銷售部門申請、企業(yè)通訊補助要求和業(yè)務(wù)情況，制訂以下標準：序號崗位及細則標準（元）1區(qū)域經(jīng)理試用期、實習期1002轉(zhuǎn)正職員2003測量技術(shù)工程師（售前）1004服務(wù)人員1005市場部長、副部長2406技術(shù)應(yīng)用部部長1502、借款和報銷（1）企業(yè)固定電話由行政部統(tǒng)一繳納和報銷；（2）銷售人員、服務(wù)人員企業(yè)配置業(yè)務(wù)號碼，由銷售部統(tǒng)一根據(jù)電話費標準繳納和報銷。企業(yè)配置企業(yè)號碼銷售人員和服務(wù)人員，個人手機號碼電話費不予報銷。對于電話費超出月度標準部分，計入個人借款。（八）用戶交通費用（1）用戶到廠訪問、考察，企業(yè)不負擔來往長途交通費用。針對特殊用戶、大用戶等，由銷售代表提出申請，經(jīng)部長審核、總監(jiān)審批后，可根據(jù)批復(fù)意見負擔長途交通費用。項目責任人憑借批復(fù)申請及交通費票據(jù)當月報銷。（2）用戶抵達企業(yè)所在地或周圍觀光，需要企業(yè)車輛接送或接待，項目責任人應(yīng)提前1天提出申請，由文員填寫OA《派車單》，依據(jù)OA步驟審批，所產(chǎn)生費用計入項目責任人費用中。企業(yè)車輛接送、接待用戶使用費用標準依據(jù)行政部相關(guān)標準實施。（3）用戶抵達測量技術(shù)支持中心所在地，需要車輛接送，項目責任人提前1天，以匯報形式提出書面申請，經(jīng)部長、總監(jiān)審批后，方可實施，其產(chǎn)生交通費用計入項目責任人費用中。審批權(quán)限以下：序號職位權(quán)限范圍1部長車輛費用1000元以內(nèi)2總監(jiān)超出部長權(quán)限租用車輛經(jīng)審批后，由備用金支出，由項目責任人憑批復(fù)申請及正規(guī)票據(jù)當月報銷，費用計入項目費用中。（九）中心運行費用管理1、中心運行費用定義和內(nèi)容（1）定義中心運行費用指確保測量技術(shù)支持中心正常運行所需要支出費用，包含測量技術(shù)支持中心房屋支出費用、日常辦公費用（由測量技術(shù)支持中心支出部分）等。（2）內(nèi)容序號分類內(nèi)容1房屋租金指測量技術(shù)支持中心辦公室（包含展廳）、宿舍房租2水電費指中心辦公室（包含展廳）、宿舍水電費3物業(yè)（管理）費指測量技術(shù)支持中心辦公室（包含展廳）、宿舍物業(yè)（管理）費4臨時采購申請指經(jīng)過企業(yè)審批，由中心支付臨時采購申請費用5雜費指日常運行小額費用，如郵寄、宣傳品制作、制作標書等6其它指不能進行明確界定、突發(fā)性費用支出2、臨時采購申請（1）臨時采購申請指是沒有在計劃內(nèi)物品采購；（2）臨時采購申請在OA中填寫《臨時采購申請單》，依據(jù)OA步驟審批。3、水電費、電話、寬帶、物業(yè)管理費、房租（1）房屋租賃①管理標準依據(jù)《測量技術(shù)支持中心管理方案》，測量技術(shù)支持中心房屋租賃標準以下：在全國各地設(shè)置測量技術(shù)支持中心，在當?shù)剡M行房屋租賃時候，必需根據(jù)企業(yè)要求和出租房屋者簽定房屋租賃協(xié)議，并要在企業(yè)管理部門存檔，一切和房屋相關(guān)事宜、費用、付款等事情辦理，全部要嚴格依據(jù)房屋租賃協(xié)議條款進行，當發(fā)生協(xié)議變更時，部門須提前提出申請，經(jīng)過企業(yè)同意后方可實施變更。②租賃協(xié)議審批房屋租賃協(xié)議，由測量技術(shù)支持中心責任人依據(jù)企業(yè)設(shè)置駐外機構(gòu)目標及要求和房屋全部權(quán)人進行商談。測量技術(shù)支持中心責任人需要查看能夠證實房屋全部權(quán)人有效證件，并在房屋租賃評審時作為協(xié)議附件。房屋租賃協(xié)議由測量技術(shù)支持中心提出申請，經(jīng)銷售部長、銷售總監(jiān)、行政總監(jiān)審核，總經(jīng)理審批后，簽署租賃協(xié)議。房租租賃時也應(yīng)將產(chǎn)生物業(yè)管理費、電費、水費等收費標準進行說明。③租金支付房屋租賃支付方法以“房屋租賃協(xié)議”為依據(jù)，提前1個月由內(nèi)勤主管按OA步驟提出申請，填寫《付款單》，發(fā)票、租賃合相同作為附件，經(jīng)審批后，由財務(wù)部支付。④租金報銷租金支付后，測量技術(shù)支持中心責任人憑借房屋全部權(quán)房開具有效票據(jù)立即報銷。⑤房屋續(xù)租房屋續(xù)租及協(xié)議簽署和首次簽署協(xié)議審批步驟及要求相同。（2）水費、電費、電話、寬帶費等物業(yè)管理費、水費、電費等每個月根據(jù)實際發(fā)生額，憑借相關(guān)方繳費通知、費用清單等證實繳納。以上費用繳納由測量技術(shù)支持中心責任人提出申請，文員填寫《借款單》，依據(jù)OA步驟審核后，支付。憑借費用發(fā)票在當月給予報銷。4、雜費（1）雜費申請雜費包含測量技術(shù)支持中心郵寄費用、日常辦公支出等其它在以上費用中未明確要求、測量技術(shù)支持中心運行所必需支出。雜費支出遵照“先申請后支付”標準，經(jīng)測量技術(shù)支持中心責任人申請，文員由備用金賬戶支出。雜費支出根據(jù)以下權(quán)限審批：序號職位權(quán)限范圍1部長每個月每個中心400元雜費費用支出權(quán)限2總監(jiān)超出部長權(quán)限，由總監(jiān)審批（2）雜費報銷測量技術(shù)支持中心憑正規(guī)發(fā)票、費用支出明細等當月報銷。（十）宣傳費用1、定義和內(nèi)容宣傳費用指在市場宣傳、產(chǎn)品宣傳等過程中產(chǎn)生費用，包含展會費用、網(wǎng)站建設(shè)及推廣費用、宣傳品制作費用、其它營銷活動費用等。2、展會費用參考ISO9001管理體系文件中《作業(yè)文件》，《展會管理要求Q/AEH-C-41》中要求實施。3、網(wǎng)站建設(shè)及推廣費用參考市場策劃部《市場工作管理手冊（匯總）》中2.5網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣管理（臨時方案）、5月簽發(fā)《網(wǎng)站管理要求》中要求實施。4、宣傳品制作費用參考市場策劃部《市場工作管理手冊（匯總）》中2.3印刷品管理中要求實施。5、其它營銷活動費用參考市場策劃部《市場工作管理手冊（匯總）》中2.4宣傳策劃管理中要求實施。（十一）其它費用對于未明確分類，偶然性支出費用，費用申請人需提出書面申請匯報，經(jīng)部長審核，營銷總監(jiān)審批后，進行借款或付款。四、備用金及費用報表（一）備用金管理1、基礎(chǔ)管理（1）市場部在建立早期，企業(yè)財務(wù)部依據(jù)企業(yè)確定備用金額度，在30天內(nèi)分兩筆給測量技術(shù)支持中心銀行賬戶撥款。以后依據(jù)當期實際報銷金額撥付資金，實施實報實付制。（2）市場部相關(guān)業(yè)務(wù)收入統(tǒng)一進企業(yè)“備用金”進行結(jié)算，市場部不得收取用戶款項進“備用金”賬戶。（3）測量技術(shù)支持中心日常支出項目包含：差旅費、郵寄費（中心補助，住勤費）、通訊費、招待費、用戶交通費用（不包含企業(yè)車輛使用費用）、標書費。2、費用臺賬“備用金”賬戶設(shè)“銀行帳”、“現(xiàn)金賬”及“個人往來賬”各一薄。備用金管理人設(shè)置現(xiàn)金、銀行存款、其它應(yīng)收款賬戶（1）現(xiàn)金賬戶:左邊為借方項目，反應(yīng)實際收到現(xiàn)金；右邊為貸方項目，反應(yīng)日常支出現(xiàn)金。余額=借方—貸方（2）銀行存款賬戶：左邊為借方項目，反應(yīng)企業(yè)撥發(fā)備用金；右邊為貸方項目，反應(yīng)從銀行提取款項。余額=借方-貸方為銀行剩下備用金（3）其它應(yīng)收款科目：借方反應(yīng)職員暫借款項，如：差旅費，零星借款等，貸方反應(yīng)依據(jù)相關(guān)報銷制度報銷金額。余額為還未報銷款項或個人欠款。報銷金額為企業(yè)經(jīng)財務(wù)部、總經(jīng)理審批確定后金額。（4）現(xiàn)金余額+銀行存款余額+其它應(yīng)收款余額=備用金總額。（5）企業(yè)財務(wù)部不定時對資金進行抽查，審核使用情況，如發(fā)生責任性短款差錯事故，當事人和責任人應(yīng)負擔經(jīng)濟責任并給處分。（二）費用統(tǒng)計和上報1、費用統(tǒng)計（1）個人費用統(tǒng)計測量技術(shù)支持中心職員應(yīng)每半月（15、31日）將自己應(yīng)報銷費用單據(jù)交到測量技術(shù)支持中心文員處，測量技術(shù)支持中心內(nèi)勤及責任人應(yīng)將單據(jù)匯總，并將本期《個人費用統(tǒng)計表》及各類費用報銷單實施報銷步驟?！秱€人費用統(tǒng)計表》關(guān)鍵“摘要”需根據(jù)費用分類標準進行填寫。全部費用均需正規(guī)票