2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.影響充氣效率的因素有哪些？2.汽車(chē)底盤(pán)由傳哪些部分組成？3.汽車(chē)經(jīng)紀(jì)程序有哪些？4.做個(gè)職業(yè)的汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人要做哪些必要的準(zhǔn)備？5.汽車(chē)行駛系由哪四部分組成？6.汽車(chē)銷(xiāo)售人員制定明確的目標(biāo)來(lái)自我提高中“6W、2H”的含義？7.汽車(chē)蓄電池可以調(diào)整發(fā)電機(jī)輸出和負(fù)荷之間的不平衡狀態(tài)。8.桑塔納利用德國(guó)大眾公司在國(guó)際上流行的轎車(chē)品牌來(lái)銷(xiāo)售在國(guó)內(nèi)組裝或生產(chǎn)的同樣的轎車(chē)車(chē)型，這種營(yíng)銷(xiāo)方式為（）A、品牌B、貼牌C、特許專(zhuān)賣(mài)9.SUV車(chē)有什么特點(diǎn)？10.宣傳表達(dá)能力有哪些？11.發(fā)動(dòng)機(jī)的一個(gè)工作循環(huán)包含哪四個(gè)沖程所組成？12.價(jià)格談判中，當(dāng)客戶表示“我沒(méi)有那么多錢(qián)，你再給我優(yōu)惠2000元我就買(mǎi)下了”客戶的真實(shí)意思以下選項(xiàng)最不可能的是（）A、客戶想要銷(xiāo)售員多送一些精品給他，不想開(kāi)口，等銷(xiāo)售員說(shuō)出來(lái)B、客戶只是試一試，能不能優(yōu)惠并沒(méi)把握，談假的習(xí)慣性語(yǔ)言C、客戶想要個(gè)折中的優(yōu)惠數(shù)額，比如800，留有討價(jià)余地所以說(shuō)2000D、客戶確實(shí)沒(méi)錢(qián)了，差2000買(mǎi)不起13.汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人的形體規(guī)范有哪些？14.制動(dòng)系按回路多少分，分為哪些？15.以下哪些屬于汽車(chē)更新標(biāo)準(zhǔn)（）A、燃料消耗高于原廠規(guī)定20%B、累計(jì)行使里程50萬(wàn)公里，經(jīng)三次大修者C、一次大修費(fèi)達(dá)原值一半者D、車(chē)型老舊，無(wú)配件來(lái)源者16.汽車(chē)型號(hào)為VF7160GIF，它表示什么？17.CKD和SKD表示什么意思？18.西方汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？19.汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)的原則有哪些？20.發(fā)動(dòng)機(jī)廢氣排放控制技術(shù)有哪些？21.駐車(chē)制動(dòng)指示燈/制動(dòng)液拉低警告燈是什么？22.汽車(chē)銷(xiāo)售所面對(duì)的客戶主要是哪些？23.開(kāi)拓潛在客戶的原則有哪些（）A、培養(yǎng)敏銳的觀察力與正確的判斷力，并對(duì)客戶分級(jí)管理B、要求客戶轉(zhuǎn)介紹他認(rèn)識(shí)的潛在客戶C、養(yǎng)成隨時(shí)發(fā)掘潛在客戶的習(xí)慣D、記錄每日新的潛在客戶并跟進(jìn)聯(lián)絡(luò)24.萬(wàn)向傳動(dòng)裝置的作用是將變速器傳出的動(dòng)力傳給差速器，傳動(dòng)過(guò)程中其長(zhǎng)度可以伸縮，且能夠適應(yīng)傳動(dòng)夾角的變化。25.下列哪個(gè)是一汽大眾汽車(chē)制造廠的WMI編號(hào)（）。A、LSVB、LSGC、LFVD、LHG26.下列哪個(gè)是編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的方法（）A、說(shuō)明法B、累積法C、詢問(wèn)法27.汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人收取傭金的目的是什么？28.下過(guò)雨后車(chē)被雨水沖的比較干凈不必洗車(chē)晾干最好，若用毛巾或其他東西檫干，則或多或少地?fù)p壞車(chē)漆。29.獨(dú)立懸架的采用能改善汽車(chē)的（）。A、平順性B、制動(dòng)性C、動(dòng)力性30.汽車(chē)消費(fèi)群體有哪些？31.汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人所要掌握和熟悉的相關(guān)法規(guī)有哪些？32.下列安全設(shè)備中屬于主動(dòng)安全設(shè)備的有（）A、安全帶B、ABSC、ASRD、EBDE、安全氣囊F、吸能安全車(chē)身33.汽車(chē)的發(fā)展方向主要有哪些？34.在應(yīng)聘過(guò)程中不應(yīng)保持的體態(tài)（）A、坐姿端正B、兩臂交叉胸前C、面部表情謙虛和氣D、眼神自然35.汽車(chē)剎車(chē)產(chǎn)生的抱死現(xiàn)象是指車(chē)輪產(chǎn)生了（）。A、純滾動(dòng)B、純滑移C、純滑轉(zhuǎn)36.選擇廣告媒體有哪三大原則？37.某汽車(chē)的布置類(lèi)型為FR，其中FR表示（）。A、發(fā)動(dòng)機(jī)后置后驅(qū)動(dòng)B、發(fā)動(dòng)機(jī)前置前驅(qū)動(dòng)C、發(fā)動(dòng)機(jī)前置后驅(qū)動(dòng)38.SOHC的中文意思是雙頂置凸輪軸。39.汽車(chē)一級(jí)維護(hù)的中心內(nèi)容有緊固（）。A、潤(rùn)滑B、檢查C、調(diào)整40.見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼得體，接著落座。41.汽車(chē)傳動(dòng)系主要是由哪些裝置組成？42.關(guān)于ASR下列說(shuō)法正確的是（）A、ASR又稱TCS牽引力控制系統(tǒng)，通過(guò)減少節(jié)氣門(mén)開(kāi)度來(lái)降低發(fā)動(dòng)機(jī)功率或者由制動(dòng)器控制B、它不但可以提高牽引力還可以保持汽車(chē)行駛穩(wěn)定性C、ASR是在ABS防抱死系統(tǒng)基礎(chǔ)上的擴(kuò)充D、只有制動(dòng)時(shí)ASR才起作用43.柴油機(jī)比汽油機(jī)的經(jīng)濟(jì)性好。44.以下哪些方面可以說(shuō)明汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人在中國(guó)有很大的發(fā)展空間（）A、中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)和汽車(chē)市場(chǎng)信息的缺乏了解B、汽車(chē)制造廠商自身發(fā)展的需要C、中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)還不規(guī)范D、中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)高速發(fā)展但專(zhuān)業(yè)汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人相對(duì)缺乏45.變速器的作用是改變車(chē)速，改變輸出扭力和使車(chē)輛前進(jìn)或倒車(chē)轉(zhuǎn)變。46.把汽車(chē)市場(chǎng)分為整車(chē)市場(chǎng)和部件市場(chǎng)，這是按（）劃分的。A、汽車(chē)使用的燃料不同B、地理位置不同C、汽車(chē)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)不同D、汽車(chē)產(chǎn)品的完整性不同47.汽車(chē)更新標(biāo)準(zhǔn)有哪些？48.關(guān)于車(chē)輛損失險(xiǎn)下列說(shuō)法正確的是（）A、火災(zāi)和爆炸造成的車(chē)輛損失保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償B、發(fā)生事故時(shí)，車(chē)主用來(lái)救車(chē)車(chē)所支出的費(fèi)用保險(xiǎn)公司不予理陪C、暴雨造成的車(chē)輛損壞保險(xiǎn)公司賠償D、墻體倒塌壓壞車(chē)，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償49.車(chē)身是載運(yùn)乘客或貨物的活動(dòng)建筑，貨車(chē)多用承載式車(chē)身50.汽車(chē)文化的基本層面是實(shí)用性特征，包括了速度能力，安全性能，經(jīng)濟(jì)性和耐用性等方面，是共性層面；另一個(gè)曾面就比較個(gè)性化，如生活觀念方面的舒適性，休閑和溫馨；或者地位，聲望等方面的追求。51.歐、美、日系汽車(chē)誰(shuí)的被動(dòng)安全性最低？52.下列哪個(gè)是北京現(xiàn)代汽車(chē)制造廠的WMI編號(hào)（）。A、LSVB、LNBC、LS5D、LHG53.汽車(chē)按用途可以分為普通運(yùn)輸汽車(chē)和專(zhuān)用汽車(chē)兩大類(lèi)54.下列哪一項(xiàng)不屬于宣傳表達(dá)能力之中（）A、口頭表達(dá)能力B、形體表達(dá)能力C、現(xiàn)場(chǎng)把握能力55.到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)最佳的時(shí)機(jī)（）A、提前5—10分鐘B、正點(diǎn)到C、提前半個(gè)小時(shí)D、遲到5分鐘56.在我國(guó)汽車(chē)高速發(fā)展的今天，試述汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人在未來(lái)我國(guó)汽車(chē)發(fā)展中的作用有哪些？57.轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)排量在4升以上的稱為（）。A、中級(jí)轎車(chē)B、中高級(jí)轎車(chē)C、高級(jí)轎車(chē)58.歐洲新車(chē)評(píng)估程序的碰撞測(cè)試有兩個(gè)基本項(xiàng)目，即正面每小時(shí)60公里碰撞和側(cè)面每小時(shí)50公里碰撞59.帕納爾系統(tǒng)是一種汽車(chē)設(shè)計(jì)方案：將發(fā)動(dòng)機(jī)前置，通過(guò)離合器，變速裝置和齒輪傳動(dòng)裝置把驅(qū)動(dòng)力傳遞到前輪。60.我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的建立是在1956年10月以（）的建成投產(chǎn)為標(biāo)志的，從此結(jié)束了我國(guó)不能制造汽車(chē)的歷史。1968年我國(guó)在湖北十堰市又開(kāi)始建設(shè)了（）。61.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)有哪些？62.汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式有哪些？63.汽車(chē)型號(hào)為XMQ6122，它表示什么？64.自動(dòng)變速器（AT）可以減輕司機(jī)疲勞，又可節(jié)能。65.客車(chē)長(zhǎng)度在10－12米的稱為（）。A、中型客車(chē)B、大型客車(chē)C、特大型客車(chē)66.售后服務(wù)中培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶的要素有（）A、真誠(chéng)接待B、理解溝通，耐心解釋C、專(zhuān)業(yè)的，高品質(zhì)的服務(wù)D、客戶滿意67.汽車(chē)車(chē)身使用的鋼板越厚，則汽車(chē)的安全性就一定越好68.潤(rùn)滑系的作用有哪些？69.汽車(chē)從開(kāi)始使用到不能使用時(shí)間的整個(gè)時(shí)期稱汽車(chē)的使用壽命。汽車(chē)的使用壽命可以用累計(jì)使用年數(shù)和累計(jì)行駛里程來(lái)表示。70.發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水的最佳工作溫度一般是多少？71.前輪定位包括哪四個(gè)參數(shù)？72.汽油機(jī)與柴油機(jī)各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？為什么柴油機(jī)在汽車(chē)上得到越來(lái)越普遍的應(yīng)用？73.汽車(chē)主要由哪四大部分組成？74.根據(jù)我國(guó)老的汽車(chē)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，CA7220，EQ1092，SC6331分別表示什么意思？新標(biāo)準(zhǔn)將汽車(chē)分為哪兩種？75.一級(jí)維護(hù)作業(yè)應(yīng)由司機(jī)來(lái)完成。第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)中車(chē)輛部份損失的理賠方式是如何的，請(qǐng)寫(xiě)出計(jì)算公式？2.97#汽油要比90#汽油質(zhì)量好，且清潔度更好，因此盡量使用高標(biāo)號(hào)汽油，這樣更利于車(chē)輛保養(yǎng)3.根據(jù)氣門(mén)安裝位置的不同，配氣機(jī)構(gòu)的布置形式分為哪兩種？4.女士購(gòu)車(chē)的注意事項(xiàng)主要有哪些？5.關(guān)于經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生的必然性下列說(shuō)法正確的是（）A、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人有些很沒(méi)有主見(jiàn)。B、產(chǎn)品使用很復(fù)雜C、商品擁有者與產(chǎn)品使用者對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)信息的不對(duì)稱D、經(jīng)紀(jì)人可以降低交易雙方的成本6.某國(guó)產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)為4100Q，其中4表示（）。A、四沖程B、四缸C、排量4升7.目前應(yīng)用最廣，數(shù)量最多的發(fā)動(dòng)機(jī)為風(fēng)冷，四沖程往復(fù)活塞式內(nèi)燃機(jī)，其中汽油機(jī)多用于轎車(chē)大客車(chē)和重型貨車(chē)多用柴油機(jī)。8.商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按保哪五個(gè)檔次來(lái)計(jì)算？9.面試的類(lèi)型有哪些？10.影響汽車(chē)價(jià)格的因素有哪些？11.對(duì)同一預(yù)測(cè)對(duì)象采用多種途徑進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法，叫做（）A、組合預(yù)測(cè)法B、需求彈性法C、市場(chǎng)細(xì)分集成法D、定性預(yù)測(cè)法12.舊車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展和交易規(guī)模的擴(kuò)大，既可以增加舊車(chē)交易企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)家提供更多的稅收，還可以為社會(huì)提供更多新的就業(yè)機(jī)會(huì)。13.汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人的工作就是汽車(chē)銷(xiāo)售和配件銷(xiāo)售。14.汽車(chē)市場(chǎng)波動(dòng)的主要形態(tài)有哪些？15.怠速轉(zhuǎn)速可以通過(guò)調(diào)整風(fēng)門(mén)大小來(lái)調(diào)整其高低，一般來(lái)說(shuō)怠速越底越好。16.關(guān)于汽車(chē)按揭貸款下列說(shuō)法不正確的是（）A、貸款人必須要有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入才可能得到批準(zhǔn)B、擁有貸款銀行認(rèn)可的資產(chǎn)進(jìn)行抵押或有符合規(guī)定條件的保證人為其擔(dān)保才可能貸款C、只要有資產(chǎn)抵押或保證人擔(dān)保就不必進(jìn)行信用審核D、貸款人必須要先交納一部分首期款17.禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式。應(yīng)聘禮儀是進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”一步。18.為什么要安裝空氣濾清器？19.銷(xiāo)售服務(wù)泛指客戶選購(gòu)汽車(chē)產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)幫助用戶購(gòu)買(mǎi)所做的各種（）服務(wù)工作。A、技術(shù)性B、非技術(shù)性C、車(chē)輛測(cè)試D、車(chē)輛美容20.顧客購(gòu)買(mǎi)的常見(jiàn)動(dòng)機(jī)有哪些？21.轎車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)排量在1升以下的稱為（）。A、微型轎車(chē)B、普通級(jí)轎車(chē)C、中級(jí)轎車(chē)22.發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)TJ376Q，它表示什么？23.EBD的中文意思是汽車(chē)制動(dòng)力分配系統(tǒng)。24.轎車(chē)的第一種布置型式是什么？25.售后服務(wù)的兩大經(jīng)營(yíng)模式有什么？26.活塞往復(fù)四個(gè)行程完成一次工作循環(huán)的發(fā)動(dòng)機(jī)稱為（）。A、一沖程發(fā)動(dòng)機(jī)B、二沖程發(fā)動(dòng)機(jī)C、四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)27.福特汽車(chē)公司首次采用了什么技術(shù)？28.195/60R1485H的輪胎所代表含義下列說(shuō)法不正確的是（）A、該輪胎接地面寬度為195毫米B、輪胎的厚度為60毫米C、R表示子午線輪胎D、輪輞直徑為14英寸29.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的特質(zhì)可表現(xiàn)在哪五個(gè)方面？30.關(guān)于綠色營(yíng)銷(xiāo)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要按照可持續(xù)發(fā)展的要求，注重地球生態(tài)保護(hù)，促進(jìn)生態(tài)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。B、綠色營(yíng)銷(xiāo)源于人和自然沖突的條件。C、采用綠色的隔熱膜和綠色油漆來(lái)進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)D、開(kāi)發(fā)排放清潔無(wú)污染的汽車(chē)和使用可回收材料來(lái)制作汽車(chē)機(jī)件31.人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)是什么？32.下面各項(xiàng)不能體現(xiàn)售后服務(wù)重要性的有（）A、消費(fèi)者需要企業(yè)提供良好的售后服務(wù)B、售后服務(wù)是企業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源C、售后服務(wù)可以提供企業(yè)與消費(fèi)者之間的交流機(jī)會(huì)D、汽車(chē)售后服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一33.催化轉(zhuǎn)換器是利用催化劑的作用將排氣中的CO，HC和NO2轉(zhuǎn)化為對(duì)人體無(wú)害的氣體的一種排氣凈化裝置。34.汽車(chē)通常由哪些組成的？35.傳動(dòng)系的作用是什么？36.汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的基本作用是什么？37.絕大多數(shù)的貨車(chē)其發(fā)動(dòng)機(jī)均布置在哪里？38.汽車(chē)的排放指標(biāo)只包括噪聲。39.德國(guó)車(chē)系注重車(chē)的內(nèi)在質(zhì)量，總體上技術(shù)精良，工藝一流，樸實(shí)無(wú)華，平實(shí)耐用且極其省油，處處體現(xiàn)出一種一絲不茍的生活和工作態(tài)度。40.企業(yè)質(zhì)量工作的核心是什么？41.車(chē)輛保險(xiǎn)的各種費(fèi)率對(duì)于每種車(chē)型都是一樣的是一成不變的。42.中年汽車(chē)消費(fèi)者的心理行為有哪些？43.經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)有哪些？44.二手車(chē)鑒定評(píng)估的主體是指待評(píng)估的車(chē)輛45.下列哪個(gè)是神龍富康汽車(chē)制造廠的WMI編號(hào)（）。A、LSVB、LNBC、LDCD、LHG46.應(yīng)聘者進(jìn)入應(yīng)聘室之前，門(mén)是關(guān)著的，應(yīng)先輕輕敲門(mén)，得到允許后才能進(jìn)入；門(mén)若是開(kāi)著的，可以直接進(jìn)去。47.汽車(chē)型號(hào)為EQ1141，它的含義是什么？48.下列哪個(gè)不是中年汽車(chē)消費(fèi)者的心理行為（）A、懷舊心理強(qiáng)烈，品牌忠誠(chéng)度高B、理智性強(qiáng)，沖動(dòng)性小C、計(jì)劃性強(qiáng)，盲目性小49.機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的賠償限額是如何分配的？50.汽車(chē)排放物污染的來(lái)源主有哪些？51.區(qū)分中國(guó)汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人與國(guó)外汽車(chē)人有什么不同？52.新車(chē)或剛大修過(guò)的車(chē)輛開(kāi)始時(shí)其零部件的磨損要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常時(shí)期的機(jī)件磨損，因此要嚴(yán)格按照出駛期規(guī)定合理用車(chē)。53.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研一般可分為哪三個(gè)階段？54.汽車(chē)的制動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么？55.四沖程單缸汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的一個(gè)工作循環(huán)包括四個(gè)活塞行程：進(jìn)氣行程，壓縮行程，膨脹行程和排氣行程，其中排氣行程是做功的行程56.車(chē)輛VIN第一、二位代碼為MA~ME的國(guó)家為（）。A、中國(guó)B、印度C、美國(guó)D、德國(guó)57.經(jīng)紀(jì)人的主要工作形式是居間、行紀(jì)、代理三種方式。58.汽車(chē)產(chǎn)品的生命周期可分為哪些？59.汽車(chē)消費(fèi)貸款不收取信用保險(xiǎn)費(fèi)60.從1949年到1965年是中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的創(chuàng)建階段汽車(chē)改裝業(yè)和摩托車(chē)制造業(yè)開(kāi)始起步，重點(diǎn)發(fā)展了一批軍用改裝車(chē)，民用消防車(chē)，救護(hù)車(chē)，自卸車(chē)和牽引車(chē)相繼問(wèn)世，并發(fā)展了城市，長(zhǎng)途和轎車(chē)三大類(lèi)客車(chē)。61.司機(jī)每天在出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后進(jìn)行的維護(hù)是（）。A、走合維護(hù)B、日常維護(hù)C、一級(jí)維護(hù)62.服務(wù)理念的主要特點(diǎn)是什么？63.在價(jià)格形態(tài)上的汽車(chē)價(jià)值轉(zhuǎn)化為汽車(chē)價(jià)格構(gòu)成的四個(gè)要素是哪幾個(gè)？64.試述汽車(chē)上裝用防抱死裝置對(duì)制動(dòng)性能和操縱性能的意義有哪些？65.汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人就是幫客戶購(gòu)車(chē)做購(gòu)車(chē)顧問(wèn)。66.假定汽車(chē)作等速直線行駛，這時(shí)汽車(chē)所受到的阻力有哪些？67.FF是轎車(chē)上盛行的布置形式，具有結(jié)構(gòu)緊湊，減小轎車(chē)質(zhì)量，降低地板高度，改善高速行駛時(shí)的操縱穩(wěn)定性等優(yōu)點(diǎn)。68.汽車(chē)保險(xiǎn)主要分為哪三個(gè)險(xiǎn)種？69.汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人是以下列哪一項(xiàng)為目的進(jìn)行的汽車(chē)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)（）A、銷(xiāo)售產(chǎn)品B、收取傭金C、獲得差價(jià)70.下列哪項(xiàng)不是汽車(chē)評(píng)估的工作原則（）A、獨(dú)立性原則B、客觀公正性原則C、車(chē)身D、車(chē)輪71.汽車(chē)的控制系統(tǒng)是指汽車(chē)在行駛過(guò)程中駕駛員對(duì)車(chē)輛的狀態(tài)，速度，方向等進(jìn)行操作和控制，它由轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，制動(dòng)系統(tǒng)和傳動(dòng)系統(tǒng)組成。72.現(xiàn)在大多數(shù)轎車(chē)采用子午線輪胎，因?yàn)樗鼡碛袕椥源?，耐磨性好，滾動(dòng)阻力小，附著性能好，緩沖性好不易穿刺等優(yōu)點(diǎn)。73.頂置式氣門(mén)配氣機(jī)構(gòu)的凸輪軸有哪三種布置型式？74.售后服務(wù)的三大發(fā)展趨勢(shì)有哪些？75.機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)為我國(guó)強(qiáng)制性汽車(chē)保險(xiǎn)。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 進(jìn)氣密度、進(jìn)氣截面積、氣門(mén)開(kāi)度、氣門(mén)開(kāi)啟時(shí)刻。2.參考答案： 傳動(dòng)系，行駛系，轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系3.參考答案： 了解客戶、整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、備品配件的供應(yīng)、信息反饋。4.參考答案： 人員準(zhǔn)備； 資金準(zhǔn)備； 信息準(zhǔn)備。5.參考答案： 車(chē)架、車(chē)橋、車(chē)輪、懸架6.參考答案： 答：“6W和2H” 1.第一個(gè)“W”是“What”； 2.第二個(gè)“W”是“When”； 3.第三個(gè)“W”是“Where”； 4.第四個(gè)“W”是“Who”； 5.第五個(gè)“W”是“Why”； 6.第六個(gè)“W”是“Which”. 7.第一個(gè)“H”是“How”； 8.第二個(gè)“H”是“Howmuch”。7.參考答案：正確8.參考答案：B9.參考答案： SUV的特點(diǎn)是：一般是四輪驅(qū)動(dòng)、通過(guò)性能好、非道路用車(chē)。10.參考答案： 1.口頭表達(dá)能力 2.形體表達(dá)能力11.參考答案： 進(jìn)氣、壓縮、做功、排氣12.參考答案：D13.參考答案： 1.站立姿勢(shì) 2.入座姿勢(shì)14.參考答案： 單回路、雙回路和多回路。15.參考答案：A,B,C,D16.參考答案： 其中“VF”表示生產(chǎn)企業(yè)名稱為一汽大眾汽車(chē)股份有限公司，“7”表示汽車(chē)類(lèi)型為轎車(chē)，“16”表示主參數(shù)為排量1.6L，“0”為生產(chǎn)序號(hào)代表捷達(dá)車(chē)，后面的企業(yè)自定代號(hào)“G”代表發(fā)動(dòng)機(jī)為每缸5氣門(mén)，“I”代表發(fā)動(dòng)機(jī)為電子噴射式，“F”代表第三代車(chē)身。17.參考答案： 一般是指進(jìn)口車(chē)，CKD是全拆散件進(jìn)口組裝，SKD是半拆散件進(jìn)口組裝。18.參考答案： 1.單槍匹馬型 2.分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與單個(gè)經(jīng)紀(jì)人共存 3.汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人逐漸融為一體 4.電子商務(wù)崛起并出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人19.參考答案： （1）、緊扣調(diào)研的主題； （2）、上下連貫，各問(wèn)題間要有一定的邏輯性； （3）、設(shè)計(jì)被調(diào)研者愿意回答的問(wèn)題； （4）、被調(diào)查問(wèn)題要回答方便； （5）、問(wèn)題要有普遍性； （6）、問(wèn)題界定準(zhǔn)確； （7）、問(wèn)題不應(yīng)帶有引導(dǎo)性； （8）、便于整理統(tǒng)計(jì)與分析；20.參考答案： 1.稀薄燃燒 2.閉環(huán)電控噴射技術(shù) 3.高能點(diǎn)火 4無(wú)鉛汽油 5.三元催化劑 6.二次供氣 7.EGR 8.曲軸箱強(qiáng)制通風(fēng)（PCV）等21.參考答案： PEAK22.參考答案： 直接用戶和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)單位23.參考答案：A,B,C,D24.參考答案：錯(cuò)誤25.參考答案：C26.參考答案：B27.參考答案： 進(jìn)行汽車(chē)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)28.參考答案：錯(cuò)誤29.參考答案：A30.參考答案： （1）私人消費(fèi)者 （2）集團(tuán)消費(fèi)者 （3）運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)者 （3）其他直接或間接用戶31.參考答案： 1.中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法 2中華人民共和國(guó)公司法 3.中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 4.中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 5.中華人民共和國(guó)汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理辦法 6.中華人民共和國(guó)二手車(chē)流通管理辦法 7.機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定 8.機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn) 9.汽車(chē)產(chǎn)品回收利用技術(shù)政策 11.國(guó)產(chǎn)車(chē)外部標(biāo)識(shí)管理辦法 12.機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例 13.國(guó)家有關(guān)部門(mén)和地方政府制定的其他通用條例和辦法32.參考答案：B,C,D33.參考答案： 安全、環(huán)保、節(jié)能、智能、電子信息化。34.參考答案：B35.參考答案：B36.參考答案： 目的性、有效性、可行性37.參考答案：C38.參考答案：錯(cuò)誤39.參考答案：A40.參考答案：錯(cuò)誤41.參考答案： 離合器、變速器、萬(wàn)向傳動(dòng)裝置、主減速器、差速器和半軸等42.參考答案：A,B,C43.參考答案：正確44.參考答案：A,B,D45.參考答案：正確46.參考答案：D47.參考答案： 1.燃料消耗高于原廠規(guī)定20% 2.累計(jì)行使里程50萬(wàn)公里，經(jīng)三次大修者 3.一次大修費(fèi)達(dá)原值一半者 4.車(chē)型老舊，無(wú)配件來(lái)源者48.參考答案：B49.參考答案：錯(cuò)誤50.參考答案：正確51.參考答案： 日本。52.參考答案：B53.參考答案：正確54.參考答案：C55.參考答案：A56.參考答案： 本題主要是從汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)來(lái)作答，從汽車(chē)經(jīng)紀(jì)人提供專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、職業(yè)化、系統(tǒng)化服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)汽車(chē)使用消費(fèi)水平發(fā)展來(lái)論述。57.參考答案：C58.參考答案：錯(cuò)誤59.參考答案：錯(cuò)誤60.參考答案：長(zhǎng)春第一汽車(chē)制造廠；第二汽車(chē)制造廠61.參考答案： 政策性強(qiáng)、需用資金大，占地面積大、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、技術(shù)要求高。62.參考答案： 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式有：獨(dú)立開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、開(kāi)發(fā)與引進(jìn)相結(jié)合、聯(lián)合開(kāi)發(fā)。63.參考答案： 其中“XMQ”表示廈門(mén)金龍旅行車(chē)制造有限公司，“6”表示汽車(chē)類(lèi)型為客車(chē)，“12”表示主參數(shù)為車(chē)長(zhǎng)12m，“2”表示第三代產(chǎn)品。64.參考答案：錯(cuò)誤65.參考答案：B66.參考答案：A,B,C,D67.參考答案：錯(cuò)誤68.參考答案： 1.潤(rùn)滑作用 2.清潔作用 3.散熱作用 4.密封作用 5.減振作用69.參考答案：正確70.參考答案： 80～90℃。71.參考答案： 主銷(xiāo)后傾、主銷(xiāo)內(nèi)傾、前輪外傾和前輪前束72.參考答案： 汽油機(jī)的總體結(jié)構(gòu)較柴油機(jī)簡(jiǎn)單，維修較方便、輕巧，但燃料經(jīng)濟(jì)性較柴油機(jī)差；柴油機(jī)壓縮比高于汽油機(jī)，故輸出功率較大，同時(shí)不需要點(diǎn)火系，故工作可靠，故障少。正因?yàn)椴裼蜋C(jī)功率大，燃料經(jīng)濟(jì)性好，工作可靠，在汽車(chē)上越來(lái)越普遍地采用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。73.參考答案： 發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、車(chē)身、電子與電器設(shè)備74.參考答案： CA7220表示一汽生產(chǎn)的第一代排量為2.2L的轎車(chē)；EQ1092表示二汽（或東風(fēng)）公司生產(chǎn)的第三代9噸的貨車(chē)；SC6331表示長(zhǎng)安公司生產(chǎn)的第二代車(chē)長(zhǎng)為3.3M的微型客車(chē)。分為乘用車(chē)和商用車(chē)。75.參考答案：錯(cuò)誤第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： （1）保險(xiǎn)車(chē)輛保險(xiǎn)金額按投保時(shí)新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定的，無(wú)論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)時(shí)的新車(chē)購(gòu)置價(jià)，發(fā)生部分損失按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償， 賠款＝（實(shí)際修復(fù)費(fèi)用－殘值）×（事故責(zé)任比例）×（1－免賠率） （2）保險(xiǎn)車(chē)輛的保險(xiǎn)金額低于承保時(shí)的新車(chē)購(gòu)置價(jià)，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)置價(jià)比例計(jì)算賠償修復(fù)費(fèi)用， 賠款＝（修復(fù)費(fèi)用－殘值）×（事故責(zé)任比例）×（保險(xiǎn)金額÷新車(chē)購(gòu)置價(jià)）×（1－免賠率）2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案： 側(cè)置式和頂置式4.參考答案： 1.外觀造型 2.動(dòng)力性 3.安全性 4.經(jīng)濟(jì)性 5.操控性 6.舒適性5.參考答案：C6.參考答案：B7.參考答案：錯(cuò)誤8.參考答案： 險(xiǎn)賠償金額分5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、20萬(wàn)元、50萬(wàn)元、100萬(wàn)元9.參考答案： 無(wú)框架的；有框架的；綜合的；解決問(wèn)題型的；故意制造壓力型的10.參考答案： 市場(chǎng)需求、汽車(chē)特征、競(jìng)爭(zhēng)者行為、汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境、貨幣價(jià)值、法律法規(guī)、社會(huì)環(huán)境。11.參考答案：A12.參考答案：正確13.參考答案：錯(cuò)誤14.參考答案： 周期性波動(dòng)和偶然性波動(dòng)、季節(jié)性波動(dòng)、長(zhǎng)期趨勢(shì)。15.參考答案：錯(cuò)誤16.參考答案：C17.參考答案：正確18.參考答案： 為了清除進(jìn)入氣缸中的空氣中所含的塵土和砂粒，減少氣缸、活塞和活塞環(huán)的磨損，延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命，所以安裝空氣濾清器。19.參考答案：B20.參考答案： （1）生存及健康的愿望 （2）賺錢(qián)的愿望 （3）個(gè)人地位重要性的愿望 （4）家庭關(guān)系和睦的愿望 （5）吸引異性的愿望 （6）領(lǐng)先的愿望 （7）追求利益的愿望21.參考答案：A22.參考答案： 三缸，四沖程，缸徑76毫米，水冷，車(chē)用發(fā)動(dòng)機(jī)，TJ表示系列符號(hào)。23.參考答案：正確24.參考答案： 發(fā)動(dòng)機(jī)前置，后輪驅(qū)動(dòng)。25.參考答案： 4S店、連鎖店。26.參考答案：C27.參考答案： 流水線的生產(chǎn)方式生產(chǎn)T型車(chē)28.參考答案：B29.參考答案： 感同力、自信力、挑戰(zhàn)力、凝聚力、自我驅(qū)動(dòng)力30.參考答案：C31.參考答案： 成本高32.參考答案：C33.參考答案：正確34.參考答案： 發(fā)動(dòng)機(jī)，底盤(pán)，車(chē)身，電氣設(shè)備組成。35.參考答案： 把發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的動(dòng)力傳給汽車(chē)的驅(qū)動(dòng)車(chē)輪，使汽車(chē)行駛。36.參考答案： 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車(chē)的動(dòng)力裝置，其基本作用是使供入其中的燃料燃燒后產(chǎn)生動(dòng)力（轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械能），然后通過(guò)底盤(pán)的傳動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)汽車(chē)行駛。37.參考答案： 汽車(chē)的前部。38.參考答案：錯(cuò)誤39.參考答案：錯(cuò)誤40.參考答案： 產(chǎn)品質(zhì)量。41.參考答案：錯(cuò)誤42.參考答案： 1.理智性強(qiáng)，沖動(dòng)性