2024年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)-國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(醫(yī)藥商品營(yíng)銷實(shí)務(wù))筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)-國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(醫(yī)藥商品營(yíng)銷實(shí)務(wù))筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.煎藥機(jī)的煎藥缸內(nèi)加入的水量使每次服用的湯劑液量控制在（）mL，但應(yīng)沒(méi)過(guò)飲片包。A、50-100B、100-150C、150-200D、200-2502.試述一般營(yíng)銷觀念與大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別。3.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則有（）A、真實(shí)性原則B、準(zhǔn)確性原則C、完整性原則D、團(tuán)隊(duì)合作原則4.商品名稱為“胃舒平”，可用于胃酸過(guò)多、胃及十二指腸潰瘍的藥物是（）A、三硅酸鎂B、復(fù)方氫氧化鋁C、西咪替丁D、奧美拉唑5.簡(jiǎn)述藥店防盜的對(duì)策。6.隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法有（）、（）、（）、（）。7.商品名稱為“大侖丁”，可用于抗癲癇，治療三叉神經(jīng)痛、舌咽神經(jīng)痛和坐骨神經(jīng)痛的藥物是（）A、卡馬西平B、丙戊酸鈉C、苯妥英鈉D、苯巴比妥8.批發(fā)商的職能有（）、（）、（）、（）、（）。9.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（）、（）、（）、（）。10.中國(guó)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式有（）和合作生產(chǎn)，返銷國(guó)外。11.“雙黃連口服液”處于產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段？請(qǐng)?jiān)囀鲈撾A段的特征及營(yíng)銷策略。12.中藥企業(yè)有多少條生產(chǎn)線是指中藥產(chǎn)品線的（）。13.藥品市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？14.商品名稱為“前列康”，可應(yīng)用于前列腺增生癥及前列腺炎的藥物是（）A、呋塞米B、螺內(nèi)酯C、特拉唑嗪D、普樂(lè)安15.醫(yī)藥商品編碼按其使用的符號(hào)類型可分為（）A、數(shù)字型編碼B、字母型編碼C、數(shù)字和字母混合型編碼D、條形碼16.胃潰瘍的疼痛常發(fā)生在兩餐之間。17.藥店布局中，保健品柜組應(yīng)在（）A、藥品區(qū)B、非藥品區(qū)C、收銀區(qū)D、購(gòu)物休閑區(qū)18.消費(fèi)者的需求是可以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的，這一特點(diǎn)體現(xiàn)了消費(fèi)需求的（）。19.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在美國(guó)產(chǎn)生的時(shí)間是（）。20.中成藥“烏雞白鳳丸”處在產(chǎn)品生命周期的那個(gè)階段？請(qǐng)?jiān)囀鲈撾A段的特征及營(yíng)銷策略。21.暑熱挾濕可用（）A、六一散B、人丹C、暑癥片D、紅靈散22.保健品不包括（）A、保健食品B、特殊用途化妝品C、保健用品D、抗生素23.尿路感染不能可選擇下列（）藥物治療。A、甲硝唑B、諾氟沙星C、氧氟沙星D、環(huán)丙沙星24.某企業(yè)在某地區(qū)只選擇一家中間商來(lái)經(jīng)銷其產(chǎn)品，這種渠道類型為（）。25.理貨員工作職責(zé)不包括（）A、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)，并負(fù)責(zé)價(jià)格標(biāo)簽管理B、對(duì)銷售的藥品完成收銀工作C、對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列D、對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理26.醫(yī)療器械代碼前2位為醫(yī)療器械分類目錄的號(hào)。27.中藥市場(chǎng)信息的來(lái)源渠道有國(guó)內(nèi)信息源和（）。28.醫(yī)藥商品泛指醫(yī)藥商業(yè)所經(jīng)營(yíng)的化學(xué)藥、中藥、生物制品、保健品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑等商品。29.正常人腋下溫度為（）攝氏度。A、35-36B、36-37C、37-38D、38-3930.藥品促銷的方式包括（）A、人員促銷B、廣告促銷C、營(yíng)業(yè)推廣D、公共關(guān)系31.庫(kù)存定額控制是對(duì)庫(kù)存占用庫(kù)房的控制。32.阿卡波糖配合飲食控制治療1型糖尿病。33.簡(jiǎn)述藥品養(yǎng)護(hù)措施。34.消費(fèi)者市場(chǎng)具有的特征有（）、（）、（）。35.按人口密度細(xì)分市場(chǎng)的方法屬于（）。36.職能戰(zhàn)略是中藥企業(yè)各個(gè)職能部門的（）戰(zhàn)略。37.藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的方法有（）A、整合營(yíng)銷法B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法C、關(guān)系營(yíng)銷法D、綠色營(yíng)銷法38.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位有哪幾種類型？39.生物制品是利用天然資源和化學(xué)合成高度結(jié)合的藥品，包括抗生素、生物制品，如青霉素、乙肝疫苗等。40.《中國(guó)藥典》附錄的內(nèi)容不包括（）A、中文索引B、制劑通則C、通用檢測(cè)方法D、原子量表41.中藥市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型包括（）、（）、（）、（）、（）。42.對(duì)上市（）年以內(nèi)的藥品和列為國(guó)家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的藥品，須報(bào)告該藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)。A、1B、3C、5D、743.簡(jiǎn)述盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作。44.血壓正常高值收縮壓（）mmHg。A、100-130B、120-139C、120-130D、110-14045.企業(yè)在使用廣告促銷時(shí)，必須遵循的原則，不正確的是（）A、真實(shí)性原則B、針對(duì)性原則C、藝術(shù)性原則D、誘導(dǎo)性原則46.足癬、體癬、股癬、花斑癬選擇抗真菌藥以局部治療為主，頭癬除外用藥物外，還要在醫(yī)師指導(dǎo)下服抗真菌藥。47.人口總量、收入狀況、科學(xué)技術(shù)屬于（）營(yíng)銷環(huán)境因素。48.藥店布局設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（）原則。A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、人性化D、經(jīng)濟(jì)性49.中藥市場(chǎng)細(xì)分的步驟為（）、（）、（）、（）。50.對(duì)首營(yíng)品種進(jìn)行合法性和質(zhì)量可靠性的審核，審核內(nèi)容不包括（）A、核實(shí)首營(yíng)品種的生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)B、核實(shí)首營(yíng)品種的試生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)C、審核首營(yíng)品種的標(biāo)簽D、審核首營(yíng)品種的藥品最小包裝說(shuō)明書51.品牌名稱為品牌中可以（）的部分。52.栓劑一般應(yīng)在25℃以下密閉保存。53.藥品的有效期指藥品最終有效的日期，如某藥有效期至2020年7月1日，則表示該藥可使用到2020年6月30日，7月1日就不能使用。54.波斯頓矩陣法的分析指標(biāo)為（）、（）。55.藥品貨垛堆碼須合理、牢固、整齊，傾斜角小于30度。56.營(yíng)銷目標(biāo)的制定應(yīng)遵循哪些原則？57.一般情況下，飯前服藥吸收較好，且發(fā)生作用較快；飯后服藥吸收較慢。58.按產(chǎn)品使用風(fēng)險(xiǎn)分類，輪椅屬于（）A、第一類醫(yī)療器械B、第二類醫(yī)療器械C、第三類醫(yī)療器械D、第四類醫(yī)療器械59.簡(jiǎn)述處方藥銷售程序。60.構(gòu)成藥品價(jià)格的因素有（）A、平均定價(jià)法B、成本導(dǎo)向定價(jià)法C、需求導(dǎo)向定價(jià)法D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法61.硫酸鎂用于降低血壓，常用于妊娠高血壓綜合征。62.鹽酸二甲雙胍用于單純飲食控制不滿意的1型糖尿病，尤其是伴高胰島素血癥者。63.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（）經(jīng)營(yíng)麻醉藥品原料藥和第一類精神藥品原料藥。A、不得B、可以C、經(jīng)審批后可以D、備案后可以64.通過(guò)一定廣告的內(nèi)容與技巧，促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，并告知何處購(gòu)買的廣告策略是（）。65.《中國(guó)藥典》及包裝標(biāo)簽說(shuō)明書中“貯藏”項(xiàng)下的陰涼處指不超過(guò)（）攝氏度。A、0B、10C、20D、3066.胰島素主要用于2型糖尿病病人。67.霉菌性陰道炎病人常表現(xiàn)為白帶增多，外陰、陰道瘙癢、有灼燒感，小便疼痛，外陰周圍常發(fā)紅、水腫等。68.“推”式策略是指（）。69.骨質(zhì)疏松癥不可選擇（）藥物。A、鈣制劑B、維生素DC、降鈣素D、維生素C70.處方藥具有使用安全、療效確切、質(zhì)量穩(wěn)定、應(yīng)用方便等特點(diǎn)。71.商品保本儲(chǔ)存期計(jì)算公式正確的是（）A、保本儲(chǔ)存期=（凈利潤(rùn)-銷售費(fèi)用-稅金）/（每年儲(chǔ)存費(fèi)用+每天利息）B、保本儲(chǔ)存期=（凈利潤(rùn)-銷售費(fèi)用-稅金）/（每季度儲(chǔ)存費(fèi)用+每天利息）C、保本儲(chǔ)存期=（毛利潤(rùn)-銷售費(fèi)用-稅金）/（每月儲(chǔ)存費(fèi)用+每天利息）D、保本儲(chǔ)存期=（毛利潤(rùn)-銷售費(fèi)用-稅金）/（每天儲(chǔ)存費(fèi)用+每天利息）72.全面盤點(diǎn)的操作特點(diǎn)是（）A、實(shí)際完整清點(diǎn)存貨數(shù)量B、于特定時(shí)間對(duì)企業(yè)所有存貨區(qū)域進(jìn)行盤點(diǎn)C、對(duì)企業(yè)內(nèi)不同區(qū)域進(jìn)行盤點(diǎn)D、正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，企業(yè)停業(yè)盤點(diǎn)73.不同性別對(duì)藥物的反應(yīng)性差別并不明顯，因此在用藥上不必考慮性別差異。74.簡(jiǎn)述藥品市場(chǎng)營(yíng)銷研究的內(nèi)容。75.藥品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)保持在45%-75%。第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.在情況不明時(shí)，為找出問(wèn)題的癥結(jié)而進(jìn)行的非正式的初步調(diào)查屬于（）。2.藥品配送單按規(guī)定應(yīng)保存（）年。A、1B、2C、3D、43.“市場(chǎng)夾縫中求生存者”是指（）。4.在BCG法中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都高的業(yè)務(wù)單位是指（）。5.藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)上市（）年以內(nèi)的藥品的安全有效情況進(jìn)行密切跟蹤，并隨時(shí)收集所有可疑不良反應(yīng)的病例。A、1B、3C、5D、76.提供特種服務(wù)是（）的活動(dòng)方式之一。7.下列（）不屬于神經(jīng)系統(tǒng)藥物。A、青霉素B、左旋多巴C、卡比多巴D、卡馬西平8.產(chǎn)品在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期中的（）時(shí)，促銷重點(diǎn)目標(biāo)是促進(jìn)信任與購(gòu)買。A、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期9.商品名稱為“咳必清”，可用于上呼吸道感染所致的無(wú)痰干咳和百日咳的藥物是（）A、氯化銨B、鹽酸溴已新C、枸櫞酸噴托維林D、氫溴酸右美沙芬10.處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才能購(gòu)買和使用的藥品。11.某企業(yè)將主要產(chǎn)品定較低的價(jià)格，而為其補(bǔ)充品產(chǎn)品定較高的價(jià)格，其定價(jià)策略為（）。12.業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)某些中藥、某些廠家的信用心理來(lái)制定的價(jià)格策略是（）。13.易患高血壓的因素不包括（）。A、家屬?zèng)]有高血壓史B、肥胖C、過(guò)度攝取鹽分D、過(guò)度飲酒等14.商品最高儲(chǔ)存天數(shù)計(jì)算公式正確的是（）A、最高儲(chǔ)存天數(shù)=最低儲(chǔ)存天數(shù)+送貨在途天數(shù)B、最高儲(chǔ)存天數(shù)=最低儲(chǔ)存天數(shù)+進(jìn)貨間隔天數(shù)C、最高儲(chǔ)存天數(shù)=最低儲(chǔ)存天數(shù)+銷售準(zhǔn)備天數(shù)D、最高儲(chǔ)存天數(shù)=最低儲(chǔ)存天數(shù)+商品陳列天數(shù)15.不是尼莫地平的商品名的是（）。A、布瑞喜B、首太C、尼莫同D、可拉明16.商品名稱為“大蘇打”，為治療氰化物中毒的首選治療藥物是（）A、硫代硫酸鈉B、氯解磷定C、亞甲藍(lán)D、鹽酸納洛酮17.商品名稱為“優(yōu)降糖”，可用于單憑飲食控制療效不滿意的輕、中度非胰島素依賴型糖尿病的藥物是（）A、胰島素B、格列本脲C、格列吡嗪D、鹽酸二甲雙胍18.中藥產(chǎn)品包裝按其在流通過(guò)程中作用的不同可分為運(yùn)輸包裝和（）。19.選擇藥品供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A、商品質(zhì)量B、購(gòu)進(jìn)成本C、供貨及時(shí)D、回扣數(shù)量20.代理商是經(jīng)銷商，但經(jīng)銷商不一定是代理商。21.處方藥可在經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的超市、大型商場(chǎng)購(gòu)買。22.凡由人們的喜、怒、哀、樂(lè)等情緒引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)稱為（）。23.經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，也可從定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)麻醉藥品和第一類精神藥品的是（）A、全國(guó)性批發(fā)企業(yè)B、區(qū)域性批發(fā)企業(yè)C、醫(yī)療機(jī)構(gòu)D、定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)24.醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品處方保存期限是1年。25.右歸丸可用于陽(yáng)虛。26.醫(yī)療器械的結(jié)構(gòu)特征分為無(wú)源和有源兩種。27.產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的包裝策略有（）A、等級(jí)包裝策略B、類似包裝策略C、組合包裝策略D、附贈(zèng)品包裝策略28.當(dāng)有電的電線觸及人體而引起觸電時(shí)，可用濕手將電線移開(kāi)。29.仰臥壓胸法用于一般的窒息病人，按壓節(jié)奏為每分鐘（）次左右。A、10B、15C、20D、2530.藥品營(yíng)銷過(guò)程中，貨款只能用現(xiàn)金支付。31.商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)計(jì)算公式正確的是（）A、商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=本期天數(shù)/本期商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)B、商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=本期商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)?/本期天數(shù)C、商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=本期天數(shù)/本期商品銷售額D、商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=本期天數(shù)/本期商品資金平均占用額32.葉酸用于各種原因引起的巨幼紅細(xì)胞性貧血。33.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，具體表現(xiàn)是（）。34.中國(guó)藥典“貯藏”項(xiàng)下規(guī)定冷處指2-15℃。35.某化學(xué)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)為：國(guó)藥準(zhǔn)字S1*******，它為（）藥物。A、化學(xué)藥品B、生物制品C、進(jìn)口藥品D、中成藥36.2型糖尿病好發(fā)于青少年。37.（）是調(diào)節(jié)人與人之間、人與社會(huì)之間、人與自然之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。A、法律B、道德C、職業(yè)道德D、醫(yī)藥職業(yè)道德38.拆零藥品的定價(jià)要合理，其單價(jià)不能高于國(guó)家限定價(jià)格。39.對(duì)現(xiàn)有中藥在質(zhì)量、劑型、材料等方面做出改進(jìn)的中藥產(chǎn)品是（）。40.中藥市場(chǎng)消費(fèi)需求的特點(diǎn)有（）、（）、（）、（）、（）。41.地高辛用于冠心病和抗心律失常。42.盤點(diǎn)的原則錯(cuò)誤的是（）A、真實(shí)性原則B、準(zhǔn)確性原則C、完整性原則D、獨(dú)立完成原則43.熱入心包可用（）A、安宮牛黃丸B、蘇合香丸C、通關(guān)散D、十香返生丹44.藥品批發(fā)和零售連鎖企業(yè)的藥品養(yǎng)護(hù)記錄保存期須超過(guò)有效期1年，不得少于（）年。A、2B、3C、4D、545.執(zhí)業(yè)藥師資格實(shí)行（）制度。A、備案B、注冊(cè)C、審核D、審批46.確定促銷組合策略時(shí)應(yīng)考慮的因素有哪些？47.下列（）不屬于心血管系統(tǒng)的藥物。A、硝苯地平B、硝酸甘油C、地爾硫卓D、地高辛48.藥品促銷的策略有（）A、代銷策略B、推動(dòng)策略C、擴(kuò)大策略D、拉引策略49.對(duì)于敞開(kāi)式銷售來(lái)說(shuō)，從地板開(kāi)始最易注視的范圍為（），稱為黃金地帶。A、10-50cmB、30-70cmC、80-120cmD、120-180cm50.中藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法按性質(zhì)可以分為定性預(yù)測(cè)和（）預(yù)測(cè)。51.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思路是新品種的開(kāi)發(fā)和（）的開(kāi)發(fā)。52.整體的產(chǎn)品可分解為三個(gè)層次，即形式的、實(shí)質(zhì)的和（）的產(chǎn)品。53.美國(guó)商標(biāo)使用權(quán)的確認(rèn)是（）優(yōu)先的原則。54.柜組核算的特征不包括（）A、群眾性B、直接性C、間接性D、簡(jiǎn)便性55.微觀環(huán)境的內(nèi)容包括（）、（）、（）、（）、（）。56.藥品整理是預(yù)防盤點(diǎn)差錯(cuò)的重要環(huán)節(jié)，一般在盤點(diǎn)前兩日內(nèi)將陳列架藥品和庫(kù)存藥品整理清楚。57.以下?tīng)I(yíng)業(yè)員接待顧客的程序，最后的是（）A、迎客B、拿遞C、計(jì)價(jià)D、展示58.飲片斗柜又稱“百藥斗”，主要用于裝中成藥，供調(diào)劑處方使用。59.某企業(yè)在某地區(qū)選擇眾多的中間商來(lái)分銷其產(chǎn)品，這種渠道類型為（）。60.藥品本身既具有防治疾病的一面，也具有不良反應(yīng)的一面，使用不當(dāng)，則可傷及人體。61.經(jīng)營(yíng)處方藥、乙類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員。62.POS機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)不正確的是（）A、保持機(jī)器外表整潔B、開(kāi)關(guān)機(jī)器及關(guān)閉錢箱時(shí)，動(dòng)作要輕C、短時(shí)間內(nèi)可以頻繁開(kāi)、關(guān)機(jī)器D、定期清潔機(jī)器63.便于查閱和使用，《中國(guó)藥典》（2010年版）將“附錄”按內(nèi)容歸類，并冠以標(biāo)題，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，檢驗(yàn)方法和限度，精確度等。64.以下不是票據(jù)行為的特征的是（）A、要式性B、有因性C、文義性D、獨(dú)立性65.非處方藥一次銷售不得超過(guò)（）個(gè)最小包裝。A、1B、3C、5D、766.企業(yè)利用一定的場(chǎng)合，將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品樣品免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者的促銷手段屬于（）。67.一般情況下，當(dāng)日營(yíng)業(yè)款分兩次存入指定銀行，其中第一次為上午（）之前。A、8：00B、9：00C、10：00D、11：0068.中藥產(chǎn)品出口有直接出口和（）出口。69.簡(jiǎn)述柜組核算的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。70.藥物的基本作用有（）A、興奮作用B、治療作用C、抑制作用D、預(yù)防作用71.由人們的情緒和情感所產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是（）。72.藥品庫(kù)存常用的控制方法有（）A、庫(kù)存定額控制法B、成本控制法C、定量庫(kù)存控制法D、ABC庫(kù)存分類控制法73.保健品包括（）等。A、保健食品B、特殊用途化妝品C、保健用品D、醫(yī)療器械74.藥品養(yǎng)護(hù)就貫徹（）的原則。A、加強(qiáng)監(jiān)管B、適時(shí)監(jiān)控C、預(yù)防為主D、事后追責(zé)75.ABC庫(kù)存分類控制法的ABC類商品管理方式中A類商品的控制程度為（）A、高度控制B、一般控制C、適當(dāng)控制D、隨意控制第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：B2.參考答案： 第一，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的認(rèn)識(shí)不同。一般營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)要適應(yīng)和順從企業(yè)外部環(huán)境和市場(chǎng)的需求，而大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則強(qiáng)調(diào)企業(yè)要主動(dòng)地改變和影響企業(yè)外部環(huán)境和市場(chǎng)需求。 第二，市場(chǎng)營(yíng)銷手段不同。大市場(chǎng) 營(yíng)銷除一般市場(chǎng)營(yíng)銷手段外，又增加了兩個(gè)手段：其一是權(quán)力，其二是公共關(guān)系。 第三，涉及的方面不同。一般的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念涉及面較窄。而大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念涉及面較寬。3.參考答案：A,B,C,D4.參考答案：B5.參考答案： （1）隨時(shí)避免柜臺(tái)無(wú)人看守 （2）店內(nèi)不得存放太多存款 （3）門和玻璃上不要張貼太多的海報(bào) （4）高度警覺(jué)，留意店外可疑的人 （5）注意攜帶特別包裝物進(jìn)店的人 （6）保持藥品的整齊6.參考答案：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣；分層抽樣；分群抽樣；等距抽樣7.參考答案：C8.參考答案：采購(gòu)；銷售；運(yùn)輸；儲(chǔ)存；服務(wù)9.參考答案：產(chǎn)品；價(jià)格；渠道；促銷10.參考答案：產(chǎn)品出口11.參考答案： 其處在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期。 成長(zhǎng)期的特征是：消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)新產(chǎn)品比較熟悉了，銷售量上升很快；建立了比較理想的分銷渠道；由于批量生產(chǎn)，成本和銷售費(fèi)用下降，使產(chǎn)品價(jià)格下降；隨著銷量的增加和成本的下降，使利潤(rùn)迅速增加；但競(jìng)爭(zhēng)者也開(kāi)始大批加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈起來(lái)。 成長(zhǎng)期的策略有： 1.改善產(chǎn)品品質(zhì)。 2.尋找新的細(xì)分市場(chǎng)。 3.改變廣告宣傳的重點(diǎn)。 4.在大量生產(chǎn)的基礎(chǔ)上選擇時(shí)機(jī)，盡可能降低價(jià)格，適應(yīng)多數(shù)使用者的購(gòu)買力，限制競(jìng)爭(zhēng)者加入。12.參考答案：寬度13.參考答案： 藥品市場(chǎng)的特點(diǎn)包括兩方面： 藥品市場(chǎng)的一般商品特征： ①市場(chǎng)需求的復(fù)雜性和差異性。由于消費(fèi)者的收入水平、文化程度、職業(yè)等不同，因而對(duì)同一類藥品甚至是同一種藥品的需求、關(guān)注程度是千差萬(wàn)別的。 ②市場(chǎng)需求的發(fā)展性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)藥品的需求，不論是數(shù)量上還是質(zhì)量上都在不斷地發(fā)展。 ③市場(chǎng)需求的伸縮性。藥品的需求受內(nèi)因（如消費(fèi)者本身的健康狀況、支付能力等）和外因（如藥品的價(jià)格、廣告宣傳、醫(yī)保制度等）的影響，具有一定的伸縮性。這些因素都可能對(duì)消費(fèi)需求產(chǎn)生促進(jìn)或抑制作用。 ④市場(chǎng)需求的互補(bǔ)性和替代性。有些藥品的配伍使用體現(xiàn)了互補(bǔ)性，而有些藥品之間存在著此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，則體現(xiàn)了替代性。 ⑤市場(chǎng)需求的可誘導(dǎo)性。消費(fèi)者對(duì)藥品的需求有時(shí)也是可以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的，尤其表現(xiàn)在一些滋補(bǔ)保健藥品，誘導(dǎo)作用更為明顯。 藥品的市場(chǎng)的特殊性： ①藥品不得無(wú)限制使用； ②藥品市場(chǎng)被動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象突出。14.參考答案：D15.參考答案：A,B,C,D16.參考答案：錯(cuò)誤17.參考答案：B18.參考答案：可誘導(dǎo)性19.參考答案：20世紀(jì)初20.參考答案： 其處在產(chǎn)品生命周期的成熟期。 成熟期的特征是：中藥產(chǎn)品進(jìn)入成熟期以后，銷售量逐步達(dá)到高峰，然后緩慢下降，銷售利潤(rùn)從成長(zhǎng)期的最高點(diǎn)開(kāi)始下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。 成熟期的策略有： 1.市場(chǎng)改良。 2.產(chǎn)品改良。 3.中藥市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良。21.參考答案：A22.參考答案：D23.參考答案：A24.參考答案：窄渠道25.參考答案：B26.參考答案：錯(cuò)誤27.參考答案：國(guó)外信息源28.參考答案：正確29.參考答案：B30.參考答案：A,B,C,D31.參考答案：錯(cuò)誤32.參考答案：錯(cuò)誤33.參考答案： （1）避光措施 （2）降溫措施 （3）保溫措施 （4）除濕措施 （5）加濕措施 （6）防鼠措施 （7）防火措施34.參考答案：多樣性；替代性強(qiáng)；需求彈性大35.參考答案：按地理因素細(xì)分36.參考答案：短期性37.參考答案：A,B,C,D38.參考答案：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者。39.參考答案：正確40.參考答案：A41.參考答案：職能式組織；地區(qū)式組織；產(chǎn)品管理式組織；市場(chǎng)管理式組織；產(chǎn)品—市場(chǎng)管理式組織42.參考答案：C43.參考答案： （1）環(huán)境整理 （2）資料整理 （3）藥品整理 （4）人員準(zhǔn)備 （5）工具準(zhǔn)備44.參考答案：B45.參考答案：D46.參考答案：正確47.參考答案：宏觀市場(chǎng)48.參考答案：A,B,C49.參考答案：確定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍；選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；粗粉；細(xì)分50.參考答案：B51.參考答案：稱呼52.參考答案：錯(cuò)誤53.參考答案：錯(cuò)誤54.參考答案：市場(chǎng)增長(zhǎng)率；相對(duì)市場(chǎng)占有率55.參考答案：錯(cuò)誤56.參考答案： 營(yíng)銷目標(biāo)的制定應(yīng)遵循以下的原則： ①層次性。一個(gè)企業(yè)有許多目標(biāo)，但各種目標(biāo)的重要性是不一樣的，有明顯的主次之分。 ②數(shù)量性。把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各種具體的目的，能促進(jìn)企業(yè)有效管理和控制計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程。 ③切實(shí)可行性。企業(yè)在規(guī)定目標(biāo)時(shí)，不能憑主觀想象來(lái)確定，必須對(duì)資源條件和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查、分析來(lái)確定。 ④協(xié)調(diào)一致性。企業(yè)在制定目標(biāo)時(shí)，必須注意各種目標(biāo)的一致性，不能相互矛盾。57.參考答案：正確58.參考答案：A59.參考答案： （1）收方 （2）處方審核 （3）劃價(jià)收費(fèi) （4）處方調(diào)配 （5）核