抖音來客商家門店經(jīng)營

抖音來客商家門店經(jīng)營一二三抖音來客商家門店經(jīng)營思路抖音門店如何高質(zhì)量選品抖音門店如何配置團(tuán)購活動CONTENTS商家如何參與抖音平臺營銷活動四一、抖音來客商家門店經(jīng)營思路抖音來客門店變現(xiàn)模式?

配置優(yōu)惠套餐，在多渠道露出，用戶瀏覽時實(shí)現(xiàn)邊看邊買，快速下單，實(shí)現(xiàn)線上流量變現(xiàn)，增加營收4打造差異化+豐富化貨品多樣組品兼顧引流與利潤貨品策略是商家自營的重點(diǎn)環(huán)節(jié)打造具有差異化優(yōu)勢的貨品，保證

POI

詳情頁中有豐富可供選擇的類型，如

SKU數(shù)量建議至少

4款以上，從而增加用戶選擇及日常店鋪訪問的銷售承接通過多樣化的商品類型相互組合，在暢銷、引流、特色等商品帶動流量前提下，依靠日常、利潤等商品實(shí)現(xiàn)利潤保障，連鎖商家要盡量保障貨品核銷的覆蓋率和線下門店陳列商品一樣，選品影響用戶的下單選擇，好的選品可以提升顧客下單率，所以在短視頻、直播等線上經(jīng)營場景下同樣需要進(jìn)行品的組合和搭配5推廣策略短視頻推廣視頻通過與門店綁定的抖音號上發(fā)布短視頻，并添加門店或商品，用戶在視頻左下角可以看到關(guān)聯(lián)的門店或團(tuán)購商品信息直播推廣直播商家綁定抖音號且發(fā)布團(tuán)購商品后，可通過與其綁定的抖音號，在抖音

APP或直播伴侶開播，對團(tuán)購商品進(jìn)行推廣平臺活動推廣活動進(jìn)入APP端首頁-門店經(jīng)營-平臺活動，選擇想要參加的活動-查看報名詳情-繼續(xù)報名-選擇報名商品-提交報名6營銷工具使用商家優(yōu)惠券直播間秒殺?

商家通過自行出資建券，投放到直播?

通過秒殺活動可以有效提升商品促銷的緊張感和稀缺感、持續(xù)拉動直播間熱度和停留；或通過低價單品的秒殺，搭配正常套餐同時消費(fèi)，拉動正常套餐銷量間、短視頻、商品詳情頁等渠道，以提升團(tuán)購商品的售出量福袋營銷巨量本地推?

通過推廣抖音短視頻與直播間，實(shí)現(xiàn)門店獲客、團(tuán)購成單、抖音號漲粉等?

可以通過電腦端在直播間發(fā)福袋，用戶領(lǐng)取后可直接在該直播間內(nèi)購買團(tuán)購商品7達(dá)人合作通用模式支持CPS結(jié)算傭金?

商家可在「抖音來客」上發(fā)布「通用計劃」，所推廣的商品對所有團(tuán)購達(dá)人可見，達(dá)人可掛在短視頻或直播間進(jìn)行售賣。?

用戶到店核銷后，帶貨達(dá)人可按照計劃中設(shè)置的傭金比例獲得分成。該計劃僅支持

CPS結(jié)算招募模式支持CPS、一口價結(jié)算傭金?

商家發(fā)布招募計劃時，可選定限定達(dá)人的等級、粉絲量。達(dá)人報名后，商家可以對達(dá)人進(jìn)行篩選、確認(rèn)，達(dá)成招募合作。?

目前僅支持「短視頻

CPS結(jié)算」模式，「直播場景中的一口價結(jié)算」模式，即將上線定向模式支持CPS、一口價結(jié)算傭金?

商家發(fā)布定向計劃時，可以針對某個商品，對特定達(dá)人設(shè)置傭金，定向傭金比例僅對定向達(dá)人可見，達(dá)人可在發(fā)布短視頻、開直播時掛載對應(yīng)商品進(jìn)行售賣。?

用戶到店核銷后，帶貨達(dá)人可按照定向傭金比例獲得分成，或按照一口價傭金結(jié)算。8二、抖音門店如何高質(zhì)量選品？選品組貨策略銷售類型

數(shù)量要求具體類型團(tuán)品定位使用場景團(tuán)品特征大眾暢銷產(chǎn)品，短視頻持續(xù)商家（售賣時間大于6個月)，按營銷節(jié)團(tuán)品提供適當(dāng)折扣力度(6-8折)，保證日常GMV產(chǎn)出單品、套餐券雙

追求性價比2-31-2日?？钊巳粘M足用戶需求奏更換團(tuán)品商家當(dāng)季新品，配合前中期達(dá)人投稿活動、中后期大場直播可實(shí)現(xiàn)品牌宣傳和種草收購團(tuán)品提供適當(dāng)折扣力度(7-9折)，促銷當(dāng)季新品或暢銷品季節(jié)新品，短視頻階段性上架（售賣時間30-60天)暢銷款單品、套餐券產(chǎn)品相對其他平臺有價格優(yōu)勢即可(9折設(shè)置高傭金比例，鼓勵更多達(dá)人自多人餐、雙人餐高價套餐券1-21動帶貨，且日常掛載在POI門店下，

以上)，把握精準(zhǔn)消費(fèi)人群，長期需與引利潤款引流款特色款商家高利潤產(chǎn)品低折扣、高傭金沖銷量和GMV流/爆款套餐搭配秒殺券、單品(單人套餐)短視頻和直播間引流,吸引用戶、獲團(tuán)品價格低、折扣力度大（5折以下)，可較多讓利短視頻不定期上架取信任為特殊節(jié)日營銷(情人節(jié)等)或優(yōu)質(zhì)達(dá)人提供差異化的特色產(chǎn)品，提升用戶粘性，營造差異化不定期情侶雙人餐特色特殊節(jié)日營銷和發(fā)掘優(yōu)質(zhì)達(dá)人時，提供營銷屬性相匹配的團(tuán)品不定期出現(xiàn)的差異化產(chǎn)品（1-2個）套餐券10短視頻備品策略短視頻備品策略短視頻相對更依賴商品的賣點(diǎn)，也更適合售賣能夠快速打動人的商品高性價比套餐特色單品店鋪新品套餐本身極具性價比優(yōu)勢，適合達(dá)人通過視頻著重強(qiáng)調(diào)性價比，吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)有鮮明品牌特色，一般為品牌招牌品。菜品有能夠講解的核心賣點(diǎn)，且賣點(diǎn)適合視頻拍攝呈現(xiàn)新品發(fā)布周期內(nèi)，達(dá)人通過階段性發(fā)布短視頻擴(kuò)大新品曝光和交易11直播備品策略直播備品策略直播是一個持續(xù)在線售賣的方式，每件商品在直播中的定位的作用都需要相對清晰，共同合力提升直播流量，并達(dá)成售賣目的備品引流品利潤品營銷品價格極低，日常也售賣,用來品牌的招牌&爆品，通常是—場直播間主力GMV品，GMV占比達(dá)60%以上，講解時長達(dá)70%以上具有直播噱頭，帶來品牌附加值，如品牌營銷事件新品、全平臺首發(fā)、直播專屬、達(dá)人x品牌IP、應(yīng)季新品等?

節(jié)點(diǎn)營銷︰六一、父親節(jié)、雙旦…做直播「秒殺、福利」發(fā)放，提升用戶停留、互動，從而提升ACU

、促下單轉(zhuǎn)化，進(jìn)而拉升自然流量?

熱點(diǎn)營銷：熱劇同款、爆款話題12商家組品實(shí)例一某海鮮自助餐廳套餐名稱SKU價格推薦邏輯在團(tuán)購商品的組合上采取了消費(fèi)場景全面覆蓋的策略，通過豐富的套餐選擇滿足用戶的不同時段、不同場景的就餐需求，既有單人套餐也包含了適合聚會、約會和親子就餐場景的多種搭配，有效承接住了短視頻和直播帶來的流量，增加了產(chǎn)生訂單的機(jī)會。周一~周五單人午餐主力售賣款，價格最低298主力循環(huán)售賣338-20（貨補(bǔ)）周一~周四單人晚餐六/日/節(jié)假日-午/晚餐周五晚餐貨補(bǔ)款，提高GMV滿足消費(fèi)者需求，留人滿足消費(fèi)者需求，留人滿足消費(fèi)者需求，留人主力循環(huán)售賣僅直播間提問介紹僅直播間提問介紹針對家庭36836866同時商家在視頻內(nèi)容和直播內(nèi)容中分別提供了低于門店價格10元和20元的優(yōu)惠力度，適當(dāng)?shù)刈尷矠槠放茙砹烁嗟钠毓夂蛡鞑?。兒童單人?3商家組品實(shí)例二某特色魚頭店自入駐抖音生活服務(wù)以來，持續(xù)維護(hù)線上店鋪，開展自營動作，基本保持每月

2次的自播頻次和每次

5小時+的自播時長，并在貨品組合方面，始終遵循「低毛利+高毛利」的原則，不斷優(yōu)化組品策略。在每次直播過后，還會對直播套餐的售賣情況進(jìn)行復(fù)盤，留下數(shù)據(jù)反饋較好的商品，調(diào)整低產(chǎn)套餐，成功打造出多個爆款套餐：套餐折扣價格訂單累計GMV一斤魚頭券7.7折原價

89現(xiàn)價

69元2w+140w+魚頭嘗鮮套餐7.8折原件

229

現(xiàn)價

179

元9k+170w+14三、抖音門店如何配置團(tuán)購活動？抖音來客商品創(chuàng)建流程第一步：打開抖音來客，點(diǎn)擊“商品管理”第二步：點(diǎn)擊創(chuàng)建商品第三步：進(jìn)入“商品類型”板塊，進(jìn)行類型選擇，點(diǎn)擊下一步第四步：進(jìn)入“商品管理”板塊，按照對應(yīng)模塊進(jìn)行內(nèi)容填寫，提交審核前可先進(jìn)行預(yù)覽頁面內(nèi)容，確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊提交審核16抖音來客團(tuán)購活動創(chuàng)建流程17商品品類及商家信息商品品類及商家信息說明123商品品類商家信息收款方式根據(jù)商品實(shí)際屬性，填寫正確的商品類目為開通企業(yè)號時的企業(yè)主體有統(tǒng)一收款和分店收款兩種模式，分店收款選擇的適用門店須綁定銀行賬戶，否則款項(xiàng)將自動結(jié)算給總店賬戶4客服電話可綁定座機(jī)或手機(jī)號18抖音來客團(tuán)購套餐配置團(tuán)購套餐配置信息說明12團(tuán)購類型團(tuán)購類型有團(tuán)購套餐和代金券，以下為團(tuán)購?fù)斗徘啦幌拗苹蛑辈ラg內(nèi)套餐類型的相關(guān)配置內(nèi)容投放渠道34根據(jù)套餐實(shí)際使用人數(shù)填寫，商家填寫的“適用人數(shù)”需和商品標(biāo)題里/使用說建議使用人數(shù)明里的人數(shù)保持一致套餐名稱有

一收款和分店收款兩

模式，分店收款選擇的適用門店須綁

銀

賬戶統(tǒng)種定

行，否則款項(xiàng)將自動結(jié)算給總店賬戶有抖音券和商家券兩種56券碼類型商品搭配所有圖片不得含有非實(shí)際商品以外任何信息、水印;圖片中呈現(xiàn)商品與實(shí)際提供服務(wù)需高度相關(guān)7支付金額價格描述應(yīng)真實(shí)可靠，不得出現(xiàn)任何價格欺詐、虛假描述19抖音來客代金券配置代金券配置信息說明1投放渠道投放渠道不限制或直播間內(nèi)23代金券面值代金券面值應(yīng)大于客戶實(shí)際支付金額代金券名稱應(yīng)包含虛擬商品的基本屬性（商品名稱/具體內(nèi)容/使用時間）和使用條件（數(shù)量/使用流程)等，不應(yīng)包含其他無關(guān)信息﹔商品組名稱不可涉及重復(fù)性文案表達(dá)，(例如【代金券10元10元】)45代金券頭圖券碼類型參考示例要求有抖音券和商家券兩種20購買須知信息配置購買須知配置信息說明1售賣日期即“團(tuán)購活動”在線售賣時段，可精確到分鐘，可開通自動延期30天23使用日期使用條件即“團(tuán)購活動”的“有效期”，可設(shè)置使用日期、不可用日期及使用時間等條件包含固定選項(xiàng)和其他說明信息，固定選項(xiàng)涉及優(yōu)惠、停

、車

預(yù)約

購買數(shù)量等、問題(不同行業(yè)可選條件有所不同，商家須根據(jù)自身實(shí)際情況選擇配置)，如商家還有固定選項(xiàng)外的其他使用規(guī)則，可在其他說明信息中注明21可使用日期配置可使用日期配置信息說明12有效期自購買次日開始統(tǒng)計有效期的總時長不超過360天有效期可以指定天數(shù)（例如∶180天)，3也可以自定義指定日期（例如∶2022.04.01-2022.10.01)22不可使用日期配置節(jié)假日不可用2例如∶1有針對節(jié)假日的團(tuán)購活動，其他團(tuán)購活動設(shè)置節(jié)假日不可用，避免沖突每周不可用例如∶周六日客流量大,客戶有可能面臨長時間排隊或者商家無法正常履約的情況，可勾選周六日3指定某天不可用例如∶4月6日-4月12日預(yù)約已滿,商家根據(jù)自身情況，自定義選擇6日-12日不可用日期23使用時間配置使用時間配置信息說明12全天可用如商家24小時營業(yè)，可滿足全天使用條件指定時間可用即添加可用時段(例如∶門店營業(yè)時間為下午14:00-24:00)24使用規(guī)則信息配置1是否可以享受店內(nèi)其他優(yōu)惠

(例如∶商家除團(tuán)購活動外，店內(nèi)還有消費(fèi)滿減活動，是否可以使用)是否有停車場

范圍為周圍1公里內(nèi)2345是否需要預(yù)約

以“天”或“小時”為單位，數(shù)量為1是否限購單人每次可購買上限，如有限制須注明數(shù)量上限其他說明信息

商家還有固定選項(xiàng)外的其他使用規(guī)則，比如涉及意向金內(nèi)容的使用規(guī)則、退換貨規(guī)則等內(nèi)容，可在其他說明信息中注明(例如︰門店可提供免費(fèi)車位、是否可開具發(fā)票等)補(bǔ)充條件6商品品類不同，使用規(guī)則中固定選項(xiàng)也不同(例如∶餐飲還會涉及“包間使用”、“打包服務(wù)”、“外帶餐食”等固定選項(xiàng)，商家可根。據(jù)實(shí)際情況選擇)25四、商家如何參與抖音平臺營銷活動？營銷活動節(jié)點(diǎn)27平臺營銷活動IP平臺營銷IP/活動從建立平臺心智出發(fā)，定位“覆蓋吃喝玩樂的全品類集合”，強(qiáng)調(diào)性，強(qiáng)氛圍感。結(jié)合消費(fèi)特性，該類活動一般會覆蓋公共節(jié)點(diǎn)或圍繞公共熱點(diǎn)開展，能夠充分刺激消費(fèi)需求，是重要的營銷機(jī)會。類型活動/IP世界杯……平臺營銷活動心動七夕心動之城……平臺營銷IP參考案例28貨品營銷活動IP單品牌/單品類高頻營銷需求精準(zhǔn)營銷場景基于商家的高頻營銷需求，結(jié)合平臺差異性優(yōu)勢，整合平臺資源搭建貨品營銷IPР矩陣，助力商家在特定營銷場景上實(shí)現(xiàn)突破，共同建立用戶心智。活動/IP玩法+資源定位“首發(fā)or獨(dú)家”平臺：新品發(fā)布＋達(dá)人聯(lián)名＋熱點(diǎn)話題抖音心動新品日新品的嘗鮮陣地商家：商家門店＋私域矩陣＋聯(lián)合曝光傳播平臺：專屬品＋大牌星探（代言人+達(dá)人團(tuán))＋品牌超級直播＋新粉福利＋會員專享商家：門店資源＋私域矩陣＋聯(lián)合曝光傳播大牌

BigDay抖音心動大牌日發(fā)聲發(fā)福利的集合地參考案例29行業(yè)營銷活動IP聚焦餐飲細(xì)分場景強(qiáng)行業(yè)特點(diǎn)行業(yè)營銷活動/IP是平臺聚焦餐飲細(xì)分場景所打造的、高度適配餐飲商家和用戶的活動。一般利用官方組局、流量激勵、達(dá)人撮合等方式，為餐飲商家?guī)砩庑聶C(jī)遇。強(qiáng)趨勢品類類型活動/IP抖音心動聚會日行業(yè)營銷IP……巷子里的美食華東女神節(jié)……餐飲行業(yè)營銷活動30不同經(jīng)營規(guī)模和目標(biāo)下，商家適合參與什么樣的平臺活動?

商家根據(jù)自身不同的經(jīng)營規(guī)模（從單體到連鎖），再結(jié)合不同的經(jīng)營目標(biāo)（品牌導(dǎo)向或銷量導(dǎo)向），可以選擇性地參與上述平臺營銷活動31造話題-結(jié)合熱點(diǎn)進(jìn)行春季新品營銷前期通過熱點(diǎn)洞察，找到與產(chǎn)品傳播的契合點(diǎn)，預(yù)埋話題，再結(jié)合達(dá)人

/KOC/UGC互動內(nèi)容等資源，助力熱點(diǎn)話題沖榜，實(shí)現(xiàn)營銷活動的破圈傳播。沖擊熱點(diǎn)做關(guān)聯(lián)助銷量熱點(diǎn)視頻帶

POI

團(tuán)購熱點(diǎn)話題沖榜助力產(chǎn)品銷量#一開始炫點(diǎn)心我就停不下來制造話題32帶動

POI/搜索/直播間轉(zhuǎn)化平臺營銷活動-借助資源實(shí)現(xiàn)爆發(fā)

平臺級流量加持，全站核心資源入口，強(qiáng)力引流優(yōu)勢

跨界合作、頭部明星達(dá)人聯(lián)動，打造非凡勢能

活動主頁沉淀商家信息，精準(zhǔn)匹配城市受眾

全面資源傾注，線上下互動，從曝光到交易全閉環(huán)33節(jié)點(diǎn)營銷活動-共創(chuàng)節(jié)日消費(fèi)高峰商家與平臺共創(chuàng)節(jié)日IP，線上下聯(lián)動，挖掘?qū)儆诓煌鞘械墓?jié)日人情味UGC促投稿重度資源投入線上線下聯(lián)動多面額平臺券心動跨年穩(wěn)抓圣誕、元旦兩大年末節(jié)點(diǎn)，深耕冬季商家營銷機(jī)會點(diǎn)，抖音生活服務(wù)平臺聯(lián)動商家，通過線上下共同布局，促進(jìn)UGC投稿，激發(fā)用戶發(fā)現(xiàn)城市吃喝玩樂好處。同時，通過多種面額平臺券的引入、平臺活動IP標(biāo)簽打標(biāo)商家團(tuán)品，以及多種直播間、短視頻流量補(bǔ)貼策略的支撐以及不同級別達(dá)人的引入，實(shí)現(xiàn)對22城商家的分層精準(zhǔn)支持34行業(yè)營銷活動-推動品類破圈平臺聯(lián)動品類優(yōu)質(zhì)商家，洞察用戶品類需求，以主題形式滲透用戶需求場景，建立情感共鳴，搶占品類消費(fèi)心智，幫助商家獲取業(yè)務(wù)增量線下美陳跨界合作頭部達(dá)人線上熱點(diǎn)2022麗人節(jié)跨界合作擴(kuò)大聲量:合作頭部時尚雜志《ELLE世界時裝之苑》，聯(lián)動達(dá)人，打造破圈傳播聯(lián)動多城，線上下共同造勢:因地制宜打造分城市話題，線下物料入店，線上下閉環(huán)聯(lián)動35城市營銷活動-商