車輛采購服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)應(yīng)急供貨措施 3第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 5一、目的 5二、工作原則 5三、適用范圍 5四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé) 6五、質(zhì)量事件處置工作制度 7六、現(xiàn)場應(yīng)急處理 7七、后期處理 8八、日常應(yīng)對措施 8九、采購單位損失補(bǔ)償方案 9第三節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 9一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 9二、消防安全應(yīng)急預(yù)案 13三、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 21四、交通事故應(yīng)急預(yù)案 26五、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 27六、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 28第四節(jié)設(shè)備儲(chǔ)存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 30一、工作目標(biāo)及原則 30二、應(yīng)急保障 30三、處置措施 32四、處置程序 32五、具體方案 33六、培訓(xùn)與演練 34七、附則 34第五節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 36一、準(zhǔn)備工作 36二、組織過程 37三、異常情況的處理 38四、監(jiān)察與處理 38第六節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 38一、指導(dǎo)思想 39二、制定預(yù)案的目的 39三、制定預(yù)案的依據(jù) 39四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 40五、消防安全教育及培訓(xùn) 42六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施 42七、疏散基本常識(shí) 43八、滅火的基本原則 44九、應(yīng)急物資 46十、注意事項(xiàng) 46十一、責(zé)任追究 47第七節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 47一、總則 47二、危險(xiǎn)性分析 48三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 49四、預(yù)防與預(yù)警 50五、應(yīng)急響應(yīng) 51六、信息發(fā)布 55七、后期處置 56八、保障措施 56九、培訓(xùn)與演練 56十、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律 57十一、附則 57第一節(jié)應(yīng)急供貨措施遇有采購單位緊急訂單情況，我公司在接到通知或訂單時(shí)，第一時(shí)間啟用應(yīng)急庫房貨物，在安全的前提下以最快的速度及最短的時(shí)間立即將該批貨物送到甲方使用現(xiàn)場。隨后運(yùn)輸部、加工部，下發(fā)緊急訂單到加工部門組織生產(chǎn)下一批產(chǎn)品產(chǎn)品，以盡快恢復(fù)應(yīng)急庫房產(chǎn)品產(chǎn)品的儲(chǔ)備。一、應(yīng)急供貨措施流程1.項(xiàng)目經(jīng)理自接到緊急訂單時(shí)，及時(shí)了解材料庫存情況，根據(jù)庫存情況立即協(xié)調(diào)加工部組織生產(chǎn)。經(jīng)常供應(yīng)的原材料客戶，一般情況下我公司會(huì)根據(jù)各個(gè)客戶生產(chǎn)情況備有不低于XX生產(chǎn)計(jì)劃存量的原輔材料，如果庫存量低于我公司的生產(chǎn)警戒值時(shí)，我公司物資采購部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下達(dá)緊急供貨通知單到相應(yīng)的生產(chǎn)廠家，及時(shí)保證客戶緊急訂單的需求。2.加工部自接到緊急訂單任務(wù)時(shí)，立即下達(dá)緊急生產(chǎn)通知單到相應(yīng)加工部門，負(fù)責(zé)人根據(jù)訂單要求及時(shí)調(diào)整反應(yīng)釜數(shù)量，組織相關(guān)人員進(jìn)行生產(chǎn)，負(fù)責(zé)人會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)行3班2倒制來完成訂單任務(wù)。經(jīng)常供應(yīng)的客戶，一般情況下我公司會(huì)根據(jù)各個(gè)客戶生產(chǎn)情況備有一定庫存量的產(chǎn)品。3.緊急運(yùn)輸響應(yīng)速度我公司有多輛運(yùn)輸車，以供配送。并且公司目前與多家物流公司均建立有良好的合作關(guān)系，也可全天候調(diào)運(yùn)車輛，可充分保證客戶的需要。以最快時(shí)間將貨物送到客戶指定的地點(diǎn)。4.應(yīng)急運(yùn)輸車輛保證措施（1）我公司制定了完善的運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作規(guī)范，使所有運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程進(jìn)行，確保整個(gè)操作過程井然有序。（2）我公司能隨時(shí)提供合格的運(yùn)輸車輛，保證貨物的及時(shí)運(yùn)輸和安全到達(dá)，保證運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量并通過利用先進(jìn)的技術(shù)手段，對車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（3）保證對車輛進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)，保障車輛的適營性。（4）為了降低貨損貨差，我公司將根據(jù)不同的自然狀況和路況控制和掌握行車速度，在保證及時(shí)送貨的同時(shí)，保證貨物的安全。（5）我公司在日常用車運(yùn)輸班組外特設(shè)置緊急運(yùn)輸班組，一旦發(fā)生需要緊急供貨情況時(shí)，我公司還將立即安排緊急運(yùn)輸班組前往運(yùn)輸，保證在第一時(shí)間滿足采購單位的產(chǎn)品需求。第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案一、目的為建立健全應(yīng)對突發(fā)產(chǎn)品安全事故或重大質(zhì)量問題的補(bǔ)救體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時(shí)控制產(chǎn)品安全或質(zhì)量事故，高效組織應(yīng)急補(bǔ)救工作，最大限度地減少產(chǎn)品安全質(zhì)量問題事件的危害，保障消費(fèi)者的權(quán)益，降低公司損失，我公司特就產(chǎn)品質(zhì)量問題制定產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案。二、工作原則在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、部門的指導(dǎo)下，按照“分級管理、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、科學(xué)決策、加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)反映、快速行動(dòng)”的原則，依法開展工作。三、適用范圍在我單位生產(chǎn)的產(chǎn)品對采購人的日常工作各環(huán)節(jié)中發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的產(chǎn)品質(zhì)量安全事故及可能構(gòu)成潛在的危害適用本預(yù)案。四、處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)（一）機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)為次要負(fù)責(zé)人，營業(yè)、加工、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)、運(yùn)輸?shù)炔块T等成員組成產(chǎn)品質(zhì)量突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)我公司質(zhì)量事件處置工作。具體職責(zé)是：1.組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)工作，負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量事故處置工作，包括作出重大決定、制定臨時(shí)對策和意見。2.副組長質(zhì)量事件處置工作的具體組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)，對所需的人財(cái)物進(jìn)行總體調(diào)度。3.成員服從組長和副組長的指揮，具體落實(shí)并執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急措施。（二）分工如下1.檢測部門負(fù)責(zé)組織執(zhí)法檢查和抽樣檢驗(yàn)工作；負(fù)責(zé)提供和確定抽樣檢驗(yàn)所需的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)產(chǎn)品檢驗(yàn)所需的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和涉及計(jì)量產(chǎn)品事件的組織處理工作。2.客服部及市場部負(fù)責(zé)與采購單位協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，研發(fā)部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，運(yùn)輸部負(fù)責(zé)對備品進(jìn)行運(yùn)輸。3.客服專員負(fù)責(zé)第一時(shí)間傳遞信息，受理突發(fā)事件報(bào)告；服務(wù)專員負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后的聯(lián)系協(xié)調(diào)、事件上報(bào)工作。五、質(zhì)量事件處置工作制度（一）建立事件應(yīng)急值班制度，小組成員的通訊工具，要保證24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，應(yīng)急人員隨時(shí)待命。（二）要為應(yīng)急工作配備必備車輛，技術(shù)、處理人員必須在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，確保應(yīng)急工作的需要。（三）經(jīng)常保持與質(zhì)檢局、工商等部門的聯(lián)系，確保在應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)時(shí)，與各有關(guān)單位之間的聯(lián)絡(luò)暢通和積極配合。六、現(xiàn)場應(yīng)急處理各組成員到達(dá)指定地點(diǎn)后，按照分工立即開展工作。（一）及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，隨時(shí)報(bào)告事件處理情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。并進(jìn)行現(xiàn)場檢查。（二）對需抽樣檢驗(yàn)的應(yīng)立即抽樣送檢，檢測中心立即安排人員檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）現(xiàn)場處理必須做到政令暢通、步調(diào)一致、各負(fù)其責(zé)，任何人都不得因?yàn)楣ぷ鞯氖韬鰧?dǎo)致不應(yīng)有的損失和對采購單位和公司的損害。七、后期處理（一）突發(fā)事件處理完畢后，領(lǐng)導(dǎo)小組必須對質(zhì)量事件的處理情況進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出預(yù)防措施。（二）各級處置領(lǐng)導(dǎo)小組要建立落實(shí)責(zé)任追究制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。對堅(jiān)持原則、處置得當(dāng)、沉著果斷的有功人員給予通報(bào)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和誤報(bào)事件重要情況以及玩忽職守、推卸責(zé)任造成不良后果的相關(guān)人員給予通報(bào)批評并依法追究責(zé)任，并就今后的質(zhì)量管理工作作出了工作部署：1.以此次質(zhì)量事故為契機(jī)，開展質(zhì)量全員教育工作，并落實(shí)到所有管理和作業(yè)人員，并且將質(zhì)量教育作為經(jīng)常的、持久的制度進(jìn)行到項(xiàng)目完工，并舉一反三在全司開展一次質(zhì)量教育工作；2.建立獎(jiǎng)罰制度，對于管理和作業(yè)人員好的要獎(jiǎng)勵(lì)，差的要罰款。樹立人人有好的工作質(zhì)量，才會(huì)有好的產(chǎn)品質(zhì)量；3.要求項(xiàng)目的各相關(guān)責(zé)任部門，對項(xiàng)目部的施工作業(yè)過程進(jìn)行全方位的檢查、監(jiān)督，以提高工作質(zhì)量、確保產(chǎn)品質(zhì)量。（三）研發(fā)部門人員應(yīng)針對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，公司將會(huì)針對改進(jìn)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。八、日常應(yīng)對措施（一）對突發(fā)及重大事件的應(yīng)急預(yù)案及時(shí)修訂、補(bǔ)充和完善，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件的重復(fù)發(fā)生；及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和可能出現(xiàn)的事件，（三）各單位采取切實(shí)有效措施，防止質(zhì)量事件發(fā)生。（四）加強(qiáng)各單位檢測能力的評審，定期檢查計(jì)量設(shè)備的效驗(yàn)情況。（五）加強(qiáng)相關(guān)人員的政治、業(yè)務(wù)理論及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高事物的觀察力、判斷力和突發(fā)事件快速反映與處置能力。九、采購單位損失補(bǔ)償方案若本公司產(chǎn)品因質(zhì)量問題或與采購單位的具體要求有所偏差造成采購單位損失，本公司將按照合同有關(guān)規(guī)定對采購單位進(jìn)行賠償。第三節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施為了提高對道路交通事故的應(yīng)急處置能力，降低突發(fā)事故的危害程度，保障人民生命、財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，及時(shí)、有效地組織開展救援工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合我公司道路運(yùn)輸管理實(shí)際，特制訂本預(yù)案。（一）指導(dǎo)思想和基本原則公司以建設(shè)“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)道路交通事故的應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持“防、避、搶”和“安全第一、預(yù)防為主、防重于搶、有備無患”的方針，在全公司范圍內(nèi)建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、高效的道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處理指揮體系，以及分工明確、責(zé)任到人、常備不懈的救援指揮體系，確保一旦發(fā)生道路交通事故，公司各部門應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實(shí)施救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降到最低點(diǎn)?？焖俜磻?yīng)、統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、協(xié)同應(yīng)對、措施果斷、依靠科學(xué)的原則。（二）道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍道路運(yùn)輸應(yīng)急處置是對道路交通事故導(dǎo)致人員傷亡和健康危害，需要道路運(yùn)輸做出應(yīng)急處置，從而最大限度地減少人員傷亡和降低對人員健康的危害程度。本預(yù)案適用于公司發(fā)生的道路交通事故或政府發(fā)出應(yīng)急救援支援指令的，需要公司各部門共同實(shí)施救援和處置的道路運(yùn)輸事故。當(dāng)車輛在運(yùn)輸過程中發(fā)生物質(zhì)泄漏、火災(zāi)、爆炸、壓力容器等事故，其應(yīng)急救援工作執(zhí)行公司的《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案》和《普通貨物事故應(yīng)急救援預(yù)案》（三）報(bào)告程序1.基本情況事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號（設(shè)施名稱）、時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場情況。2.簡要經(jīng)過事故及險(xiǎn)情簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況。3.經(jīng)濟(jì)估計(jì)事故及險(xiǎn)情的直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)。4.原因判斷事故及險(xiǎn)情發(fā)生原因的初步判斷。5.控制情況事故及險(xiǎn)情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況。6.相關(guān)情況其他需要報(bào)告的問題，如車型、車況、核定人（噸）數(shù)、實(shí)載人（噸）數(shù)、所在線路，或貨物名稱等。7.報(bào)告聯(lián)系事故報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間及聯(lián)系方式。（四）預(yù)案啟動(dòng)程序總經(jīng)理根據(jù)所報(bào)告的事件情況決定是否啟動(dòng)公司《道路交通事故應(yīng)急救援預(yù)案》。當(dāng)需要立即啟動(dòng)公司級預(yù)案時(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)。當(dāng)公司總經(jīng)理接到有關(guān)政府、部門應(yīng)急救援支援指令時(shí)，總經(jīng)理也可直接啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案，對有關(guān)突發(fā)道路交通事故進(jìn)行救援。預(yù)案啟動(dòng)后，公司各應(yīng)急救援部門應(yīng)立即組織人員、車輛和搶險(xiǎn)物資奔赴救助現(xiàn)場進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。按照國家事故管理原則，當(dāng)公司運(yùn)輸車輛在運(yùn)輸過程中發(fā)生道路交通事故時(shí)，除立即上報(bào)公司和當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸管理部門外，還應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的搶險(xiǎn)救援工作。（五）應(yīng)急救援保障（車輛和設(shè)備儲(chǔ)備）1.應(yīng)急處置隊(duì)伍公司各科室主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員為公司的應(yīng)急救援人員（共X人），在日常的工作中應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。2.物資準(zhǔn)備公司指定X臺(tái)長安車和X臺(tái)貨車作為事故搶險(xiǎn)使用，隨時(shí)確保這兩臺(tái)車輛處于備用狀態(tài)。同時(shí)，準(zhǔn)備部分事故搶險(xiǎn)所必須的設(shè)備設(shè)施。3.指揮調(diào)度權(quán)發(fā)生道路交通事故，應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，指揮長有權(quán)指揮、調(diào)度各應(yīng)急搶險(xiǎn)人員、車輛和有關(guān)應(yīng)急救援物資。4.應(yīng)急資金保障公司財(cái)務(wù)室必須加強(qiáng)應(yīng)急資金的管理，確保搶險(xiǎn)工作中各項(xiàng)費(fèi)用的支出。5.通訊和信息報(bào)告充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對道路交通事故有關(guān)信息的收集、風(fēng)險(xiǎn)分析判斷，各應(yīng)急人員應(yīng)保證準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送信息，以便于事故應(yīng)急救援工作的開展。（六）應(yīng)急救援措施1.立即停車凡發(fā)生道路運(yùn)輸事故，都要立即停車。3.立即搶救停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時(shí)應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場位置。4.現(xiàn)場保護(hù)保護(hù)現(xiàn)場的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。（七）應(yīng)急救助結(jié)束當(dāng)?shù)缆方煌ㄊ鹿式Y(jié)束時(shí)，應(yīng)急救助工作也基本結(jié)束，公司應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員對本次救援工作情況進(jìn)行總結(jié)和講評。以便對預(yù)案進(jìn)一步修改和完善。（八）預(yù)案演練公司道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當(dāng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，編制演練方案，明確演練的課題、人員、內(nèi)容、范圍、組織、評估和總結(jié)等。組織相關(guān)部門和人員開展應(yīng)急處置、救援演練和專項(xiàng)演練。演練要從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，切實(shí)提高應(yīng)急救援能力，普及運(yùn)輸安全知識(shí)和技能。二、消防安全應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)和規(guī)范公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)及減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。（一）指導(dǎo)思想以“習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)廣大員工的人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全，確保安全，實(shí)現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)“現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，構(gòu)造“集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效“的消防安全應(yīng)急體系，全面提高公司應(yīng)對火災(zāi)的能力。（二）制定預(yù)案的目的制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，是為了在公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。（三）制定預(yù)案的依據(jù)以《中華人民共和國消防法》省市區(qū)消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù)，嚴(yán)格依法實(shí)施。（四）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)公司成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由公司總經(jīng)理和公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成?？傊笓]：副總指揮：應(yīng)急辦公室主任：現(xiàn)場調(diào)度：成員：消防應(yīng)急指揮部職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng)。下設(shè)六個(gè)專門工作組1.義務(wù)消防隊(duì)（滅火行動(dòng)組）隊(duì)長：成員：義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員。義務(wù)消防隊(duì)可進(jìn)一步細(xì)分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。2.疏散組組長：成員：疏散引導(dǎo)組職責(zé)：引導(dǎo)人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯(cuò)的地點(diǎn)安排專人值守，其余人員分片搜索未及時(shí)疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。3.安全防護(hù)救護(hù)組組長：成員：安全防護(hù)救護(hù)組職責(zé)：對受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4.火災(zāi)現(xiàn)場警戒組組長：成員：火災(zāi)現(xiàn)場警戒組職責(zé)：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場。5.后勤保障組組長：成員：后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。6.機(jī)動(dòng)組組長：成員：機(jī)動(dòng)組職責(zé)：受指揮部的指揮，負(fù)責(zé)增援行動(dòng)。（五）消防安全教育及培訓(xùn)1.根據(jù)人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整義務(wù)消防人員，針對不同的崗位特點(diǎn)對員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)2.創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄，開展知識(shí)競賽等，提高全體員工的消防安全意識(shí)3.定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各種規(guī)章制度，做到依法防火4.對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、自救器材的完好情況及時(shí)更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效5.定期進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)，教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識(shí)，掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)（六）火災(zāi)事故應(yīng)急措施1.報(bào)警公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全主管或人力資源部報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)“119“火警。2.接警安全主管或人力資源部經(jīng)理接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報(bào)告，通知各部門和義務(wù)消防隊(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3.處置指揮各部門、義務(wù)消防隊(duì)迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動(dòng)。對火災(zāi)現(xiàn)場人員有序的進(jìn)行疏散。撲救火災(zāi)時(shí)按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點(diǎn)后一般“的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時(shí)切斷電源，接通消防水源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險(xiǎn)源和重要物資，充分利用單位的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時(shí)難以脫下時(shí)，可讓傷員躺在底上滾動(dòng)，或用水灑撲滅火焰，并立即送醫(yī)院進(jìn)行救治。4.協(xié)助消防員滅火在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡要的向消防隊(duì)負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊(duì)員滅火，要聽從消防隊(duì)的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。5.保護(hù)現(xiàn)場當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查，同時(shí)應(yīng)立即采取善后工作，及時(shí)清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。6.火災(zāi)撲滅后，由辦公室和安全部門協(xié)助公安消防部門，查明火災(zāi)原因，調(diào)查火災(zāi)損失。（七）疏散基本常識(shí)1.爭分奪秒搶時(shí)間、搶速度，迅速撤離是逃生的先決條件。從火勢、煙氣發(fā)展規(guī)律可知，煙火蔓延速度很快，群集人流的行進(jìn)速度相對很慢。而且煙霧具有毒性，人如在煙霧中停留的時(shí)間過長，輕者造成頭暈?zāi)垦＝o逃生帶來不便，重者因大量吸入有毒氣體導(dǎo)致暈倒在火場，從而導(dǎo)致死亡。2.平時(shí)大家要牢記工作場所的疏散示意圖，逃生路線要心中有數(shù)，千萬不可盲目追從別人，慌忙逃竄和驚慌亂喊，以免引起騷亂。3.當(dāng)火災(zāi)處于初起階段時(shí)，應(yīng)采取報(bào)警、疏散員工和積極滅火撲救的順序行動(dòng)。4.避免形成聚堆、擁擠和踐踏的局面，遇到相互踐踏、前后擁擠的現(xiàn)象，要想方設(shè)法堅(jiān)決扼制，給予疏導(dǎo)或選擇其他的輔助疏散方法給予分流。5.不要滯留在沒有消防設(shè)施的場所，千萬不可停留于走廊、普通樓梯間等極易被煙火波及的部位。6.針對不同情況，充分利用樓內(nèi)各種消防設(shè)施。著火時(shí)，可試門的把手或面板，若溫度較高，則不能打開門；否則可打開房門，打開房門若發(fā)現(xiàn)走廊或樓梯有煙氣滾動(dòng)，最好用濕毛巾等物掩住口鼻，以最低姿勢向安全地帶逃生。7.當(dāng)著火層、著火層上部各層和以下各層都必須用一個(gè)安全通道疏散時(shí)，則應(yīng)首先讓著火層的人員先行撤離，次之為著火層的以上層，再之為著火層的以下層。（八）滅火的基本原則義務(wù)消防隊(duì)員或其他滅火人員，在滅火過程中應(yīng)靈活運(yùn)用“先控制、后消滅”、“先救人、后滅火”以及“先重點(diǎn)、后一般”等基本戰(zhàn)術(shù)原則。1.先控制、后消滅，在滅火過程中不能截然分開，控制也是為了滅火，只有首先控制住火勢的持續(xù)蔓延，才能迅速地?fù)錅缁馂?zāi)。（1）建筑物火災(zāi)的控制當(dāng)建筑物一端著火向另一端蔓延時(shí)，可從中間適當(dāng)部位加以控制；①建筑物中部著火時(shí)，應(yīng)從兩端控制，以風(fēng)向下方為主；②當(dāng)發(fā)生樓層著火時(shí)，應(yīng)從上下方控制，以上層為主。（2）易燃、易爆場所火災(zāi)危險(xiǎn)的物品：①疏散保護(hù)有爆炸危險(xiǎn)的物品；②對不能迅速滅火和不易疏散的物品要采取冷卻措施；③盡快設(shè)法消滅火災(zāi)，以消除火勢擴(kuò)大和爆炸的危險(xiǎn)；2.先救人、后滅火的原則先救人、后滅火的原則，是指火場上如果有人受到火勢威脅，義務(wù)消防隊(duì)員的首要任務(wù)就是把被火勢圍困的人員搶救出來。運(yùn)用這一原則，要根據(jù)火勢情況和人員受火勢威脅程度而定。3.先重點(diǎn)、后一般的原則（1）人和物相比，搶救人是重點(diǎn)；（2）貴重物資和一般物資相比，保護(hù)和搶救貴重物資是重點(diǎn)；（3）火勢蔓延猛烈的方向和火勢蔓延緩慢的方向相比，控制火勢猛烈的方向是重點(diǎn)；（4）有爆炸、毒害、倒塌等危險(xiǎn)的火場區(qū)域和沒有這些危險(xiǎn)的火場區(qū)域相比，處置有這些危險(xiǎn)的火場區(qū)域是重點(diǎn)；（5）火場上的下風(fēng)方向和上風(fēng)、側(cè)風(fēng)方向相比，下風(fēng)方向是重點(diǎn)；（6）易燃、可燃物品集中區(qū)域和這類物品較少的區(qū)域相比，這類物品集中區(qū)域是保護(hù)和疏散的重點(diǎn)；（7）要害部位和其他部位相比，要害部位是火場控制的重點(diǎn)。（九）應(yīng)急物資常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資。（十）注意事項(xiàng)1.重要的檔案資料，一旦著火不可用水撲救。2.那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因?yàn)橹鸬囊兹俭w會(huì)漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。3.高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救，一是水能導(dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀。二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。4.硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因?yàn)檫@三種強(qiáng)酸遇火后發(fā)生強(qiáng)烈的發(fā)熱反應(yīng)，引起強(qiáng)酸四處飛濺，甚至發(fā)生爆炸。5.危險(xiǎn)易爆易燃?xì)怏w要及時(shí)搬離火災(zāi)現(xiàn)場，以免引起火勢的進(jìn)一步擴(kuò)大。（十一）責(zé)任追究對發(fā)生火災(zāi)事故、損失嚴(yán)重的單位（部門）負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理。三、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，確保我司駕駛員在營運(yùn)生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)事件時(shí)，能沉著冷靜，果斷地采取避險(xiǎn)措施，最大限度的降低損失，特制訂本操作規(guī)程。（一）火災(zāi)1.車廂內(nèi)火災(zāi)車廂內(nèi)火災(zāi)通常由于乘客攜帶易燃、易爆物、吸煙、電器短路等原因造成。因?yàn)槲宜臼褂玫氖菈嚎s天然氣，而車內(nèi)的內(nèi)飾層板、座椅、地板等均為可燃物。因此一旦發(fā)生燃燒，很容易將車內(nèi)設(shè)施燒著，并產(chǎn)生高溫將CNG氣瓶的安全閥上的易熔合金燒化，導(dǎo)致大量壓縮天然氣噴出，而當(dāng)安全閥動(dòng)作后瓶閥是無法關(guān)閉的，只能讓其噴完。故在車輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，一定要以盡快的速度完成應(yīng)急操作程序：（1）立即關(guān)閉天然氣閥同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，就地停車，打開駐車制動(dòng)閥，注意與路旁欄桿留足距離，以利疏散乘客；（2）迅速開啟車門，疏散乘客，如所駕車的車門為氣動(dòng)則同時(shí)應(yīng)關(guān)閉總電源，如為電動(dòng)門則待門開后，將手動(dòng)開關(guān)關(guān)閉后。再將總電源關(guān)閉；（3）指揮乘客迅速離開車輛，如乘客較多，可鼓勵(lì)乘客打碎側(cè)窗玻璃，從右邊跳出。同時(shí)打119火警電話報(bào)警；（4）待乘客疏散完后，用車用滅火器滅火，或報(bào)告公司等待求援。滅火時(shí)，滅火器應(yīng)對準(zhǔn)火源而不是火苗，同時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，防止火災(zāi)擴(kuò)大后進(jìn)一步傷人。（5）注意事項(xiàng)如所駕車輛為電動(dòng)門，一定要在第一時(shí)間開門，以免時(shí)間晚了電線燒斷車門打不開；如為乘客所代易燃物燃燒，不要盲目搬動(dòng)，一定要在可行的情況下用滅火器進(jìn)行撲滅；當(dāng)乘客疏散完，方可對車輛進(jìn)行施救，而在對車輛施救時(shí)必需注意保護(hù)自己；如車廂內(nèi)火災(zāi)已經(jīng)蔓延，而無法控制，應(yīng)放棄搶救車輛，盡管這時(shí)還有機(jī)會(huì)對車下的氣瓶閥進(jìn)行關(guān)閉，但作用已經(jīng)不大，因?yàn)楦邷貢?huì)將安全閥燒化。2.引擎蓋下火災(zāi)發(fā)動(dòng)機(jī)火災(zāi)一般是由于CNG系統(tǒng)減壓閥以后至發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管之間出現(xiàn)天然氣泄漏，積存于引擎蓋內(nèi)，遇到點(diǎn)火系統(tǒng)火花而引燃。殃及引擎蓋內(nèi)的塑料橡膠制品，其特點(diǎn)是味道難聞，煙霧較大，燃燒不充分，此時(shí)只要關(guān)閉氣閥，待發(fā)動(dòng)機(jī)上的塑料橡膠制品燒完就再無可燃物了，但如果只要一打開引擎蓋，可燃物將得到充分燃燒，火焰將引燃車內(nèi)可燃物，從而不可收拾。因此在發(fā)生引擎蓋下火災(zāi)時(shí)應(yīng)，嚴(yán)禁打開引擎蓋：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)）將車停在路邊，打開駐車制動(dòng)閥；（2）迅速開啟車門，疏散乘客，關(guān)閉電源并報(bào)警；（3）待乘客疏散完后，可從車前下方或右下方觀看火災(zāi)情況，并關(guān)閉氣瓶閥。并可用滅火器從車輛的下方伸向發(fā)動(dòng)機(jī)滅火；（4）保護(hù)現(xiàn)場，等待救援。注意事項(xiàng)：平時(shí)注意引擎蓋內(nèi)天然氣管接頭應(yīng)聯(lián)接牢固，引擎上不要存放棉紗、抹布等可燃物，滅火和關(guān)閉氣瓶閥時(shí)一定要注意自身保護(hù)。3.底盤火災(zāi)底盤火災(zāi)的原因是CNG系統(tǒng)高壓部分管道、瓶閥等出現(xiàn)泄漏，天然氣與空氣混合后遇到排氣管冒出的火花，而發(fā)生燃燒，其特點(diǎn)是火災(zāi)前和火災(zāi)中漏氣的聲音很大，一旦著火火勢較大較狂，因此，此類火災(zāi)的應(yīng)急操作一定要果斷迅速：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)），將車停在路上，打開駐車制動(dòng)；（2）迅速打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源并報(bào)警；（3）待乘客疏散完后，可在車外從下方觀看火情，確認(rèn)在瓶閥周圍無火焰的情況下，可將氣瓶閥關(guān)閉，以待救援。注意事項(xiàng)：如氣瓶閥周圍已經(jīng)有火焰，或已有高壓天然氣噴出時(shí)表明安全閥已被燒化，應(yīng)放棄關(guān)閉瓶閥，如火焰已將車廂燒燃，應(yīng)放棄對車輛的搶救，疏散完乘客即可。（二）CNG系統(tǒng)1.減壓閥、低壓管路、混合器泄漏這一部分為CNG系統(tǒng)的低壓部分，如果發(fā)生泄漏，由于是低壓，并且減壓器的出氣量是隨發(fā)動(dòng)機(jī)的需要產(chǎn)生的，故泄漏的強(qiáng)度不大，幾乎無聲產(chǎn)音，只有當(dāng)泄漏的天然氣積存在引擎蓋內(nèi)與空氣混合達(dá)到一定比例后遇到火花才會(huì)燃燒發(fā)生火災(zāi)，而在此之前只有天然氣臭味，因此，當(dāng)聞到天然氣臭味時(shí)應(yīng)：（1）立即關(guān)閉天然氣閥（同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)），將車停在路邊避開火源，并打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散車廂前端乘客，關(guān)閉電源；（3）確認(rèn)無煙霧后，開啟引擎蓋檢查泄漏處，并到車下報(bào)修。2.高壓管路泄漏CNG高壓管路、接頭、儀表發(fā)生損壞導(dǎo)致的泄漏，是較嚴(yán)重的故障且聲音很大，同時(shí)泄漏的天然氣很可能遇到火花發(fā)生較大的火災(zāi)，因此當(dāng)一聽到強(qiáng)烈的漏氣聲應(yīng)立即：（1）關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊，避開火源打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源；（3）關(guān)閉氣瓶閥，并報(bào)修待救。報(bào)修打手機(jī)時(shí)應(yīng)距開車輛一段距離；（4）如氣瓶閥無法關(guān)閉或泄漏處為安全閥，則應(yīng)放棄關(guān)閉而讓其泄漏完。注意維護(hù)現(xiàn)場秩序，嚴(yán)禁煙火。3.氣瓶掉落一個(gè)或幾個(gè)氣瓶從車輛上脫落后，會(huì)拉斷高壓氣管，發(fā)生嚴(yán)重的漏氣現(xiàn)象，當(dāng)聽到較大拘掉落聲響后伴隨強(qiáng)烈的漏氣聲，此時(shí)應(yīng)：（1）立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊避開火源，打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源；（3）保護(hù)現(xiàn)場，嚴(yán)禁煙火，報(bào)告公司，在報(bào)告打手機(jī)時(shí)離開車輛一段距離；（4）在確保自身安全的情況下，可對其余氣瓶的瓶閥進(jìn)行關(guān)閉。4.安全閥動(dòng)作安全閥的作用是當(dāng)氣壓和溫度超過一定值后防止氣瓶爆炸而設(shè)置的。它的工作原理是當(dāng)氣壓或溫度超過限值后，雙金屬片被擊穿，故該閥的工作是不可逆的，其排氣通道不受瓶閥控制，故安全閥動(dòng)作后，關(guān)閉瓶閥是不起作用的，只能讓其天然氣漏完為止，其特點(diǎn)是往往出現(xiàn)在剛加過氣的車上。同時(shí)氣溫及本車溫度較高。一旦發(fā)生泄漏的聲音很大。因此當(dāng)安全閥動(dòng)作后應(yīng)：（1）立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，將車停在路邊，避開火源，打開駐車制動(dòng)閥，關(guān)總電源；（2）打開車門，疏散乘客；（3）保護(hù)現(xiàn)場，嚴(yán)禁煙火，待天然氣放完，并報(bào)修，報(bào)修打手機(jī)時(shí)應(yīng)離開車輛一段距離。5.氣瓶爆炸氣瓶爆炸是非常嚴(yán)重的事故，而一旦發(fā)生乘客、車輛及司機(jī)本人已經(jīng)受到很大傷害了，這時(shí)只能盡力而為地進(jìn)行應(yīng)急操作：（1）關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，讓車輛停下，打開駐車制動(dòng)閥；（2）打開車門，疏散乘客，報(bào)警，報(bào)120急救中心，報(bào)公司；（3）自我救助或搶救傷員。四、交通事故應(yīng)急預(yù)案（一）發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營者與保險(xiǎn)公司。（二）當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成更大的災(zāi)害。（三）對傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。（四）保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。（五）發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。五、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案（一）做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。（二）報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告。（三）接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸經(jīng)營者親自帶隊(duì)。（四）執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮，遇事主動(dòng)請示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。（五）完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任務(wù)完成情況，及時(shí)做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。（六）根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。六、其他應(yīng)急事件處理方案及措施（一）貨物運(yùn)輸安全的應(yīng)急預(yù)案1.貨物運(yùn)輸前我公司對司乘人員進(jìn)行事故急救方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，保證在有突發(fā)事故時(shí)，能最大限度的保證貨物、人員、車輛的安全。2.使用備用車輛制度，我公司組織相應(yīng)數(shù)量的車輛及司乘人員隨時(shí)待命，在有突發(fā)事件時(shí)保證運(yùn)力充足，保證準(zhǔn)時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)。（二）天氣突變應(yīng)急預(yù)案如在運(yùn)輸作業(yè)期間天氣突變，如大暴雨暴雪等情況時(shí)，及時(shí)對貨物進(jìn)行遮蓋并對車輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。（三）車輛故障應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員隨時(shí)待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn)。（四）道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案我公司將在貨物運(yùn)輸經(jīng)過的路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在設(shè)備啟運(yùn)前再一次確定道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。如遇到難以完全避免因道路緊急開挖施工導(dǎo)致的通行受阻情況，現(xiàn)場經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案，確保運(yùn)輸順利通行；（五）道路運(yùn)輸高峰期緊急預(yù)案在貨物運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況，服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如遇集市或重大集會(huì)，根據(jù)實(shí)際情況改變運(yùn)輸計(jì)劃或更改運(yùn)輸路線，保證順利通過；（六）貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案如遇此類異常情況發(fā)生時(shí)，則為我公司重大服務(wù)責(zé)任事故，為此將按重特大事故應(yīng)急處理方案：1.立即將情況報(bào)告采購人，取得合理處置；2.由我公司技術(shù)安全部門牽頭，組成賠付工作小組；3.由業(yè)務(wù)部門根據(jù)托運(yùn)方指令，派駕駛技能優(yōu)秀的駕駛員火速重裝貨物；4.如貨物在現(xiàn)場裝車中出現(xiàn)貨損、貨差。協(xié)助采購單位取得商檢、保險(xiǎn)公司的相關(guān)證明，確保采購單位利益。第四節(jié)設(shè)備儲(chǔ)存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案為了確保車輛及相關(guān)配件質(zhì)量在儲(chǔ)存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)得到有效控制，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本預(yù)案。一、工作目標(biāo)及原則為確保車輛及相關(guān)配件在儲(chǔ)存、運(yùn)輸途中的質(zhì)量安全，快速、高效啟動(dòng)產(chǎn)品儲(chǔ)存、產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，保證儲(chǔ)存、運(yùn)輸過程中產(chǎn)品質(zhì)量與安全，最大限度地降低公司財(cái)產(chǎn)損失。二、應(yīng)急保障（一）人員保障為了加強(qiáng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)、運(yùn)輸管理，制定緊急應(yīng)對措施，快速、高效、迅速處理突發(fā)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸事故，保障產(chǎn)品在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量不受影響，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范的要求，決定成立應(yīng)急管理小組，主管公司產(chǎn)品在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)應(yīng)急管理工作，組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)質(zhì)量管理部門應(yīng)急管理工作中的重大問題。1.應(yīng)急管理小組成員組長副組長：成員：2.成員職責(zé)：（1）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)實(shí)施相關(guān)應(yīng)急管理制度；（2）小組組長起協(xié)調(diào)、調(diào)度和信息發(fā)布作用；（3）副組長進(jìn)行相關(guān)預(yù)案演練分析存在的問題、提出改進(jìn)措施，寫出總結(jié)材料。（4）組員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后現(xiàn)場指導(dǎo)，與外部和公司溝通作用。（二）物質(zhì)保障根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求和公司的實(shí)際情況，對在儲(chǔ)存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)需要各種設(shè)施設(shè)備應(yīng)給予各種支持。確保產(chǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。其中包括：需要驗(yàn)證的設(shè)備得到驗(yàn)證等。（三）信息保障1.車輛信息自動(dòng)監(jiān)控，及時(shí)第一時(shí)間掌握信息，果斷處理突發(fā)事件。2.應(yīng)急管理小組各成員應(yīng)有聯(lián)系電話，便于及時(shí)聯(lián)系，及時(shí)調(diào)度，及時(shí)處理突發(fā)事件，做到有急必應(yīng)，應(yīng)急救援通訊電話如下：火警電話：119辦公室電話：公安報(bào)警：110公司主要負(fù)責(zé)人必須24小時(shí)保持電話開機(jī)狀態(tài)，以確保第一時(shí)間接到通知，及時(shí)處理緊急情況。三、處置措施（一）應(yīng)急事件發(fā)生前，公司質(zhì)量管理部門配合相關(guān)部門預(yù)先對應(yīng)急預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強(qiáng)檢查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并做好檢查記錄。充分利用內(nèi)審自查活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)對突發(fā)情況做好積極預(yù)防。（二）突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，初步判斷事件的嚴(yán)重性，該保留證據(jù)的就保留，并在第一時(shí)間通知應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)人員及時(shí)到位，相關(guān)技術(shù)人員要時(shí)刻處在應(yīng)急處置狀態(tài)。四、處置程序（一）發(fā)現(xiàn)情況當(dāng)事人按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，做好防范措施。（二）啟動(dòng)預(yù)案一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照處置措施進(jìn)入具體方案。（三）情況報(bào)告緊急情況發(fā)生時(shí)，一方面判斷危害程度，同時(shí)向公司其他應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報(bào)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處置進(jìn)展情況，直至應(yīng)急解除。情況報(bào)告內(nèi)容有：緊急情況發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、威脅程度、災(zāi)害造成的后果、預(yù)計(jì)處理時(shí)間、處置結(jié)果。儲(chǔ)運(yùn)部門人員可根據(jù)預(yù)演靈活處置，并報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)。五、具體方案（一）運(yùn)輸車輛故障1.如果運(yùn)輸車輛運(yùn)輸途中發(fā)生故障，司機(jī)能夠自己修理，以能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量為限；如不能自己修理或不能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)調(diào)派其他車輛接應(yīng)。2.在換車接應(yīng)過程中，要注意冷藏車內(nèi)的溫度，并通知收貨單位自己的具體情況。3.如果故障點(diǎn)距離收貨單位路途近，可聯(lián)系收貨單位共同處置。（二）道路阻塞1.產(chǎn)品在運(yùn)輸中如發(fā)生異常天氣影響及交通擁堵等突發(fā)事件，造成在途時(shí)間過長而影響產(chǎn)品質(zhì)量，運(yùn)輸員應(yīng)及時(shí)查看產(chǎn)品的貯存溫度，并及時(shí)與收貨單位聯(lián)系，做好延時(shí)接貨的準(zhǔn)備工作。2.如果道路阻塞不通時(shí)，運(yùn)輸員應(yīng)重新選擇道路或在規(guī)定有效時(shí)間內(nèi)返回公司（三）天氣異常情況如果天氣異常情況造成道路阻塞，應(yīng)按上述（二）處理。（四）運(yùn)輸途中盜搶1.積極采取運(yùn)輸安全管理措施，加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的安全防范，產(chǎn)品出庫時(shí)，車輛的車門鎖等須檢查好，防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生產(chǎn)品的被盜，被搶，遺失，調(diào)換等事故。2.倉庫突然遇到停電時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)啟動(dòng)自備發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)倉庫內(nèi)溫度，保證倉庫溫度符合產(chǎn)品儲(chǔ)存特性，以保證產(chǎn)品的正常儲(chǔ)藏環(huán)境。3.倉庫空調(diào)需要維修時(shí)，應(yīng)避開高溫、高濕或嚴(yán)寒天氣，且不得同時(shí)對所有設(shè)備停運(yùn)檢修，要分批維修養(yǎng)護(hù)。4.已有故障的制冷設(shè)備應(yīng)及時(shí)搶修，同時(shí)注意倉庫內(nèi)溫度變化。5.冷庫的制冷機(jī)組要經(jīng)常檢查其狀態(tài)。如發(fā)生冷庫設(shè)備故障時(shí)，在60分鐘不能修好，應(yīng)立即轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品，同時(shí)報(bào)修冷庫。6.冷庫設(shè)備故障時(shí)，如果產(chǎn)品不是太多時(shí)，可以儲(chǔ)存于保溫箱中，啟動(dòng)保溫箱備用電源，保溫箱應(yīng)仍存于冷庫中，以延長保溫時(shí)限。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)每年給相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員變動(dòng)較大時(shí)應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場演練。（二）演練根據(jù)公司實(shí)際情況，每年進(jìn)行一次儲(chǔ)運(yùn)部現(xiàn)場演練，總結(jié)現(xiàn)實(shí)中存在的不足和可行之處。七、附則（一）定義1.應(yīng)急預(yù)案針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序的開展應(yīng)急行動(dòng)而事先制定的行動(dòng)方案。2.應(yīng)急準(zhǔn)備針對可能發(fā)生的事故，為迅速、有序的開展應(yīng)急行動(dòng)而預(yù)先進(jìn)行的組織準(zhǔn)備和應(yīng)急保障。3.應(yīng)急響應(yīng)事故發(fā)生后，有關(guān)組織或人員采取的應(yīng)急行動(dòng)。4.應(yīng)急救援在應(yīng)急響應(yīng)過程中，為消除、減少事故危害，防止事故擴(kuò)大或惡化，最大限度的降低事故造成的損失或危害而采取的救援措施或行動(dòng)。5.恢復(fù)事故的影響得到初步的控制后，為使經(jīng)營狀態(tài)、運(yùn)輸情況盡快恢復(fù)到正常狀態(tài)而采取的措施或行動(dòng)。（二）應(yīng)急預(yù)案相關(guān)情況說明1.備案本應(yīng)急預(yù)案呈報(bào)企業(yè)法定代表人。2.維護(hù)和更本應(yīng)急預(yù)案根據(jù)我公司實(shí)際情況及相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行更新。3.制定與解釋本應(yīng)急預(yù)案由質(zhì)量管理部制定，由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。4.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案發(fā)布其即日實(shí)施。第五節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案為加快急需產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，保持急需產(chǎn)品生產(chǎn)的正常進(jìn)行，提高生產(chǎn)服務(wù)水平，保證市場供貨，對低于安全庫存的產(chǎn)品和公司訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)，應(yīng)采取以下應(yīng)急預(yù)案：一、準(zhǔn)備工作1.加工部與營銷公司結(jié)合，制定各產(chǎn)品規(guī)格的月度安全庫存量。2.加工部做好每日收發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，時(shí)刻掌握每日實(shí)際庫存情況。3.原輔包裝材料計(jì)劃人員要保證在成品低于安全庫存量前將生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的各種原輔包裝材料提前計(jì)劃并購進(jìn)到廠檢驗(yàn)合格備用。不能按時(shí)到貨的必須及時(shí)分別向主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，并追要處理結(jié)果。4.各生產(chǎn)車間和公用項(xiàng)目部門必須對故障設(shè)備及時(shí)維修，保持生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。二、組織過程1.對低于安全庫存的產(chǎn)品和訂單產(chǎn)品，有生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)通知各有關(guān)單位及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。并同時(shí)向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長報(bào)告。2.對啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的產(chǎn)品有關(guān)部門必須在所涉及的購物計(jì)劃單、貨款申請單、車輛申請單、設(shè)備維修申請單、生產(chǎn)指令單、請驗(yàn)單、檢驗(yàn)報(bào)告單等單據(jù)上注明“加急”字樣。3.供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部、公用項(xiàng)目部在接到帶有“加急”字樣的申請單時(shí)，要迅速辦理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。4.對啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的產(chǎn)品，各生產(chǎn)車間必須優(yōu)先安排生產(chǎn)，在接到生產(chǎn)指令的第一時(shí)間進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)，上下工序之間的生產(chǎn)銜接不得拖延時(shí)間。需加班生產(chǎn)的車間自動(dòng)安排加班。5.生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)問題，生產(chǎn)單位要提前與技術(shù)部溝通，技術(shù)部在接到通知后要迅速到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，拿出解決方案，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。6.質(zhì)檢部門對啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)（包括原輔包裝材料、半成品、成品）必須在接到請驗(yàn)單后十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場取樣，立即檢驗(yàn)，檢驗(yàn)需要加班的自動(dòng)加班。檢驗(yàn)結(jié)果出來二十分鐘內(nèi)將檢驗(yàn)報(bào)告下發(fā)到請驗(yàn)單位。7.對于欠貨產(chǎn)品客服部必須做到隨時(shí)入庫隨時(shí)發(fā)貨，不得延誤。8.各有關(guān)單位對全過程的信息傳遞必須及時(shí)準(zhǔn)確，不得拖拉和隱瞞。三、異常情況的處理1.生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)情況如供電、供水、供汽、空壓、中央空調(diào)等出現(xiàn)故障時(shí)，公用項(xiàng)目部必須迅速組織人員進(jìn)行搶修，并及時(shí)將故障情況及搶修情況報(bào)告小組組長和生產(chǎn)管理部。2.遇到問題影響正常購進(jìn)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、發(fā)貨的，部門負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間向小組組長報(bào)告，并索要明確指示意見，按指示意見迅速開展工作。四、監(jiān)察與處理1.監(jiān)察部負(fù)責(zé)對啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案產(chǎn)品生產(chǎn)情況進(jìn)行全過程監(jiān)督和考核。并對違背預(yù)案要求的部門和單位拿出處理意見。2.對違背預(yù)案要求，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)或不能及時(shí)向小組組長報(bào)告而造成斷貨、影響市場發(fā)貨者，按照以訂單為業(yè)務(wù)單元的績效考核標(biāo)準(zhǔn)對該單位進(jìn)行考核，并根據(jù)情節(jié)對該單位負(fù)責(zé)人100-500元罰款。第六節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)和規(guī)范公司消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)及減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)廣大員工的人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全，確保安全，實(shí)現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)“現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，構(gòu)造“集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效“的消防安全應(yīng)急體系，全面提高公司應(yīng)對火災(zāi)的能力。二、制定預(yù)案的目的制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，是為了在公司面臨突發(fā)火災(zāi)事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，及時(shí)有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實(shí)施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。三、制定預(yù)案的依據(jù)以《中華人民共和國消防法》省市區(qū)消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù)，嚴(yán)格依法實(shí)施。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)公司成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)公司火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮部由公司總經(jīng)理和公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門成員組成?？傊笓]：副總指揮：應(yīng)急辦公室主任：現(xiàn)場調(diào)度：成員：消防應(yīng)急指揮部職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi)；協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開展滅火救援行動(dòng)。下設(shè)六個(gè)專門工作組1.義務(wù)消防隊(duì)（滅火行動(dòng)組）隊(duì)長：成員：義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)：現(xiàn)場滅火、搶救被困人員。義務(wù)消防隊(duì)可進(jìn)一步細(xì)分為滅火器滅火小組、水槍滅火小組、物資疏散小組等。2.疏散組組長：成員：疏散引導(dǎo)組職責(zé)：引導(dǎo)人員疏散自救，確保人員安全快速疏散。在安全出口以及容易走錯(cuò)的地點(diǎn)安排專人值守，其余人員分片搜索未及時(shí)疏散的人員，并將其疏散至安全區(qū)域。3.安全防護(hù)救護(hù)組組長：成員：安全防護(hù)救護(hù)組職責(zé)：對受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)，并視情轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4.火災(zāi)現(xiàn)場警戒組組長：成員：火災(zāi)現(xiàn)場警戒組職責(zé)：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場。5.后勤保障組組長：成員：后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。6.機(jī)動(dòng)組組長：成員：機(jī)動(dòng)組職責(zé)：受指揮部的指揮，負(fù)責(zé)增援行動(dòng)。五、消防安全教育及培訓(xùn)1.根據(jù)人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整義務(wù)消防人員，針對不同的崗位特點(diǎn)對員工進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。2.創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄，開展知識(shí)競賽等，提高全體員工的消防安全意識(shí)。3.定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各種規(guī)章制度，做到依法防火。4.對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、自救器材的完好情況及時(shí)更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。5.定期進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)，教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識(shí)，掌握防火滅火器滅火要點(diǎn)。六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施1.報(bào)警公司員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向公司安全主管或人力資源部報(bào)警，根據(jù)火情可直接報(bào)“119“火警。2.接警安全主管或人力資源部經(jīng)理接警后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報(bào)告，通知各部門和義務(wù)消防隊(duì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3.處置指揮各部門、義務(wù)消防隊(duì)迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動(dòng)。對火災(zāi)現(xiàn)場人員有序的進(jìn)行疏散。撲救火災(zāi)時(shí)按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點(diǎn)后一般“的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時(shí)切斷電源，接通消防水源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險(xiǎn)源和重要物資，充分利用單位的消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時(shí)難以脫下時(shí)，可讓傷員躺在底上滾動(dòng)，或用水灑撲滅火焰，并立即送醫(yī)院進(jìn)行救治。4.協(xié)助消防員滅火在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡要的向消防隊(duì)負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊(duì)員滅火，要聽從消防隊(duì)的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。5.保護(hù)現(xiàn)場當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查，同時(shí)應(yīng)立即采取善后工作，及時(shí)清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。6.火災(zāi)撲滅后，由辦公室和安全部門協(xié)助公安消防部門，查明火災(zāi)原因，調(diào)查火災(zāi)損失。七、疏散基本常識(shí)1.爭分奪秒搶時(shí)間、搶速度，迅速撤離是逃生的先決條件。從火勢、煙氣發(fā)展規(guī)律可知，煙火蔓延速度很快，群集人流的行進(jìn)速度相對很慢。而且煙霧具有毒性，人如在煙霧中停留的時(shí)間過長，輕者造成頭暈?zāi)垦＝o逃生帶來不便，重者因大量吸入有毒氣體導(dǎo)致暈倒在火場，從而導(dǎo)致死亡。2.平時(shí)大家要牢記工作場所的疏散示意圖，逃生路線要心中有數(shù)，千萬不可盲目追從別人，慌忙逃竄和驚慌亂喊，以免引起騷亂。3.當(dāng)火災(zāi)處于初起階段時(shí)，應(yīng)采取報(bào)警、疏散員工和積極滅火撲救的順序行動(dòng)。4.避免形成聚堆、擁擠和踐踏的局面，遇到相互踐踏、前后擁擠的現(xiàn)象，要想方設(shè)法堅(jiān)決扼制，給予疏導(dǎo)或選擇其他的輔助疏散方法給予分流。5.不要滯留在沒有消防設(shè)施的場所，千萬不可停留于走廊、普通樓梯間等極易被煙火波及的部位。6.針對不同情況，充分利用樓內(nèi)各種消防設(shè)施。著火時(shí)，可試門的把手或面板，若溫度較高，則不能打開門；否則可打開房門，打開房門若發(fā)現(xiàn)走廊或樓梯有煙氣滾動(dòng)，最好用濕毛巾等物掩住口鼻，以最低姿勢向安全地帶逃生。7.當(dāng)著火層、著火層上部各層和以下各層都必須用一個(gè)安全通道疏散時(shí)，則應(yīng)首先讓著火層的人員先行撤離，次之為著火層的以上層，再之為著火層的以下層。八、滅火的基本原則義務(wù)消防隊(duì)員或其他滅火人員，在滅火過程中應(yīng)靈活運(yùn)用“先控制、后消滅“、“先救人、后滅火“以及“先重點(diǎn)、后一般“等基本戰(zhàn)術(shù)原則。（一）先控制、后消滅，在滅火過程中不能截然分開，控制也是為了滅火，只有首先控制住火勢的持續(xù)蔓延，才能迅速地?fù)錅缁馂?zāi)。1.建筑物火災(zāi)的控制當(dāng)建筑物一端著火向另一端蔓延時(shí)，可從中間適當(dāng)部位加以控制；（1）建筑物中部著火時(shí)，應(yīng)從兩端控制，以風(fēng)向下方為主；（2）當(dāng)發(fā)生樓層著火時(shí)，應(yīng)從上下方控制，以上層為主。2.易燃、易爆場所火災(zāi)危險(xiǎn)的物品（1）疏散保護(hù)有爆炸危險(xiǎn)的物品；（2）對不能迅速滅火和不易疏散的物品要采取冷卻措施；（3）盡快設(shè)法消滅火災(zāi)，以消除火勢擴(kuò)大和爆炸的危險(xiǎn)；（二）先救人、后滅火的原則先救人、后滅火的原則，是指火場上如果有人受到火勢威脅，義務(wù)消防隊(duì)員的首要任務(wù)就是把被火勢圍困的人員搶救出來。運(yùn)用這一原則，要根據(jù)火勢情況和人員受火勢威脅程度而定。（三）先重點(diǎn)、后一般的原則1.人和物相比，搶救人是重點(diǎn)；2.貴重物資和一般物資相比，保護(hù)和搶救貴重物資是重點(diǎn)；3.火勢蔓延猛烈的方向和火勢蔓延緩慢的方向相比，控制火勢猛烈的方向是重點(diǎn)；4.有爆炸、毒害、倒塌等危險(xiǎn)的火場區(qū)域和沒有這些危險(xiǎn)的火場區(qū)域相比，處置有這些危險(xiǎn)的火場區(qū)域是重點(diǎn)；5.火場上的下風(fēng)方向和上風(fēng)、側(cè)風(fēng)方向相比，下風(fēng)方向是重點(diǎn)；6.易燃、可燃物品集中區(qū)域和這類物品較少的區(qū)域相比，這類物品集中區(qū)域是保護(hù)和疏散的重點(diǎn)；7.要害部位和其他部位相比，要害部位是火場控制的重點(diǎn)。九、應(yīng)急物資常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無菌敷料）及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資。十、注意事項(xiàng)1.重要的檔案資料，一旦著火不可用水撲救。2.那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因?yàn)橹鸬囊兹俭w會(huì)漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。3.高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救，一是水能導(dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀。二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。4.硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因?yàn)檫@三種強(qiáng)酸遇火后發(fā)生強(qiáng)烈的發(fā)熱反應(yīng)，引起強(qiáng)酸四處飛濺，甚至發(fā)生爆炸。5.危險(xiǎn)易爆易燃?xì)怏w要及時(shí)搬離火災(zāi)現(xiàn)場，以免引起火勢的進(jìn)一步擴(kuò)大。十一、責(zé)任追究對發(fā)生火災(zāi)事故、損失嚴(yán)重的單位（部門）負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理。第七節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）編制目的為在事故發(fā)生第一時(shí)間內(nèi)迅速，有效地?fù)錅缁馂?zāi)，搶救傷員，疏散人員，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把事故傷害降到最低點(diǎn)，特制定本預(yù)案.（二）編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)《XXX安全生產(chǎn)條例》，《XXX消防條例》，《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》編制此預(yù)案.（三）適用范圍本預(yù)案適用本公司各生產(chǎn)加工車間，班組，生活區(qū)的初級火災(zāi)事故和應(yīng)急保障方案。（四）應(yīng)急預(yù)案體系本預(yù)案包括綜合預(yù)案，火災(zāi)事故，電氣設(shè)備事故專項(xiàng)預(yù)案和受傷人員現(xiàn)場處置方案。（五）應(yīng)急工作原則事故應(yīng)急救援原則：快速反應(yīng)，統(tǒng)一指揮，專業(yè)搶險(xiǎn)救援與單位自救相結(jié)合的原則。二、危險(xiǎn)性分析（一）危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析1.產(chǎn)品加工企業(yè)車間作業(yè)現(xiàn)場人員密集，電氣線路復(fù)雜，易燃物品多，一旦出現(xiàn)火源，易蔓延引起火災(zāi)造成群死群傷。2.一般火災(zāi)事故易發(fā)生在車間和員工宿舍區(qū)內(nèi)，電氣線路及裝置安裝不規(guī)范的，無人監(jiān)視的作業(yè)現(xiàn)場.作業(yè)現(xiàn)場用電裝置（包括：線路，控制裝置，用電設(shè)備和手持電動(dòng)工具等）。（二）危險(xiǎn)因素分析1.動(dòng)用明火；2.電氣線路發(fā)生接地故障，在故障點(diǎn)迸發(fā)出火花；3.配電箱內(nèi)，當(dāng)斷路開關(guān)異常動(dòng)作時(shí)迸發(fā)出火花；4.易燃物被火花或高溫點(diǎn)燃就可能發(fā)生火災(zāi)。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織體系（二）指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（總指揮）：XX副組長：XX組員：X職責(zé)：啟動(dòng)和終止火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。指揮各組現(xiàn)場排險(xiǎn)工作。組建應(yīng)急隊(duì)伍，組織了實(shí)施和演練。負(fù)責(zé)向到達(dá)事故現(xiàn)場的公安消防隊(duì)，并移交現(xiàn)場指揮權(quán)。2.應(yīng)急搶救組（義務(wù)消防隊(duì)）組長：XX副組長：XX組員：XX（1）現(xiàn)場滅火，搶救受傷人員。（2）清理爆炸危險(xiǎn)源，控制火災(zāi)蔓延。（3）隨時(shí)向總指揮報(bào)告滅火，搶救進(jìn)展情況。3.應(yīng)急疏散救護(hù)組組長：XX組員：XX（1）疏散通道及安全出口暢通。（2）疏導(dǎo)現(xiàn)場員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)域。（3）核實(shí)疏散人員是否疏散至安全區(qū)，并向總指揮報(bào)告。（4）對受傷人員進(jìn)行簡單的包扎和處理，聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。（5）隨時(shí)向總指揮報(bào)告疏散，救護(hù)進(jìn)展情況。四、預(yù)防與預(yù)警（一）危險(xiǎn)源控制1.單位辦公室24小時(shí)值班并做好值班記錄（1）對車間、倉庫、生活區(qū)、食堂等進(jìn)行經(jīng)常性的安全防火檢查。（2）電源系統(tǒng)正確配置安裝短路器和漏電保護(hù)裝置.易燃場所安裝帶報(bào)警裝置的漏電保護(hù)器。（3）對車間，倉庫易燃區(qū)域安裝煙感報(bào)警裝置及噴淋裝置。（4）嚴(yán)格控制明火作業(yè)，杜絕吸煙現(xiàn)象。（5）電熱用具專人負(fù)責(zé)管理。（二）預(yù)警行動(dòng)1.發(fā)現(xiàn)易產(chǎn)生火源的隱患，立即排除。2.發(fā)生火險(xiǎn)立即報(bào)告。3.撲滅初級火災(zāi)。（三）信息報(bào)告與處置1.第一目擊者發(fā)現(xiàn)火情，立即用手邊通訊工具（手機(jī)，座機(jī)）向辦公室報(bào)告，并向周圍的人員報(bào)警，使用就近滅火器立即撲滅初級火災(zāi)。2.辦公室接到報(bào)警電話，詳細(xì)記錄火災(zāi)發(fā)生具體地點(diǎn)，火情，并同時(shí)將信息報(bào)告總經(jīng)理或單位安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置。3.總經(jīng)理或單位安全負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展，立刻撥打火警電話119報(bào)警，同時(shí)向上級主管部門報(bào)告。情況應(yīng)急時(shí)，事故現(xiàn)場人員可以直接向有關(guān)部門報(bào)告。4.事故發(fā)生后，如有人員傷亡情況，1小時(shí)內(nèi)用電話方式向安監(jiān)局報(bào)告。5.報(bào)警時(shí)講清著火單位名稱，詳細(xì)地址，發(fā)生的時(shí)間，著火部位，著火物質(zhì)，火情大小，報(bào)警人姓名，報(bào)警電話號碼。五、應(yīng)急響應(yīng)（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案1.初期火情現(xiàn)場處置（1）報(bào)警1）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故征兆時(shí)，迅速終止明火作業(yè)，熄滅火花，防止產(chǎn)生火災(zāi)火源。2）對于電氣線路發(fā)生接地故障和斷路開關(guān)異常動(dòng)作時(shí)迸發(fā)出火花，立即停電檢修，排除電路故障，更換失靈的電氣裝置；3）發(fā)現(xiàn)有煙霧及燃燒的異味，迅速找到發(fā)生煙霧及燃燒的異味地方，排除即將釀成初級火災(zāi)的源頭。4）現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人用手機(jī)向應(yīng)急指揮小組報(bào)告，同時(shí)告知現(xiàn)場人員有序撤離。（2）接報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)消防中控室值班人員接報(bào)后，攜帶應(yīng)急包應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場了解情況，組織人員進(jìn)行自救滅火.并報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人或應(yīng)急指揮部，做好現(xiàn)場應(yīng)處置工作。（3）火情已被撲滅，應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)工作，待有關(guān)部門了解情況調(diào)查火情事故完畢后，經(jīng)同意做好事故現(xiàn)場的