與難纏同事相處1

范文最新推薦1/1與難纏同事相處1

一個(gè)公司就是一個(gè)社會(huì)的縮影，不同性格的人在一個(gè)公司里都有可能遇上，有些還是工作當(dāng)中無(wú)可避免的麻煩人物。面對(duì)不同性格的人，如何找出共事策略，共創(chuàng)工作績(jī)效？1號(hào)人物：推卸責(zé)任的人可能的情境：“嗨，我昨天跟你說(shuō)的那份資料，你弄好了嗎？”“我現(xiàn)在沒(méi)辦法給你。昨天你跟我說(shuō)了以后，我就開(kāi)始動(dòng)筆了，可是老板臨時(shí)要一份報(bào)告，我只有先做給他，然后我的計(jì)算機(jī)就壞，所以我只有回家寫(xiě)，不是我沒(méi)寫(xiě)完喔，而是昨天我正在修改的時(shí)候，我的貓跑來(lái)把它叼走了，就再也找不到了。我沒(méi)辦法，趕的話我把搜集到的東西給你，你自己做……”共事策略：第一，請(qǐng)他們協(xié)助工作時(shí)，目標(biāo)必須明確，時(shí)間、內(nèi)容等要求要講清楚，甚至白紙黑字寫(xiě)下來(lái)，以此為證據(jù)。第二，不為他們所提出的借口而動(dòng)搖，請(qǐng)溫和地堅(jiān)持原來(lái)的決議，表達(dá)你知道工作有其困難性，但還是需要在一定范圍內(nèi)完成的期望。第三，如果他們?cè)噲D把過(guò)錯(cuò)推給別人，不要被他們搪塞過(guò)去，你只需堅(jiān)定說(shuō)明那是另一回事，現(xiàn)在要解決的是如何達(dá)成原定的目標(biāo)。第四，如果他們真的遇到問(wèn)題，除非真有必要，你不用主動(dòng)幫他們解決，防止養(yǎng)成他們繼續(xù)對(duì)你使用這招以擺脫工作的習(xí)慣。第五，請(qǐng)主管在不影響整體工作的情況下，重新協(xié)調(diào)工作分配，以達(dá)成工作目標(biāo)優(yōu)先的目的。2號(hào)人物：過(guò)于敏感的人可能的情境：“對(duì)不起，你剛剛給我的那份報(bào)告里面有幾個(gè)錯(cuò)字，可不可以改一下？”“有錯(cuò)字？你的意思是說(shuō)我中文程度很差?，這對(duì)我是很大的侮辱，我只不過(guò)是一時(shí)的疏忽，沒(méi)有看到計(jì)算機(jī)打出來(lái)的是錯(cuò)的，這不代表我就只會(huì)寫(xiě)白字，你這樣講讓我很難過(guò)，我畢竟是大學(xué)畢業(yè)的啊，從小到大可不是白混的，我還得過(guò)學(xué)校作文比賽第三名，你說(shuō)我不會(huì)寫(xiě)中文也太過(guò)分了點(diǎn)……”共事策略：第一，盡量避免在其他人面前對(duì)他們做出可能冒犯的評(píng)語(yǔ)，要批評(píng)請(qǐng)私底下講。第二，即使像“有點(diǎn)”、“可能”、“不太”這類(lèi)有所保留的語(yǔ)氣，都會(huì)讓他們心亂如麻，因此在批評(píng)時(shí)盡量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實(shí)就好。第三，尤其要讓他們了解你只是針對(duì)事情本身提出意見(jiàn)，而不是在對(duì)他們做人身攻擊。第四，針對(duì)他們過(guò)度的反應(yīng)，你不要也跟著亂了手腳急于辯解，那可能會(huì)愈描愈黑，只要重申事情本身就好。第五，提出意見(jiàn)時(shí)也同時(shí)指出他們的優(yōu)點(diǎn)，以及表現(xiàn)出色的地方，以建立他們的自信心。3號(hào)人物：怨天尤人的人可能的情境：“剛剛真是可惜，沒(méi)有得到客戶(hù)的青睞，不過(guò)你的報(bào)告內(nèi)容還真不錯(cuò)呢！”“誰(shuí)說(shuō)的，我可不這么覺(jué)得。唉，還不都是小王害的，他不要一直在旁邊扯我后腿就好了，講什么客戶(hù)需要的是提高品質(zhì)，這我知道啊，我的報(bào)告也有啊。還有你，沒(méi)事跑過(guò)來(lái)干嘛，害我投影機(jī)的插頭掉了。就連打印機(jī)都跟我過(guò)不去，印一張要花三分鐘，在客戶(hù)面前真是出丑，我真是倒霉……”共事策略：他們之所以抱怨，是因?yàn)樗麄冊(cè)谝馐虑榈陌l(fā)展。如果抱怨的內(nèi)容跟你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有關(guān)，最好能有立即的響應(yīng)或改善；如果他們抱怨的是無(wú)關(guān)緊要的瑣事，聽(tīng)聽(tīng)就算了，也不需要?jiǎng)託夥瘩g。第一，在做任何會(huì)影響他們的決定前，先征詢(xún)他們的意見(jiàn)，如果他們能有所參與，就不會(huì)抱怨。第二，如果你們合作一項(xiàng)工作，最好時(shí)時(shí)詢(xún)問(wèn)他們有沒(méi)有問(wèn)題，如果他們說(shuō)沒(méi)有，以后就不會(huì)抱怨。第三，光抱怨不能解決問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)他們覺(jué)得最好的解決方法是什么，怎么樣才能避免問(wèn)題再度發(fā)生，將他們的力氣引導(dǎo)到問(wèn)題解決上。4號(hào)人物：悲觀者可能的情境：“John提出來(lái)的這個(gè)意見(jiàn)真好，對(duì)我們的工作效率一定有幫助?！薄靶胁煌ǖ?，這個(gè)辦法早在二年前就有人提過(guò)了，那時(shí)候大家信誓旦旦地說(shuō)要把業(yè)績(jī)做起來(lái)，結(jié)果呢，還不是都一樣，根本沒(méi)什么起色。不是我要潑大家冷水，事實(shí)就擺在眼前啊，而且當(dāng)時(shí)老板投入大筆資金卻失敗了，這次他不會(huì)再重蹈覆轍了，所以我認(rèn)為一定不可行……”共事策略：第一，他們的負(fù)面看法是自己憑空猜想的，還是有事實(shí)根據(jù)？請(qǐng)他們?cè)诒磉_(dá)的同時(shí)，也明確指出產(chǎn)生問(wèn)題的原因。第二，他們害怕失敗，不愿意冒險(xiǎn)，所以會(huì)以負(fù)面的意見(jiàn)阻止改變。問(wèn)問(wèn)他們認(rèn)為改變后最壞的結(jié)果是什么，事先準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)的方法。第三，不要因?yàn)樗麄兊呢?fù)面意見(jiàn)就感到沮喪，你可以把他們的看法當(dāng)做是預(yù)防犯錯(cuò)的一種機(jī)制。第四，告訴他們?nèi)绻〉脑捠钦麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，而不會(huì)光責(zé)怪他們，解除他們的心理壓力，他們就不會(huì)在一旁嘮叨。5號(hào)人物：支配狂可能的情境：“嘿，小王你這樣做不行，應(yīng)該要把東西這樣堆才好看，來(lái)，就照著我這樣做……老陳，你的計(jì)劃書(shū)為什么只有簡(jiǎn)單幾頁(yè)，你如果沒(méi)辦法處理好這個(gè)部分，我實(shí)在不敢跟你合作……還有你，我說(shuō)過(guò)多少次了，不要把紙的邊邊裁掉，現(xiàn)在好了，完全不能用了……講這么多害我口渴，算了算了，先去幫我買(mǎi)罐咖啡……”共事策略：第一，了解他們對(duì)工作的要求水準(zhǔn)，讓他們知道你其實(shí)是可以信賴(lài)的。第二，隨時(shí)告知他們工作的進(jìn)度與狀況，必要時(shí)詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)，讓他們知道工作正由其他人在大家都滿意的狀況下進(jìn)行。第三，如果你不小心犯了錯(cuò)，也要讓他們知道你會(huì)從這個(gè)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不會(huì)一再重蹈覆轍。第四，詢(xún)問(wèn)他們事情最糟的狀況是什么，可以幫助他們了解結(jié)果通常不會(huì)像他們想象的那么糟。..與難纏同事相處1責(zé)任編輯：飛雪閱讀：人次

請(qǐng)對(duì)下列問(wèn)題作出“是”或“否”的選擇：1.碰到熟人時(shí)我會(huì)主動(dòng)打招呼。2.我常主動(dòng)寫(xiě)信給友人表達(dá)思念。3.旅行時(shí)我常與不相識(shí)的人閑談。4.有朋友來(lái)訪我從內(nèi)心里感到高興。5.沒(méi)有引見(jiàn)時(shí)我很少主動(dòng)與陌生人談話。6.我喜歡在群體中發(fā)表自己的見(jiàn)解。7.我同情弱者。8.我喜歡給別人出主意。9.我做事總喜歡有人陪。10.我很容易被朋友說(shuō)服。11.我總是很注意自己的儀表。12.如果約會(huì)遲到我會(huì)長(zhǎng)時(shí)間感到不安。13.我很少與異性交往。14.我到朋友家做客從不感到不自在。15.與朋友一起乘公共汽車(chē)時(shí)我不在乎誰(shuí)買(mǎi)票。16.我給朋友寫(xiě)信時(shí)常訴說(shuō)自己最近的煩惱。17.我常能交上新的知心朋友。18.我喜歡與有獨(dú)特之處的人交往。19.我覺(jué)得隨便暴露自己的內(nèi)心世界是很危險(xiǎn)的事。20.我對(duì)發(fā)表意見(jiàn)很慎重。

第

1、2、3、4、6、7、8、9、10、11、12、13、16、17、18題答“是”記1分，答“否”不記分，第5、14、1由于人的氣質(zhì)、個(gè)性等特點(diǎn)不同，表現(xiàn)在人際關(guān)系中也有不同的類(lèi)型。正如不同氣質(zhì)類(lèi)型的人適合做不同工作一樣，不同人際關(guān)系類(lèi)型的人所適合的工作也不同。主動(dòng)型的人在人際交往中總是采取積極主動(dòng)的方式，適合于需要順利處理人與人之間復(fù)雜關(guān)系的職業(yè)，如教師、推銷(xiāo)員等。被動(dòng)型的人在社交中則總采取消極、被動(dòng)的退縮方式，適合不太需要與人打交道的職業(yè)，如機(jī)械師、電工等。領(lǐng)袖型的人有強(qiáng)烈的支配和命令別人的欲望，在職業(yè)上傾向于管理人員、工程師、作家等。依從型的人則比較謙卑、溫順，慣于服從，不喜歡支配和控制別人，他們意愿從事那些需要按照既定要求工作的、較簡(jiǎn)單而又比較刻板的職業(yè)，如辦公室文員等。嚴(yán)謹(jǐn)型的人有很強(qiáng)的責(zé)任心，做事細(xì)心周到，適合的職業(yè)有警察、業(yè)務(wù)主管、社團(tuán)領(lǐng)袖等，而隨便的人則適合藝術(shù)家、社會(huì)工作者、社會(huì)科學(xué)家、作家、記者等職業(yè)。開(kāi)放型的人易于與他人相處，容易適應(yīng)環(huán)境，適合會(huì)計(jì)、機(jī)械師、空中小姐、服務(wù)員等職業(yè)，閉鎖型的人適合的職業(yè)有編輯、藝術(shù)家、科學(xué)研究工作等。

..測(cè)試與人交往你屬哪類(lèi)責(zé)任編輯：飛雪閱讀：人次

人只要有兩只耳朵，不是先天或后天的聾子，那么他都會(huì)聽(tīng)，然而每個(gè)人都會(huì)聽(tīng)，但聽(tīng)的質(zhì)量好壞，起到作用的好壞，并不總每個(gè)人都做的很好。學(xué)會(huì)聽(tīng)別人說(shuō)話有那么重要嗎？當(dāng)然重要，在我們的人生旅途中有很多我們喪失的機(jī)遇，也有若干隱差陽(yáng)錯(cuò)的信息，有不少失之交臂的朋友，甚至各奔東西的戀人，還有因無(wú)法溝通而導(dǎo)致婚姻破碎的夫妻，都是緣于不會(huì)聽(tīng)的結(jié)果。學(xué)習(xí)心理學(xué)并用心理學(xué)的方法用于傾聽(tīng)，會(huì)幫助多少有心理危機(jī)的人度過(guò)難關(guān)啊。因貪玩學(xué)習(xí)不很理想的兒童遭受父母的責(zé)罵和老師同學(xué)的白眼，你能理解的蜻蜓并指示他的誤區(qū)或許會(huì)改變他的人生呢。因青春期帶來(lái)的叛逆、和父母的對(duì)抗都是因不能因勢(shì)誘導(dǎo)的傾聽(tīng)造成的。工作中的困惑，學(xué)生時(shí)代的困惑、交友的困惑，談情說(shuō)愛(ài)中遇到的困惑都可以因關(guān)懷的傾聽(tīng)而度過(guò)迷茫期或成功地走向成熟。人生不盡如意的地方太多太多，人又對(duì)自己的高要求要標(biāo)準(zhǔn)的近乎于完美的追求都會(huì)有諸多的困惑，他們多么需要有心靈傾聽(tīng)的地方，并能達(dá)到彼此心靈相通，使自己真正邁向成熟。當(dāng)我深刻地明白了傾聽(tīng)的本質(zhì)時(shí)，傾聽(tīng)就向我展示了它更加美麗的內(nèi)涵，它無(wú)所不在，息息相關(guān)。如果你謙虛，以萬(wàn)物為師長(zhǎng)，你會(huì)聽(tīng)到螞蟻的微笑和