質(zhì)量保障措施

質(zhì)量保障措施1、工程質(zhì)量擬定目的、成立管理組織質(zhì)量目的保證本工程精裝修工程竣工之后，工程質(zhì)量一次驗收合格，保證本裝飾工程達成北京市海淀區(qū)質(zhì)檢站和政府單位評估的合格等級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程檢查目的驗收項目驗收合格率（%）復(fù)驗合格率（%）單位工程100%100%分部工程100%100%分項工程100%100%工序100%100%建立質(zhì)量保證體系根據(jù)本公司質(zhì)量方針、ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和本公司《質(zhì)量保證手冊》，開展全面質(zhì)量管理活動；編制項目《質(zhì)量策劃》、《質(zhì)量保證制度》和《過程精品實行計劃》，并把質(zhì)量職能分解，嚴(yán)格按照計劃實行，保證每一道工序都是優(yōu)質(zhì)，都是精品，以過程精品鑄精品工程。質(zhì)量管理是本裝飾工程施工中重要的部分，它貫穿整個施工的全過程，可分為施工質(zhì)量管理、料具管理、技術(shù)質(zhì)量崗位責(zé)任制度、隱蔽工程驗收制度、竣工交付使用階段質(zhì)量管理等幾個方面。采用以過程控制為主、前饋控制和反饋控制結(jié)合的手段，對工程質(zhì)量實行全方位、全過程的控制，堅持“防止為主”。強化“過程控制”、突出“防止再發(fā)生”，消除質(zhì)量隱患，使工程質(zhì)量水平得以連續(xù)不斷的提高，保證本裝飾工程質(zhì)量總目的的實現(xiàn)。成立質(zhì)量管理機構(gòu)本工程精裝飾工程項目經(jīng)理部成立以后，隨即建立質(zhì)量管理組，以項目經(jīng)理為質(zhì)量組組長，以項目技術(shù)負責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理為副組長。以項目專業(yè)工程師、資料員、物資采購員等各管理人員任質(zhì)量組織員。成立本項目質(zhì)量組后，由質(zhì)量管理組全面負責(zé)天天對工地各施工班組生產(chǎn)進行質(zhì)量檢查，每周開展一次質(zhì)檢定期例會。由質(zhì)量總監(jiān)將天天、每周質(zhì)量情況進行匯總，每月形成正式質(zhì)量月報表，報項目質(zhì)量組組長，送各成員，對各種顯性、隱性質(zhì)量問題及時整改。實現(xiàn)項目質(zhì)量動態(tài)管理，公司質(zhì)安部每周對工程質(zhì)量管理組工作及現(xiàn)場質(zhì)量情況進行一次檢查，使本工程精裝飾工程質(zhì)量管理納入公司質(zhì)量管理程序。質(zhì)量管理組織機構(gòu)成立質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)策劃，項目經(jīng)理部具體實行。質(zhì)量管理職責(zé)根據(jù)質(zhì)量保證體系圖，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，貫徹施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各行其職。公司總工程師本工程質(zhì)量工作的整體部署、策劃。公司質(zhì)保部參與工程整體質(zhì)量策劃，根據(jù)質(zhì)量總體策劃大綱，制定階段性質(zhì)量目的，并對其實行情況定期監(jiān)督檢查和總結(jié)。項目經(jīng)理負責(zé)公司質(zhì)量方針和項目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目的在本項目工程的貫徹貫徹；負責(zé)本項目執(zhí)行公司質(zhì)量體系文獻，實行公司質(zhì)量手冊和執(zhí)行項目質(zhì)量計劃，保證質(zhì)量體系連續(xù)有效運營；負責(zé)本項目配置合理資源，健全質(zhì)保機構(gòu)，建立各級質(zhì)量責(zé)任制，強化質(zhì)量管理，使裝飾、安裝生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量處在嚴(yán)格受控狀態(tài)。項目技術(shù)負責(zé)人負責(zé)執(zhí)行本工程質(zhì)量計劃和技術(shù)標(biāo)文獻，保證本工程質(zhì)量量目的實現(xiàn)；主持不合格品評審會，審批并監(jiān)督執(zhí)行不合格品，不合格項糾正餓防止措施；負責(zé)工程過程檢查和實驗的控制。公司質(zhì)安部開展好“三檢”工作及全面質(zhì)量管理（TQC）；負責(zé)執(zhí)行和貫徹各項質(zhì)量管理制度和措施；對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行質(zhì)量全過程控制；作好特殊過程、關(guān)鍵過程以及分部分項工程的狀態(tài)標(biāo)記；負責(zé)不合格品的控制。技術(shù)部參與編制技術(shù)標(biāo)文獻，項目質(zhì)量計劃；負責(zé)執(zhí)行和貫徹各項技術(shù)管理制度和措施；參與不合格品、不合格項目分析會，負責(zé)指定、檢查“糾正和防止措施”的實行情況；負責(zé)各項檢查和實驗，對的選擇取樣、送檢工作；負責(zé)工程施工全過程的測量工作；做好各項計量器驗收、登記、記錄、送檢工作；負責(zé)工程技術(shù)文獻資料、質(zhì)量記錄的管理和控制。材料部對進場的料具，按施工平面布置圖存放，并做好保管和防護工作；做好施工現(xiàn)場及庫房物資產(chǎn)品的標(biāo)記；如實填寫物資憑證，保管好各項質(zhì)量記錄；凡進場的各種物資設(shè)備必須按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)貨單進行檢查和驗證；做好各總機具設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作滿足施工的需要。工程部負責(zé)編制項目施工計劃、檢查生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況；負責(zé)施工生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、調(diào)度、現(xiàn)場文明的實，解決好施工生產(chǎn)的進度與質(zhì)量問題；貫徹好工程過程產(chǎn)品保護和保修服務(wù)；搞好勞動力管理，及時調(diào)配人力資源，滿足施工生產(chǎn)需要；負責(zé)分承包管理和員工培訓(xùn)工作；負責(zé)管理評審、質(zhì)量記錄、文獻和自量的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、記錄技術(shù)的推廣應(yīng)用等要素文獻貫徹實行。工長遵守各項技術(shù)質(zhì)量管理制度和過程管理程序，進行分項技術(shù)、質(zhì)量交底和組織貫徹貫徹，保證不合格品（項）不進入下道工序；具體執(zhí)行工序控制、工程施工質(zhì)量過程控制、產(chǎn)品標(biāo)記管理及檢查和實驗狀態(tài)管理；對質(zhì)量記錄完整性、對的性負責(zé)。生產(chǎn)班組長負責(zé)質(zhì)量指標(biāo)的分解、貫徹和完畢工作；嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三檢制度”，做好產(chǎn)品標(biāo)記或記錄；認(rèn)真執(zhí)行各項質(zhì)量控制程序，并做好原始記錄；貫徹糾正和防止措施。操作工人嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底、工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程；認(rèn)真進行工序操作，堅持工序自檢，保證工序質(zhì)量；精心施工，規(guī)范作業(yè)，保證不出現(xiàn)不合格品。制定工程質(zhì)量管理計劃在編制施工總進度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計劃等控制計劃時，應(yīng)充足考慮人、財、物及任務(wù)量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調(diào)撥原材料及各種周轉(zhuǎn)材料、施工機械，合理安排各工序的輪流作息時間，在保證工程安全及質(zhì)量的前提下，充足發(fā)揮人的主觀能動性，把工期、質(zhì)量抓上去。鑒于本工程工程量大、工期緊。假如工期和質(zhì)量兩者發(fā)生矛盾，則應(yīng)把質(zhì)量放在首位，工期必須服從質(zhì)量，沒有質(zhì)量的保證也就沒有工期的保證。綜上所述，無論何時都必須在項目經(jīng)理部樹立起安全、質(zhì)量放在首位的概念。工期緊迫，規(guī)定項目部內(nèi)的全體管理人員在施工前必須做好充足的準(zhǔn)備工作，熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學(xué)、簡便、經(jīng)濟的作業(yè)指導(dǎo)書，在保證安全與質(zhì)量的前提下，編制每周、每月直至整個總進度計劃的各大小節(jié)點的施工計劃，并保證其保質(zhì)、保量地完畢。工程質(zhì)量目的工程質(zhì)量目的達成國家施工驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。施工質(zhì)量技術(shù)組織措施構(gòu)成裝飾工程質(zhì)量的要素裝飾基層質(zhì)量：重要涉及裝飾基面的位置誤差，基層的平整度、垂直度，基層強度、剛度，基層缺陷（裂縫、孔洞等）。裝飾設(shè)計質(zhì)量：重要涉及裝飾設(shè)計是否滿足建筑功能規(guī)定，是否符合建筑結(jié)構(gòu)。裝飾材料質(zhì)量：重要涉及裝飾材料的外觀尺寸、色澤及有無缺損，內(nèi)在質(zhì)地與各種建筑物理性能，材料的穩(wěn)定性。裝飾工藝水平：重要涉及裝飾工藝具體實行的難易限度，工藝控制的穩(wěn)定性，對現(xiàn)場環(huán)境的合用性以及對其他工序的干擾限度。工人操作水平：涉及工人對裝飾工藝掌握的純熟限度，工人的勞動態(tài)度及勞動紀(jì)律。成品保護水平：重要涉及成品保護和制度，成品保護的技術(shù)措施及施工人員的成品保護意識。工程質(zhì)量的技術(shù)管理施工技術(shù)的先進性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，技術(shù)人員先對圖紙進行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設(shè)計交底時予以解決。同時，根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定，對在施工過程中，質(zhì)量難以控制，或要采用相應(yīng)的技術(shù)措施、新的施工工藝才干達成保證質(zhì)量目的的內(nèi)容進行摘錄，并組織有關(guān)人員進行進一步研究，編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，從而在技術(shù)上對此類問題進行質(zhì)量上的保證，并在實行過程中予以改善。專業(yè)工程師在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書的前提下，合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員作好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，貫徹質(zhì)量保證計劃、質(zhì)量目的計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應(yīng)貫徹至班組每一個人，并且應(yīng)讓他們了解本次交底的施工流程、施工進度、圖紙規(guī)定、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按規(guī)定施工，杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。在本工程施工過程中將采用三級交底模式進行技術(shù)交底。第一級為項目技術(shù)負責(zé)人，根據(jù)經(jīng)審批后的技術(shù)標(biāo)文獻、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，對本工程的施工流程、進度安排、質(zhì)量規(guī)定以及重要施工工藝等向各項目全體施工管理人員，特別是專業(yè)工程師、質(zhì)檢人員進行交底。第二級為專業(yè)工程師向施工班組長進行分項專業(yè)工種的技術(shù)交底。第三級為施工班組長向施工人員交底。在本工程中，將對以下的技術(shù)保證進行重點控制：施工前各種翻樣圖、翻樣單；裝飾原材料的材質(zhì)證明、合格證、復(fù)試報告；各種實驗分析報告；基準(zhǔn)線、控制軸線、高程標(biāo)高的控制；工程質(zhì)量的施工操作管理施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，故對施工操作人員自身的素質(zhì)以及對他們的管理均要有嚴(yán)格的規(guī)定，在對操作人員加強質(zhì)量意識的同時，必須加強管理，以保證操作過程符合質(zhì)量規(guī)定。一方面，對每個進入本項目施工的人員，均規(guī)定達成一定的技術(shù)等級，具有相應(yīng)的操作技能，特殊工種必須持證上崗。對每個進場的勞動力進行考核，同時，在施工中進行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者自身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。另一方面，加強對每個施工人員的質(zhì)量意識教育，提高他們的質(zhì)量意識，自覺按操作規(guī)程進行操作，在質(zhì)量控制上加強其自覺性。再次，施工管理人員，特別是專業(yè)工程師及質(zhì)檢人員，應(yīng)隨時對操作人員所施工的內(nèi)容、過程進行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點，進行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的測試，隨時指出達不到質(zhì)量規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)的部位，規(guī)定操作者整改。最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，以保證工程質(zhì)量。工程質(zhì)量的施工材料管理施工材料的質(zhì)量，特別是用于吊頂、墻面裝飾骨架的結(jié)構(gòu)施工的材料質(zhì)量，將會直接影響到整個工程結(jié)構(gòu)體系的安全，故在各種材料進場時，一定規(guī)定供應(yīng)商隨貨提供產(chǎn)品的合格證書或質(zhì)檢報告書；同時對鋼材、水泥等及時做復(fù)試和分析報告，只有當(dāng)復(fù)試報告、分析報告等所有合格方能允許用于施工。為保證材料質(zhì)量，規(guī)定物資部門嚴(yán)格按我司有關(guān)文獻、規(guī)定及相關(guān)質(zhì)量體系文獻進行操作及管理。對采購的原材料構(gòu)、半成品等，均要建立完善的驗收及送檢制度，杜絕不合格材料進入現(xiàn)場，更不允許不合格材料用于施工。在材料供應(yīng)和使用過程中，必須做到“四驗”、“三把關(guān)”。即“驗規(guī)格、驗品種、驗數(shù)量、驗質(zhì)量”、“材料驗收人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)量實驗人員把關(guān)、操作人員把關(guān)”，以保證用于本工程上的各種材料均是合格優(yōu)質(zhì)的材料。工程質(zhì)量的計量管理計量工作在整個質(zhì)量控制中是一個重要的措施，在計量工作中，我們將加強各種計量設(shè)備的檢測工作，并在市指定權(quán)威的計量工具檢測機構(gòu)（經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理批準(zhǔn)）進行年檢，按計量管理文獻進行周檢管理。同時，按規(guī)定對各操作程序繪制相應(yīng)的計量網(wǎng)絡(luò)圖，使整個計量工作符合國家的計量規(guī)定的規(guī)定，使整個計量工作完全受控，從而保證工程的施工質(zhì)量。工程質(zhì)量管理工作程序我司將應(yīng)用“全面質(zhì)量管理”方法，全員參與質(zhì)量控制管理，并在協(xié)議范圍內(nèi)履行承包商職責(zé)，對本工程施工質(zhì)量作全過程、全方位監(jiān)控。根據(jù)我司的質(zhì)量體系文獻，規(guī)定在本工程施工過程中將采用的質(zhì)量管理工作程序如下：施工隊伍三檢記錄質(zhì)量評估通病分析攻關(guān)不合格不合格不合格合格合格合格合格合格貼標(biāo)記轉(zhuǎn)入下道工序監(jiān)理工程師認(rèn)可項目質(zhì)量總監(jiān)核查項目工程部責(zé)任工程師初檢交接檢互檢自檢施工隊伍三檢記錄質(zhì)量評估通病分析攻關(guān)不合格不合格不合格合格合格合格合格合格貼標(biāo)記轉(zhuǎn)入下道工序監(jiān)理工程師認(rèn)可項目質(zhì)量總監(jiān)核查項目工程部責(zé)任工程師初檢交接檢互檢自檢工程質(zhì)量的預(yù)控措施質(zhì)量的事前預(yù)控是從協(xié)議的控制；原材料的采購的控制；對材料、物資的控制、制訂質(zhì)量控制計劃等幾個方面入手。協(xié)議評審協(xié)議評審的目的是為了清楚地了解業(yè)主的規(guī)定和協(xié)議條款。特別是在項目的施工階段，保證所有的協(xié)議規(guī)定都能有計劃地逐步實現(xiàn)。也使工程施工中發(fā)生的協(xié)議變更能更好地貫徹。協(xié)議執(zhí)行期間的協(xié)議評審以生產(chǎn)會議為主。預(yù)算負責(zé)人把評審的資料發(fā)放到項目經(jīng)理、項目各重要負責(zé)人、業(yè)主代表等人手中，并負責(zé)評審中發(fā)現(xiàn)問題的解決。預(yù)算負責(zé)人將與業(yè)主聯(lián)系的信件、工地指示、現(xiàn)場告知書、工地批準(zhǔn)書、會議紀(jì)要等進行分析和解決，并保存好各種資料。預(yù)算負責(zé)人還將作好協(xié)議變更的評審工作。材料的采購本項目將依據(jù)《質(zhì)量保證手冊》做好物資采購和分包的管理，保證項目使用優(yōu)質(zhì)的建筑材料和設(shè)備，并選用合格的分包商以保證他們的工作符合質(zhì)量規(guī)定。由專人負責(zé)分包商的管理和采購物資的工作，依據(jù)有關(guān)的規(guī)定搞好采購和分包工作。實行對物資供應(yīng)商和分包商的考核、評估，選擇合格的供應(yīng)商和分包商參與項目建設(shè)。在施工過程中，還要對其進行考核和評估，對于不符合規(guī)定的，將依據(jù)程序規(guī)定進行解決。物資采購重要依據(jù)計劃進行，計劃依據(jù)項目建設(shè)的條件和情況制訂，并將通過審核、審批。對材料、物資的控制依據(jù)物資采用計劃存根對供應(yīng)商提供物資進場，填制《物資進場檢查記錄登記表》，進場記錄以雙方現(xiàn)場交接互認(rèn)為唯一進場原始依據(jù)，進場記錄要素涉及物資名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、進場包裝狀況和表觀質(zhì)量描述。項目現(xiàn)場材料員依據(jù)質(zhì)量規(guī)定進行物資進場時的質(zhì)量保證資料交接，并形成《物資材料登記表》。項目現(xiàn)場材料員及時填寫《物資檢測告知單》，告知實驗或有關(guān)技術(shù)人員，對業(yè)主提供物資進行檢測、抽樣或進行質(zhì)量鑒定，此時監(jiān)理、材料部門須雙方到場。同時項目現(xiàn)場材料員要及時索回《物資檢測回執(zhí)單》。對不符合需用計劃中規(guī)定的物資品種、規(guī)格、型號的進場物資，應(yīng)立即供應(yīng)商聯(lián)系，反映情況，妥善解決。通過檢測、實驗或質(zhì)量鑒定為“不合格”的物資，項目材料負責(zé)人應(yīng)立即向供應(yīng)商發(fā)《不合格物資告知單》，并同時由項目材料員標(biāo)記不合格物資，告知生產(chǎn)部門。業(yè)主提供設(shè)備在使用期間如發(fā)現(xiàn)有丟失，或損壞，或設(shè)計變更引起原業(yè)主提供設(shè)備不合用，或因其它因素引起業(yè)主已提供設(shè)備不可用，項目材料負責(zé)人應(yīng)及時向業(yè)主發(fā)《業(yè)主工作聯(lián)系函》，函內(nèi)說明情況，以便問題得到及時解決。業(yè)主提供設(shè)備單獨隔離存放、保管，并掛牌標(biāo)記。制訂質(zhì)量控制計劃質(zhì)量計劃的支持性文獻涉及技術(shù)標(biāo)文獻、作業(yè)設(shè)計、技術(shù)交底及各種專項管理制度。所有支持性文獻中，在體系文獻有文獻明確規(guī)定編制、審批、修訂職責(zé)和權(quán)限的按文獻規(guī)定執(zhí)行，各種專項管理文獻由主管部門編制、項目分管領(lǐng)導(dǎo)審核、項目經(jīng)理審批下發(fā)執(zhí)行。修訂的職責(zé)和權(quán)限同上執(zhí)行。本質(zhì)量計劃實行后，由項目經(jīng)理部負責(zé)實行監(jiān)控，每季度進行一次審核，審核方式為會議形式，并做好質(zhì)量記錄。對失效部分進行修訂，修訂的編制、審批。項目部的質(zhì)量預(yù)控項目開工之初，編制項目策劃、創(chuàng)優(yōu)計劃、質(zhì)量計劃等。加強對圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí)項目將定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場施工管理人員以及勞務(wù)分包的重要有關(guān)人員進行圖紙和規(guī)范的學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范規(guī)定，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范施工。同時也給圖紙多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過程中對圖存在的問題及時找出，并將信息及時反饋給設(shè)計院。施工前編制技術(shù)標(biāo)文獻、專項施工方案、技術(shù)交底施工前我們將編制技術(shù)標(biāo)文獻、專項施工方案、技術(shù)交底、用以指導(dǎo)工程的施工。編制時嚴(yán)格按照本工程的技術(shù)規(guī)范規(guī)定，結(jié)合工程實際認(rèn)真編寫，并掌握施組戰(zhàn)略的指導(dǎo)性、方案戰(zhàn)役的部署性、交底戰(zhàn)斗的可操作性，做到三者互相相應(yīng)、互相銜接、互相交圈，層次清楚、嚴(yán)謹(jǐn)全面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中可以遵循依靠的指導(dǎo)文獻。注重對勞務(wù)分包隊伍的選擇我們將選擇具有一定資質(zhì)、信譽好且與單位長期合作的勞務(wù)分包隊伍參與本工程的施工，我司對勞務(wù)分包隊伍已建立了一套完整的管理和考核辦法，對勞務(wù)分包隊伍進行質(zhì)量、工期、信譽和服務(wù)等方面的考核，從主線上保證項目所需勞動者的素質(zhì)，為工程質(zhì)量目的奠定堅實的基礎(chǔ)。做好培訓(xùn)和交底增強全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)過程精品的首要措施，項目將定期組織質(zhì)量講評會，同時組織到內(nèi)外部單位進行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專家進行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)；項目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識的培訓(xùn)工作，促使項目人員的素質(zhì)不斷提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。項目對勞務(wù)分包重要管理人員也要進行施工質(zhì)量管理的培訓(xùn)，對勞務(wù)分包班組長及重要施工人員，按不同專業(yè)進行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的勞務(wù)分包隊伍不允許進場施工。項目責(zé)成勞務(wù)分包建立責(zé)任制，并將項目的質(zhì)量保證體系貫徹貫徹到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對各項工作貫徹。加強協(xié)議的預(yù)控作用協(xié)議管理貫穿工程施工經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，我們將特別注重勞務(wù)分包的選擇，比較各勞務(wù)分包方價格、工期、質(zhì)量目的，細化協(xié)議的內(nèi)容，將對勞務(wù)分包的質(zhì)量規(guī)定寫入?yún)f(xié)議中，協(xié)議內(nèi)容力求全面嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)權(quán)明確，不留漏洞。嚴(yán)格材料供應(yīng)商的選擇，加強材料進廠檢查吊頂、墻面、地面等各工序的材料均將采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質(zhì)量優(yōu)良為材料選型、定位的標(biāo)準(zhǔn)。材料、半成品及成品進場要按規(guī)范、圖紙和施工規(guī)定嚴(yán)格檢查，不合格的立即退貨。過程控制措施過程控制是實行質(zhì)量保證的重點。所有涉及的各項工作將依據(jù)《質(zhì)保手冊》和有關(guān)程序的規(guī)定進行。技術(shù)標(biāo)文獻的管理技術(shù)標(biāo)文獻的編制由項目技術(shù)負責(zé)人組織進行?！都夹g(shù)標(biāo)文獻》于施工前由項目技術(shù)負責(zé)人組織進行交底，使項目管理人員對《技術(shù)標(biāo)文獻》內(nèi)容達成共識。對于施工中碰到的新問題或使用某些新技術(shù)，將單獨由項目技術(shù)負責(zé)人組織編制針對該項內(nèi)容的《施工方案》或《作業(yè)指導(dǎo)書》。進度控制本工程的進度計劃見《技術(shù)標(biāo)文獻》中的工期部分。根據(jù)本項目的實際情況,我們擬定以下工序為關(guān)鍵工序：吊頂施工、內(nèi)墻施工；擬定以下工序為特殊工序：羅盤箱施工。按照關(guān)鍵工序、特殊工序的解決程序，我們將制訂完善的作業(yè)計劃和指導(dǎo)書。工程成品保護本項目將嚴(yán)格執(zhí)行《工程成品保護及竣工交付工作程序》，一般成品的保護方法按《工程成品保護及竣工交付工作程序》規(guī)定，特殊成品的保護由項目技術(shù)負責(zé)人組織編制成品保護方案。工程成品保護工作由專人負責(zé)，進行措施的制定、修正、調(diào)整保護措施，并對涉及成品保護工作的人員進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。文獻和資料的控制施工技術(shù)資料嚴(yán)格按DBJ01-51-2023《建筑安裝工程資料管理規(guī)程》規(guī)定實行管理，保證各項技術(shù)資料齊全且合格率達成100%，并且保證施工中使用有效的文獻和圖冊。為了保證工程施工過程中使用的文獻和圖冊有效，在施工過程中，由項目資料員負責(zé)外部技術(shù)文獻和內(nèi)部技術(shù)文獻的收發(fā)、登記工作。文獻和資料的更改，由各使用者根據(jù)有效文獻、圖冊在原文獻和資料中更改，但必須有有效文獻依據(jù)。復(fù)印原則上不得進行，確需進行由有效文獻的持有者進行，并控制發(fā)放范圍。協(xié)議文獻的管理工程承包協(xié)議項目保存工程承包協(xié)議的認(rèn)可副本或復(fù)印件。由專人負責(zé)直接保存，建立協(xié)議文獻的借還登記冊。勞務(wù)分包協(xié)議項目保管勞務(wù)分包協(xié)議的認(rèn)可副本或復(fù)印件。由專人直接保存，并建立該文獻的借還登記冊，正本保存在公司勞資部門。采購協(xié)議對于項目負責(zé)采購的物資，其采購協(xié)議存于項目。由我司物資部采購的物資，其協(xié)議存于我司物資部，但單位物資部應(yīng)將該采購協(xié)議的副本或復(fù)印件交項目材料負責(zé)人，以便進行材料的接受、檢查和實驗。外來信件外來信件、文獻由項目資料員管理、傳遞到信件所規(guī)定的對象手中。施工圖冊的管理由項目資料員接受登記施工圖冊，并可加蓋適當(dāng)?shù)臉?biāo)記以區(qū)別使用，如對變更圖紙蓋上適當(dāng)?shù)挠≌碌?。參考用的圖冊，一般不予登記。進行登記后的圖冊，應(yīng)送與項目技術(shù)負責(zé)人審閱。項目技術(shù)負責(zé)人根據(jù)圖冊的情況，指出圖冊的解決意見。項目資料員根據(jù)總工的批示發(fā)放圖冊，并做好登記手續(xù)。假如圖冊是修改圖，各崗位負責(zé)人要將相應(yīng)已作廢的圖冊注明作廢日期和標(biāo)記，以防誤用；假如圖紙有變更，應(yīng)在圖紙上標(biāo)上“有變更”字樣。外發(fā)文獻文獻的外發(fā)由項目資料員負責(zé)，外發(fā)文獻應(yīng)得到項目經(jīng)理的審核批準(zhǔn)。文獻存檔項目資料員對文獻進行分類存檔管理。當(dāng)項目竣工及交付后將項目文獻清理匯編成冊，移交業(yè)主及我司檔案室。檢查和實驗檢查和實驗是保證工程質(zhì)量的重要手段，本項目在施工生產(chǎn)中除嚴(yán)格執(zhí)行公司的“質(zhì)保手冊”和有關(guān)程序的規(guī)定外，還根據(jù)現(xiàn)場的實際情況采用有效的措施，保證檢查、實驗工作的準(zhǔn)確性。檢查實驗工作負責(zé)人應(yīng)隨時掌握情況，對于新的問題要制訂措施，及時解決。對從事檢查和實驗的人員要進行培訓(xùn)指導(dǎo)，保證他們對檢查和實驗工作充足了解，能對的開展工作。檢查和實驗工作遵循與施工生產(chǎn)同步的原則，但為了使檢查、實驗工作更好地進行，還應(yīng)制訂了以下的計劃，以保證檢查和實驗工作有環(huán)節(jié)、有計劃地進行。進貨檢查及實驗計劃本計劃根據(jù)《施工材料計劃》并按該計劃的編制周期制定，計劃應(yīng)發(fā)放項目實驗員一份，其它材料員各一份。施工工序檢查及實驗計劃施工工序檢查及實驗計劃根據(jù)施工進度計劃按月編制，施工工序檢查及實驗計劃應(yīng)發(fā)放到涉及專業(yè)工程師、專職質(zhì)檢員等人員手中。檢查及實驗計劃變更時應(yīng)及時告知，工程竣工后，向公司技術(shù)、質(zhì)量部門申請自檢。檢查、測量和實驗設(shè)備的控制項目使用的檢查、測量和實驗設(shè)備由項目計量員建立計量臺帳。所有的檢查、測量和實驗設(shè)備由項目計量員統(tǒng)一管理，負責(zé)儀器的送檢、登記、標(biāo)記等工作。檢查和實驗狀態(tài)在施工生產(chǎn)、服務(wù)的所有過程中，均采用有效的方法表白材料、半成品的檢查和實驗狀態(tài)，并保持好檢查和實驗狀態(tài)的標(biāo)記。工序通過交接檢和隱檢資料的辦理進行檢查和實驗狀態(tài)的標(biāo)記。本工程檢查和實驗狀態(tài)分待檢、待鑒定、合格、不合格四類。對未經(jīng)檢查的原材料、半成品和工序產(chǎn)品，做好“待檢”標(biāo)記，凡“待檢”的，不準(zhǔn)使用或轉(zhuǎn)序，并做好記錄；對已經(jīng)檢查，但尚未作出鑒定的，作出“待鑒定”標(biāo)記。對已經(jīng)檢查和實驗擬定為不合格的作出“不合格”標(biāo)記，表達禁用，單獨放置，并做好記錄。連續(xù)改善不合格品的控制對在檢查和實驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品應(yīng)一方面進行封存、隔離，并做好相應(yīng)的標(biāo)記。對不合格品進行評審，評審的重點是不合格品對工程質(zhì)量的影響限度，并擬定出不合格品的處置方案，由責(zé)任部門按照處置方案的規(guī)定對不合格品進行處置。項目部將不合格品發(fā)生的基本情況匯總，填寫《不合格情況匯總表》后定期通報給單位工程部，以便制訂相應(yīng)的糾正和防止措施。不合格品的評審原材料、半成品中的不合格品由項目材料組負責(zé)組織項目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項目技術(shù)人員、項目實驗員、項目質(zhì)檢員評審。工序（分項、分部、單位工程包含在內(nèi)）的不合格品由項目質(zhì)檢員負責(zé)組織項目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)工程師、項目技術(shù)人員、項目實驗員、材料負責(zé)人評審。不合格品處置對不合格品的處置均應(yīng)在評審后進行。基本的處置方法涉及：退貨、返工、返修、加固、拆除重建、降級、報廢等，但影響到工程結(jié)構(gòu)安全性的不合格品的處置方法應(yīng)通過設(shè)計單位確認(rèn)。不合格原材料、半成品的處置由材料員負責(zé)進行。對于采用再加工、返修等方法進行的處置，應(yīng)在處置結(jié)束后再次進行取樣檢查。在分項工程質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)不合格品時，由質(zhì)量檢查員向不合格工序產(chǎn)品的主管專業(yè)工程師發(fā)出整改告知，并向項目經(jīng)理報告，同時做好標(biāo)記或記錄，在未進行處置前不得轉(zhuǎn)入下道工序施工。對不合格品的處置結(jié)束后，應(yīng)重新進行質(zhì)量檢查評估和核定。糾正和防止措施對產(chǎn)品不合格報告和質(zhì)量體系運營中的不合格，必須進行因素調(diào)查、分析，相關(guān)負責(zé)人員應(yīng)根據(jù)其對工程質(zhì)量導(dǎo)致的負面影響及普遍性，擬定是否采用糾正和防止措施。在糾正和防止措施實行過程中，要對措施的有效性進行驗證。隨著工程進展，通過各種渠道，收集各類信息，分析已發(fā)生的不合格，制定相應(yīng)的防止措施，以防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生。在防止措施實行過程中，項目保證其必須的人、財、物，接受單位有關(guān)部門的督促和檢查，保證其有效性。糾正和防止措施制定、實行后，即為工程資料。質(zhì)量記錄的控制依據(jù)程序文獻的有關(guān)規(guī)定做好質(zhì)量記錄的標(biāo)記、收集、編目、歸檔、存貯、保管和解決工作。各有關(guān)人員配合主管單位做好質(zhì)量記錄的收集、傳遞和解決等工作。項目經(jīng)理應(yīng)指定人員根據(jù)項目的職能分派情況編制一份“質(zhì)量記錄分派表”，將各質(zhì)量記錄貫徹到具體的編制人及保管人。重要質(zhì)量記錄涉及：協(xié)議評審認(rèn)可勞務(wù)分包商名單認(rèn)可材料供應(yīng)商名單業(yè)主供應(yīng)物資記錄，不合格及事故解決的信件資料等檢查記錄，實驗記錄檢查、測量及實驗設(shè)備的事故解決記錄工程中發(fā)現(xiàn)的不合格項及解決情況資料職工的培訓(xùn)記錄項目人員名單及考核變動情況記錄其它質(zhì)量記錄工程竣工后，所有質(zhì)量記錄應(yīng)交公司有關(guān)部門進行整理存檔和交付業(yè)主。培訓(xùn)著眼于本世紀(jì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)狀，為了使我們依靠技術(shù)優(yōu)越性對質(zhì)量的承諾始終能令用戶滿意，我司將采用有效的培訓(xùn)手段，使項目所有人員始終保持最佳狀態(tài)。服務(wù)在本工程竣工一月后，我司將向業(yè)主發(fā)出《工程保修函》，并建立《工程回訪維修卡》。項目經(jīng)理部在工程竣工后，組織經(jīng)營、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門的有關(guān)人員參與回訪?；卦L結(jié)束后，集中參與回訪人員的意見，寫出《工程回訪報告》，交由單位存檔。當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷后，由項目經(jīng)理部自告知之日起兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確認(rèn)，與業(yè)主商議返修內(nèi)容，并將了解的情況填寫《工程維修任務(wù)書》，說明存在的問題，調(diào)查分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的因素，制定維修措施。由項目經(jīng)理部專業(yè)工程師對維修負責(zé)人及維修人員進行技術(shù)交底，并保證必要的人、財、物。工程維修過程中由項目經(jīng)理部質(zhì)檢科派人進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，驗收后須交用戶確認(rèn)合格。““會診制度”流程圖出現(xiàn)問題后核查核算分析因素有關(guān)部門進行會診進行復(fù)查找出問題獎懲制度貫徹進行反思制定整改措施貫徹負責(zé)人整改時間各級段控制要點重要分為三個階段，通過這三個階段對各分部分項工程的施工進行有效地階段性質(zhì)量控制。事前控制階段事前控制是在正式施工活動開始前進行的質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)。事前控制,重要是建立完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，編制《質(zhì)量保證計劃》，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢查計劃。進行設(shè)計交底、圖紙會審等工作，并根據(jù)本工程特點擬定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料均要審核其技術(shù)審定書及運用范圍。檢查現(xiàn)場的測量標(biāo)樁，建筑物的定位線及高程水準(zhǔn)點等。事中控制階段事中控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制，事中控制是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。事中控制措施重要有：完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質(zhì)量記錄分析資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進行解決和解決。嚴(yán)格工序間交接檢查制度，作好各項隱蔽工程驗收工作，加強交檢制度的貫徹，對達不到質(zhì)量規(guī)定的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合規(guī)定為止。對完畢的分部分項工程，按相應(yīng)的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和辦法進行檢查、驗收。審核設(shè)計變更和圖紙修改。如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，業(yè)主有權(quán)向項目經(jīng)理下達停工令。事后控制階段事后控制是指對施工成品進行質(zhì)量控制，是填補。按規(guī)定的質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完畢的各分部分項工程進行檢查驗收。整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行回訪維修。物資材料質(zhì)量保證措施材料的驗收所有進入項目的物資，由項目庫管員進行物資的數(shù)量檢查，專業(yè)工程師、質(zhì)量總監(jiān)和項目經(jīng)理分別對物資進行質(zhì)量檢查，并由庫管員進行記錄，質(zhì)量檢查員監(jiān)督,必須三人簽字方為有效。必要時，或業(yè)主（業(yè)主）提出時，可到分承包方貨源處驗證。對材料質(zhì)量檢查，按對象不同分別采用隨機抽查、通貨驗證和送樣檢測等手段，保證材料品質(zhì)符合設(shè)計及規(guī)范規(guī)定。驗證內(nèi)容涉及：名