質(zhì)量管理規(guī)章制度-1

第第頁(yè)質(zhì)量管理規(guī)章制度質(zhì)量管理規(guī)章制度1一、原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)廠入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)1、凡屬生產(chǎn)所需的原材料，外購(gòu)件、外協(xié)件都按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件訂貨合同的規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收，經(jīng)檢查合格后在驗(yàn)收單上蓋章，方可辦理入庫(kù)和報(bào)銷手續(xù)，倘若無(wú)標(biāo)準(zhǔn)又無(wú)明確的引導(dǎo)性技術(shù)文件，必需進(jìn)行質(zhì)量檢查，方可進(jìn)行驗(yàn)收。2、定期或不定期的抽查原材料庫(kù)的保管情況，嚴(yán)防混料，并按材料標(biāo)準(zhǔn)做好出庫(kù)檢查。3、對(duì)于不符合外購(gòu)，外協(xié)件規(guī)定的原材料，必需按有關(guān)制度辦理代用手續(xù)，經(jīng)有關(guān)技術(shù)部門同意方可代用，做好生產(chǎn)檢驗(yàn)把好質(zhì)量關(guān)。二、做好生產(chǎn)檢驗(yàn)，把好質(zhì)量關(guān)。1、做到以防為主，首件必檢，檢查首件時(shí)"三對(duì)比"（按圖樣和工藝、工藝要求檢查實(shí)物）。2、對(duì)于質(zhì)量掌控點(diǎn)或已掛管理圖的加工工序，按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行抽樣檢查，并將檢查結(jié)果填寫(xiě)在管理圖上，發(fā)覺(jué)有異常情況適時(shí)發(fā)出信息。3、凡經(jīng)檢查合格的零件，在零件的適當(dāng)位置加蓋標(biāo)記，轉(zhuǎn)入下道工序，生產(chǎn)中只準(zhǔn)許合格品流傳。4、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)顯現(xiàn)的不良品（返修品，廢品、回用品、次品）要適時(shí)發(fā)覺(jué)，并加以管理隔離。4.1返修品經(jīng)修復(fù)并檢查合格后，方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的加工。4.2廢品應(yīng)訂（寫(xiě)）上標(biāo)記，返回原工序連續(xù)加工或轉(zhuǎn)入廢品區(qū)。4.3回用品，檢查員加蓋回用標(biāo)記，返回原工序連續(xù)加工或轉(zhuǎn)入成品。4.4次品、不算產(chǎn)值，不估計(jì)劃，加蓋次品標(biāo)記單獨(dú)存放，在生產(chǎn)過(guò)程中，只準(zhǔn)許合格及經(jīng)同意的回用品流傳。5、為做到以防為主，把好質(zhì)量關(guān)，專職檢驗(yàn)人員要當(dāng)好三員，做好三幫，"三員"即是質(zhì)量檢查員又是質(zhì)量宣揚(yáng)員，技術(shù)輔導(dǎo)員，"三幫"幫忙工人找出并分析不良產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，幫忙工人加強(qiáng)質(zhì)量第一思想，幫忙解決質(zhì)量問(wèn)題。6、認(rèn)真填寫(xiě)好質(zhì)量報(bào)表，任務(wù)單適時(shí)做好質(zhì)量信息反饋。三、搞好質(zhì)量檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。1、質(zhì)量檢驗(yàn)科應(yīng)監(jiān)督促裝配工作按裝配工藝操作，并做到不合格配件不裝配。2、按產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定逐項(xiàng)認(rèn)真檢查。四、做好工藝裝備、設(shè)備的質(zhì)量檢查1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中使用新的或外加工，量具等工藝裝備的檢查工作。2、對(duì)于生產(chǎn)中所使用設(shè)備的檢修質(zhì)量，備用配件的制造的外外購(gòu)件質(zhì)量按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，以確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。五、提出質(zhì)量考核建議指標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核，上報(bào)質(zhì)量報(bào)表1、依據(jù)上級(jí)要求和上期產(chǎn)品與工作質(zhì)量的實(shí)際情況，提出年、季（分月）的各單位考核指標(biāo)的初步看法，交企業(yè)管理辦公室組織各有關(guān)部門討論，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后交生產(chǎn)科，技術(shù)科統(tǒng)一下達(dá)實(shí)施。2、按規(guī)定時(shí)間匯總，統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并公布全廠各車間質(zhì)量指標(biāo)完成情況，做到精準(zhǔn)適時(shí)無(wú)差錯(cuò)。3、通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，把握與分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，每月定時(shí)提出質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，分析報(bào)告應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生原因，提出解決的初步看法。六、參加新產(chǎn)品的試制簽字，老產(chǎn)品的重點(diǎn)改革。1、參加新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝審查、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的訂立，為新產(chǎn)品鑒定定出有關(guān)試驗(yàn)，檢驗(yàn)等方面的報(bào)告，對(duì)新產(chǎn)品能否正式投產(chǎn)提出看法。2、參加老產(chǎn)品的重點(diǎn)改革，提出必需的檢查結(jié)果。七、做好用戶服務(wù)工作1、做好用戶的`質(zhì)量服務(wù)工作，有計(jì)劃地組織有關(guān)人員到使用單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，收集用戶的看法和要求。2、代表工廠對(duì)于已出廠的產(chǎn)品認(rèn)真做好：包修、包退、包換工作，以不絕增添工廠信譽(yù)。3、定期或不定期地組織用戶訪問(wèn)，對(duì)用戶提出的質(zhì)量問(wèn)題訂立改進(jìn)措施，督促有關(guān)部門認(rèn)真改進(jìn)。4、認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量方面以外的反饋工作，不絕健全、完善與檢查工作中有關(guān)的質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況。八、不絕健全、完善配檢驗(yàn)工作有關(guān)的質(zhì)量保證體系1、逐漸建立材料，外購(gòu)件、配套件（產(chǎn)品）的協(xié)作工廠質(zhì)量保證體系，以確保入廠的外購(gòu)件、外協(xié)件、配套件（產(chǎn)品）符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2、逐漸建立各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。3、建立用戶的信息反饋系統(tǒng)，按用戶的要求改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。九、檢查與考核1、對(duì)已列入升級(jí)或創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的各級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要每月進(jìn)行重點(diǎn)考核，以把握質(zhì)量情形，針對(duì)存在的問(wèn)題適時(shí)提出改進(jìn)看法。2、按要求的內(nèi)容和格式適時(shí)匯總上報(bào)省、市（部），國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)品的技術(shù)資料，緊密搭配有關(guān)機(jī)關(guān)組織監(jiān)督與檢驗(yàn)。3、檢驗(yàn)考核及獎(jiǎng)懲，依據(jù)各個(gè)工序和個(gè)人的質(zhì)量情況，與工資、獎(jiǎng)金結(jié)合，對(duì)完不成質(zhì)量指標(biāo)的要扣發(fā)獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)?wù)鞣置鳌Ｙ|(zhì)量管理規(guī)章制度2起草部門：質(zhì)量管理部起草人：xxx批閱人：xxx起草日期：XX.5.1批準(zhǔn)日期：XX.5.1執(zhí)行日期：XX.5.1(1)為加強(qiáng)中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理，確保科學(xué)、合理、安全、精準(zhǔn)地經(jīng)營(yíng)中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣藥，依據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》訂立本制度。(2)中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理：①所購(gòu)中藥飲片必需是合法的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;②所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào);③購(gòu)進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》復(fù)印件;④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購(gòu)入。(3)中藥飲片驗(yàn)收管理：①驗(yàn)收員應(yīng)依照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗(yàn)收;②驗(yàn)收時(shí)應(yīng)同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查;③驗(yàn)收應(yīng)依照規(guī)定的的方法進(jìn)行抽樣檢查;④驗(yàn)收應(yīng)按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量情形、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容;實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào);⑤驗(yàn)收記錄應(yīng)保管三年;(4)中藥飲片儲(chǔ)存與陳設(shè)管理①應(yīng)依照中藥飲片儲(chǔ)存條件的要求儲(chǔ)存于相應(yīng)庫(kù)中，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放;②中藥飲片應(yīng)按其特性實(shí)行干燥等方法養(yǎng)護(hù)，依據(jù)實(shí)際需要實(shí)行防塵、防潮、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防霉變等措施;③中藥飲片應(yīng)定期實(shí)行養(yǎng)護(hù)措施，按季度對(duì)飲片全部巡檢一遍。④中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行裝斗復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，并做好記錄;⑤中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行凈選、過(guò)篩，定期清理格斗，飲片斗前應(yīng)寫(xiě)正名、正字，防止混藥;⑥飲片上柜應(yīng)執(zhí)行先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝斗原則;⑦每天工作完畢整理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，保持柜櫥內(nèi)外清潔，無(wú)雜物;(5)中藥飲片的銷售管理嚴(yán)把飲片銷售質(zhì)量關(guān)，銷售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量精準(zhǔn)，配方使用的中藥飲片，必需是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種;文件名稱：?jiǎn)T工培訓(xùn)教育管理制度編號(hào)：018起草部門：質(zhì)量管理部起草人：xxx批閱人：xxx起草日期：XX.5.1批準(zhǔn)日期：XX.5.1執(zhí)行日期：XX.5.1(1)為不絕提高員工整體素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，依據(jù)《藥品管理法》及gsp等相關(guān)法律法規(guī)，特訂立本制度。(2)本制度適用于本店全部在職員工的'質(zhì)量教育培訓(xùn)工作與考核工作的管理。(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)訂立年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展企業(yè)員工質(zhì)量教育培訓(xùn)和考核工作。(4)企業(yè)質(zhì)量管理部門依據(jù)企業(yè)訂立的年度培訓(xùn)計(jì)劃合理布置全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，建立職工質(zhì)量教育培訓(xùn)檔案。(5)質(zhì)量學(xué)問(wèn)培訓(xùn)方式以組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔。(6)企業(yè)新錄入人員上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn)，重要培訓(xùn)內(nèi)容包含《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，崗位操作程序、記錄的登記方法等。1/3123下一頁(yè)尾頁(yè)(7)企業(yè)質(zhì)量管理人員、質(zhì)量驗(yàn)收人員及其他藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)接受連續(xù)教育，從事養(yǎng)護(hù)、保管、銷售等工作的人員，每年應(yīng)接受企業(yè)的連續(xù)教育。(8)參與外部培訓(xùn)及在職接受連續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書(shū)原件交企業(yè)管理部驗(yàn)證后，留復(fù)印件存檔。(9)企業(yè)內(nèi)部教訓(xùn)教育的考核，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇閉卷考試、筆記、口試及現(xiàn)場(chǎng)操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔。(10)培訓(xùn)、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為企業(yè)有關(guān)崗位人員聘用的重要依據(jù)，并作為員工晉級(jí)、加薪或獎(jiǎng)懲等工作的參考依據(jù)。質(zhì)量管理規(guī)章制度3車間是企業(yè)內(nèi)組織生產(chǎn)的基本單位，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作質(zhì)量負(fù)有緊要責(zé)任，車間應(yīng)遵從以下管理制度：一、深入進(jìn)行"質(zhì)量第一"的思想教育，發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展："產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)"和質(zhì)量管理小組"活動(dòng)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律，制止違章操作，確保制造質(zhì)量。三、組織有秩序的生產(chǎn)，搞好文明、安全生產(chǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生。四、組織好質(zhì)量自檢、互檢，支持專檢人員的'工作，共同把好質(zhì)量關(guān)。車間定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，不絕改進(jìn)質(zhì)量，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，積極搭配質(zhì)量管理部門，分析討論解決。五、把握本車間質(zhì)量情形，認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)量記錄，落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。六、針對(duì)車間內(nèi)存在的重要質(zhì)量問(wèn)題，提出課題發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，對(duì)設(shè)計(jì)、工藝等方面存在的問(wèn)題積極向有關(guān)部門和質(zhì)量管理部門提出，共同討論解決。七、對(duì)不合格產(chǎn)品車間負(fù)完全責(zé)任。質(zhì)量管理規(guī)章制度41、對(duì)最后產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響的過(guò)程產(chǎn)品、對(duì)用于緊要結(jié)構(gòu)的零部件、顧客要求驗(yàn)證和顧客供給的產(chǎn)品以及易燃、易爆、有毒、有害物品發(fā)放等應(yīng)進(jìn)行可追溯性標(biāo)識(shí)。2、對(duì)有可追溯性要求的.產(chǎn)品，應(yīng)做到每件或每批均有唯壹性標(biāo)識(shí)。3、標(biāo)識(shí)應(yīng)有記錄，且于生產(chǎn)全過(guò)程中予以保管，需要時(shí)可進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移植，以足夠追溯性要求。4、項(xiàng)目部應(yīng)明確產(chǎn)品可追溯性標(biāo)識(shí)的責(zé)任單位或責(zé)任人，規(guī)定標(biāo)識(shí)方法和實(shí)在掌控措施。5、驗(yàn)收合格的設(shè)備、物資應(yīng)按類別、性能、規(guī)格、批次、等級(jí)等進(jìn)行標(biāo)識(shí)、存放、保管和發(fā)放，且做好ft入庫(kù)驗(yàn)收記錄，經(jīng)手人應(yīng)簽章。對(duì)無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)不全的產(chǎn)品，設(shè)備物資部門應(yīng)會(huì)同質(zhì)檢部門進(jìn)行必需的驗(yàn)證確認(rèn)，且對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)，做好記錄。6、項(xiàng)目部應(yīng)依照國(guó)家或行業(yè)、企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，明確單元、分部（分項(xiàng)）、單位工程名稱，且以檢驗(yàn)表、評(píng)定表、隱藏工程驗(yàn)收記錄、施工日志、工序交接記錄等作為生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。難以于現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品（如混凝土澆注過(guò)程），應(yīng)用生產(chǎn)記錄方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，仔細(xì)填寫(xiě)分部（分項(xiàng)）工程名稱、部位（樁號(hào)、坐標(biāo)）、作業(yè)時(shí)間、作業(yè)條件、作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)人等，處于待檢、檢驗(yàn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)加以說(shuō)明。8、產(chǎn)品試驗(yàn)（試塊、試件、試驗(yàn)段等）標(biāo)識(shí)應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品試驗(yàn)的時(shí)間、部位、等級(jí)、品種、批次等進(jìn)行標(biāo)識(shí)。質(zhì)量管理規(guī)章制度5起草部門：質(zhì)量管理部起草人：xxx批閱人：xxx起草日期：XX.5.1批準(zhǔn)日期：XX.5.1執(zhí)行日期：XX.5.1(1)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，保證企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中制造一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)，以達(dá)到創(chuàng)建本企業(yè)著名品牌的目的，做到藥品高質(zhì)量，員工高素養(yǎng)，服務(wù)創(chuàng)一流，企業(yè)創(chuàng)名牌，特訂立本制度。(2)員工培訓(xùn)教育管理制度的.考核：是否定期組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和本企業(yè)訂立的各項(xiàng)質(zhì)量管理等規(guī)章制度，每年進(jìn)行一次書(shū)面考核。(3)藥品質(zhì)量管理制度(第2頁(yè))的檢查考核。①藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收制度的檢查考核：每月對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)及驗(yàn)收的進(jìn)貨單，驗(yàn)收單進(jìn)行一次清理自查，查是否正規(guī)渠道進(jìn)貨，所購(gòu)藥品注冊(cè)商標(biāo)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)及品名、規(guī)格、說(shuō)明書(shū)是否齊全;所簽訂的合同是否規(guī)范、合法，每年清查一次，發(fā)覺(jué)問(wèn)題對(duì)相關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)懲罰。②藥品貯存、養(yǎng)護(hù)制度的檢查考核：每季度對(duì)倉(cāng)庫(kù)藥品貯存養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無(wú)混垛現(xiàn)象;是否按色標(biāo)(區(qū))存放藥品的要求;庫(kù)房溫度、濕度必需每日上下午是否實(shí)時(shí)測(cè)定檢查并有記錄;每年考核一次，對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)懲罰。③對(duì)《藥品銷售及處方調(diào)配管理制度》的檢查考核：每年對(duì)駐店藥師處方審核情況進(jìn)行一次考核，查是否按規(guī)定銷售處方藥及對(duì)顧客的用藥咨詢能否做到耐性細(xì)致，對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)懲罰。④對(duì)拆零藥品和藥品陳設(shè)管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放，陳設(shè)是否符合規(guī)定要求，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)懲罰。⑤對(duì)效期藥品管理制度的檢查考核：每年對(duì)倉(cāng)庫(kù)和陳設(shè)藥品的有效期藥品進(jìn)行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進(jìn)先出，近期先出，近效期藥品是否催銷。對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行造成損失的，追究責(zé)任人并要求當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償。⑥對(duì)《質(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應(yīng)反報(bào)告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，重要是查是否按規(guī)定記錄、匯報(bào)，對(duì)不定時(shí)限報(bào)告或報(bào)告記錄模糊、不精準(zhǔn)的予以有關(guān)人員經(jīng)濟(jì)懲罰。⑦對(duì)質(zhì)量信息管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無(wú)收集藥品質(zhì)量信息、對(duì)直接接觸藥品人員進(jìn)行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業(yè)道德，是否做到規(guī)范服務(wù)、熱誠(chéng)服務(wù)、站立服務(wù)，有無(wú)與與顧客爭(zhēng)吵。每年一次檢查，對(duì)違反規(guī)定行為的有關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)懲罰。質(zhì)量管理規(guī)章制度6一、實(shí)行安全教學(xué)、文明教學(xué)、目標(biāo)責(zé)任、綜合管理等多方面的考核。二、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，對(duì)階段訓(xùn)練程序的實(shí)施以及授課時(shí)間等進(jìn)行全面的考核。三、建立安全教學(xué)的.質(zhì)量考核體系，健全各項(xiàng)考核臺(tái)帳。四、實(shí)行一車一管的責(zé)任制度，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)閱歷。五、強(qiáng)化職業(yè)道德的教育，加強(qiáng)廉政教育意識(shí)，開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量和工作作風(fēng)堅(jiān)持評(píng)比活動(dòng)，并作為制度納入到年終考核制度中。質(zhì)量管理規(guī)章制度7一、駕校建立教學(xué)質(zhì)量檢查考核小組，分別由駕校領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)和有關(guān)人員構(gòu)成，實(shí)在負(fù)責(zé)教練教學(xué)質(zhì)量考核。二、教學(xué)質(zhì)量用教練的個(gè)人教學(xué)質(zhì)量分來(lái)衡量。三、每期由學(xué)員對(duì)任課教練的.教學(xué)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，取平均分作為該教練的教學(xué)效果質(zhì)量分(考試及格率另算)。四、教練每期的考核結(jié)果記入本人業(yè)務(wù)檔案，對(duì)連續(xù)二期考核成績(jī)最低的教練，駕校將采納不再聘任的措施，限期改進(jìn)提高，待確有提高后再續(xù)聘上崗。五、駕校理論教學(xué)質(zhì)量考核制度考核細(xì)則(參考標(biāo)準(zhǔn))：1、使用舊教案位不合格教案，不得分，教案不全視程度扣分;2、無(wú)提前備課量視情節(jié)扣1030分;3、教案不按要求書(shū)寫(xiě)視情節(jié)扣1020分;4、每期結(jié)束無(wú)定時(shí)交教案，作為無(wú)教案不得分。質(zhì)量管理規(guī)章制度8為進(jìn)一步加強(qiáng)瀝青拌和站管理，搞好產(chǎn)品質(zhì)量掌控，保證20xx年油路建設(shè)任務(wù)，制造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，結(jié)合拌和站工作實(shí)際，特訂立如下責(zé)任狀，實(shí)在條款如下：一、拌和站成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：成員分工如下：組長(zhǎng)：對(duì)拌和站質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，完成好與段部簽訂的二oo四年工作目標(biāo)責(zé)任狀的各項(xiàng)工作。副組長(zhǎng)：幫助組長(zhǎng)抓好質(zhì)量管理，重要抓好生產(chǎn)過(guò)程中的'質(zhì)量掌控?；?yàn)員：按規(guī)定做好各種試化驗(yàn)，包含材料進(jìn)廠前、生產(chǎn)過(guò)程中及產(chǎn)品出廠前的試化驗(yàn)，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題適時(shí)反饋信息，提出處理看法，并負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料。二、化驗(yàn)人員必需做好原材料進(jìn)廠前的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，包含瀝青三大指標(biāo)檢驗(yàn)，碎石酸堿性、粘附性、針片狀含量、級(jí)配篩分，對(duì)黃沙及礦粉等原材料進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，不符合技術(shù)要求杜絕進(jìn)廠和使用。三、生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量管理人員必需跟班作業(yè)，適時(shí)做好產(chǎn)品的溫度、油石比、油水比、級(jí)配掌控，保證每天檢測(cè)頻率，每天重新開(kāi)機(jī)或更換拌和料類別時(shí)，必需重新化驗(yàn)。在用儀器做好檢測(cè)的同時(shí)，質(zhì)量管理人員要做好產(chǎn)品外觀目測(cè)工作，排出因設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良而影響產(chǎn)品質(zhì)量。四、必需對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量把關(guān)，保證拌和料溫度、級(jí)配、油石比達(dá)到要求，勻稱一致，無(wú)花白料，無(wú)結(jié)團(tuán)成塊或粗細(xì)離析現(xiàn)象。五、生產(chǎn)過(guò)程中，必需保證拌和機(jī)燃燒系統(tǒng)、冷料輸送及瀝青輸送系統(tǒng)在標(biāo)定狀態(tài)下運(yùn)行，嚴(yán)禁私自調(diào)整或非專業(yè)人員調(diào)整。六、如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，造成廢料損失或面層顯現(xiàn)油包、陰陽(yáng)面，早期破損，由相關(guān)責(zé)任人員負(fù)經(jīng)濟(jì)損失的20％，造成嚴(yán)重工程質(zhì)量事故的，除負(fù)經(jīng)濟(jì)損失外，責(zé)任人自動(dòng)離崗、單位不再布置其它工作，每月發(fā)給120元生活補(bǔ)助費(fèi)，同時(shí)要依照有關(guān)規(guī)定追究其它責(zé)任。七、按規(guī)定對(duì)進(jìn)廠原材料進(jìn)行質(zhì)量掌控，保證產(chǎn)品溫度達(dá)到要求，油石比、油水比、級(jí)搭配理，不影響工程質(zhì)量和進(jìn)度，而且各種內(nèi)業(yè)資料齊全、精準(zhǔn)，達(dá)到上級(jí)檢查標(biāo)準(zhǔn)，嘉獎(jiǎng)每人200元，否則除按上述條款懲罰外，每人各罰與獎(jiǎng)金等額的資金，罰款從工資中扣除。八、本責(zé)任狀一式三份，甲、乙雙方各一份，監(jiān)督方一份。九、本責(zé)任狀自簽字之日起生效。甲方：道路段瀝青拌和站代表：乙方：拌和站相關(guān)責(zé)任人監(jiān)督方：簽訂日期：質(zhì)量管理規(guī)章制度91、設(shè)置專職物資采購(gòu)、保管人員。物資采購(gòu)、保管人員必需嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)政策，熟記物資質(zhì)量管理中的各項(xiàng)要求。2、物資的采購(gòu)應(yīng)依照采購(gòu)程序進(jìn)行。提ft采購(gòu)需求，編制采購(gòu)計(jì)劃，依據(jù)已批準(zhǔn)的“采購(gòu)計(jì)劃”和“物資合格供方名單”進(jìn)行采購(gòu)，工程所用材料優(yōu)先采納環(huán)保材料。3、采購(gòu)人員必需依照材料的采購(gòu)規(guī)定，比質(zhì)比價(jià)，夠買的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、量足。4、對(duì)于工程急需或緊缺的物資必需于“物資合格供應(yīng)商名單”以外采購(gòu)時(shí)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，物資部門幫助質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)樣品檢驗(yàn)合格后方可采購(gòu)。同時(shí)于限定的時(shí)間內(nèi)對(duì)供方依照要求進(jìn)行評(píng)定。5、對(duì)于所購(gòu)進(jìn)物資按產(chǎn)品技術(shù)要求和采購(gòu)分類供給相應(yīng)的合格證據(jù)，由技術(shù)或檢驗(yàn)部門對(duì)樣品進(jìn)行認(rèn)可。對(duì)于A、B類產(chǎn)品應(yīng)送試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)于C類產(chǎn)品由物資驗(yàn)收人員進(jìn)行外觀質(zhì)量檢驗(yàn)。6、產(chǎn)品因生產(chǎn)急需來(lái)不及驗(yàn)證時(shí)，經(jīng)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)后，方可緊急放行，且做ft標(biāo)識(shí)和記錄。不能適時(shí)追回、更換的，不得使用緊急放行。7、閱歷證不合格的物資，依照《不合格品掌控程序》處理。8、做好采購(gòu)記錄，妥當(dāng)保管采購(gòu)全過(guò)程信息如：需用計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、定單及協(xié)議、產(chǎn)品合格證明、委托檢驗(yàn)單、驗(yàn)收入庫(kù)單、例外采購(gòu)記錄、供方評(píng)價(jià)結(jié)果、及業(yè)績(jī)檔案等。9、做好材料的驗(yàn)收、建帳、立卡和物資的'標(biāo)識(shí)，保持倉(cāng)庫(kù)整齊、清潔，現(xiàn)場(chǎng)物資排放有序。10、做好物資的發(fā)放、盤點(diǎn)、每月報(bào)表的編制和上報(bào)工作，對(duì)所管物資做到日清日結(jié)，帳、卡、物、金四相符。11、各種材料的攤銷要真實(shí)精準(zhǔn)，對(duì)鋼材、木材、水泥、石子、砂子五大材每月盤點(diǎn)壹次，結(jié)合工程進(jìn)度的工程量，以材料盤點(diǎn)為依據(jù)，照實(shí)攤銷。12、帳務(wù)處理應(yīng)做到填寫(xiě)齊全，字跡清晰，計(jì)量精準(zhǔn)統(tǒng)壹，驗(yàn)收單應(yīng)有采購(gòu)人員、驗(yàn)收人員、檢料發(fā)料人員簽字齊全。做好材料的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。質(zhì)量管理規(guī)章制度101．確立工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)1.1基礎(chǔ)目標(biāo)：依照合同規(guī)定以及公司質(zhì)量目標(biāo)的要求，針對(duì)工程的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)工程外觀及內(nèi)于質(zhì)量、合同履行情況、顧客滿足度等所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)作ft明確規(guī)定。1.2創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)：從提高工程質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、樹(shù)企業(yè)形象ft發(fā)，結(jié)合公司的實(shí)際本領(lǐng)所訂立的力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2．建立質(zhì)量管理體系2.1實(shí)行項(xiàng)目部、施工隊(duì)、作業(yè)班組三級(jí)內(nèi)部質(zhì)量保證及外部監(jiān)理工程師監(jiān)督檢查相結(jié)合的質(zhì)量管理體系，設(shè)立關(guān)聯(lián)部門和崗位，確定質(zhì)量管理人員，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況訂立崗位職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理為工程質(zhì)量第壹責(zé)任人，應(yīng)依照經(jīng)監(jiān)理審核批準(zhǔn)的`施工方案、工藝流程及質(zhì)量掌控標(biāo)準(zhǔn)組織施工。2.2項(xiàng)目總工程師對(duì)工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)施工過(guò)程中質(zhì)檢、試驗(yàn)、測(cè)量等管理工作，組織工程驗(yàn)收等工作。3、質(zhì)量保證措施3.1認(rèn)真熟悉工程招標(biāo)文件和現(xiàn)行施工技術(shù)規(guī)范，編制工程項(xiàng)目的專項(xiàng)試驗(yàn)工作計(jì)劃和分部實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理工程師審批后實(shí)施。開(kāi)工前完成對(duì)工程所用主材、地方材料等進(jìn)行的可行性調(diào)查、取樣、檢驗(yàn)工作。確保全部試驗(yàn)項(xiàng)目的試驗(yàn)結(jié)果能足夠規(guī)范要求。試驗(yàn)人員應(yīng)持證上崗。3.2為確保施工工程達(dá)到設(shè)計(jì)要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量要嚴(yán)把檢測(cè)關(guān)，加強(qiáng)對(duì)測(cè)量人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為保證測(cè)量工作的連續(xù)、穩(wěn)定性，測(cè)量人員必需保持相對(duì)穩(wěn)定。3.3設(shè)立專、兼職質(zhì)檢員，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作，實(shí)行施工全過(guò)程的監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格掌控施工各工序質(zhì)量。4、質(zhì)量檢查制度4.1實(shí)行對(duì)施工過(guò)程的常常性檢查、各工序連接檢查、工程質(zhì)量評(píng)定檢查的制度，定期或不定期隨時(shí)抽檢。4.2認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量檢查制度，發(fā)覺(jué)質(zhì)量隱患要適時(shí)訂立矯正和防備措施。4.3要緊密搭配監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，以利于工程施工按進(jìn)度計(jì)劃順當(dāng)進(jìn)行。對(duì)作業(yè)隊(duì)已完成單項(xiàng)（元）工程適時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)整改。5、嚴(yán)厲對(duì)待質(zhì)量事故，有效實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施5.1、發(fā)生質(zhì)量事故無(wú)論其性質(zhì)、情節(jié)如何，應(yīng)適時(shí)、照實(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)，不能隱瞞和擅自修正。5.2、對(duì)造成質(zhì)量事故的有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人按公司有關(guān)規(guī)定懲罰，對(duì)于于質(zhì)量方面作ft突ft貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體予以嘉獎(jiǎng)。6、質(zhì)量報(bào)表管理6.1質(zhì)量報(bào)表由專人負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)。6.2依照現(xiàn)行工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定于單元、分項(xiàng)工程完工后，經(jīng)認(rèn)真組織檢查評(píng)定（自檢、監(jiān)理檢驗(yàn)）方可統(tǒng)計(jì)上報(bào)，質(zhì)量評(píng)定結(jié)果不準(zhǔn)許未經(jīng)檢驗(yàn)超前報(bào)ft。質(zhì)量管理規(guī)章制度11總則第一條：目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)覺(jué)異常、快速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特訂立本細(xì)則。第二條：范圍本細(xì)則包含：(一)組織機(jī)能與工作職責(zé)；(二)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；(三)儀器管理；(四)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行；(五)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；(六)客訴處理；(七)樣品確認(rèn)；(八)質(zhì)量檢查與改善。第三條：組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂第四條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍規(guī)范包含：(一)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；(二)在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；(三)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂；第五條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì)同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參考①國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)②同業(yè)水準(zhǔn)③國(guó)外水準(zhǔn)④客戶需求⑤自身制造本領(lǐng)⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原物料、在制品、成品填制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表一式二份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。(二)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項(xiàng)目②料號(hào)(規(guī)格)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)④檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定等填注于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。第六條：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂(一)各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因①機(jī)械設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件更改等因素變動(dòng)，可以予以修訂。(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門會(huì)簽看法，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。儀器管理第七條：儀器校正、維護(hù)計(jì)劃(一)周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的設(shè)備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的`依據(jù)。(二)年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制儀器校正計(jì)劃實(shí)施表、儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表做為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。第八條：校正計(jì)劃的實(shí)施(一)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)年度校正計(jì)劃執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于儀器校正卡內(nèi)，一式二份存于使用部門。(二)儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請(qǐng)委托校正，并填立外協(xié)請(qǐng)修單以確保儀器的精準(zhǔn)明確度。第九條：儀器使用與保養(yǎng)1、儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)范內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥當(dāng)保管與保養(yǎng)。2、特別精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。3、使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不妥的使用與操作應(yīng)予以矯正教育并列入作業(yè)檢核扣罰。4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。5.儀器保養(yǎng)(1)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于儀器維護(hù)卡內(nèi)。(2)儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)本領(lǐng)不足時(shí)，保養(yǎng)人員應(yīng)填立外表請(qǐng)修申請(qǐng)單并呈主管核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理外協(xié)修造。原物料質(zhì)量管理第十條；原物料質(zhì)量檢驗(yàn)(1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，庫(kù)管單位應(yīng)依據(jù)資材管理方法的規(guī)定辦理收料，對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原物料，開(kāi)立'材料驗(yàn)收單(基板)、材料驗(yàn)收單(鉆頭)及材料驗(yàn)收單(一般)，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗(yàn)且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。(2)材料驗(yàn)收單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采購(gòu)，核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)整理付款，第二聯(lián)會(huì)計(jì)存，第三聯(lián)料庫(kù)，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗(yàn)結(jié)果記錄于供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡，并每月依據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計(jì)于供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表及每月評(píng)核供應(yīng)商的行分于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)表，供給采購(gòu)作為選擇對(duì)抗廠商的參考資料。制造前質(zhì)量條件復(fù)查第十一條：制造通知單的審核(新客戶、新流程、特別產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到制造通知單后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。(一)制造通知單的審核1、訂制料號(hào)PC板類別的特別要求是否符合公司制造規(guī)范。2、種類客戶供給的油墨顏色。3、底板底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特別要求者有否特殊注明。4、質(zhì)量要求各項(xiàng)質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特別質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。5、包裝方式是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特別包裝方式可否接受，外銷訂單的ShippingMark及SideMark是否明確表示。6、是否使用特別的原物料。(二)制造通知單審核后的處理1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、試制通知單及特別物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造本領(lǐng)時(shí)應(yīng)述明原因后，將制造通知單送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶說(shuō)明。2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未訂立時(shí)，應(yīng)將制造通知單交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于制造規(guī)范上，作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核(一)制造部門接到研發(fā)部送來(lái)的制造規(guī)范后，須由科長(zhǎng)或組長(zhǎng)先查核確認(rèn)下列事項(xiàng)后始可進(jìn)行生產(chǎn)：1、該制品是否訂有成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。2、是否訂有標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及加工方法。(二)制造部門確認(rèn)無(wú)誤后于制造規(guī)范上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。制程質(zhì)量管理第十三條：制程質(zhì)量檢驗(yàn)(一)質(zhì)檢部門對(duì)各制程在制品均應(yīng)依在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)覺(jué)異常，快速處理，確保在制品質(zhì)量。(二)在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分，由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)：1、鉆孔IPQC鉆孔科日?qǐng)?bào)表。2、修一針對(duì)線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修一日?qǐng)?bào)表。3、修二針對(duì)鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗(yàn)記錄于IPQC修二日?qǐng)?bào)表。4、鍍金IPQC鍍金日?qǐng)?bào)表。5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗(yàn)并記錄于底片檢查要項(xiàng)。6、其他如噴錫板制程抽驗(yàn)管理日?qǐng)?bào)表、QAI進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)告、S/M抽驗(yàn)日?qǐng)?bào)表等抽驗(yàn)。(三)質(zhì)量管理工程科于制程中搭配在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測(cè)試：1、鉆頭研磨后規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于鉆頭研磨檢驗(yàn)報(bào)告上。2、切片檢驗(yàn)分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗(yàn)規(guī)范檢驗(yàn)并記錄于(QAEMicrosectionReport)、(AQESolderabilityTesReport)等檢驗(yàn)報(bào)告。質(zhì)量管理規(guī)章制度12質(zhì)量管理制度1.積極貫徹落實(shí)“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”質(zhì)量方針，貫徹質(zhì)量保證體系，視質(zhì)量為生命，以質(zhì)量求生存，狠抓工程質(zhì)量，打造品牌工程。2．開(kāi)工前，組織相關(guān)人員熟悉圖紙，參與圖紙會(huì)審，編制施工組織設(shè)計(jì)，訂立質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量保證計(jì)劃，做到符合實(shí)際，切實(shí)可行。在施工中，任何人不得私自更改圖紙，因建設(shè)單位要求更改的必需經(jīng)設(shè)計(jì)單位和上級(jí)技術(shù)主管部門同意，在簽發(fā)技術(shù)核定單后方可進(jìn)行更改，并進(jìn)行簽證。3．認(rèn)真做好各級(jí)技術(shù)交底工作，讓全部的施工人員懂得施工工藝、技術(shù)要領(lǐng)、作業(yè)規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到“人人抓質(zhì)量管理、個(gè)個(gè)懂施工規(guī)范、彼彼皆精益求精”，努力打造優(yōu)良工程。4．加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量管理，工程材料進(jìn)場(chǎng)后必需認(rèn)真做好復(fù)試工作，堅(jiān)決禁止使用劣質(zhì)商品和不合格的材料。5．常常組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和上海市建委關(guān)于工程質(zhì)量方面的有關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行施工和檢查驗(yàn)收，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)職工質(zhì)量意識(shí)和操作技能的教育和培訓(xùn)，努力提高工程質(zhì)量。6．項(xiàng)目部對(duì)每層每道工序都必需組織質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，工程處技監(jiān)科除定期進(jìn)行質(zhì)量檢查外，還不定期地進(jìn)行專項(xiàng)檢查和抽查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)予以矯正和督促整改。各施工班組認(rèn)真做好自檢、互檢、交接檢及驗(yàn)收工作，并作好記錄，以便存檔備查。7．各棟號(hào)施工員負(fù)責(zé)各施工管轄范圍的放線、測(cè)量和質(zhì)量檢查監(jiān)督，適時(shí)做好隱藏工程驗(yàn)收、分部分項(xiàng)驗(yàn)收等，并將各項(xiàng)資料記錄適時(shí)送交建設(shè)單位、監(jiān)理單位簽證，然后交資料員存檔。8．各單位工程中心驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收應(yīng)在項(xiàng)目部自檢合格的基礎(chǔ)上報(bào)請(qǐng)工程處和質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行核驗(yàn)。9．認(rèn)真做好工程技術(shù)資料的收集、整理工作，做到適時(shí)、完整、精準(zhǔn)、真實(shí)、不弄虛作假。10．認(rèn)真做好計(jì)量器具和測(cè)量?jī)x器的管理工作，計(jì)量測(cè)量器具必需定期檢驗(yàn)，專人負(fù)責(zé)保管使用。砂漿、混凝土等攪拌要嚴(yán)格按級(jí)配比進(jìn)行配料，禁止估料、約料。11．工程施工期間必需對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行巡查，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題適時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕各類質(zhì)量通病的發(fā)生。12．做好成品保護(hù)工作，各類材料應(yīng)做到誰(shuí)使用，誰(shuí)清理，保持整齊、清潔。13．積極推行“三新”科技，吸取合理化建議，調(diào)動(dòng)廣闊職工狠抓質(zhì)量的積極性，確保質(zhì)量管理目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。計(jì)量和測(cè)量管理制度1．認(rèn)真貫徹執(zhí)行現(xiàn)行建筑施工規(guī)范和鄭州市關(guān)于計(jì)量測(cè)量工作的若干規(guī)定。2．測(cè)量計(jì)量器具應(yīng)分類建立臺(tái)帳，并由專人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)、送檢。3．選用合理的測(cè)量方法和正確使用測(cè)量?jī)x器，不得在陰雨天氣使用儀器，如因?qū)嶋H需要使用，必需有有效的防護(hù)措施。4．認(rèn)真做好測(cè)量記錄，做到完整、精準(zhǔn)、真實(shí)，禁止弄虛作假。5．發(fā)覺(jué)測(cè)量器具和計(jì)量器具失準(zhǔn)，應(yīng)立刻上報(bào)，并送達(dá)上海市指定的檢驗(yàn)中心進(jìn)行維護(hù)和修理校正。6．由于保管、保養(yǎng)或使用不妥而引起的計(jì)量和測(cè)量器具損壞，當(dāng)事人按價(jià)賠償。7．不準(zhǔn)使用未編號(hào)、不合格或超過(guò)檢驗(yàn)使用周期的計(jì)量測(cè)量器具。8．施工現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn)測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)設(shè)，應(yīng)依據(jù)上海市測(cè)繪院供給的水準(zhǔn)高程點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，并引測(cè)到施工現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置標(biāo)高基準(zhǔn)點(diǎn)。9．沉降觀測(cè)應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)要求和上海市有關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行基準(zhǔn)點(diǎn)的設(shè)置和定期觀測(cè)。在沉降觀測(cè)中，如發(fā)覺(jué)明顯不勻稱沉降情況，應(yīng)立刻向上級(jí)匯報(bào)，以便適時(shí)實(shí)行有效掌控措施。10．單位工程的測(cè)量定位由施工員放線，技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)核，項(xiàng)目經(jīng)理通知建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位復(fù)核并辦理簽證手續(xù)。11．適時(shí)整理、編輯好各項(xiàng)測(cè)量結(jié)果，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批閱后交資料員歸檔保管。12．砂漿、混凝土等調(diào)和材料的配料必需精準(zhǔn)，級(jí)配人員必需適時(shí)供給配比數(shù)據(jù)，并依據(jù)氣候情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，監(jiān)督配料的精準(zhǔn)性，禁止進(jìn)行估料約料。級(jí)配間管理制度1．嚴(yán)格按國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試塊的取樣、制作、保養(yǎng)、送檢以及對(duì)混凝土坍落度的測(cè)試。2．級(jí)配間所使用的模具必需標(biāo)準(zhǔn)，全部模具必需經(jīng)過(guò)河南省指定的計(jì)量檢測(cè)單位檢驗(yàn)合格后方可使用。3．級(jí)配間操作人員必需持證上崗，非操作人員不得入內(nèi)。4．試塊填實(shí)壓光后，其表面用硬標(biāo)記注明工程部位、日期、強(qiáng)度等級(jí)等，試塊記錄應(yīng)與施工日記相吻合。5．試塊制作后二十四小時(shí)必需拆模，并放入標(biāo)養(yǎng)室養(yǎng)護(hù)。6．級(jí)配間常常通風(fēng)，保持乾凈，試塊按日期標(biāo)識(shí)依次放置，模具要適時(shí)清理、保養(yǎng)并分類排放整齊。7．做好拆模試塊的單獨(dú)制作并適時(shí)送檢，保證模板拆除安全有充分的理論依據(jù)。試塊養(yǎng)護(hù)室管理制度1．試塊養(yǎng)護(hù)室必需保持清潔，各類試塊應(yīng)分類排放整齊。2．混凝土、砂漿試塊制作后，應(yīng)在終凝前用鐵釘刻寫(xiě)制作日期、工程部位、設(shè)計(jì)強(qiáng)度等，并分類養(yǎng)護(hù)。3．試塊拆除的試模必需清理潔凈，涂油保養(yǎng)，并分類排放整齊。4．養(yǎng)護(hù)室的溫度掌控在20±3℃，相對(duì)濕度大于90%，并每日定時(shí)做好記錄。5．混凝土試件達(dá)到肯定強(qiáng)度后，放入不流動(dòng)的水槽中進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)水槽中的溫度掌控在20±2℃，試件間應(yīng)留有空隙，水面應(yīng)高出試件上平面2cm。6．試塊拆模及搬運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)心謹(jǐn)慎，不得損壞棱角，以保證試驗(yàn)中能真實(shí)反映結(jié)構(gòu)強(qiáng)度。7．混合砂漿試塊不得放在養(yǎng)護(hù)池內(nèi)養(yǎng)護(hù)，應(yīng)放在養(yǎng)護(hù)架上養(yǎng)護(hù)。8．非養(yǎng)護(hù)室工作人員未經(jīng)許可，不得進(jìn)入養(yǎng)護(hù)室內(nèi)。質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度1．工程所采購(gòu)的材料必需有檢驗(yàn)合格證、準(zhǔn)用證等，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)試送檢，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品的介入。2．隱藏工程驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě)被驗(yàn)收的分部分項(xiàng)工程名稱、軸線、規(guī)格和數(shù)量，如有必需，應(yīng)列出簡(jiǎn)圖或作出說(shuō)明。3．每次驗(yàn)收的隱藏工程項(xiàng)目如符合設(shè)計(jì)要求的，參與驗(yàn)收人員要適時(shí)簽名，并由主驗(yàn)單位（建設(shè)單位或設(shè)計(jì)單位）在驗(yàn)收看法欄內(nèi)填寫(xiě)“符合設(shè)計(jì)要求”字樣，不得使用非確定或模棱兩可的語(yǔ)句進(jìn)行填寫(xiě)。4．每道分部分項(xiàng)工程結(jié)束，班組必需先進(jìn)行自檢，并填寫(xiě)自檢表，報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)量員進(jìn)行驗(yàn)收，未驗(yàn)收的項(xiàng)目不得進(jìn)行下道工序的施工。5．工程處每月兩次由主任或技監(jiān)科長(zhǎng)掛帥，組織對(duì)各項(xiàng)目部工程質(zhì)量進(jìn)行大檢查，并不定期地組織質(zhì)量抽查，所查出的問(wèn)題開(kāi)具整改單責(zé)令整改，并定期進(jìn)行整改情況復(fù)查。項(xiàng)目部未按要求進(jìn)行整改的，工程處將處以經(jīng)濟(jì)懲罰，直至整改符合要求。6．項(xiàng)目部每周一次由項(xiàng)目經(jīng)理掛帥組織質(zhì)量檢查，所查出的問(wèn)題適時(shí)進(jìn)行整改并作好仔細(xì)記錄。7．項(xiàng)目部質(zhì)量員適時(shí)對(duì)各分部項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并適時(shí)通知建設(shè)單位或監(jiān)理單位核驗(yàn)。8．各棟號(hào)施工員必需進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查，并適時(shí)做好質(zhì)量評(píng)定，每天所檢查的質(zhì)量情況必需在施工日記中反映出來(lái)。9．中心驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)前，項(xiàng)目部必需組織全面驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后報(bào)工程處復(fù)驗(yàn)，然后再上報(bào)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收?；卦L維護(hù)和修理工作制度1．定期對(duì)保修期工程使用過(guò)程中的質(zhì)量成本和信息進(jìn)行收集、反饋、處理，使我們的服務(wù)工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。2．派專職管理人員常常與用戶及使用單位取得聯(lián)系，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題適時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)和修理，同時(shí)將存在問(wèn)題和維護(hù)和修理情況進(jìn)行聚集總結(jié)，以討論施工中的`對(duì)策，防止仿佛質(zhì)量問(wèn)題的再次發(fā)生。3．接到報(bào)修信息后，派專職人員適時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查看核實(shí)，分析原因，明確責(zé)任，確定維護(hù)和修理時(shí)間。4．回訪人員對(duì)住戶必需熱誠(chéng)服務(wù)，認(rèn)真做好解釋工作，言語(yǔ)要文明，舉止要優(yōu)美，態(tài)度要懇切。必需協(xié)同技監(jiān)科訂立維護(hù)和修理方案和措施，并與住戶通氣，在得到住戶首肯后適時(shí)派人維護(hù)和修理，同時(shí)對(duì)維護(hù)和修理人員進(jìn)行保修交底和技術(shù)引導(dǎo)。5．對(duì)于重點(diǎn)的質(zhì)量返修工程，如修理規(guī)模和費(fèi)用較大，必需報(bào)工程處進(jìn)行處理。6．項(xiàng)目部定期匯總工程回訪單中用戶的建議和看法，并會(huì)同工程處技監(jiān)科進(jìn)行分析、討論、總結(jié)和處理。質(zhì)量資料收集管理制度1．項(xiàng)目部資料員負(fù)責(zé)對(duì)工程資料進(jìn)行收集、整理、編目及保管。2．上級(jí)檢查時(shí)，必需適時(shí)供給工程資料并進(jìn)行釋疑。3．工程資料的編目必需完整，字跡清晰，內(nèi)容真實(shí)，不修正涂改，不弄虛作假，并確保適時(shí)性、連貫性。4．更改工程必需適時(shí)核定，分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收手續(xù)要齊全。5．全部驗(yàn)收項(xiàng)目簽字要齊全，禁止他人代簽或一人多簽，驗(yàn)收檢查必需先定量，后定性，禁止用不確定的語(yǔ)言或模棱兩可的語(yǔ)句進(jìn)行定性評(píng)定。6．工程資料的裝訂要成冊(cè)，封面要齊全，目錄要清晰，禁止散落或混肴不清。7．施工員必需每日記好施工日記，日記中必需仔細(xì)記錄施工日期、氣候、氣溫、施工人數(shù)、施工內(nèi)容、質(zhì)量安全情況以及當(dāng)日驗(yàn)收項(xiàng)目、檢查項(xiàng)目和文明施工情況等。8．工程資料在工程竣工后必需立刻上交工程處檔案室保管。質(zhì)量管理懲罰制度1．在市有關(guān)部門組織的質(zhì)量大檢查中被通報(bào)批判一次，罰項(xiàng)目經(jīng)理20xx元，罰重要責(zé)任人（管理人員）1000元，罰其他管理人員每人300元。2．在公司組織的質(zhì)量大檢查中被通報(bào)批判一次，罰項(xiàng)目經(jīng)理1000元，罰重要責(zé)任人（管理人員）1000元，罰其他管理人員每人200元。3．在工程處每月組織的兩次定期質(zhì)量檢查或不定期的抽查中，如因質(zhì)量問(wèn)題造成罰款，項(xiàng)目部承當(dāng)70%，其余30%分別由項(xiàng)目經(jīng)理承當(dāng)30%，重要管理責(zé)任人承當(dāng)30%，其他管理人員分擔(dān)40%。4．在分部項(xiàng)工程核驗(yàn)中不能一次性驗(yàn)收通過(guò)的，罰項(xiàng)目經(jīng)理800元，罰直接管理責(zé)任人500元。5．進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)保資料必需齊全，由保管員送交資料員，期限為7天，過(guò)期者一次罰保管員200元。如材料員未能適時(shí)供給或采購(gòu)無(wú)質(zhì)保資料的材料商品，一次罰材料員200元。6．如因施工員交底不清造成大面積返工和審圖不清造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失，一次罰施工員500元，并承當(dāng)施工材料和人工損失的20%。7．不適時(shí)做好施工日記記錄和相關(guān)資料的拖延，一次罰當(dāng)事人100元。8．未能完成上級(jí)下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo)和創(chuàng)建目標(biāo)，罰項(xiàng)目經(jīng)理5000元，施工員20xx元，質(zhì)量員3000元，重要責(zé)任人下崗，其他管理人員每人罰500元。9．班組長(zhǎng)和職工因違反質(zhì)量管理制度和造成質(zhì)量問(wèn)題，視其情節(jié)輕重由施工員以上管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)懲罰，所罰款項(xiàng)直接從班組當(dāng)月任務(wù)單上扣除，由班組長(zhǎng)分解到各責(zé)任人。質(zhì)量管理規(guī)章制度13為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，依據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際訂立本制度。一、學(xué)校嚴(yán)格依照教學(xué)大綱的`內(nèi)容、時(shí)間和次序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，校領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)教員授課進(jìn)行檢查;理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人常常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況;堅(jiān)持隨時(shí)對(duì)教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。二、教務(wù)處負(fù)責(zé)訂立理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四、教員依照教學(xué)任務(wù)編寫(xiě)教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，耐性講解，認(rèn)真答疑。五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參與結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績(jī)和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后布置實(shí)操訓(xùn)練。七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評(píng)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示，每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐漸提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。質(zhì)量管理規(guī)章制度141、建立健全質(zhì)量管理體系，訂立質(zhì)量責(zé)任制，項(xiàng)目部員工均應(yīng)熟知自身的質(zhì)量職責(zé)，且履行好本身的責(zé)任。2、負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行上崗前的質(zhì)量教育，對(duì)每壹位員工要有計(jì)劃的、針對(duì)性的、分階段的進(jìn)行質(zhì)量教育，且做好記錄。3、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量保證措施文件，作為施工生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量掌控依據(jù)。4、堅(jiān)持“質(zhì)量第壹，顧客至上”的原則；堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，壹切用數(shù)據(jù)說(shuō)話；貫徹科學(xué)、公正、守法的.職業(yè)規(guī)范。5、進(jìn)行事前質(zhì)量掌控：熟知質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)程，做好技術(shù)交底。6、加強(qiáng)過(guò)程掌控：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，配備充足的各層次的質(zhì)檢人員，專職質(zhì)檢員要持證上崗，各層次的質(zhì)量檢驗(yàn)均應(yīng)形成文字記錄。7、加強(qiáng)對(duì)原材料的掌控：嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度，對(duì)于原材料、成品、半成品要檢查產(chǎn)品合格證及ft廠檢驗(yàn)方案，對(duì)于A類材料要進(jìn)行物理、化學(xué)性能檢驗(yàn)，不合格品嚴(yán)禁使用。8、各種設(shè)備、測(cè)量試驗(yàn)儀器均應(yīng)依照規(guī)定進(jìn)行例檢，確保于施工生產(chǎn)中安全運(yùn)行和使用。10、內(nèi)外審核：對(duì)于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行每年審核壹次，受審前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，積極搭配審核組的工作，虛心接受審核組提ft的看法，且依照程序進(jìn)行整改。質(zhì)量管理規(guī)章制度15第一章質(zhì)量信息管理質(zhì)量信息管理是企業(yè)保證體系的緊要構(gòu)成部分。為了使生產(chǎn)過(guò)程中各種質(zhì)量問(wèn)題能得到適時(shí)收集、傳遞、分析和處理，不絕提高質(zhì)量管理水平。必需做到以下幾點(diǎn)：（一）質(zhì)量反饋的含義質(zhì)量信息：重要分為產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息兩個(gè)方面。產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋是指生產(chǎn)的全過(guò)程中（包含開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一制造一售后服務(wù)）各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)覺(jué)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質(zhì)量不良因素，以及用戶反映的各種質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行的質(zhì)量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。工作質(zhì)量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個(gè)人，對(duì)其他部門和其他人員的活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度達(dá)不到要求時(shí)，而進(jìn)行的信息反饋和處理。（二）質(zhì)量反饋方法、原則及程序1、質(zhì)量反饋可分為廠內(nèi)質(zhì)量信息反饋和廠外質(zhì)量信息反饋兩大類。2、質(zhì)量信息必需以書(shū)面形式按規(guī)定適時(shí)反饋。3、質(zhì)量反饋的基本原則是后對(duì)前、下對(duì)上。4、質(zhì)量反饋一般依照質(zhì)量信息反饋程序路線和傳遞方式進(jìn)行。為了提高各種質(zhì)量信息的處理效率，除必需的定期質(zhì)量信息反饋以外，各部門應(yīng)選用最佳傳遞路線，盡可能地削減傳遞環(huán)節(jié)。（三）質(zhì)量信息的處理1、質(zhì)量的反饋中心是全面質(zhì)量管理辦公室，各種規(guī)定的定期質(zhì)