《公共關(guān)系人員的能力作業(yè)設(shè)計(jì)方案-公共關(guān)系基礎(chǔ)》

《公共干系人員的能力》作業(yè)設(shè)計(jì)方案第一課時(shí)一、作業(yè)背景：在當(dāng)今社會(huì)，公共干系人員在企業(yè)和組織中扮演著分外重要的角色。他們賣(mài)力管理與大眾、客戶(hù)、媒體等各種利益相關(guān)者的干系，以維護(hù)組織的聲譽(yù)和形象。因此，公共干系人員需要具備一定的能力和技能來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。二、作業(yè)目標(biāo)：本次作業(yè)旨在援助同硯了解公共干系人員所需的能力，并通過(guò)實(shí)際案例分析和談?wù)搧?lái)提升他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。三、作業(yè)內(nèi)容：1.理論進(jìn)修：同硯需要通過(guò)教室進(jìn)修和自主閱讀，了解公共干系的基本觀點(diǎn)、原則和技巧，以及公共干系人員應(yīng)具備的能力和素養(yǎng)。2.案例分析：老師會(huì)提供一些真實(shí)的公共干系案例，要求同硯對(duì)這些案例進(jìn)行分析和談?wù)?，探討公共干系人員在不同情境下應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題。3.角色扮演：同硯將分組進(jìn)行角色扮演，模擬真實(shí)的公共干系場(chǎng)景，比如危機(jī)公關(guān)、媒體溝通等，讓他們?cè)趯?shí)踐中提升溝通能力和解決問(wèn)題的能力。4.作業(yè)報(bào)告：同硯需要撰寫(xiě)一份關(guān)于公共干系人員能力的綜合報(bào)告，包括理論進(jìn)修的總結(jié)、案例分析的沉思、角色扮演的體會(huì)和建議等內(nèi)容。四、作業(yè)評(píng)判：1.同硯的理論進(jìn)修能力：考察同硯對(duì)公共干系理論知識(shí)的精通和理解能力。2.同硯的實(shí)踐能力：通過(guò)案例分析和角色扮演，考察同硯在實(shí)際情境下的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。3.同硯的表達(dá)能力：評(píng)估同硯在報(bào)告中的表達(dá)能力和邏輯思維能力。五、作業(yè)時(shí)間：本次作業(yè)將在兩周內(nèi)完成，包括理論進(jìn)修、案例分析、角色扮演和作業(yè)報(bào)告。六、作業(yè)要求：1.同硯需要勤勉對(duì)待本次作業(yè)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。2.同硯需要樂(lè)觀參與談?wù)摵徒巧缪莼顒?dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神。3.同硯需要獨(dú)立完成作業(yè)報(bào)告，展示自己的沉思和建議。七、總結(jié)：通過(guò)本次作業(yè)，信任同硯能夠更加深度地了解公共干系人員所需的能力，并在實(shí)踐中提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為將來(lái)從事公共干系工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。期望同硯能夠勤勉對(duì)待本次作業(yè)，取得優(yōu)異的效果。感謝大家的協(xié)作和支持！第二課時(shí)一、背景介紹公共干系人員是企業(yè)或組織中分外重要的一支力氣，他們賣(mài)力與外部大眾溝通，維護(hù)和增進(jìn)組織與大眾之間的干系。因此，公共干系人員需要具備一定的能力和技能，才能勝任這一崗位。本作業(yè)設(shè)計(jì)旨在援助同硯了解公共干系人員所需的能力，并通過(guò)實(shí)際操作來(lái)提升這些能力。二、作業(yè)目標(biāo)1.了解公共干系人員的基本職責(zé)和能力要求。2.精通公共干系人員需要具備的溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題等能力。3.提升同硯的實(shí)際操作能力，培育他們成為優(yōu)秀的公共干系人員。三、作業(yè)內(nèi)容1.進(jìn)修任務(wù)：同硯需要通過(guò)閱讀相關(guān)資料和案例，了解公共干系人員的基本職責(zé)和能力要求，包括溝通能力、協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力等。2.實(shí)踐任務(wù)：同硯需要選擇一個(gè)真實(shí)的公共干系案例，通過(guò)模擬實(shí)踐的方式，展示自己的溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題能力。同硯可以選擇某個(gè)企業(yè)或組織，設(shè)計(jì)一份公共干系策略，并在實(shí)踐中驗(yàn)證其有效性。3.沉思任務(wù)：同硯需要結(jié)合實(shí)踐閱歷，反思自己在實(shí)踐中的表現(xiàn)，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，并提出改進(jìn)方案。同時(shí)，同硯還需要沉思將來(lái)如何進(jìn)一步提升自己的公共干系能力。四、作業(yè)要求1.同硯需按時(shí)完成進(jìn)修任務(wù)和實(shí)踐任務(wù)，并提交書(shū)面報(bào)告。2.同硯需在報(bào)告中詳盡描述所選擇的公共干系案例，分析問(wèn)題并提出解決方案。3.同硯需展示出良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題能力，體現(xiàn)出作為公共干系人員的潛力。五、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)1.報(bào)告內(nèi)容完備、詳盡，結(jié)構(gòu)合理，邏輯明晰。2.實(shí)踐任務(wù)表現(xiàn)卓越，能有效展示溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題能力。3.沉思任務(wù)反思深刻，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。4.同硯表現(xiàn)出優(yōu)秀的公共干系能力，呈現(xiàn)出作為公共干系人員的潛力。六、參考資料1.《公共干系管理》（劉洪滔，2017）2.《公共干系實(shí)務(wù)》（李宏，2018）3.《公共干系學(xué)》（王小明，2019）七、總結(jié)通過(guò)本作業(yè)設(shè)計(jì)，同硯將能夠全面了解公共干系人員的能