綜合行政部崗位職能職責(zé)及部門新規(guī)制度

一、序言綜合行政部作為企業(yè)管理和服務(wù)職能部門，關(guān)鍵負責(zé)組織企業(yè)人力資源開發(fā)和管理工作，為企業(yè)提供和培養(yǎng)合格人才；上傳下達，為各部門提供后勤保障服務(wù)工作。二、綜合行政部部門職能負責(zé)對企業(yè)相關(guān)工作進行綜合協(xié)調(diào)。統(tǒng)籌企業(yè)人力資源管理，制訂人力資源規(guī)章制度，參與制訂企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。為企業(yè)吸引、選拔、保留優(yōu)異人才，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才保障。幫助組織實施績效考評，制訂激勵政策，充足調(diào)動職員工作主動性。代表企業(yè)，和政府各職能部門溝通協(xié)調(diào)，樹立企業(yè)對外良好形象。保管企業(yè)印章，存檔企業(yè)關(guān)鍵協(xié)議、文件。管理固定資產(chǎn)、辦公用具及勞保用具。對企業(yè)車輛進行管理。上傳下達，和各部門溝通協(xié)調(diào)，提供后勤保障服務(wù)。

三、綜合行政部組織結(jié)構(gòu)綜合行政部總監(jiān)綜合行政部總監(jiān)綜合行政部副總監(jiān)綜合行政部副總監(jiān)文化宣傳中心主任人力資源中心主任文化宣傳中心主任人力資源中心主任后勤保障中心主任用戶服務(wù)中心主任 四、綜合行政部崗位職責(zé)1、綜合行政部總監(jiān)崗位職責(zé)（1）行政隸屬直接上級：集團副總裁、直接下屬：綜合行政部副總監(jiān)、人力資源中心主任、客服中心主任（2）關(guān)鍵職責(zé)負責(zé)企業(yè)行政、人事、后勤及日常事務(wù)處理及相關(guān)外聯(lián)活動制訂并完善企業(yè)工作程序和規(guī)章制度。協(xié)調(diào)并支持配合企業(yè)各部對人力計劃、行政開支管理工作，協(xié)調(diào)配合企業(yè)各部對人事、行政、后勤方面支持制訂本部門年度工作目標和工作計劃制訂績效考評制度，組織實施績效考評，立即處理績效考評中出現(xiàn)多種問題，不停完善績效管理體系立即處理企業(yè)管理過程出現(xiàn)各類問題審核部門職位設(shè)置，人員配置及職位說明書管理，把控人員招聘錄用，提出錄用人員崗位等級和工資提議制訂企業(yè)辦公費用總開支計劃并加以調(diào)控幫助組織企業(yè)年會及企業(yè)各類活動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。2、綜合行政部副總監(jiān)崗位職責(zé)（1）行政隸屬直接上級：綜合行政部總監(jiān)直接下屬：后勤中心主任、文化宣傳中心主任（2）關(guān)鍵職責(zé)負責(zé)行政部門日常管理負責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)、辦公用具統(tǒng)籌管理負責(zé)和政府職能部門協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)絡(luò)工作協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部行政、文化宣傳、后勤等工作協(xié)調(diào)企業(yè)行政、后勤服務(wù)、辦公設(shè)施和車輛管理，為企業(yè)提供各類相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。3、人力資源中心主任崗位職責(zé)（1）行政隸屬直接上級：綜合行政部總監(jiān)直接下屬：無（2）關(guān)鍵職責(zé)幫助制訂企業(yè)人事管理制度，參與人力資源戰(zhàn)略計劃負責(zé)辦理職員入職、離職相關(guān)手續(xù)幫助制訂職位說明書，并依據(jù)企業(yè)職位調(diào)整進行對應(yīng)變更，確保職位說明書和實際相符辦理繳納社會保險相關(guān)事宜，并負責(zé)相關(guān)解釋工作依據(jù)企業(yè)人員需求情況，提出人員調(diào)配方案（包含人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出），經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，促進人員優(yōu)化配置幫助做好招聘和任用具體事務(wù)性工作，包含發(fā)表招聘信息、搜集和匯總應(yīng)聘資料、組織安排人員面試、跟蹤落實面試人員情況等管理職員信息資料及各類人事資料，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表組織職員崗前培訓(xùn)，制訂各部門培訓(xùn)計劃，經(jīng)同意后實施組織簽署勞動協(xié)議幫助日常行政工作組織和管理，提供后勤保障配合財務(wù)部門做好勞動報表季、年度統(tǒng)計工作完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。4、綜合行政部網(wǎng)管員崗位職責(zé)（1）行政隸屬直接上級：綜合行政部副總監(jiān)直接下屬：無（2）關(guān)鍵職責(zé)負責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)日常維護，確保網(wǎng)絡(luò)通暢定時檢驗維護企業(yè)電腦硬件設(shè)施，處理設(shè)備故障，為各部門提供技術(shù)支持負責(zé)企業(yè)各類軟件測試、調(diào)試工作管理、維護企業(yè)網(wǎng)站,確保信息立即更新建立相關(guān)管理制度并落實實施，做好相關(guān)工作統(tǒng)計負責(zé)計算機設(shè)備購置、安裝和調(diào)試立即備份多種數(shù)據(jù)，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)5、綜合行政部后勤中心主管崗位職責(zé)（1）行政隸屬直接上級：綜合行政部副總監(jiān)直接下屬：司機、后勤文員、前臺秘書、設(shè)計文員、服務(wù)文員、保潔人員（2）關(guān)鍵職責(zé)幫助行政副總監(jiān)進行本部門內(nèi)部管理，在權(quán)限范圍內(nèi)合理調(diào)配內(nèi)部人員，調(diào)動每位職員工作主動性，提升凝聚力負責(zé)統(tǒng)籌備公用具、固定資產(chǎn)登記、管理、維修負責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理，提供整齊優(yōu)美辦公環(huán)境負責(zé)下屬職員日常管理工作，制訂相關(guān)管理制度及人員崗位說明書合理審核后勤發(fā)生各項費用，確保物品供給，節(jié)省企業(yè)成本負責(zé)企業(yè)車輛管理，合理調(diào)配，確保用車需求負責(zé)司機安全教育，提升司機安全意識負責(zé)企業(yè)經(jīng)營用水、用電、及其它生活設(shè)施管理負責(zé)處理各類突發(fā)事件來訪用戶接待、及快遞收發(fā)統(tǒng)計銷售部門月度、季度、年度業(yè)績排名情況組織協(xié)調(diào)日常會議，下發(fā)相關(guān)資料及文件完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。

7、綜合行政部后勤文員崗位職責(zé)（1）行政隸屬直接上級：綜合行政部后勤主管直接下屬：無（2）關(guān)鍵職責(zé)制訂辦公用具使用計劃，及定制、發(fā)放辦公用具管理固定資產(chǎn)，設(shè)置固定資產(chǎn)臺帳負責(zé)工地辦公區(qū)域水、電、氣、電信、網(wǎng)絡(luò)等管理，確保電話、網(wǎng)絡(luò)通暢，用電、用氣、用水滿足需要負責(zé)職員每個月固定費用報銷搜集和基礎(chǔ)審核負責(zé)本部門資料、檔案管理，等負責(zé)公共會議室管理，做好會議、來訪接待服務(wù)工作負責(zé)辦公設(shè)備登記、保養(yǎng)、維護完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。統(tǒng)計銷售部門月度、季度、年度業(yè)績排名情況組織協(xié)調(diào)日常會議，下發(fā)相關(guān)資料及文件完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。

8、綜合行政部前臺文秘崗位職責(zé)（1）行政隸屬直接上級：綜合行政部后勤中心主任直接下屬：無（2）關(guān)鍵職責(zé)1．負責(zé)前臺接聽電話，妥當應(yīng)答，如有必需，做好電話統(tǒng)計2．負責(zé)收發(fā)傳真、信件和報刊及對應(yīng)登記工作5．負責(zé)會談、會務(wù)工作安排和接待7．接待來訪客人，并通報相關(guān)部門8．負責(zé)制作名片登記9．掌握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)日程安排，為領(lǐng)導(dǎo)接見訪客做好預(yù)約工作10.更新和管理職員通訊地址和電話號碼等聯(lián)絡(luò)資料11．幫助組織企業(yè)各類活動，協(xié)調(diào)和企業(yè)各部門關(guān)系12．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)11、綜合行政部司機崗位職責(zé)（1）行政隸屬直接上級：綜合行政后勤中心主任直接下屬：無（2）關(guān)鍵職責(zé)1.做好各部門用車服務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時完成出車任務(wù)2.做好企業(yè)全部車輛維護保養(yǎng)，保持車況車貌良好，提升車輛使用效率；未經(jīng)同意，不得私自動用車輛3.遵守交通法規(guī)，服從交通管理，安全行車，杜絕多種交通事故發(fā)生，確保人車安全5.注意車輛防火、防盜等安全工作，杜絕多種隱患發(fā)生，出車前嚴格檢驗車輛，確保行車安全6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。12、綜合行政部用戶服務(wù)中心主任（1）行政隸屬直接上級：綜合行政部總監(jiān)直接下屬：無（2）關(guān)鍵職責(zé)1.負責(zé)統(tǒng)計用戶相關(guān)信息，落實相關(guān)服務(wù)2.接收用戶各類相關(guān)資料、文件入檔3.辦理出國考察資料搜集及相關(guān)簽證4.排重銷售部門資料及置換5.幫助財務(wù)部門完成相關(guān)工作6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。五、綜合行政部制度一、綜合行政部管理制度1、本部門負責(zé)企業(yè)行政、人事、后勤等綜合事務(wù)，上傳下達，協(xié)調(diào)和各部門關(guān)系，并提供對應(yīng)保障支持工作。2、本部門全體工作人員須在綜合行政部總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，高品質(zhì)完成部門工作任務(wù)，忠于職守，按崗位說明書要求，高效率做好本職員作。3、遵守考勤制度，按時上下班，保持良好工作面貌，如遇特殊情況不能按時到崗，需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假。4、嚴格實施企業(yè)各類規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得借故推逶。5、愛崗敬業(yè)，隨時維護企業(yè)形象。認可企業(yè)經(jīng)營理念，認同企業(yè)文化。以企業(yè)利益為出發(fā)點，發(fā)揚奉獻精神，樹立“司興我榮，司衰我恥”主人翁觀念。6、團結(jié)同事，禮貌待人，部門內(nèi)不得發(fā)生爭吵、打架等糾紛事件。7、不得打探她人薪資，不得私下議論她人，傳輸、散布小道消息。8、不得利用企業(yè)電話打接私人電話，工作時間，不得上網(wǎng)訪問和工作無關(guān)網(wǎng)址，嚴禁聊天、聽音樂、玩游戲。9、遵守保密標準，不得經(jīng)過任何路徑泄露企業(yè)商業(yè)秘密。10、不得在工作時間串崗、閑聊、化妝等和工作無關(guān)事情。11、不得借辦公事之機辦理私事，不得冷淡、怠慢公事來客。12、對于相關(guān)工作事宜請示和匯報，應(yīng)循級而上，不可越級匯報。13、珍惜公物、維護環(huán)境衛(wèi)生，厲行節(jié)省、降低企業(yè)成本。14、確保辦公區(qū)域安全，下班后要將本部門全部門窗關(guān)嚴，切斷電源，方可離開。二、招聘制度1．招聘標準：（1）企業(yè)以公開招聘、擇優(yōu)錄用為招聘基礎(chǔ)標準；（2）應(yīng)聘人員必需經(jīng)過人力資源部、部門經(jīng)理、工程總指揮或市場總監(jiān)或分管總裁、總裁評定后，方可錄用；（3）在企業(yè)內(nèi)有血緣、親屬關(guān)系者自本制度頒布之日起標準上不再招聘，特殊情況由總裁特批。2．招聘程序：各部門人員編制每十二個月1月份由部門申報，人力資源部審核后報企業(yè)總裁辦公會同意，人力資源部立案。編制預(yù)算內(nèi)招聘：用人部門填寫招聘需求表綜合行政部審核該部門崗位編制情況編制預(yù)算內(nèi)招聘：用人部門填寫招聘需求表綜合行政部審核該部門崗位編制情況綜合行政部選擇招聘渠道，實施招聘工作綜合行政部選擇招聘渠道，實施招聘工作編制外招聘：用人部門提供用人需求理由、該崗位工作內(nèi)容及大約預(yù)算，報常務(wù)編制外招聘：用人部門提供用人需求理由、該崗位工作內(nèi)容及大約預(yù)算，報常務(wù)副總裁和總裁同意3、新職員錄用步驟：綜合行政部及用人部門初選簡歷用人部門和綜合行政部對應(yīng)聘人員安排面試，確定錄用人選綜合行政部核查面試經(jīng)過人員基礎(chǔ)情況、健康證實、學(xué)歷證書等資料綜合行政部及用人部門初選簡歷用人部門和綜合行政部對應(yīng)聘人員安排面試，確定錄用人選綜合行政部核查面試經(jīng)過人員基礎(chǔ)情況、健康證實、學(xué)歷證書等資料綜合行政部通知被錄用人員報到部門經(jīng)理助理以下人員報工程總指揮或市場總監(jiān)審批試用部門經(jīng)理助理以上等級或編制外人員報分管總裁、總裁審批試用綜合行政部為入職人員辦理入職手續(xù)、配置相關(guān)辦公用具、安排食宿等綜合行政部通知被錄用人員報到部門經(jīng)理助理以下人員報工程總指揮或市場總監(jiān)審批試用部門經(jīng)理助理以上等級或編制外人員報分管總裁、總裁審批試用綜合行政部為入職人員辦理入職手續(xù)、配置相關(guān)辦公用具、安排食宿等4.職員在入職一周內(nèi)需向人力資源部提供下列證實材料：身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱或職業(yè)資格證書、戶口本復(fù)印件（查看原件）、近期體檢匯報及一寸彩色照片4張，外地人員需提供暫住證；職員呈交企業(yè)證實,如有住址遷移、學(xué)歷職稱改變、婚姻變更、兒女情況或其它情況改變應(yīng)在十日以內(nèi)向人力資源部呈報。關(guān)鍵崗位應(yīng)聘人員需提供原單位工作證實，經(jīng)總裁或副總裁要求，須含有擔保人并提供其資料。5.職員必需填報正確個人資料，企業(yè)要求職員老實正直，保留審查職員所提供個人資料權(quán)利，如發(fā)覺證實資料有虛假，企業(yè)將立即終止試用或解除和職員勞動協(xié)議。6．凡被錄用新職員試用期通常不超出三個月，試用期間接收部門經(jīng)理安排工作，參與企業(yè)組織培訓(xùn)和集體活動。7．試用期間，假如職員因為個人原因決定離開，可向主管經(jīng)理提出辭職，并按要求辦理離職手續(xù)；同時，假如企業(yè)認為職員無法達成工作要求，可終止對其試用。8.轉(zhuǎn)正程序試用期滿后愿意轉(zhuǎn)為正式職員者，經(jīng)主管上級考評及試用期培訓(xùn)考評，合格即簽定正式聘用協(xié)議，轉(zhuǎn)為正式職員，享受企業(yè)正式職員待遇。具體程序為：一般職員：主管部門經(jīng)理提出考察意見及對轉(zhuǎn)正后待遇提議一般職員：部門經(jīng)理和綜合行政部溝通職員試用表現(xiàn)一般職員：主管部門經(jīng)理提出考察意見及對轉(zhuǎn)正后待遇提議一般職員：部門經(jīng)理和綜合行政部溝通職員試用表現(xiàn)本人填寫轉(zhuǎn)正審批表部門經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給試用人員轉(zhuǎn)正申請表本人填寫轉(zhuǎn)正審批表部門經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給試用人員轉(zhuǎn)正申請表部門經(jīng)理助理以上級她人員：工程總指揮或市場總監(jiān)提出考察意見及對轉(zhuǎn)正后待遇提議經(jīng)理助理以上級她人員：工程總指揮或市場總監(jiān)和綜合行政部溝通試用人職員作表現(xiàn)部門經(jīng)理助理以上級她人員：工程總指揮或市場總監(jiān)提出考察意見及對轉(zhuǎn)正后待遇提議經(jīng)理助理以上級她人員：工程總指揮或市場總監(jiān)和綜合行政部溝通試用人職員作表現(xiàn)一般職員：工程總指揮或市場總監(jiān)審批。和綜合行政部意見不一致時報總裁、副總裁審定一般職員：工程總指揮或市場總監(jiān)審批。和綜合行政部意見不一致時報總裁、副總裁審定綜合行政部發(fā)轉(zhuǎn)正通知書綜合行政部發(fā)轉(zhuǎn)正通知書綜合行政部審核綜合行政部審核經(jīng)理助理以上級她人員：報總裁、副總裁審批經(jīng)理助理以上級她人員：報總裁、副總裁審批(2).職員填報轉(zhuǎn)正申請內(nèi)容應(yīng)包含：試用期內(nèi)完成工作；對企業(yè)了解;本崗位工作設(shè)想。(3).部門經(jīng)理/上級領(lǐng)導(dǎo)在職員申請基礎(chǔ)上提出明確考察意見，內(nèi)容應(yīng)包含：職員工作態(tài)度；工作能力及經(jīng)驗、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能；團體協(xié)作及配合能力；勞動紀律情況；存在缺點和問題；是否同意其轉(zhuǎn)正。(4).綜合行政部依據(jù)部門意見，進行必需談話和調(diào)查，提出轉(zhuǎn)正審批意見。三、司機管理制度為規(guī)范司機人員安全行車，保障車輛使用率，特制訂本制度。遵守《中國道路交通管理條例》及法律法規(guī)，遵守企業(yè)規(guī)章制度，出車前必需認真做好車輛檢驗，確保安全行車。珍惜企業(yè)車輛，確保車內(nèi)衛(wèi)生，嚴格實施車輛保養(yǎng)規(guī)范，確保車輛最好情況，確保車輛正常行駛。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準私自出車或外借她人；凡私自用車要追究責(zé)任，所造成一切車輛、人身事故由責(zé)任人負責(zé)。駕駛員在駕駛車輛過程中，須自覺遵守交通法規(guī)，確保安全行車。駕駛員因違反交通法規(guī)而產(chǎn)生行政處罰由自己負擔。嚴禁酒后駕車；嚴禁開車時接聽手機，不然出現(xiàn)后果當事司機負責(zé)。服從命令，聽從指揮，按時按點出車。如遇特殊情況不能按時返回，應(yīng)立即通知管理人員，并說明原因。保持良好個人形象，注意個人言行，禮貌待人、微笑服務(wù)，絕不許可在用戶面前影響企業(yè)形象。因公出車，所致交通事故（在保險范圍內(nèi)）十二個月內(nèi)不能超出二次；若超出標準，每多發(fā)生