事業(yè)單位面試技巧和注意項(xiàng)目

1、問（考官問，以后不再反復(fù)注明）：能談?wù)勀銉?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎？分析：這個(gè)問題關(guān)鍵考察考生對(duì)人才基礎(chǔ)素質(zhì)正確定識(shí)和能否全方面、客觀地評(píng)價(jià)自己，從考生對(duì)這個(gè)問題回復(fù)上考官還能看出考生是否自信（或自傲、自卑）?？忌貜?fù)時(shí)除了注意上面三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①盡管這是你主觀評(píng)價(jià)，受個(gè)人自信程度、價(jià)值取向等影響很大，也就是說你所描述優(yōu)、缺點(diǎn)和實(shí)際情況可能不符，但你陳說在一定程度上會(huì)影響考官對(duì)你能力判定。比如考生謙虛她說自己語言表示能力尚需完善，那么盡管你實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清楚、層次分明，且能夠充足利用非言語符號(hào)，但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到考生自己否定性結(jié)論影響。②作為一個(gè)“社會(huì)人”，考生實(shí)際含有優(yōu)點(diǎn)是很多，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親話、對(duì)愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)，但考生一定要突出關(guān)鍵：很出色特質(zhì)和和報(bào)考職位相關(guān)優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很通常，就會(huì)適得其反了。一樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個(gè)是“避實(shí)就虛”，談一談無關(guān)緊要小缺點(diǎn)，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中重大缺點(diǎn)，另一個(gè)是談部分和報(bào)考職位無關(guān)或關(guān)系不大缺點(diǎn)，比如考生報(bào)考某局資料室檔案管理員，就能夠坦然相告自己組織大型社會(huì)活動(dòng)能力較差。另外還有一個(gè)“投機(jī)”措施，就是談自己“安全缺點(diǎn)”，就是那些在一些場(chǎng)所是缺點(diǎn)，但在另外部分場(chǎng)所下又可能是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，如你和那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任人極難相處，常常因?yàn)榭燎笞约鹤鍪率蓝斐晒ぷ餮诱`等。不過這種“安全缺點(diǎn)”因?yàn)橐鬃尳?jīng)驗(yàn)豐富考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用?、壅?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語氣等，請(qǐng)“低調(diào)”處理。有時(shí)可表示自己“更上一層樓”期望和努力；談?wù)撟约喝秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將關(guān)鍵放在自己克服缺點(diǎn)決心和行動(dòng)上。④不要泛泛而談，能夠結(jié)合事例具體說明——盡管考官未明確要求。⑤談優(yōu)點(diǎn)不要超出三個(gè)（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)搩?yōu)點(diǎn)）；談缺點(diǎn)只談一個(gè)并不少。2、問：你喜愛你老師、同學(xué)嗎？類似問題還有“你感覺在單位里和同事們易相處嗎？”“你和單位領(lǐng)導(dǎo)合得來嗎？”等。分析：提出這類問題，考官是想考察考生人際傾向，人際相處技巧和能力，并判定考生通常社會(huì)角色、社會(huì)形象。另外考生在社會(huì)交往中責(zé)任歸屬也是一個(gè)關(guān)鍵測(cè)評(píng)內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗原因歸結(jié)到自己還是她人身上。考生回復(fù)這類傾向性測(cè)評(píng)問題，語言表示全部是次要，關(guān)鍵是態(tài)度，考生應(yīng)該采取主動(dòng)肯定態(tài)度。這首先表現(xiàn)了考生集體觀念、團(tuán)體合作精神，其次也表現(xiàn)了考生不管是處理人際關(guān)系還是處理其它事物全部應(yīng)含有寬容、豁達(dá)品質(zhì)。考生應(yīng)注意關(guān)鍵點(diǎn)有：①不能僅簡(jiǎn)單地表明態(tài)度，也應(yīng)以生動(dòng)、真實(shí)事例具體說明，這么你善于和人相處嚴(yán)于律己、寬以待人品質(zhì)就形象地表示出來了。②絕對(duì)不要以否定語言挑剔學(xué)?；蜻^去單位不足之處，和批評(píng)同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)人格缺點(diǎn)。③盡管這種類型問題關(guān)鍵考察考生人際傾向，但從心理學(xué)角度分析，人際傾向和人際交往能力親密相關(guān)。所以假如考生認(rèn)可自己人際交往關(guān)系有問題，也就認(rèn)可了自己人際交往能力和協(xié)調(diào)能力等在能力結(jié)構(gòu)上缺點(diǎn)。3、問：”我們每個(gè)人全部可能犯錯(cuò)誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)（或工作）中所犯錯(cuò)誤和遭受失敗嗎？類似提問還有“能否談一談你自認(rèn)為最驕傲成就？”分析：這類問題比“優(yōu)缺點(diǎn)”提問更具現(xiàn)實(shí)性。后者針對(duì)考生個(gè)人而且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。不過這類問題實(shí)質(zhì)上是針對(duì)于考生個(gè)人評(píng)價(jià)，只是這種考察是間接，較隱蔽。因?yàn)楸M管題目表面上是問考生成功和失敗。但個(gè)人過去成功和失敗和只能起到一個(gè)參考作用，意義較大只是考生對(duì)成功和失敗評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和主觀感受，和考生從個(gè)人成功和失敗中得到自我發(fā)展動(dòng)力?？忌鷳?yīng)參考上述關(guān)鍵點(diǎn)針對(duì)性地回復(fù)，而且考生也應(yīng)注意問題1中回復(fù)關(guān)鍵點(diǎn)。有考生只知道用形容詞修飾自己成功，卻不知用已經(jīng)有事實(shí)說話才最具說服力。4、問：“你有什么業(yè)余愛好？或“休息時(shí)你喜愛做些什么？…”分析：考生問詢考生愛好愛好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點(diǎn)，但考官如此問詢。其意在何處呢？業(yè)余愛好測(cè)評(píng)較復(fù)雜，不確定性也較大?？赡芮闆r有。①經(jīng)過業(yè)余愛好來考察考生人格結(jié)構(gòu)完整性和生活豐富性、穩(wěn)定性。假如考生沒有什么愛好愛好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生個(gè)性結(jié)構(gòu)就可能有缺點(diǎn)。相反一個(gè)業(yè)余生活豐富多彩人，她從生活中得到樂趣和成就感就大，生活穩(wěn)定性就高，從而能對(duì)本職員作起到主動(dòng)有效支持作用，而且工作中產(chǎn)生疲憊和擔(dān)心、壓力也能夠在業(yè)余生活中得到調(diào)整和緩解。②有些考官認(rèn)為業(yè)余愛好上愛鉆研考生對(duì)于本職員作也一定能鉆研，而且本職員作鉆勁會(huì)更大更深。③有些考生愛好愛好剛好和某位考官一致。如一位考生自言愛好打乒乓球，曾取得過市高校運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球項(xiàng)目標(biāo)亞軍。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對(duì)手，打起來沒勁，這時(shí)，考生愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？④考生假如有一兩項(xiàng)業(yè)余愛好上專長(zhǎng)就會(huì)讓考官另眼相看，而且成績(jī)?cè)酵怀?，離自己專業(yè)越遠(yuǎn)，給考官印象就會(huì)越深，有時(shí)候考官甚至?xí)紤]所以而尤其錄用這么考生，以讓本單位在相關(guān)活動(dòng)、比賽中能一炮打響，提升本單位綜合實(shí)力。⑤考官了解考生體育運(yùn)動(dòng)愛好，不是想尋求“球迷”而是想從側(cè)面了解考生工作精力和活力和身體健康程度。⑥考生最終要注意一點(diǎn)是：不要自己給自己挖陷阱，假如考官從你敘述中做出結(jié)論你愛好愛好會(huì)干擾本職員作，那就自己給自己挖了個(gè)陷阱。有考生驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球，并加入了某俱樂部，每七天最少訓(xùn)練三十個(gè)鐘頭。對(duì)這么考生，考官可能會(huì)提議其做職業(yè)高爾夫運(yùn)動(dòng)員。另外考生“不安全愛好”也會(huì)讓考官毫不猶豫地否定掉考生，比如：跳傘、江河漂流、洞穴探險(xiǎn)等愛好。5、問：“你是否已經(jīng)有對(duì)象了？”或“你怎樣看待你婚姻家庭生活？分析：這類問題似乎只是考生私生活范圍內(nèi)事，但考生要明白考官之所以問你個(gè)人生活、個(gè)人感情，肯定和面試相關(guān)系。而考生也無須有所顧慮，回復(fù)時(shí)也照著這個(gè)角度就行了。對(duì)于等未婚考生，考官常常會(huì)問到這個(gè)問題，盡管這個(gè)問題有些敏感，但絕對(duì)是有必需，因?yàn)檫@包含到考生錄用后生活安排。已經(jīng)有對(duì)象考生，到單位后肯定有住房、結(jié)婚、生育產(chǎn)假等一系列問題，兩地分居已婚考生也包含到配偶調(diào)動(dòng)問題，這些問題全部是必需由單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、幫助處理很現(xiàn)實(shí)問題，而若處理不好，必將影響考生工作后情緒，對(duì)個(gè)人生活和工作全部會(huì)帶來無須要影響?；貜?fù)這個(gè)問題考生必需如實(shí)相告，并做必需說明。尤其要注意是：考生和戀人雙方關(guān)系未明確情況下，考生無須在這里表明。至于問詢考生婚姻幸福情況，對(duì)配偶評(píng)價(jià)等問題，是考官意圖考察考生家庭生活會(huì)不會(huì)影響未來工作。另外考生對(duì)于自己在婚姻、家庭生活中角色及其責(zé)任確實(shí)定，也會(huì)有利于考官對(duì)你建立一個(gè)完整印象，并讓考官確定你不會(huì)有不該出現(xiàn)會(huì)影響公務(wù)員形象生活問題。假如考生剛離過婚，而被直接問到離婚是否會(huì)干擾未來工作時(shí)，考生應(yīng)做明確否定回復(fù)，并強(qiáng)調(diào)自己生活適應(yīng)能力和和前任配偶關(guān)系文明、理智。有時(shí)候考官問詢這類問題還有其它含義，就是從側(cè)面了解考生未來能不能常常加班、常常出差等。對(duì)于考官這么意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回復(fù)：“可能您問是我能否常常出差，我回復(fù)是肯定。”另外，考生不能脫離真正專題，其實(shí)考官并不是真正關(guān)心你戀人或配偶是否漂亮（或英俊）．是否很能干?！で擅罨貜?fù)：“離婚并不是輕松事情，但事情已經(jīng)過去了，它不會(huì)給工作帶來麻煩。”“是，我有一個(gè)男友，我們相互深深地愛著對(duì)方，我們考慮過結(jié)婚問題。她現(xiàn)在在××工作·糟糕口答“很報(bào)歉，我認(rèn)為這和工作無關(guān)系，我拒絕回復(fù)?！薄拔也恢牢壹彝ナ窃趺椿厥?，我們不是很友好，但現(xiàn)在還未考慮離婚。她一點(diǎn)全部不了解我，也不支持我工作……”6、“你為何報(bào)考這個(gè)職位呢？”

或“類似行政事務(wù)管理工作你已經(jīng)工作得很出色了，為何報(bào)考公務(wù)員呢？”分析：考官直接或間接問及考生求職動(dòng)機(jī)時(shí)，考生應(yīng)明白，光有熱情和責(zé)任心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，考官想知道是你對(duì)這個(gè)職位了解多少？尤其想明確考生對(duì)自己是否適合或勝任這個(gè)工作認(rèn)識(shí)和信心。所以考生回復(fù)這類問題，首先應(yīng)該明確地表示自己對(duì)公務(wù)職員作認(rèn)識(shí)和愛好?？忌部山Y(jié)合自己職業(yè)理想或價(jià)值觀加以佐證。其次，考生要關(guān)鍵說明是，自己含有該職位所要求部分素質(zhì)和能力，而且是高水平。為此，考生能夠參考前面章節(jié)介紹國家公務(wù)員素質(zhì)測(cè)評(píng)相關(guān)內(nèi)容。比如考生報(bào)考和外貿(mào)、外事活動(dòng)相關(guān)單位，可在征求考官同意后，用外語回復(fù)問題。最終考生要合適地表明對(duì)自己能被錄用而且未來在崗位上能干出優(yōu)異成績(jī)表示信心。要強(qiáng)調(diào)有這么幾點(diǎn)。①這個(gè)問題專題是考生和報(bào)考工作是理想搭配，而不是考生個(gè)人愛好。②考生要避免表現(xiàn)出求職動(dòng)機(jī)不純或庸俗化，如：“我喜愛這份工作，是因?yàn)檫@工作出國機(jī)會(huì)多……”③考生假如事先掌握了報(bào)考單位部分情況，就能切合單位具體實(shí)際談自己報(bào)考動(dòng)機(jī)，如一位考生并不了解報(bào)考單位實(shí)際情況（包含所能提供工作環(huán)境和工作性質(zhì)等），而從自己計(jì)算機(jī)專業(yè)出發(fā)，大談自己怎樣用自己才能致力于單位發(fā)展，如在單位里建立局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)無紙辦公，而且接上國際互聯(lián)網(wǎng)，建立自己主頁，展現(xiàn)單位“網(wǎng)絡(luò)形象”?？忌@么回復(fù)本沒錯(cuò)，但該單位實(shí)際上無人力、財(cái)力做到這一點(diǎn)，似乎單位領(lǐng)導(dǎo)也未有這佯計(jì)劃。所以考生這番話只能被看作“不務(wù)實(shí)”空想。④考生也能夠談該職位或工作能讓自己才能得到充足發(fā)揮和深入完善發(fā)展，在這個(gè)基礎(chǔ)上又能愈加好地工作——從這個(gè)角度做回復(fù)可能更真實(shí)更有說服力。7、問：“你怎樣看待國家公務(wù)員目前待遇？”“你以前工作可能工資和福利待遇更高部分，為何還來報(bào)考國家公務(wù)員呢？”這類問題在國家公務(wù)員面試中常常出現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在實(shí)際情況是：和部分高收入職業(yè)相比，國家公務(wù)員收入偏低，所以有些機(jī)關(guān)年輕同志對(duì)待工作沒有熱情，情緒也不穩(wěn)定，有甚至沒工作幾年就跳槽或“下?！绷恕＿@是公務(wù)員隊(duì)伍中不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。另外，有些同志缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確職業(yè)觀、缺乏為人民服務(wù)精神，在利益面前放棄了標(biāo)準(zhǔn)，犯了錯(cuò)誤。盡管這兩種情況在我們公務(wù)員隊(duì)伍中只是極少一部分，但為了杜絕這兩種情況發(fā)生，除了加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍本身素質(zhì)建設(shè)外，更應(yīng)把好“進(jìn)口關(guān)”——即國家公務(wù)員錄用選拔工作。了解了這道問題背景，考生就能心中有數(shù)，做出適宜回復(fù)。假如考生被問到期望怎樣工資待遇，考生最好不要明確地從數(shù)字回復(fù)，考生完全能夠?qū)⑶蛱呋厝ィ骸鞍聪嚓P(guān)要求辦理就能夠了”對(duì)于這類問題，考生應(yīng)該做真實(shí)回復(fù)，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作負(fù)責(zé)。8、問：“進(jìn)入單位前五年，你有什么計(jì)劃？…分析：這個(gè)問題表面上是問考生工作態(tài)度，其實(shí)仍然是考察考生未來工作穩(wěn)定性，所以若考生回復(fù)讓考官感到際只是想把這份工作看成跳板。那肯定會(huì)壞事?？忌軌騾⒖蓟貜?fù)關(guān)鍵點(diǎn)以下：考生能夠做“模糊性回復(fù)”，也即不回復(fù)。②考生回復(fù)這個(gè)問題關(guān)鍵是結(jié)合自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，如職業(yè)理想來談自己短期計(jì)劃。③很多考生會(huì)談部分具體計(jì)劃，如“虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)……”“努力和同事配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作精神，把本職員作做好……”高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)出色國家公務(wù)員……”考生也可這么做具體回復(fù)，這么顯得誠懇樸實(shí)，但其次這么回復(fù)可能太通常了，因?yàn)榇蠹胰窟@么說·巧妙回復(fù)：“我喜愛這個(gè)工作，我會(huì)做得越來越好”模糊性回復(fù)?！拔依硐胧菫楣姺?wù)，但我知道要想愈加好地做到這一點(diǎn)，我就必需……”·糟糕回復(fù)“我期望單位領(lǐng)導(dǎo)能為我提供充足條件和支持，讓我放手大干一場(chǎng)……，’“我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思索這個(gè)問題了?！?、問：“你為何要辭去現(xiàn)在工作？”分析：考官間這個(gè)問題，是想知道你真實(shí)原因，以確定你報(bào)考單位是否適合你，和真錄用了你，你會(huì)不會(huì)在工作一段時(shí)間后辭職。要注意關(guān)鍵點(diǎn)有。①考生最好明確說出自己辭職原因，你任何含糊、閃爍其詞全部會(huì)讓考官懷疑你言語背后仍有什么東西。②考生應(yīng)該提出合理理由（盡管很多時(shí)候沒有），并讓考官相信這是你在充足考慮后做出謹(jǐn)慎決定，有考生滿不在意地表示，“只是想嘗試點(diǎn)新東西。”，那樣考官將有足夠理由拒絕你，首先你不知道自己愿做些什么和自己適合做些什么；其次在做公務(wù)員后，你也很可能因?yàn)楣ぷ鞑辉傩迈r而一走了之。③最合適理由是考生愿意，適合而且能夠勝任所報(bào)考公務(wù)員職位…④盡管很多考生可能是因?yàn)楹蜕纤竞喜粊矶o職或被炒，但考生最好不要從這個(gè)角度回復(fù)，考官也不愿聽。假如考生準(zhǔn)備如實(shí)說明原因，一定要注意表示技巧