淘寶推廣運(yùn)營專項(xiàng)方案

淘寶推廣運(yùn)行方案品牌定位兩大品牌一個店。中高級及低級各一個品牌，前期經(jīng)過低級產(chǎn)品做部分宣傳和推廣，提升網(wǎng)店點(diǎn)擊率，從而推進(jìn)成交率。操作步驟提交運(yùn)行方案淘寶新店注冊選擇產(chǎn)品模特及攝影企業(yè)拍攝及選片產(chǎn)品上傳網(wǎng)店裝修推廣客服和物流三、人員分工表（店長美工文案客服倉管）人員工作內(nèi)容備注人數(shù)網(wǎng)店店長關(guān)鍵負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)行、店鋪裝修、維護(hù)和推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣實(shí)際操作，淘金幣、聚劃算等活動策劃制訂淘寶推廣方案，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時調(diào)整運(yùn)行方案。1網(wǎng)店美工負(fù)責(zé)產(chǎn)品拍攝、圖片處理，寶貝描述優(yōu)化，設(shè)計(jì)促銷海報，活動圖片，網(wǎng)店裝修維護(hù)和更新！配合店長參與淘寶活動報名。1企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本企業(yè)產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機(jī)理等等部分專業(yè)問題給予指導(dǎo)、在個大論壇發(fā)貼撰寫軟文！輔助運(yùn)行部做廣告發(fā)覺問題立即通知網(wǎng)店店長，加以更正。1客服負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、訂單打印、主動介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對商品介紹要具體到位，有明確退、換貨要求；要在商品服務(wù)、物流查件等等各個步驟為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。1倉管負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品、包裝、做好發(fā)貨統(tǒng)計(jì)。1四、運(yùn)行計(jì)劃第30天（一）店鋪裝修1、確定店鋪整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域計(jì)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁面簡練、色彩艷麗、功效齊全！其它全部能夠忽略掉，整體功效大于局部，部分畫蛇添足圖片和文字，就不用添加了，不然亂亂頁面會降低店鋪檔次。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡可能做到用戶能夠自主購物。對于一個網(wǎng)店，比較專業(yè)產(chǎn)品描述是極其必需，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比正確關(guān)鍵參考，假如產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你產(chǎn)品失去愛好。能夠這么說，寶貝介紹和描述，嚴(yán)格上來說，和在旺旺溝通中相同關(guān)鍵，一個好寶貝描述，能讓你節(jié)省大把時間和精力，碰到痛快部分買家，通常全部不用問詢就能夠直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑懙煤芮宄苋矫?，她們不一定需要問詢?、做開業(yè)促銷策劃。當(dāng)一切全部就緒以后，就準(zhǔn)備開業(yè)。開業(yè)近期為用戶帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄能夠?qū)懨鳌氨镜觊_張全店商品打幾折”“購置任何一款贈予禮品”“購置指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現(xiàn)金反饋等三大類型。4、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。產(chǎn)品描述一定要表現(xiàn)以下幾點(diǎn)：a.產(chǎn)品名稱及各類參數(shù)：如服裝材料、尺寸、風(fēng)格、方法等等b.產(chǎn)品特征及賣點(diǎn)：在寶貝描述中表現(xiàn)服裝賣點(diǎn)，要確保就是賣點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來，能最大程度刺激買家購置欲望，讓她們相信我們產(chǎn)品是物有所值甚至是超值。c.產(chǎn)品圖片展示：圖片一定要清楚，以服裝為例，通常情況下要前面，后面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等最少5-10張圖片，增加部分細(xì)節(jié)部分展示，如衣服質(zhì)特寫、領(lǐng)口、標(biāo)、袖口走針是否整齊；d.寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品寶貝描述頁面，能夠同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個屬于寶貝描述關(guān)聯(lián)營銷。(二)營銷活動1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品報名，以此吸引用戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價和定向，方便以后參與活動有折扣空間，主打產(chǎn)品必需屬于當(dāng)季熱賣，價格為100元以下為優(yōu)，因?yàn)橘I家上淘寶購置產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價格過高因?yàn)橹挥袌D片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購置想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可合適刷點(diǎn)，以增加人氣，取得好評會作為后面買家參考。2、配合淘寶店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格，增加其下次來店可能性。

a.傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動信息

b.利用用戶數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取優(yōu)惠卷和通知打折消息，或底價包促銷（定量），或底價團(tuán)購等

c.通知用戶量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或個人累積消費(fèi)多少元既取得終生本店7折。3、設(shè)置淘寶客，策劃聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。a.搜索自然排名在對淘寶自然排名機(jī)制深度了解和掌握熟悉后，以此對產(chǎn)品優(yōu)化，上架時間、櫥窗推薦、標(biāo)題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評分和服務(wù)質(zhì)量。為取得良好搜索排名，對每個產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化，確保店鋪取得連續(xù)流量。b.直通車競價排名類似baidu競價，經(jīng)過付費(fèi)淘寶官方來獲取搜索頁和分類頁右側(cè)和底部廣告展示，點(diǎn)擊才付費(fèi)。在對每個產(chǎn)品優(yōu)化好后，一月時間全部將探索和考察直通車效果，并為后面提供指導(dǎo)。c.數(shù)據(jù)分析天天監(jiān)控店鋪流量改變，和訪客起源，并對改變提出應(yīng)變修改提議；每七天對家俱市場情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供提議五、淘寶商城常規(guī)運(yùn)行列表：項(xiàng)目類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置步驟及關(guān)鍵操作內(nèi)容提醒費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目操作權(quán)重?zé)o償資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字利用，寶貝描述頁文字具體度，增加寶貝排名負(fù)責(zé)新上架商品依據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取負(fù)責(zé)依據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制訂關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參考關(guān)鍵詞和排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功效性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶小區(qū)，淘寶江湖活躍發(fā)貼，回貼，幫助買家答疑（側(cè)重買家），經(jīng)過發(fā)貼ID引流到店鋪報名參與小區(qū)促銷活動爭取小區(qū)首頁無償廣告位客服部負(fù)責(zé)在淘寶小區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動店鋪人氣。運(yùn)行推廣部經(jīng)過小區(qū)獲取銀幣搶購小區(qū)無償廣告位，天天12：00到次日9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核，不符合要求廣告刪除并退回銀幣，符合要求將在審核后12：00公布，使用期1天，能夠推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派加入促銷幫派，爭取無償幫派推廣資源建立自己幫派，涵蓋店鋪全部促銷活動具體說明頁推廣部加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負(fù)責(zé)立即關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中機(jī)率人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)友誼鏈接增加和其它高質(zhì)量店鋪互通鏈接，經(jīng)過其它店鋪反鏈進(jìn)入店鋪友誼鏈接店鋪添加，包含較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友誼鏈接可能性)店鋪友誼鏈接亦可轉(zhuǎn)向購置其它店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價券買家購置商品時，可使用等值抵價券購置店鋪主推商品增加抵價劵，標(biāo)準(zhǔn)上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動收藏功效淘寶網(wǎng)提供一個叫收藏功效，該功效關(guān)鍵針對買家進(jìn)行，店鋪及產(chǎn)品被收藏次數(shù)多少來讓明店鋪人氣及瀏覽情況，同時是提升人氣寶貝排名一個關(guān)鍵指數(shù)客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪和咨詢寶貝推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎勵機(jī)制，客服部門根據(jù)要求操作人力成本獎勵成本輔助淘寶VIP會員針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP會員促銷人力成本分成成本輔助店鋪VIP會員針對本人店老用戶設(shè)置店鋪單品折扣推廣部1.設(shè)置會員關(guān)系，除了打折同時策劃有實(shí)際意義店鋪活動增加用戶粘合度人力成本分成成本輔助信用評價在買實(shí)評價解釋欄中加上你店鋪名+關(guān)鍵詞推廣部提供評價文字模板客服部門主動對買家每一個成功交易進(jìn)行好評說明和解釋性評價人力成本常規(guī)淘寶官方活動在店鋪“我是賣家--活動報名”中，淘寶常常會提供部分促銷活動，要主動去參與這種活動，不僅能取得很好推廣資源，同時對自己基礎(chǔ)信用宣傳也起到一定作用。推廣部1.立即注意關(guān)注這類信息，主動報名參與，關(guān)鍵是配合活動內(nèi)容折扣人力成本輔助淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎取得禮品地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。推廣部1.立即關(guān)注主動報名參與人力成本贊助成本輔助聚劃算團(tuán)購聚劃算團(tuán)購活動以一團(tuán)一日三品形式在域名頁面展示推廣部立即關(guān)注主動報名參與人力成本贊助成本輔助收費(fèi)軟件類滿就送滿就送積分；滿就送禮品；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵功效：提升店鋪銷售業(yè)績，提升店鋪購置轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)省人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配套餐將多個商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，經(jīng)過促銷套餐能夠讓買家一次性購置更多商品。提升店鋪銷售業(yè)績，提升店鋪購置轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購置轉(zhuǎn)化率同時增加商品曝光量增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會15元/季常規(guī)限時打折系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量打折活動，買家方便快速尋求打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購置欲。增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會能夠考慮周末定時某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來吸引用戶，增加購置率30元/季輔助會員關(guān)系管理高效管理會員信息，設(shè)置會員等級會員廣告營銷客服部用戶維護(hù)運(yùn)行推廣部推廣配合30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字；查詢自己寶貝排在淘寶第幾頁；比較同類寶貝價格和銷量，了解她人為何能夠賣得那么好運(yùn)行推廣部28元/月輔助收費(fèi)營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制推廣工具，是經(jīng)過關(guān)鍵店競價，根據(jù)點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品正確推廣服務(wù)。運(yùn)行推廣部1.直通車活動參與：現(xiàn)在淘寶頻道頁最下面“熱賣單品”均為直通車活動天天限額1000，估計(jì)3000元/月常規(guī)鉆石展位鉆石展位：是專為有更高推廣需求賣家量身定制產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)展示位置，經(jīng)過競價排序，根據(jù)展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。運(yùn)行推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，現(xiàn)在投入較大，在店鋪沒有大活動之前不提議使用200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金酬勞，根據(jù)成交付費(fèi)。運(yùn)行推廣部1.自由設(shè)置傭金，也能夠參與淘寶組織淘寶客活動：能夠單獨(dú)設(shè)置主推商品傭金百分比2.淘寶客關(guān)鍵在于怎樣讓更多網(wǎng)站主愿意推廣你產(chǎn)品或店鋪，多留心淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月常規(guī)超級賣霸超級賣霸專題\活動形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級賣霸活動每三個月全部會定時推出不一樣專題活動，每期活動也會依據(jù)不一樣類型賣家定義價格。開始價格略高，其后價格略低?，F(xiàn)有展示位價格大約為5000元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費(fèi)用較高-10000/次輔助淘寶天下經(jīng)過淘代碼推廣是一個全新線下媒體推廣方法，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上費(fèi)用不明前期無償輔助相關(guān)發(fā)貨：（關(guān)鍵）

天天15點(diǎn)前確定訂單，到15:00點(diǎn)后開始檢驗(yàn)和包貨，這么有次序安排才能使工作起來不會吃力不會出現(xiàn)發(fā)錯漏發(fā)等情況；跟用戶交易時最好申明二十四小時內(nèi)發(fā)貨，這么能夠給自己合適提貨時間，也怕預(yù)防出現(xiàn)當(dāng)日沒能立即進(jìn)到貨情況；進(jìn)貨時多了解市場行情，立即了解同行熱賣產(chǎn)品，能夠給自己店鋪立即補(bǔ)充新貨，讓用戶認(rèn)為店貨比別家全，能夠推薦部分新款式來吸引用戶。發(fā)貨管理：a.發(fā)貨務(wù)必需快，即使產(chǎn)品庫存本身特點(diǎn)決定有生產(chǎn)周期，但還是要立即，發(fā)貨完成立即將快遞單號填寫到淘寶;b..有條件話，使用淘寶營銷軟件給客人發(fā)一條短信通知，通知快遞單號，溫馨提醒對方保持手機(jī)通暢;c..發(fā)貨一周后，假如還沒確定收貨，能夠旺旺上問詢是否收到貨，并電話聯(lián)絡(luò)確定;售后管理：a.假如有條