營銷人員培訓專題計劃書

營銷人員培訓計劃書企業(yè)名稱培訓計劃書目錄方案閱讀提醒方案背景及目標方案實施步驟方案課程類別方案實施長度方案實施方法方案實施內容附件：現有培訓內容介紹申明：此培訓計劃書人力資源部是在對營銷部門進行具體需求調查基礎上確定，故需作深入調整，正式培訓計劃將在雙方不停溝通后陸續(xù)提出并完善。小軒窗控股集團培訓學院擁有對該次項目標方案、教材、過程全部版權，不經同意任何部門全部不許攝像、或復印流傳。一、方案閱讀提醒本方案只用于企業(yè)針對營銷部門初步方案，在閱讀方案后，假如發(fā)覺還有紕漏或和實際需求不符合地方，企業(yè)將立即做出修改；同時方案風格為簡單實際，本著只要把事情說清楚標準，人力資源部拋棄了通用部分固定模版。本方案基礎上是以企業(yè)銷售部培訓需求和內部各運作系統(tǒng)結合方法進行描述。同時必需指出是，盡管此模塊即使獨立，但鑒于各部門之間有密不可分邏輯關系，人力資源部要求部門間進行協同性操作；并給每個月績效考評。在方案中時間、內容、結構設計根據以下百分比劃分：3．1時間安排：3．1．1內訓時間：百分之三十，包含：企業(yè)文化；心態(tài)訓練、銷售技巧、版本解讀等。3．1．2外派實習時間:百分之七十，包含：實戰(zhàn)終端用戶、直營專賣店學習。技能知識3．2內容設計結構：技能知識態(tài)度態(tài)度3．3內容組成：由銷售人員1.企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度。2.心態(tài)調整、團體凝聚力/實施力、目標和績效管理3.市場解析、銷售技巧、版本解讀、賣點提煉。4.市場實戰(zhàn)（2個月）等模塊組成。4．在培訓方案達成后，人力資源部將和銷售部門一起制訂具體培訓計劃表。5本提議書版權歸。。。企業(yè)全部，請勿對外傳輸。方案背景：本方案是。。。企業(yè)含有一定規(guī)模和很好管理基礎前提下，為了深入有效控制成本、提升全員工作主動性、主動性和責任心、加強服務質量意識管理、塑造企業(yè)文化、提升團體實施力和凝聚力、提升營銷系統(tǒng)綜合素質、和團體合作（如跨部門團體合作，部門內部團體合作）意識，強化團體整體銷售作戰(zhàn)能力，同時將這種高層次團體銷售合作意識融入企業(yè)文化中，付諸于實際工作中，從而為個人及企業(yè)目標達成及未來長遠發(fā)展打下堅實基礎目標及培訓需求量身定做培訓方案。（二）方案目標： 增強企業(yè)在快速發(fā)展過程中對現在及未知市場環(huán)境適應能力，精兵作戰(zhàn)預防未來人員需求不足；調整職員心態(tài)、增強主動性、主動性和責任心，引進優(yōu)異理念，調整觀念，塑造企業(yè)文化、凝聚全員歸宿感、強化團體實施力；強化服務質量意識并掌握系統(tǒng)方法，有效控制成本，提升用戶滿意度和美譽度；提升銷售崗位走向中高層管理崗位人員專業(yè)知識和管理水平、決議和戰(zhàn)略思維能力；滿足職員培訓需求：作為一支年輕隊伍，企業(yè)職員有很高學習熱情，有尋求個人職業(yè)發(fā)展、不停提升個人素質愿望。中國外無數企業(yè)實踐證實：培訓是提升職員管理能力、專業(yè)技術、工作效率，改變工作態(tài)度、增強合作意識、培養(yǎng)團體精神最有效路徑；幫助HR部門作好人力資源管理工作：培訓是人力資源管理系統(tǒng)中育才、用才和留才關鍵組成部分，是發(fā)覺人才，降低職員流動，增強職員歸屬感和挖掘職員潛力必需手段；幫助參訓學員清楚得意識到為了適應企業(yè)不停發(fā)展，本身應含有素質和技能，發(fā)揮內在潛力，愈加好地激勵和提升自己和團體整體作戰(zhàn)能力；深入加強團體之間協作，把團體理念轉化為后續(xù)行動；掌握并靈活使用企業(yè)制度，提煉產品賣點和用戶溝通技巧，提升作為銷售部門先鋒營銷能力。三、方案實施步驟為了確保此方案實施和順利有序進行，人力資源部提供培訓項目標操作步驟,每一個步驟全部需要企業(yè)各部門配合和支持。培訓項目實施步驟：職員入職確定培訓項目職員入職確定培訓項目人事部建立培訓標準人事部建立培訓標準三方會談三方會談約談制訂培訓計劃 指定培訓人員準備培訓課件指定培訓人員準備培訓課件選定培訓方法制訂培訓課程實施培訓計劃實施培訓計劃分析評定效果分析評定效果NONO人事部評價各協作部門實施性用人部門主管評價培訓效果人事部評價各協作部門實施性用人部門主管評價培訓效果被培訓人反饋YESS被培訓人反饋YESS培訓結束培訓結束注：三方約談為：新職員、用人部門主管、人力資源部四、方案課程類別培訓課時：1個小時培訓講師：培訓課時：1個小時培訓講師：是否考試：否包含：《企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略計劃》 此培訓目標：對企業(yè)提出要求，初步達成相互了解和認識。對企業(yè)認知類對企業(yè)認知類培訓課時：30分鐘培訓講師：培訓課時：30分鐘培訓講師：是否考試：是考試形式：書面包含：人事錄用、轉正、考勤制度財務補助、報銷、預領款制度后勤餐飲、住宿制度部門內部制度（內部培訓）制度類制度類講師：課時：1個小時講師：講師：課時：1個小時講師：課時：1個小時講師：課時：1天講師：課時：30分鐘講師：課時：半天包含：生產部工藝步驟壁紙各項原材料產品品質判定服務部訂貨/查貨/退貨步驟倉儲物流類壁紙基礎原理壁紙基礎原理包含：《銷售技能及心態(tài)管理》包含：《銷售技能及心態(tài)管理》《銷售政策》《行業(yè)現實狀況及地域銷售差異》 《用戶分析案例分享》 《銷售人員各項政策》培訓課時：1天培訓講師：培訓課時：1天培訓講師：是否考試：是考試形式：書面不合格銷售技能類銷售技能類講師：課時：2個小時講師：課時：2個小時講師：課時：講師：課時：1個小時講師：課時：1個小時講師：課時：1個小時講師：課時：1個小時前三項需要考試，并達成良好以上包含：《一線版本賣點解讀》《二線版本賣點解讀》FABE法則、《魔方軟件應用及軟裝搭配》《銷售商務禮儀》《時間管理》結束后提交總結匯報產品技能精研類市場實戰(zhàn)（二個月）市場實戰(zhàn)（二個月）包含：專賣店實習（紹興旗艦店）FABE法則利用用戶熟悉包含：專賣店實習（紹興旗艦店）FABE法則利用用戶熟悉陌生造訪（開拓新市場渠道）天天向部門主管匯報當日進度結束夠提交總結匯報（總經理營銷助理搜集）合格合格三個月轉正三個月轉正五、方案實施長度銷售人員培訓是長久、循序漸進并持之以恒。按目標及進度可分為：短期目標為筑基篇——采取企業(yè)內部培訓形式（各部門協作），一星期左右時間。中期目標為發(fā)展篇——強化培訓效果跑市場實戰(zhàn)演練，并讓企業(yè)文化深入人心，2個月左右時間。長久目標為可連續(xù)發(fā)展篇——建立完善營銷部門培訓體系，細分各個層面培訓，這是后話。本方案關鍵是圍繞新進銷售人員筑基篇而設計。六、方案實施方法培訓準備我們嚴格遵照“準備八分，實施二分”黃金法則，從不打無把握之仗。培訓前充足準備，為培訓效果提供了關鍵保障：&首先，確定培訓小組組員由銷售經理、產品解讀教授、培訓師、后勤人員組成，以確保培訓實施人力資源配置。&經過對企業(yè)相關責任人訪談，了解其對培訓需求和部門對職員期望，使得培訓計劃和企業(yè)實際情況有效結合。&經過對相關人員訪談，了解其綜合素質和文化基礎；掌握其對自己工作崗位認知水平，方便于培訓方法確實定和教導風格選擇。&經過訪談匯總、策劃、提案、研討，最終確定培訓項目計劃，以確保項目順利實施。培訓實施采取引導、互動、體驗、案例、錄像等多個培訓方法，有計劃、有步驟地進行培訓實施。培訓時間能夠依據貴企業(yè)及培訓老師工作時間來有機安排。在培訓過程中全部講課講師將不停給參訓學員提問和思索分析問題機會，加強相互互動。在團體活動、小組討論時培訓老師給隨時指導和幫助。立即處理目前工作中相關問題，同時建立起內部溝通渠道。培訓過程中，人力資源部將統(tǒng)一為參訓學員提供手冊或講義。培訓結束：階段性培訓結束后，銷售部必需組織被參訓學員及企業(yè)相關領導、培訓講師召開培訓總結會，給銷售人員提供主動參與、為企業(yè)獻計獻策、釋放智慧潛能良好氣氛，講師和企業(yè)相關領導需悉心聽取參訓學員寶貴意見，將培訓過程中碰到問題加以總結，在討論和總結。參訓學員將針對企業(yè)內部存在問題提出合理化提議，針對培訓提出自己見解，企業(yè)將從中取得參訓學員真實想法，培訓結束后營銷總