業(yè)務員工作心得體會范文

范文最新推薦1/1業(yè)務員工作心得體會范文

優(yōu)秀的業(yè)務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。下面是小編為大家收集整理的業(yè)務員工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。

業(yè)務員工作心得體會范文篇1

新客戶能給廠家?guī)礓N量和市場份額的增長，能為銷售員帶來更多的獎金和職位提升機會，優(yōu)秀的銷售員總是能不斷開發(fā)高質量的新客戶。從某種意義上來說，衡量銷售員的水平高低所在關鍵看銷售員能否開發(fā)高質量的新客戶。要成功開發(fā)新客戶，首先必須把水燒到99，即做好市場調查、客戶普查、客戶篩選、目標客戶確定、開發(fā)計劃等前期性的開發(fā)準備工作。最后1關鍵在于打動客戶，消除客戶顧慮與異議。很多銷售員都做到了99，但要將最后1燒開洞察客戶顧慮，消除客戶異議，卻不知所措。

新客戶開發(fā)過程中，經常遇到的異議列舉

1、價格太高：你們公司產品價格太高，不好賣，你們還是找別人吧?

2、公司政策不靈活：你們公司的政策不夠靈活，你們還是去找別人吧?

3、獨家代理權：我要做你們公司產品的獨家代理商

4、市場不景氣：現(xiàn)在市場不景氣，生意不好做，你們還是過一段時間來談吧?

5、要鋪底：我的資金很難周轉過來，你們應該支援我一下，鋪點底給我

6、要保證金：我與你們公司沒打過交道，不了解你們公司，你們應該給我點保證金

7、缺乏資金：我現(xiàn)在資金實力有限，不想再考慮其他廠家了

8、廠家關系：我與現(xiàn)有廠家感情很好，暫時不考慮引進其他廠家

9、朋友關系：我與現(xiàn)有廠家xx是多年的交情，不好意思再引進其他廠家

10、生意?。何覀兩庾龅煤苄?，不方便到你們廠家進貨，你們還是找別人吧

11、運輸：這里離你們廠家太遠，運輸不方便且運輸費用高

12、小公司：你們公司是小公司，我們只經營大公司的產品

13、廠家約束：我與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說吧

14、專銷獎：現(xiàn)有廠家給了我專銷獎，我不能再經營其他廠家的產品了

15、決策權：經理不在家，我不好做主，等經理回來后再說吧

16、歷史問題：xx經營你們公司產品，反映不是很好呀

17、市場沖突：你們的產品xx在經營，他不是賣得很好嗎?

以上列舉的異議，使廠家銷售員與客戶的談判卡殼了，很難進行下去。實際上，以上異議并不一定是客戶的真實異議，可能只是客戶委婉拒絕的一種方式?？蛻舢a生異議的主要原因有：客戶想和廠家討價還價，還想向廠家爭取更加優(yōu)惠政策;客戶對廠家及廠家產品不了解，缺乏信心;客戶聽信了其他人的讒言;客戶心中還有顧慮;客戶沒有增加經營廠家或品牌的需求。因此，面對客戶的異議不要輕易下結論，首先要分析和判斷客戶異議的真假及產生的原因，然后對診下藥。

客戶主要異議的解答方法與策略

一、當客戶異議廠家產品價格太高

1、由因分析?？蛻籼岢鰪S家產品價格太高的異議，可能是廠家產品價格確實要高于其他廠家或品牌的價格，客戶一則擔心用戶沒有辦法接受，產品賣不出去;也可能是擔心產品價格太高，他的利潤下降，沒有錢賺;還有可能是廠家產品價格比其他廠家或者品牌價格差不多，客戶是想通過心理戰(zhàn)，要求廠家產品價格還要作出讓步;

2、策略與方法

(1)當調查獲知，廠家產品比其他廠家或者品牌差不多，甚至還低時：

a、你認為我們產品價格太高，你是與哪個廠家、哪個品牌的哪種規(guī)格的產品相比較呢?

b、你能不能告訴我，xx廠家xx規(guī)格的xx品種是什么價格嗎?

c、據我了解，我們的價格與xx品種的價格差不多(公司產品相對xx品種的優(yōu)勢及我們的運作方法)，你還擔心什么呢?

注解：通過反問客戶的策略，打消客戶以為銷售員不了解市場而刻意壓價的想法，同時將話題從價格問題轉移到公司如何做市場、如何幫助客戶推廣產品上來。

(2)當調查獲知，你的產品確實比其他廠家或者品牌高時：

a、我們的價格確實高了點，你是擔心我們的價格高，用戶不接受而賣不出還是你認為經銷我們的產品沒有多少錢賺呢?

b、客戶回答產品價格高，用戶不接受不好賣

你了解過我們的公司嗎?我們的公司有一條理念：幫助客戶共同銷售。我們有一整套產品推廣計劃和方法(列舉一些幫助客戶推廣產品的方法與案例)。客戶銷不銷公司的產品是客戶的問題，產品賣不賣得出去，是我們公司的問題。你還有什么顧慮嗎?

c、客戶回答產品價格高，經營利潤不高

你認為經營我們的產品最起碼需要什么樣的利潤?你估計經銷我們后能產生多大的銷量?你經營我們產品總體利潤期望目標是多少?根據我們對市場的了解及經驗，你經營我們的產品的總體利潤目標可以實現(xiàn)，。(從我們全方位的推廣支持后預計能達成的銷量及促銷政策支持等，計算出總體利潤)，你還有什么擔心嗎?

我們的價格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點，也應該高些高一些，(說明價格高的原因)。價格確實影響用戶購買的一個方面。你知不知道價值比價格更能影響用戶的購買。(理論結合案例展開說明)。我們公司現(xiàn)在推行的是價值營銷，(一整套的推廣方案和計劃與案例)。

注解：廠家產品價格高，不應簡單的與競爭對手比價格，而是應與競爭對手比價值，同時有一整套的推廣策略、方案與計劃。并將這些道理，通過理論聯(lián)系實際的方法，告訴客戶，引起客戶的理解、認可與共鳴。

二、當客戶異議廠家的政策不夠靈活

1、由因分析：廠家政策不靈活，經常是指廠家的結算方式、鋪貨政策、獎勵政策不是很靈活，原則性比較強。在這種前提下，客戶有兩種目的：一種是以此為借口，不愿意做廠家的產品;一種是想做廠愛的產品，只是想獲得更多的更優(yōu)惠的政策支持。

2、策略與方法

(1)客戶以此為借口，不愿意做你的產品

a、你認為我們的政策優(yōu)惠到什么程度，我們才有可能合作呢?

b、你要的這么優(yōu)惠的政策，我沒有辦法答復你，要么這樣吧，我請示了公司領導后，再來拜訪你，行嗎?你也好好考慮一下吧!

注解：既然客戶做廠家的產品暫時沒有需求，短期內廠家再如何努力估計效果也不會很好。因此，針對客戶的這種借口，廠家既不要過多的解釋，又不要把話說死，繼續(xù)與這種客戶保持聯(lián)系與接觸，說不定以后有機會合作。

(2)客戶有與廠家合作的需求，可能是向廠家要更多的政策

a、你能不能講具體一點，你認為公司哪些政策不靈活?

b、你認為我們的xx政策，對你來說，可能會造成什么樣的不利影響呢?

c、確實xx政策可能會給你帶來很多麻煩，短期內不利于你的經營，但你有沒有考慮過xx政策也能給你帶來什么好處嗎?

d、你想過沒有，其他廠家為什么會給你那么多且具有吸引力的政策嗎?理由只有一個：這個廠家實力不是很強大，對自己及產品缺乏信心，只能靠這種低級的原始的方式來吸引你們。這種廠家除了帶給你表面上的支持，還給你帶來了什么?(結合案例說明帶來了一大堆的麻煩)。同時你也想過沒有，為什么我們的政策不是很寬松，反而很多的經銷商和用戶忠誠于我們公司和我們的產品?因為我們給他們帶來很多價值(結合案例說明公司給客戶帶來很多新的價值)。你是要1000元錢還是要一份每月能給你帶來1000元的工作呢?

e、我們給你提供xx政策達到何種程度，你才有可能與我們合作呢?

注解：通過開放式的提問形式，了解客戶需要何種政策，了解客戶對這種政策的顧慮是什么，同時引導客戶從要政策的誤區(qū)中走出來，變要政策為要發(fā)展，最終使客戶明白要發(fā)展就要與象你這樣的廠家合作。

三、客戶異議要求獨家經銷或者總代理時

1、由因分析?？蛻糁韵驈S家要求獨家經銷或者總代理原因可能有：客戶的觀念比較落后，認為只有做廠家的獨家經銷或者總代理面子上才風光;擔心市場做起來后，廠家不斷開發(fā)新客戶，自己的利益得不到保障;擔心廠家開發(fā)多家后，相互沖突，市場難以控制;

2、策略與方法

(1)獨家經銷或者總代理我們廠家也并非不可以給你，但你要告訴我假如我們公司產品讓你做獨家經銷或者總代理，你每月能保證我們多少的銷量?你總不能讓我們兄弟吃不飽飯嗎?

(2)你能不能告訴我，你為什么要獨家經銷或者總代理呢?你擔心什么呢?

(3)你擔心你的市場權益得不到保障，市場難以控制，是可以理解的，也是很實現(xiàn)的問題。實際上獨家經銷或者總代理也并不見得廠家就能100%保證保障你的權益，(案例說明)。實際上廠家通過分品牌、分品種在同一市場上開發(fā)多家客戶，同時加強市場的規(guī)范與控制，對于你來講，肯定利大于弊(理論結合案例說明互競共榮的道理)。

注解：當客戶提出獨家經銷或者總代理的要求時，不要將話說死，要留有余地，如果客戶獨家經銷能保證廠家每月比較大的銷量時，可以考慮獨家經銷，畢竟銷售目的是產品銷量和市場份額。如果對方不能保證，則要告訴對方特約經營也是一種很好的經營方式，廠家有很多政策和措施來消除他的顧慮，直至接受廠家的做法。

四、當客戶異議市場不景氣，生意難做，過一段時間再說時

1、由因分析：客戶異議市場不景氣主要有三種可能：一種是市場確實不景氣，生意難做，客戶認為增加新的廠家也不會有起色;一種是客戶還有顧慮，對公司沒有信心，是一種借口;一種是客戶沒有需求。

2、策略與方法

(1)客戶認為市場不景氣，不是引進廠家的最好時機

你的意思是旺季的時候可以經銷我們的產品，對嗎?既然你有誠意經銷我們的產品，我認為市場不景氣是經銷我們產品的最佳時期(從引進我們的產品可以使淡季不淡、產品的成功銷售市場準備很重要、競爭對手忽視是新品進入最佳時機等等方面，結合案例說明)。

注解：針對這種客戶，最主要的是引導他的觀念與思想，他的觀念轉變成功了，那么可能你的開發(fā)也就成功了。

(2)客戶還有顧慮，以市場不景氣為借口，持觀望態(tài)度

你是生意專家，你應該明白：凡是生意做得好的人，他一定是個很果斷且精明的人。他們不會只顧眼前，更主要的是他們知道未來，知道未來什么生意好做。我們公司無論從理念、產品還是到營銷方式，都代表未來的潮流(結合案例，全方位的介紹公司及公司產品和營銷做法，樹立客戶信心)。你能不能告訴我，你還有什么顧慮呢?

注解：這種客戶比較猶豫，說話反復無常，針對這部分客戶要采取恩威并用策略，要告訴他未來的趨勢和他目前存在的危機，同時也要告訴他廠家是他的唯一救星。

(3)客戶沒有需求，只是以市場不景氣為借口，來拒絕你

沒有關系，今天你不做我的，也許明天你會做我的。我們生意做不成，可以做朋友吧。你說是嗎?xx老板。這是我的名片，你需要我時，隨時可以打電話。我也會經常來拜訪你。

注解：這種客戶很有主觀，除非他真正有需求，否則你很難打動他。這部分客戶，廠家保持與他聯(lián)系，也許以后有業(yè)務往來。

五、當客戶異議要鋪底資金時：

1、由因分析：可能客戶真正的缺乏資金，需要廠家資金周轉;可能是客戶有錢，但想通過鋪底資金控制廠家;也可能客戶想詐騙廠家的貨款;還有可能是沒有誠意與廠家合作，純粹一種借口;

2、客戶資信調查后，沒錢且信譽很差，完全可以拒絕

對不起，我們廠家的付款方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，執(zhí)行的是零帳款，在這一點上，公司任何人沒有權力。我實在是愛莫能助。

3、有錢，想控制廠家要鋪底，盡量說明現(xiàn)款現(xiàn)貨，確實沒有辦法，可以適當鋪底;

確實沒有辦法，現(xiàn)款現(xiàn)貨這是公司的規(guī)矩，沒有誰敢做主。你能告訴我現(xiàn)款現(xiàn)貨，可能會面給你帶來什么麻煩嗎?我回去請示下公司吧。不過，據我所知，如果我們鋪底給你，可能你要辦理抵押或者擔保手續(xù)。

六、當客戶異議沒有錢時

1、由因分析：有可能確實沒有錢;有可能有錢，但只是一種借口;還可能有錢，想要廠家墊底，以此來控制廠家;

2、策略與方法

(1)確實沒有錢者，圓滑收場。xx老板沒有錢，真是開國際玩笑。

(2)還存顧慮，有錢稱沒錢，應繼續(xù)探詢需求;

(3)有錢想要墊底，以此來控制廠家。(參照五大點3小點策略應對)

七、當客戶異議已與現(xiàn)有廠家訂了合同，等合同到期了再說吧時

1、由因分析：可能確實跟其他廠家簽訂了合同，年終有一些政策要兌現(xiàn)，要完成銷量任務，不敢輕易接受新的品牌，而影響現(xiàn)有廠家銷售達成;也可能是一種借口。

2、策略與方法

(1)確實簽訂了目標合同，有三種處理方式：一種是等到合同到期再說，但此過程一直保持聯(lián)絡;二種是以算帳的方式說服客戶，其實經銷公司產品也不會吃虧，甚至賺得更多;三種是公司給予相應的補償;

(2)沒有簽訂合同，只是借口：搞清主要顧慮是什么，對診下藥;

八、當客戶異議xx以前經營你們公司產品，做得并不成功呀

1、由因分析：廠家以前在這片市場上有經銷商做過，但由于歷史原因，經營失敗了。在重新啟動市場時，客戶對公司缺乏信心。

2、策略與方法：向客戶分析和解釋當時失敗的原因，同時向客戶說明現(xiàn)在的公司與過去相比大不一樣了，重新樹立客戶的信心，激發(fā)他的經營欲望。

你說的一點不錯，公司的產品曾在這個市場上紅火過，但不久也消失了，也許你也知道其中一些原因(聯(lián)系實際，客觀分析和說明原因)?，F(xiàn)在我們公司在xx方面做了很大的改善，(改善辦法與效果)。你還有什么顧慮和擔心的呢?

業(yè)務員工作心得體會范文篇2

當然做好業(yè)務并不僅僅因為有一個堅定的信念，因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業(yè)務員，你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。

優(yōu)秀的業(yè)務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。(這是效率與誠信)

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是努力工作，而不依靠運氣或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。

或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

2.做好人際關系。(這個最實用，社會就是個人際圈子)

很多地方，很多人都知道做業(yè)務就是做人，只要做好人了才可以做好業(yè)務。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會發(fā)現(xiàn)有他認識的人在那里，就是在街上也可以遇到很多熟人。他的人際關系很廣，所以他經常有生意做。問他什么原因認識這么多人，他回答：做業(yè)務的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了。

所以，希望你去拜訪客戶的時候，盡量多認識點朋友吧，人際關系才是業(yè)務做好的途徑。

3。個人能力。

這點我放到最后來講是因為這點可以在業(yè)務工作中，慢慢增強。但這點更是讓你成為好業(yè)務員的關鍵。和拉住客戶心的基石

你可以有堅定的信念來支撐著你的業(yè)務生涯，也可以認真地做好每一份工作，更有豐富的人際關系，可是你自己無法完成業(yè)務工作，接不到單，你也成不了業(yè)績過人的業(yè)務員。

我記得以前有一個人寫的業(yè)務四大因素中就提過這條，我找出來讓大家讀一下。

如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢?研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內采用各種方法來使設法交易獲得成功。

最后再啰嗦一下：個人能力是靠自己不斷地學習，來提升的，不可以言傳身教，但對自己成為過人的業(yè)務員，很關鍵。要謹記。

業(yè)務員工作心得體會范文篇3

業(yè)務員該怎么跟客戶交流，怎么拉住客戶的心，靠的是真誠和努力

要知道，世界上是沒有免費的午餐，首先，你要先把自己工作盡職做到最好

那時候，就再也不用問別人這個問題了，給你些小建議：

1.認真做好每一份工作。

當然做好業(yè)務并不僅僅因為有一個堅定的信念，因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業(yè)務員，你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。

優(yōu)秀的業(yè)務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。(這是效率與誠信)

銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是努力工作，而不依靠運氣或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要)。

或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。

2.做好人際關系。(這個最實用，社會就是個人際圈子)

很多地方，很多人都知道做業(yè)務就是做人，只要做好人了才可以做好業(yè)務。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會發(fā)現(xiàn)有他認識的人在那里，就是在街上也可以遇到很多熟人。他的人際關系很廣，所以他經常有生意做。問他什么原因認識這么多人，他回答：做業(yè)務的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了。

所以，希望你去拜訪客戶的時候，盡量多認識點朋友吧，人際關系才是業(yè)務做好的途徑。

3。個人能力。

這點我放到最后來講是因為這點可以在業(yè)務工作中，慢慢增強。但這點更是讓你成為好業(yè)務員的關鍵。和拉住客戶心的基石

你可以有堅定的信念來支撐著你的業(yè)務生涯，也可以認真地做好每一份工作，更有豐富的人際關系，可是你自己無法完成業(yè)務工作，接不到單，你也成不了業(yè)績過人的業(yè)務員。

我記得以前有一個人寫的業(yè)務四大因素中就提過這條，我找出來讓大家讀一下。

如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售人員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢?研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。

優(yōu)秀的銷售人員往往對自己和所銷售的產品深信不疑，他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的;他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內采用各種方法來使設法交易獲得成功。

最后再啰嗦一下：個人能力是靠自己不斷地學習，來提升的，不可以言傳身教，但對自己成為過人的業(yè)務員，很關鍵。要謹記。

相信你會成功的!

朋友，加油!

等你的好消息!

在幼兒園的工作中，只有把幼兒安全工作當作為日常工作來抓，始終繃緊安全這根弦，才能保證平安。下面是小編為大家收集整理的幼兒園工作心得體會的總結，歡迎大家閱讀。

幼兒園工作心得體會的總結篇1

作為幼兒園教師并且是小班的教師，我覺得自己最需要的是調整好心態(tài)，對待孩子要有足夠的耐心。小班的孩子還小，孩子的吃喝、拉、撒、睡時刻都需要教師的幫助，這些瑣碎的事，作為老師是絕對不能視而不見的，這并且需要老師耐心的引導。這階段小班孩子的理解能力較差，好奇心又特別強，什么東西都想看一看，摸一摸，有時候孩子之間為了搶玩具要動手打人、鬧矛盾，遇上這種情況的時候，老師要熱心的幫助他們，并妥善的解決好問題，不能冷落了某個孩子，要把溫暖送給每一位孩子。對于剛入園愛哭愛鬧的孩子，老師沒有耐心是不行的，新生對陌生環(huán)境需要適應，老師要耐心安慰他，多和他們交流，多帶他們熟悉環(huán)境和周圍的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛好，先和他們交上朋友，讓孩子喜歡和老師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得開心，這樣，他們會很快適應的?？摁[孩子的情緒很快就會安定下來，再慢慢地引導孩子培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生習慣。

作為幼兒園教師應該多以鼓勵和表揚去激勵每一個孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，無論孩子取得了什么樣的進步，老師都要及時給予表揚，還要及時的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時還要細心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習慣;睡覺規(guī)律等等。小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長交流，將孩子一天在幼兒園學習和生活表現(xiàn)情況等及時反饋給家長，讓家長充分了解自己的孩子。通過交流，讓家長知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過交流，教師也可以獲取更多的意見和建議，讓家長更好的理解、支持并配合教師進行孩子的教育工作。

我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要從自己的點滴做起，謙虛謹慎，耐心細致，努力學習，不斷地提高自身素質，把每件事情，每項工作做的更好，讓每個孩子得到更周到、更細心地照顧，讓每位孩子更聰明、更可愛、更健康的成長。

幼兒園工作心得體會的總結篇2

安全工作是幼兒園教育永恒的話題。孩子的安全涉及千家萬戶，關系社會穩(wěn)定，各方面對此高度關注，我們幼兒教師更是重任在肩，責無旁貸。尤其是本學期我們搬入了新園，在方方面面上都還不成熟，需要經過一段時間的磨合、經驗的積累，才可以形成一套適合我們幼兒園安全工作的管理模式。以下是我根據工作經驗并結合我園的實際情況所總結的心得與體會。

1.門衛(wèi)、輔警、值班老師應認真負責，工作到位。

由于幼兒園地理位置的特殊性，接送幼兒的車輛停放以及排隊等候成了一個關鍵的問題。面對現(xiàn)實形勢的嚴峻，作為門衛(wèi)、輔警、值班老師應共同擔負起責任。在不影響交通順暢的情況下，引導家長將車輛停放整齊、有序。對于不配合的家長，應耐心的講解其中的要害，請求家長們的諒解與合作。

2.建立安全制度和檢查制度。

(1)門衛(wèi)制度：為了確保幼兒園的秩序安全，必須嚴格把好進門關，無關人員一律不得進入園區(qū)，另外，門衛(wèi)人員必須嚴格禁止幼兒擅自單獨離園。

(2)幼兒接送制度：家長送幼兒入園，把晨檢關，做到事故隱患早發(fā)現(xiàn)。送孩子來園時，必須和老師做好交接工作;幼兒離園時，家長必須出示接送卡接幼兒，做到無冒領、無走失。

(3)食品衛(wèi)生安全制度：幼兒園要嚴格按照食品衛(wèi)生法的有關規(guī)定，嚴禁采購腐爛變質的原料，做好廚房、餐具的衛(wèi)生及消毒工作，以避免食品中毒事故發(fā)生。

3.提高教師的安全責任感，增強教師的安全意識，對教師進行安全知識培訓。

教師只有在思想上重視安全問題，才能時時處處做有心人。教師直接管理幼兒的學習生活，老師的工作態(tài)度、教養(yǎng)的方式方法將直接關系到幼兒的安全系數。所以，教師對幼兒生活活動必須制定嚴密的安全規(guī)則。其次，要對老師進行安全知識培訓，如：請消防官兵到園給老師上消防安全課;請醫(yī)生傳授給傷員包扎、急救等安全措施。讓老師掌握一些基本的安全操作程序及方法，掌握發(fā)生意外事故時的現(xiàn)場處理辦法，做到遇事不亂，應對有方。

4.定時開展排查工作，防患于未然。

我們應遵循預防為主的原則，定期開展園級與班級層面的排查工作，提早發(fā)現(xiàn)消除不安全因素，防患于未然。并且定時對戶外大型玩具檢查一次，做到層層排查，不放過任何一個細微細小的環(huán)節(jié)。

只有把幼兒安全工作當作為日常工作來抓，始終繃緊安全這根弦，才能保證平安。尤其我們是幼教行業(yè)，面對的是一群天真活潑的孩子，更來不得半點馬虎。在以后的工作中，我們要堅決把孩子的安全放在首要的位置，始終保持高度的警覺，不能有絲毫的懈怠和片刻的放松，做到警鐘長鳴，常抓不懈，努力做到讓家長滿意,讓每一個孩子都安全健康的成長。

幼兒園工作心得體會的總結篇3

不知不覺中,加入幼教中心這個大家庭已經有了一個月的時間.作為年輕教師的我,在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂.對于新的教學環(huán)境,新的教學內容還感到有些陌生.有太多的東西等著我去學習,等著我去探討.

剛剛入園的第一天,張園長帶我熟悉園內的環(huán)境,讓我消除了對陌生環(huán)境的不適應.在我感到力不從心時,園長給我一次次的鼓勵.在我對如何上課感到困惑時,教研組長認真的為我講解.在我面對課堂上不受控制的孩子們時,保健組長耐心的傳授我經驗，如何讓幼兒安全的度過每一天。園內的每一位老師都毫無保留的幫助我這個新手.

漸漸的工作進入了正軌，同事之間也由不認識慢慢變成了好友。從園長到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談談工作;下班了，聊聊生活中的點點滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩，而對于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識.

愛是老師最美的語言，每天我都會摸摸他們的頭親親他們的小臉蛋，問問他們早飯吃的是什么，路上都看到了什么有趣的事等等。當孩子們親熱的喊著李老師，嘰嘰喳喳的告訴我時，快樂洋溢在孩子們的臉上。我要把這份愛全身心地投入，愛護孩子們，了解孩子們，關心孩子們。

一天又一天，我感到孩子們已經喜歡我了，他們不但尊敬我，而且樂意接近我、親近我。每當我走進幼兒園或走在路上時耳邊總會想起一聲聲的問候，那一聲聲的老師好就如一陣陣的暖流涌入我的心田;這使我受到啟示，那就是：誰把愛的種子灑向人間，誰就能得到收獲。想到這些,我下定決心,嚴格按一名優(yōu)秀幼兒教師的標準來要求自己。相對這些而言我所流的汗水是非常值得的。

此時此刻寫到這里,我的心情非常激動.幼兒工作的核心是愛，這是園長常常叮囑我們的話。我想說，我選擇了這個職業(yè)，我要投入全部的身心熱愛這個職業(yè)，無愧于這個職業(yè)。

作為幼兒園教師應該多以鼓勵和表揚去激勵每一個孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，無論孩子取得了什么樣的進步，老師都要及時給予表揚。下面是小編為大家收集整理的2018年幼兒園工作心得體會總結，歡迎大家閱讀。

2018年幼兒園工作心得體會總結篇1

安全工作是幼兒園教育永恒的話題。孩子的安全涉及千家萬戶，關系社會穩(wěn)定，各方面對此高度關注，我們幼兒教師更是重任在肩，責無旁貸。尤其是本學期我們搬入了新園，在方方面面上都還不成熟，需要經過一段時間的磨合、經驗的積累，才可以形成一套適合我們幼兒園安全工作的管理模式。以下是我根據工作經驗并結合我園的實際情況所總結的心得與體會。

1.門衛(wèi)、輔警、值班老師應認真負責，工作到位。

由于幼兒園地理位置的特殊性，接送幼兒的車輛停放以及排隊等候成了一個關鍵的問題。面對現(xiàn)實形勢的嚴峻，作為門衛(wèi)、輔警、值班老師應共同擔負起責任。在不影響交通順暢的情況下，引導家長將車輛停放整齊、有序。對于不配合的家長，應耐心的講解其中的要害，請求家長們的諒解與合作。

2.建立安全制度和檢查制度。

(1)門衛(wèi)制度：為了確保幼兒園的秩序安全，必須嚴格把好進門關，無關人員一律不得進入園區(qū)，另外，門衛(wèi)人員必須嚴格禁止幼兒擅自單獨離園。

(2)幼兒接送制度：家長送幼兒入園，把晨檢關，做到事故隱患早發(fā)現(xiàn)。送孩子來園時，必須和老師做好交接工作;幼兒離園時，家長必須出示接送卡接幼兒，做到無冒領、無走失。

(3)食品衛(wèi)生安全制度：幼兒園要嚴格按照食品衛(wèi)生法的有關規(guī)定，嚴禁采購腐爛變質的原料，做好廚房、餐具的衛(wèi)生及消毒工作，以避免食品中毒事故發(fā)生。

3.提高教師的安全責任感，增強教師的安全意識，對教師進行安全知識培訓。

教師只有在思想上重視安全問題，才能時時處處做有心人。教師直接管理幼兒的學習生活，老師的工作態(tài)度、教養(yǎng)的方式方法將直接關系到幼兒的安全系數。所以，教師對幼兒生活活動必須制定嚴密的安全規(guī)則。其次，要對老師進行安全知識培訓，如：請消防官兵到園給老師上消防安全課;請醫(yī)生傳授給傷員包扎、急救等安全措施。讓老師掌握一些基本的安全操作程序及方法，掌握發(fā)生意外事故時的現(xiàn)場處理辦法，做到遇事不亂，應對有方。

4.定時開展排查工作，防患于未然。

我們應遵循預防為主的原則，定期開展園級與班級層面的排查工作，提早發(fā)現(xiàn)消除不安全因素，防患于未然。并且定時對戶外大型玩具檢查一次，做到層層排查，不放過任何一個細微細小的環(huán)節(jié)。

只有把幼兒安全工作當作為日常工作來抓，始終繃緊安全這根弦，才能保證平安。尤其我們是幼教行業(yè)，面對的是一群天真活潑的孩子，更來不得半點馬虎。在以后的工作中，我們要堅決把孩子的安全放在首要的位置，始終保持高度的警覺，不能有絲毫的懈怠和片刻的放松，做到警鐘長鳴，常抓不懈，努力做到讓家長滿意,讓每一個孩子都安全健康的成長。

2018年幼兒園工作心得體會總結篇2

不知不覺中,加入幼教中心這個大家庭已經有了一個月的時間.作為年輕教師的我,在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂.對于新的教學環(huán)境,新的教學內容還感到有些陌生.有太多的東西等著我去學習,等著我去探討.

剛剛入園的第一天,張園長帶我熟悉園內的環(huán)境,讓我消除了對陌生環(huán)境的不適應.在我感到力不從心時,園長給我一次次的鼓勵.在我對如何上課感到困惑時,教研組長認真的為我講解.在我面對課堂上不受控制的孩子們時,保健組長耐心的傳授我經驗，如何讓幼兒安全的度過每一天。園內的每一位老師都毫無保留的幫助我這個新手.

漸漸的工作進入