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文檔簡介
員工守則和規(guī)章制度范本一、員工守則的內容員工守則一般包括以下內容:1、員工的道德規(guī)范。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規(guī)范。2、員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。3、員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等。4、休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。二、員工守則和規(guī)章制度范本(精選8篇)在現(xiàn)在的社會生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編整理的員工守則和規(guī)章制度范本(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。員工守則和規(guī)章制度范本1一、作息時間:每周工作六天,加班可于事后調休。周一至周五:上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:00。周六/周日:上午:8:00—11:30;下午:13:30—16:30。如有調整,以新公布的工作時間為準。二、個人儀表禮儀1、工作時間,著裝端莊、整潔、得體;重要活動時,如對著裝有要求,需按公司要求統(tǒng)一著裝。2、待人接物要注意禮節(jié),講究禮貌,不卑不亢,對來訪者要熱情接待,提倡使用普通話,講究語言文明,樹立良好形象。三、工作紀律1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私,未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務,非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款,不得將公司資料、設備用作私用。2、所有員工應避免工作之外與業(yè)務單位的經(jīng)營往來。不得利用職務便利在業(yè)務關聯(lián)單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益,如確實無法避免,應事先向公司領導請示。3、準時上下班,不遲到,不早退。上班后,迅速進入工作狀態(tài),做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領導請假。下班離開辦公室,清理收拾好文件和辦公用品?;?喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。4、工作時間,不大聲喧嘩,不做妨礙他人工作的事情,不做與工作無關的私人事情,不長時間占用電話,不因私事使用辦公電話,不玩手機,不打游戲,不看電影等。5、午餐時間:12:00—13:00,餐費標準:5元/人,以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節(jié)約原則,適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具,放到指定位臵,擺放整齊。6、中午休息時間,要保持辦公區(qū)域的安靜,不得大聲喧嘩,如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動,應選在僻靜場所,以免打擾他人休息。四、清潔安全1、保證辦公室內衛(wèi)生,做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊,辦公桌下無雜物,保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾,吸煙應到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作,值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日,要與其他員工及時調換。2、提高綠色環(huán)保意識,崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙,長時間離開辦公室應關閉電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后,應隨手關閉。出入衛(wèi)生間,應隨手開關照明。打印一般文件時,提倡雙面使用打印紙。3、下班離開辦公室,應檢查門窗是否關好,發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應及時報告。五、團隊意識團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉,只有融入團隊,個人才智才能得到更好的發(fā)揮,取得更大的成就。因此,公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協(xié)作,提倡有效溝通,快速行動,鼓勵員工提出合理化觀點和建議。員工守則和規(guī)章制度范本2第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。(二)服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。(三)盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。(十)嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。第三條員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。第四條管理部門之每日上、下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務部門每日工作時間,應視業(yè)務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調整1次。第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。第六條員工應嚴格按要求出勤。第七條本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災事變,季節(jié)關系,依照政策有關規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。第九條員工請假,應照下列規(guī)定辦理(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。(三)婚假──本人結婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假。(五)產假──女性從業(yè)人員分娩,可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經(jīng)理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。第十一條請假期內之薪水,依下列規(guī)定支給。(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內薪水照發(fā)。(二)請公假者薪水照發(fā)。(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫(yī)師的證明,公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。第十五條本公司人員服務滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。(三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內,由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。員工守則和規(guī)章制度范本3第一章一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時工。二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的、管理,高效率的工作,一流的服務,為賓客提供舒適、方便的生活享受?!百e客至上,服務第一”是餐廳的服務宗旨。三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。四、工作要求1、熱愛祖國,遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。2、熱愛集體,關心企業(yè),嚴守職責,熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,熱情待客,文明服務,為本餐廳建立良好聲譽,樹立良好的形象。3、領導層要嚴守職責權限,以身作則,身先士卒,尊重下級。4、鉆研業(yè)務技術,努力學習科學文化,不斷提高禮儀禮貌服務水平,外語水平,不斷提高為賓客服務的水準。5、合作精神。公司的對客服務,信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標,完成對客人的接待和服務工作,公司的員工必須樹立合作意識,在做好本職工作的同時,要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件,保證客人在公司期間的進餐滿意。6、服從上司。⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司,切實服從上司,切實服從上司的工作安排和督導,按時完成本職任務。⑵不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場,又必須立即解決時,可越級向上司領導請示或反映。第二章錄用和辭退一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要,對凡有志為本餐廳服務者,視其對某一工作是否合適,以該工作的業(yè)務常識為標準進行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。1、申請人必須向餐廳提供下列材料:①申請書。②親筆寫的自傳。③近期免冠上半身照片三張,身份證附印件兩張。④畢業(yè)(結業(yè))證書及成績冊。⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。2、用工年齡,凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。二、體格檢查1、凡應聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件:⑴應聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學歷。⑵男士身高1、70米以上,女士身高1、60米以上。⑶視力1、0以上,無色盲。⑷身體健康,沒有傳染病。2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查,對患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位,調換工種處理。3、試用期及工資⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內,視其表現(xiàn),餐廳有權酌情延長其試用期,試用期滿,符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。⑵發(fā)薪方式工資形式:基本工資、浮動工資、技術或職務工資(由餐廳參照有關規(guī)定,根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。4、裁員及辭退⑴本餐廳若因業(yè)務變更或其他原因需要減員時,餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排,不得提出無理要求。對要裁人員,餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償。⑵辭職:員工辭職須提前一個月通知主管部門,且須填寫辭職申請書,并經(jīng)主管部門批準后方可辦理離職手續(xù),否則按非正常辭職處理。第三章店規(guī)一、下列情況下,員工應呈報人事部。1、住址和電話。2、婚姻狀況。3、生育子女。二、儀容1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。2、頭發(fā)要梳理好,不準留長發(fā),怪發(fā)式,男士不準留大胡子,不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝),不準染指甲,不準戴其他飾物。3、坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上,不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動,倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。三、服務員禮節(jié)禮貌1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。2、與客人相遇要主動讓路,會見客人時主動握手,特別是女賓,若客人先伸出手來和你握手時,應面帶笑容與客人握手。握手時,姿勢要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對方的表示,不能用左手與客人握手。3、與客人談話時應站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。四、員工勞動紀律1、工作時間:按公司有關規(guī)定執(zhí)行。2、按時上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴格執(zhí)行交接班制度;不得私自調班或調休,需調班時必須找好調班人員,征得領班,經(jīng)理同意后方可調班,不準串崗。3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機,不準哼唱歌曲、小調。5、服從領導的工作安排和調度,按時完成任務,不得無故拒絕或終止工作。6、愛護公司的財產,愛護一切工(用)具),注意節(jié)約原材料,節(jié)約用電、用水,注意設備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。五、員工作考勤1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處,嚴禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。2、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘,即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算,每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時,而又無特殊原因者,則認為曠工,曠工分別以4小時以下按一天,超過4小時按2天計算,曠工一天算4天。按員工實際工資計算。3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應向領班或經(jīng)理報告,應備有病、事假條及醫(yī)院證明等,以備核查。4、全勤獎:凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎。六、制服1、公司視不同崗位的職務發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。2、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關規(guī)定辦理,員工離開公司時,必須將制服交回有關部門。七、工作證與工號牌1、凡在本公司服務的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證,部門領導有權隨時檢查。2、工作證、工號牌如有遺失、被竊,應立即向領班報告,并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。3、員工離店時,應將有關證件交回公司。八、檢查攜帶的物品1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳,下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權檢查,任何人不得拒絕。2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領班、經(jīng)理簽署的證明。第四章表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰:一、表彰條件1、努力鉆研業(yè)務,對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革,成效顯著者。2、愛店如家,積極工作,熱情服務,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。3、努力拓展業(yè)務,積極開拓市場,對公司營業(yè)有特殊貢獻者。4、在為賓客服務中,深入細致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。5、嚴格開支,節(jié)省費用有顯著成績者。二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。三、表彰程序按公司有關規(guī)定執(zhí)行員工守則和規(guī)章制度范本4為樹立公司形象和維護公司榮譽,體現(xiàn)公司員工的高素質和積極進取的精神風貌,形成良好的工作氛圍,營造嚴肅、緊張、團結、舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境,特制定本規(guī)范。一、儀容儀表原則:端莊、整潔、大方。(一)儀容規(guī)范:1、勤洗澡、洗頭、理發(fā),保持清潔、無異味;2、指甲應修剪整齊(男士指甲不宜超過指尖),保持清潔,不得涂有色指甲油;3、頭發(fā)要求梳理整齊、利落,不得染顏色鮮艷的彩色頭發(fā)。男士發(fā)型要求前不遮眼眉,后不壓衣領,兩側不蓋耳。女士發(fā)型要求文雅大方;4、男士不得留胡須;5、女士可佩帶得體的首飾;上班時可以化淡妝,不宜濃妝艷抹;不宜用香味濃烈的香水或同時使用兩種以上的香水;6、上班期間不得兩手插入褲兜、不得兩手叉腰、不得兩手交叉換胸;7、上班時須保持良好的個人衛(wèi)生,班前不得飲酒及使用剌激性氣味食品。(二)著裝規(guī)范:1、服裝必須保持清潔、整齊,不能有明顯的污漬和灰塵(特別是衣領和袖口)。袖口不能卷起,服裝不能出現(xiàn)開線或紐扣脫落;2、上班期間,一律穿正裝或工作服,不得穿拖鞋、短西褲;女士不得穿超短裙(膝蓋上7公分)和緊身褲;夏季可以穿著絲襪穿涼鞋,不得赤腳;3、上班期間,必須持工作牌上崗,工作牌在任何地點都必須正確佩戴在胸前。二、日常行為規(guī)范原則:文明、禮貌、周到、文雅、耐心;不否定——任何時候,不能強硬的說“不”,不直接拒絕客戶。不指責——你是專業(yè)人員,對方不是,不對客戶表示出懷疑的言行。理解——站在客戶的立場考慮問題。切記——讓對方不滿意的離開是我們最大的失敗。(一)言:不頂撞、嘲諷、挖苦顧客。(二)行:1、不在店內吸煙、看報紙、聊天、吃東西、干私活;2、不在店堂內暴露與堆放個人用品;不準在公司打口哨或發(fā)出其他怪聲。同事間相互傳話如距離遠對方不能聽到,應到對方跟前進行傳話。3、無顧客要求,不準玩游戲、聊天、看網(wǎng)絡小說,網(wǎng)絡電影等;4、不準私分或私拿禮品;5、不接受客戶的禮品,宴請。當客戶提出宴請或贈送小禮品時,需要婉言拒絕;6、當天的工作必須當天完成,不得無故拖延,影響第二天的工作。7、注意做好公司的商業(yè)、財務、技術以及機密信息的__。員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知。8、不準故意將個人電話及聯(lián)系方式故意留給客戶,(三)舉止:1、不坐著接待顧客,不背對顧客答語;2、不在結帳上貨時不抬頭與顧客交流或不理睬顧客詢問;3、在為客戶服務時,要先請客戶先入座后再坐下。三、接打電話規(guī)范1、打電話之前,按以下六點理出重點,以免浪費時間,分別為:何人(WHO)、何地(WHERE)、何時(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);2、接打電話響應時間:電話鈴響三聲之內必須有人接聽;3、接打電話要領:4、接電話時先報自己公司的名稱“喂!您好,博創(chuàng)科技公司,我是XXX”;5、詢問對方:“請問您有什么事情”;6、顧客詢問事情無法回答對方時:“對不起,請稍等”并請其他熟悉所詢問事項店員接聽;7、電話是找其他店員時,應請問其姓名,以便轉告,當事人不在時則問其“能不能請您留話”及其姓名、聯(lián)絡方式。隨時用筆記下重點,關鍵數(shù)字復述核對無誤后轉交給承辦人;8、顧客結帳與電話鈴響同時,應先接聽電話并請對方稍等“對不起,請您稍等一下”,再以顧客結帳為優(yōu)先;9、商量時須用手遮住話筒;必須在與店長或同事商量后才可回答的問題,應按下保留鍵,以免對方聽到商量的內容。四、處理用戶投訴規(guī)范(一)投訴處理三原則:1、首先處理好與用戶的界面,給用戶一個滿意的處理;2、然后要找到相關的責任人并分析問題的性質,進行批評和處罰;3、最后還要觸類旁通分析問題的根源,制定改進的措施。(二)投訴處理注意事項:做什么1、盡量離開銷售區(qū)域,注意對其他客戶的影響;2、和顏相待,傾聽顧客的怨言,對顧客表示理解和關注,并做記錄;3、明確表示承擔替顧客解決問題的責任;4、必要時請上級出面。不做什么1、爭吵、爭辯、打斷、批評、拒絕顧客;2、在事實澄清以前隨口承諾承擔責任;3、拖延或隱瞞;4、將事一推了之,讓用戶自己找其它責任人。五、其它規(guī)范1、遵守國家法規(guī)、遵守行業(yè)規(guī)范;2、遵守公司規(guī)章制度,不遲到、不早退,不曠工,請假不超假;3、認真填寫公司各種記錄及表格,字跡清楚,內容完整;4、業(yè)務活動中,不徇私情,不受賄賂,不做有損國格、人格的事;5、一切以客戶和公司的利益為上,奉行“客戶是上帝”的宗旨,嚴于律己,踏實勤奮,遵紀守法;6、自覺執(zhí)行公司保密制度,不打聽、不傳播應知以外的信息,嚴禁泄露公司商業(yè)機密;7、愛惜公司財物,節(jié)約使用水電及辦公物品;講究公共衛(wèi)生,不亂丟雜物;8、部門、同事之間團結互助、主動協(xié)作,有任何分歧,應相互溝通或交由上一級主管處理,不得消極怠工;9、服從上級調配,按上級批示工作,對于授權以外的事項,未經(jīng)請示不得擅自作主;10、如因工作需要加班,無特殊原因一律要參加加班;11、積極提出合理化意見和建議,為公司的發(fā)展作出貢獻。員工守則和規(guī)章制度范本5第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)和職工的行為,維護雙方的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結合本單位的實際情況,制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于所有職工,包括管理人員和普通職工。第三條職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務。第四條企業(yè)負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務,同時享有生產經(jīng)營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規(guī)章制度權等權利。第二章職工守則一、依靠科技,團結奮進,開拓創(chuàng)新,改革發(fā)展。二、愛崗敬業(yè),努力學習鉆研業(yè)務知識,提高專業(yè)技能。三、遵紀守法,遵守公司各項制度。四、服從上級指揮,按時高效完成工作。五、忠于職守,保守公司秘密。六、維護公司信譽,不作有損公司信譽的行為。七、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。八、注意品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。九、待人接物態(tài)度謙和,誠實守信。十、樹立大局觀念,善于團結協(xié)作,樂于奉獻。第三章安全守則第一條每位職工必須牢記安全第一。第二條工作安全要求。1、電器機械設備,指定專人負責操作、管理、維修、保養(yǎng),其他人員不準動用。2、各種機動車輛,由公司指定專職司機駕駛,其他人員一律不準動用,未經(jīng)允許不得在單位以外停放過夜。3、各種電器,機械設備要訂立、明示操作規(guī)程。4、職工應遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程,特殊崗位應配備勞保用品,并正確使用。5、增強防火、防盜、防汛意識,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因,及時處理并報告有關部門,切實消除事故隱患。6、下班前要認真檢查并關閉門窗、電器電源等,消除不安全隱患,確保單位及職工的生命財產安全。7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事,應及時報告安全保衛(wèi)部門或相關部門。8、不得將親友或無關人員帶入工作場所。9、嚴格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程,切實保證使用機械設備、用電、用火、用氣等安全。10、嚴格遵守交通法規(guī),確保人員和車輛安全。11、發(fā)生事故及時查明事故原因,制定整改方案并及時施行。第三條防火要求。1、每位職工都應熟記火警電話119,熟悉防火通道及出口位置,熟悉滅火器具的位置及其使用方法,在救火過程中聽從單位領導或消防人員的指揮。2、消防器材專人管理,不遇火情不準擅自動用。3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火,應上報相關領導或部門,并派人監(jiān)護,按規(guī)程操作。4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。5、如發(fā)生火警,無論程度大小,必須采取如下措施:(1)保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措;(2)呼喚附近的同事援助;(3)及時通知公司相關領導,并按公司《滅火應急疏散預案》進行相應處理;(4)在安全的情況下,利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。第四條防汛。如發(fā)生汛情,必須采取如下措施:1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況,向有關領導報告汛情,迅速按《防汛工作應急預案》進行處理。2、采取防范措施,確保人員、房屋、車輛、設備安全。3、努力降低災害損失,及時恢復工作。第五條突發(fā)事故處理。1、如遇突發(fā)事故應立即通知值班領導,并按《突發(fā)事故應急預案》進行處理。2、加設標志、保護現(xiàn)場,警告其他人員勿近危險區(qū)。3、在緊急情況下,全體職工必須服從領導的指揮,鼎立合作,發(fā)揚團結互助的精神,力保生命及國家財產安全,保證單位業(yè)務正常進行。第六條預防事故。1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規(guī)程,防止各類事故發(fā)生。2、安全教育制度化,各部門每月進行安全教育,增強職工的安全防范意識,做好記錄備查。3、按規(guī)定定期對各種設備進行維護保養(yǎng);做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。4、對模范執(zhí)行安全守則者予以表彰,對違反安全守則者給予嚴肅處理。第四章勞動紀律為了維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產率和工作效率,特制定本制度,職工應予遵守。第一條遵守國家的法律、法規(guī),遵守單位各項規(guī)章制度。第二條品德端正,工作努力,維護企業(yè)利益和榮譽,忠于職守,積極負責,廉潔奉公。員工守則和規(guī)章制度范本6第一章總則第一條為規(guī)范員工在生產區(qū)域的職業(yè)行為,樹立并保持良好的形象,依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關法律法規(guī),特制定本規(guī)范。第二條員工應自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,堅守職業(yè)道德、勞動紀律,愛崗敬業(yè),努力弘揚和實踐“誠信、進取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀,努力完成本職工作任務。第三條本規(guī)范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應當熟知并遵守。第四條公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。第五條本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節(jié),其中行為準則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。第六條員工須遵守本守則,如有違反將按相關規(guī)定予以處罰。第七條本行為規(guī)范由公司生產調度部負責解釋。第二章行為綱要要遵章守紀,嚴格自律;不違法亂紀,恣意妄為;要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無理;要誠實守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;要愛崗敬業(yè),勤勉盡責;不玩忽職守,敷衍塞責;要服從命令,敢于擔當;不陽奉陰違,推卸責任;要團結協(xié)作,包容豁達;不推諉扯皮,挾私報復;要勤學精進,勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,因循守舊;要勤儉節(jié)約,廉潔奉公;不鋪張浪費,損公肥私;要保護環(huán)境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;要注意安全,嚴守秘密;不麻痹大意,見利忘義。第三章行為準則第一節(jié)社會公德規(guī)范第一條樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè),勇于進取,樂于奉獻。第二條遵紀守法,自覺維護公共秩序;見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。第三條待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。第四條倡導團結友愛之風,樂于助人,尊老愛幼,團結同事。第五條養(yǎng)成良好習慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。第六條美化環(huán)境,愛護公共設施,維護公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習慣。第七條講話聲音適當,不影響他人。第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范第一條愛崗敬業(yè),忠于職守;熱愛企業(yè),高度認同企業(yè)文化,堅持公司利益高于一切,具有集體榮譽感和主人翁意識。第二條員工須嚴格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮,嚴格執(zhí)行公司的決定和決議。第三條嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。第四條與工作無關的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準。第五條維護公司利益是員工的義務,員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應及時向上級領導匯報,不得拖延或隱瞞。第六條遵章守紀,廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權和工作之便牟取私利,正確行使職權;堅持原則,敢于同違章違紀行為作斗爭。第七條顧全大局,團結協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個人的利益關系;增強公司員工間的交流,建立“團結、友愛、平等、互助”的員工關系。第八條尊重客戶,注重禮節(jié),提供最優(yōu)質的產品和服務,不斷提高客戶滿意度。第九條員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務指導。第十條勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,樹立勤儉節(jié)約的觀念。第三節(jié)進廠行為規(guī)范第一條文明乘車,不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),不在車內抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩。第二條騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確?!岸C三費”齊全,正確佩戴安全帽,不違規(guī)載人,并嚴格遵守交通相關法律法規(guī)。第三條摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴禁將摩托車駛入生產區(qū)域。第四條駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴格遵守交通相關法律法規(guī)。第五條上班期間員工應著公司統(tǒng)一制服。進入生產崗位,須按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應的'勞動防護用品(如:安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應穿戴整齊,勞保用品應按要求佩戴。第四節(jié)工作行為規(guī)范第一條按時參加班前會,掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認真做好交接。第二條上班前、工作中不飲酒。第三條工作期間應認真工作,不允許在工作區(qū)內大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無關的事情。第四條工作時,不打非業(yè)務性電話,接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。第五條工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。第六條嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,精心操作,按時巡檢并及時記錄工藝指標,出現(xiàn)指標異動時及時通知當班班長或車間主任。第七條本崗位內的運轉設備和禁止設備均需做到無塵、無油垢,配電柜無灰塵,表體整潔,刻度清晰;設備周圍環(huán)境整齊、清潔,無跑、冒、滴、漏(有標志、有檢修措施、計劃除外),設備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕,外觀整潔。第八條非本人分管設備不得擅自動用,設備異常情況時及時通知包機人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。第九條單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。員工守則和規(guī)章制度范本7第一條為規(guī)范公司的管理,創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境,提高銷售業(yè)績,完善日常接待流程,樹立良好的企業(yè)形象,利用公司各項工作的開展,特制定本制度。第二條員工應嚴格遵守考勤制度,上午八點未簽到者即為遲到,未到18點半早退同上處理。第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發(fā)事件,請假批準后方可離開,上班時間不能擅自離崗。第四條中午休息時間不得離開展廳,及時填寫回訪記錄。第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部,不可代人請假,不可電話請假,周六、日、節(jié)假日原則上不得請假,特殊情況除外。第六條員工上班時必須著裝整潔、得體,進入展廳時,須按要求穿著正裝上班,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物,不得漂染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝,長發(fā)須梳理成髻或扎起,不可披肩散發(fā),男同事要勤理發(fā),勤刮胡須。第七條上班時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短,通話時不得大聲喧嘩。第八條上班時間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。第九條八點到八點半為清潔時間,所有銷售顧問必須參加清潔工作。展廳展車、展廳地面每天清潔一次以上,做到環(huán)境整潔、車輛及各類物品擺放有序;前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由當天值班人員負責清潔,保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味,用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴禁吸煙。第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),有情況,需及時上報,知情不報造成嚴重后果者,須承擔相應責任。第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員,嚴禁出現(xiàn)空崗,如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。第十三條銷售顧問必須認真接待客戶,客戶進店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”,熱情接待,所有工作人員在店遇見客戶時,必須以微笑相迎問好,講文明懂禮貌??蛻綦x店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。第十四條客戶試乘試駕時,由指定銷售顧問陪同,必須填寫試乘試駕協(xié)議并復印駕駛證和登記客戶信息。試駕時必須注意安全。第十五條遵守保密記錄,保存好各種內部文件及技術資料,不得泄露公司機密。不得泄露已售車輛價格,違者嚴肅處理。第十六條文明用廁,注意保潔。第十七條銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息,做好跟蹤回訪工作,并上報部門領導。第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負責監(jiān)督、檢查,違反者第一次警告,第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元,第三次勸退。員工守則和規(guī)章制度范本8為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。五、公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。七、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。八本規(guī)則是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。員工守則一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。二、維護公司聲譽,保護公司利益。三、服從領導,關心下屬,團結互助。四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。財務管理制度總則為加強財務管理,根據(jù)國家有關法律、法規(guī),結合公司具體情況,制定本制度。一、財務管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細算之原則、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。二、公司設財務部,財務部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務會計工作。三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。四、財會人員要認真執(zhí)行崗位責任制,各司其職,互相配合,記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告。六、財務人員因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。七、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產,分為五大類:1、房屋及其他建筑物;2、機器設備;3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);4、運輸工具;5、其他設備。八、各類固定資產折舊年限為:1、房屋及建筑物35年;2、機器設備10年;3、電子設備、運輸工具5年;4、其他設備5年。固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。九、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務需要不準外泄。十、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。十一、根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準,不準改變收款單位(人)。十二、庫存現(xiàn)金不得超過限額?,F(xiàn)
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