質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系和保證專項(xiàng)措施

質(zhì)量管理體系和確保方法1.質(zhì)量方針我企業(yè)落實(shí)實(shí)施“質(zhì)量第一、用戶至上，以優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存、圖發(fā)展?！辟|(zhì)量方針，做到連續(xù)改善和連續(xù)滿足用戶要求，為用戶提供滿意產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，有著完善管理制度和強(qiáng)大綜合優(yōu)勢(shì)。職員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定為工程服務(wù)連續(xù)性提供了確保，進(jìn)貨渠道正當(dāng)性為工程質(zhì)量提供了有力確保。2.質(zhì)量目標(biāo) （1）分項(xiàng)工程交驗(yàn)合格率100%；（2）單位工程交驗(yàn)合格率100%；（3）本工程質(zhì)量合格，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；（4）質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量活動(dòng)統(tǒng)計(jì)完整，和工程同時(shí)；（5）和業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)保持良好關(guān)系，共同合作搞好質(zhì)量管理。我們將根據(jù)企業(yè)成熟項(xiàng)目管理模式，層層監(jiān)督落實(shí)質(zhì)量管理制度，充足發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)和提供專業(yè)化施工保障，嚴(yán)格根據(jù)三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量確保體系來(lái)運(yùn)作，以專業(yè)管理和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合科學(xué)化管理體制，全方面推行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理，以一流管理、一流技術(shù)、一流施工和一流服務(wù)和嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，精心組織、精心施工，推行對(duì)建設(shè)單位承諾，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3.質(zhì)量確保體系 3.1質(zhì)量控制和確保指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（1）首先建立完善質(zhì)量確保體系，配置高素質(zhì)項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理人員，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理，以人為本”。（2）嚴(yán)格過(guò)程控制和程序控制，開(kāi)展全方面質(zhì)量管理，樹(shù)立創(chuàng)“過(guò)程精品”、“建設(shè)單位滿意”質(zhì)量意識(shí)，使該工程成為我企業(yè)含有代表性優(yōu)質(zhì)工程。（3）制訂質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)層層分解，質(zhì)量責(zé)任、權(quán)力根本落實(shí)到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。（4）建立嚴(yán)格而實(shí)用質(zhì)量管理和控制措施、實(shí)施細(xì)則，在工程項(xiàng)目上果斷落實(shí)實(shí)施。（5）嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)和審批等制度。（6）廣泛深入開(kāi)展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評(píng)，大力推行“一案三工序”管理方法即“質(zhì)量設(shè)計(jì)方案、監(jiān)督上工序、確保本工序、服務(wù)下工序”。（7）利用計(jì)算機(jī)技術(shù)等優(yōu)異管理手段進(jìn)行項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理和控制，強(qiáng)化了質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收系統(tǒng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)性工作。（8）大力加強(qiáng)圖紙會(huì)審、圖紙深化設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)和綜合配套圖設(shè)計(jì)和審核工作，經(jīng)過(guò)確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量來(lái)確保工程施工質(zhì)量。（9）嚴(yán)把材料（包含原材料、成品和半成品）設(shè)備出廠質(zhì)量和進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)。（10）確保檢驗(yàn)、試驗(yàn)和驗(yàn)收和工程進(jìn)度同時(shí)；工程資料和工程進(jìn)度同時(shí)；完工資料和工程完工同時(shí)；用戶手冊(cè)和工程完工同時(shí)。3.2建立有效質(zhì)量管理確保體系根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目管理模式，以ISO9001：標(biāo)準(zhǔn)建立有效質(zhì)量確保體系，并制訂項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，推行ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，以協(xié)議為制約，強(qiáng)化質(zhì)量過(guò)程和程序管理和控制。項(xiàng)目經(jīng)理部推行專業(yè)責(zé)任工程師負(fù)責(zé)制，在施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全方面管理和控制；使質(zhì)量確保體系延伸到每個(gè)操作人員，經(jīng)過(guò)明確分工，親密協(xié)調(diào)和配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。依據(jù)質(zhì)量確保體系，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工質(zhì)量控制責(zé)任，各崗位各負(fù)其職。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)要素組成和項(xiàng)目施工管理需要，成立由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)責(zé)任人組織實(shí)施質(zhì)量確保體系，生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行中間控制，專業(yè)責(zé)任工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和監(jiān)督，形成橫向從采購(gòu)、安裝、調(diào)試到驗(yàn)收；縱向從項(xiàng)目經(jīng)理到施工班組質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，從而形成項(xiàng)目經(jīng)理部管理層、分包管理層到作業(yè)班組三個(gè)層次現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理職能體系，從而從組織上確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3.3崗位職責(zé)簡(jiǎn)述（1）項(xiàng)目經(jīng)理（1.1）代表企業(yè)推行工程承包協(xié)議,實(shí)施企業(yè)質(zhì)量方針,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo),滿足用戶和法律法規(guī)要求。（1.2）建立和完善項(xiàng)目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)，明確人員崗位職責(zé)，利用一切主動(dòng)原因?yàn)轫?xiàng)目服務(wù)。（1.3）主持項(xiàng)目日常管理工作，審定和簽發(fā)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)鍵文件。d.組織編制在職人員培訓(xùn)計(jì)劃。（1.4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行。（2）技術(shù)責(zé)任人（2.1）統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃落實(shí)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量工作。（2.2）負(fù)責(zé)圖冊(cè)、文件、資料分配簽發(fā)及日常處理工作。（2.3）熟悉設(shè)計(jì)文件、參與圖紙會(huì)審，主持制訂項(xiàng)目技術(shù)文件和施工方案。（3）質(zhì)量檢驗(yàn)員（3.1）監(jiān)督操作班組搞好自檢、互檢，分析班組質(zhì)量動(dòng)態(tài)，做好日常檢驗(yàn)工作及檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。（3.2）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，立即正確反應(yīng)質(zhì)量情況，參與項(xiàng)目部組織工程質(zhì)量評(píng)定管理工作，并進(jìn)行客觀核定。（4）施工技術(shù)人員（4.1）負(fù)責(zé)分部和分項(xiàng)施工全過(guò)程質(zhì)量管理，使其符合圖紙和規(guī)范要求；（4.2）負(fù)責(zé)操作層規(guī)程、規(guī)范是否落實(shí)，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)。。（5）材料員、機(jī)械員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收或退貨索賠，對(duì)業(yè)主提供物資和設(shè)備負(fù)責(zé)按協(xié)議要求進(jìn)行驗(yàn)收。（6）施工班組職責(zé)（6.1）認(rèn)真落實(shí)實(shí)施施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把施工工序質(zhì)量關(guān)，不合格工程應(yīng)立即整改。（6.2）定時(shí)召開(kāi)班組質(zhì)量會(huì)，不停促進(jìn)小組技術(shù)水平和質(zhì)量素質(zhì)提升，嚴(yán)格實(shí)施自檢、互檢制度，提升施工工程質(zhì)量。3.4實(shí)施“精品工程”我們質(zhì)量管理工作指導(dǎo)思想是：全方面對(duì)接市場(chǎng)，實(shí)施“精品工程”戰(zhàn)略，這已在我企業(yè)已完工和在施工程中取得極大成功。（1）過(guò)程精品應(yīng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（1.1）遵守水渠原理將項(xiàng)目人員行為、協(xié)力單位行為看作是水渠里流水，將企業(yè)管理規(guī)章制度、項(xiàng)目管理制度、項(xiàng)目各級(jí)人員管理行為、施工時(shí)預(yù)防預(yù)控方法看作是水渠。水渠建得不好，水流就可能會(huì)泛濫。所以強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)建立質(zhì)量管理制度、各級(jí)人員質(zhì)量管理行為及加強(qiáng)質(zhì)量控制預(yù)防。（1.2）堅(jiān)持各負(fù)其責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行分工后，各負(fù)其責(zé)，決不許越俎代庖。在施工方案方法面前及任務(wù)安排和責(zé)任落實(shí)上，任何實(shí)施人全部必需無(wú)條件嚴(yán)格實(shí)施。（1.3）加強(qiáng)內(nèi)部管理在工程質(zhì)量上要加強(qiáng)土方工程、裝修工程和機(jī)電工程管理，在工程施工中嚴(yán)格實(shí)施樣板制。（1.4）強(qiáng)調(diào)創(chuàng)“過(guò)程精品”只有經(jīng)過(guò)過(guò)程精品才能確保整個(gè)工程成為精品，必需以此作為自己行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格控制每一工序、每一程序、每一過(guò)程和每一步驟。（1.5）嚴(yán)格實(shí)施“會(huì)診制度”和“獎(jiǎng)罰制度”在工程實(shí)施過(guò)程中。要做到“凡事有章可尋、凡事有些人負(fù)責(zé)、凡事有些人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對(duì)每一關(guān)鍵分部分項(xiàng)工程全部編制了管理步驟，“嚴(yán)格實(shí)施會(huì)診制度”和“獎(jiǎng)懲制度”相結(jié)合方法根本處理施工中出現(xiàn)問(wèn)題，以過(guò)程精品確保精品工程。（2）質(zhì)量控制最為關(guān)鍵和微弱步驟（2.1）材料設(shè)備選型及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檔次確實(shí)定a.首先根據(jù)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)和規(guī)范要求確定其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔次。b.其次是嚴(yán)格設(shè)備報(bào)批制度，經(jīng)過(guò)建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理企業(yè)、設(shè)計(jì)單位實(shí)際評(píng)價(jià)確定最優(yōu)選擇意見(jiàn)。c.嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求和協(xié)議進(jìn)行選型和采購(gòu)。d.對(duì)材料設(shè)備采購(gòu)、加工、運(yùn)輸進(jìn)行過(guò)程跟蹤控制。e.對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行最終控制，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一律不能用在工程上，決不留情。（2.2）對(duì)關(guān)鍵材料設(shè)備出廠前檢驗(yàn)和監(jiān)造對(duì)于控制柜、監(jiān)控設(shè)備等關(guān)鍵材料，必需進(jìn)行出廠前定時(shí)檢驗(yàn)，必需時(shí)，對(duì)關(guān)鍵材料和設(shè)備應(yīng)派有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)工程師駐廠監(jiān)造，諸如機(jī)柜、電機(jī)等，以確保關(guān)鍵設(shè)備材料出廠質(zhì)量，降低現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題后再處理難度，從而有效確保工程質(zhì)量。（2.3）對(duì)設(shè)備材料采購(gòu)過(guò)程和步驟質(zhì)量控制依據(jù)ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物資采購(gòu)程序，對(duì)本工程所需采購(gòu)和分供方供給物資進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，關(guān)鍵采取方法以下：a.采購(gòu)物資時(shí)，必需在確定合格分供方廠家或有信譽(yù)商店中采購(gòu)，所采購(gòu)材料或設(shè)備必需有出廠合格證、材質(zhì)證實(shí)、使用說(shuō)明書(shū)和售后確保等，對(duì)材料、設(shè)備有疑問(wèn)嚴(yán)禁進(jìn)貨；b.物資采購(gòu)部委托分供方供貨，條件是事先已對(duì)分供方進(jìn)行了認(rèn)可和評(píng)價(jià)，建立了合格分供方檔案，材料供給在合格分供方中選擇；c.實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。項(xiàng)目經(jīng)理物資采購(gòu)主管部門(mén)定時(shí)對(duì)分供方實(shí)際業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)審、考評(píng)，并作統(tǒng)計(jì)，不合格分供方從檔案中給予除名。d.嚴(yán)格驗(yàn)證：采購(gòu)物資（包含供方采購(gòu)物資），依據(jù)國(guó)家、地方政府主管部門(mén)要求、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或協(xié)議要求要求及按經(jīng)同意質(zhì)量計(jì)劃要求，進(jìn)行驗(yàn)證并做好標(biāo)識(shí)。當(dāng)對(duì)其質(zhì)量有懷疑時(shí)，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)。（2.4）施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和實(shí)施控制為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，我們?cè)诠こ态F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和實(shí)施方面將采取以下質(zhì)量確保方法：a.建立完善項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量責(zé)任制，分解質(zhì)量目標(biāo)，按創(chuàng)優(yōu)具體質(zhì)量要求按單位工程—分部工程—分項(xiàng)工程—施工工序進(jìn)行層層分解，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到了最基層。b.制訂切實(shí)可行各項(xiàng)管理制度，包含圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度；現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標(biāo)制；工序管理制度；方案資料管理制度；質(zhì)量教育和質(zhì)量會(huì)診和講評(píng)制度等，并嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施。c.嚴(yán)格質(zhì)量程序化管理，包含：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、文件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯程序、過(guò)程控制程序、檢驗(yàn)試驗(yàn)程序、不合格控制程序、糾正和預(yù)防方法程序、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)程序，以嚴(yán)格程序規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。d.強(qiáng)化質(zhì)量過(guò)程控制，包含：過(guò)程控制計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、驗(yàn)收質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則、過(guò)程標(biāo)識(shí)制度、特殊（關(guān)鍵）工序質(zhì)量控制計(jì)劃、月度預(yù)控計(jì)劃、月質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量分析匯報(bào)、成品保護(hù)、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。e.實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格實(shí)施施工三級(jí)檢驗(yàn)制度；嚴(yán)格實(shí)施合理工序安排和管理；不合格材料設(shè)備絕對(duì)嚴(yán)禁使用，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)備根本返工，毫不留情。這些對(duì)于質(zhì)量控制很很關(guān)鍵。f.加強(qiáng)對(duì)原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工工藝管理，認(rèn)真實(shí)施工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，以提升工程質(zhì)量穩(wěn)定性，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)全部原因全部處于受控狀態(tài)。g.幫助建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理企業(yè)、設(shè)計(jì)單位和相關(guān)政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，完成對(duì)工程檢驗(yàn)、試驗(yàn)和核驗(yàn)工作。h.經(jīng)過(guò)工序質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制，經(jīng)過(guò)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制確保單位工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3.5質(zhì)量控制和確保具體方法質(zhì)量控制和確保方法在各專題施工方案中已經(jīng)有具體描述，以下對(duì)相關(guān)質(zhì)量管理和控制方法進(jìn)行簡(jiǎn)單敘述。（1）協(xié)議實(shí)施確保（1.1）項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程確保我企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目標(biāo)特點(diǎn)和需求，確定實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程組成，并明確項(xiàng)目各階段應(yīng)開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)，經(jīng)過(guò)落實(shí)質(zhì)量職責(zé)，使項(xiàng)目全過(guò)程處于受控狀態(tài)，確保協(xié)議項(xiàng)目標(biāo)質(zhì)量能滿足用戶要求，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程以下圖所表示：（1.2）生產(chǎn)步驟確保由我方負(fù)責(zé)協(xié)議生效并立項(xiàng)后系統(tǒng)生產(chǎn)和質(zhì)量控制，產(chǎn)品中心幫助完成。并負(fù)責(zé)系統(tǒng)出廠前聯(lián)調(diào)。其基礎(chǔ)步驟以下圖所表示。工廠生產(chǎn)質(zhì)量根據(jù)賣方《采購(gòu)控制程序》、《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正方法控制程序》、《預(yù)防方法控制程序》、《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制程序》、《內(nèi)部溝通控制程序》等程序文件和對(duì)應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行控制。產(chǎn)品中心設(shè)計(jì)質(zhì)量根據(jù)賣方《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)控制程序》、《設(shè)計(jì)驗(yàn)證控制程序》等程序文件和對(duì)應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行控制。出廠聯(lián)調(diào)質(zhì)量按《系統(tǒng)出廠調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等相關(guān)文件進(jìn)行控制。（1.3）測(cè)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)賣方工程部負(fù)責(zé)測(cè)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)完成和設(shè)計(jì)質(zhì)量控制，產(chǎn)品中心幫助完成。測(cè)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量嚴(yán)格根據(jù)賣方企業(yè)《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)控制程序》、相關(guān)工程設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（包含國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和賣方工程企業(yè)對(duì)應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等進(jìn)行控制。（2）各項(xiàng)質(zhì)量確保（2.1）人員技術(shù)確保：企業(yè)堅(jiān)持以人為本管理理念，制訂有完善培訓(xùn)制度，各部門(mén)職員上崗前必需按要求接收培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考評(píng)合格后方可上崗，確保每個(gè)崗位上全部有一批訓(xùn)練有素骨干人員，為各個(gè)步驟質(zhì)量合格提供了強(qiáng)有力保障。（2.2）生產(chǎn)過(guò)程確保：（2.2.1）企業(yè)從產(chǎn)品整個(gè)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。對(duì)訂貨協(xié)議，企業(yè)組織相關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審，并立即將評(píng)審結(jié)果傳達(dá)給相關(guān)人員，以確保產(chǎn)品能充足滿足用戶要求。（2.2.2）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)人員依據(jù)用戶要求，相關(guān)國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律和法規(guī)編制開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并將用戶全部要求表現(xiàn)在《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)》中。在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審和設(shè)計(jì)驗(yàn)證，設(shè)計(jì)完成后，選擇能代表用戶單位進(jìn)行確定，確保企業(yè)設(shè)計(jì)能滿足用戶要求。（2.2.3）在原材料采購(gòu)方面，本企業(yè)事先對(duì)供給商進(jìn)行調(diào)查，確信她們質(zhì)量確保能力后才會(huì)實(shí)施采購(gòu)。盡管大部分元器件從國(guó)外著名企業(yè)進(jìn)口，但系統(tǒng)仍對(duì)全部元器件100%檢測(cè)篩選，確保其可靠性。（2.2.4）在生產(chǎn)安裝和加工過(guò)程中，本企業(yè)制訂了完善工藝指導(dǎo)書(shū)，并在管理人員監(jiān)督下由生產(chǎn)人員實(shí)施操作，以確保產(chǎn)品均一性及質(zhì)量穩(wěn)定性。全部印制板均由表面貼裝及波峰焊加工完成，經(jīng)計(jì)算機(jī)在線單板裝焊檢驗(yàn)后，由計(jì)算機(jī)進(jìn)行單板功效測(cè)試，全部機(jī)箱均經(jīng)計(jì)算機(jī)扎線測(cè)試，裝置整柜經(jīng)耐壓試驗(yàn)后，在60℃恒溫下老化100小時(shí)，進(jìn)行靜態(tài)功效檢驗(yàn)，送質(zhì)控部進(jìn)行干擾、功效、耐壓及外觀檢驗(yàn)，合格后貼合格證裝箱出廠，全部單板及裝置全部有條碼統(tǒng)計(jì)其生產(chǎn)測(cè)試過(guò)程，調(diào)試檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)存檔。（2.2.5）在檢驗(yàn)和試驗(yàn)過(guò)程中，首先由質(zhì)管部和開(kāi)發(fā)部一起按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并指導(dǎo)檢驗(yàn)人員嚴(yán)格實(shí)施。企業(yè)檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備優(yōu)異、齊全，檢驗(yàn)中發(fā)覺(jué)產(chǎn)品不合格會(huì)立即反饋給責(zé)任部門(mén)，追查不合格原因，并限期整改，最終確保質(zhì)量并按期交貨。（2.3）現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量確保：我企業(yè)派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試，參與整個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收工作。屬于企業(yè)責(zé)任引發(fā)不良項(xiàng)目，由企業(yè)負(fù)責(zé)無(wú)條件處理。（2.4）運(yùn)行質(zhì)量確保：全系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格投入運(yùn)行后，在設(shè)備保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由陜西天誠(chéng)軟件負(fù)責(zé)無(wú)償保修。在質(zhì)保期內(nèi)或延長(zhǎng)確保期內(nèi)，若設(shè)備出現(xiàn)故障，在收到業(yè)主通知后二十四小時(shí)內(nèi)派人完成修復(fù)或更換，以使貨物恢復(fù)到協(xié)議要求狀態(tài)。若未按要求時(shí)間完成修復(fù)或更換，則業(yè)主可自行處理，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由本企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于某一零部件或整臺(tái)設(shè)備在質(zhì)保期或延長(zhǎng)質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，陜西天誠(chéng)軟件同意