足浴城營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)策劃專(zhuān)項(xiàng)方案

足道營(yíng)銷(xiāo)方案市場(chǎng)定位：要在足道一行中游刃有余，就必需熟悉這個(gè)行業(yè)，必需了解當(dāng)今市場(chǎng)行情，就必需去搜集市場(chǎng)資料。做好市場(chǎng)調(diào)查清楚其它同性質(zhì)足道生存之道劃分自己足道所處定位用戶消費(fèi)定位：做好足夠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解和熟悉用戶消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分好用戶消費(fèi)層次擁有自己主打品牌：假如一家店不在當(dāng)?shù)仄鹬鲗?dǎo)或龍頭作用，那就要有自己特色品牌，為了能讓用戶能夠記住你，就需要一個(gè)襯托！一個(gè)能讓用戶記住你品牌！設(shè)計(jì)方案一：口號(hào)，讓我們關(guān)注您四季健康！推出四季特色足浴春天：香花泡腳知足樂(lè)夏天：水晶冰涼過(guò)足癮秋天：醋療酸痛解足乏冬天：蒸腳暖心享足福設(shè)計(jì)方案二：口號(hào)，關(guān)愛(ài)父母健康，從腳底做起。推出孝悌系列活動(dòng)，主打情感牌。百善孝為先，相信全天下人全部會(huì)了解怎樣為孝。活動(dòng)策劃：在尤其時(shí)間短推出“關(guān)愛(ài)父母健康”活動(dòng)，為帶上父母長(zhǎng)輩來(lái)消費(fèi)用戶給一定優(yōu)惠。（這是一個(gè)變相宣傳）若用戶愿意親自為自己父母長(zhǎng)輩洗腳，能夠只需付材料費(fèi)用。技師幫忙指導(dǎo)和講解知識(shí)。品牌需要口碑,口碑需要建立。抓住有錢(qián)人愛(ài)老人更愛(ài)面子特點(diǎn)，順著她們心理。讓自己品牌特色流入深巷之中。4、特色服務(wù)：務(wù)必記住自己產(chǎn)品是服務(wù)，賣(mài)就是服務(wù)。用戶是我們上帝。用戶是我們老板，老板炒掉我們最簡(jiǎn)單方法便是不去我們這家店消費(fèi)。務(wù)必記住用戶滿意就是我們利潤(rùn)，所以，送上最貼切溫馨服務(wù)是我們存活宗旨。方案一：培養(yǎng)優(yōu)異技師技師作用：為用戶提供貼切溫馨問(wèn)候，引導(dǎo)用戶消費(fèi)，用戶進(jìn)門(mén)后，安排用戶在卡座，對(duì)她們望聞問(wèn)切。要拿一張紙，像餐廳用戶點(diǎn)菜一樣，記下來(lái)。請(qǐng)問(wèn)您們幾位是一起嗎？請(qǐng)問(wèn)您們今天是第一次光臨我們店嗎？請(qǐng)問(wèn)您今天要做什么樣服務(wù)。（我們這有68、98、128、178多個(gè)價(jià)位，我為您介紹一下對(duì)應(yīng)按摩時(shí)間及服務(wù)內(nèi)容......）讓用戶自己選擇，若用戶不懂，技師講解和引導(dǎo)她們消費(fèi)。請(qǐng)問(wèn)您有熟悉技師嗎？好，請(qǐng)您稍等，我們正在為你安排房間。請(qǐng)問(wèn)這房間溫度適合您嗎？假如有需要，請(qǐng)按服務(wù)器通知我們一聲！方案二：用戶消費(fèi)信息采集。要做好一個(gè)服務(wù)，就必需了解用戶消費(fèi)習(xí)慣。要知道用戶消費(fèi)習(xí)慣就對(duì)用戶消費(fèi)進(jìn)行信息搜集和統(tǒng)計(jì)。信息采集方法一：技師引導(dǎo)用戶是留下信息。方法二：經(jīng)過(guò)服務(wù)信息回饋單。在用戶消費(fèi)結(jié)束前一分鐘，技師拿一張信息回饋表給用戶填寫(xiě)。比如用戶埋怨服務(wù)時(shí)間太短，記住該用戶，送走用戶時(shí)候提醒用戶我們下次一定改善。下次那位用戶再次光臨時(shí)候，便要對(duì)該用戶特殊化加長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。這張信息回饋表做成獎(jiǎng)票形式，要求用戶留下姓名和電話號(hào)碼，告訴她們我們會(huì)為她們個(gè)人信息保密。然后有技師將信息回饋表交到總臺(tái)，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)！下次那么用戶光臨就能夠愈加全方面簡(jiǎn)練為該用戶提供她熟悉服務(wù)！為了能夠讓用戶能夠填好信息，我們能夠舉行每個(gè)月一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)！以激勵(lì)用戶填寫(xiě)信息回饋表。4、有效廣告宣傳：一個(gè)出色營(yíng)銷(xiāo)少不了系統(tǒng)出彩廣告宣傳。要讓你品牌能夠流傳人群中，廣告不可少介質(zhì)。廣告無(wú)需太大，無(wú)需在電視臺(tái)播出，但一定要傳到有消費(fèi)人群之中。這么廣告才是有效廣告，才是有宣傳。方案一：立體廣告模式：（1）在關(guān)鍵路段，如彩虹橋周?chē)ǜ?dòng)廣告牌，用浮動(dòng)變換字體介紹我們足浴城特色服務(wù)，和近期所做優(yōu)惠活動(dòng)。溫馨提醒大家健康生活離不開(kāi)腳。（2）制作有用物品作為廣告載體，讓群眾在使用我們送出去東西有意識(shí)無(wú)意識(shí)看到我們廣告。該物品能夠是很日常物品。如夏天時(shí)候我們能夠?qū)V告寫(xiě)在塑料扇子上面，或我們贈(zèng)予汽車(chē)上小年歷。等等部分低價(jià)且又實(shí)用東西。分發(fā)廣告時(shí)候注意要按特殊地域去分發(fā)廣告，不能在大街上見(jiàn)到人就分發(fā)。要到部分有足夠消費(fèi)能力樓群地下，或在比較高消費(fèi)地域分發(fā)廣告，贈(zèng)予小物品。方案二：變相廣告。深刻了解變相廣告給我們店帶來(lái)實(shí)效益，有時(shí)候操作合適，能夠勝過(guò)所做大片廣告。每個(gè)商店全部會(huì)采取節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)，方法各不相同，不過(guò)效果全部是為了能夠吸引眼球，增加銷(xiāo)售。我們能夠依據(jù)不一樣節(jié)日來(lái)搞不一樣活動(dòng)。在老師節(jié)時(shí)期推出“尊師重教”活動(dòng)。在活動(dòng)期間，前來(lái)消費(fèi)老師，能夠享受優(yōu)惠服務(wù)。這么，我們就能夠?qū)⑽覀兤放仆葡蚶蠋熉殕T在重陽(yáng)節(jié)，我們能夠推出關(guān)愛(ài)老年人活動(dòng)。在活動(dòng)期間前來(lái)消費(fèi)中老年人給特定優(yōu)惠。在母親節(jié)或是父親節(jié)推出關(guān)愛(ài)父母優(yōu)惠活動(dòng)。在七八月份淡季推出“感謝天下父母親”活動(dòng)，為考上名牌大學(xué)家長(zhǎng)五折消費(fèi)一次。為考上一本大學(xué)生家長(zhǎng)八折消費(fèi)。這些全部是能夠做來(lái)做廣告，做口碑有效方法。這類(lèi)方法眾多，操作手法各異，只要稍稍用心，不相信找適宜做口碑方法。方案三：在特殊時(shí)期做炒作我們能夠采取無(wú)償為路人洗腳活動(dòng)，讓公眾清楚你服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。讓群眾來(lái)評(píng)價(jià)你服務(wù)。當(dāng)然，這么做前提我們服務(wù)質(zhì)量絕對(duì)不能有半點(diǎn)問(wèn)題，不然免談。這種方法，能夠得到短時(shí)期較大宣傳范圍和力度也可請(qǐng)讓部分不清楚足浴行業(yè)人切身體會(huì)這類(lèi)服務(wù)。普及大眾對(duì)足浴知識(shí)。5、優(yōu)化管理：我們要清楚自己資金，條件有效處境。此時(shí)提升業(yè)績(jī)最有效方法只有提升自己管理。擁有五名以上職員店鋪就需要擁有一套系統(tǒng)完善管理制度。這是企業(yè)或私營(yíng)店鋪生存之道。而擁有一位出色管理人員好比三軍統(tǒng)帥，起到很關(guān)鍵作用。一個(gè)好管理者務(wù)必做到一下幾點(diǎn)。時(shí)間管理：制訂嚴(yán)格工作時(shí)間表，讓職員有正常時(shí)間軌道運(yùn)行。制訂嚴(yán)格出勤制度表和請(qǐng)假要求。激勵(lì)職員工作激情:先教后用激勵(lì)技巧。公平激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。采取足步加工資方法，積累經(jīng)驗(yàn)，考評(píng)成績(jī)。考評(píng)內(nèi)容包含：出勤、著裝、是否違紀(jì)、業(yè)績(jī)、有沒(méi)有特殊出表現(xiàn)等。（繪制表格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）公平標(biāo)準(zhǔn)：不唯親、不唯上、不唯己、只唯實(shí)、公平相待。能夠相互監(jiān)督。適時(shí)激勵(lì)技巧。讓職員有主人翁意識(shí)。（每七天一次工作總結(jié)大會(huì)，討論我們足道營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。鼓動(dòng)職員有足夠主動(dòng)性，采取獎(jiǎng)勵(lì)方法。只要職員發(fā)表講話，并說(shuō)出自己主意，若該主意有一定可行性，我們給一定獎(jiǎng)勵(lì)。這么就能夠很好調(diào)動(dòng)職員工作激情。）系統(tǒng)獎(jiǎng)罰制度：對(duì)激勵(lì)職員和留住老職員，以下方法是比較可行，不過(guò)實(shí)際操作起來(lái)有一定難度。管理積分制度。天天全部對(duì)職員一天表現(xiàn)打分（表格在后面）每個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次。倘若職員能夠在這個(gè)月之內(nèi)達(dá)成一定分值，就能夠提工資。等到提到工資上限時(shí)候，就能夠享受店鋪利潤(rùn)分紅（這是留住老職員關(guān)鍵手段）和職員人際關(guān)系讓每個(gè)職員全部了解自己地位，不要忘記和她們討論她們工作表現(xiàn)假如有工作變動(dòng)，應(yīng)事先通知職員。職員假如能夠接到通知，工作效率一定會(huì)更高。也能避免產(chǎn)生職員不滿情緒。（若未能辦到，給一定賠償）讓職員參與同她們切身利益相關(guān)計(jì)劃和決議了解職員，了解她們愛(ài)好愛(ài)好，習(xí)慣和敏感事物信任職員，贏得她們忠誠(chéng)信任讓職員有委屈說(shuō)出來(lái)，讓管理員清楚。什么問(wèn)題全部是能夠商議表彰職員，抓住每個(gè)機(jī)會(huì)，表彰你以職員為驕傲言表如一批評(píng)前肯定她得工作表現(xiàn)培養(yǎng)職員形象穿戴整齊，服裝同一口腔清新，化妝自然談吐優(yōu)雅，舉止端莊培訓(xùn)職員，提升職員素質(zhì)立即跟新技師技術(shù)，對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)天天一課，提升她們內(nèi)在修養(yǎng)（在職員休息室放部分有營(yíng)養(yǎng)書(shū)籍，比如《弟子規(guī)》知道孝悌。財(cái)經(jīng)書(shū)刊，報(bào)紙?；畹嚼蠈W(xué)到老，相信她們會(huì)慢慢喜愛(ài)那些曾今極難接收知識(shí)。天天半小時(shí)之內(nèi)。有管理經(jīng)理講課或是由有經(jīng)驗(yàn)技師教課。）學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。職員形象代表正我們店鋪形象。所以職員禮儀知識(shí)相當(dāng)關(guān)鍵，不可忽略。提升職員口才，提升口才前提是自己擁有足夠多知識(shí)和見(jiàn)解。擁有好口才職員能夠很好避免用戶和技師話不投機(jī)半句多尷尬。讓用戶能夠輕松自在享受我們服務(wù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（擁有一套完善統(tǒng)計(jì)方法，能夠很好了解足道運(yùn)行情況和問(wèn)題所在，業(yè)能夠優(yōu)化管理。為管理提供意想不到幫助。）以下表足道職員積分表時(shí)間：年月日姓名分值項(xiàng)目職稱出勤（3分）儀容儀表（2分）業(yè)績(jī)（2分）表現(xiàn)（1分）違紀(jì)現(xiàn)象（1分