秘書資格考試：秘書四級考試題庫

秘書資格考試：秘書四級考試題庫1、單選

在作自我介紹時，關于在哪兒工作，我覺得()。A.沒必要提及，這些信息不重要B.說不說都行，看時間長短C.說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定D.應該說，這樣（江南博哥）有利于別人了解自己正確答案：D2、多選

待人熱情的基本要求是()。A.微笑迎客B.親切友好C.主動拉客D.主動熱情正確答案：A,B,D3、單選

《公民道德建設實施綱要》提出的職業(yè)道德包括的“五個要求”是()。A.愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會B.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義C.愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻D.熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明正確答案：A4、單選

孔子講到的“敬事而信”，意思是說()。A.克已奉公，努力奉獻國家B.愛崗敬業(yè)，做好本職工作C.意志堅定，對事業(yè)成功充滿信心D.誠實守信，做到表里如一正確答案：B5、單選

假如公司計劃選拔一位部門經(jīng)理，你會采取的做法是()。A.認為自己有能力勝任，毛遂自薦B.積極參與競爭C.讓單位好朋友推薦自己D.由領導來確定，任命誰都可以正確答案：B6、單選

對金錢，你的看法是()。A.每個人生活離不了的必需品B.衡量人生成功的標志C.對人具有支配作用D.金錢如糞土正確答案：A7、單選

關于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是()。A.擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應該鼓勵“跳槽”B.“跳槽”對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響C.“跳槽”與否完全是員工個人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉D.“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干正確答案：B8、單選

會議禮儀常識不包括()。A.宴會禮儀B.迎送禮儀C.服務禮儀D.文書禮儀正確答案：A9、多選

在企業(yè)邀請會議嘉賓時，可邀請的對實現(xiàn)會議目標具有潛在貢獻的人員包括()。A.供應商B.媒體人員C.員工代表D.專家、顧問正確答案：C,D參考解析：會議嘉賓的類型之一是對實現(xiàn)會議目標有潛在貢獻的人。他們對會議目標的有效實現(xiàn)常具有不可替代的作用，如：員工代表、社區(qū)代表、專家、顧問等。故答案為CD。10、單選

下列選項中，與著裝要求不相符合的選項是()。A.著裝要與場合相適應B.著裝不應有太強的目的性C.著裝要符合自己的社會角色D.著裝要適合自身的條件正確答案：B參考解析：著裝的基本原則是：著裝要與場合相適應;著裝要明確目的;著裝要符合自己的社會角色;著裝要適合自身的條件，著裝不應有太強的目的性與著裝要求不相符合。故答案為B。11、多選

上司因公出差的費用，經(jīng)常由秘書辦理或協(xié)助辦理，因此，秘書要熟悉辦理()的方法。A.旅行支票B.借款C.信用卡D.快匯正確答案：A,C,D參考解析：企業(yè)工作人員國內(nèi)外出差的費用，經(jīng)常由秘書辦理或協(xié)助辦理。因此。秘書要事先做好準備，熟悉辦理信用卡、旅行支票、快匯等的方法。故答案為ACD。12、單選

下列做法中，()做法是能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功的。A.以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工B.員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C.一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待D.尊重每個人的人格正確答案：D13、單選

向級別與本機關相同的有關主管部門請求批準某事項應使用()。A.清示B.報告C.意見D.函正確答案：D參考解析：請示是向上級機關請求指示、批準的公文;報告是匯報工作、反映情況、答復上級機關詢問的公文：函可用于同級不相隸屬的機關之間。故答案為D。14、單選

一位營銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但是這位專家桌上總是亂糟槽的，這給打字員造成了不利影響。如果你是辦公室主任，你會()。A.交代打字員幫專家收拾B.婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌C.讓打字員自己與專家協(xié)調(diào)D.先不管此事，等兩人有矛盾時再說正確答案：B15、單選

溝通上的障礙很可能導致()。A.生產(chǎn)力下降B.敵意增強C.士氣低落D.沖突增加正確答案：D參考解析：溝通上的障礙最有可能導致的就是沖突增加。故答案為D。16、單選

意向書的導語中不用涉及的內(nèi)容是()。A.合作雙方所要實現(xiàn)的目的B.合作各方當事人單位的全稱C.雙方接觸的簡要情況D.磋商后達成的意向性意見正確答案：A參考解析：意向書的導語中，應寫明合作各方當事人單位的全稱，雙方接觸的簡要情況。磋商后達成的意向性意見，不涉及合作雙方所要實現(xiàn)的目的。故答案為A。17、多選

文書傳閱過程中，傳閱文件退回后，秘書應該()。A.認真清理檢查B.檢查有無漏傳應閱人C.有無批辦意見D.有無短缺文件正確答案：A,B,C,D參考解析：傳閱文件退回后，秘書要認真清理檢查，檢查有無漏傳應閱人，有無批辦意見，有無短缺文件，有無閱文過長、內(nèi)容過時。對傳閱退文情況進行全面記錄標注。以備查考。故答案為ABCD。18、單選

企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動是()。A.股權(quán)融資B.債務融資C.資產(chǎn)融資D.債券融資正確答案：B參考解析：在市場經(jīng)濟中，企業(yè)融資方式總的來說有內(nèi)部融資和外部融資兩種，其中外部融資又可分為股權(quán)融資和債務融資。股權(quán)融資是指資金不通過金融中介機構(gòu)，借助股票這一載體直接從資金盈余部門流向資金短缺部門，資金供給者作為所有者(股東)享有對企業(yè)控制權(quán)的融資方式;債務融資是在企業(yè)通過舉債籌措資金，資金供給者作為債權(quán)人享有到期收回本息的融資方式。企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動是一種債務融資。故答案為B。19、單選

為了提高書寫速度，可用物理學科符號“s”代表()。A.貿(mào)易B.水平C.面積D.時間正確答案：C參考解析：漢字速記有些可以采用夸學科符號借代的方法，如物理學科符號：“T”代表時間;“M’’代表質(zhì)量;“S”代表面積。故答案為C。20、單選

公文如有附件，按順序應當注明附件的()。A.序號、作者B.序號、名稱C.名稱、來源D.作者、來源正確答案：B參考解析：公文如有附件，應在正文下空l行，左空2字，用3號仿宋字體標識“附件”。如附件不止一份，則用阿拉伯數(shù)字編列序號，上下排布，后接附件名稱。故答案為B。21、單選

你()會婉轉(zhuǎn)地把爭議的激烈程度減弱下來。A.從不B.偶爾C.大多D.總是正確答案：B22、多選

在幻燈片瀏覽視圖下能夠進行的操作有()。A.添加幻燈片B.調(diào)整幻燈片的順序C.刪除幻燈片D.修改幻燈片的內(nèi)容正確答案：A,B,C參考解析：結(jié)束創(chuàng)建或編輯演示文稿后，幻燈片瀏覽視圖顯示演示文稿的整個圖片，使重新排列、添加或刪除幻燈片以及預覽和切換動畫效果都變得很容易。故答案ABC。23、單選

在日常生活中，我?guī)椭碌臅r候()。A.非常多B.比較多C.比較少D.極少正確答案：A24、單選

作為行為規(guī)范，道德和法律的區(qū)別表現(xiàn)在()。A.道德的作用沒有法律大B.道德規(guī)范比法律規(guī)范含糊C.道德和法律作用的范圍不同D.道德和法律不能共同起作用正確答案：C25、單選

在word的編輯狀態(tài)，選擇了文檔全文，若在“段落”對話框中設置行距為20磅的格式，應當選擇“行距”列表框中的()。A.單倍行距B.1.5倍行距C.固定值D.多倍行距正確答案：C26、單選

訂貨單由()制作。A.國家統(tǒng)一B.買方、賣方共同C.賣力D.買方正確答案：C參考解析：訂貨單是訂購產(chǎn)品和貨物的單據(jù)，賣方依據(jù)所出售產(chǎn)品和貨物的特點制作訂貨單，由買賣雙方填寫。故答案為C。27、單選

你認為沒有顧客時，柜臺服務人員比較妥當?shù)淖龇ㄊ?)。A.坐下來休息一下B.與同事聊聊天C.整理一下貨架上的物品D.看報紙正確答案：D28、多選

以下關于職業(yè)道德建設的說法中正確的有()。A.應和個人利益掛鉤B.是各企業(yè)自己的事C.離不開領導干部的示范作用D.是社會主義精神文明建設的重要組成部分正確答案：C,D29、多選

文明職工的基本要求是()。A.模范遵守國家法律和各項紀律B.努力學習科學技術知識，在業(yè)務上精益求精C.顧客是上帝，對顧客應唯命是從D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身正確答案：A,B30、單選

為安全起見，較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲柜()。A.柜頂上面B.上層隔板上C.下層隔板上D.前面地上正確答案：C31、單選

一位顧客要詢問你的同事李某幾個問題，但李某今天沒有來上班。這時，你應該說()。A.“李某今天有事走了，你明天再來找他吧?！盉.“李某不在，他經(jīng)常無故不來上班?！盋.“李某今天不在，我可以為你服務嗎?”D.“李某不在這兒工作?！闭_答案：C32、多選

以下情況屬于不誠實勞動的是()。A.出工不出力B.炒股票C.制造假冒偽劣產(chǎn)品D.盜版正確答案：A,B,C33、單選

會議議程是為完成議題而作出的()。A.溉略計劃B.順序計劃C.議程計劃D.日程計劃正確答案：B參考解析：會議議程是為完成議題而作出的順序計劃，即會議所要討論、解決的問題的大致安排，會議主持人要根據(jù)議程主持會議。故答案為B。34、單選

舉行正式宴會或正式宴請時，向賓客發(fā)出的請柬以()形式為準。A.口頭約定B.電話通知C.E—mail通知D.書面正式請柬正確答案：D35、單選

俗話說：“謙受益，滿招損”，在團隊合作中，最好首先做到()。A.嚴于律己，以誠待人B.謙虛為懷，戒驕戒躁C.相互幫助，通力合作D.凡事不要先出頭正確答案：B36、單選

上司有一個緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應該()。A.處理完手頭工作后立即發(fā)送B.在1小時內(nèi)發(fā)送C.放下手頭工作立即發(fā)送D.在當13內(nèi)發(fā)送正確答案：C參考解析：上司交辦的緊急事件秘書應當立即處理。故答案為C。37、單選

你做事情()考慮速度和數(shù)量而且在精雕細琢上下工夫。A.從不B.較少C.較多D.總是正確答案：D38、多選

根據(jù)《國務院行政公文處理辦法》，報告可以分為()等。A.匯報工作報告B.反映情況報告C.答復詢問報告D.表彰先進報告正確答案：A,B,C參考解析：根據(jù)《辦法》對報告的適用規(guī)定，報告可以分為匯報工作報告、反映情況報告與答復詢問報告3種類型。故答案為ABC。39、單選

關于個人目標，我認為我的情況是（）。A、每個時段都有目標，并且都能實現(xiàn)B、計劃趕不上變化，因此一般不制定目標C、目標很多，但很少能實現(xiàn)D、有些時段有目標，一般都能實現(xiàn)正確答案：A40、單選

Windows中的控制面板是用來改變()的應用程序。A.分組窗口B.文件分組C.程序運行D.系統(tǒng)配置正確答案：D參考解析：控制面板是用來改變系統(tǒng)配置的應用程序。故答案為D。41、單選

依照有關規(guī)定，我國把每年的9月20日定為()。A.消費者維權(quán)日B.傳統(tǒng)美德宣傳日C.全民健康活動日D.公民道德宣傳日正確答案：D42、單選

你認為，企業(yè)員工們是()。A.為發(fā)財而聚集在一起的B.為夢想而走到一起的C.為了生活而工作在一起的D.為了增長本領來到一起的正確答案：B43、多選

辦公室布局中的內(nèi)部監(jiān)督是群體監(jiān)督，這包括()。A.主管者與部屬之間的監(jiān)督B.部屬之間的監(jiān)督C.部門之間的監(jiān)督D.員工自律正確答案：A,B參考解析：辦公室內(nèi)部監(jiān)督是主管人和部署之間，部署與部署之間的相互監(jiān)督，是一種群體內(nèi)部的監(jiān)督。故答案為AB。44、單選

“人定一”(人定勝天)采用了漢字速記中的()略寫法。A.成語B.熟知C.詞組D.多音節(jié)詞正確答案：A45、多選

創(chuàng)新的本質(zhì)是指()。A.突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律B.追求新異、獨特、最佳C.追求有價值的新事物、新思想D.是對過去的豐富和完善正確答案：A,B,C,D46、單選

做到開拓創(chuàng)新的人，一般是()。A.思維怪異的人B.物質(zhì)條件充裕的人C.受過高等教育的人D.具有堅定意志的人正確答案：D47、單選

愛崗敬業(yè)的意思是()。A.只要工作符合自己的興趣，就努力去做好B.不管從事何種工作，從業(yè)人員都不能“跳槽”C.選擇工作時，要把個人專業(yè)和能力放在第一位D.對]作不怠慢，心存崇敬之情正確答案：D48、單選

“天時不如地利，地利不如人和”反映的是()道德規(guī)范的具體要求。B.團結(jié)互助B.愛崗敬業(yè)C.遵紀守法D.誠實守信正確答案：D49、多選

在設計會議日程內(nèi)容時，一般要包括()。A.具體時間和地點B.參加人員C.餐飲安排D.主持人正確答案：A,B,C參考解析：在設計會議日程內(nèi)容時，一般要包括：具體時間和地點、參加人員、餐飲安排。故答案為ABC。50、單選

中共中央提出的“科學發(fā)展觀”，是指()。A.以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展B.以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展C.以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展D.以企業(yè)為本，全面、健康、科學的發(fā)展正確答案：C51、單選

對于從業(yè)人員來說，關于學習的正確說法是()。A.學習技能就夠了，沒有必要強調(diào)知識的學習B.既要向同行學習，也要向行業(yè)以外的人學習C.學就學先進，比自己水平低、能力差的人不值得學習D.知識不都是有用的，不必學習與工作無關的知識正確答案：A52、單選

接待計劃的主要內(nèi)容不包括()。A.確定接待規(guī)格B.日程安排C.經(jīng)費預算D.客人背景資料正確答案：D參考解析：接待計劃的主要內(nèi)容有4項：確定接待規(guī)格、日程安排、經(jīng)費預算、工作人員，客人背景資料不屬于接待計劃的內(nèi)容。故答案為D。53、單選

在我們的社會生活中，經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭，這是人際交往中()。A.平等原則的要求B.互助原則的要求C.功利原則的要求D.謙讓原則的要求正確答案：A54、多選

下行溝通中采用的介質(zhì)可以分為()。A.活動類B.書面類C.電子類D.面談類正確答案：B,C,D參考解析：下行溝通采用的介質(zhì)可以分為三類：書面類、面談類、電子類。故答案為BCD。55、單選

從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)的準確理解應該是()。A.只選擇自己喜歡的崗位B.只要于一種工作，就埋頭苦干一輩子C.雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去D.干一行，愛一行，專一行正確答案：D56、單選

掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，原因可能是()。A.掃描儀的平板玻璃臟了B.掃描速度太高C.掃描儀驅(qū)動程序存在問題D.掃描儀溫度過低正確答案：A參考解析：掃描儀掃出來的畫面顏色模糊可以從以下幾個方面找原因：可能是掃描儀的平板玻璃臟了;檢查掃描儀使用的分辨率是多少;檢查顯示器設置是否為16bit色或以上。故答案為A。57、單選

市場信息屬于()。A.動態(tài)信息B.靜態(tài)信息C.預測信息D.比較信息正確答案：A參考解析：信息按照信息的穩(wěn)定狀態(tài)可以劃分為靜態(tài)信息(如資源、統(tǒng)計資料)、動態(tài)信息(如市場信息)。故答案為A。58、多選

常用的檔案分類方法有()。A.時間分類法B.問題分類法C.行政分類法D.組織機構(gòu)分類法正確答案：B,D參考解析：常用的檔案分類方法有：年度分類法、組織機構(gòu)分類法、問題分類法。故答案為BD。59、單選

會議記錄中漏記的內(nèi)容可以根據(jù)()在會后進行補充修正。A.記錄員的記憶B.錄音C.與會者的筆記D.主持人意圖正確答案：B參考解析：在會議記錄中，如果當時漏記了內(nèi)容，可事先作出記號，然后對照錄音磁帶修改。故答案為B。60、單選

和別人發(fā)生矛盾時，()。A.我總是會站在別人的立場上想一下自己有什么不對的地方B.我覺得大家肯定都有不對的地方，才會產(chǎn)生矛盾C.雖然我知道自己也有不對的地方，但還是對別人的態(tài)度和行為感到氣憤D.我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去正確答案：A61、單選

公文的制發(fā)程序是()。A.草擬審核復核用印簽發(fā)B.分發(fā)草擬審核用印簽發(fā)C.草擬審核簽發(fā)復核用印D.草擬審核復核簽發(fā)用印正確答案：C參考解析：通用公文的制發(fā)程序又叫發(fā)文辦理?！掇k法》規(guī)定：“發(fā)文辦理指以本機關名義制發(fā)公文的過程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。故答案為C。62、單選

一名員工發(fā)現(xiàn)自己可能裝錯了貨品，你認為他可采取的正確做法是()。A.包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查B.將這批貨物發(fā)售，如果消費者發(fā)現(xiàn)了立即予以退換C.每個貨物附加一個說明書D.對這些貨品進行檢查，查出錯誤正確答案：D63、單選

個別登記是要按照()逐件登記。A.信息利用順序B.信息保存時間長短順序C.信息存儲順序D.信息內(nèi)容的重要程度正確答案：C參考解析：登記是建立信息的完整記錄，系統(tǒng)地反映信息存儲情況。信息登記有總括登記和個別登記兩種類型。總括登記反映存儲信息的全貌，一般登記存入冊數(shù)、種類及總量等。個別登記是按照信息存儲的順序逐件登記，便于掌握各類信息的具體情況。故答案為C。64、多選

維護企企業(yè)信譽必須做到()。A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識B.重視服務質(zhì)量，樹立服務意識C.保守企業(yè)一切秘密D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴正確答案：A,B,D65、單選

價格適中、掃描效果好，并且最常用的掃描儀是()掃描儀。A.手持式B.平臺式C.滾筒式D.立掃式正確答案：B參考解析：掃描儀按掃描方式劃分有手持式、平臺式和滾筒式。其中，手持式掃描儀小巧、簡易、廉價，但掃描速度不穩(wěn)定，效果較差;滾筒式掃描儀掃描效果最好，但價格較高;最常用的是平臺式掃描儀，價格適中，掃描效果好。故答案為B。66、單選

當有事和別人說時，我通常()。A.事先考慮好怎么說B.有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想C.經(jīng)常不做準備，想說什么就說什么D.總是邊說邊想正確答案：A67、單選

如果你的理想在現(xiàn)實中受阻，你會()。A.繼續(xù)追求B.放棄理想C.調(diào)整目標D.走著瞧正確答案：A68、單選

關于辦公環(huán)境中的隱患，以下描述不正確的選項是()。A.下班忘記關門B.下班常有早退現(xiàn)象C.室內(nèi)光線太強D.下班忘記斷電正確答案：B參考解析：辦公環(huán)境中常見的有礙健康和安全的隱患有：地、墻、天花板、門、窗中的隱患。如離開辦公室前不鎖門;室內(nèi)光線、溫度、通風、噪音、通道方面的隱患，如光線不足或光線耀眼;辦公家具方面的隱患，如電腦鍵盤放置得過高，難以用正確的姿態(tài)操作;辦公設備及操作中的隱患，如設備電器插頭打火或電線磨損裸露;工作中疏忽大意造成傷害的隱患如站在帶輪的椅子上舉放物品;工作中疏忽大意造成失密的隱患，如復印時將保密原件忘在復印機玻璃板上;火災或消防中的隱患，如亂扔煙頭、在滅火器前堆放物品。下班早退的現(xiàn)象不屬于辦公環(huán)境的安全隱患。故答案為B。69、單選

訂貨單正文中不會出現(xiàn)的內(nèi)容是()。A.買賣雙方的信息B.訂貨信息C.配送方式和配送地點信息D.違約責任正確答案：D參考解析：訂貨單的正文包括內(nèi)容有：買賣雙方信息、訂貨信息、配送方式及配送地點信息、支付方式及銀行賬戶、買方的意見和要求。違約責任不屬于訂貨單正文的內(nèi)容。故答案為D。70、單選

假設你所在公司正在進行公司發(fā)展合理化建設的征集活動。對這項關系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情，下列做法中，你認可的有（）。A、為了使自己的建議更具有合理性，花費業(yè)務時間來思考和論證B、把自己的建議草案拿出來，以便讓形式重用自己C、與自己利益關系不大，不想花費太多的時間D、自己想不出什么好的建議，不參與這個活動正確答案：A71、單選

衡量刻錄機數(shù)據(jù)傳輸速度的單位是()。A.速率B.倍速C.流明D.位速正確答案：B參考解析：數(shù)據(jù)傳輸速度又稱讀寫速度，表示讀取數(shù)據(jù)和刻寫數(shù)據(jù)的快慢程度，單位是“倍速”，通常用x表示。故答案為B。72、單選

“人幣無信，百事皆虛”說明了()。A.誠實守信是為人之本B.誠實守信是處世之哲C.誠實守信是從業(yè)之要D.誠實守信是為政之綱正確答案：C73、單選

文書繕印的依據(jù)應該是()。A.草稿B.定稿C.印制稿D.審核稿正確答案：B參考解析：文件的繕印應以定稿為依據(jù)，以簽發(fā)批準的份數(shù)為準，不能隨意增減。故答案為B。74、單選

秘書獲取信息的“觀察法”，是直接通過感官或借助其他工具()。A.驗證事物B.改變事物C.適應事物D.認識事物正確答案：D參考解析：信息收集的方法有：觀察法、閱讀法、詢問法、問卷法、網(wǎng)絡法、交換法、購置法。其中“觀察法”是指直接通過感官或借助其他工具認識客觀事物，獲取信息。故答案為D。75、單選

職能分工界限不清，檔案數(shù)量少的單位適用的檔案分類方法是()。A.問題分類法B.組織機構(gòu)分類法C.保管期限分類法D.年度分類法正確答案：A76、多選

關于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是()。A.愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神B.現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值C.愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念D.發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)正確答案：A,B,C77、單選

商務文書具有草擬、()、定稿、公布及操作的制發(fā)程序。A.審核B.登記C.復核D.簽發(fā)正確答案：A參考解析：商務文書不像行政公文那樣具有一套嚴格、縝密的制發(fā)程序，但作為公務工具來說，所有的商務文書都具有草擬、審核、定稿、公布及操作的制發(fā)程序。故答案為A。78、單選

用以傳達重要工作會議精神和議定事項的會議紀要形式是()。A.工作會議紀要B.研討會議紀要C.辦公會議紀要D.協(xié)調(diào)會議紀要正確答案：A參考解析：會議紀要有四種：辦公會議紀要、工作會議紀要、協(xié)調(diào)會議紀要、研討會議紀要。其中，辦公會議紀要用以記載和傳達領導的辦公會議決定和決議事項;工作會議紀要用以傳達重要的工作會議的主要精神和議定事項，有較強的政策性和指示性;協(xié)調(diào)會議紀要用以記載協(xié)調(diào)性會議所取得的共識以及議定事項，對與會各方有一定的約束力;研討會議紀要用以記載研究討論性或總結(jié)交流性會議的情況。故答案為A。79、單選

關于照相機、攝像機的維護與保養(yǎng)，錯誤的做法是()。A.防止設備受到碰撞和震動B.避免長時間對著強光拍攝C.長時間不用時，電池須裝入機器內(nèi)存放D.保管環(huán)境要干燥正確答案：C80、多選

社會主義職業(yè)道德的特征是()。A.繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一B.階級性和人民性相統(tǒng)一C.先進性和廣泛性相統(tǒng)一D.國際性和廣泛性相統(tǒng)一正確答案：A,B,C81、單選

在學習和工作上，你的態(tài)度是()。A.非?？燎笞约築.隨大流C.常常落后D.無所謂正確答案：A82、單選

下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是()。A.與時俱進B.患難與共C.民以食為天D.見利思義正確答案：A83、多選

請示的寫作要求是()。A.標題采用三元素形式B.標題中一般不出現(xiàn)“申請”“請求”等詞語C.請示的緣由應概括簡潔D.請示事項應具有可行性和可操作性正確答案：A,B,D參考解析：請示寫作的要求有：請示標題一般采用三元素形式;請示標題中一般不采用“申請”“請求”等詞語，以避免與文種“請示”在語意上的重復;請示的緣由要充分飽滿，往往需要說明請示的意義、根據(jù)，有的還要說明背景;請示的事項應具有可行性和可操作性，故答案為ABD。84、單選

秘書直接用感官認識事物，獲取信息的方法稱為()。A.感知法B.認識法C.觀察法D.體驗法正確答案：C85、單選

傳真所傳遞的是()。A.文書原件的文字部分B.文書原件的真跡C.文書附件D.文書原件的影印形式正確答案：B參考解析：傳真機是目前采用公用電話網(wǎng)傳送并記錄圖文真跡的唯一方法，是一種結(jié)合光學影印技術與電話傳輸技術將一份文件傳送到另一端的設備，因此傳真所傳遞的是文書原件的真跡。故答案為B。86、單選

“大禹治水，三過家門而不入”體現(xiàn)了一種()。A.公忠為國的社會責任感B.恪盡職守的敬業(yè)精神C.自強不息、勇于革新的拼搏精神D.以禮待人的和諧精神正確答案：B87、多選

維護企業(yè)利益與保護社會環(huán)境的關系，正確的觀點是()。A.保護環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責是發(fā)展生產(chǎn)B.企業(yè)不僅重視經(jīng)濟效益，也要注意保護環(huán)境C.企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局D.要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀正確答案：B,D88、單選

企業(yè)年檢的首要程序是()。A.登記主管機關受理審核年檢材料B.企業(yè)交納年檢費C.企業(yè)申領，報送年檢報告書D.登記主管機關加貼年檢標識年檢戳記正確答案：C參考解析：企業(yè)午檢也稱企業(yè)年度檢驗，是指工商行政管理機關依法按年度對企業(yè)進行檢查，確認企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營資格的法律制度。無論是內(nèi)資企業(yè)還是外資企業(yè)在進行企業(yè)年檢時首要的程序都是申領、報送年檢報告書。故答案為C。89、單選

關于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認為正確的是()。A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)B.節(jié)儉不符合政府擴大內(nèi)需政策的要求C.節(jié)儉是個人品質(zhì)，與反****也有內(nèi)在關聯(lián)D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚正確答案：C90、單選

電腦屏幕顯示的圖像不清楚時，可通過調(diào)整顯示器的()來提高清晰度。A.顏色B.分辨率C.屏幕背景D.外觀正確答案：B參考解析：調(diào)整電腦顯示器的分辨率可以調(diào)整電腦屏幕顯示圖像的清晰度。故答案為B91、單選

如果你是公司售后服務人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對客戶又很重要務要求，你將采取的應對方法是()。A.因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不理睬B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求D.為了讓客戶滿意，自主擴展公司規(guī)定的服務范圍正確答案：C92、單選

報告作為上行文，發(fā)文字號的位置在()。A.眉首中，發(fā)文標識下空兩行居左空一字書寫B(tài).眉首中，發(fā)文標識下空兩行居中書寫C.正文中，標題下空一行居中書寫D.正文中，標題下空一行居左書寫正確答案：A參考解析：發(fā)文字號的位置有兩種形式：一種是平行文、下行文的發(fā)文字號位于發(fā)文機關標識下空2行，居中排布;另一種是上行文的發(fā)文字號位于發(fā)文機關標識下空2行，居左空1字。報告采用上行文格