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掌握老年人社區(qū)工作的方法和技巧

---發(fā)現(xiàn)和接受社區(qū)工作制作人：陳麗麗

一、社區(qū)需求分析社區(qū)需求是指因社區(qū)中存在的問題給相應案主帶來困難，從而導致案主尋求改變的欲望和要求的狀況。社區(qū)需求既有物質需求也有精神需求，需求的存在是因社區(qū)問題造成的。長期受到壓抑的合理性社區(qū)需求如果得不到滿足，最終會形成對社區(qū)秩序和社區(qū)生活狀態(tài)的破壞力量，導致私人生活和公共生活混亂和無序。社區(qū)工作的主要任務就是解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求，維護生活的常態(tài)秩序，增進社區(qū)福利狀態(tài)。本土化老年社區(qū)服務在國外的老年人社區(qū)工作中，“充權”、“充實力量”、“增加機會”等成為重要的概念。在我國老年人社區(qū)工作中，了解老年人的需求是工作重點。有了對老年人基本情況和需求的認識,我們才能策略地將資料進行梳理，對老年人面臨的問題進行描述和界定，明確問題的范圍起源和動力,進而找到介入的角度。34此類需求的認定是針對某種特征所做的比較,如果-些居民獲得服務,但另一些條件相似的居民卻沒有得到同樣的服務，后者便會產生新的需求。這種與其他人和社區(qū)比較而得出的需求被稱為比較性需求。舉辦活動和開展服務時,要引起老年人的興趣和投入,必須以老年人的需求作為切入點。老年人關心什么?老年人的興趣是什么?老年人有能力處理的是什么?老年人的需求是什么?

這些都是社會工作者要了解和熟悉的,社會工作者可以運用訪問法和社區(qū)調查等方法獲得這些信息。需求類型(1)規(guī)范性需求(2)感覺性需求(3)表達性需求(4)比較性需求5二、接受社區(qū)工作任務途徑一、開展社區(qū)狀況調查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)需求，確定社區(qū)工作任務二、接受工作機構委派三、方法和技巧7地區(qū)發(fā)展模式社會計劃模式社會行動模式目標過程目標：社區(qū)能力的整合與發(fā)揮任務目標：解決實質的社區(qū)問題有時為過程目標，有時為任務目標所關系的問題社區(qū)的冷漠和疏離實質的社會問題，如老年人照顧問題、住宅問題、缺乏設施等弱勢群體遭受不公平、不公正待遇策略和技術策略：引導社區(qū)居民關心、參與社區(qū)問題和需求技術：溝通、討論等取得意見的一的技術策略：了解問題事實并提出理性的解決方法技術：事實發(fā)現(xiàn)與分析技術策略：將議題具體化，然后組織民眾采取集體行動技術：質問、直接行動、談判等沖突技巧變革的媒介社區(qū)團體專家倡導者與行動者案主的范圍和角色范圍：地理社區(qū)與功能社區(qū)

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