質量事故報告

質量事故責任管理制度質量事故界定質量事故是指本公司在設計、工藝、生產制造、運輸、倉儲、檢驗和原材料采購等生產與經營活動中，因產品質量、工藝質量、生產作業(yè)質量和服務質量未滿足或違反國家法律、法規(guī)、行業(yè)標準、規(guī)范或設計文件、合同規(guī)定的要求，而造成經濟損失、財產損失、信譽損失、停工返工和退賠的責任事故。2．質量事故的等級劃分根據本公司實際情況，對質量事故及其等級進行了劃分，具體如下表所示。質量事故等級劃分明細表事故等級具體情況特大質量事故一次直接經濟損失在5萬元（含5萬元）以上的質量事故（2）給公司聲譽造成了極其惡劣的影響，客戶大規(guī)模退貨,客戶終止合作重大質量事故直接經濟損失2萬元以上，（含2萬元），5萬元以下因產品質量問題造成客戶退貨或受到索賠罰款并已造成不良影響（3）產品為廢品或返修工時在30小時/批以上的嚴重質量事故直接經濟損失在1萬元以上，（含1萬元），2萬元以下。給公司聲譽造成較壞影響的質量事故（3）產品為廢品或返修工時在-20---30-小時/批的一般質量事故直接經濟損失在1萬元以下，返工工時在20小時以下物料超領達到2%以上部分由于交接物料缺失二．質量事故的報告1．各部門在發(fā)生質量事故后，應填寫《公司質量事故報告單》，并在當日內報質量部?？蛻敉对V的由市場部填寫，生產異常由生產部填寫。產品的返工，扣款由品質部填寫2．發(fā)生造成人員或是財產損失等涉及安全的質量事故時，應按照安全事故的管理程序上報，同時應將事故中涉及有關質量事故的問題上報公司質量管理部和公司領導。3．任何部門和個人對已發(fā)生的質量事故，不得隱瞞不報、虛報或故意拖延報告，違都給予記大過處分。三、質量事故的調查1．一般質量事故及質量問題，由發(fā)生事故的部門進行初步調查，填寫質量事故報告，報公司質量管理部。2．較大質量事故，由質量管理部對事故進行調查，并寫出調查報告及處理意見，報分管副總。3．重大、特大質量事故，由公司成立調查小組，負責全僅處理并按照有關規(guī)定對事故進行調查。4．事故調查機構要查明事故發(fā)生的原因、性質、過程、經濟損失情況，確定事故責任，提出事故糾正和預防措施建議，按規(guī)定要求寫出事故調查報告。5．調查人員向發(fā)生質量事故的部門及有關人員了解與事故有關的情況，索取有關材料，任何部門和個人不得阻撓，違者給予記大過處分。四、質量事故責任追究質量事故發(fā)生后，由發(fā)生質量事故的部門根據事故的情節(jié)輕重、責任大小，對質量事故的責任者提出初步處理意見，并報公司品質部和企業(yè)領導。對于一般質量事故對責任者或責任單位，按照責任大小給予通報批評，由責任單位負責返工處理，返工時間不計入生產工時給予直接管理者拉長100元的罰款生產部經理200元罰款品質部經理200元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。對超領的按照超領金額的80%賠償，賠償由拉長和生產部經理共同承擔對物料交接后的缺失部分，由物料員承擔50%，由直接管理者承擔20%嚴重質量事故由公司有關部門核實因返工而造成的損失，由公司質量事故調查組寫出調查報告和處理意見，經公司核定，對事故的直接部門和個人給予記過通報由責任單位負責返工處理，返工時間不計入生產工時給予直接管理者拉長250元的崗位津貼生產部經理500元罰款品質部經理500元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。直接經濟損失；生產拉長承擔20%，生產部經理30%，品質部主管30%的罰款。對于重大、特大質量事故對事故直接部門和個人予以通報批評，造成惡劣影響的，予以辭退，情節(jié)特別嚴重，構成犯罪，移交司法機關秉公處理，對責任者或責任單位，按照責任大小給予記大過處分，由責任單位負責返工處理，返工時間不計入生產工時扣除拉長500元崗位津貼的罰款生產部經理2000元罰款品質部經理2000元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。直接經濟損失；生產拉長承擔20%，生產部經理30%，品質部主管30%的罰款。對于質量事故相關責任領導和主要責任者，必須按照公司管理人員考核辦法對其業(yè)績進行考核，凡負有責任的當事人和管理者以及負有連帶責任的相關人員，其績效考核工資一律先行凍結、待質量事故認定后按承擔責任大小給予處罰。對由于客戶的退貨返工，由質量事故單位組織返工。對于涉及人員傷亡的質量事故，本公司將第一時間上報司法部門，對管理者罰款與直接經濟損失的分擔按就重單一處罰，對責任人已作出經濟處罰的，不再重復處罰。對發(fā)生質量事故或出現質量問題隱瞞不報、不配合調查、推諉責任、弄虛作假、夸大、縮小及隱瞞事故者，加倍處罰。對由于研發(fā)的過失造成生產的大面積的重工