2023年超星爾雅公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)課后答案

系的概述（一）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】下列說(shuō)法中，關(guān)于兄弟騎驢故事的道理，對(duì)的的是（）。

做事情不必過于在意別人的議論，關(guān)鍵是要襟懷坦白，無(wú)愧于心，只要認(rèn)準(zhǔn)了，就要義無(wú)反顧得去

做

B做事情果斷

C做事情多聽取別人的意見

做人做事要謙虛

我的答案：A得分:25.0分

2

【多選題】在社會(huì)上要取得一定的成就，以下說(shuō)法對(duì)的的有（）。

A做事情看的要遠(yuǎn)

B要廣泛涉獵，但學(xué)有所專

C說(shuō)話一定要講究誠(chéng)信

D做事情行動(dòng)要果斷

我的答案：ABCD得分：25.0分

3

【判斷題】在法律和道德允許的范圍內(nèi)，我們用盡各種手段，去完畢自己想要做的事情。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】所謂的言誠(chéng)指說(shuō)話一定要講究誠(chéng)信。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系的概述（二）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】公共關(guān)系的對(duì)象是（）。

A個(gè)人

B.群體

C、公眾

D、學(xué)生

我的答案：C得分：25.0分

2

【多選題】公共關(guān)系的三大要素是（）。

A、組織

B公眾

C傳播溝通

D影響力

我的答案：ABC得分：25.0分

3

【判斷題】公共關(guān)系的主線目的是塑造社會(huì)組織自身的良好形象。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】公共關(guān)系既是一種狀態(tài)也是一種活動(dòng)。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系的概述（三）已完畢成績(jī)：75.0分

1

【多選題】以下體現(xiàn)我國(guó)古代公共關(guān)系萌芽的有（）。

A.孔子環(huán)游列國(guó)

；鄭國(guó)子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校

孟嘗君食客馮諼火燒券契

D劉備三顧茅廬

我的答案：ABCD得分：25.0分

2

【多選題】我國(guó)古代的公共關(guān)系不能算作嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系，其重要因素涉及（）。

A沒有專門的組織

沒有職業(yè)的從業(yè)人員

C沒有平等意義上的雙向溝通

「沒有達(dá)成宣傳的目的

我的答案：ABC得分：25.0分

3

【判斷題】互相依存、和諧相處的觀念是最古老最悠久的公共關(guān)系思想之一。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】重視宣傳、重視民眾的思想不是我國(guó)古代原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)的反映。（）

我的答案：4得分：0.0分對(duì)的X

公共關(guān)系的概述（四）已完畢成績(jī)：80.0分

1

【單選題】下列行為屬于公共關(guān)系活動(dòng)的是（）。

A因孩子上學(xué)給某學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)送禮

因本單位偷稅，請(qǐng)稅務(wù)征管員吃飯

出資幫助社區(qū)建公園，而告知報(bào)社報(bào)道

考試沒考過,去跟老師求情

我的答案：C得分：20.0分

2

【單選題】以下不屬于公共關(guān)系職能的是（）。

采集信息的職能

B溝通的職能

C參與決策的職能

D策劃專題活動(dòng)的職能

我的答案：C得分：0.0分對(duì)的B

3

【多選題】以下屬于公共關(guān)系意識(shí)的有（）。

樹立形象的意識(shí)

匚服務(wù)公眾的意識(shí)

c溝通協(xié)調(diào)的意識(shí)

D真誠(chéng)互惠的意識(shí)

我的答案：ABCD得分：20.0分

4

【判斷題】公共關(guān)系意識(shí)涉及創(chuàng)新審美的意識(shí)。（）

我的答案：q得分：2o.o分

5

【判斷題】在公共關(guān)系活動(dòng)中，公眾對(duì)組織管理水平的評(píng)價(jià)是產(chǎn)品形象信息收集中要考慮的

一種。（）

我的答案：4得分：20.0分

社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（一）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】以下不屬于社會(huì)組織的是（）。

A營(yíng)利性組織

非營(yíng)利性組織

C互利性組織

D非政府組織

我的答案：D得分：20.0分

2

【單選題】下列不屬于社會(huì)組織特點(diǎn)的是（）。

A、群體性

B導(dǎo)向性

C系統(tǒng)性

D分散性

我的答案：D得分：20.0分

3

【多選題】以下屬于公共關(guān)系特性的有（）。

A人情性

B雙向性

C、廣泛性

D、整體性

我的答案：ABCD得分：20.0分

4

【判斷題】穩(wěn)定性不是社會(huì)組織的重要特性之一。（）

我的答案：X得分：20.0分

5

【判斷題】社會(huì)組織是由一定的社會(huì)成員，按照一定的規(guī)范，圍繞一定的目的聚合而成的社會(huì)

團(tuán)隊(duì)。（）

我的答案：4得分：20.0分

社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（二）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】關(guān)于社會(huì)組織的檢查能力，下列說(shuō)法對(duì)的的是（）。

及時(shí)檢查出組織內(nèi)外有助于組織目的的因素，并加以放大

對(duì)不符合組織目的的因素視而不見

及時(shí)提出不符合組織目的的因素，并加以放大

檢查重要是對(duì)組織效果的檢查

我的答案：A得分：20.0分

2

【單選題】下列不屬社會(huì)組織必須具有的能力是（）。

A.應(yīng)變能力

檢查能力

C聯(lián)想能力

D協(xié)調(diào)能力

我的答案：C得分：20.0分

3

【多選題】社會(huì)組織的協(xié)調(diào)能力重要協(xié)調(diào)的關(guān)系重要涉及（）。

A、部門關(guān)系

組織內(nèi)外部的人際關(guān)系

C各種關(guān)系沖突

□.不符合組織目的的因素

我的答案：ABC得分：20.0分

4

【判斷題】任何組織只有準(zhǔn)確的認(rèn)知自己，才干使內(nèi)部組織知覺與外部組織知覺一致。（）

我的答案：q得分：2o.o分

5

【判斷題】任何組織都必須適應(yīng)涉及外在社會(huì)環(huán)境與內(nèi)部心態(tài)環(huán)境的變化。（）

我的答案：q得分：20。分

社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（三）已完畢成績(jī)：100.0分

1

［單選題】下列有關(guān)公共關(guān)系中的傳播說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A,是一種社會(huì)現(xiàn)象

是人類在發(fā)展過程中所特有的

是指?jìng)€(gè)人間、群體間或群體與個(gè)人之間互換和傳遞新聞、事實(shí)、意見、感情的信息過程

D這種傳播是單向性的信息交流與分享

我的答案：D得分：16.6分

2

【單選題】下列不屬于公眾的特性的是（）。

A同質(zhì)性

B相關(guān)性

C、單面性

D、層次性

我的答案：C得分：16.6分

3

【單選題】下列不屬于公共關(guān)系傳播要素的是（）。

A、信源

B、信宿

C、信息

D信息通道

我的答案：C得分：16.6分

4

【多選題】下列選項(xiàng)屬于公眾的縱向分類的是（）。

非公眾

潛在公眾

知曉公眾

內(nèi)部公眾

我的答案：ABC得分：16.6分

5

【判斷題】傳播的活動(dòng)過程重要涉及直線模式和反饋模式。（）

我的答案：q得分：17。分

6

【判斷題】電視臺(tái)屬于橫向公眾。（）

我的答案：q得分：16.6分

社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（四）已完畢成績(jī)：50.0分

1

【單選題】公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別重要涉及哪些方面？（）

\工作的性質(zhì)不同

二工作的方式不同

C傳播的目的一致

?公共關(guān)系屬于雙向傳播,而宣傳屬于單向傳播

我的答案：A得分：0.0分

2

【單選題】公共關(guān)系和庸俗關(guān)系的區(qū)別不涉及（）。

A、兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同

兩者的理論依據(jù)不同

兩者的活動(dòng)方式不同

兩者要達(dá)成的目的相同

我的答案：D得分：25.0分

3

【判斷題】公共關(guān)系的首要原則是真實(shí)可信，不能有任何虛假。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】廣告的傳播周期是短暫的，有比較明顯的季節(jié)性和階段性。（）

我的答案：X得分：0.0分

社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（五）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】下列不屬于公司SWOT分析的是（）。

A,優(yōu)勢(shì)

B前景

C、機(jī)會(huì)

D、劣勢(shì)

我的答案：B得分：33.3分

2

【判斷題】公司與政府應(yīng)保持既合作又有距離的良好關(guān)系。（）

我的答案：4得分：33.3分

3

【判斷題】當(dāng)政府出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí),公司的肯定一定限度上可以幫助政府恢復(fù)信譽(yù)。（）

我的答案：Y得分：33.4分

社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系（六）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】（）曾被邀請(qǐng)參與了上海盧浦大橋開通典禮，并被授予上海市形象代言人。

A、孫悅

B.王治郅

C、易建聯(lián)

D、姚明

我的答案：D得分：50.0分

2

【判斷題】2023年上海世博會(huì)期間，提高上海市民素質(zhì)形象，屬于營(yíng)銷策劃的一種。（）

我的答案：4得分：50.0分

公共關(guān)系的類型（一）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】下列關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

八確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則

抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢(shì)

捕獲市場(chǎng)信息，領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)

，抓住時(shí)機(jī)，追求利益最大化

我的答案：D得分：20.0分

2

【單選題】下列有關(guān)社會(huì)性個(gè)人公共關(guān)系說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.要多參與社會(huì)公益活動(dòng)

要嚴(yán)格規(guī)定自己,時(shí)時(shí)注意維護(hù)自己的形象

C要善于與媒體打交道

要以個(gè)人的利益為主

我的答案：D得分：20.0分

3

【多選題】下列關(guān)于公司主體公共關(guān)系說(shuō)法對(duì)的的是（）。

是把樹立形象的任務(wù)滲透到公司管理中

B是廣結(jié)人緣

C、是開拓市場(chǎng)

1是追求經(jīng)濟(jì)利益

我的答案：ABC得分：20.0分

4

【判斷題】?jī)A聽公眾呼聲，認(rèn)真聽取其意見屬于政府層面公共關(guān)系的一種。（）

我的答案：4得分：20.0分

5

【判斷題】事業(yè)團(tuán)隊(duì)公共關(guān)系的原則是抓住有利時(shí)機(jī)，開展宣傳攻勢(shì)。（）

我的答案：X得分：20.0分

公共關(guān)系的類型（二）已完畢成績(jī)：100.。分

1

（單選題】有關(guān)組織內(nèi)部的信息溝通，下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

縱向信息傳遞

橫向信息傳遞

立體交叉式信息傳遞

D逆向信息傳遞

我的答案：D得分：20.0分

2

【單選題】關(guān)于員工的作用,下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

員工是組織的主體，是組織賴以生存和發(fā)展的細(xì)胞

L單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)影響組織機(jī)制的運(yùn)營(yíng)

組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工去實(shí)現(xiàn)

沒有員工就沒有組織

我的答案：B得分：20.0分

3

【單選題】關(guān)于雇員關(guān)系，下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

組織機(jī)構(gòu)中上下級(jí)之間的關(guān)系

各個(gè)職能部門、科室、班組之間的關(guān)系

內(nèi)部員工之間的關(guān)系

D以上說(shuō)法都不對(duì)的

我的答案：D得分：20.0分

4

【判斷題】員工是公司的財(cái)富，是公司的重要組成部分。（）

我的答案：4得分：20.0分

5

【判斷題】現(xiàn)代公共關(guān)系一方面是對(duì)外溝通傳播，然后才是促使組織把自身的工作做好。（）

我的答案：x得分：20.0分

公共關(guān)系的類型（三）已完畢成績(jī)：75.0分

1

【單選題】關(guān)于公司文化“軟”的方面,下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

員工的思想意識(shí)

是一種有形的管理方式

C員工的精神風(fēng)貌

D員工的價(jià)值觀念

我的答案：B得分：25.0分

2

【單選題】關(guān)于公司管理者解決員工關(guān)系辦法，下列說(shuō)法對(duì)的的是（）。

要制定合理的員工的獎(jiǎng)懲制度

B要適時(shí)吃“大鍋飯”

C要注重員工內(nèi)部公平

D要制定嚴(yán)厲的規(guī)章制度

我的答案：B得分：0.0分

3

【判斷題】公司“軟”的方面和“硬”的方面應(yīng)當(dāng)有效的結(jié)合,才干實(shí)現(xiàn)公司更好的發(fā)展。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】公司文化指一個(gè)公司組織及其員工所具有的一整套價(jià)值觀念體系。（）

我的答案：4得分：25。分

公共關(guān)系的類型（四）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】關(guān)于與非正式組織打交道需要注意的問題，下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

要重視“意見領(lǐng)袖”的作用

要避免非正式組織的悲觀作用和破壞作用，加強(qiáng)同非正式組織成員間的感情聯(lián)系

C要將非正式組織的管理納入正式組織管理中

1要注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延

我的答案：C得分：25.0分

2

【單選題】關(guān)于非正式組織，說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

是以感情為紐帶,以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的組織

是自上而下正規(guī)化的組織系統(tǒng)

在組織管理和公共關(guān)系中具有積極作用

是?些自由、松散的人際活動(dòng)圈子

我的答案：B得分：25.0分

3

【判斷題】非正式組織在組織管理和公共公共關(guān)系方面,既有積極的一面也有悲觀的一面。

（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】現(xiàn)代組織應(yīng)重視建立“家庭情感”，將濃厚的人情味注入公司管理中。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系的類型（五）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】為保障消費(fèi)者權(quán)利而制定的維護(hù)措施，其制定原則不涉及（）。

A.安全

:、陳述

C、抉擇

D、知曉

我的答案：C得分：20.0分

2

【單選題】關(guān)于解決顧客關(guān)系,下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

塑造為顧客服務(wù)的形象

提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)

對(duì)消費(fèi)者實(shí)行科學(xué)管理

D悲觀解決顧客投訴

我的答案：D得分：20.0分

3

【單選題】關(guān)于CS（Customersatisfaction）的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，下列說(shuō)法對(duì)的的是（）。

A，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度

顧客至上的核心是使顧客滿意

C維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D、經(jīng)濟(jì)利益至上

我的答案：B得分：20.0分

4

【判斷題】美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家里維特專家認(rèn)為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品所提供的附加價(jià)

值。（）

我的答案：4得分：20.0分

5

【判斷題】銷量好是顧客滿意的集中體現(xiàn)。（）

我的答案：X得分：20.0分

公共關(guān)系的類型（六）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】下列不屬于公司為中間商提供的便利與服務(wù)的是（）。

A消費(fèi)服務(wù)

B技術(shù)服務(wù)

C銷售服務(wù)

D.售后服務(wù)

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】

關(guān)于中間商的作用,下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

中間商是公司產(chǎn)品的重要生產(chǎn)者

中間商是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁

C、

公司可以通過中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門、各行業(yè)、各公司聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體

D、

中間商是公司和消費(fèi)者的中介

我的答案：A得分：25.0分

3

【判斷題】同業(yè)公眾指具有同樣業(yè)務(wù)職能的其他社會(huì)組織,它們生產(chǎn)類似的產(chǎn)品，面對(duì)類似的

公眾，分享相同的價(jià)值觀，解決相同的問題。（）

我的答案：Y得分：25.0分

4

【判斷題】代銷商指從事商品流通業(yè)務(wù)并擁有商品所有權(quán)的中間商。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共關(guān)系調(diào)查（一）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查研究的意義,下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)

揭示公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)

提出公共關(guān)系的意見或改善措施

擬定公共關(guān)系的主體

我的答案：D得分：25.0分

2

【多選題】關(guān)于公共關(guān)系研究，下列說(shuō)法對(duì)的的是（）。

重要是指公共關(guān)系工作人員對(duì)自己或服務(wù)的組織的公共關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行的情報(bào)搜集和研究工作

公共關(guān)系調(diào)查研究對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)具有決定性作用

公共關(guān)系調(diào)查研究是開展公關(guān)活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)

公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用

我的答案：ACD得分：25.0分

3

【判斷題】公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效地開展公關(guān)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】公共關(guān)系的工作程序與廣告的工作程序不一致。（）

我的答案：X得分：25.0分

公共關(guān)系調(diào)查（二）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】一般的講，一項(xiàng)規(guī)模較大的公關(guān)調(diào)查一方面是擬定調(diào)查課題,下列不屬于調(diào)查課題

的類型的是（）。

A狀態(tài)性選題

研究性選題

C開發(fā)性選題

D因果性選題

我的答案：D得分：25.0分

2

【單選題】以下不屬于公共關(guān)系基本原則的是（）。

實(shí)事求是的原則

尊重公眾的原則

講求效益原則

）理論與實(shí)踐統(tǒng)一的原則

我的答案：D得分：25.0分

3

【判斷題】公共關(guān)系講求效益的原則就是要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn),能節(jié)約的盡量

節(jié)約。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】公共關(guān)系實(shí)事求是的原則從工作態(tài)度上講，就是要按事物的實(shí)際情況辦事，不夸

大。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系調(diào)查（三）已完畢成績(jī)：75.0分

1

【單選題】作調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)，一般不需要考慮的是（）。

調(diào)杳的目的和內(nèi)容

調(diào)查的具體對(duì)象和范圍

C調(diào)查表格

D調(diào)查的方法

我的答案：A得分:0.0分

2

【多選題】制定調(diào)查計(jì)劃時(shí),需要考慮的事項(xiàng)涉及（）。

A.要做可行性論證

L既要全面又要簡(jiǎn)樸明了

要追求理論的精確性

要注重人員的素質(zhì)

我的答案：AB得分：25.0分

3

【多選題】以下屬于對(duì)調(diào)查工作的具體安排的是（）。

A調(diào)查的日程安排

調(diào)查的經(jīng)費(fèi)估算

C、調(diào)查的組織

D調(diào)查的人員配備

我的答案：ABCD得分：25.0分

4

【判斷題】調(diào)查計(jì)劃是調(diào)查安排的依據(jù)，調(diào)查安排是調(diào)查計(jì)劃的具體化。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系調(diào)查（四）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

兩者都屬于調(diào)查資料的范疇

原始資料需要調(diào)查人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，而現(xiàn)成資料則由別人收集而得。

二原始資料所需成本比現(xiàn)成資料高

-原始資料也叫第一手資料，現(xiàn)成資料是第二手資料

我的答案：A得分:20.0分

2

【單選題】o不屬于調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。

A.調(diào)查的合理性論證

調(diào)查采用的方法

問卷回收率及抽樣誤差

分析結(jié)果

我的答案：A得分：20.0分

3

【單選題】資料整理分析不涉及()o

A檢查核算

3分析論證

C、分類匯編

D實(shí)地調(diào)查

我的答案：D得分：20.0分

4

【單選題】調(diào)查報(bào)告與純理論文章之間的差異是o?

A用資料來(lái)說(shuō)明問題

:要考慮是否有理論價(jià)值

C推理合乎邏輯

D資料取舍合理

我的答案：B得分：20.0分

5

【判斷題】收集資料的方法涉及問卷調(diào)查和訪談。()

我的答案：q得分：20。分

公共關(guān)系調(diào)查(五)已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】()不屬于訪談法。

A抽查

B座談會(huì)

個(gè)別訪問

電話訪談

我的答案：A得分：20.0分

2

【單選題】抽樣性調(diào)查的優(yōu)越性不涉及()。

A記錄方法更科學(xué)

B科學(xué)性更高

C、準(zhǔn)確性交稿

D環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)便

我的答案：D得分：20.0分

3

【單選題】調(diào)查的類型不涉及()o

A、普查

B實(shí)地調(diào)查

C典型調(diào)查

D重點(diǎn)調(diào)查

我的答案：B得分：20.0分

4

【判斷題】全面調(diào)查的對(duì)象具有全體性，在所有規(guī)模的公關(guān)調(diào)查中都合用。o

我的答案：X得分：20.0分

5

【判斷題】重點(diǎn)調(diào)查的調(diào)查單位較多，不利于集中人力、物力和財(cái)力進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。o

我的答案：X得分：20.0分

公共關(guān)系調(diào)查(六)已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】集體訪談的技巧不涉及()?

:總結(jié)會(huì)議經(jīng)驗(yàn)

:充足做好準(zhǔn)備工作

C準(zhǔn)備好會(huì)議提綱

精心主持會(huì)議

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】成功的座談會(huì)的表現(xiàn)不涉及()。

A問題可以引入深層討論

B海闊天空神侃

C、主題突出

D與會(huì)者充足發(fā)表意見

我的答案：B得分：25.0分

3

【單選題】主持會(huì)議時(shí)不需要做到()o

A，要主持好大局

要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會(huì)議發(fā)言使用

要把握會(huì)議討論的方向

要制造輕松和諧的會(huì)議氣氛

我的答案：B得分：25.0分

4

【判斷題】調(diào)查者的技巧可以在很大限度上影響座談會(huì)進(jìn)行調(diào)查的效果。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系調(diào)查(七)已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】()不屬于公共意見的調(diào)查范圍。

.對(duì)活動(dòng)效果的意見

S公司內(nèi)部公眾的意見

C公司未來(lái)的發(fā)展情況

D對(duì)組織形象的意見

我的答案：C得分：25.0分

2

【單選題】o不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。

A公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查

B公關(guān)的客體，即公眾意見的調(diào)查

C公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境的調(diào)查

構(gòu)成公眾的個(gè)體的全體調(diào)杳

我的答案：D得分：25.0分

3

【單選題】o不屬于組織情況調(diào)查的范圍。

A組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查

I組織社會(huì)情況

C組織歷史情況

組織自然情況

我的答案：A得分：25.0分

4

【判斷題】?jī)?nèi)部公眾意見涉及對(duì)本組織及本組織工作的評(píng)價(jià)，人際關(guān)系評(píng)價(jià)、公眾需要、領(lǐng)

導(dǎo)行為評(píng)價(jià)等。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系調(diào)查（八）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】組織管理形象調(diào)查不涉及（）。

組織宣傳活動(dòng)效果

調(diào)查組織內(nèi)部成員的精神狀態(tài)

C對(duì)組織內(nèi)部計(jì)劃工作進(jìn)行調(diào)查

D對(duì)組織管理人員的職、責(zé)-、權(quán)進(jìn)行調(diào)查

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】組織形象不涉及（）o

組織的管理形象

B組織的產(chǎn)品形象

0組織的領(lǐng)導(dǎo)形象

D組織的實(shí)力形象

我的答案：C得分：25.0分

3

【判斷題】組織形象是一個(gè)整體概念，不僅要考慮其內(nèi)部構(gòu)成，還涉及各要素之間的互相關(guān)

聯(lián)。（）

我的答案：Y得分：25.0分

4

【判斷題】一般來(lái)說(shuō)，組織的雄厚實(shí)力重要指物質(zhì)基礎(chǔ)的雄厚限度。o

我的答案：X得分：25.0分

公共關(guān)系調(diào)查（九）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】限量出售本公司產(chǎn)品的同時(shí)贈(zèng)送其他相對(duì)價(jià)高的產(chǎn)品，可以獲得的后果是（）。

A本公司的產(chǎn)品暢銷

其他的高價(jià)產(chǎn)品滯銷

C本公司經(jīng)濟(jì)虧損

D沒有任何好處

我的答案：A得分：33.4分

2

【單選題】大包裝的果汁不適合在上海地區(qū)銷售的因素是o。

A理貨員被規(guī)定將大包裝放在架子最高處

B不便攜不適合上海人的生活方式

（太沉重顧客不樂意購(gòu)買

D大包裝價(jià)錢高不實(shí)惠

我的答案：B得分：33.3分

3

【單選題】類似于在媒體上宣傳喝牛奶好處從而促銷的手段是o。

A.訂奶一年加送三個(gè)月

B.加產(chǎn)品微信送大禮

C寫作“牛奶居然賣但是水”的軟文

D買牛奶送進(jìn)口面包

我的答案：C得分：33.3分

公共關(guān)系調(diào)查（十）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】進(jìn)見過程中不需要做到（）。

A.服飾打扮莊重大方

有條件的盡也許讓人引見

進(jìn)見時(shí)要注意禮節(jié)，給人良好的印象

要根據(jù)進(jìn)見的人決定自己的態(tài)度

我的答案：D得分：25.0分

2

【單選題】個(gè)人訪談過程中不需要做到o。

要時(shí)刻關(guān)注自身的外在形象

要提高交流質(zhì)量

提高與被調(diào)查者建立融洽關(guān)系的技巧

要提高進(jìn)見被調(diào)查人的技巧

我的答案：A得分：25.0分

3

【單選題】個(gè)別訪談中出現(xiàn)不配合現(xiàn)象的因素一般不涉及（）。

A被調(diào)杳者性格怪癖，不善言談

被調(diào)查者不相信調(diào)查者有能力解決問題

C被調(diào)杳者對(duì)調(diào)杳有顧慮

D被調(diào)查者不樂意被占用時(shí)間

我的答案：A得分：25.0分

4

【判斷題】

個(gè)別訪談涉及進(jìn)見、建立關(guān)系、正式訪談、辭別等四個(gè)環(huán)節(jié)。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系調(diào)查（4^一）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】關(guān)于辭別，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）?

辭別非常簡(jiǎn)樸，所以不必要太過重視

B良好的辭別有助于組織形象的塑造

辭別時(shí)對(duì)被調(diào)查者給予合作表達(dá)感謝，可以使被調(diào)查者獲得心理滿足

被調(diào)查者接受調(diào)查付出了勞動(dòng)，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感謝

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】正式的交談階段不應(yīng)出現(xiàn)的行為是（）O

要把握交談的主題

B應(yīng)當(dāng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人的意見和觀點(diǎn)

C要注意交談氣氛

J不要發(fā)表帶傾向性的意見

我的答案：B得分：25.0分

3

【判斷題】當(dāng)訪談過程中出現(xiàn)沒有預(yù)先準(zhǔn)備的新問題時(shí)，調(diào)查者應(yīng)當(dāng)及時(shí)權(quán)衡新問題的價(jià)值,

從而決定是不是要就此展開。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】為了保證正式交談所獲得資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)當(dāng)保持中立?o

我的答案：Y得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行（一）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】公共策劃的一般程序不涉及（）。

擬定目的、辨認(rèn)公眾、主題設(shè)計(jì)、媒介選擇等

策劃方案評(píng)估

以公關(guān)策劃書的形式形成公關(guān)策劃方案

D信息分析

我的答案：B得分：20.0分

2

【單選題】公共策劃應(yīng)當(dāng)遵循的原則不涉及（）。

A全面性原則

■系統(tǒng)性原則

C針對(duì)性原則

D真實(shí)性原則

我的答案：A得分：20.0分

3

【判斷題】

公共關(guān)系策劃就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目的規(guī)定，分析現(xiàn)有條件,制定出的謀劃、

設(shè)計(jì)最佳行動(dòng)方案。o

我的答案：X得分：20.0分

4

【判斷題】

公共關(guān)系目的的分類方法涉及按公共策劃目的的時(shí)間長(zhǎng)短分類以及按組織目的的目前形態(tài)

分類。o

我的答案：X得分：20.0分

5

【判斷題】公共策劃規(guī)定在可行的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的發(fā)明。o

我的答案：4得分：20.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行（二）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】o不屬于創(chuàng)意策劃的一般過程。

A,收集資料

三策劃評(píng)估

C藝術(shù)化過程

訴求點(diǎn)的確立和定位點(diǎn)的選擇

我的答案：B得分：25.0分

2

【單選題】（）不屬于創(chuàng)意策劃的方法。

A.經(jīng)典創(chuàng)意方法

水平思考的創(chuàng)意方法

非結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)意方法

--集腦會(huì)商思考”的創(chuàng)意方法

我的答案：C得分：25.0分

3

【單選題】公司常用的策劃不涉及o。

A純理論構(gòu)想

B活動(dòng)策劃

C公關(guān)策劃

D產(chǎn)品策劃

我的答案：A得分：25.0分

4

【判斷題】藝術(shù)化過程是創(chuàng)業(yè)策劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。o

我的答案：X得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行（三）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】不符合公共策劃基本方法中審時(shí)的規(guī)定的是（）?

后知后覺

B乘機(jī)

C、后發(fā)

D爭(zhēng)先

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】公司借用熱度很高的某一領(lǐng)域的市場(chǎng)進(jìn)行公關(guān)屬于公共策劃的o方法。

造勢(shì)

B、擇術(shù)

C,爭(zhēng)先

D、乘機(jī)

我的答案：D得分：25.0分

3

【單選題】o不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本方法。

A,擇術(shù)

B詐術(shù)

C審時(shí)借時(shí)

D度勢(shì)、運(yùn)勢(shì)和造勢(shì)

我的答案：B得分：25.0分

4

【判斷題】后發(fā)可以保證對(duì)市場(chǎng)和公眾有更充足的反映和準(zhǔn)備，從而整合資源，是公關(guān)策劃

非常重要的方式。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行(四)已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】()不屬于澤術(shù)。

A、詐術(shù)

以攻為守術(shù)

白揚(yáng)家丑術(shù)

以誠(chéng)換誠(chéng)術(shù)

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】公關(guān)策劃的（）規(guī)定被比方為詠春拳。

A乘機(jī)

B審時(shí)

。.爭(zhēng)先

D、后發(fā)

我的答案：C得分：25.0分

3

【判斷題】實(shí)力廣告是從側(cè)面宣傳的方式，向公眾直接進(jìn)行自我推薦，以期在公眾心中構(gòu)筑

起美好的形象。o

我的答案：X得分：25.0分

4

【判斷題】蒙牛和伊利采用借尸還魂術(shù)的公共策劃方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公關(guān)策略

上進(jìn)行了調(diào)整。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行（五）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】通過節(jié)日慶典時(shí)的大型活動(dòng)增強(qiáng)影響力的廣告屬于（）。

A、觀念廣告

B聲勢(shì)廣告

C、祝賀廣告

D實(shí)力廣告

我的答案：B得分：25.0分

2

【單選題】下列關(guān)于歉意廣告的說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A公司以公開認(rèn)可自己不妥之處并向別人賠禮為“退”

在道歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進(jìn)”

C其目的是“以退為進(jìn)”

說(shuō)明歉意廣告多帶有公司的虛偽性

我的答案：D得分：25.0分

3

【單選題】觀念廣告中一般不宣傳（）o

A.行為規(guī)范

3經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

C未來(lái)目的

D價(jià)值準(zhǔn)則

我的答案：C得分：25.0分

4

【判斷題】解釋廣告可以遏制侵權(quán)行為的發(fā)展，維護(hù)自身利益，給公眾留下良好的印象。（）

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行（六）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】用以標(biāo)示期盼、表征精神的定位是公司的（）定位。

八品質(zhì)

B公司

C、文化

D、價(jià)格

我的答案：C得分：25.0分

2

【單選題】o定位一般用來(lái)突出產(chǎn)品的新價(jià)值。

A觀念

:；實(shí)體

C價(jià)格

D品質(zhì)

我的答案：B得分:25.0分

3

【判斷題】運(yùn)用同情弱者和信任誠(chéng)實(shí)的人的心理，可以使廣告獲得意外的收獲。（）

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】觀念定位涉及逆向定位和是非定位兩種。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行（七）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】大型活動(dòng)的實(shí)行流程中，下列說(shuō)法對(duì)的的是（）。

先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組

3先確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，后確認(rèn)經(jīng)費(fèi)

C領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)需要同時(shí)確認(rèn)

領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)沒有特定的先后確認(rèn)順序

我的答案：D得分：25.0分

2

【單選題】大型活動(dòng)宣傳資料的準(zhǔn)備過程中，需要為o準(zhǔn)備講演稿。

A領(lǐng)導(dǎo)

B主持

C觀眾

D記者

我的答案：A得分：25.0分

3

【單選題】建立（）系統(tǒng)規(guī)定活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)告。

A機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)

B應(yīng)急措施

C后備服務(wù)

：/信息反饋

我的答案：D得分：25.0分

4

【判斷題】大型活動(dòng)經(jīng)費(fèi)多的特點(diǎn)表現(xiàn)在其不需要大量的資金支持。o

我的答案：X得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行（八）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】危機(jī)的（）體現(xiàn)在信息時(shí)代的危機(jī)信息傳播比危機(jī)自身發(fā)展快得多。O

A.聚焦性

B突發(fā)性

C緊迫性

D.破壞性

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】影響大型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)行的外部因素不涉及（）。

A語(yǔ)言文字因素

組織因素

觀念因素

D文化因素

我的答案：B得分:25.0分

3

【判斷題】決策上的失誤也許會(huì)讓任何限度的危機(jī)都導(dǎo)致?lián)p失。o

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】影響大型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)行的內(nèi)部因素的目的因素強(qiáng)調(diào)內(nèi)部目的的多元性。()

我的答案：X得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行(九)已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】()危機(jī)的產(chǎn)生也許是由于公司產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題或無(wú)法及時(shí)完畢訂單.

A、信譽(yù)

B、素質(zhì)

C經(jīng)營(yíng)

D、意外

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】o危機(jī)的產(chǎn)生是由于公司決策失誤或管理不善。

A.信譽(yù)

B素質(zhì)

C.經(jīng)營(yíng)

意外

我的答案：C得分：25.0分

3

【判斷題】公司危機(jī)是可以避免防止的。()

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】公共關(guān)系危機(jī)的前兆涉及公眾存在的對(duì)公司的不滿情緒、反對(duì)意見和迫切規(guī)定。

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系策劃與實(shí)行(十)已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】公司應(yīng)當(dāng)將與()放在首位。

A、供應(yīng)商

B消費(fèi)者

C、官方

L'公司

我的答案：B得分：25.0分

2

【單選題】危機(jī)解決的o原則規(guī)定公司在危機(jī)發(fā)生后及時(shí)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行

處罰。

A.實(shí)事求是

，積極行動(dòng)

C、應(yīng)急

D、預(yù)測(cè)

我的答案：B得分：25.0分

3

【判斷題】公司不斷完善公司治理、重建消費(fèi)者對(duì)公司、品牌與產(chǎn)品的信心是應(yīng)對(duì)危機(jī)的治

本之策。

我的答案：4得分：25.0分

4

【判斷題】當(dāng)碰到技術(shù)問題和虛假?gòu)V告引發(fā)的信任危機(jī)時(shí)，明星可以體現(xiàn)出極強(qiáng)的公信力。

o

我的答案：X得分：25.0分

公共關(guān)系中的人際交往(一)已完畢成績(jī):100.0分

1

【單選題】

擬定是否是正式溝通重要取決于()?

溝通涉及的內(nèi)容

溝通進(jìn)行的時(shí)間

C、

溝通進(jìn)行的地點(diǎn)

D、

展開溝通的人物

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】關(guān)于人際交往，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是。

A、重要是指直接溝通

是人與人之間的交往

需要實(shí)現(xiàn)信息交往和思想互動(dòng)

是故意識(shí)有目的的行為

我的答案：A得分：25.0分

3

【判斷題】依附階段屬于人際交往過程中雙方必然同時(shí)到達(dá)的階段。o

我的答案：X得分：25.0分

4

【判斷題】在交往關(guān)系的適應(yīng)階段中，戀愛雙方會(huì)在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對(duì)方的說(shuō)話方式。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系中的人際交往（二）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】o不是贊揚(yáng)的技巧。

A態(tài)度真誠(chéng)

B語(yǔ)言考究

C實(shí)事求是

要與相應(yīng)的環(huán)境相適應(yīng)

我的答案：B得分：25.0分

2

【單選題】在形象塑造的（）方面，內(nèi)涵是十分重要的。

邏輯嚴(yán)密

形象高雅

c儀表整潔

D談吐風(fēng)趣

我的答案：D得分：25.0分

3

【判斷題】形象塑造中衣著得體的規(guī)定指應(yīng)當(dāng)通過追求品牌來(lái)提高自我形象。（）

我的答案：X得分：25.0分

4

【判斷題】間接贊揚(yáng)的方式也許受到意想不到的效果。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系中的人際交往（三）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】人體語(yǔ)言出現(xiàn)不一致性也許是由于（）。

說(shuō)話者更傾向于肢體語(yǔ)言表達(dá)情緒

說(shuō)話者對(duì)事件或真相有所隱瞞

說(shuō)話者注意力并未集中

說(shuō)話者表達(dá)能力有所欠缺

我的答案：B得分：25.0分

2

【單選題】（）不是道歉的技巧。

A敢于承擔(dān)責(zé)任

a善于把握時(shí)機(jī)

C尋求別人幫助

D巧于借物傳情

我的答案：C得分：25.0分

3

【判斷題】人體語(yǔ)言的一致性決定其不也許出現(xiàn)矛盾性。o

我的答案：X得分：25.0分

4

【判斷題】人體語(yǔ)言可以在一定限度上反映出人的心理和性格特性。o

我的答案：4得分：25.0分

公共關(guān)系中的人際交往(四)已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】()是人際交往過程中需要注意的人體語(yǔ)言。

A、目光

B.語(yǔ)氣

C、神態(tài)

D走路姿勢(shì)

我的答案：A得分：20.0分

2

【單選題】在商務(wù)會(huì)餐中，為了表達(dá)出對(duì)女士的尊重，下列行為恰當(dāng)?shù)氖?)O

積極幫助女士拎包

積極幫助女士夾菜

c積極與女士打招呼并握手

積極幫助女士拉開座椅

我的答案：D得分：20.0分

3

【單選題】()可以用來(lái)增強(qiáng)自己的信心和勇氣。

小幅度的手指動(dòng)作

B舉出手掌面對(duì)別人

C用手背揮向前方

D、握拳

我的答案：D得分：20.0分

4

【判斷題】任何場(chǎng)合下都應(yīng)當(dāng)避免盯視的行為。o

我的答案：X得分：20.0分

5

【判斷題】公共場(chǎng)合交談時(shí)應(yīng)當(dāng)保證正面面對(duì)對(duì)方，并且要保證恰當(dāng)?shù)恼咀嘶蜃恕

我的答案：Y得分：20.0分

公共關(guān)系中的人際交往（五）已完畢成績(jī)：100.0分

1

【單選題】為了o,可以采用模仿體語(yǔ)的方法。

提高對(duì)方注意力

B提高互相的了解限度

C對(duì)對(duì)方產(chǎn)生喑示

D彼此的交流與溝通

我的答案：A得分：25.0分

2

【單選題】（）不是接待來(lái)賓時(shí)的對(duì)的做法。

A微笑迎接親切握手

一客人進(jìn)門須起身迎接

客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門

1客人離開時(shí)應(yīng)送下樓梯

我的答案：D得分：25.0分

3

【判斷題】模仿體語(yǔ)對(duì)拉近雙方關(guān)系可以起到積極的作用。（）

我的答案：7得分:25.0分

4

【判斷題】正式的會(huì)餐場(chǎng)合中，站起來(lái)夾遠(yuǎn)處的菜時(shí)需要注意衣服不能