服裝督導工作總結

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一．市場督導部門的工作職

職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理供應指導、監(jiān)督和服務，通過對店鋪商品陳設、服務、庫存管理等提出指導，對相關人員進行培訓提升力量，促使店鋪進入良性運轉；通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調與維護客情關系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的進展。工作職責：

1.負責所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責范圍內的工作負全責；

2.定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務意識等進行指導培訓，督導所轄店面嚴格執(zhí)行公司的各項業(yè)務操作流程及管理制度；3.負責所轄區(qū)域內的銷售任務分解與制定，

4.負責按公司發(fā)布的形象標準進行店鋪形象維護。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳設與展現(xiàn)方案，定期對各店面進行產品的陳設、道具及陳設進行調整，并對相關人員進行培訓；5.指導策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳設等6.負責所管轄區(qū)域客情關系的維護；

7.幫助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和幫助；8.對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標達成狀況等進行全面分析并進行改進，制作相關銷售報表體現(xiàn)出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進建議；9.制定并持續(xù)優(yōu)化市場進展的管理流程及決策機制；10.負責推廣活動方案執(zhí)行；

11.幫助產品部、財務部與加盟商進行欠款回收；12.完成公司領導交辦的其他臨時性工作。

說明：專賣店平常考核由專賣店管理員執(zhí)行，平常工作考核記錄于“專賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當班店長確認簽字，保存時間一年。月終考核按平均值計算即可。

服裝賣場狀況調查表賣場名稱調查項目ABC位置

經(jīng)營歷史營業(yè)面積商品構成

主力品牌、品種價格結構售賣形式裝修風格服務特色廣告宣揚促銷形式消費群體店內設施其他

3、4、商圈調查方法◆查閱有關統(tǒng)計資料

◆走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門-統(tǒng)計部門-規(guī)劃部門-商業(yè)部門◆實地觀看法◆抽樣調查法

◆問卷調查法4、選址

專賣店勝利與否，店址的選擇特別重要。經(jīng)營專賣店就好比種植物一樣，除了要有好的種子外，更要有好的土地，以及好園丁的辛勤培育。假如店址選擇得當，客流質量與數(shù)量自然比較抱負；反之，則除這一個店營業(yè)額不佳外，整個體系的聲譽都可能因此受到影響。因而，依據(jù)商圈調查結果，結合專賣店的特點進行店址選擇會增加開店的勝利率。4、1、專賣店店址特征

專賣店的店址有以下幾種可能：

1.店中店：位于城市主要服裝商城或大型百貨店內。

2.獨立專賣店：位于城市主要商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、或辦公區(qū)3.星級酒店：位于城市中的星級酒店內無論是店中店，獨立專賣店、還是五星級酒店，在選址時，都需要特殊留意以下特征和要素：◆位于商業(yè)區(qū)、金融區(qū)、辦公區(qū)等的主要街道，靠近十字路口則更好?！艚煌ū憷暂^好。尤其是多種交通工具均能抵達的地方應列為首選；-有停車場；-不易堵車；

-交通輻射力量較強；-接近公交車站點；◆位于服裝店集聚區(qū)

◆選擇離停車場近或擁有停車場的建筑◆營業(yè)面積：不少于50平方米◆格局：店中店要求邊廳◆租金

◆租期：不少于1年◆供電/供水有保障4、2、客流分析

在選定店址之前，需要對預選的店址進行客流分析?？土髻|量的調查方法：設計問卷進行抽樣調查或走訪現(xiàn)有商家訪談調查。了解主要客流的職業(yè)、消費力量、消費習慣等特征。

客流量的調查方法：實行實地觀看記錄法。下面分別針對兩種狀況詳細說明。4、2、1、店中店

1.調查時間：平日、休息日、節(jié)假日各一天2.調查地點：

◆商場主入口所在的街道

◆商場對外開放的各個入口處（）商場客流量調查表

調查日期：年月日星期調查人：

地點人數(shù)時間主入口街道主入口進店門進店門進店進入目標樓層進入對等店

由左向右由右向左9：00-11：0011：00-13：00

13：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：00

4、2、2、獨立專賣店

1.調查時間：平日、休息日、節(jié)假日各一天

2.調查地點：目標店鋪所在街道的兩個方向（若是十字路口，則為四個方向）（）街道人流量調查表

調查日期：年月日星期調查人：人數(shù)時間主入口街道進入對等店由左向右由右向左9：00-11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：00

4、3、店址的選定

由于各個地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同，應遵循手冊的指示，分析比較各個預選店址的優(yōu)缺點，在必要的時候向盟主尋求詢問，并應留意以下各點：1.選出二到三個可供選擇的店址2.進行客流量及質量的調查3.比較各個店址的優(yōu)缺點

4.尋求盟辦法見，確定最佳店址

5.若沒有抱負店址，則需重復以上整個流程4、4、店面的租賃4、4、1、意見

一旦選定店址，應尋求總公司的意見，在獲得批準后才可簽定租契。為了幫助公司作打算，請供應以下資料：1.商圈調查結果2.商圈平面圖

3.拍攝照片以供存檔（門面、室內各角度）