銷售第二季度工作總結(jié)

第第頁銷售第二季度工作總結(jié)

銷售第二季度工作總結(jié)1第二季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探究、勞碌與缺憾。營(yíng)銷部成立至今，我們一貫在學(xué)習(xí)，在摸索。在查找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很勞碌。由于人力不足，精力有限，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒有做到真正的營(yíng)銷。這是我們?nèi)焙兜牡胤?。轉(zhuǎn)瞬又到了*月份，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第二季度工作總結(jié)如下

一、營(yíng)銷部主要完成工作

1、接待方面

在*月、*月、*月份，部門主要完成接待了單位及個(gè)人、團(tuán)體會(huì)議。

2、客戶的開發(fā)與維護(hù)

a、客戶開發(fā)：在第二季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶*個(gè)，與*個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂*家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議。

b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜見。通過拜見了解到顧客不來消費(fèi)的緣由大略有以下幾個(gè)方面的緣由一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二臨時(shí)放棄、四是只為某一次合作的特惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)……此處隱蔽11004個(gè)字……的確付出了很大的努力和辛苦。由于在看到我第一季度如此糟糕的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)后，我就在第二季度的一開始決心要改正自己了。果真“付出了不肯定會(huì)有回報(bào)，但是不付出就肯定不會(huì)有回報(bào)”這句話講的也不是不無道理的。

對(duì)比起今年的第一季度，我們銷售部門在第二季度的表現(xiàn)還是有特別明顯的進(jìn)步。

我是在去年年底的時(shí)候，由于在**項(xiàng)目中拿下了**萬元的銷售訂單量，而晉升上了銷售部門的組長(zhǎng)，但是在今年開年以來后，我的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意。不但沒有為公司再次創(chuàng)下豐厚的業(yè)績(jī)，還在工作中涌現(xiàn)了懶散和放松的表現(xiàn)。雖然在分析了緣由后，這里面也存在著許多關(guān)于疫情方面因素的影響。但是最主要的，還是我自己不夠努力的緣由。所以，在第二季度里，在深刻反省了自己在第一季度里的不良表現(xiàn)之后，我就開始重新回到了剛來公司滿血復(fù)活的狀態(tài)里。

在四月份的時(shí)候，雖然我個(gè)人的狀態(tài)漸漸找了回來，但是我發(fā)覺，我們組的成員都由于蒙受到了第一季度業(yè)績(jī)的打擊，都有了一些泄氣的感覺。為了鼓舞我們組的士氣，興奮我們組的精神，我?guī)ь^給大家做起了動(dòng)員大會(huì)，并用每天都出去跑業(yè)務(wù)和約客戶的實(shí)際行動(dòng)來向大家證明，我們是能行的。在我的慢慢鼓舞和堅(jiān)持下，他們也都受到了我的感染，便開始一起加入進(jìn)了和我一起團(tuán)結(jié)奮斗的隊(duì)伍中。在過去的一季度里，我們時(shí)常加班，甚至是自愿加班到了凌晨?jī)扇c(diǎn)，也時(shí)常會(huì)在高溫的天氣里，一起跑市場(chǎng)，一起談項(xiàng)目，一起簽下一筆筆訂單。通過我們團(tuán)結(jié)全都的工作和奮斗，我們?cè)谶@季度的最末，最終收獲到了銷售部最高的業(yè)績(jī)成果。

通過這一季度的工作，讓我知道了作為一名銷售部的組長(zhǎng)，我不僅要在工作立場(chǎng)上給員工們帶來模范的作用