全國(guó)2021年秋季高等教育自學(xué)考試人力資源管理考題含解析

全國(guó)2021年秋季高等教育自學(xué)考試人力資源管理考題一、單項(xiàng)選擇題1、人力資源規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè)服務(wù)，而且要促進(jìn)員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則B.動(dòng)態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學(xué)預(yù)測(cè)原則2、功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論，其中T指的是A.資料方面的信息B.人員方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息3、獨(dú)立性人力資源規(guī)劃內(nèi)容的特點(diǎn)是A.比較詳細(xì)B.比較模糊C.比較簡(jiǎn)單D.比較抽象4、提出保健一激勵(lì)雙因素理論的學(xué)者是A.馬斯洛B.亞當(dāng)斯C.斯金納D.赫茲伯格5、人力資源預(yù)測(cè)方法中，回歸分析法的特點(diǎn)是A.定性分析B.專家分析C.經(jīng)驗(yàn)分析D.定量分析6、薪酬所體現(xiàn)的獨(dú)特的價(jià)值分配取向?qū)ζ髽I(yè)可以發(fā)揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造7、下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)福利薪酬的是A.基本工資B.社會(huì)保險(xiǎn)C.加班工資D.交通津貼8、組織對(duì)職業(yè)生涯中期員工管理的任務(wù)是A.幫助再就業(yè)B.制定同化計(jì)劃C.落實(shí)內(nèi)部晉升計(jì)劃D.對(duì)員工進(jìn)行組織化9、適合招募高級(jí)管理人才的招募渠道是A.校園招募B.廣告招募C.網(wǎng)絡(luò)招募D.獵頭公司10、當(dāng)個(gè)體做出職業(yè)選擇時(shí)，他所堅(jiān)持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心稱為A.職業(yè)錨B.職業(yè)興趣C.職業(yè)生涯D.職業(yè)價(jià)值觀11、心理測(cè)驗(yàn)是人才選拔的重要工具，它的特點(diǎn)是A.操作簡(jiǎn)便B.技術(shù)成熟C.標(biāo)準(zhǔn)化程度高D.結(jié)果精確可靠12、當(dāng)組織發(fā)展出現(xiàn)緩慢或停滯不前，甚至出現(xiàn)后退的現(xiàn)象時(shí)，需要從人才素質(zhì)方面查找原因。這時(shí)需實(shí)施的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類型是A.診斷性測(cè)評(píng)B.開發(fā)性測(cè)評(píng)C.配置性測(cè)評(píng)D.考核性測(cè)評(píng)13、在人性假設(shè)理論中，提出“自動(dòng)人”假設(shè)的學(xué)者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛14、在人力資源規(guī)劃中，使用計(jì)劃的主要內(nèi)容是A.招聘和解聘B.培訓(xùn)和發(fā)展C.晉升和輪換D.績(jī)效和薪酬15、薪酬構(gòu)成中股票期權(quán)屬于A.福利薪酬B.基本薪酬C.長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬D.短期激勵(lì)薪酬16、招聘中強(qiáng)調(diào)對(duì)報(bào)考人員從品德、知識(shí)、能力等方面進(jìn)行考察的原則是A.公開原則B.全面原則C.效率原則D.守法原則17、某公司為了解員工對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的意見與建議，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的王總在辦公室單獨(dú)和員工小王進(jìn)行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通B.會(huì)議溝通C.書面報(bào)告D.非正式溝通18、一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為A.人口資源B.人力資源C.人才資源D.勞動(dòng)力資源19、老王正值壯年，在公司連續(xù)工作多年，已經(jīng)成為該公司的業(yè)務(wù)骨干。老王的職業(yè)生涯周期處于A.職業(yè)準(zhǔn)備期B.職業(yè)穩(wěn)定期C.職業(yè)適應(yīng)期D.職業(yè)選擇期20、在培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論中，刺激—反應(yīng)學(xué)習(xí)理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫21、績(jī)效管理中企業(yè)可控制的績(jī)效因素是A.外部政策B.超額銷售量C.消費(fèi)者偏好D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境22、美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛于1943年在其論文《人類動(dòng)機(jī)理論》中首次提出的激勵(lì)理論是A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.雙因素理論D.需要層次理論23、通過舉辦體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)來吸引求職者的招募渠道屬于A.校園招募B.廣告招募C.特色招募D.網(wǎng)絡(luò)招募24、考察員工受訓(xùn)后所掌握的知識(shí)技能對(duì)實(shí)際工作影響的評(píng)估層次是A.結(jié)果層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.反應(yīng)層25、企業(yè)員工培訓(xùn)課程中，參與者在活動(dòng)規(guī)則的約束下，通過一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，讓團(tuán)隊(duì)之間既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作，通過相互競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在活動(dòng)中把企業(yè)的理念融入其中。這種培訓(xùn)方法是A.視聽法B.游戲法C.案例分析法D.角色扮演法二、多項(xiàng)選擇題26、下列選項(xiàng)屬于人格測(cè)驗(yàn)的有A.成就測(cè)驗(yàn)B.態(tài)度測(cè)驗(yàn)C.興趣測(cè)驗(yàn)D.能力測(cè)驗(yàn)E.品德測(cè)驗(yàn)27、在招聘過程中，人力資源管理部門承擔(dān)的工作職責(zé)有A.提出招聘計(jì)劃B.審核招聘計(jì)劃C.招聘信息發(fā)布D.錄用人員通知E.應(yīng)聘者資格審查28、下列選項(xiàng)中屬于亞當(dāng)斯界定的由于不公平感而產(chǎn)生的可能行為有A.辭職B.消極怠工C.逼走他人D.認(rèn)知扭曲E.改變比較對(duì)象29、工作擴(kuò)大化的優(yōu)點(diǎn)有A.減少任務(wù)間的等待時(shí)間B.提高組織的靈活性C.減少對(duì)支援人員的需要D.改善工作的單調(diào)性E.滿足員工多層次的需要30、與人力資源規(guī)劃相比較，人力資源戰(zhàn)略的特征有A.目標(biāo)性B.方向性C.具體性D.引導(dǎo)性E.操作性三、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述員工精神激勵(lì)的一般方法。______________32、簡(jiǎn)述培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境因素。___________33、簡(jiǎn)述人力資源外包的概念及其前提條件。_____________34、簡(jiǎn)述人力資源管理的作用。_____________35、簡(jiǎn)述員工單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容。_____________________四、論述題36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個(gè)人的心理特征。_______________五、分析說明題37、背景資料：王某是某公司銷售部門的主管，年終績(jī)效考核后，員工小張的業(yè)績(jī)一般。按照公司規(guī)定，王某要和小張進(jìn)行一次面對(duì)面的績(jī)效反饋。最近王某一直比較忙，一天下午偶然遇見小張，說:“小張，現(xiàn)在有時(shí)間嗎?”小張非常緊張地說:“什么事，領(lǐng)導(dǎo)?”王萊說:“想和你簡(jiǎn)單談?wù)?，關(guān)于你年終績(jī)效考核的事情。我一會(huì)還有重要的會(huì)議。”小張膽戰(zhàn)心驚地坐在了王某的辦公桌對(duì)面。王某一開口就說:“小張，你今年的銷售業(yè)績(jī)?cè)趺催@么差呀?是不是經(jīng)?；丶易鲲?、哄孩子了?”“你看，新來的小馬、小李都比你銷售業(yè)績(jī)好?！薄拔乙恢焙芸春媚?，但你也太讓我失望了?！薄跄骋恢编┼┎恍莸卣f著，越說越激動(dòng)，完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋一下，但實(shí)在是插不上嘴。王某抬頭看了一下墻上的掛鐘，一邊往外走，一邊說:“我現(xiàn)在去開會(huì)，你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃……”。小張啞口無言地愣在了那里，然后，氣憤地離開了王某的辦公室。問題：第1題、請(qǐng)結(jié)合材料分析管理者王某與員工小張進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)存在的問題。____________第2題、管理者應(yīng)如何有效進(jìn)行績(jī)效反饋面談?________________六、案例分析題38、吳依明的職業(yè)成長(zhǎng)吳依明，女，28歲，是一家大型通信公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，管理著由15人組成的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部，年薪40萬元。對(duì)于年僅28歲的吳依明來說，能夠獲得這樣一份權(quán)責(zé)較大、待遇優(yōu)厚、潛力無窮的工作。無疑是十分令人羨慕的。那么，她是如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)的呢?六年前，吳依明從學(xué)校取得文學(xué)學(xué)士學(xué)位后，進(jìn)入一家知名的快遞公司，從事文秘相關(guān)工作。工作中她踏實(shí)肯干，善于學(xué)習(xí)，很快在同齡人中脫穎而出，不久被公司提拔到管理崗位。物流業(yè)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了高校物流人才的培養(yǎng)，當(dāng)越來越多物流專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入公司，吳依明明顯感到職業(yè)成長(zhǎng)受限，她開始探索其他職業(yè)發(fā)展的可能性。很快，吳依明了解到，如果想要得到自己真正想要的工作，就必須進(jìn)一步提高專業(yè)能力。她開始在當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)學(xué)校進(jìn)修會(huì)計(jì)及經(jīng)濟(jì)學(xué)的夜間課程。因?yàn)閱挝徊惶峁W(xué)費(fèi)補(bǔ)助，于是她自付學(xué)費(fèi)。后來，她以優(yōu)異的成績(jī)考取了在職企業(yè)管理碩士班。因?yàn)榭爝f公司的工作特點(diǎn)，使她無法兼顧工作與學(xué)業(yè)，所以她決定辭掉當(dāng)時(shí)年薪14萬元的工作，并借助貨款全身心地投入到企業(yè)管理碩士進(jìn)修班的學(xué)習(xí)中。吳依明決定主修營(yíng)銷，在選修的一門課中，她和兩位同學(xué)為當(dāng)?shù)匾患译娦殴具M(jìn)行深度的市場(chǎng)調(diào)研，制訂出了長(zhǎng)途電話預(yù)付卡的營(yíng)銷方案，27歲獲得碩士學(xué)位后，憑著學(xué)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兩者兼具的優(yōu)勢(shì)，終于找到了新單位——一家大型區(qū)域通信公司。問題：第1題、結(jié)合吳依明的職業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷談?wù)勀愕母邢?。_____________第2題、在制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)需要考慮哪些要素?____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參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C2、C3、A4、D5、D6、D7、D8、C9、D10、A11、C12、A13、D14、C15、C16、B17、A18、A19、B20、A21、B22、D23、C24、C25、B二、多項(xiàng)選擇題26、BCE27、BCDE28、ABCDE29、ABCD30、ABD三、簡(jiǎn)答題31、(1)目標(biāo)激勵(lì);(2)情感激勵(lì);(3)考核激勵(lì);(4)尊重激勵(lì);(5)關(guān)懷激勵(lì);(6)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。32、(1)管理者的支持。(2)同事的支持。(3)受訓(xùn)者自身努力程度。33、含義：人力資源外包是策略地利用外界資源，將企業(yè)中與人力資源相關(guān)的工作與管理責(zé)任部分或全部轉(zhuǎn)由專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。前提條件：(1)人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎(chǔ)性、重復(fù)性、通用性的特點(diǎn)，這使得人力資源外包成為可能;(2)人力資源專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，為人力資源外包提供必要的外包條件。34、(1)協(xié)助組織達(dá)成目標(biāo)。(2)充分發(fā)揮組織中全體員工的技術(shù)和能力。(3)為組織招聘和培訓(xùn)合格的人力資源。(4)使員工的工作滿意度得到提高。(5)使員工的自我實(shí)現(xiàn)感得到提高。(6)就人力資源管理政策、制度等與相關(guān)人員進(jìn)行溝通。35、(1)培訓(xùn)什么。(2)培訓(xùn)誰。(3)何時(shí)培訓(xùn)。(4)在哪里培訓(xùn)。(5)誰來培訓(xùn)。(6)怎樣培訓(xùn)。四、論述題36、任務(wù)：(1)進(jìn)入組織，學(xué)會(huì)工作。(2)學(xué)會(huì)獨(dú)立，并尋找職業(yè)錨。(3)完成向成年人的過度過渡。2.心理特征：(1)進(jìn)取心強(qiáng)，具有積極向上、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心態(tài)。(2)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準(zhǔn)備。(3)開始組建家庭，逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭和工作的關(guān)系。五、分析說明題37、1、績(jī)效反饋存在的問題：①王某績(jī)效反饋面談重點(diǎn)放在了批評(píng)上，而沒有放在問題的解決上。②王某績(jī)效反饋面談批評(píng)過多，沒有事先給予小張充分的肯定。③王某績(jī)效反饋面談時(shí)“一言堂”，沒有達(dá)到雙方共同參與溝通的效果。④王某績(jī)效反饋面談沒有提出建設(shè)性的意見，不利于小張更好地完成績(jī)效目標(biāo)。2、管理者有效進(jìn)行績(jī)效反饋面談的做法：①確定好面談目的。②面談內(nèi)容要具體。③肯定員工的優(yōu)點(diǎn)