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家紡新店開業(yè),如何引爆開門紅近幾年來,我們留意到:一家新開的家紡專賣店,其生存周期更加短暫。超過半數(shù)以上的新店往往不到一年時間就關(guān)門大吉,更有甚者短短一兩個月便改換門庭。做生意的人都喜愛“開門紅”,新店開業(yè)一炮打響,不僅能快速立足當(dāng)?shù)厥袌?,也能為日常?jīng)營積累人氣。假如開業(yè)伊始便慘遭重創(chuàng),那勢必后患無窮。然而縱覽眾品牌制定的開業(yè)方案,幾乎千篇一律。它們往往借助人氣和特價產(chǎn)品來作為新市場的切入口,在開業(yè)前短短數(shù)天內(nèi)盼望通過海報、宣揚車、條幅及微信等宣揚方式的密集掩蓋,來推動新店開業(yè)的高潮。隨著消費者的漸趨理性與成熟,這樣的開業(yè)活動操作模式所帶來的市場效應(yīng)已是日漸式微。那么,新店開業(yè)如何引爆開門紅?這是全部初涉家紡的經(jīng)銷商都極為關(guān)注的一個話題。開業(yè)活動是一項系統(tǒng)工程,其勝利的軌跡必定要遵循“從量變到質(zhì)變”的過程,家紡營銷專家沈波認為:開業(yè)活動要想真正一炮打響,前期三個階段的籌備工作缺一不行。
第一階段:創(chuàng)業(yè)思想初成雛形,考查店面和品牌時期
工作要領(lǐng):借助微信等社交工具創(chuàng)建個人品牌,重點培育線上粉絲
實施意義:不僅為新店開業(yè)提前蓄勢,亦可將線上粉絲轉(zhuǎn)換成實體店消費者
在現(xiàn)行市場經(jīng)濟環(huán)境的影響下,創(chuàng)業(yè)已經(jīng)漸趨理性。從創(chuàng)業(yè)思想初成雛形到確定門店和品牌,可能要歷經(jīng)數(shù)月甚至一年以上時間,究竟合適的門店和品牌需要時間去考查。在傳統(tǒng)觀念中,要待品牌和門店確定后再開展各項營銷活動。其實真正的運營,應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)思想確定伊始就要同步進行。眾所周知,微信成為了時下人們最重要的社交工具,幾乎全部的商家都會借助微信來進行活動信息發(fā)布,但是大多數(shù)的微信傳播是沒有效果的。沒有粉絲,哪來閱讀量;沒有閱讀量,哪來轉(zhuǎn)化率。所以,創(chuàng)業(yè)思想一旦確立,我們就要通過微信伴侶圈、微信群、微信公眾平臺等多種形式來培育粉絲。養(yǎng)兵千日,用兵一時。只有這樣,微信才能為開業(yè)活動推波助瀾。
這里要重點提及一下,在微信營銷盛行的這幾年里,我們絕大多數(shù)人都步入了一個誤區(qū):認為只要加入越來越多的好友和粉絲,就可以在微信上實現(xiàn)產(chǎn)品的熱賣。其實這是一個錯誤的思想導(dǎo)向,微信的消失可以說是促成了商業(yè)關(guān)系的根本顛覆,即從過去的“產(chǎn)品營銷關(guān)系”到現(xiàn)在的“關(guān)系營銷產(chǎn)品”,意味著消費的成交是建立在強關(guān)系的前提之上。所以,微信運營的關(guān)鍵在于建立個人品牌影響力。惟有如此,你才可能會擁有越來越多忠誠的粉絲。
那么在第一階段,我們?nèi)绾瓮ㄟ^微信建立個人的品牌影響?筆者曾經(jīng)聽過一堂關(guān)于“微信營銷”的培訓(xùn)課,提到過相關(guān)話題。這里,就直接泊來一下,不再過多闡述——
2、做圈子不做廣告(有圈子就有廣告)
3、做粉絲不做公關(guān)(有粉絲就有公關(guān))
3、做參加不做渠道(有參加就有渠道)
4、做口碑不做品牌(有口碑就有品牌)
5、做影響不做銷量(有影響就有銷量)
第二階段:店面和品牌確定,進入門店裝修和活動籌備時期
工作要領(lǐng):通過軟文、會員招募和銷售預(yù)存等多種手段,為新店開業(yè)全面預(yù)熱
實施意義:收集大數(shù)據(jù),分析消費者的參加度,把握開業(yè)活動勝利的主動性
在確定門店和品牌之后,就進入了緊急的店面裝修和貨品籌備階段。這個階段至少要持續(xù)1個月,對于新店開業(yè)而言是特別關(guān)鍵的。然而我們許多的家紡廠商卻往往視而不見,他們直接把宣揚重心放在開業(yè)前幾天(也就是本文即將提到的第三階段)。
假如說第一階段的工作是蓄勢,那么第二階段的工作就是造勢。前期的微信運營與維護積累了不少的粉絲,在這個階段就可以發(fā)揮其功效和威力了。我們可以借助微信綻開多種形式的宣揚工作:
1、通過微信伴侶圈來發(fā)布開業(yè)新店圖文信息;
2、通過微信公眾平臺來進行持續(xù)的軟文發(fā)布;
3、通過微信好友圈來與粉絲進行一系列互動;
4、通過微信第三方平臺(微砍價、易企秀、互動吧等)提升消費者的參加度。
這一階段的宣揚工作,我們既要通過軟文的持續(xù)滲透來傳播品牌故事和開業(yè)信息,也要通過與粉絲互動來提升他們的參加熱忱。尤為關(guān)鍵的是,我們可以依據(jù)這一階段的微信閱讀量、預(yù)定量以及反饋信息等相關(guān)大數(shù)據(jù),來分析開業(yè)活動的勝利概率,同時做好相應(yīng)的調(diào)整。這是海報等傳統(tǒng)宣揚方式所不具備的,傳統(tǒng)的宣揚是一種單一流向的傳播渠道,即通過大量的人力和物力將廣告?zhèn)鞑コ鰜恚珜τ谕斗诺倪^程和受眾的參加度卻無法把控,其結(jié)果更是茫然無知。知己知彼,百戰(zhàn)不殆!微信宣揚則轉(zhuǎn)變了這一單一流向的性質(zhì),真正實現(xiàn)了雙向互動。
當(dāng)然,廣告投放要學(xué)會打“組合拳”。在第二階段的工作中,除了微信宣揚,我們也要懂得通過整合資源來實現(xiàn)傳播途徑的多元化。在家紡新店開業(yè)籌備過程中,幾種最常見的宣揚手段我們也可以借鑒一下。
1、借裝修來為開業(yè)造勢。一家裝修中的新店,總會讓消費者產(chǎn)生期盼感和奇怪???感。在門店外制作一副大噴繪、豎一塊開業(yè)倒計時牌、拉一跟條幅……這是我們眾多家紡新店開業(yè)籌備過程中最司空見慣的現(xiàn)象。
2、借會員招募來為開業(yè)造勢。在新店開業(yè)之前,提前招募會員不僅能夠形成人際間宣揚,更能為新店開業(yè)聚集人氣。裝修過程中如何來招募會員?我們不煩來看一下某家紡品牌銅陵店的實戰(zhàn)案例。凡是在開業(yè)之前預(yù)存20元的消費者,不僅可以獲贈價值100元的開業(yè)代金券,還可以在開業(yè)期間免費領(lǐng)取價值98元的全棉床單。它們不僅在店前招募,還深化社區(qū)和廣場等人多的地方進行招募,在開業(yè)之前便勝利招募了近500名的會員,確保了活動期間的現(xiàn)場人氣。
3、借員工聘請來為開業(yè)造勢。筆者曾服務(wù)過一家家紡賣場,該賣場在開業(yè)前通過當(dāng)?shù)赝韴蟀l(fā)布了一條“50萬年薪聘請門店經(jīng)理”的信息。一時間應(yīng)聘者蜂擁而至,在當(dāng)?shù)匾鹆藙×业霓Z動。
其實,這樣的實際案例還有許多,筆者不再逐一列舉??此破降氖虑橥ㄟ^細心的策劃,便能帶來非
凡的影響力,這就是營銷的魅力??傊?,第二階段的工作目的就是要為將新店開業(yè)全面預(yù)熱,當(dāng)大家對新的門店產(chǎn)生一種期盼感和奇怪???感的時候,接下來的工作就變得水到渠成了。
第三階段:新店開業(yè)前3-5天
工作要領(lǐng):海報、宣揚車和條幅等傳統(tǒng)宣揚方式全面出擊,同時意向消費者的最終跟進與確認
實施意義:為新店開業(yè)全面造勢,全面引爆新店開門紅假如說第一階段是蓄勢,第二階段是造勢,那么第三階段的工作就是為了全面的借勢。這是一個循序漸進的過程,蓄勢和造勢做得好,借勢才能一飛沖天?!秾O子兵法》有云:木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢也。商場如戰(zhàn)場,只有學(xué)會順勢、蓄勢、造勢和借勢,才可能在市場競爭中肯定乾坤。
第三階段的工作可謂是“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,我們無非要做好以下四大工作事項——
1、廣告宣揚。海報、宣揚車、條幅和電視等是我們慣用的宣揚方式,同時必需加強對投放過程的監(jiān)督,以確保目標(biāo)受眾群體的到達率。許多經(jīng)銷商經(jīng)常怨聲載道:廣告都投放了,過程也監(jiān)督了,可為什么活動效果還是那么差?那只能說明前期借勢沒有到位。廣告宣揚的威力并非一蹴而就的,它需要借勢而為。
2、氛圍營造。濃郁的現(xiàn)場氛圍是開業(yè)活動勝利進行的重要因素,可以有效增加進店率和提升成交率。全方位的現(xiàn)場氛圍可以從視覺層、聽覺層和行為層等三個方面來進行營造。
ⅰ視覺層:花籃、拱門、氣柱、櫥窗貼、地貼、吊旗、背景掛軸、紅地毯、特價牌等等;
ⅱ聽覺層:門店音樂、開業(yè)廣播稿、現(xiàn)場人員的“小蜜蜂”等等;
ⅲ行為層:勞碌的搶購現(xiàn)場、查找部分“托兒”。
3、電話邀約與確認。前期的系列工作為我們積累了大量的意向消費者和會員,在活動開頭之前必需要通過電話和微信逐一確認。這一環(huán)節(jié)的工作千萬不能有任何的疏漏,因為他們不僅是開業(yè)期間現(xiàn)場人氣的保證,也是新店取得開門紅的重要
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