酒店發(fā)現(xiàn)黃碼應(yīng)急預(yù)案

酒店發(fā)現(xiàn)黃碼應(yīng)急預(yù)案目的本預(yù)案旨在指導(dǎo)酒店在發(fā)現(xiàn)黃碼旅客時(shí)的快速響應(yīng)和有效處置，確保酒店和賓客健康安全。適用范圍本預(yù)案適用于酒店所有員工，包括前廳、客房、餐飲等部門。定義黃碼：疫情防控期間，健康碼顯示黃色，表示該人員與確診或疑似病例有過密切接觸，或有其他疫情風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)案步驟1.及時(shí)識(shí)別和報(bào)告前廳或其他部門員工在查驗(yàn)健康碼時(shí)發(fā)現(xiàn)黃碼旅客，應(yīng)立即向值班經(jīng)理報(bào)告。值班經(jīng)理應(yīng)核實(shí)該旅客的健康碼，并向酒店管理層匯報(bào)情況。2.隔離旅客管理層應(yīng)立即安排將黃碼旅客安置到酒店的指定隔離房或區(qū)域。隔離房應(yīng)符合疫情防控要求，具備獨(dú)立衛(wèi)生間、通風(fēng)條件良好等設(shè)施。酒店應(yīng)為旅客提供必要的物品，如口罩、消毒液、食品飲料等。3.聯(lián)系相關(guān)部門酒店管理層應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)丶部刂行幕蛞咔榉揽夭块T，報(bào)告黃碼旅客情況。疾控部門將根據(jù)具體情況對旅客進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查、采取必要措施。4.消毒和清潔酒店應(yīng)立即對黃碼旅客入住的房間、公共區(qū)域和接觸過的物品進(jìn)行全面消毒和清潔。使用消毒液或紫外線燈等方式進(jìn)行消毒，并做好消毒記錄。5.跟蹤和監(jiān)測酒店應(yīng)定期與疾控部門保持聯(lián)系，了解黃碼旅客的檢測和隔離情況。酒店應(yīng)派專人負(fù)責(zé)監(jiān)測旅客健康狀況，如有異常情況及時(shí)向疾控部門報(bào)告。6.顧客溝通和安撫酒店應(yīng)及時(shí)向其他旅客告知情況，安撫情緒，并做好解釋工作。酒店應(yīng)確保其他旅客的健康安全，采取必要的預(yù)防措施。7.信息保密酒店應(yīng)保護(hù)黃碼旅客的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。酒店應(yīng)與疾控部門合作，確保信息共享符合疫情防控要求。8.員工防護(hù)酒店應(yīng)為與黃碼旅客接觸的員工提供必要的防護(hù)裝備，如口罩、手套、防護(hù)服等。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守疫情防控要求，做好個(gè)人衛(wèi)生，避免與旅客近距離接觸。9.應(yīng)急演練酒店應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，以提高員工對黃碼旅客應(yīng)急處置的熟練程度和反應(yīng)能力。演練應(yīng)模擬各種可能的情況，并根據(jù)反饋意見完善預(yù)案。附則本預(yù)案可根據(jù)實(shí)