立足實(shí)際 注重實(shí)效 全面推進(jìn)組團(tuán)式服務(wù)工作

PAGE2PAGE3立足實(shí)際注重實(shí)效全力推進(jìn)組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作四團(tuán)鎮(zhèn)拾村村黨支部根據(jù)四團(tuán)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署，拾村村黨支部從今起4月份開始，結(jié)合“一二三四”工作法和鎮(zhèn)“周末走訪”制度，立足實(shí)際，注重實(shí)效，全力推進(jìn)組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作，進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過組團(tuán)式服務(wù)，建立起聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)為群眾針對(duì)性地提供主動(dòng)、有效的服務(wù)，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，取得了一定成效。一、主要做法（一）迅速行動(dòng)，合理劃分片區(qū)。在鎮(zhèn)組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作動(dòng)員會(huì)后，我村黨支部積極行動(dòng)，及時(shí)召開兩班子會(huì)議，迅速統(tǒng)一思想，明確工作要求。根據(jù)我村25個(gè)村民小組共1110戶村民連片居住，無相對(duì)獨(dú)立自然村落的實(shí)際情況，按照村域內(nèi)“三縱一橫”四條河道為自然分界線，本著“因地制宜、便于聯(lián)系、便于服務(wù)”的原則，對(duì)應(yīng)現(xiàn)有宅基課堂設(shè)置，合理、精簡(jiǎn)地把全村劃分了5個(gè)片區(qū)。（二）立足實(shí)際，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為使組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作真正發(fā)揮作用，村黨支部對(duì)每個(gè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成，依據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍，并結(jié)合鎮(zhèn)職能部門相關(guān)參與人員情況，整合資源，合理搭配。全村共設(shè)6支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，共計(jì)53人，人員組成以村兩委干部、大學(xué)生村官、老干部、老教師和具有一技之長(zhǎng)的志愿者為主。每個(gè)片區(qū)對(duì)應(yīng)一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)的內(nèi)容涵蓋了水電維修、種植指導(dǎo)、糾紛調(diào)解、扶貧幫困、政策宣傳等，涉及到群眾日常生產(chǎn)生活的方方面面。其中以我村特色的文體團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，特別設(shè)立了一支由團(tuán)隊(duì)中黨員帶頭、骨干參與而組成的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。（三）注重實(shí)效，主動(dòng)為民服務(wù)。為了做好群眾的各方面工作，各服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合走訪工作，深入片區(qū)，進(jìn)家入戶，體察民情民意，傾聽群眾呼聲，切實(shí)為群眾解決急、難、愁、盼的問題。對(duì)村級(jí)層面上的需求，做到盡力而為，及時(shí)解決。對(duì)鎮(zhèn)級(jí)以上層面的問題，做到及時(shí)反映，及時(shí)反饋，想方設(shè)法在一定期限內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決。對(duì)確系當(dāng)前政策原因等而無法解決的訴求，耐心細(xì)致地做好宣傳解釋工作。同時(shí)，建立工作例會(huì)制度，每雙周周末集中梳理、分析和研究解決群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題?；顒?dòng)開展以來，共計(jì)走訪870多戶，入戶率達(dá)78%。為村民提供服務(wù)56起，實(shí)際解決各類困難33起。需上級(jí)層面解決的2個(gè)問題正由相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決中。（四）亮卡承諾，為群眾辦實(shí)事。村黨支部印制了1300多張聯(lián)系服務(wù)卡，向村民承諾，將盡自己最大的努力，在工作和日常生活中為群眾提供服務(wù)。目前村里家家戶戶都有印著村干部電話及各人具體服務(wù)事項(xiàng)的聯(lián)系服務(wù)卡，村干部手機(jī)則24小時(shí)開機(jī)，以便村民有困難可隨時(shí)求助。與聯(lián)系服務(wù)卡配套的，是需求記載卡和結(jié)果問效卡。居民來電來訪，村干部或相關(guān)工作人員詳細(xì)記錄受理人、受理時(shí)間、訴求人的具體信息、需求內(nèi)容及初步處理意見等。半年多來共記載130余張需求記載卡，截至目前為止已有120余條需求得到圓滿解決。每?jī)蓚€(gè)月村黨支部舉行結(jié)果問效評(píng)議會(huì)，組織黨員、村民、老干部等填寫結(jié)果問效卡，大家對(duì)村干部的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率及辦結(jié)效果紛措，在服務(wù)黨員群眾、密切黨群干群方面起到了很好的推動(dòng)作用。同時(shí)，通過普遍走訪深入了解民情，及時(shí)解決實(shí)際問題，切實(shí)維護(hù)群眾利益，有力地保障了農(nóng)村社會(huì)的和諧穩(wěn)定。接下來我們將繼續(xù)有機(jī)融合各種服