帶客戶(hù)工地參觀(guān)注意事項(xiàng)

關(guān)于帶客戶(hù)工地參觀(guān)注意事項(xiàng)目錄（一）看房目標(biāo)（二）看房設(shè)定（三）看房必備（四）在工地過(guò)程（五）最后小結(jié)第2頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天小序

客戶(hù)在對(duì)產(chǎn)品的情況比較充分地掌握后，將希望到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地去看房，銷(xiāo)售員此時(shí)應(yīng)主動(dòng)提議，并從銷(xiāo)控區(qū)拿取工地安全帽，帶上必要的銷(xiāo)售資料，指引客戶(hù)去工地/樣板間看房，在看房的過(guò)程中，銷(xiāo)售員將對(duì)已熟知的工地狀況有目的、有步驟、有技巧地進(jìn)行引導(dǎo)介紹，并對(duì)客戶(hù)看房過(guò)程中的情形予以分析，了解其滿(mǎn)意度及抗性度，從而做好進(jìn)行第三次引導(dǎo)入座——實(shí)質(zhì)談判的準(zhǔn)備。第3頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天（一）看房目標(biāo)

客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)售樓處，了解樓盤(pán)的大致情況，定會(huì)提出去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地看房，作為置業(yè)顧問(wèn)帶客戶(hù)去工地前應(yīng)對(duì)工地現(xiàn)況了解有三項(xiàng)：

1、工地實(shí)情、工程進(jìn)度、預(yù)計(jì)發(fā)展；

2、實(shí)物房型、面積結(jié)構(gòu)、通風(fēng)采光景觀(guān)；3、實(shí)物樣板、家庭裝潢、功能布置。

第4頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天

知已知彼才會(huì)百戰(zhàn)百勝，只有我們清楚的了解了自己項(xiàng)目現(xiàn)在工地上的工程進(jìn)度才會(huì)更好的讓客戶(hù)認(rèn)可我，覺(jué)得我比較專(zhuān)業(yè)，并能以防在發(fā)上意外時(shí)，能找到更好的解決辦法，清楚客戶(hù)的看房目的，帶客戶(hù)看房是給我們的銷(xiāo)售加分的，銷(xiāo)售員在引導(dǎo)客戶(hù)看房的過(guò)程中，要充分運(yùn)用對(duì)工地狀況的熟知，指導(dǎo)、介紹、解釋客戶(hù)所提出的各種問(wèn)題。

看房目標(biāo)小結(jié)：

第5頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天

知已知彼才會(huì)百戰(zhàn)百勝，只有我們清楚的了解了自己項(xiàng)目現(xiàn)在工地上的工程進(jìn)度才會(huì)更好的讓客戶(hù)認(rèn)可我，覺(jué)得我比較專(zhuān)業(yè)，并能以防在發(fā)上意外時(shí)，能找到更好的解決辦法，清楚客戶(hù)的看房目的，帶客戶(hù)看房是給我們的銷(xiāo)售加分的，銷(xiāo)售員在引導(dǎo)客戶(hù)看房的過(guò)程中，要充分運(yùn)用對(duì)工地狀況的熟知，指導(dǎo)、介紹、解釋客戶(hù)所提出的各種問(wèn)題。

看房目標(biāo)小結(jié)：

第6頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天

知已知彼才會(huì)百戰(zhàn)百勝，只有我們清楚的了解了自己項(xiàng)目現(xiàn)在工地上的工程進(jìn)度才會(huì)更好的讓客戶(hù)認(rèn)可我，覺(jué)得我比較專(zhuān)業(yè)，并能以防在發(fā)上意外時(shí)，能找到更好的解決辦法，清楚客戶(hù)的看房目的，帶客戶(hù)看房是給我們的銷(xiāo)售加分的，銷(xiāo)售員在引導(dǎo)客戶(hù)看房的過(guò)程中，要充分運(yùn)用對(duì)工地狀況的熟知，指導(dǎo)、介紹、解釋客戶(hù)所提出的各種問(wèn)題。

看房目標(biāo)小結(jié)：

第7頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天

銷(xiāo)售員應(yīng)在客戶(hù)看房前，進(jìn)行看房設(shè)定，設(shè)定看房時(shí)間、看房路線(xiàn)、看房重點(diǎn)，使看房過(guò)程順利、自然，以保證客戶(hù)看房的滿(mǎn)意度。

（二）看房設(shè)定

第8頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天

(1)上午看房——針對(duì)樓盤(pán)東套房源

(2)下午看房——針對(duì)樓盤(pán)西套房源（3）避免晚上或者陰雨天氣及老、弱、病、殘客戶(hù)去工地看房。

1、看房時(shí)間設(shè)定：

第9頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天避免或轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的不利因素(2)展現(xiàn)實(shí)地的有利面(3)不宜在工地停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(4)鎖定看房數(shù)量(5)“先中、后優(yōu)、再差”原則2、看房路線(xiàn)設(shè)定原則：

第10頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天避免或轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的不利因素(2)展現(xiàn)實(shí)地的有利面(3)不宜在工地停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(4)鎖定看房數(shù)量(5)“先中、后優(yōu)、再差”原則2、看房路線(xiàn)設(shè)定原則：

第11頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天1、安全帽

2、銷(xiāo)售夾（資料）（三）看房必備：第12頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天一、基本動(dòng)作：（1）時(shí)刻提醒客戶(hù)現(xiàn)在我們所看工地是正在施工進(jìn)行中，我們要把安全擺在第一位。（2)

結(jié)合工地現(xiàn)況和周遍特征，邊走邊介紹。把項(xiàng)目的區(qū)域優(yōu)勢(shì)及代表性建筑一一為客戶(hù)介紹。（3)

根據(jù)對(duì)客戶(hù)摸底情況，結(jié)合戶(hù)型圖，尊隨“先中、后優(yōu)、再差”“上午看房選擇東戶(hù)，下午看房選擇西戶(hù)”的原則，讓客戶(hù)切實(shí)感覺(jué)自己所選的戶(hù)型。不宜在工地停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，盡量避免晚上去工地看房。

（4)

盡量多說(shuō)，讓客戶(hù)始終為你所吸引。（四）在工地過(guò)程：

第13頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天

不論售樓處離工地近或遠(yuǎn),不要讓客戶(hù)閑著,隨時(shí)隨地與之交談,以作為了解客戶(hù)的一種手段，以及忽視工地與售樓處的距離或不良環(huán)境。第14頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天（1)

帶看工地的路線(xiàn)應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線(xiàn)的整潔與安全。（2)

囑咐客戶(hù)戴好安全帽（看期房）及其隨身的所帶的物品。二、注意事項(xiàng)第15頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天

帶客戶(hù)看房是一件在逼定前最后的一道殺手锏，我們要充分利用這與客戶(hù)最后的接觸時(shí)間，讓客戶(hù)去認(rèn)可你及接受你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，把我們最專(zhuān)業(yè)的一面留給客戶(hù)。（五）最后小結(jié)：第16頁(yè),共19頁(yè)，2024年2月25日，星期天相信積極主動(dòng)地的我們只要用心努力做，沒(méi)有什么不可能，可能的更有可能。伙伴們，讓我們共同加油??！第17頁(yè),共19頁(yè)