【“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務在老年人群中的應用探究進展4500字（論文）】

“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務在老年人群中的應用研究進展目錄TOC\o"1-2"\h\u28456摘要 119833前言 18791“互聯(lián)網+”醫(yī)療概念及作用 2252162“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務在我國老年人群中的應用現(xiàn)狀 2100793影響老年人群應用“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務的因素 3173403.1個人社會特征 3148913.2個人健康因素 338343.3社會支持系統(tǒng) 4225693.4技術因素 456184老年人群應用“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務解決對策 484.1加強教育培訓 4187244.2提升健康素養(yǎng) 5170624.3重視社會支持 5222244.4優(yōu)化產品設計 523224結語 51661參考文獻 7摘要伴隨著數(shù)字化技術的深入發(fā)展，“互聯(lián)網+醫(yī)療”的全新服務模式也出現(xiàn)在現(xiàn)代化醫(yī)療領域中，同時新型傳染性疾病的出現(xiàn)也推動了“互聯(lián)網+醫(yī)療”模式的快速發(fā)展。本文中詳細概述了“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務模式的優(yōu)勢，并對該模式在老年群體中的應用現(xiàn)狀進行了深入的分析，了解了影響老年人使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務模式的主要因素，并提出相對應的解決策略，大力推力了醫(yī)療產業(yè)和互聯(lián)網融合，對老年人的健康管理有著參考作用。關鍵詞：“互聯(lián)網+”；老年人群；適老性前言近年來隨著互聯(lián)網產業(yè)在醫(yī)療領域的廣泛應用，使得國家也越來越重視“互聯(lián)網+醫(yī)療”的管理模式，并先后出臺了諸多關于互聯(lián)網醫(yī)療服務的條例。譬如關于推動互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展的管理通知、推動“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務中的醫(yī)保支付意見、推進“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務的五項通知等，這些政策的出臺都大力推動了“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務模式的快速發(fā)展。而且該模式的深入，同時也影響著人們就醫(yī)的習慣，信息化技術的應用可以科學化管理人們的健康狀況。目前老年群體由于身體各項機能下降，患病機率也逐年上升，所以老年群體對于醫(yī)療需求更大。目前我國的老年群體已達到了3億人，說明我國已全面進入中度老齡化時代，這些群體將會是“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務的主要群體。所以本文對“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務模式在老年群體中的現(xiàn)狀進行分析，并針對其中存在的問題提出優(yōu)化策略，有著重要的現(xiàn)實意義。1“互聯(lián)網+”醫(yī)療概念及作用“互聯(lián)網+”醫(yī)療的概念，是互聯(lián)網產業(yè)與醫(yī)療產業(yè)的合作新模式，是未來醫(yī)療產業(yè)發(fā)展的新方向，主要是運用互聯(lián)網技術和平臺展開多樣化的醫(yī)療服務，譬如：電子健康檔案、遠各治療、電子處方、在線病例咨詢、查詢醫(yī)療信息、云計算等醫(yī)療服務。隨著新的醫(yī)療改革的深入，人們對健康的醫(yī)療需求也不斷提高，而“互聯(lián)網+醫(yī)療”模式的應用則使傳統(tǒng)的醫(yī)療服務更加便捷、高效?！盎ヂ?lián)網+醫(yī)療”服務模式的應用主要存在以下三方面的優(yōu)勢：第一，新的醫(yī)療服務模式，解決了傳統(tǒng)醫(yī)療中看病難的問題，同時將醫(yī)療資源進行了全面的整合，提高了醫(yī)療服務效率。第二，“互聯(lián)網+醫(yī)療”的服務模式，節(jié)省了患者看病時間，病人可以及時在互聯(lián)網平臺查詢相關的健康檔案，對健康進行科學化的管理。第三，目前在臨床領域廣泛運用了“互聯(lián)網+醫(yī)療”管理模式，可以對糖尿病、高血壓等慢性疾病進行科學化管理，有效幫助病人針對該疾病進行周期性的管理，有利于疾病的治療。而且“互聯(lián)網+醫(yī)療”的服務模式，可以減少醫(yī)療聚集人群，降低傳染性疾病感染的風險。2“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務在我國老年人群中的應用現(xiàn)狀據統(tǒng)計，目前我國的互聯(lián)網普及率已經高達70.4%，其中醫(yī)療服務的用戶占比為21.7%。雖然現(xiàn)階段“互聯(lián)網+醫(yī)療”的服務模式應用越來越廣泛，但使用用戶大多為年輕人，目前老年群體用戶只占11.2%，因為老年群體的就醫(yī)習慣以及生理、心理等因素，使得老年群體在當前“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺中使用率較低。老年人和年輕人相比，對于新事物的接受和學習能力都較弱，所以通常需要花費大量的時間和精力來掌握“互聯(lián)網+醫(yī)療”技術。凌惠[1]曾統(tǒng)計，全中國目前擁有智能手機的老年人占64%，但其中有23%的老年人卻不會運用手機上網。侯婭[6]曾統(tǒng)計，目前僅有13%的老年人使用過智能終端服務，全國近一半的老年人卻從未使用過該服務。并且老年人上網大多都是了解一些新聞信息或者是娛樂節(jié)目，卻很少會使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺進行就醫(yī)。其中網上掛號、查詢健康檔案、病情管理等都是老年人常用的“互聯(lián)網+醫(yī)療”模式中的主要功能。戚淼杰[2]調查后得知，目前老年人利用互聯(lián)網平臺進行健康管理的人數(shù)少。張紅文[3]認為目前老年使用網上掛號的頻率較低，主要是由于未能掌握網上支付方法的原因。周航[4]提出目前老年人在“互聯(lián)網+醫(yī)療”的服務模式中屬于邊緣群體。方瑩[5]在調查后了解到，老年人未能充分了解“互聯(lián)網+醫(yī)療”的概念和作用，所以對于該醫(yī)療模式的使用率也較低。但老年人卻是醫(yī)療服務領域中的主要受眾群體，所以讓老年人使用新的醫(yī)療模式，可以幫助老年人從中獲得便利。3影響老年人群應用“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務的因素3.1個人社會特征老年人的文化水平、收入、年齡等情況，都會影響其使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺的概率。第一，老年人年齡與其使用概率有直接的關系。老年人各項身體機能會隨著年齡的增長而下降，所以對于新事物的接受和學習能力都較弱，甚至這些新鮮事物會給他們帶來恐慌，從而影響老年人對于“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺的使用意愿。第二，受老年人文化水平的影響。通常老年人的學習能力和其文化水平成正比，所以文化水平越高的老年人，更容易接受和使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務模式。第三，受老年人經濟收的影響。通常一些家庭條件差的老年人接觸智能化設備的機會較少，自然對“互聯(lián)網+醫(yī)療”模式的認知更少，同時也無法負擔相對高昂的醫(yī)療服務。第四，受地域環(huán)境的影響。通常農村地區(qū)的老年人由于缺乏與智能化設備接觸的機會，所以對于“互聯(lián)網+醫(yī)療”的服務概念知之甚少，更無法了解該模式的優(yōu)勢和便利，從而使用率較低。而且據統(tǒng)計，有上網習慣的老年人對于“互聯(lián)網+醫(yī)療”的平臺的使用率明顯高于其它老年群體。3.2個人健康因素老年人的身體健康程度與其使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”的概率成正比，這是因為許多老年人存在視聽障礙或者是行動不便等問題，這些都對其使用新醫(yī)療服務產生直接的影響。據相關研究表明，通常患有慢性疾病的老年人更愿意使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務，這源于該模式可以更好的幫助老年人管理慢性疾病。而且老年人的健康管理意識，也與其使用新醫(yī)療模式成正比關系。3.3社會支持系統(tǒng)社會支持是指老年人家庭、子女等是否幫助老年人使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務，這些也將直接影響老年人使用新醫(yī)療服務的概率。通常老年人由于認知能力下降，需要在別人的幫助下順利掌握相應的互聯(lián)網技術，如果此時老年人的子女和家人未能及時引導和幫助老年人使用該技術，則會使老年人喪失對“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務的興趣。據調查，參與較多社會活動的老年人，更傾向于使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務，這主要是因為他們在日常的交流中，有著較多潮流性的社會話題，會促使他們了解互聯(lián)網技術。3.4技術因素影響人們使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺中最核心的因素就是該平臺的功能優(yōu)勢。由于當前的“互聯(lián)網+醫(yī)療”系統(tǒng)中許多操作老年人不易掌握，同時老年人由于缺乏相關互聯(lián)網基礎的知識，導致他們在操作中會遇到較多的困難，從而降低了老年人的使用概率。據統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，新的互聯(lián)網醫(yī)療模式因為具有便捷、高效等特點，所以讓老年人對其有著較高的滿意度。另外，患者對醫(yī)務平臺的信任度也是影響老年人使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”的主要因素之一。通常老年人會擔心在互聯(lián)網醫(yī)療平臺的真實性和可靠性。4老年人群應用“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務解決對策4.1加強教育培訓雖然老年人群體存在各種使用障礙，但可以通過加強老年人互聯(lián)網知識培訓，有效改善他們所面臨的技術難題，從而提升老年人使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”的意愿。同時政府部門應該加大“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺的宣傳力度，讓更多的老年人群體了解和認識這種全新的醫(yī)療服務模式，從而提升老年人使用該服務的意愿。同時在政府的引導下，老年人會對這種新的醫(yī)療渠道產生信任感，進而積極使用該醫(yī)療渠道。而且醫(yī)療機構也可以向老年群體宣導相關的互聯(lián)網平臺的便利性，建議慢性疾病的老年患者通過“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺科學化管理自身健康狀況。譬如可以開設“互聯(lián)網+醫(yī)療”的知識培訓，向老年人宣導該服務的優(yōu)勢和使用方法。這樣可以使老年人真正了解并掌握相關的互聯(lián)網技能，從而提高老年人使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺的概率。4.2提升健康素養(yǎng)同時醫(yī)療機構可以積極向老年人宣導健康管理的重要性，讓老年人提高對健康的意識，從而積極主動地進行健康管理。這樣可以使老年人從原來的被動接受變?yōu)橹鲃咏邮?，主動學習互聯(lián)網技術，進而使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺查詢自身健康檔案，利用該服務制定科學化的健康管理方案，進而提高老年人參與“互聯(lián)網+醫(yī)療”的積極性。4.3重視社會支持通常老年人在生活中會比較依賴子女和家人的幫助，所以在實際生活中可以幫助老年人學習互聯(lián)網知識，大力向老年人宣導新知識、新事物，同時讓他們掌握新技能，可以應對“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務的操作，從而積極參與其中，為自己帶來便利。所以家庭的支持，在老年人的學習能力中將起到重要的作用。同時要鼓勵老年人多參加社團等社會活動，這樣可以增加老年人與他人之間的交流，擴大他們的認知水平。與此同時要加大“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務的優(yōu)勢，讓老年人可以充分意識到“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務可以為自身提供便利，有利于自身的健康管理，從而主動參與其中。政府也可以完善相關的醫(yī)療服務管理制度，譬如醫(yī)務工作者可以向老年人做好“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務的指導工作，幫助老年人從傳統(tǒng)醫(yī)療過渡到新醫(yī)療服務模式中。4.4優(yōu)化產品設計可以針對老年人特征和就醫(yī)習慣，開發(fā)出適合老年人的醫(yī)療軟件，譬如：設計出大字體、大屏幕的醫(yī)療軟件，簡化操作流程，這樣的“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺可以使老年人操作更便捷，更易于被老年人所接受。同時還需要深挖老年人的就醫(yī)需求，針對老年人制定可以滿足他們需求的互聯(lián)網醫(yī)療平臺，增加老年人對新就醫(yī)模式的信任，從而積極參與其中。醫(yī)院可以在互聯(lián)網就醫(yī)平臺上成立專門的老年人問診模塊或老年人咨詢中心等，專門為老年人提供網上就醫(yī)的便利條件。政府也應該加大對“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺的監(jiān)管力度，保障患者隱私和網絡就醫(yī)質量，加大網絡就醫(yī)的安全性和可靠性，從而提高老年人在網絡平臺的就醫(yī)滿意度。結語“互聯(lián)網+醫(yī)療”平臺的出現(xiàn)大力緩解了我國當前的就醫(yī)困難、醫(yī)療資源緊缺等問題，為患者提供了便性。雖然我國現(xiàn)階段“互聯(lián)網+醫(yī)療”發(fā)展迅速，但其中老年人的參與度仍較低，且國內在針對老年人使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務的研究較少，大多尚處于起步階段。所以為了使老年人能夠積極參與“互聯(lián)網+醫(yī)療”，充分感受到數(shù)字化技術為他們帶來的便利，可以深入研究老年人在使用“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務中的困難，并針對他們的使用障礙，制定出對應的優(yōu)化策略，從而提升老年人的就醫(yī)體驗。

參考文獻[1]凌惠.“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”背景下患者移動服務平臺建設[J].中華醫(yī)學圖書情報雜志,2020,29(2):75-79.[2]戚淼杰,張馨元,韓優(yōu)莉.醫(yī)務人員互聯(lián)網醫(yī)療使用現(xiàn)狀及相關因素研究:基于北京市三級醫(yī)院醫(yī)務人員調查[J].中國醫(yī)院,2020,24(9):17-20.[3]張紅文,蔡媛青,王文娟.“互聯(lián)網+”精準醫(yī)療健康發(fā)展趨勢分析[J].中國醫(yī)院,2019,23(11):20-22.[4]周航,羅太航,鄭小麗.南充市高坪區(qū)