企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師測試卷及參考答案【培優(yōu)】_第1頁
企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師測試卷及參考答案【培優(yōu)】_第2頁
企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師測試卷及參考答案【培優(yōu)】_第3頁
企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師測試卷及參考答案【培優(yōu)】_第4頁
企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師測試卷及參考答案【培優(yōu)】_第5頁
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企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題(每題0分)1.在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是()。A.靜態(tài)管理B.權(quán)變管理C.動態(tài)管理D.權(quán)威管理??答案:C2.面試的開始階段應(yīng)從()發(fā)問,從而營造和諧的面試氣氛。A.應(yīng)聘者熟悉的問題B.應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題C.應(yīng)聘者陌生的問題D.應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題答案:D3.管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進(jìn)行。其中一級培訓(xùn)是()。A.基礎(chǔ)管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程答案:D4.以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括()。A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員答案:C5.間接形式的薪酬不包括()A.利潤分成B.額外補(bǔ)貼C.社會保險D.員工福利答案:A6.生活中,你能夠認(rèn)可的觀點(diǎn)是()。A.三人成虎B.話多有失C.身正不怕影子斜D.眾口鑠金?答案:C7.勞動行政部門發(fā)布的規(guī)范性文件稱為()。A.憲法B.勞動法律C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章答案:D8.在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中,()的基本特點(diǎn)是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。A.勞動法律法規(guī)B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C.勞動爭議處理制度D.勞動監(jiān)督檢查制度答案:B9.(2018年5月)下列各項屬于晉升培訓(xùn)特點(diǎn)的是()A.以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時間短C.多種培訓(xùn)方法并用D.費(fèi)用低答案:C10.關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系,下列說法不正確的是()。A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面C.公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象答案:B11.績效的()說明員工的績效會隨著時間的推移發(fā)生變化。A.發(fā)展性B.動態(tài)性C.多維性D.多因性答案:B12.世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn):第一條,一個人的工作是他生存的基本權(quán)利,有沒有權(quán)利在這個世界上生存,看他能不能認(rèn)真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好,應(yīng)付工作,最終失去的是信譽(yù),再找別的工作、做其他的事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個工作,往往還有更好的、更重要的工作等著你去做,這就是良性發(fā)展。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.奉獻(xiàn)社會答案:C13.(2018年5月)企業(yè)薪酬制度的設(shè)計與完善是企業(yè)薪酬管理的一項重要任務(wù),不包括()A.工資結(jié)構(gòu)設(shè)計與完善B.調(diào)整不同員工薪酬項目的構(gòu)成C.薪酬等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計D.薪酬支付形式設(shè)計答案:A14.()是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表,是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管答案:C15.我國集體合同體制以()為主導(dǎo)體制。A.基層集體合同B.行業(yè)集體合同C.產(chǎn)業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案:A16.一定社會發(fā)展階段所能夠擁有的()就是消費(fèi)的支付能力。A.勞動能力B.勞動手段C.勞動量D.勞動資料答案:C17.(2018年5月)下列有關(guān)月平均人數(shù)的公式最精確的是()A.月平均人數(shù)=(月初人數(shù)+月末人數(shù))/2B.月平均人數(shù)=月內(nèi)實際每天工作人數(shù)/30C.月平均人數(shù)=月內(nèi)實際每天工作人數(shù)/31D.月平均人數(shù)=月內(nèi)每天實際工作人數(shù)之和/月內(nèi)的日歷日數(shù)答案:D18.如果你是公司的接待員,當(dāng)你與來訪客戶交談時,你最常用的語言習(xí)慣是()。A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔答案:C19.下列不屬于收入差距的衡量指標(biāo)的是()A.洛倫茨曲線B.基尼系數(shù)C.人均GDPD.帕累托定律答案:C20.以下關(guān)于行為模仿法的說法錯誤的是()A.它能夠提高學(xué)員的行為能力B.使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系C.適用于高層管理人員、中層管理人員的培訓(xùn)D.該方法可根據(jù)培訓(xùn)的具體對象確定培訓(xùn)內(nèi)容答案:C21.(2018年11月)工傷保險費(fèi)由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納,員工個人()工傷保險費(fèi)。A.繳納10%B.不繳納C.繳納15%D.繳納5%答案:B22.企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點(diǎn)對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于()A.編制定員規(guī)則B.勞動紀(jì)律C.勞動定額規(guī)則D.勞動崗位規(guī)范答案:D23.人力資源的()是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。A.技能開發(fā)B.創(chuàng)新能力C.培訓(xùn)開發(fā)D.管理能力答案:B24.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),下列說法不正確的是()。A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)答案:D25.(2019年5月)()不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A.準(zhǔn)確性B.系統(tǒng)性C.全面性D.經(jīng)濟(jì)性答案:C26.用人單位依法安排勞動者在制度工作日工作時間(8小時)以外延長工作時間的按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付勞動者工資。A.300%B.200%C.150%D.100%答案:C27.組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個組織的()。A.結(jié)構(gòu)B.職能C.文化D.制度答案:B28.李某和單位簽訂了一個勞動合同,單位要求試用期限為三個月,這個規(guī)定()。A.是對的B.李某必須遵守C.是不對的D.不可以協(xié)商答案:A29.勞動力需求的自身工資彈性是勞動力需求量變動對()變動的反應(yīng)程度。A.收益率B.成本率C.工資率D.利潤率答案:C30.晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括()。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣C.多種培訓(xùn)方法并用D.以一對一指導(dǎo)為主要方法答案:D31.下面說法中不是勞動合同履行規(guī)定的是()。A.完全履行B.不完全履行C.延遲履行D.無能力履行?答案:D32.應(yīng)聘申請表的特點(diǎn)不包括()A.節(jié)省時間B.能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者C.提供后續(xù)選擇的參考D.申請表的內(nèi)容和形式固定不變答案:D33.我國法律規(guī)定,年滿()以上的勞動者才能作為勞動合同主體的勞動者。A.18周歲B.16周歲C.15周歲D.20周歲答案:B34.對員工而言,績效管理不具有的功能是()A.互相溝通B.互相激勵C.互相促進(jìn)D.互相競爭答案:D35.(2017年5月)績效考評數(shù)據(jù)分析方法中,()只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析,不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比。A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法答案:D36.工資結(jié)構(gòu)線可表示各崗位的相對價值與實付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線愈陡,各等級之間薪酬差距()。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定?答案:A37.以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法錯誤的是()A.集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階段B.平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式C.集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受國家法律保護(hù)D.集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度答案:A38.(2017年11月)關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),下列說法不正確的是()A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)答案:D39.企業(yè)在組織校園招聘時,需要處理好的問題不包括()A.領(lǐng)導(dǎo)不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質(zhì)不高D.招聘申請表的發(fā)放答案:D40.以下表述中錯誤的新員工個人資料是()。A.個人簡介B.現(xiàn)任崗位名稱C.薪酬及相關(guān)收入D.健康證答案:D41.間接形式的薪酬不包括()A.利潤分成B.額外補(bǔ)貼C.社會保險D.員工福利答案:A42.崗前培訓(xùn)的作用不包括()。A.幫助員工取得學(xué)歷證、資格證B.滿足新員工所需要的專門信息C.避免企業(yè)管理人員過多地行使權(quán)力D.打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望答案:A43.招聘廣告的設(shè)計必須遵循的四項基本原則是()。A.注意-興趣-愿望-行動B.注意-方式-愿望-行動C.注意-興趣-有效-方式D.愿望-興趣-行動-結(jié)果答案:A44.企業(yè)資源優(yōu)勢具有(),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。A.絕對性和時間性B.相對性和時間性C.絕對性和暫時性D.相對性和暫時性?答案:B45.(2018年11月)績效管理中,()占有一定的份額,但不會過大,在10%左右。A.同級考評B.下級考評C.上級考評D.自我考評答案:A46.以下表述中錯誤的新員工個人資料是()。A.個人簡介B.現(xiàn)任崗位名稱C.薪酬及相關(guān)收入D.健康證答案:D47.下列各項不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。A.改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略答案:A48.不同崗位和行業(yè)對績效考評的標(biāo)準(zhǔn)、方式和內(nèi)容要求不同,因此績效考評應(yīng)具有()A.針對性B.導(dǎo)向性C.指向性D.多維性答案:A49.()是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表,是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管答案:C50.(2016年11月)最適用于銷售人員的工資制度是()。A.計件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制答案:B51.(2017年5月)關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系,下列說法不正確的是()A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面C.公司應(yīng)該客觀全面地介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象答案:B52.外地的一個老同學(xué)托你給他買本書,要求你盡快寄過去,他說他的工作很需要這本書。你答應(yīng)了,但是你忙得不可開交,根本沒有時間辦理這件事。過了一段時間,老同學(xué)來電話催促,話語中顯然已經(jīng)對你有了不滿。這時,你會()。A.明確告訴對方,自己無法辦到B.承諾,無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導(dǎo)致的D.讓他直接與書店聯(lián)系,書店會辦理郵購答案:B53.在“十一”期間工作的員工得到的加班工資屬于()。A.崗位津貼B.補(bǔ)貼C.金融性福利D.過節(jié)福利答案:B54.(2019年5月)員工管理人員教程培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的重要組織形式之一,受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下()個級別進(jìn)行。A.四B.三C.二D.六答案:A55.下列對績效考評的認(rèn)識正確的是()A.績效考評是孤立的事件B.績效考評是一個簡單的行為C.績效考評具有層次性D.績效考評沒有時限性答案:C56.用人單位可以聘用外國人,但聘用期限不得超過()A.3年B.4年C.5年D.10年答案:C57.(2015年5月)()是指用一定的臨界點(diǎn)將考評得分劃分為若干等級,并對此進(jìn)行評價的方法。A.順序法B.對比分析法C.綜合分析法D.能級分析法答案:D58.(2018年11月)()是各種人力資源具體計劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案:D59.能級是指組織機(jī)構(gòu)中各個崗位功能的等級,也就是崗位在組織機(jī)構(gòu)這個()中所具有的能量等級。A.管理場B.決策層C.管理層D.操作層答案:A60.(2017年5月)下列對勞動合同的變更表述不正確的是()A.可以變更合同的內(nèi)容B.可以變更合同的主體C.提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方D.雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同答案:B61.解除勞動合同應(yīng)符合法律規(guī)定,下列各項中符合規(guī)定的是()A.小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力B.小王不能勝任目前工作,經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,并且不服從安排C.小玲生育后,一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發(fā)肺炎,連續(xù)一周沒上班,但在醫(yī)療期內(nèi)答案:B62.讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為()。A.案例研究法B.管理競賽C.個案比較法D.行動學(xué)習(xí)答案:D63.(2016年5月)我國計時工資制常用的具體形式不包括()。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制答案:A64.根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定,我國職工平均每月的計薪天數(shù)為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案:B65.工作崗位評價的目的是()。A.確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.確定每個崗位的相對價值C.確定每個崗位的定員D.確定每個崗位的工作任務(wù)、職責(zé)答案:B66.(2016年11月)因勞動者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,可從勞動者工資中扣除,但每月扣除部分不能超過當(dāng)月工資的()。A.20%B.30%C.40%D.50%答案:A67.(2017年11月)在企業(yè)中,在崗培訓(xùn)計劃通常采用()的方式制定。A.與員工協(xié)商B.自上而下C.自下而上D.人力資源部門自行規(guī)劃答案:C68.(2018年11月)下列關(guān)于勞動關(guān)系的特征,說法錯誤的是()。A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動B.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)C.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)D.勞動關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)答案:D69.《勞動法》規(guī)定,勞動合同()即具有法律約束力。A.自雙方當(dāng)事人簽字之日起B(yǎng).從依法訂立之日起C.自簽訂之日起D.自公證之日起答案:B70.()是我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實踐活動中,涌現(xiàn)出來的一件新事物,它對傳統(tǒng)體制下“終身制”的勞動人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。A.競聘上崗B.績效管理C.薪酬福利D.擇優(yōu)錄用答案:A71.激勵是指調(diào)動員工的工作積極性,激勵本身又取決于員工的個人特點(diǎn),其中影響最大的是()。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學(xué)習(xí)過程答案:B72.關(guān)于績效管理與績效考評,正確的說法是()。A.績效考評是以績效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)B.績效考評是績效管理的重要支撐點(diǎn)C.績效管理為績效考評的運(yùn)行與實施提供了依據(jù)D.相比而言,績效考評更注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合?答案:B73.下列不屬于勞動法律關(guān)系特征的是()A.它是一種雙務(wù)關(guān)系B.具有國家強(qiáng)制性C.內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D.平等性和隸屬性答案:D74.(2015年5月)以下各項不能決定員工計件工資多少的是()。A.合格產(chǎn)品數(shù)量B.工作量C.計件單價的高低D.提成比例答案:D75.在有關(guān)崗位抽樣的描述中不包括()。A.崗位抽樣的概念B.崗位抽樣的作用C.崗位抽樣的特點(diǎn)D.崗位抽樣的方法答案:D76.我國計時工資制常用的具體形式不包括()。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時工資制答案:A77.()是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。A.勞動關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.勞動關(guān)系管理D.勞動法律規(guī)范答案:B78.()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平,以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。A.財政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策答案:D79.()地制定勞動定額,是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A.快、精、準(zhǔn)B.快、準(zhǔn)、全C.慢、全、精D.全、準(zhǔn)、精答案:B80.根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定,我國職工平均每月的計薪天數(shù)為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案:B81.在勞動法法律淵源的類別中,()是勞動法的最主要表現(xiàn)形式。A.地方性勞動法規(guī)B.勞動規(guī)章C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動法律答案:D82.我國法律規(guī)定,勞動者在用人單位工作滿()續(xù)訂勞動合同時,勞動者提出訂立無固定期限勞動合同的,應(yīng)當(dāng)訂立。A.5年B.10年C.15年D.20年答案:B83.運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括()A.影響員工的工作B.對培訓(xùn)者的面談技巧要求高C.會占用培訓(xùn)者大量時間D.不能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情答案:D84.(2018年11月)()是企業(yè)根據(jù)自己的具體生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件,參照統(tǒng)一勞動定額,由企業(yè)組織制定的勞動定額,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在本企業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)行。A.統(tǒng)一定額B.企業(yè)定額C.一次性定額D.人員定額答案:B85.以下屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責(zé)任的是()。A.設(shè)計績效管理制度B.宣傳績效管理制度C.在各部門實施績效管理D.在本部門認(rèn)真執(zhí)行績效管理制度答案:C86.(2018年11月)()是建立在專家判斷的基礎(chǔ)上,但是不同的是要求專家對各個新指標(biāo)進(jìn)行排序,區(qū)分出各個指標(biāo)的相對重要程度,然后在此基礎(chǔ)上計算權(quán)重。A.排序法B.專家經(jīng)驗判定法C.層次分析法D.權(quán)重確定法答案:A87.Q某向X借錢,還款期限已過多時,但Q某卻以種種理由敷衍推托,始終不還,最后Q某連人也不露面了。如果你是X,你會()。A.向法院起訴B.找?guī)讉€猛士恐嚇Q某C.放棄要錢D.請討債公司解決答案:A88.(2016年5月)()是指基于勞動合同,為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動的人。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者答案:A89.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的,所提供的免費(fèi)員工心理健康咨詢服務(wù),稱為()。A.非經(jīng)濟(jì)性福利B.經(jīng)濟(jì)性福利C.補(bǔ)充福利D.個人福利答案:A90.勞動者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場所通常在勞動合同中的()條款中加以規(guī)定。A.勞動紀(jì)律B.勞動條件C.工作內(nèi)容D.工作標(biāo)準(zhǔn)答案:C91.在職業(yè)技能體系中,()是保證。A.職業(yè)知識B.職業(yè)技術(shù)C.職業(yè)能力D.人文素養(yǎng)答案:B92.(2015年11月)2011年3月,李某與甲企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同,2014年12月,企業(yè)因工作需要與李某協(xié)商一致,同意解除勞動合同,李某可得到()工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.3個月B.4個月C.5個月D.12個月答案:B93.()的主要作用是對崗位評價的計量誤差進(jìn)行調(diào)整。A.總體加權(quán)B.局部加權(quán)C.內(nèi)部加權(quán)D.外部加權(quán)答案:A94.我國對工資支付制定了明確的規(guī)定,用人單位不得克扣勞動者工資,但在()情形時,則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用C.單位組織的集體活動費(fèi)用D.職工困難捐助的費(fèi)用??答案:A95.資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類,即基本活動和()。A.企業(yè)戰(zhàn)略活動B.企業(yè)行業(yè)活動C.最終產(chǎn)品的活動D.支持活動?答案:D96.競聘上崗的優(yōu)點(diǎn)是()。A.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)B.采用了能崗匹配原理C.推動了企業(yè)改革人事關(guān)系D.對員工有促進(jìn)作用答案:B97.工資結(jié)構(gòu)線愈平緩,各等級之間薪酬差距()oA.愈大B.愈小C.不變D.不確定??答案:B98.在制定年度培訓(xùn)計劃時,()根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表,并告知相關(guān)部門和單位。A.管理者B.培訓(xùn)部門C.培訓(xùn)者D.后勤部門答案:B99.(2019年5月)在新員工對企業(yè)及員工不熟悉的情況下,()是新員工獲取企業(yè)信息的基本來源。A.企業(yè)簡介B.企業(yè)宣講C.員工手冊D.電視廣告答案:C100.應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個方面:①學(xué)歷調(diào)查;②個人資質(zhì)調(diào)查;③個人資信調(diào)查;④員工忠誠度調(diào)查。A.企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)B.勞動者被追究刑事責(zé)任C.勞動者嚴(yán)重失職被降職D.勞動者合同到期續(xù)簽勞動合同?答案:A101.組織信息的分析不包括()。A.統(tǒng)計報表分析B.可靠性分析C.綜合比較分析D.數(shù)理統(tǒng)計分析答案:A102.以下關(guān)于兼職的說法錯誤的是()A.主要限于少數(shù)崗位采用B.可擴(kuò)大勞動者的知識面C.對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義D.就是讓一個人完成兩種或兩種以上的工作答案:A103.用人單位通過第三者對應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗證的人員選拔方式通常被稱為()。A.背景調(diào)查B.獵頭公司C.招聘調(diào)查問卷D.簡歷篩選答案:A104.內(nèi)部招聘的主要來源不包括()。A.重新聘用B.公開招聘C.工作調(diào)換D.學(xué)校招聘答案:D105.戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類,即基本活動和()。A.生產(chǎn)加工B.銷售渠道C.售后服務(wù)D.支持活動答案:D106.()是以某種價值判斷為基礎(chǔ),向人們說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的方法。A.實證研究方法B.比較研究方法C.規(guī)范研究方法D.調(diào)查研究方法答案:C107.將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察,以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析,這是()的設(shè)計原理。A.招聘申請表B.崗位分析調(diào)查問卷C.加權(quán)招聘申請表D.自傳式調(diào)查表答案:D108.(2015年5月)作為勞動合同主體的勞動者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案:B109.(2016年5月)下列不屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式的是()。A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)B.接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)C.外出參加培訓(xùn)D.管理理論培訓(xùn)答案:D110.()被稱為軍隊式的組織結(jié)構(gòu)形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制答案:C111.政府購買的具體項目有()。A.公共管理服務(wù)B.社會保險福利C.社會優(yōu)撫D.社會救濟(jì)答案:A112.培訓(xùn)過程中要以實際操作來印證、深化培訓(xùn)的具體內(nèi)容,堅持()A.按需培訓(xùn)原則B.實踐培訓(xùn)原則C.學(xué)以致用原則D.投資效益原則答案:B113.(2016年11月)()是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項勞動活動。A.職務(wù)B.任務(wù)C.職責(zé)D.責(zé)任答案:B114.職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位,三級傷殘應(yīng)支付一次性傷殘補(bǔ)助金為()的本人工資。A.6個月B.12個月C.20個月D.24個月答案:C115.一定社會發(fā)展階段所能夠擁有的()就是消費(fèi)的支付能力。A.勞動能力B.勞動手段C.勞動量D.勞動資料答案:C116.敬業(yè)的特征是()。A.主動、務(wù)實、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實D.謙虛、服從、適應(yīng)?答案:A117.(2016年11月)如果一項培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實踐,那么這項培訓(xùn)就適合于()。A.課堂培訓(xùn)B.現(xiàn)場培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)自學(xué)D.以上均可答案:B118.()是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析,從而推論其原因的過程。A.引申B.總結(jié)C.歸因D.歸納答案:C119.根據(jù)《失業(yè)保險條例》,城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的()繳納失業(yè)保險費(fèi)。A.1%B.2%C.3%D.5%答案:B120.在現(xiàn)場培訓(xùn)中,適用于一般直線管理人員,而不適用于職能管理人員的培訓(xùn)方式是()。A.工作輪換法B.工作指導(dǎo)法C.特別人物法D.個別指導(dǎo)法?答案:A121.根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式,脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為()。A.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本C.學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本D.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本?答案:B122.世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)中,第一條,一個人的工作是他生存的基本權(quán)利,有沒有權(quán)利在這個世界上生存,看他能不能認(rèn)真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好,應(yīng)付工作,最終失去的是信譽(yù),再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個工作,往往還有更好的、更重要的工作等著你去做,這就是良性發(fā)展。請根據(jù)材料,結(jié)合所學(xué)知識判斷這第一條核心準(zhǔn)則反映的是職業(yè)道德中()的要求。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.奉獻(xiàn)社會答案:C123.工資指導(dǎo)線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對工資增長的總體要求,應(yīng)堅持()原則。A.兩交叉B.兩高于C.兩低于D.兩平行答案:C124.()的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用廣泛,可用于基層生產(chǎn)工人,如讓受訓(xùn)者通過觀察指導(dǎo)者工作和實際操作,掌握機(jī)械操作技能。A.特別任務(wù)法B.個別指導(dǎo)法C.工作指導(dǎo)法D.工作輪換法答案:C125.(2015年11月)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,人力資源的配置是通過()來實現(xiàn)的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動力市場D.雙向選擇答案:C126.()不屬于行為規(guī)范。A.品德規(guī)范B.儀態(tài)儀表規(guī)范C.勞動紀(jì)律D.員工業(yè)務(wù)規(guī)范答案:D127.勞動者單方解除勞動合同,不用賠償?shù)膿p失是()A.用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)B.勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用C.用人單位在招聘中所支付的費(fèi)用D.對工作造成的間接經(jīng)濟(jì)損失答案:D128.企業(yè)錄用職工的,應(yīng)當(dāng)自錄用之日起()內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。A.30日B.60日C.90日D.120日答案:A129.下列關(guān)于勞動力的說法不正確的是()A.存在于人體之中B.是勞動權(quán)利與勞動義務(wù)主體C.是雇員賴以謀生的最大的最基本的財產(chǎn)D.其形成具有長期性答案:B130.()屬于競聘上崗的理論基礎(chǔ)。A.適才適所原理B.人得其位原理C.能級匹配原理D.能崗匹配原理答案:D131.招聘總成本中的直接成本部分不包括()A.招募費(fèi)用B.選拔費(fèi)用C.內(nèi)部提升費(fèi)用D.招聘人員差旅費(fèi)答案:C132.目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。A.工會制度B.平等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度??答案:B133.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是()。A.整體性B.經(jīng)濟(jì)性C.動態(tài)性D.獨(dú)立性答案:A134.()能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅,是具有一定法律后果的活動。A.勞動法律行為B.勞動法律要件C.勞動法律事件D.勞動法律事實答案:A135.(2019年5月)2011年3月,張某與A企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同,2014年12月,企業(yè)因工作需要與張某協(xié)商一致,同意解除勞動合同,張某可得到()工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.3個月B.4個月C.5個月D.12個月答案:B136.世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn):第一條,一個人的工作是他生存的基本權(quán)利,有沒有權(quán)利在這個世界上生存,看他能不能認(rèn)真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好,應(yīng)付工作,最終失去的是信譽(yù),再找別的工作、做其他的事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個工作,往往還有更好的、更重要的工作等著你去做,這就是良性發(fā)展。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.奉獻(xiàn)社會答案:C137.(2019年5月)不屬于女職工勞動保護(hù)制度的是()。A.確定女職工近期從事的勞動范圍B.懷孕、生育、哺乳期的保護(hù)C.產(chǎn)假保護(hù)D.生病住院期間保護(hù)答案:D138.(2017年5月)最適用于銷售人員的工資制度是()A.計件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制答案:B139.測評者不布置議題,在進(jìn)行過程中也不出面干預(yù)的情境模擬測試方法是()A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.公文處理模擬法答案:A140.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是()。A.整體性B.經(jīng)濟(jì)性C.動態(tài)性D.獨(dú)立性答案:A141.(2016年11月)調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是()。A.勞動合同B.勞動法律、法規(guī)C.社會道德D.民主管理制度答案:B142.(2016年11月)2004年6月,李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同,2007年1月,企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致,同意解除勞動合同,李先生可以得到()工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.4個月B.5個月C.3個月D.12個月答案:C143.(2016年5月)用人單位從裁減人員之日起在()內(nèi)重新招用人員的,應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員,并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月答案:B144.關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法,不正確的說法是()A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序,也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比分析,得出細(xì)致全面的評價C.常模分析法是根據(jù)某個員工的考評結(jié)果與某個固定模式相符的程度而進(jìn)行評價D.對比分析法在對比時可以用數(shù)據(jù)的總分或者要素、結(jié)構(gòu)得分進(jìn)行比較答案:B145.下列對崗位評價的理解有誤的是()。A.崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員B.崗位評價是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進(jìn)行衡量的過程C.崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程D.崗位評價為崗位的分類、分級提供了前提答案:A146.整個員工培訓(xùn)的首要工作是()。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)規(guī)劃C.培訓(xùn)組織實施D.培訓(xùn)效果評估答案:A147.()是指把同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測試分為若干部分加以考察,各部分所得結(jié)果之間的一致性。A.內(nèi)在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.外在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)答案:A148.(2016年5月)我國現(xiàn)行的社會保障體系不包括()。A.社會保障B.社會優(yōu)撫C.社會救濟(jì)D.社會福利答案:A149.(2018年5月)人事部門對自學(xué)的管理不包括()A.制訂自學(xué)計劃B.指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)C.提供學(xué)習(xí)資料D.檢查評價自學(xué)效果答案:C150.企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點(diǎn)對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于()A.編制定員規(guī)則B.勞動紀(jì)律C.勞動定額規(guī)則D.勞動崗位規(guī)范答案:D151.(2018年11月)用人單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納()。A.醫(yī)療保險B.社會保險C.失業(yè)保險D.工傷保險答案:C152.(2019年5月)勞動者患病,()不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排工作的,用人單位可以解除勞動合同。A.病愈后B.休假3個月后C.休假6個月后D.醫(yī)療期滿答案:D153.采用要素計點(diǎn)法進(jìn)行崗位評價時,其工作程序的第一步是()A.搜集崗位信息B.確定崗位系列C.定義評價要素D.確定要素權(quán)重答案:B154.在事件處理法中,記錄個案發(fā)生的背景時應(yīng)依據(jù)()原則。A.5W2HB.4W2HC.5W1HD.4W1H答案:A155.()是以某種價值判斷為基礎(chǔ),向人們說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的方法。A.實證研究方法B.比較研究方法C.規(guī)范研究方法D.調(diào)查研究方法答案:C156.()是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同,但在內(nèi)容上有所差異。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.參觀訪問答案:B157.消費(fèi)者市場是指所有為了()而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。A.家庭消費(fèi)B.個人消費(fèi)C.市場商品D.社會商品答案:B158.工資統(tǒng)計指標(biāo)中,除工資總額外的另一項指標(biāo)是()。A.最高工資B.最低工資C.平均工資D.去掉最高、最低工資外的平均工資?答案:C159.()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A.勞動協(xié)作關(guān)系B.勞動契約關(guān)系C.勞動法律關(guān)系D.勞動合作關(guān)系答案:C160.在人員錄用原則中,()強(qiáng)調(diào)用人既然要用,就一定要明確授權(quán),放手大膽使用,使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則答案:B161.招聘總成本中的直接成本部分不包括()A.招募費(fèi)用B.選拔費(fèi)用C.內(nèi)部提升費(fèi)用D.招聘人員差旅費(fèi)答案:C162.在管理人員教程中,二級的對象是()。A.具有管理潛能的員工B.具有較高潛力的初級管理能力C.負(fù)責(zé)核心流程或多項職能的管理人員D.管理業(yè)務(wù)或項目并對其業(yè)績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者答案:C163.(2017年5月)()是指對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價。A.能力考評B.態(tài)度考評C.業(yè)績考評D.自我考評答案:C164.(2018年5月)以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯誤的是()A.技能工資建立在崗位評價的基礎(chǔ)上B.由崗位工資和技能工資組成C.技能工資有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定答案:D165.因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時間,稱為()。A.作業(yè)寬放時間B.非出勤時間C.非定額時間D.非工作時間答案:C166.以下做法中,()不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。A.提倡兼職兼作,一專多能B.鼓勵使用高學(xué)歷員工C.工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分D.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)答案:B167.津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式,其特點(diǎn)不包括()。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補(bǔ)償性的勞動報酬答案:C168.有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是()A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部招募D.外部招募答案:D169.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是()A.工作說明書的內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少C.崗位規(guī)范寫工作說明書的一些內(nèi)容有交叉D.工作說明書以崗位的“事”和“物”為中心答案:B170.選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重,對各要素劃分等級,并分別賦予分值,然后對每崗位進(jìn)行估值的方法屬于()。A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點(diǎn)法答案:D171.根據(jù)員工的實際貢獻(xiàn)付薪,并適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()A.對外具有競爭力原則B.對員工具有激勵性原則C.對內(nèi)具有公正性原則D.對成本具有控制性原則答案:B172.在績效管理中,一般以()為主。A.上級考評B.下級考評C.同級考評D.外部考評答案:A173.()不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。A.基本福利B.補(bǔ)充保險C.福利待遇D.個人福利答案:A174.績效考評的()要求考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適合相同類型的所有員工。A.全面性B.公平性C.原則一致性D.可操作性答案:C175.(2018年5月)()原則要求管理者對員工給予充分的信任與尊重。A.以人為本B.任人唯賢C.用人不疑D.嚴(yán)愛相濟(jì)答案:C176.以下各項中,不屬于績效考評類型的是()A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評答案:D177.(2019年5月)管理者對員工給予充分的信任與尊重的原則要求是()。A.以人為本B.任人唯賢C.用人不疑D.嚴(yán)愛相濟(jì)答案:C178.上下級之間的()關(guān)系是企業(yè)績效管理活動的基本單元。A.考評B.引導(dǎo)C.溝通D.協(xié)作答案:A179.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段,其最大缺陷是()。A.費(fèi)用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢?答案:B180.(2017年5月)以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括()A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員答案:C181.(2015年11月)績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括()。A.系統(tǒng)抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣答案:D182.工資結(jié)構(gòu)線愈平緩,各等級之間薪酬差距()。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定答案:B183.勞動保障監(jiān)察員由()勞動行政部門任命或錄用。A.省級B.同級C.地方級D.市級答案:B184.(2015年11月)()通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當(dāng)獲得的報酬。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎金D.工資答案:D185.如果某員工在企業(yè)工作了15年,被企業(yè)解除了勞動合同,那么企業(yè)應(yīng)支付()個月的工資A.6B.12C.15D.24答案:B186.員工的績效受到公司政策、個人能力、市場變化等各方面因素的影響,這體現(xiàn)了績效的()。A.多因性B.動態(tài)性C.多維性D.復(fù)雜性答案:A187.(2018年11月)醫(yī)療保險是當(dāng)人們生病或受到傷害后,由國家或社會給予的一種物質(zhì)幫助,即提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N()制度。A.養(yǎng)老保障B.醫(yī)療保障C.安全保障D.社會保障答案:D188.()是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法,從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗上去的活動。A.競爭上崗B.外部招募C.公開選拔D.內(nèi)部招募答案:D189.要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn),向特定的人員發(fā)布信息,這體現(xiàn)了()A.招聘對象的廣泛性B.招聘信息發(fā)布的針對性C.招聘對象的層次性D.招聘信息發(fā)布的及時性答案:C190.以下不屬于外部招募主要方法的是()。A.廣告法B.中介法C.熟人推薦法D.布告法?答案:D191.在實際考評中,采用()的形式時,應(yīng)當(dāng)慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評答案:B192.()不屬于人員配置的原理。A.要素有用原理B.品味對應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動態(tài)適應(yīng)原理答案:B193.下列各項屬于無形資本費(fèi)用的是()。A.受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)期間的工資B.設(shè)備、器材的購置費(fèi)用C.培訓(xùn)會場地的租賃費(fèi)D.由于管理不善而造成的損失費(fèi)用答案:D194.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()A.管理機(jī)制和組織狀況B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D.各類專業(yè)人才的供給答案:D195.休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的,支付的工資報酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的()A.100%B.150%C.200%D.300%答案:C196.(2019年5月)()實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。A.等級工資B.崗位工資C.績效工資D.計件工資答案:D197.個人生活習(xí)慣、癖好之類瑣碎內(nèi)容便不宜包括在績效管理的內(nèi)容之中。一定要切實保障績效管理的(),使績效管理名副其實。A.可靠性B.針對性C.效度D.合理性答案:C198.2008年5月,小秦與某公司簽訂了5年期的勞動合同,2010年6月,小秦因出國留學(xué)主動提出解除勞動合同,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,該公司()支付小秦經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.可不B.酌情C.必須D.應(yīng)當(dāng)答案:A199.布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘,特別適合于招聘()A.銷售人員B.技術(shù)人員C.普通職員D.高層人員答案:C200.從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()A.真實、謹(jǐn)慎、勤奮B.忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤C.忠誠、審慎、勤勉D.誠信、審慎、勤快答案:C三、多選題(每題0分)1.培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)必須回答的問題有()。A.培訓(xùn)目標(biāo)是什么B.如何實現(xiàn)目標(biāo)C.培訓(xùn)的對象是誰D.如何檢驗?zāi)繕?biāo)E.實現(xiàn)目標(biāo)會給企業(yè)帶來何種好處答案:ABD2.人員招聘信息的主要內(nèi)容包括()A.任職資格B.工作描述C.人員數(shù)量D.空缺崗位E.工作計劃答案:ABD3.績效考評的方法,按照所選擇的校標(biāo)不同,可分為()。A.品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評方法B.態(tài)度主導(dǎo)型績效考評方法C.行為主導(dǎo)型績效考評方法D.結(jié)果主導(dǎo)型績效考評方法E.綜合主導(dǎo)型績效考評方法答案:ACD4.對“勞動法律關(guān)系的主體”的闡述,正確的有()。A.是勞動法律關(guān)系的參加者B.包括勞動者和用人單位兩方面C.包括勞動行政部門和勞動者兩個方面D.就主體而言,一般~方的權(quán)利即是另一方的義務(wù)E.主體一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實現(xiàn)答案:ABD5.按照交換對象的不同,可將市場分為()。A.商品市場B.服務(wù)市場C.技術(shù)市場D.證券市場E.勞動力市場和信息市場答案:ABC6.不得解除勞動合同的情況包括()A.員工不能勝任工作B.女職工在孕期、產(chǎn)期內(nèi)的C.勞動者被追究刑事責(zé)任的D.患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力的E.負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的答案:BD7.最低工資率的確定實行()代表民主協(xié)商的原則。A.政府B.國家C.工會D.企業(yè)E.勞動者答案:ACD8.分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)的特點(diǎn)包括()。A.具有定期輪訓(xùn)的特性B.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的單一性C.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的專業(yè)性D.強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的教育E.強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識和技能的層次答案:BC9.在使用心理測驗對應(yīng)聘者進(jìn)行評價和篩選時,可選擇的策略包括()A.首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略答案:BC10.常用的效度評估類型包括()A.預(yù)測效度B.穩(wěn)定效度C.內(nèi)容效度D.等值效度E.同測效度答案:AC11.在企業(yè)中,績效考評的作用包括()。A.上級主管不必介入到所有具體事務(wù)中B.增加企業(yè)的盈利能力和員工的技能水平C.解決企業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸D.節(jié)約管理者的時間E.幫助員工找到效率低下的原因,以減少錯誤和偏差答案:AD12.態(tài)度考評的重點(diǎn)是()A.工作的認(rèn)真度B.工作的努力程度C.是否遵守各種規(guī)章制度D.是否有干勁、有熱情E.在企業(yè)中處于何種地位及其能力大小答案:ABCD13.()等主要因素的不同,決定了不同企業(yè)的崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的。A.崗位職責(zé)B.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)C.企業(yè)文化D.新員工的素質(zhì)E.培訓(xùn)成本答案:BCD14.關(guān)于養(yǎng)老保險的特點(diǎn),以下說法正確的是()。A.由國家立法強(qiáng)制實行B.企業(yè)單位和個人都必須參加C.由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負(fù)擔(dān)D.具有社會性強(qiáng),影響很大,享受人多且時間較長,費(fèi)用支出龐大E.企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣kU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會保險登記,參加社會保險?答案:ABCD15.培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求是()A.做好準(zhǔn)備工作B.決定如何在學(xué)員之間分組C.對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查,根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍D.檢查日程安排,留出余地E.授課技巧培訓(xùn)答案:ABCD16.群體和組織層面的績效薪資不包括()。A.收益共享B.獎金共享C.利潤共享D.加薪共享E.員工持股答案:BD17.在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定的專項協(xié)議通常包括()A.勞動報酬協(xié)議B.競業(yè)禁止協(xié)議C.勞動期限協(xié)議D.補(bǔ)充保險協(xié)議E.保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議答案:BD18.()屬于內(nèi)部招募方法。A.推薦法B.校園招聘C.當(dāng)案法D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.布告法答案:AC19.績效考評的方法,按照所選擇的校標(biāo)不同,可分為()。A.品質(zhì)主導(dǎo)型績效考評方法B.態(tài)度主導(dǎo)型績效考評方法C.行為主導(dǎo)型績效考評方法D.結(jié)果主導(dǎo)型績效考評方法E.綜合主導(dǎo)型績效考評方法答案:ACD20.崗位評價的基本功能包括()。A.為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)B.量化崗位的綜合特征C.橫向比較崗位的價值D.為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定基礎(chǔ)E.減少員工之間的攀比行為答案:ABCD21.選擇工資形式的原則包括()A.工資的發(fā)放要及時B.計劃簡明易懂,便于計算C.選擇的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合D.員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系E.工資實施計劃一經(jīng)制訂,就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定答案:ABCD22.工資總額的組成部分包括()。A.計時工資B.計件工資C.獎金D.津貼和補(bǔ)貼E.加班加點(diǎn)工資答案:ABCD23.以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的說法正確的是()。A.勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件B.勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換C.勞動力市場交換具有最高效率,消耗最低費(fèi)用D.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值E.工資是實現(xiàn)和決定勞動交換行為的必要手段答案:ABCD24.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為()。A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標(biāo)準(zhǔn)成本?答案:AB25.員工信息管理的一般步驟為()A.員工信息的收集B.員工信息的整理C.員工信息的比較D.員工信息的保管E.員工信息的銷毀答案:ABD26.戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.定量評價標(biāo)準(zhǔn)B.過程控制標(biāo)準(zhǔn)C.綜合評價標(biāo)準(zhǔn)D.結(jié)果評價標(biāo)準(zhǔn)E.定性評價標(biāo)準(zhǔn)答案:A27.關(guān)于分析考評數(shù)據(jù)的方法,下列說法正確的有()。A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序,也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分,如:0~59分為差,60~69分為一般,70~79分為中,80~89分為良,90分及以上為優(yōu)C.能級分析法只將分?jǐn)?shù)排隊,如:100分、91分、81分,以此類推D.綜合分析法運(yùn)用考評數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評價,這種評價只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析,不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比E.常模分析法是將某個員工的考評結(jié)果與某個固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較,看與這個模式相符的程度,從而對其績效進(jìn)行評價答案:AD28.下列()屬于崗位寫實的原則。A.寫實人員可以向被觀察者發(fā)出積極引導(dǎo)的指令B.寫實人員應(yīng)以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者C.寫實人員應(yīng)與被觀察者建立和諧的工作關(guān)系D.寫實人員在觀察寫實的過程中,應(yīng)當(dāng)保留干擾和阻力,以此考驗被觀察者的真實能力E.寫實人員往往都會引起被觀察者的反感,以致嚴(yán)重影響觀察的質(zhì)量答案:ABC29.下列各項中,不屬于用人單位集體性福利的有()A.幼兒園B.閱覽室C.醫(yī)療室D.失業(yè)保險E.工傷保險答案:D30.在課堂培訓(xùn)中,講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿,系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的培訓(xùn)方法,其缺點(diǎn)在于()。A.單向式教學(xué)B.缺乏實際的直觀體驗C.成本高昂D.不易于操作E.培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)?答案:AB31.分析人力資源費(fèi)用預(yù)算中,要考慮的因素有()。A.物價指數(shù)B.工資指導(dǎo)線C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.人工成本費(fèi)用率E.員工對工資調(diào)整的期望?答案:ABC32.教室布置的決定因素包括()。A.教師的教學(xué)方法B.參訓(xùn)者人數(shù)C.不同的培訓(xùn)活動形式D.課程的正式程度E.培訓(xùn)者希望對課堂的控制程度答案:BCD33.財政政策的手段包括()A.降低利率B.增減預(yù)算支出水平C.增減政府稅收D.發(fā)展社會保險事業(yè)E.調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率答案:BC34.員工信息管理的一般步驟為()。A.員工信息的收集B.員工信息的整理C.員工信息的比較D.員工信息的保管E.員工信息的銷毀?答案:ABD35.(2018年5月)工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點(diǎn)包括()A.關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.做好工作的原則和技巧D.增加對企業(yè)工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤答案:AC36.根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》,個人的(),均須繳納個人所得稅。A.工資、薪金所得B.經(jīng)營所得C.財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得D.特許權(quán)使用費(fèi)所得E.偶然所得答案:ABCD37.員工激勵的特點(diǎn)包括()。A.任何一種激勵方法都不是萬能的B.激勵不一定達(dá)到滿意效果C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間D.激勵會產(chǎn)生直接反應(yīng)E.員工會馬上對激勵做出反應(yīng)答案:ABC38.常用的效度評估類型包括()A.預(yù)測效度B.穩(wěn)定效度C.內(nèi)容效度D.等值效度E.同測效度答案:AC39.下列屬于免納個人所得稅的個人收入項目是()A.稿酬所得B.軍人的轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)、復(fù)員費(fèi)C.各國駐華使館、領(lǐng)事館的外交代表、領(lǐng)事官員和其他人員的所得D.福利費(fèi)、撫恤金、救濟(jì)金E.保險賠款答案:BCD40.下列做法中,屬于不誠實勞動的是()A.某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競爭對手的設(shè)計軟件B.某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件C.某員工完成某項工作原計劃需要8天,實際上用了18天D.某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上,制作了本公司的財務(wù)軟件答案:AB41.用人單位可以代扣勞動者工資的情形包括()A.代扣代繳的個人所得稅B.應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費(fèi)用C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D.勞動合同中約定的勞動者自愿放棄的權(quán)利E.依法參加選舉、先進(jìn)生產(chǎn)者大會等社會活動期間的工資答案:ABC42.勞動定額按制定方法可分為()。A.經(jīng)驗估工定額B.統(tǒng)計定額C.類推比較定額D.技術(shù)定額E.工作定額答案:ABCD43.勞動定額的內(nèi)容包括()。A.勞動定額的制定B.勞動定額的統(tǒng)計分析C.勞動定額的修訂D.勞動定額的貫徹執(zhí)行E.勞動定額的審核答案:ABCD44.員工績效考評的基本程序包括()A.在基層考評的基礎(chǔ)上,對各個中層部門進(jìn)行考評B.以基層為起點(diǎn),由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進(jìn)行考評C.在上層考評的基礎(chǔ)上,對各個中層部門進(jìn)行考評D.以高層為起點(diǎn),由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)或董事會對其直屬下級進(jìn)行考評E.完成逐級考評之后,由企業(yè)的上級機(jī)構(gòu)或董事會對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評答案:AB45.勞動者在參加以下()社會活動期間,企業(yè)應(yīng)依法按照規(guī)定正常支付工資。A.行使選舉權(quán)B.出任人民法庭證明人C.出席勞動模范、先進(jìn)工作者大會D.出席政府、黨派、工會等組織召開的會議E.出席行業(yè)協(xié)會召開的會議答案:ABCD46.以下屬于勞動合同管理制度內(nèi)容的有()A.企業(yè)各類規(guī)章制度B.應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法C.勞動定額定員規(guī)則D.勞動合同草案審批權(quán)限的確定E.勞動安全衛(wèi)生制度答案:BD47.以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有()A.能夠使企業(yè)提高年度績效B.為員工考評、晉升提供了依據(jù)C.能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D.有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E.進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提答案:BD48.勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素包括()A.勞動法律的主體B.勞動法律的客體C.勞動法律的權(quán)利D.勞動法律的義務(wù)E.勞動法律的內(nèi)容答案:AB49.勞動法律淵源包括()A.國務(wù)院勞動行政法規(guī)B.勞動法律C.憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定D.國際勞工標(biāo)準(zhǔn)E.我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約答案:ABC50.傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容包括()。A.傷亡事故分類B.傷亡事故報告C.傷亡事故調(diào)查D.傷亡事故處理E.傷亡事故總結(jié)答案:ABCD五、簡答題(每題0分)1.某公司是一家跨國公司在中國的子公司,以研制、生產(chǎn)、銷售藥品為主。為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理,公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個崗位,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)部與人力資源之間的協(xié)調(diào)工作。生產(chǎn)部提出在企業(yè)外招聘合適的人員,人力資源部馬上發(fā)布招聘信息。在接下來的幾天里,人力資源部共收到了800多份簡歷,他們先從中挑出70份候選簡歷,然后再次篩選,最后確定了5名應(yīng)聘者。人力資源部經(jīng)理把候選人名單交給了生產(chǎn)部,生產(chǎn)部從中挑選了兩人。其中一名候選人A在面試中表現(xiàn)出色,經(jīng)理對其比較滿意,但其個人材料中缺少在最近工作單位主管的評價材料。最終,公司還是錄取了候選人A。他一進(jìn)入公司,便風(fēng)風(fēng)火火地投入到工作中。5個月過去了,公司發(fā)現(xiàn),A的工作沒有預(yù)期的那么好,指定的工作經(jīng)常不能按時完成,有時甚至表現(xiàn)出不勝任的行為,這引起了管理層的不滿。請回答下列問題:(1)該公司在人員選拔的過程中出現(xiàn)了哪些失誤?(2)為什么要進(jìn)行背景調(diào)查?背景調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則?答案:(1)該公司最大的失誤就是只看了招聘資料,沒有詳細(xì)地對被錄用人員進(jìn)行資料的評價、篩選,造成了公司錄用沒有達(dá)到預(yù)期效果。該公司應(yīng)按下列方法進(jìn)行選拔有用人才。①人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程,包括資料審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動和過程。②由于這一工作階段將直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量,因此人員選拔是招聘過程中最關(guān)鍵的一步,也是技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一步。從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過程來看,人員選拔可分為:第一階段的初步挑選,即粗選。第二階段的深度篩選,即細(xì)選。第三階段的最終甄別,即精選,從而最終保障企業(yè)人才選拔的質(zhì)量。如果從人員選拔的具體內(nèi)容和方法上看,其主要步驟包括:簡歷篩選;應(yīng)聘申請表篩選;筆試;面試;情境模擬測試;心理測試;背景調(diào)查與體檢等內(nèi)容。(2)①背景調(diào)查的必要性:a.背景調(diào)查通常是用人單位通過第三者對應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗證。背景調(diào)查的內(nèi)容通常是對應(yīng)聘者的教育狀況、工作經(jīng)歷、個人品質(zhì)、工作能力、個人興趣等情況進(jìn)行調(diào)查。b.由于人才在市場上處于供大于求的狀況,用人單位招聘門檻越來越高,因而對求職者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、個人特長等要求也水漲船高,給廣大求職者造成了極大的壓力。那些文憑低、工作經(jīng)驗不足的求職者為迎合用人單位的需求,紛紛弄虛作假,致使假文憑、假職稱證書泛濫。背景調(diào)查是拒假于門外的有力武器,放棄背景調(diào)查就意味著公司失去了基本的免疫力。由此可見,對錄用的人員,特別是關(guān)鍵職位、重要人員的背景審查不但是必要的,而且是必需的。②企業(yè)對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查時,應(yīng)遵循以下原則:a.只調(diào)查與工作有關(guān)的情況,并以書面形式記錄,以作為將來錄用或拒絕的依據(jù)。b.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實,忽應(yīng)聘者的性格等方面的主觀評價內(nèi)容。2.某公司是一家電器銷售公司,公司成立十余年來,不斷發(fā)展壯大,逐漸成為了當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的龍頭企業(yè),這家公司經(jīng)營成功的秘訣就在于十分重視員工薪酬信息的管理統(tǒng)計與分析,并能及時設(shè)計出較為科學(xué)合理的薪酬調(diào)查問卷,使員工能夠清晰的了解自己在公司中的地位與價值,并利用薪酬的激勵機(jī)制,將公司與員工之間的經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)的結(jié)合起來,使公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體,從而促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。根據(jù)以上案例,請回答如下問題:(1)采集薪酬信息的方法有哪些。(9分)(2)薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的要求有哪些。(9分)答案:(1)獲取薪酬信息是薪酬管理的基礎(chǔ)工作,只有獲取薪酬信息才能了解市場行情,才能使薪酬水平準(zhǔn)確定位,避免過高或過低的薪酬支付,影響企業(yè)的運(yùn)作成本或破壞企業(yè)的員工保留計劃。薪酬調(diào)查是多數(shù)企業(yè)在薪酬改革或調(diào)整過程中所采用的一種了解勞動力市場薪酬行情,最終確定企業(yè)薪酬水平的常規(guī)方式。然而許多公司都實行了薪酬保密制度,從而為薪酬調(diào)查造成了很大障礙,并成為許多薪酬管理者所共同面臨的難題。其實,除了常規(guī)的由公司自己操作的薪酬調(diào)查之外,其他一些渠道也可以提供比較準(zhǔn)確的外部薪酬數(shù)據(jù):①利用招聘收集信息;②離職分析;③人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集;④標(biāo)桿企業(yè)跟蹤;⑤網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;⑥購買薪酬數(shù)據(jù)。(9分)新版章節(jié)練習(xí),考前壓卷,更多優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享,實時更新,用軟件考,(2)市場薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的具體要求為:①明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容后,再設(shè)計表格;②確保表格中的每個調(diào)查項目都是必要的,經(jīng)過必要的審核,剔除不必要的調(diào)查項目,以提高調(diào)查問卷的有效性和實用性;③請若干人員試填表格樣本,傾聽反饋意見,了解表格設(shè)計是否合理;④要求語言標(biāo)準(zhǔn),問題簡單明確;⑤把相關(guān)的問題放在一起,例如姓名、性別、年齡、崗位名稱、所屬部門等;⑥盡量采用選擇判斷式提問,盡可能減少表中的文字書寫量;⑦保證留有足夠的填寫空間——記住:一些人手寫時字體較大;⑧使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀,當(dāng)然也可以采用電子問卷,以便于統(tǒng)計分析軟件處理;⑨如果覺得有幫助,可注明填表須知;⑩充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其他文件中,就應(yīng)按照同樣的順序排列提問答案的選項,以便減少抄錄時發(fā)生錯誤;⑩如果在多種場合需要該信息,可考慮表格帶有復(fù)寫紙,以免不得不多次填寫表格;⑩如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR(光學(xué)字符閱讀)和OMR(光學(xué)符號閱讀)處理,這兩種方法使信息可以自動讀入計算機(jī),表格則需要非常仔細(xì)地設(shè)計,保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。(9分)3.(2015年11月)為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊,保證公司的可持續(xù)發(fā)展力,某公司決定對外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的人員,作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復(fù)討論,公司決定對外發(fā)布招聘信息,以招聘人才。請結(jié)合本案例回答以下問題:(1)該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道?(10分)(2)說明選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序。(8分)答案:(1)發(fā)布招聘廣告信息的渠道很多,可以采用的廣告媒體主要包括報紙、雜志、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳單等,這些媒體廣告各具不同的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。企業(yè)招聘人員最終選用何種媒體發(fā)布招聘廣告,關(guān)鍵取決于用人單位要為哪些工作崗位尋找候選人,想要吸引、獲取何種人才。案例中,該公司對外招聘的人員的目標(biāo)是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的人員,可作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”,所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種:①報紙。報紙發(fā)行量大,能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者,同時廣告的大小可以靈活選擇,但閱讀對象較雜,很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人,保留的時間也較短,同時報紙的紙質(zhì)和印刷質(zhì)量可能會對廣告設(shè)計造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標(biāo)群體的概率比較大,便于保存,紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報紙好,但廣告的預(yù)約期較長,申請崗位的期限也會比較長,同時發(fā)行的地域可能較為分散。雜志招聘廣告比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充且分布地區(qū)較廣的情況。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強(qiáng)沖擊力的視聽效果,容易給人留下深刻的印象,但廣告的時間較短,且不便保留,費(fèi)用一般也比較高。廣播電視招聘廣告比較適合于當(dāng)單位迅速擴(kuò)大影響、需要招聘大量人員時,以及用于引起求職者關(guān)注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進(jìn)行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊,保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”,因此,通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關(guān)注,還可以提升企業(yè)形象,擴(kuò)大知名度,有利于品牌創(chuàng)立。(2分)④網(wǎng)上招聘。網(wǎng)上招聘即通過因特網(wǎng)進(jìn)行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點(diǎn),且不受時間、地域的限制,因而被廣泛采用。大型企業(yè)、外商合資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)和計算機(jī)、通信領(lǐng)域人才及中高級人才的招聘多采用此種方法。從目前看,網(wǎng)絡(luò)招聘以其招聘范圍廣、信息量大,可挑選余地大、應(yīng)聘人員素質(zhì)高、招聘效果好、費(fèi)用低,獲得了越來越多單位的認(rèn)可。(2分)⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候,引起他們對單位的興趣,而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限,必須與其他招聘方法相結(jié)合方能產(chǎn)生良好的效果??傊?,廣告媒體都各有利弊,單位在選擇時,要綜合考慮空缺崗位、廣告價格、潛在應(yīng)聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)一般來說,報紙廣告的覆蓋面比較廣,影響持續(xù)的時間較長。在一次招聘人員比較多、崗位層次的跨度比較大的情況下,采用報紙刊登招聘廣告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用這種方式,其好處包括:為公司作了廣告宣傳,樹立了公司的形象;可以在本地區(qū)范圍內(nèi)廣泛地招納人才。選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序包括:①選擇刊登廣告的報紙。(2分)②決定刊登廣告的時間。(2分)③編制刊登廣告的費(fèi)用預(yù)算,并向上級提出申請。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)4.某公司是一家電器銷售公司,公司成立十余年來,不斷發(fā)展壯大,逐漸成為了當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的龍頭企業(yè),這家公司經(jīng)營成功的秘訣就在于十分重視員工薪酬信息的管理統(tǒng)計與分析,并能及時設(shè)計出較為科學(xué)合理的薪酬調(diào)查問卷,使員工能夠清晰的了解自己在公司中的地位與價值,并利用薪酬的激勵機(jī)制,將公司與員工之間的經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)的結(jié)合起來,使公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體,從而促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。根據(jù)以上案例,請回答如下問題:(1)采集薪酬信息的方法有哪些。(9分)(2)薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的要求有哪些。(9分)答案:(1)獲取薪酬信息是薪酬管理的基礎(chǔ)工作,只有獲取薪酬信息才能了解市場行情,才能使薪酬水平準(zhǔn)確定位,避免過高或過低的薪酬支付,影響企業(yè)的運(yùn)作成本或破壞企業(yè)的員工保留計劃。薪酬調(diào)查是多數(shù)企業(yè)在薪酬改革或調(diào)整過程中所采用的一種了解勞動力市場薪酬行情,最終確定企業(yè)薪酬水平的常規(guī)方式。然而許多公司都實行了薪酬保密制度,從而為薪酬調(diào)查造成了很大障礙,并成為許多薪酬管理者所共同面臨的難題。其實,除了常規(guī)的由公司自己操作的薪酬調(diào)查之外,其他一些渠道也可以提供比較準(zhǔn)確的外部薪酬數(shù)據(jù):①利用招聘收集信息;②離職分析;③人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集;④標(biāo)桿企業(yè)跟蹤;⑤網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;⑥購買薪酬數(shù)據(jù)。(9分)新版章節(jié)練習(xí),考前壓卷,更多優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享,實時更新,用軟件考,(2)市場薪酬調(diào)查問卷設(shè)計的具體要求為:①明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容后,再設(shè)計表格;②確保表格中的每個調(diào)查項目都是必要的,經(jīng)過必要的審核,剔除不必要的調(diào)查項目,以提高調(diào)查問卷的有效性和實用性;③請若干人員試填表格樣本,傾聽反饋意見,了解表格設(shè)計是否合理;④要求語言標(biāo)準(zhǔn),問題簡單明確;⑤把相關(guān)的問題放在一起,例如姓名、性別、年齡、崗位名稱、所屬部門等;⑥盡量采用選擇判斷式提問,盡可能減少表中的文字書寫量;⑦保證留有足夠的填寫空間——記住:一些人手寫時字體較大;⑧使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀,當(dāng)然也可以采用電子問卷,以便于統(tǒng)計分析軟件處理;⑨如果覺得有幫助,可注明填表須知;⑩充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其他文件中,就應(yīng)按照同樣的順序排列提問答案的選項,以便減少抄錄時發(fā)生錯誤;⑩如果在多種場合需要該信息,可考慮表格帶有復(fù)寫紙,以免不得不多次填寫表格;⑩如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR(光學(xué)字符閱讀)和OMR(光學(xué)符號閱讀)處理,這兩種方法使信息可以自動讀入計算機(jī),表格則需要非常仔細(xì)地設(shè)計,保證準(zhǔn)確地完成數(shù)據(jù)處理。(9分)5.某公司是一家新組建的裝備制造企業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未發(fā)展的需要,決定面向社會公開招聘一批專業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品研發(fā)人才。由于公司人力資源部除了老李是有20多年人事管理經(jīng)驗的資深經(jīng)理,其他人員大都是新近從外部招聘來的,招聘專員小章也是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的碩士研究生。人力資源部經(jīng)理決定大家一起討論一下這次招聘工作。請結(jié)合本案,闡述為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果,必須正確回答并解決好哪些問題?(18分)答案:為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果,必須正確回答并解決好的基本問題包括:(1)計劃期內(nèi),將有哪些崗位出現(xiàn)人員空缺?有哪些崗位需要補(bǔ)充或儲備人才?(3分)(2)計劃期內(nèi)需要招聘人員的崗位有何要求?需要招聘多少人,招聘什么樣的人?(3分)(3)企業(yè)人員招聘的主要來源是什么?通過哪些渠道和途徑補(bǔ)充人員?如何補(bǔ)充?(3分)(4)采用哪些具體的程序、步驟和方法對應(yīng)聘人員進(jìn)行初選?在此基礎(chǔ)上,如何進(jìn)行細(xì)選、精選,確認(rèn)出若干符合條件的候選人?(3分)(5)在上述人員選拔的各個階段中,面試、筆試、素質(zhì)測評、心理測評等各種人事測量將如何進(jìn)行組織,將分別起到哪些主要作用?(3分)(6)在人員招聘中本企業(yè)各類的員工調(diào)配和升遷將處于何種地位?各類崗位人員的升降將如何進(jìn)行合理安排?(3分)6.某公司10月招聘員工,明確要求中專以上學(xué)歷,并要求應(yīng)聘者如實填寫個人情況表,如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,解除勞動合同。趙某和王某是中學(xué)同學(xué),趙某中專未畢業(yè),但托人領(lǐng)取了某中專的畢業(yè)證;王某是大專畢業(yè),她們同時被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同,期限為8年,試用期半年。二人在試用期工作都很認(rèn)真。次年2月,公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的,要解除與趙某的勞動合同,趙某稱自己已懷孕,并持有醫(yī)院證明,單位并不理會,解除了趙某的勞動合同。同月,王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀,經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應(yīng)”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請假。公司認(rèn)為王某在應(yīng)聘時沒有如實填寫個人情況登記表,隱瞞了自己懷孕的事實,欺騙公司,也解除了王某的勞動合同。3月,趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動合同為由向勞動爭議沖裁委員會提出申訴。請問該公司的行為是否正當(dāng)合法為什么答案:該公司有權(quán)依法解除趙某的勞動合同。但無權(quán)解除與王某的勞動合同?!秳趧雍贤ā返?2條規(guī)定:勞動者有下列情形之一的,用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除

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