2016年10月自考03006護(hù)理管理學(xué)試題及答案含解析

護(hù)理管理學(xué)年月真題

03006201610

1、【單選題】管理者在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素，屬于

專業(yè)技能

人際技能

A:

概念技能

B:

創(chuàng)造技能

C:

答D:案：C

解析：概念技能包括理解失誤的相互關(guān)系，從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各

方面關(guān)系的能力，以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。

2、【單選題】在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是

1．1型管理

1．9型管理

A:

9．9型管理

B:

9．1型管理

C:

答D:案：A

解析：貧乏型（1,1）管理，用最少的努力來完成任務(wù)和維系人際關(guān)系，對(duì)業(yè)績和對(duì)人關(guān)

心都少。

3、【單選題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對(duì)新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是

高任務(wù)、高關(guān)系

低任務(wù)、低關(guān)系

A:

低任務(wù)、高關(guān)系

B:

高任務(wù)、低關(guān)系

C:

答D:案：D

解析：對(duì)于新上崗的護(hù)士，要關(guān)心工作，高工作，高任務(wù)。主要任務(wù)包括設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，

明確職責(zé)，權(quán)利，相互關(guān)系和溝通辦法，確立工作目標(biāo)和要求，制定工作程序，方法和制

度。

4、【單選題】下列屬于前饋控制的是

實(shí)行護(hù)士資格準(zhǔn)入

A:

護(hù)士自我控制

患者滿意度調(diào)查

B:

護(hù)理人員績效考核

C:

答D:案：A

解析：前饋控制是在系統(tǒng)運(yùn)行的輸入階段進(jìn)行的控制，有時(shí)也稱預(yù)防控制或預(yù)備控制。所

以實(shí)行護(hù)士資格準(zhǔn)入屬于前饋控制。

5、【單選題】下列屬于控制主體的是

作業(yè)

偏差測(cè)量機(jī)構(gòu)

A:

組織的總體績效

B:

信息

C:

答D:案：B

解析：施控系統(tǒng)是控制主體，由三部分構(gòu)成：偏差測(cè)量機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

6、【單選題】管理職能的前提是

控制

計(jì)劃

A:

決策

B:

領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：B

解析：計(jì)劃作為管理活動(dòng)的前提，對(duì)管理的其他功能，如組織、協(xié)調(diào)和控制等具體指導(dǎo)作

用。

7、【單選題】護(hù)理人員的資質(zhì)、能力、品格應(yīng)與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)了護(hù)理人員

編配的

功能需要原則

能級(jí)對(duì)應(yīng)原則

A:

結(jié)構(gòu)合理原則

B:

成本效率原則

C:

答D:案：B

解析：準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作，是能級(jí)原則在護(hù)理管

理中的應(yīng)用。

8、【單選題】護(hù)理人員績效考核中的下屬評(píng)價(jià)，需主要注意的問題是

考核前評(píng)價(jià)者應(yīng)接受必要的培訓(xùn)

護(hù)士應(yīng)具有較高的成熟度

A:

應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)者的姓名保密，并保護(hù)評(píng)價(jià)者

B:

應(yīng)將考核結(jié)果公開

C:

答D:案：C

解析：如果采用下屬評(píng)價(jià)方法，需要對(duì)評(píng)價(jià)者的姓名保密，以獲得真實(shí)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并保

護(hù)評(píng)價(jià)者。

9、【單選題】尋找問題并制定改進(jìn)措施，屬于PDCA循環(huán)中的

計(jì)劃階段

實(shí)施階段

A:

檢查階段

B:

處置階段

C:

答D:案：C

解析：檢查階段：根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行檢查，對(duì)比分析實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)，

尋求計(jì)劃執(zhí)行中的問題并進(jìn)行改造。

10、【單選題】對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析、總結(jié)并制定整改措施，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的

風(fēng)險(xiǎn)前控制

風(fēng)險(xiǎn)中控制

A:

風(fēng)險(xiǎn)后控制

B:

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C:

答D:案：C

解析：風(fēng)險(xiǎn)后的管理還有一件重要的工作便是檢討改進(jìn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析，總結(jié)并制

定整改措施。

11、【單選題】定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患報(bào)告，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的

風(fēng)險(xiǎn)鑒別

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

A:

風(fēng)險(xiǎn)控制

B:

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察

C:

答D:案：D

解析：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察報(bào)考臨床監(jiān)督與考核，不安全事件，安全隱患報(bào)告，召開安全會(huì)議，組織

并實(shí)施安全查房等。

12、【單選題】管理的難度在于準(zhǔn)確地把握人性，體現(xiàn)了管理中的

對(duì)立統(tǒng)一觀

法制觀

A:

人本主義觀

B:

倫理觀

C:

答D:案：C

解析：管理的難度在于準(zhǔn)確把握人性，體現(xiàn)了人本主義觀。

13、【單選題】屬于社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)的是

護(hù)理服務(wù)滿意率

衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率

A:

差錯(cuò)事故發(fā)生率

B:

慢性病患者訪視率

C:

答D:案：B

解析：社區(qū)健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：1、反應(yīng)個(gè)體或人群衛(wèi)生知識(shí)水平的指標(biāo)，2、反應(yīng)個(gè)

體或人群衛(wèi)生保健工作態(tài)度的指標(biāo)。3、個(gè)體或人群衛(wèi)生習(xí)慣或衛(wèi)生行為形成情況的指標(biāo)

4、反映健康教育深度或廣度的指標(biāo)5、反映人群健康水平的指標(biāo)。

14、【單選題】“霍桑實(shí)驗(yàn)”的主持者是

梅奧

法約爾

A:

泰羅

B:

麥格雷戈

C:

答D:案：A

解析：1924-1932年梅奧與助手羅伯特在霍桑工廠進(jìn)行了環(huán)境、待遇等多種因素與產(chǎn)量關(guān)

系的系列試驗(yàn)。

15、【單選題】提出“法約爾跳板原理”的管理理論是

科學(xué)管理理論

一般管理理論

A:

行政組織理論

B:

C:

人際關(guān)系理論

答D:案：B

解析：法約爾跳板原理的管理理論是一般管理理論。

16、【單選題】管理應(yīng)具有伸縮性，體現(xiàn)了管理的

彈性原則

整分合原則

A:

反饋原則

B:

能級(jí)原則

C:

答D:案：A

解析：彈性管理原則是指在管理應(yīng)具有伸縮性，要求決策和處理問題時(shí)留有余地，組織結(jié)

構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)富有彈性。

17、【單選題】中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于

高層計(jì)劃

中層計(jì)劃

A:

底層計(jì)劃

B:

作業(yè)計(jì)劃

C:

答D:案：A

解析：中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃屬于高層計(jì)劃（戰(zhàn)略計(jì)劃）。

18、【單選題】“組織的共同愿景是所有創(chuàng)造性個(gè)體的共同理想”，該組織類型是

官僚制組織

非正式組織

A:

學(xué)習(xí)型組織

B:

網(wǎng)絡(luò)組織

C:

答D:案：C

解析：學(xué)習(xí)型組織的特征是組織成員擁有一個(gè)共同的愿景，是組織中所有創(chuàng)造性個(gè)體的共

同理想。

19、【單選題】屬于組織文化制度層的是

組織的職業(yè)道德

組織的風(fēng)俗習(xí)慣

A:

B:

組織的企業(yè)標(biāo)志

組織的工作環(huán)境

C:

答D:案：B

解析：組織文化制度層主要指組織成員在共同的活動(dòng)中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則及風(fēng)俗習(xí)慣

等。

20、【單選題】非正式組織的特點(diǎn)是

領(lǐng)導(dǎo)者具有新角色

組織成員職務(wù)穩(wěn)定

A:

高度的流動(dòng)性和靈活性

B:

社會(huì)距離感消失

C:

答D:案：D

解析：非正式組織的特點(diǎn)是1、順乎自然2、較強(qiáng)的內(nèi)在凝聚力3、社會(huì)距離感消失4、形

式靈活5、覆蓋面廣6、領(lǐng)袖人物作用大。

21、【多選題】泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有

勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化

建立參謀機(jī)構(gòu)

A:

培訓(xùn)工人科學(xué)化

B:

差別計(jì)件工資制

C:

管理職能專業(yè)化

D:

答E:案：ACDE

解析：泰羅的科學(xué)管理理論包括：1、勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化2、協(xié)調(diào)集體活動(dòng)3、培訓(xùn)工人科學(xué)

化4、差別計(jì)件工資制度5、管理職能專業(yè)化

22、【多選題】下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，正確的有

目標(biāo)管理是一種管理方法

管理者和組織成員共同制定目標(biāo)

A:

根據(jù)對(duì)每個(gè)成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍

B:

強(qiáng)調(diào)自我管理

C:

強(qiáng)調(diào)上級(jí)評(píng)價(jià)

D:

答E:案：ABCD

解析：目標(biāo)管理是一種管理方法，管理者和組織成員一起制定目標(biāo)，并共同實(shí)施目標(biāo)以保

證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理通過組織成員親自參與目標(biāo)的制定，以實(shí)現(xiàn)組織成員的“自

我控制”強(qiáng)調(diào)自我管理，強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)，所以E選項(xiàng)錯(cuò)誤。

23、【多選題】根據(jù)雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的有

工作物質(zhì)條件

成就

A:

責(zé)任感

B:

提升

C:

地位

D:

答E:案：BCD

解析：根據(jù)雙因素理論，激勵(lì)因素則是指那些可以使人得到滿意和激勵(lì)的因素。這些因素

往往與工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容有關(guān)，如成就，賞識(shí)，工作本身的特點(diǎn)，責(zé)任感，提升

和發(fā)展等因素。

24、【多選題】關(guān)于護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃早期階段的描述，正確的有

發(fā)生在從業(yè)5～10年

職業(yè)要求是熟悉業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗(yàn)

A:

主要問題是沒有時(shí)間進(jìn)行自我反省，易忽視自我發(fā)展

B:

管理者應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行自我評(píng)估和準(zhǔn)確定位

C:

應(yīng)培養(yǎng)護(hù)士的管理能力，提高護(hù)理科研能力

D:

答E:案：ABD

解析：這一階段發(fā)生在從業(yè)5—10年，職業(yè)要求是熟悉各科室業(yè)務(wù)，適應(yīng)繁忙而多變的臨

床工作環(huán)境，存在的問題是，工作時(shí)間短，工作績效不明顯，穩(wěn)定性較低，容易出現(xiàn)迷失

自我和職業(yè)錨不確定的問題，管理者瑩引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行自我評(píng)估，對(duì)護(hù)士進(jìn)行基本素質(zhì)測(cè)

評(píng)，準(zhǔn)確定位，明確工作動(dòng)機(jī)，確立階段目標(biāo)。

25、【多選題】臨床路徑的特點(diǎn)包括

強(qiáng)調(diào)時(shí)效性

強(qiáng)調(diào)有效性

A:

關(guān)注實(shí)踐性

B:

強(qiáng)調(diào)完整性和合作性

C:

強(qiáng)調(diào)合理費(fèi)用

D:

答E:案：ABCDE

解析：臨床路徑的特點(diǎn)包括：強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，強(qiáng)調(diào)有效性，關(guān)注實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)完整性和合作

性，強(qiáng)調(diào)合理費(fèi)用。

26、【問答題】簡(jiǎn)述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

答案：1、準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作2、注重對(duì)護(hù)士能力

的培養(yǎng)3、注意能級(jí)的動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)4、不同的能級(jí)應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利及物質(zhì)利益

和精神榮譽(yù)。

27、【問答題】簡(jiǎn)述組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素。

答案：1、組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整2、組織技術(shù)條件的變化3、組織人員條件的變化4、組織

本身成長的要求。

28、【問答題】簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的方法。

答案：1、周排班法2、周期性排班法3、自我排班法

29、【問答題】簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)護(hù)理人員培訓(xùn)效果的常用方法。

答案：①用書面調(diào)查表來評(píng)價(jià)課堂理論培訓(xùn)效果；②以討論的形式讓護(hù)理人員自己講述

學(xué)習(xí)收獲和對(duì)培訓(xùn)的合理化建議；③學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)；④讓護(hù)理人員自己定出行動(dòng)計(jì)劃，

用行動(dòng)證明學(xué)習(xí)結(jié)果；⑤觀察受訓(xùn)護(hù)理人員的工作情況以及在實(shí)際工作中使用新知識(shí)和

新技能的情況；⑥比較護(hù)理人員培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓(xùn)后護(hù)士能掌握的專業(yè)技

術(shù)。

30、【問答題】簡(jiǎn)述在執(zhí)行計(jì)劃中領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。

答案：管理側(cè)重于控制、解決問題，監(jiān)督計(jì)劃的完成情況，如發(fā)現(xiàn)偏差點(diǎn)，則制定計(jì)劃、

組織人員解決問題。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于激勵(lì)和鼓舞，通過喚起人們通常未得到滿足的最基本的需

求，激勵(lì)人們戰(zhàn)勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方面的主要障礙。

31、【問答題】簡(jiǎn)述護(hù)理教學(xué)查房的意義。

答案：1、有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力2、能強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)踐3、能全面觀察學(xué)生的知識(shí)

掌握程度和應(yīng)用知識(shí)的能力4、有利于提高帶教老師的教學(xué)水平。

32、【問答題】簡(jiǎn)述社區(qū)傳染病預(yù)防管理的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

答案：1、護(hù)士對(duì)傳染病報(bào)告卡的登記情況2、執(zhí)行免疫接種工作的護(hù)士對(duì)免疫接種卡的管

理情況及是夠按照相求進(jìn)行免疫接種。3、護(hù)士對(duì)常見傳染病預(yù)防和控制知識(shí)的掌握情況

4、護(hù)士對(duì)傳染病患者的健康教育情況5、護(hù)士對(duì)清潔區(qū)，半清潔區(qū)和污染區(qū)的管理情況。

33、【問答題】試述時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

答案：護(hù)理工作具有責(zé)任重大，工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點(diǎn)，

所以護(hù)理管理中運(yùn)用時(shí)間管理的方法，對(duì)于提高計(jì)劃的效果，管理的效能都能有重要的作

用。具體做法：1、養(yǎng)成每天記錄的習(xí)慣，對(duì)自己的時(shí)間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所

作事情及其消耗的時(shí)間。2、通過記錄分析尋找時(shí)間浪費(fèi)的原因，找出不必做的事情、可

以委托或授權(quán)做的事情等。3、根據(jù)合理安排時(shí)間的方法做好時(shí)間計(jì)劃，保持時(shí)間利用的

相對(duì)連續(xù)性，以避免時(shí)間浪費(fèi)。4、合理安排時(shí)間時(shí)還應(yīng)學(xué)會(huì)授權(quán)，保證時(shí)間上的彈性管

理。

34、【問答題】試述護(hù)理管理工作的控制對(duì)象。

答案：1、對(duì)人員的控制，護(hù)理管理者的控制對(duì)象主要包括各級(jí)護(hù)理管理者，各級(jí)各類護(hù)

理人員的護(hù)理專業(yè)的學(xué)生2、對(duì)財(cái)務(wù)的控制：護(hù)理管理者的主要工作是進(jìn)行護(hù)理預(yù)算和護(hù)

理成本控制3、對(duì)作業(yè)的控制：護(hù)理工作中常用的作業(yè)控制有護(hù)理技術(shù)控制、護(hù)理質(zhì)量控

制、醫(yī)療余力所用材料及藥品購買控制、庫存控制等4、對(duì)信息的控制：對(duì)信息的控制是

建立管理信息系統(tǒng)，是它能及時(shí)地為管理者提供充分可靠的信息。護(hù)理信息系統(tǒng)包括護(hù)理

業(yè)務(wù)管理、行政管理、科研教學(xué)三個(gè)信息系統(tǒng)5、對(duì)組織效率的控制：組織績效是組織上

層管理者控制的對(duì)象。對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的績效評(píng)價(jià)，不僅要看其經(jīng)濟(jì)效益，更要考慮

社會(huì)效益。

35、【名詞解釋】反饋原則

答案：是指在管理中，要隨時(shí)注意搜集反饋信息，并與管理目的進(jìn)行比較，當(dāng)行動(dòng)偏離目

的時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到預(yù)期的管理目的。

36、【名詞解釋】組織結(jié)構(gòu)

答案：是表現(xiàn)組織各部分順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各種要素之