2015年10月自考03006護(hù)理管理學(xué)試題及答案含解析

護(hù)理管理學(xué)年月真題

03006201510

1、【單選題】被稱為“科學(xué)管理之父”的是

法約爾

泰羅

A:

麥格雷戈

B:

韋伯

C:

答D:案：B

解析：泰羅是科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被稱為“科學(xué)管理之父”。

2、【單選題】將復(fù)雜問題簡單化，抽取主要信息來選擇行動方案，體現(xiàn)了決策的

最優(yōu)決策原則

滿意決策原則

A:

合理性決策原則

B:

直覺決策原則

C:

答D:案：B

解析：滿意決策原則的實質(zhì)是，面對復(fù)雜問題是，決策的做法是把問題簡單化，從所有收

集到的信息中抽取主要內(nèi)容，再此基礎(chǔ)上選擇行動方案。

3、【單選題】下列屬于前饋控制的是

護(hù)士長夜查房

護(hù)士操作中執(zhí)行查對制度

A:

組織護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練

B:

對差錯事故的原因進(jìn)行分析

C:

答D:案：C

解析：前饋控制是在系統(tǒng)運(yùn)行的輸入階段進(jìn)行的控制，有時也稱預(yù)防控制或預(yù)備控制。組

織護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練是前饋控制。

4、【單選題】下列屬于控制主體的是

組織總體績效

偏差測量機(jī)構(gòu)

A:

作業(yè)

B:

C:

信息

答D:案：B

解析：實施系統(tǒng)是控制主體，由三部分組成：偏差測量機(jī)構(gòu)，決策結(jié)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

5、【單選題】充分重視人際關(guān)系、對業(yè)績關(guān)心少的領(lǐng)導(dǎo)方式，屬于管理方格理論中的

鄉(xiāng)村俱樂部型

權(quán)威型

A:

團(tuán)隊型

B:

貧乏型

C:

答D:案：A

解析：鄉(xiāng)村俱樂部管理即充分重視人際關(guān)系，但對業(yè)績關(guān)心少。

6、【單選題】將被評價者在工作中的有效行為和無效或錯誤行為記錄下來并以此作為評價依

據(jù)的方法，屬于績效評價方法中的

績效評價表法

關(guān)鍵事件法

A:

目標(biāo)管理法

B:

描述法

C:

答D:案：B

解析：關(guān)鍵事件法是將被評價者在工作中的有效行為和無效或錯誤行為記錄下來，并以此

作為評價依據(jù)的方法。

7、【單選題】護(hù)理人員在職業(yè)生涯后期存在的問題是

穩(wěn)定性較低，容易迷失自我

沒有足夠的時間和精力進(jìn)行自我反省

A:

面臨極大的競爭壓力

B:

職業(yè)能力呈現(xiàn)下降趨勢

C:

答D:案：D

解析：職業(yè)生涯后期階段存在的問題：該階段的護(hù)士，各方面的能力都會不可避免地衰

退，體力、學(xué)習(xí)能力能力以及整體的職業(yè)能力都呈現(xiàn)下降的趨勢。

8、【單選題】自我排班的優(yōu)點是

工作人員的自主性增高

A:

可根據(jù)各單位需求靈活地調(diào)配合適人員

管理者充分了解自己單位人力需求情況

B:

護(hù)士過多考慮自己需求，不利于科室團(tuán)結(jié)

C:

答D:案：A

解析：自我排班法是一種班次固定，由護(hù)理人員根據(jù)個人需要選擇具體工作班次的排班方

法。自我排班能較好地滿足護(hù)理人員的個人需求。

9、【單選題】判斷引起風(fēng)險的相關(guān)因素屬于風(fēng)險管理的

風(fēng)險鑒別

風(fēng)險評估

A:

風(fēng)險控制

B:

風(fēng)險監(jiān)測

C:

答D:案：A

解析：風(fēng)險鑒別是在風(fēng)險管理過程中，鑒別風(fēng)險來自哪方面，是人的因素，還是物的因

素，或者是技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境的因素。

10、【單選題】為防止病人墜床，為昏迷病人加床檔等護(hù)理措施屬于

風(fēng)險前控制

風(fēng)險中控制

A:

風(fēng)險后控制

B:

風(fēng)險監(jiān)測

C:

答D:案：A

解析：風(fēng)險前控制，是指對可預(yù)期的誘發(fā)時間，事先采取防范措施，避免風(fēng)險的產(chǎn)生。對

無法預(yù)期的時間，準(zhǔn)備周詳可行的應(yīng)變策略，并且事先定期演練，可使風(fēng)險發(fā)生時各種災(zāi)

害減至最輕的程度。

11、【單選題】把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對比分析屬于

PDCA的計劃階段

PDCA的實施階段

A:

PDCA的檢查階段

B:

PDCA的處理階段

C:

答D:案：C

解析：PDCA檢查階段：根據(jù)計劃要求，對實際情況進(jìn)行檢查，對比分析實際效果與預(yù)期目

標(biāo)，尋找計劃執(zhí)行中的問題并進(jìn)行改進(jìn)。

12、【單選題】下列屬于護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是

護(hù)師職責(zé)

病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

A:

心力衰竭病人的護(hù)理常規(guī)

B:

藥品管理制度

C:

答D:案：C

解析：護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是對護(hù)理技術(shù)活動中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)所制定的標(biāo)準(zhǔn)的聚合。

他們都是作業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，是實際護(hù)理技術(shù)操作的程序和質(zhì)量要求。

13、【單選題】下列屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評價指標(biāo)的是

發(fā)病率

對戒煙的支持率

A:

居家護(hù)理率

B:

兒童生長發(fā)育指標(biāo)

C:

答D:案：C

解析：社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評價指標(biāo)包括：1、居民對護(hù)理服務(wù)的滿意度2、居民對護(hù)理服務(wù)

的投訴率3、社區(qū)護(hù)理差錯，事故的發(fā)生率3、社會護(hù)理服務(wù)的覆蓋率4、社區(qū)護(hù)理服務(wù)的

覆蓋率5、空巢老年慢性病患者訪視率，居家護(hù)理率6、家庭護(hù)理病例建檔率、護(hù)理計劃

與患者實際符合率。7、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率。

14、【單選題】科學(xué)的運(yùn)用物質(zhì)及精神鼓勵來激發(fā)員工的潛力實現(xiàn)組織目標(biāo)，體現(xiàn)了管理的

整分合原則

動力原則

A:

反饋原則

B:

能級原則

C:

答D:案：B

解析：動力原則包括1、物質(zhì)動力2、精神動力3、信息動力

15、【單選題】計劃實施之后進(jìn)行的評價性控制屬于

前饋控制

同期控制

A:

過程控制

B:

反饋控制

C:

D:

答案：D

解析：反饋控制是在計劃完成后進(jìn)行的評價性控制，也稱事后控制。

16、【單選題】制訂計劃時要全方位考慮，使計劃能夠靈活地適應(yīng)客觀環(huán)境變化，體現(xiàn)了計

劃的

目的性

適應(yīng)性

A:

普遍性

B:

經(jīng)濟(jì)性

C:

答D:案：B

解析：計劃要適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境，所以制定計劃時要全方位考慮，是計劃能夠靈活

地適應(yīng)客觀環(huán)境變化。

17、【單選題】由中層管理者制定的局部性的、階段性的計劃屬于

戰(zhàn)術(shù)計劃

戰(zhàn)略計劃

A:

作業(yè)計劃

B:

指令性計劃

C:

答D:案：A

解析：中層計劃（戰(zhàn)術(shù)計劃）一般由中層管理者制定，是一種局部性的，階段性的計劃。

18、【單選題】學(xué)習(xí)型組織的特點是

組織成員有共同的愿景

組織邊界模糊

A:

領(lǐng)袖人物作用大

B:

按照資歷、政績晉升

C:

答D:案：A

解析：特征1、組織成員擁有一個共同的愿景2、善于不斷學(xué)習(xí)3、橫向的組織結(jié)構(gòu)4、領(lǐng)

導(dǎo)者的新角色5、授權(quán)的員工6、組織的邊界將被重新界定7、員工家庭與事業(yè)的平衡。

19、【單選題】根據(jù)組織文化的表現(xiàn)形式，屬于組織文化制度層的是

組織的基本信念

組織的行為準(zhǔn)則

A:

B:

組織成員的服飾

組織的環(huán)境布局

C:

答D:案：B

解析：制度層主要指組織成員在共同的活動中所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則及風(fēng)俗習(xí)慣，制約和規(guī)

范著物質(zhì)層和精神層建設(shè)。

20、【單選題】權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是

成熟度低

較為不成熟

A:

比較成熟

B:

高度成熟

C:

答D:案：C

解析：第三象限，參與式，適用于下屬比較成熟的情況。

21、【多選題】下列關(guān)于目標(biāo)的敘述，正確的有

目標(biāo)要有重點

目標(biāo)應(yīng)具有可測量性

A:

目標(biāo)應(yīng)高于實際可達(dá)到的結(jié)果

B:

相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)

C:

制定目標(biāo)要考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)性

D:

答E:案：ABDE

解析：1、目標(biāo)要有重點2、目標(biāo)要適合執(zhí)行者的工作能力，經(jīng)過努力可以完成3、目標(biāo)應(yīng)

具體，以定量的方法表示，具有可測量性4、制定目標(biāo)要考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)5、相互

關(guān)聯(lián)部門之間的應(yīng)制定共同目標(biāo)。

22、【多選題】引起組織變革的外部環(huán)境因素包括

組織人員自身條件的變化

經(jīng)濟(jì)體制的改變

A:

社會制度及法律政策狀況

B:

人們接受健康教育的程度

C:

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

D:

答E:案：BCDE

解析：導(dǎo)致組織變革的外部環(huán)境因素主要有：1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境；2、政治環(huán)境；3、文化環(huán)

境；4、科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展；5、競爭的日益激烈。

23、【多選題】現(xiàn)場控制的內(nèi)容包括

護(hù)理差錯分析

監(jiān)督下級工作

A:

及時糾正偏差

B:

向下級指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?/p>

C:

財務(wù)報表

D:

答E:案：BCD

解析：現(xiàn)場控制包括的內(nèi)容有：向下級指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程；監(jiān)督下級工作以

保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時，立即提出建設(shè)性建議并采取糾正措施。

24、【多選題】護(hù)理人員排班的原則包括

滿足患者需要

全面掌握護(hù)理人員狀況

A:

公平對待所有員工

B:

熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律

C:

能級對應(yīng)

D:

答E:案：ABCDE

解析：1、滿足患者需要2、全面掌握護(hù)理人員狀況3、熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律4、公

平對待所有員工5、能級對應(yīng)原則

25、【多選題】下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險的描述正確的有

護(hù)理風(fēng)險的主體是護(hù)理服務(wù)對象

護(hù)理風(fēng)險是一種職業(yè)風(fēng)險

A:

護(hù)理人員因為從事了護(hù)理職業(yè)，即相應(yīng)地承擔(dān)了這份風(fēng)險

B:

誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險的因素既有人為因素又有管理因素

C:

任何護(hù)理人員在工作中都可能遇到護(hù)理風(fēng)險

D:

答E:案：BCDE

解析：護(hù)理風(fēng)險是一種職業(yè)風(fēng)險，護(hù)理風(fēng)險的主體是護(hù)理工作的從業(yè)者，即所有護(hù)理人

員，因為從事了護(hù)理職業(yè)，即相應(yīng)地承擔(dān)了由這份職業(yè)帶來的各種風(fēng)險。任何護(hù)理人員在

工作中都可能遇到護(hù)理風(fēng)險。誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險的因素多種多樣，有人為因素也有管理因素。

26、【問答題】簡述護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)。

答案：1、建立質(zhì)量管理體系2、進(jìn)行質(zhì)量教育3、制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、進(jìn)行全面質(zhì)量控

制5、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

27、【問答題】簡述行政組織理論的主要內(nèi)容。

答案：1、每個組織均應(yīng)確定明確的職位等級結(jié)構(gòu)，而每個職位均應(yīng)明確規(guī)定其權(quán)利和職

責(zé)2、組織中，只有最高領(lǐng)導(dǎo)者可以獲得掌權(quán)位置，其余各層次的管理者均應(yīng)采取委任制

或合同制。3、各層次管理者應(yīng)具有一定的文憑，且必須經(jīng)過考核方能任用4、被委托的管

理者必須將職位當(dāng)做其唯一的職業(yè)，并努力完成任務(wù)。5、組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)該將生產(chǎn)資料的

所有權(quán)與對其的管理權(quán)徹底分開。

28、【問答題】簡述計劃在護(hù)理管理中的意義。

答案：1、為護(hù)理組織活動提供了方向和目的，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)2、促進(jìn)護(hù)理活動的

協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源3、有利于控制工作4、有利于提高護(hù)理工作質(zhì)量5、能彌補(bǔ)情

況變化所造成的損失。

29、【問答題】簡述消除組織變革阻力的措施。

答案：1、加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。2、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵手段3、注重

創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略4、進(jìn)行立場分析5、爭取高層管理部門的支持

30、【問答題】簡述決策的步驟。

答案：1、識別問題/機(jī)遇2、診斷問題3、確定決策目標(biāo)4、制定備選方案5、評價和選擇

方案6、實施和監(jiān)控

31、【問答題】簡述護(hù)理人力資源管理的基本職能。

答案：1、護(hù)理人力資源規(guī)劃2、護(hù)理人員的招聘與錄用3、護(hù)理人員的培訓(xùn)與使用4、護(hù)

理人員的績效評價5、護(hù)理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃管理6、護(hù)理人員的薪酬管理及勞動保護(hù)

7、護(hù)理人員的檔案管理

32、【問答題】簡述社區(qū)護(hù)理的特點。

答案：1、強(qiáng)調(diào)服務(wù)場所必須在社區(qū)，而且是社區(qū)建設(shè)的一部分2、服務(wù)的目標(biāo)必須以社區(qū)

居民的需求為導(dǎo)向3、服務(wù)內(nèi)容不僅是疾病的醫(yī)療，而是集防、治、保、健、教、計劃生

育為一體的全方位服務(wù)4、服務(wù)必須是居民在經(jīng)濟(jì)上能夠承擔(dān)的，在實施時使居民感到足

夠方便的

33、【問答題】試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點。

答案：1、核心制度的落實；消毒隔離、查對、搶救、安全管理制度2、護(hù)理人員：護(hù)理骨

干、新上崗的護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、實習(xí)護(hù)士以及近期遭遇重大生活事件的護(hù)士等。3、患

者：疑難危重患者、新入院患者、手術(shù)后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向

的患者等4、器材設(shè)備和藥品、特殊耗材、監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、急救器材與藥品等。5、特殊科

室：急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、監(jiān)護(hù)室、嬰兒室、待產(chǎn)室、血液透析室等6、時間：交接

班時間、節(jié)假日、午間、夜間、工作繁忙時等

34、【問答題】試述保障患者用藥安全的主要措施。

答案：1、診療區(qū)藥柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期檢查應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)范；存放毒，

劇、麻醉藥應(yīng)符合法規(guī)要求，嚴(yán)格管理和登記。2、有藥品誤用風(fēng)險管理制度