2015年4月自考03006護理管理學試題及答案含解析

護理管理學年月真題

0300620154

1、【單選題】“人際關系理論”的創(chuàng)始人是

梅奧

泰羅

A:

麥格雷戈

B:

赫茨伯格

C:

答D:案：A

解析：喬治·埃爾頓·梅奧(1880-1949)，美國管理學家，原籍澳大利亞，早期的行為科

學--人際關系學說的創(chuàng)始人。

2、【單選題】權變領導理論認為，適宜采取說服式領導方式的員工類型是

成熟度低

較為不成熟

A:

比較成熟

B:

高度成熟

C:

答D:案：B

解析：權變領導理論根據(jù)下屬成熟程度的高低，組合為四種具體的領導風格：1.第一象

限，命令式：適用于下屬成熟度低的情況。此時下屬不成熟，沒有能力承擔責任，也不愿

意承擔責任，因此需要采取“高任務低關系”的領導風格。2.第二象限，說服式：適用于

下屬較為不成熟的情況。此時下屬有承擔責任的愿望，但沒有承擔責任的能力。因此，領

導者既要關心任務，同時又要關心、鼓勵下屬，需要采取“高任務高關系”的領導風格。

3.第三象限，參與式：適用于下屬比較成熟的情況。此時，下屬已經(jīng)比較成熟，基本能勝

任工作，而且還不太滿意領導者過多地指示與約束。這時，領導者應通過雙向溝通和細心

聽取意見，發(fā)揮下屬積極性，需要采取“低任務高關系”的領導風格。4.第四象限，授權

式：適用于下屬高度成熟的情況。此時，下屬有能力承擔責任，而且也有熱情執(zhí)行任務，

領導者應賦予下屬一定的權力，讓他們進行決策，自己負責，領導者僅僅起一個監(jiān)督者的

角色。適用于“低任務低關系”的領導風格。

3、【單選題】護理部組織的夜間查房屬于

前饋控制

現(xiàn)場控制

A:

反饋控制

B:

事后控制

C:

D:

答案：B

解析：護理部組織的夜間查房屬于現(xiàn)場控制。

4、【單選題】“不管黑貓白貓抓住耗子就是好貓”體現(xiàn)了管理的

“對立統(tǒng)一”觀

“普遍聯(lián)系”觀

A:

“實踐檢驗真理”觀

B:

“發(fā)展”觀

C:

答D:案：C

解析：“不管黑貓白貓抓住耗子就是好貓”體現(xiàn)了管理的“實踐檢驗真理”觀。

5、【單選題】在管理中把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的

整分合原則

彈性原則

A:

反饋原則

B:

能級原則

C:

答D:案：A

解析：在管理中把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的整分合原則。

6、【單選題】護理人員排班應遵循的首要原則是

降低人力成本

合理組合人力

A:

滿足病人需要

B:

公平原則

C:

答D:案：C

解析：（1）滿足患者需要（首要原則）。（2）全面掌握護理人員狀況。（3）熟悉本護

理單元的工作規(guī)律。（4）公平對等所有員工。（5）能級對應原則。

7、【單選題】根據(jù)衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》的規(guī)定，護理人員應占醫(yī)院衛(wèi)

生技術人員的比例是

20％

25％

A:

40％

B:

C:

50％

答D:案：D

解析：根據(jù)衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案》的規(guī)定，護理人員應占醫(yī)院衛(wèi)生技

術人員的比例是50%。

8、【單選題】護理人員在職業(yè)生涯中期的特點是

安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要

精力旺盛，爭強好勝

A:

職業(yè)能力提高，責任心增強

B:

工作績效不明顯，穩(wěn)定性低

C:

答D:案：C

解析：護理人員在職業(yè)生涯中期的特點是職業(yè)能力提高，責任心增強。

9、【單選題】對于易發(fā)生風險的護理項目進行風險程度和頻率的評價，屬于

風險鑒別

風險評估

A:

風險控制

B:

風險監(jiān)測

C:

答D:案：B

解析：對于易發(fā)生風險的護理項目進行風險程度和頻率的評價，屬于風險評估。

10、【單選題】按照預定計劃執(zhí)行各項措施，屬于PDCA的

計劃階段

實施階段

A:

檢查階段

B:

處置階段

C:

答D:案：B

解析：（1）計劃階段：①分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。②分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種

影響因素。③找出主要因素。④針對影響質(zhì)量的主要因素，制訂工作計劃和改進措施。

（2）實施階段：按計劃要求付諸實際行動。（3）檢查階段：在執(zhí)行過程中邊執(zhí)行邊檢

查，完成階段性改進計劃后進行檢查，把實際效果與預計目標作對比分析。（4）總結(jié)處

理階段：①根據(jù)檢查結(jié)果進行總結(jié)，把成果和經(jīng)驗納入有關標準和規(guī)定之中，以鞏固提高

質(zhì)量。②把沒有解決的質(zhì)量問題或新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)。

11、【單選題】激勵理論中雙因素理論的提出者是

斯金納

弗羅姆

A:

亞當斯

B:

赫茲伯格

C:

答D:案：D

解析：20世紀50年代末，美國著名心理學家赫茲伯格通過研究，提出雙因素理論。

12、【單選題】法約爾的一般管理理論著重研究

生產(chǎn)中工人的勞動效率

管理過程和管理組織

A:

生產(chǎn)過程中的人際關系

B:

理想的行政組織理論

C:

答D:案：B

解析：法約爾的一般管理理論著重研究管理過程和管理組織。

13、【單選題】護士長必須善于處理沖突和解決問題，對突發(fā)事件給予臨機處置，體現(xiàn)了護

理管理者的

協(xié)調(diào)者角色

發(fā)言人角色

A:

監(jiān)督者角色

B:

聯(lián)絡者角色

C:

答D:案：A

解析：護士長必須善于處理沖突和解決問題，對突發(fā)事件給予臨機處置，體現(xiàn)了護理管理

者的協(xié)調(diào)者角色。

14、【單選題】護理管理工作中的“按職上崗’’體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的

能級原則

整分合原則

A:

動力原則

B:

彈性原則

C:

答D:案：A

解析：該題考查的是現(xiàn)代管理的基本原則。包括整分合原則、彈性原則、反饋原則、能級

原則和動力原則。護理管理中的“按職上崗”，指的是職位、崗位。人有各種不同的才

能，各種管理崗位有不同的能級，科學的護理管理，必須使有相應才能的人處在相應能級

的崗位上，做到人盡其才。

15、【單選題】護士的績效考核由所在護理單元的護士長進行，護士長的考核由科護士長進

行，這種方式屬于

自我評價

同行評價

A:

下屬評價

B:

直接領導評價

C:

答D:案：D

解析：護士的績效考核由所在護理單元的護士長進行，護士長的考核由科護士長進行，這

種方式屬于直接領導評價。

16、【單選題】科室的“三基三嚴”培訓計劃屬于

戰(zhàn)術計劃

戰(zhàn)略計劃

A:

作業(yè)計劃

B:

指令性計劃

C:

答D:案：C

解析：該題考查的是計劃的類型。按制定計劃的管理者在管理系統(tǒng)中所處的層次，把計劃

分為高層計劃（戰(zhàn)略計劃）、中層計劃（戰(zhàn)術計劃）和底層計劃（作業(yè)計劃）。底層計劃

（作業(yè)計劃），往往由具體部門制定，由基層管理者負責指導，將中層計劃所確定的內(nèi)容

具體化，是關于具體的業(yè)務活動的執(zhí)行計劃。如護理人員急救技能培訓計劃、護理人員

“三基三嚴”培訓計劃。

17、【單選題】下列關于ABC時間管理法的敘述，正確的是

C級工作可委托或授權，可不占用工作時間

A級工作應占工作總量的40～50％

A:

B級工作不重要也不緊迫，可委托或授權

B:

B級工作應占工作總量的20～30％

C:

答D:案：A

解析：關于ABC時間管理法的敘述，正確的是C級工作可委托或授權，可不占用工作時

間。

18、【單選題】下列屬于組織文化物質(zhì)層的是

組織的價值標準

組織的行為準則

A:

組織的風俗習慣

B:

組織的工作環(huán)境

C:

答D:案：D

解析：組織的工作環(huán)境屬于組織文化物質(zhì)層。

19、【單選題】官僚制組織的特點是

形式靈活，穩(wěn)定性弱

橫向的組織結(jié)構(gòu)

A:

組織邊界模糊

B:

因事設置，專職專人

C:

答D:案：D

解析：官僚制組織的特點是因事設置，專職專人。

20、【單選題】在管理方格理論中，只關心生產(chǎn)、不關心人的領導方式屬于

1.1型管理

1.9型管理

A:

9.9型管理

B:

9.1型管理

C:

答D:案：D

解析：本題考查的知識點是管理方格理論中權威型管理方式的內(nèi)涵。在管理方格中，有下

列五種領導行為方式具有代表性：1．1型：貧乏型領導方式。9．1型：任務型領導方式

（只關心生產(chǎn)、不關心人的領導方式）。1．9型：俱樂部型領導方式。5．5型：中間型

領導方式。9．9型：稱作團隊型管理或戰(zhàn)斗集體型管理。鄉(xiāng)村俱樂部型是不關心生產(chǎn)，只

關心人；團隊型是既關心生產(chǎn)，又關心人；貧乏型是既不關心生產(chǎn)，也不關心人。

21、【多選題】目標管理的特點包括

強調(diào)管理者和被管理者共同參與

強調(diào)自我管理

A:

強調(diào)自我評價

B:

強調(diào)制度管理

C:

強調(diào)整體性管理

D:

E:

答案：ABCE

解析：目標管理的特點包括強調(diào)管理者和被管理者共同參與；強調(diào)自我管理；強調(diào)自我評

價；強調(diào)整體性管理。

22、【多選題】下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的有

綜合醫(yī)院

疾病預防控制中心

A:

血吸蟲病防治委員會

B:

婦幼保健站

C:

中華護理學會

D:

答E:案：ABD

解析：衛(wèi)生事業(yè)組織是承擔醫(yī)藥、衛(wèi)生、保健、醫(yī)學教育及醫(yī)學科學研究的衛(wèi)生事業(yè)單

位。(1)醫(yī)療機構(gòu)；(2)疾病預防控制機構(gòu)；(3)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)；(4)婦幼保健機構(gòu)；(5)醫(yī)

學教育機構(gòu)；(6)醫(yī)學科學研究機構(gòu).

23、【多選題】根據(jù)控制的業(yè)務范圍不同，可將控制分為

生產(chǎn)控制

質(zhì)量控制

A:

成本控制

B:

現(xiàn)場控制

C:

資金控制

D:

答E:案：ABCE

解析：根據(jù)業(yè)務范圍分類，可將控制分為生產(chǎn)（作業(yè)）控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金

控制。

24、【多選題】護理人力資源管理的基本職能包括

護理人員的招聘與錄用

護理人員的薪酬管理

A:

護理人員的勞動保護

B:

護理人員的檔案管理

C:

護理人力資源規(guī)劃

D:

答E:案：ABCDE

解析：護理人力資源管理的基本職能：（1）護理人力資源規(guī)劃。（2）護理人員的招聘與

錄用。（3）護理人員的培訓與使用。（4）護理人員的績效評價。（5）護理人員的職業(yè)

生涯規(guī)劃管理。（6）護理人員的薪酬管理及勞動保護。（7）護理人員的檔案管理。

25、【多選題】下列關于護理風險的描述，正確的有

護理風險的主體是護理服務對象

護理風險是一種職業(yè)風險

A:

護理人員因為從事了護理職業(yè)，即相應地承擔了這份風險

B:

誘發(fā)護理風險的因素既有人為因素又有管理因素

C:

任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險

D:

答E:案：BCDE

26、【問答題】簡述科學管理理論的主要內(nèi)容。

答案：①勞動方法標準化；（1分）②協(xié)調(diào)集體活動；（1分）③培訓工人科學化；

（1分）④差別計件工資制度；（1分）⑤管理職能專業(yè)化。1分）

27、【問答題】簡述臨床教學的特點。

答案：臨床教學主要是在病房進行，（1分）患者的情緒變化或病情突變均可影響教學的

實施，（1分）有時選擇的病例還來不及充分分析講授，患者病情突然惡化，就必須及時

進行搶救，使整個教學過程具有強烈的時間緊迫感；（1分）臨床教學面臨的是真實的患

者，教學中要注意保護性醫(yī)療制度；（1分）由于涉及患者的情感和病情變化，臨床教學

準備相對較困難。（1分）

28、【問答題】簡述制定目標應遵循的原則。

答案：①目標要有重點；（1分）②目標要適合執(zhí)行者的工作能力；（1分）③目標

應具體，以定量的方法表示，具有可測量性；（1分）④制定目標要考慮各方面關系的

協(xié)調(diào)；（1分）⑤相互關聯(lián)部門之間應制定共同目標。（1分）

29、【問答題】簡述學習型組織的特點。

答案：①組織成員擁有一個共同的愿景；②善于不斷學習；③橫向的組織結(jié)構(gòu)；④

領導者的新角色；⑤授權的員工；⑥組織的邊界將被重新界定；⑦員工家庭與事業(yè)

的平衡。[評分參考]答對1點給1分，任答對5點給滿分5分。

30、【問答題】簡述控制的基本原則。

答案：①目的性原則。（1分）②客觀性原則。（1分）③重點性原則。（1分）④

靈活性原則。（1分）⑤及時性原則。（1分）

31、【問答題】簡述影響護理人員編配的因素。

答案：①工作任務；②人員素質(zhì)；③工作環(huán)境；④管理水平；⑤國家的政策法

規(guī)；⑥社會因素。[評分參考]答對1點給1分，任答對5點給滿分5分。

32、【問答題】簡述常用的社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標。

答案：①居民對護理服務的滿意度；②居民對護理服務的投訴率；③社區(qū)護理差錯、

事故的發(fā)生率；④社區(qū)護理服務的覆蓋率；⑤空巢老年慢性病患者訪視、居家護理

率；⑥家庭護理病例建檔率，護理計劃與患者實際符合率；⑦社區(qū)護士培訓率。

[評分參考]答對1點得1分，任答對5點給滿分5分。

33、【問答題】試述反饋原則在護理管理中的應用。

答案：①通過信息反饋的途徑能在護理管理中發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，（1分）使之得以及

時協(xié)調(diào)解決、調(diào)整目標、制訂計劃進入下一個護理管理工作的PDCA循環(huán)，（1分）避免護

理管理的盲目決策造成管理工作上的誤導，促進護理質(zhì)量的良性循環(huán)。（1分）②通過

信息反饋，制定下一周期的工作措施、業(yè)務計劃、教學培訓等。（2分）③通過信息反

饋，便于總結(jié)經(jīng)驗。（2分）④在信息反饋中，不同醫(yī)院、不同科室可以組織學術交流

會，互相交流經(jīng)驗，（1分）護理員了解護理專業(yè)的新進展、新知識、新術，其基本素質(zhì)

得到進一步提高。（3分）

34、【問答題】試述“患者安全目標”的主要內(nèi)容。

答案：①嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性。（1