老人防詐騙應急預案

老人防詐騙應急預案一、前期準備1.成立防詐騙工作小組：由社區(qū)居委會、公安派出所、銀行等相關單位人員組成，負責預防和處理老人詐騙事件。2.建立防詐騙宣傳網(wǎng)絡：在社區(qū)、公園、老年活動中心等老人聚集場所張貼防詐騙宣傳海報、發(fā)放宣傳資料，提高老人的防范意識。3.開展防詐騙培訓：定期組織老人參加防詐騙培訓，教授識破常見詐騙手段、防范技巧和應對措施。4.建立老人防詐騙信息庫：收集和匯總老人詐騙相關信息，建立數(shù)據(jù)庫，為防騙工作提供依據(jù)。二、應急響應1.接到詐騙報警發(fā)現(xiàn)疑似詐騙行為：當老人或家人發(fā)現(xiàn)疑似詐騙行為時，應立即向社區(qū)居委會或公安派出所報警。收集證據(jù)：保留與詐騙分子之間的通話記錄、短信、微信聊天記錄等證據(jù)。及時上報：第一時間向防詐騙工作小組匯報，提供詳細情況和證據(jù)。2.指導老人應對保持冷靜：安撫老人情緒，提醒其保持冷靜，切勿輕信詐騙分子的花言巧語。不匯款、不透露信息：告知老人不要向任何陌生人匯款或透露個人信息、銀行卡號等敏感信息。聯(lián)系家人和警方：建議老人立即聯(lián)系家人和警方，尋求幫助和保護。3.警方介入調(diào)查及時出警：公安派出所接到報警后，應立即出警，介入調(diào)查。凍結賬戶：如果老人被騙取資金，警方可協(xié)助受害者凍結被騙賬戶，防止資金進一步流失。收集證據(jù)、追查嫌疑人：警方將收集老人提供的證據(jù)，并開展偵查工作，追蹤嫌疑人，追繳贓款。4.社區(qū)協(xié)調(diào)配合走訪摸排：社區(qū)工作人員走訪老人家庭，了解老人情況，排查詐騙風險。宣傳教育：在社區(qū)開展形式多樣的防詐騙宣傳教育活動，幫助老人提高防范能力。協(xié)助警方：配合公安機關，提供相關線索和信息，協(xié)助偵破詐騙案件。三、善后處理1.心理輔導：針對受騙老人，提供心理疏導和咨詢服務，幫助其走出詐騙陰影，恢復正常生活。法律援助：如果老人需要法律援助，防詐騙工作小組將協(xié)助聯(lián)系法律援助機構，維護老人合法權益。后續(xù)保障：社區(qū)居委會和相關單位加強對受騙老人的關心和照顧，提供生活幫助和保障。2.總結經(jīng)驗教訓分析詐騙手段：總結老人受騙的案件特點，分析詐騙分子的慣用手法，為預防工作提供借鑒。調(diào)整防范措施：根據(jù)詐騙形勢變化，及時調(diào)整防詐騙措施，不斷完善防范體系。加強宣傳教育：持續(xù)開展防詐騙宣傳教育，提高老年群體的整體防騙意識。四、其他措施建立全社會防詐騙機制：倡導全社會關注老人防詐騙問題