景源培訓(xùn)學(xué)校新年度招生策劃方案

景源培訓(xùn)學(xué)校新年度招生籌劃方案被籌劃客戶：景源培訓(xùn)學(xué)?；I劃人：09籌劃1班鐘靈美、屈汾汾指導(dǎo)老師：江百煉老師完成日期:2011年1月10日適用期：2011整年度目錄一：前言〔招生生源背景分析〕……2二：市場(chǎng)狀況分析……3三：競爭對(duì)手及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)……5四：招生籌劃建議案……6五：籌劃團(tuán)隊(duì)、工作人員的建設(shè)和管理……8六：效果預(yù)測(cè)……9七：經(jīng)費(fèi)預(yù)算……10八：意外事件處理方案……11九：附錄……12第1頁一：前言簡介景源培訓(xùn)學(xué)校，是一所經(jīng)教育局批準(zhǔn)的民辦學(xué)校，有兩個(gè)校區(qū)：河西第二文化宮四樓和河西嵩山路青年樂園小區(qū)〔銀海學(xué)校后門側(cè)對(duì)面〕，有5年的創(chuàng)辦歷史，景源的副校區(qū)因?yàn)橐恍┦虑橥＾k了半年，現(xiàn)在面對(duì)重新招生，我們的籌劃內(nèi)容是為景源培訓(xùn)學(xué)校設(shè)計(jì)招生方案?；I劃目的宣傳景源培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)校文化、理念，通過此次活動(dòng)方案提高學(xué)校在家長、學(xué)生心中的地位、知名度。為景源培訓(xùn)學(xué)校招取生源，保證招生方案順利進(jìn)行，并獲得良好的效果。招生生源背景分析20%的學(xué)生是出于自我意愿，自己想要參加培訓(xùn)學(xué)校的輔導(dǎo)，40%的學(xué)生是家長或老師要他們參加來提高學(xué)習(xí)技能和課外興趣的，還有15%的學(xué)生是看同學(xué)來學(xué)，自己就跟著來學(xué)，屬于從眾心理，最后的15%的學(xué)生就沒有什么求學(xué)意識(shí)，不想?yún)⒓虞o導(dǎo)班，在學(xué)校也不想認(rèn)真學(xué)習(xí)的。根據(jù)動(dòng)機(jī)的由來不同，培訓(xùn)的需求比例又有所不同。招生目標(biāo)群：以銀海小學(xué)的學(xué)生為主、其他各所小學(xué)的學(xué)生為輔廣告對(duì)生源的影響：學(xué)生和家長了解培訓(xùn)學(xué)校的信息主要的是通過廣告，廣告的傳播仍需繼續(xù)延伸。家長較為理性，多為熟人推薦和實(shí)際考察的影響，廣告又存在嚴(yán)重的同質(zhì)化和跟風(fēng)影響，所以廣告需要?jiǎng)?chuàng)新。第2頁二：市場(chǎng)狀況分析分析市場(chǎng)環(huán)境：采取市場(chǎng)調(diào)研方式〔調(diào)查問卷見附錄表1〕學(xué)校優(yōu)劣勢(shì)分析名稱：景源培訓(xùn)學(xué)校優(yōu)劣勢(shì)分析：A:優(yōu)勢(shì)與其他的培訓(xùn)學(xué)校相比，景源培訓(xùn)學(xué)校擁有較長的歷史，在學(xué)生和家長心中的知名度、信任感和忠實(shí)感都比擬高與其他培訓(xùn)學(xué)校相比，景源培訓(xùn)學(xué)校價(jià)格相對(duì)來說比擬低，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)相對(duì)銀海小學(xué)來說，地理位置占了很大的優(yōu)勢(shì)，就在銀海學(xué)校后門側(cè)對(duì)面，交通也比擬方便。B劣勢(shì)行業(yè)內(nèi)競爭劇烈，僧多粥少。在培訓(xùn)學(xué)校相對(duì)成熟的株洲，在景源前期就有許多培訓(xùn)學(xué)校，尤其在生源的競爭上，表現(xiàn)更為突出，致使景源培訓(xùn)學(xué)校在面對(duì)招生時(shí)困難比擬大招生不溫不火，生源基數(shù)較小通過以上分析，我們必須在籌劃方案中揚(yáng)長避短，以到達(dá)最好的宣傳效果，來增加景源的生源。目標(biāo)群體分析在校小學(xué)生、中學(xué)生為目標(biāo)群體特點(diǎn)：在校學(xué)生，家長、老師和學(xué)生一致認(rèn)為應(yīng)以學(xué)習(xí)為主目標(biāo)群體心理分析A：小孩有從眾心理，看到別的學(xué)生輔導(dǎo)，也會(huì)跟著輔導(dǎo)B:為了升學(xué)，許多學(xué)生都愿意參加課外培訓(xùn)C：有少數(shù)學(xué)生，在學(xué)校里成績一般，要參加培訓(xùn)來補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)環(huán)境分析〔SWTO分析〕優(yōu)勢(shì)A:培訓(xùn)學(xué)校市場(chǎng)前景巨大,市場(chǎng)非常廣闊B:景源培訓(xùn)學(xué)校擁有5年的歷史，知名度、信任度比擬高C:擁有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)D:交通方便，占地理位置優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)A:生源不集中，招生面對(duì)困難時(shí)機(jī)A：景源培訓(xùn)學(xué)校具有良好的品牌度。通過對(duì)學(xué)校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校擁有較高的品牌度，說明經(jīng)源的辦學(xué)質(zhì)量起到了良好的宣傳效果，有利于今年招生的推廣和正常運(yùn)作。B:其他學(xué)校的終端推廣環(huán)節(jié)薄弱，景源可以揚(yáng)長避短威脅A：行業(yè)內(nèi)競爭劇烈，僧多粥少。在培訓(xùn)學(xué)校相對(duì)成熟的株洲，在景源前期就有許多培訓(xùn)學(xué)校，尤其是在生源的競爭上，表現(xiàn)更為突出，致使景源培訓(xùn)學(xué)校在面對(duì)招生時(shí)困難比擬大第3頁B:圈內(nèi)競爭出現(xiàn)不擇手段形式。有寫強(qiáng)勢(shì)學(xué)校花高價(jià)采取宣傳模式，一些弱小的學(xué)校無計(jì)可施，只能采取不那么手段的方法來博取生源，所以景源應(yīng)該走出圈內(nèi)，防止內(nèi)耗，尋找突破點(diǎn)，以優(yōu)勢(shì)來樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是景源的必然選擇C：所有學(xué)校同時(shí)都會(huì)有招生和廣告策略宣傳，競爭壓力也比擬大，創(chuàng)新思維要表現(xiàn)的突出籌劃目標(biāo)2011年度招生比上一年度要提高25%第4頁三：競爭對(duì)手及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)任何學(xué)校在面對(duì)招生時(shí)，都會(huì)面對(duì)競爭對(duì)手的壓力，所以，無論什么時(shí)候我們都要分析競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)。A：馬思特培訓(xùn)學(xué)校馬思特培訓(xùn)學(xué)校是株洲選擇名氣最大的一所培訓(xùn)學(xué)校，許多家長都愿意把自己的孩子送到馬思特來授課馬思特，自創(chuàng)辦至今已在長沙、株洲、湘潭、岳陽、茶陵、深圳等地設(shè)有分校，株洲馬思特自創(chuàng)辦五年以來，現(xiàn)在已開展成為一所從小學(xué)到初中的綜合性培訓(xùn)學(xué)校，年培訓(xùn)人數(shù)近三萬，馬思特還準(zhǔn)備全面擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模。馬思特培訓(xùn)學(xué)校是景源培訓(xùn)學(xué)校在生源招生時(shí)的最大競爭對(duì)手。B:株洲陽光培訓(xùn)學(xué)?！惨姼戒洷?〕陽光培訓(xùn)學(xué)校簡介、廣告宣傳模式：陽光培訓(xùn)學(xué)校會(huì)聚精英教師團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入株洲！學(xué)校坐落于銀海小學(xué)地面，師資力量雄厚，環(huán)境優(yōu)美。學(xué)校秉承先進(jìn)的辦學(xué)理念，保證優(yōu)良的教育教學(xué)質(zhì)量，贏得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)學(xué)校將以優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)、高超的教學(xué)水準(zhǔn)、幽默幽默的教學(xué)風(fēng)格、人生鼓勵(lì)的教學(xué)理念、力求完美的效勞水平，致力于成為株洲地區(qū)培訓(xùn)界的翹楚。陽光培訓(xùn)學(xué)校就是地理位置上與景源存在競爭，競爭銀海學(xué)校的生源C:金翅美語培訓(xùn)中心〔見附錄表3〕金翅美語培訓(xùn)中心簡介、廣告宣傳模式：金翅美語美籍博士larry為您提供最專業(yè)的美式口語教育。完美承諾，為學(xué)生提供最好的教育。金翅課程包括：朗文新派少兒語音、語法、詞匯、寫作、閱讀及近翅特有交際培訓(xùn)；語文、數(shù)學(xué)備考集訓(xùn)、專業(yè)一對(duì)一各科培訓(xùn)；出國英語培訓(xùn)。本中心所有課程都由larry精心設(shè)計(jì)，直接管理，以真正滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。完美擁有株洲最優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)，中心所有老師都由larry親自培訓(xùn)，接受世界上最純粹的美國中西部英語熏陶。D:新動(dòng)力迪士尼神奇英語培訓(xùn)學(xué)校〔見附錄表4〕新動(dòng)力資深老師講解，九大教學(xué)獨(dú)特的構(gòu)思及對(duì)孩子學(xué)習(xí)巨大的幫助，如：全英文教學(xué)法，互動(dòng)教學(xué)法，歌曲教學(xué)法。肢體反響教學(xué)法，自然發(fā)信法……心動(dòng)力先是以免費(fèi)試聽教學(xué)來宣傳的，有較大的吸引力，集三大環(huán)境為一體：家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社會(huì)生活環(huán)境。景源培訓(xùn)學(xué)校在招生時(shí)，應(yīng)取其精華、去其糟粕，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，來改善自己的缺乏，以更好的一面呈現(xiàn)在學(xué)生、家長的面前。第5頁四：招生籌劃建議案宣傳方式：1〕舉行活動(dòng)、游戲推廣主題首先，在當(dāng)天下午選出學(xué)校兩個(gè)具備較強(qiáng)組織能力的主持人〔一男一女〕，由他們兩個(gè)介紹景源培訓(xùn)學(xué)校，接著介紹此次活動(dòng)的目的，最后就宣布活動(dòng)的開始。A:挑戰(zhàn)才藝表演獎(jiǎng)品：文具盒一個(gè)組織方式：先有景源培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)員進(jìn)行才藝表演，在其表演結(jié)束后，在場(chǎng)所有學(xué)生都可以對(duì)其進(jìn)行挑戰(zhàn)，只要是有勇氣進(jìn)行挑戰(zhàn)的學(xué)生，都可以獲得獎(jiǎng)品責(zé)任人：主持人B:猜題游戲獎(jiǎng)品：一只鋼筆組織方式：由主持人出題，在30秒內(nèi)，只要答對(duì)題目的學(xué)生，都可以拿到獎(jiǎng)品責(zé)任人：主持人此次活動(dòng)重在宣傳景源培訓(xùn)學(xué)校，展現(xiàn)景源良好的形象及人文意識(shí)。2〕征集景源優(yōu)秀學(xué)員的優(yōu)秀作品。由學(xué)校組織征集優(yōu)秀作品，將其學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步情況，聚集成冊(cè)，然后加工，制作成展牌。學(xué)校招生宣傳展牌、條幅和宣傳資料的制作，突出學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力和學(xué)校品牌效應(yīng)。3〕海報(bào)宣傳：制作大幅噴繪海報(bào)，張貼于各所學(xué)校的宣傳欄出，對(duì)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行宣傳，突出其實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，以視覺沖擊家長和學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。4〕宣傳單：制作大量宣傳單，上面有有關(guān)學(xué)校的宣傳內(nèi)容和課程內(nèi)容，及學(xué)校的地址、聯(lián)系方式，每天定時(shí)在各所學(xué)校外人流量較大的地方分發(fā)，擴(kuò)大宣傳力度。5〕贊助學(xué)校內(nèi)的活動(dòng)，提升培訓(xùn)學(xué)校的形象，從而提高培訓(xùn)學(xué)校在學(xué)生和老師心目中的口碑。6〕跟學(xué)校老師處好關(guān)系，特別是班主任，由老師介紹其學(xué)生來景源培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)，家長和學(xué)生就會(huì)更信任些。7〕在公交車上宣傳：每天定量在公交車上進(jìn)行宣傳，沖擊人們的視覺和聽覺效果。8〕學(xué)校網(wǎng)站：網(wǎng)站的建立要充實(shí)精美。內(nèi)容包括：課程介紹開課方案師資狀況學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)軟件學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。

學(xué)校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng)，對(duì)于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。9〕制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)。推廣

錄入所有咨詢學(xué)生的信息，設(shè)定免費(fèi)的試聽課，給學(xué)生發(fā)短信，打回訪。教學(xué)方面：每個(gè)課程都要有一套系統(tǒng)的教學(xué)體系

比方上語法課用教材所用的課時(shí)

上練習(xí)課用的教材所用的課時(shí)

課時(shí)一定要掌握好，比方100個(gè)小時(shí)，就是100個(gè)小時(shí)。超課時(shí)就可能超出本錢，學(xué)校就有可能賠錢。

授課老師一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為人師表。第6頁

授課老師是學(xué)校的核心力量，一切的招生，都是靠老師的教研發(fā)力，教育是一種沉淀。

授課老師不管是兼職還是專職，永遠(yuǎn)要用正直的老師。教務(wù)方面：要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)

學(xué)籍的管控要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統(tǒng)以便查閱學(xué)生的資料。

管理學(xué)生的出勤人數(shù)，對(duì)不來的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長聯(lián)系。

對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況要熟悉，對(duì)于落后的同學(xué)安排插班補(bǔ)課，

防止退費(fèi)。

對(duì)學(xué)生的生日和家庭情況要了解在生日的時(shí)候發(fā)個(gè)短信祝福一下開課方面：班級(jí)的開課要注意疊加

在培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生不是一下子都來的，要慢慢的等學(xué)生，等學(xué)生的人數(shù)到達(dá)開課數(shù)量以后才能開課。不然就會(huì)面臨賠錢的危險(xiǎn)。

所謂疊加的課程就是有可以重復(fù)講的課程，比方說外語的發(fā)音，

可以講2遍。這種課程沒有連續(xù)性，一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音，

第一遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。注意點(diǎn)：第一教學(xué)，招生，教研，宣傳是一體的。

第二對(duì)于開辦學(xué)校，不是本錢和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤。要通過一個(gè)教學(xué)的過程，這個(gè)過程里會(huì)出現(xiàn)保存學(xué)籍和退費(fèi)。

第三對(duì)于老師要選定有素質(zhì)的老師，起碼本科以上，代表一個(gè)學(xué)校的形象。

第四

教育是一種沉淀，要讓學(xué)生學(xué)到東西。到達(dá)口碑宣傳。

第五

人員管理要穩(wěn)定，

學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性。

第六

要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理和家長的心理，才能把握整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)。第7頁五：籌劃團(tuán)隊(duì)、工作人員的建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員的甄選標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人品質(zhì)：老實(shí)守信，職業(yè)道德，責(zé)任感強(qiáng)。個(gè)人能力：有較強(qiáng)的籌劃能力，創(chuàng)新意識(shí)和理念，具有一定的組織能力。個(gè)人形象：精神面貌好，具有親和力團(tuán)隊(duì)成員的簡單培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)：學(xué)校文化知識(shí)、課程培訓(xùn)知識(shí)能力培訓(xùn)：溝通能力、管理能力團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)合作利用課余時(shí)間，交流其心得，指出各自的優(yōu)缺點(diǎn)，哪些值得發(fā)揚(yáng)，哪些要摒棄，允許成員間提出不同的見解，促進(jìn)彼此間的交流2|、鼓勵(lì)和撫慰在遇到困難時(shí),團(tuán)隊(duì)伙伴要相互鼓勵(lì)和撫慰，能設(shè)身處地地為同伴分析其原因，找出解決方法，而不是一味的評(píng)判將自己自信的一面展現(xiàn)在伙伴面前，感染他們。團(tuán)隊(duì)分工學(xué)校接待人員2人、分發(fā)傳單人員5人、舉牌3人、籌劃人員2人第8頁六：效果預(yù)測(cè)通過前期的活動(dòng)宣傳，以及現(xiàn)場(chǎng)氣氛的襯托，到達(dá)了好的宣傳效果。在工作人員和我們共同的努力下，到達(dá)了景源培訓(xùn)學(xué)校在此次招生活動(dòng)中的主要宣傳推廣效果，實(shí)現(xiàn)了該校的招生目標(biāo)，整體招生比上一年度提高了百分點(diǎn)，起到了預(yù)測(cè)分析作用。同時(shí)也提高了景源培訓(xùn)學(xué)校了知名度。拉近了學(xué)校和學(xué)生之間的距離，讓景源的招生得到更多的口碑傳播，營造從眾心理，引爆招生熱潮。培育市場(chǎng)，生源廣進(jìn)，穩(wěn)固景源生源的后備江山，成為整個(gè)市場(chǎng)的高屋建瓴之勢(shì)，迅速搶占市場(chǎng)，塑造了舍我其誰的良好社會(huì)形象。第9頁七：經(jīng)費(fèi)預(yù)算景源培訓(xùn)學(xué)校策劃方案預(yù)算表費(fèi)用工程具體內(nèi)容預(yù)計(jì)費(fèi)用市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)文獻(xiàn)檢索20元實(shí)地調(diào)查50元研究分析10元廣告設(shè)計(jì)費(fèi)報(bào)紙200元雜志200元電臺(tái)500元其他300元廣告制作費(fèi)印刷200元攝制300元其他400元其他宣傳200元電視400元公交車播送500元其他200元公關(guān)費(fèi)公關(guān)900元A學(xué)校300元B學(xué)校300元C學(xué)校300元效勞費(fèi)500元管理費(fèi)500元其他雜費(fèi)800元機(jī)動(dòng)費(fèi)用500元總計(jì)6480元第10頁八：意外事件處理方案1〕退費(fèi)

如果教務(wù)和教研，按照以下情況做好了，會(huì)減少退費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

退費(fèi)一旦發(fā)生的處理方法

第一要有一個(gè)先前對(duì)學(xué)生的承諾，比方開課一周內(nèi)有不滿意可以退費(fèi)，一周后不予退費(fèi)。

第二或者在報(bào)名的時(shí)候，直接告訴學(xué)生不予退費(fèi)，或者非校方原因不予退費(fèi)。

第三

如果學(xué)生一定要退費(fèi)那么不要迅速的退，

一定要寫明退費(fèi)原因逐級(jí)的簽字，然后辦理退費(fèi)。

第四最重要的是，教研和教務(wù)工作的到位。一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì)退費(fèi)的。

第五如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來上課，那么可以保存學(xué)籍。

第六對(duì)于保存學(xué)籍的學(xué)生一定要注意，保存學(xué)籍是退費(fèi)的前兆2〕顧客投訴遇到投訴時(shí)，應(yīng)派出專門人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，查明原因，進(jìn)行抱歉和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。假設(shè)遇到一定數(shù)量的顧客投訴，應(yīng)召集團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)分析原因并提出改良的方法。3、3、在學(xué)校做宣傳時(shí)，與學(xué)校的規(guī)章制度發(fā)生沖突如果出現(xiàn)這種與學(xué)校的制度發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以學(xué)校的規(guī)章為重，及時(shí)改變不符合規(guī)定的宣傳方式，在學(xué)生和老師心中樹立正面的良好的形象，同時(shí)，在一些非原那么問題上應(yīng)積極地和校方進(jìn)行協(xié)商，找到符合雙方利益的解決方式。第11頁九：附錄表一：調(diào)查問卷關(guān)于學(xué)生課外教育調(diào)查表目的：加強(qiáng)學(xué)生課外輔導(dǎo)，啟迪心靈、成就人生1、請(qǐng)問您的孩子現(xiàn)在讀幾年級(jí)？〔〕2、小孩在家學(xué)習(xí)是主動(dòng)〔〕被動(dòng)〔〕現(xiàn)在或以前參加過課外培訓(xùn)嗎？〔選