企業(yè)值班工作預(yù)案范本

企業(yè)值班工作預(yù)案范本一、目的建立健全有效的值班制度，確保企業(yè)在非工作時(shí)間和節(jié)假日安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)妥善處置各類突發(fā)事件和緊急情況，維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)、員工生命安全和企業(yè)形象。二、適用范圍本預(yù)案適用于企業(yè)所有部門及人員在非工作時(shí)間和節(jié)假日的值班工作。三、值班職責(zé)值班人員主要負(fù)責(zé)以下職責(zé)：1.及時(shí)接聽并記錄電話，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)信息，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；2.巡查企業(yè)各重點(diǎn)部位，檢查安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況；3.發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理或上報(bào)，確保企業(yè)安全穩(wěn)定；4.接待來訪人員和處理突發(fā)事件；5.遇到重大突發(fā)事件及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并采取措施控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)人員財(cái)產(chǎn)安全；6.遵守值班紀(jì)律，不得遲到、早退、擅離職守；7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。四、值班安排1.值班人員指定值班人員由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指定，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.值班時(shí)間非工作時(shí)間：周一至周五18:00至次日8:00，周末16:00至次日8:00。節(jié)假日：按照國家法定節(jié)假日規(guī)定執(zhí)行。3.值班地點(diǎn)值班人員在值班時(shí)間內(nèi)應(yīng)在辦公地點(diǎn)值班，不得擅離職守。4.值班表制定行政部負(fù)責(zé)制定值班表，每月10日前將下月值班表下發(fā)至各部門。五、值班流程1.值班交接值班前，上崗人員與下崗人員必須進(jìn)行交接班，主要內(nèi)容包括：-值班記錄轉(zhuǎn)交；-重點(diǎn)部位檢查情況匯報(bào)；-交代需要注意的事項(xiàng)等。2.日常值班（1）巡查檢查值班人員應(yīng)每小時(shí)對企業(yè)各重點(diǎn)部位進(jìn)行一次巡查，檢查安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理或上報(bào)。（2）接聽電話值班電話24小時(shí)開機(jī)，值班人員應(yīng)及時(shí)接聽并記錄電話，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)信息，重要電話應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。（3）接待來訪值班人員應(yīng)妥善接待來訪人員，詢問來訪事由，如涉及機(jī)密或重要事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員處理。（4）突發(fā)事件處理在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，值班人員應(yīng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)積極配合相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。3.值班記錄值班人員應(yīng)做好值班記錄，記錄值班期間發(fā)生的重要事件、巡查檢查情況、來電內(nèi)容及處理結(jié)果等。4.值班報(bào)告值班人員在值班結(jié)束后應(yīng)在次日上班前向本部門負(fù)責(zé)人提交值班報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：-值班時(shí)間；-值班情況；-處理事件情況；-建議和意見等。六、值班紀(jì)律1.值班期間禁止-遲到、早退、擅離職守；-無故缺勤或請假；-酗酒或使用其他影響值班工作精神狀態(tài)的物質(zhì)；-玩游戲、上網(wǎng)聊天等無關(guān)工作行為；-泄露企業(yè)機(jī)密或其他重要信息。2.值班期間要求-佩戴值班標(biāo)識，保持衣冠整潔；-文明禮貌，熱情接待來訪人員；-認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)妥善處理各項(xiàng)值班工作；-遇有重大突發(fā)事件，沉著冷靜，妥善應(yīng)對。七、值班保障1.值班人員培訓(xùn)行政部負(fù)責(zé)對值班人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：-值班職責(zé)和紀(jì)律；-值班流程和應(yīng)急處理；-企業(yè)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案等。2.值班設(shè)備保障行政部負(fù)責(zé)保障值班人員必要的設(shè)備，包括：-值班電話、對講機(jī)；-巡邏手電、消防器材；-辦公用品等。3.值班后勤保障行政部負(fù)責(zé)保障值班人員的值班后勤保障，包括：-值班室及休息場所；-照明、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備；-食品、飲用水等必需品。八、值班獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.獎(jiǎng)勵(lì)-表彰表現(xiàn)突出、處理突發(fā)事件有功的值班人員；-對于連續(xù)值班時(shí)間較長的值班人員，給予適當(dāng)