企業(yè)值班工作預案范本

企業(yè)值班工作預案范本一、目的建立健全有效的值班制度，確保企業(yè)在非工作時間和節(jié)假日安全、平穩(wěn)、高效運轉(zhuǎn)，及時妥善處置各類突發(fā)事件和緊急情況，維護企業(yè)財產(chǎn)、員工生命安全和企業(yè)形象。二、適用范圍本預案適用于企業(yè)所有部門及人員在非工作時間和節(jié)假日的值班工作。三、值班職責值班人員主要負責以下職責：1.及時接聽并記錄電話，準確轉(zhuǎn)達有關信息，及時報告領導；2.巡查企業(yè)各重點部位，檢查安全設施設備運行情況；3.發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理或上報，確保企業(yè)安全穩(wěn)定；4.接待來訪人員和處理突發(fā)事件；5.遇到重大突發(fā)事件及時啟動應急預案，并采取措施控制事態(tài)發(fā)展，保護人員財產(chǎn)安全；6.遵守值班紀律，不得遲到、早退、擅離職守；7.完成領導交辦的其他任務。四、值班安排1.值班人員指定值班人員由各部門負責人負責指定，并經(jīng)領導批準。2.值班時間非工作時間：周一至周五18:00至次日8:00，周末16:00至次日8:00。節(jié)假日：按照國家法定節(jié)假日規(guī)定執(zhí)行。3.值班地點值班人員在值班時間內(nèi)應在辦公地點值班，不得擅離職守。4.值班表制定行政部負責制定值班表，每月10日前將下月值班表下發(fā)至各部門。五、值班流程1.值班交接值班前，上崗人員與下崗人員必須進行交接班，主要內(nèi)容包括：-值班記錄轉(zhuǎn)交；-重點部位檢查情況匯報；-交代需要注意的事項等。2.日常值班（1）巡查檢查值班人員應每小時對企業(yè)各重點部位進行一次巡查，檢查安全設施設備運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理或上報。（2）接聽電話值班電話24小時開機，值班人員應及時接聽并記錄電話，準確轉(zhuǎn)達有關信息，重要電話應及時報告領導。（3）接待來訪值班人員應妥善接待來訪人員，詢問來訪事由，如涉及機密或重要事項，應及時聯(lián)系相關人員處理。（4）突發(fā)事件處理在發(fā)生突發(fā)事件時，值班人員應第一時間啟動應急預案，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時上報領導，同時積極配合相關部門開展應急處置工作。3.值班記錄值班人員應做好值班記錄，記錄值班期間發(fā)生的重要事件、巡查檢查情況、來電內(nèi)容及處理結果等。4.值班報告值班人員在值班結束后應在次日上班前向本部門負責人提交值班報告，報告內(nèi)容包括：-值班時間；-值班情況；-處理事件情況；-建議和意見等。六、值班紀律1.值班期間禁止-遲到、早退、擅離職守；-無故缺勤或請假；-酗酒或使用其他影響值班工作精神狀態(tài)的物質(zhì)；-玩游戲、上網(wǎng)聊天等無關工作行為；-泄露企業(yè)機密或其他重要信息。2.值班期間要求-佩戴值班標識，保持衣冠整潔；-文明禮貌，熱情接待來訪人員；-認真負責，及時妥善處理各項值班工作；-遇有重大突發(fā)事件，沉著冷靜，妥善應對。七、值班保障1.值班人員培訓行政部負責對值班人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括：-值班職責和紀律；-值班流程和應急處理；-企業(yè)安全管理制度和應急預案等。2.值班設備保障行政部負責保障值班人員必要的設備，包括：-值班電話、對講機；-巡邏手電、消防器材；-辦公用品等。3.值班后勤保障行政部負責保障值班人員的值班后勤保障，包括：-值班室及休息場所；-照明、通風等設施設備；-食品、飲用水等必需品。八、值班獎勵與處罰1.獎勵-表彰表現(xiàn)突出、處理突發(fā)事件有功的值班人員；-對于連續(xù)值班時間較長的值班人員，給予適當