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品質(zhì)之父的簡(jiǎn)介

質(zhì)量管理大師：威廉··（WilliamEdwardsDeming，1900.10-1993.12）

1900年10月14日生于美國(guó)愛(ài)荷華州(SiouxCity,IA)，戴明父親經(jīng)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)但收入不多，少時(shí)戴明家算是貧窮的，因此他在少年時(shí)代可說(shuō)是一直在打工，有時(shí)候在外面點(diǎn)亮街燈、除雪，賺取每天一塊兩毛的工資或在飯店內(nèi)打雜、洗床，每小時(shí)工資美金兩毛伍等以補(bǔ)家計(jì)。戴明頗負(fù)正義感，曾經(jīng)參加墨西哥邊境一個(gè)小戰(zhàn)爭(zhēng)的志愿兵且已搭車趕赴戰(zhàn)場(chǎng)，但是后來(lái)被發(fā)現(xiàn)只有十四歲，因不符規(guī)定才被遣返。幸虧是這樣，否則若在戰(zhàn)場(chǎng)犧牲，世界上就少了一位偉大的質(zhì)量管理大師了。戴明博士不但有正義感且深具愛(ài)心，在日本指導(dǎo)期間因憤慨一位未善待精神病患的醫(yī)院院長(zhǎng)，而利用他對(duì)當(dāng)時(shí)駐日美軍的影響力而將此人解聘。1921(Univ.ofWyoming)畢業(yè)后繼續(xù)前往進(jìn)修，并于1925年修得數(shù)學(xué)與物理碩士，最后于1928耶魯大學(xué)的物理博士學(xué)位。戴明博士在學(xué)期間曾經(jīng)于芝加哥的西電公司霍桑工廠工作時(shí)得知當(dāng)時(shí)在貝爾研究所的W．A1927年見(jiàn)面后就成為亦師亦友的莫逆之交。戴明博士畢業(yè)后婉拒西電公司的工作機(jī)會(huì)而應(yīng)聘到華盛頓的美國(guó)農(nóng)業(yè)部的固氮研究所工作。他也曾經(jīng)利用一年的休假到倫敦大學(xué)與R.A.Fisher做有關(guān)統(tǒng)計(jì)方面的研究。1950年應(yīng)聘去日本講學(xué)，并將其報(bào)酬捐出，而后幾乎每年都赴日繼續(xù)指導(dǎo)，奠定了日本企業(yè)界良好的質(zhì)量管理基礎(chǔ)。

品質(zhì)管理之概述：抽象概念：企業(yè)只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)。具體定義：品質(zhì)管理是專屬管制那些即經(jīng)濟(jì)又能滿足顧客需求之產(chǎn)品的手段體系。最終目的:贏得客戶的信任，將商品轉(zhuǎn)化為剩余價(jià)值，從而使企業(yè)獲得贏利。

品質(zhì)管理的發(fā)展方向：①不讓不良品出廠→依靠品管按客戶要求檢驗(yàn)②不制造出不良品→依靠工程管理的品質(zhì)保證③不企劃不良品→依源流管理品質(zhì)保證品質(zhì)的概念和品質(zhì)定義：品質(zhì)概念：品質(zhì)主要指某種產(chǎn)品在現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)范疇內(nèi)所呈現(xiàn)出的信息狀態(tài)。作為企業(yè)要素的人力、財(cái)才、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等，都必須借助科學(xué)技術(shù)手段，不斷的提升其內(nèi)在的科技內(nèi)涵，進(jìn)行必要的信息化披露準(zhǔn)備接受質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衡量和評(píng)測(cè)。品質(zhì)定義：品質(zhì)是指產(chǎn)品所具備的一種或幾種為達(dá)到客戶滿意所具備的固有特性。

品質(zhì)的重要性：①品質(zhì)等于公司的綜合力，如果科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么品質(zhì)就是一家公司最直接的實(shí)力體現(xiàn)。②品質(zhì)的優(yōu)良與否，在于客戶是否滿意，如果客戶不滿意，可直接理解為企業(yè)或組織的品質(zhì)不良。優(yōu)秀的品質(zhì)管理者必備的素質(zhì)：激情狂熱的工作態(tài)度明確的工作目標(biāo)自信果斷并非固執(zhí)用數(shù)據(jù)代表豪言壯語(yǔ)強(qiáng)烈的品質(zhì)意識(shí)狂瘋的成本意識(shí)預(yù)防預(yù)防再預(yù)防把握決策，正視錯(cuò)誤品質(zhì)管理人員的主要組成部份及職責(zé)：QE\QA\QC（IPQC、IQC、FQC、OQC）QE(qualityengineer)：品質(zhì)工程（樣品制作、試驗(yàn)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)制作、制成能力分析、品質(zhì)異常分析、量?jī)x的校正、供應(yīng)商的輔導(dǎo)）QA(qualityassured):品質(zhì)稽核、品質(zhì)保證、出貨成品抽檢(品質(zhì)管理體系動(dòng)作檢查、日?qǐng)?bào)與周報(bào)品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶抱怨原因調(diào)查與分析、改善措施的追蹤與反饋、執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃）QC:IQC(來(lái)料檢驗(yàn)）OQC(出貨檢驗(yàn)）

FQC(半成品或在制品終檢）

IPQC(半成品或在制品制程檢驗(yàn)）QC技能及常規(guī)檢驗(yàn)1、檢測(cè)項(xiàng)目２、檢驗(yàn)量具３、抽樣水準(zhǔn)４、QC七大手法５、異常處理步驟*檢驗(yàn)項(xiàng)目*外觀:(一級(jí)與二級(jí)表面、次要表面)尺寸:(重點(diǎn)管控尺寸CPK、重點(diǎn)尺寸、次要尺寸)電性:產(chǎn)品具備其本身必有的特殊電氣性能的特點(diǎn)裝配:組裝與實(shí)配機(jī)械性能:包括(拉力極限測(cè)試\壓力極限測(cè)試\撞擊力極限測(cè)試\抗溫濕度極限值\絕緣性能值

\脈沖電壓\鹽霧試驗(yàn))檢測(cè)量具:卡尺:種類包括(游標(biāo)卡尺\(yùn)帶表卡尺\(yùn)電子數(shù)顯卡尺)結(jié)構(gòu):內(nèi)外測(cè)量爪\止動(dòng)螺釘\尺身\主尺\(yùn)深度尺功能:內(nèi)外徑\長(zhǎng)度\深度\階梯.【注意事項(xiàng)】

1．游標(biāo)卡尺是比較精密的測(cè)量工具，要輕拿輕放，不得碰撞或跌落地下。使用時(shí)不要用來(lái)測(cè)量粗糙的物體，以免損壞量爪，不用時(shí)應(yīng)置于干燥地方防止銹蝕。

2．測(cè)量時(shí)，應(yīng)先擰松緊固螺釘，移動(dòng)游標(biāo)不能用力過(guò)猛。兩量爪與待測(cè)物的接觸不宜過(guò)緊。不能使被夾緊的物體在量爪內(nèi)挪動(dòng)。

3．讀數(shù)時(shí)，視線應(yīng)與尺面垂直。如需固定讀數(shù)，可用緊固螺釘將游標(biāo)固定在尺身上，防止滑動(dòng)。

4．實(shí)際測(cè)量時(shí)，對(duì)同一長(zhǎng)度應(yīng)多測(cè)幾次，取其平均值來(lái)消除偶然誤差

抽樣計(jì)劃：抽樣計(jì)劃表(SamplingPlane)分類：一般抽樣，特殊抽樣。抽樣水標(biāo)——MIL--STD--105E(MIL--STD—1916)抽樣系數(shù)——系數(shù)越小表明此客戶要求越嚴(yán)格；反之，則表明該客戶要求越寬松。一般抽樣系數(shù)：（0.04）允收質(zhì)量水準(zhǔn):(AQL)----Acceptancequalitylevel內(nèi)容：拒收數(shù)量（Reject)，允收數(shù)量（Accept).QC七大手法：舊QC七手法：柏拉圖、直方圖、散布圖、層別法、查檢表、管制圖、魚(yú)骨圖。新QC七大手法：關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖、矩陣圖、PDPC法（過(guò)程決策方法）、箭條圖、數(shù)據(jù)矩陣解析法。質(zhì)量管理八大原則：

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn):組職依存于顧客,因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿求滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望.2.領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向,

他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境.3.全員能與:各級(jí)人員都是組織人,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。4.過(guò)程方法:將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果.5.管理的系統(tǒng)方法:將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別,理解和管理有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性的效率.6.持續(xù)改進(jìn):持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織上的一個(gè)永恒目標(biāo).7.基于事實(shí)的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上.8.與供方互利的關(guān)系:組織與供方是相互依存的,

互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力.

以上八大質(zhì)量管理原則形成了質(zhì)量管理體標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ).異常處理步驟：①：標(biāo)示（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)判定為不良時(shí)，應(yīng)立即貼上紅色或黃色標(biāo)簽，并留取不良樣品。）②：隔離（將不良品做好標(biāo)示時(shí)，立刻移置不良品區(qū)域，開(kāi)立退貨單或異常單。）③：追蹤（按作業(yè)流程，實(shí)施跟蹤產(chǎn)線改善狀況.）電容器常識(shí)電容器定義？

顧名思義，電容器是一種能儲(chǔ)存電荷的容器．它是由兩片靠得較近的金屬作為電極，中間再隔以絕緣物質(zhì)而組成的．導(dǎo)體的電量Q與相應(yīng)的電壓U的比值C，C就是電容量電容器的單位電容器的單位F（法拉），此單位很大，一般還有其它表示方法；還有mF（毫法）、uF（微法）、nF（納法）、pF（皮法）電容器的標(biāo)示ＭARKING

錞谷的標(biāo)示圖安規(guī)電容標(biāo)示錞谷的英文標(biāo)示電容特性標(biāo)示電容器使用環(huán)境G-40℃,M+100℃F濕度<75%通過(guò)的國(guó)家安規(guī)認(rèn)證UL認(rèn)證和UL認(rèn)可電壓印章標(biāo)示季度電容器單位換算（1）I為X1安規(guī)電容（2）為容量標(biāo)稱值，則0.33uF（3）K為公差值±10%（4）額定電壓300伏（5）A則AC交流電，D則DC直流（6）腳距P=15mm電容器料號(hào)的命名法I334K300A150靜電容量公差計(jì)算K則表示為容量充許以+/-10%容量公差差值。電容器主要特性參數(shù)測(cè)試頻率(1KHZ)耐電壓(AC、DC)絕緣抵抗(IR)靜電容量(C)測(cè)試頻率(10KHZ)溫度特性安規(guī)電容電壓特性比較電容器的分類電容器一般可以分為沒(méi)有極性的普通電容器和有極性的電解電容。普通電容器分為固定電容器、半可調(diào)電容器（微調(diào)電容器）、可變電容器。

一．固定電容器：指一經(jīng)制成后，其電容量不能再改變的電容器。

1．電容的分類：電容一般按電介質(zhì)來(lái)分類。

1）紙介電容器.

2）滌綸電容器.

3）聚苯乙烯電容器.

4）聚丙烯電容器.

5）聚四氟乙烯電容器.

6）聚酰亞胺薄膜電容器.

7）聚碳酸酯薄膜電容器.

8）復(fù)合薄膜電容器.

9）漆膜電容器.

10）疊片形金屬化聚碳酸酯電容器.

11）云母電容器.

12）瓷介電容器.

13）玻璃釉電容器.電容器生產(chǎn)流程簡(jiǎn)介制作流程及制程中所應(yīng)注意事項(xiàng)：卷繞：1.通過(guò)控制芯子長(zhǎng)度而有效地控制極板有效面積，使之得到一致的容量值

2.選擇高質(zhì)量的金屬化膜。所謂高質(zhì)量的金屬化膜即留邊置、厚度一致性好

3.卷繞室內(nèi)一定要干凈，溫度應(yīng)在20±5℃中進(jìn)行作業(yè)

4.卷繞制程極為重要，電容質(zhì)量的好壞70%取決于卷繞，故應(yīng)使用高性能的卷繞機(jī)設(shè)備熱壓：

1.卷繞完的芯子為圓柱型，熱壓是為了使芯子結(jié)構(gòu)定型，增加機(jī)械強(qiáng)度，排除內(nèi)部氣體，提高電容量的穩(wěn)定性，扁型結(jié)構(gòu)便于整機(jī)安裝;2.熱壓制程中應(yīng)特別注意溫度、壓力、時(shí)間、熱壓量;3.溫度太高，介質(zhì)會(huì)變型老化；太低，芯子空氣排不干凈，定型不好，容量不穩(wěn)定

4.壓力太大，電容量增加過(guò)高，介質(zhì)易受損傷，絕性能下降，甚至壓壞整顆素子，耐電壓下降；壓力太小，容量偏低，氣體不能充分排除：電容量不穩(wěn)定，耐電壓較低;烘烤：由于塑料電容器對(duì)環(huán)境溫度相當(dāng)敏感(導(dǎo)體受潮會(huì)氧化)，因此在封裝前要確保無(wú)濕氣滲入，所以必須進(jìn)行除溫烘烤(予熱);電容器生產(chǎn)流程簡(jiǎn)介包紙：于噴敷兩端面金屬材料前之加工制程，以避免產(chǎn)品側(cè)面直接沾附金屬材料。噴金屬:主要是為了把芯子的極板有效引出，噴涂溫度不能過(guò)高，過(guò)高會(huì)導(dǎo)致芯子兩端薄(噴錫)膜收縮，會(huì)造成虛焊，影響芯子DF值在此制程中應(yīng)注意鋅／錫的定期檢查是否合格，確保管控集塵吸入流量，逐批確保噴錫之厚度，均勻度以及金屬顆粒大小。賦能清除：去除介質(zhì)中的導(dǎo)電雜質(zhì)和半導(dǎo)體雜質(zhì)，提高電容器的耐壓強(qiáng)度，提高絕緣電阻溶焊接:把引線與芯子兩端噴涂金屬焊在一起,焊接時(shí)應(yīng)注意電壓、電流，壓力焊接時(shí)間可以控制產(chǎn)品，避免造成虛焊及因芯子端受熱過(guò)大而損失角(DF)增大裝入殼體。預(yù)溫→樹(shù)脂注入→硬化→2次樹(shù)脂注入→硬化特性選別:C、DF(高頻)ACTV、DCTV、IR、C成品切割:C、C3.54.5等捺印:標(biāo)稱容量安全規(guī)格等標(biāo)識(shí);電容器常見(jiàn)不良原因電容器常見(jiàn)