年終個人工作總結(jié)集合13篇

年終個人工作總結(jié)集合13篇年終個人工作總結(jié)篇1

我是20xx銷售部門的一名一般員工，剛到公司時，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解并熟識了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場學(xué)問。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口---銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭，公司在20xx年上半年與20xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的.，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為20xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以20xx個月完成合同額20xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

20xx年下半年公司與20xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出20xx項目非?；鸨膱雒妗Ｔ阡N售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得驚慌而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清晰明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并剛好改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。信任在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績。

年終個人工作總結(jié)篇2

新年快到了，意味著新的工作階段即將起先，今年的工作結(jié)束了。這一年，我有了許多新的收獲。我覺得我這一年表現(xiàn)很好，進(jìn)步很大，這是我自己努力的結(jié)果。我很快就要起先明年的工作了，明年我會保持現(xiàn)在的狀態(tài)，把工作做好。在此之前，我也對今年的工作做了總結(jié)，找出自己的不足。

一、工作完成狀況

今年基本上能按時完成工作，回家前會多待一會兒。我恒久不會把我能完成的工作留到其次天，因為我知道其次天我會有其他工作，所以假如我能完成，我肯定會完成。其實每天完成工作并不難。只要你上班的時候能集中留意力，就肯定能完成，但是做好就更難了。今年我已經(jīng)完成了全部的工作。雖然有許多錯誤，但也有許多好評點。

二、在工作中的表現(xiàn)

這一年，我總能遵守公司的紀(jì)律。上班的時候，不會做和工作無關(guān)的事情。我不會利用工作時間處理個人事務(wù)。我可以做到不遲到不早退。每天都能保持良好的工作看法。雖然也有不想工作的時候，但可以快速調(diào)整狀態(tài)，重新從事工作。工作上，我很仔細(xì)，想努力把工作做好。我始終以學(xué)習(xí)的看法工作。這一年我學(xué)到了許多，工作實力也提高了許多。

第三，新年安排

這一年，我也在工作中發(fā)覺了許多問題。雖然沒有影響工作，但還是希望能在新的一年里解決自己的問題，提高工作實力。其實我能更好的做好自己的工作，所以我要努力發(fā)覺和變更自己的不足，這也是對自己有利的'，更不用說對工作有幫助了。明年，我今年肯定會保持一個工作狀態(tài)，仔細(xì)努力，有思想有問題地工作。我信任我肯定能進(jìn)步。

在新的一年里，我們必需努力實現(xiàn)我們的目標(biāo)，根據(jù)我們自己的安排起先新的一年的工作。信任年底肯定會收獲許多。

年終個人工作總結(jié)篇3

隨著時間的消逝，我來到加利利置業(yè)有限公司任工程部資料員一職已有幾個月了，資料管理工作比較瑣碎，在這短短的幾個月中，我本著“把工作做的更好”這樣的一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：

（1）收集保持好工程部下發(fā)的文件、監(jiān)理周例會會議紀(jì)要及合同文件等工作，并把原來沒有詳細(xì)分類整理的文件按文件內(nèi)容及日期分別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了便利。

（2）做好圖紙、設(shè)計變更、聯(lián)系函、工程聯(lián)系單、等文件的下發(fā)、傳閱工作并將文件原件存檔。依據(jù)工程部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的.下發(fā)、傳閱，接收部門在各類《發(fā)文登記表》上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔。

（3）負(fù)責(zé)工程資料及圖紙的保管和借閱工作，剛好裝訂、折疊，整理歸檔，做好資料《借閱登記簿》，督促借用人歸還資料。負(fù)責(zé)部門內(nèi)有關(guān)文件、資料的打印、復(fù)印工作。

（4）保管好工程部物品，如電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)，每日下班關(guān)好門窗、電腦以及打印機(jī)等，做好部門的內(nèi)務(wù)工作，剛好更新工程部所需物品。

總結(jié)這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面的確是使我成長許多，從一個剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛起先有點不知所措，但是在工作的過程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和激勵的確對我起到了很大的作用，同時也學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的好用性學(xué)問。在今后的工作中我還須要多仔細(xì)學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，駕馭好專業(yè)學(xué)問，提高自己的工作實力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，剛好做好個人的各項工作并斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。

年終個人工作總結(jié)篇4

20xx年過去了?？偨Y(jié)一下這一年的工作，只能說是忙的滿滿的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)切下，在同事們的幫助和親切合作下，我的工作取得了肯定的進(jìn)展。為了總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，更好地前進(jìn)，我今年的工作總結(jié)如下：

第一，端正看法，酷愛自己的工作

看法確定一切。假如你不能以正確的看法對待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然變更不了環(huán)境，那就變更自己，做好自己份內(nèi)的.事，盡自己最大的努力完成自己該做的事。只有酷愛自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持主動的心態(tài)，腳踏實地做好自己的工作。

其次，培育團(tuán)隊意識和正確的合作看法

在工作中，每個人都有自己的特長和優(yōu)勢。培育自己的團(tuán)隊意識和合作看法，相互協(xié)作，取長補(bǔ)短。工作可以進(jìn)行得更順當(dāng)。光靠個人力氣是不夠的。在我們的環(huán)境中，須要大家在一個地方思索，在一個地方努力，不計個人得失，才能順當(dāng)完成工作。

第三，有缺點

工作中有成果也有不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，克服自身的不足。今后要仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，做好工作。

（一）、加強(qiáng)自我限制。無論你在工作中做什么，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自我約束和包涵，增加團(tuán)隊意識，理性處理問題，不為大家和談制造麻煩，培育整體意識

（2）加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠，包涵，溝通，信任。假如我能誠懇、寬容、信任，我就會缺乏溝通。有效的溝通可以消退誤會，增進(jìn)對和諧關(guān)系的理解，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問題往往是由于溝通不剛好造成的，所以在以后的工作中須要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。

（3）加強(qiáng)自學(xué)，提高自身素養(yǎng)。積累工作閱歷，改進(jìn)工作方法，向四周的同志學(xué)習(xí)，留意別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，發(fā)覺不足，提高自己。

最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。我知道自己還有許多缺點和不足，工作作風(fēng)不夠成熟，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面等等。在以后的工作中，我會積累閱歷教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各種工作！

年終個人工作總結(jié)篇5

從事電話客服工作是一份很須要耐性且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)瞬間，一年來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將20xx年工作狀況總結(jié)如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中仔細(xì)對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難須要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作安排，堅決聽從公司的支配，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了公司就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問，強(qiáng)化思維實力，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來熬煉自己。

1、注意理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的實力，增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)建性。

2、注意克服思想上的.“惰”性。堅持按制度，按安排進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)學(xué)問和公司的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)安排，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

三、將來工作規(guī)劃

在今后的工作中，我會努力的接著工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。

1、效完成外呼任務(wù)。擅長發(fā)覺各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如xx的客戶他們理解實力和反映實力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時須要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。嫻熟駕馭xx技能，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強(qiáng)學(xué)問庫搜尋的練習(xí)，熟識學(xué)問庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用學(xué)問庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問，做到精確完整的答復(fù)客戶的問題。

3、不斷完善自我，培育一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素養(yǎng)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得繪聲繪色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

年終個人工作總結(jié)篇6

20xx年度以來，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我院婦產(chǎn)科工作取得了肯定的成果，現(xiàn)將我個人今年以來的工作狀況總結(jié)如下：

從去年10月至今年4月，我結(jié)束了為期半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)，回到我所熟識的工作崗位，進(jìn)修期間我遵守醫(yī)院及科室的'各項工作制度，嚴(yán)格要求自己，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床閱歷，盡力提高獨立思索，獨立解決問題，獨立工作的實力，經(jīng)過進(jìn)修我提高了病例書寫等醫(yī)療文件的書寫水平，增加了婦產(chǎn)科多發(fā)病、常見病的診治實力，以及各類危、重、急病的處理?；氐结t(yī)院工作后，我努力學(xué)習(xí)完善學(xué)問，并將所學(xué)主動的應(yīng)用于日常工作中，今年，我總共參加正常xx156例，剖宮產(chǎn)手術(shù)40例，門診手術(shù)23例。工作中嚴(yán)格執(zhí)行工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一為病人，在最大程度上避開了誤診誤治。醫(yī)患溝通到位，對住院xx的孕婦，視察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐性做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的狀況，讓其心里有數(shù)。手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無菌操作。與醫(yī)院及科室人員相互理解，團(tuán)結(jié)一樣。嚴(yán)格遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制度，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

總之，在這一年中，無論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有許多的不足之處，須要不斷提高，希望在明年的工作中再接再厲。

年終個人工作總結(jié)篇7

20xx年即將過去，一年來，在保安酒店和各級教化部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校內(nèi)保安工作的崗位上，以維護(hù)校內(nèi)正常教學(xué)秩序，保障校內(nèi)師生平安為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，確保了所在的xx小學(xué)全年校內(nèi)秩序的.持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的支配的工作任務(wù)。詳細(xì)工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、提高思想相識

端正工作看法學(xué)校是興學(xué)育人、培育祖國將來人才的基地，從身著保安服，參與校內(nèi)保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校內(nèi)安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動力和方向。

二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局

作為保安酒店的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安酒店單位，但時刻牢記保安酒店給予自己的責(zé)任，堅固樹立起為校內(nèi)安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的詳細(xì)要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到酒店領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿足，校內(nèi)秩序穩(wěn)定。

三、仔細(xì)完成安保任務(wù)、落實詳細(xì)工作

1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、為解決涉及校內(nèi)安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)覺有違規(guī)的黑校車或超員私家車，馬上制止，并剛好報告學(xué)校，實行措施，為校內(nèi)門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校內(nèi)門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3、堅持工作日志和出入人員及校內(nèi)巡邏工作的登記，同時在學(xué)校放假后，協(xié)作校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、在完成本職工作的同時，主動主動協(xié)作學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校內(nèi)保安的崗位上為學(xué)校的平安和保衛(wèi)工作作出了自己的成果，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素養(yǎng)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信念在今后的工作中發(fā)揚成果，完善不足，圓滿完成校內(nèi)保安的職責(zé)和任務(wù)。

年終個人工作總結(jié)篇8

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)切與支持，極大地鼓舞著人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝。有你們的理解和幫助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人事工作

1、聘請工作：

a、聘請渠道的拓展與選擇：

20xx年的聘請渠道主要是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)聘請和現(xiàn)場聘請。網(wǎng)絡(luò)渠道除原有“xx網(wǎng)”外，新開通了“xxx網(wǎng)”專業(yè)聘請網(wǎng)站，并在幾個專業(yè)的化學(xué)化工適時的發(fā)布相關(guān)崗位的聘請信息，從反映效果來看，網(wǎng)站渠道得到的應(yīng)聘人員資料信息應(yīng)屆生較多，大多無法滿意公司研發(fā)須要，專業(yè)的并有肯定工作閱歷的科研人員，還須要通過手動搜尋和網(wǎng)站舉薦來推動；現(xiàn)場聘請主要是依靠市人才中心為“530”企業(yè)供應(yīng)的專業(yè)、免費人才溝通平臺，多次參與周末現(xiàn)在聘請會、不定期大型人才方舟以及市人才中心組織的校內(nèi)聘請會，收集到的應(yīng)聘簡歷較多，平均每場50-80份，同時也較好的對企業(yè)進(jìn)行了宣揚。

b、聘請模式的漸漸形成

除了常用的聘請渠道外，現(xiàn)有的聘請模式已形成了：網(wǎng)絡(luò)聘請宣揚先行，現(xiàn)場聘請為主，人才舉薦為輔，獵頭信息協(xié)作運用的點、線、面聘請格局。加之面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化，使聘請工作穩(wěn)健、良性的發(fā)展，有力的協(xié)作了研發(fā)工作的進(jìn)行。

c、聘請成本的限制與安排

20xx年全年聘請費用總計限制在xx元以內(nèi)，含網(wǎng)絡(luò)聘請費xx元、海報制作xx元、車旅費xx元。20xx年各崗位人員需求數(shù)xx人，共聘請到位員工13人，含博士x人，聘請到位率xx%，聘請成本為xx元/人。

2、公司制度建設(shè)

a、公司員工手冊的制定

20xx年XX月，公司《員工手冊》出臺，內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、勞動關(guān)系管理、工作時間管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工行為規(guī)范管理制度，全面具體的對公司進(jìn)行了介紹和相關(guān)制度的完善和規(guī)范。做到了有規(guī)可依、有規(guī)必依，對員工所關(guān)切和日常的行為規(guī)范進(jìn)行了明文的規(guī)定。同時，《員工手冊》的簽閱制度，更加有效有力的保障了員工對公司的了解和對自己言行的自我限制，手冊的出臺，使公司的正常發(fā)展更加順當(dāng)和便暢。

b、公司薪酬制度的制定

作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關(guān)切的話題，《薪酬制度》對員工的職位、職級、薪級進(jìn)行了明確的規(guī)定，相應(yīng)的崗位對應(yīng)相應(yīng)的薪級，不偏不倚，削減了人為因素的偏差，職級的具體分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理，能者多得。同時還對住房、出差、健康、休假等福利制度進(jìn)行了具體的規(guī)定，確保了員工的應(yīng)得利益，對員工關(guān)切的全部問題都面面關(guān)注和考慮到，給員工的工作主動性有了很大的提高。

c、公司聘請入職制度、流程的制定

為了對聘請需求、面試環(huán)節(jié)、錄用手續(xù)進(jìn)行合理規(guī)范的操作，制定了《聘請、面試流程》，同時出臺相應(yīng)的表格，對整個聘請、面試、入職進(jìn)行了全面的規(guī)劃和支配，對每個細(xì)微環(huán)節(jié)動作都進(jìn)行了規(guī)范，便于操作和執(zhí)行，不僅節(jié)約了和削減了內(nèi)部環(huán)節(jié)的時間和沖突，更是讓面試者感受到了我們企業(yè)的規(guī)范的正規(guī)，也是從第一印象上使他們感受到了企業(yè)的文化和暖和。流程的制度化為我們的人才聘請儲備打好了堅實的基礎(chǔ)。

3、社保福利

a、公司社保開戶辦理完成

在接手公司時，公司社保開戶工作尚未進(jìn)行完畢，前期性工作只進(jìn)行到了勞動保障所，無法為在職員工辦理社保手續(xù)。20xx年XX月，公司社保手續(xù)辦理完畢，正式起先為員工辦理社保繳納手續(xù)。

b、公司員工社保繳納辦理完成

20xx年XX月至XX月，公司在職員工社保繳納工作分批辦理完畢，不僅為員工解決了后顧之憂，也是體現(xiàn)了“530”企業(yè)的社會責(zé)任感。

c、員工醫(yī)療卡辦理完成

在社保繳納完畢后，同時為員工辦理了社保醫(yī)療卡，便利了員工急用所需，也節(jié)約了部分費用，體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)切和責(zé)任。

二、行政工作

1、辦公室文化

a、辦公室管理制度制定和執(zhí)行：

《辦公室日常行為規(guī)范管理制度》、《考勤制度》、《工作服運用管理制度》、《辦公區(qū)值日制度》等一系列公司管理制度的出臺和執(zhí)行，為辦公室有秩序、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)的正常運作提更了有力的保障和處理參考，有效的變更了遲到早退處理無標(biāo)準(zhǔn)可依、衛(wèi)生臟亂無人問津、工作服運用混亂的現(xiàn)象。在有標(biāo)準(zhǔn)可以參考的狀況下，漸漸的養(yǎng)成了良好的自我管理意思，主動主動的執(zhí)行各項制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成了有序、高效、自覺的合力團(tuán)隊，為研發(fā)工作的順當(dāng)進(jìn)行，供應(yīng)的有力的保障。

b、公司櫥窗文化建設(shè)：

作為xx區(qū)首批重點“xx”展示企業(yè)，公司常常接待省市級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的參觀、考察團(tuán)隊，為了更好的展示公司企業(yè)文化以及公司研發(fā)進(jìn)度，在x總的指導(dǎo)和支持下，20xx年xx月公司櫥窗文化墻正式亮相，直觀、詳細(xì)、詳實的介紹了公司的發(fā)展、模式和進(jìn)度，為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的參觀、考察進(jìn)行了高效的展示和介紹，同時也形成了我們公司固有的一道風(fēng)景線，并記錄著公司的發(fā)展歷程。

c、員工工作服管制度實施：

為使研發(fā)中心的白大褂達(dá)到整齊、干凈、有序的運用，對白大褂的運用進(jìn)行了規(guī)定。首先是安排到人，誰運用誰保管；其次是定期、集中清洗，對破損處進(jìn)行修補(bǔ)，保證整齊干凈；再次是對白大褂的適用范圍進(jìn)行規(guī)定，只可以在試驗室穿著，不準(zhǔn)帶出試驗區(qū)。

2、辦公室美化

a、制作公司展示文化墻

公司文化墻用典型的環(huán)保綠色打底，以文字、表格、圖形、實物展示、照片等形式，全面的對公司進(jìn)行了介紹和宣揚，深的各級參觀領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評，也為公司企業(yè)文化的融入做出了詮釋。

b、公司綠色植物引入

為了美化公司環(huán)境，給員工一個更加舒適的工作環(huán)境，也調(diào)整愛護(hù)視力的作用，公司引入大批綠色植物，分布于公司的各個區(qū)域，并定期進(jìn)行更換和調(diào)整，為大家創(chuàng)建了一個漂亮、悅目的`環(huán)境和氛圍。

c、試驗室改造完成

為使研發(fā)空間和環(huán)境更加舒心和便利，公司對試驗室進(jìn)行了改造和新增，尤其是標(biāo)準(zhǔn)試驗臺和透亮試驗區(qū)的投入運用，給試驗操作帶來前所未有的便捷和舒適。同時，試驗室分別張貼了幾位宏大科學(xué)家畫像，不僅是試驗室美觀的一種布置，更是給大家一種激勵和自我激勵的力氣源泉。

3、員工福利活動籌劃與支配

a、中秋聚餐

中秋佳節(jié)之際，公司組織了中秋聚餐活動，不僅是對遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)工作的員工的一種關(guān)切，更是公司人性化管理的一張呈現(xiàn)，那些熟識的面孔、那些酒杯中的情意將恒久的定格在那一刻。這次活動的圓滿勝利，這也是公司發(fā)展中一個里程，一個融合、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊的漸漸形成，是公司發(fā)展的基石。

b、龍頭渚暢游活動

考慮的公司員工大多是外地人，公司為了豐富員工周日活動內(nèi)容，也是團(tuán)隊協(xié)作、協(xié)力的一種熬煉和考驗，于20xx年XX月20xx日組織了“龍頭渚暢游活動”。從進(jìn)入景區(qū)爬山、涉水的拉手、相互幫助中，我們不難看出這是一個團(tuán)結(jié)、齊心的緊密團(tuán)隊，在之后的劃竹筏、分組CS對抗中更是進(jìn)行了印證，本次組織的宗旨和目的也得以圓滿完成。

c、公司周年紀(jì)念活動

不知不覺中，我們一起迎來了公司一周歲生日，在這個xx發(fā)展里程上重要的一筆中，有我們共同的汗水和心血，在吹蠟燭的那一刻，有我們共同的祝福和決心，我們共同期盼歐力達(dá)強(qiáng)壯的成長和壯大，早日實現(xiàn)產(chǎn)品投產(chǎn)。

d、迎新年xxx聯(lián)誼活動

兩個公司的全體員工團(tuán)聚一堂，共同感受著新年的歡樂和祝愿，也感受著企業(yè)的暖和和壯大，這些快樂的時間不僅是公司發(fā)展的見證，也是我們伴隨公司成長的烙印，活動在x總和xx博士的禮品發(fā)放中迎來了高潮，公司員工福利的豐厚給我們帶來的冬天里的暖和和感動。

4、政府關(guān)系聯(lián)絡(luò)

在與政府的聯(lián)絡(luò)工作中，最多的是與創(chuàng)業(yè)園園區(qū)辦公室的對接，一些工作任務(wù)和通知的接收和上報，以及區(qū)、市相關(guān)對口部門的材料申報和文件接收。

三、選購 工作

1、行政用品選購

行政部主要選購 工作是滿意公司日常辦公、研發(fā)工作運行所需用品，小到別針、橡皮塞，大到電腦辦公桌，在合理的比較詢價后，基本在最短時間內(nèi)選購 到位，剛好有力的協(xié)作了研發(fā)工作的順當(dāng)進(jìn)行。

2、部分試驗藥品的辦證和選購

對于部分難采的化學(xué)藥品和相關(guān)證件的辦理中，對研發(fā)選購 工作進(jìn)行了協(xié)作，幫助研發(fā)試驗用品的剛好到位，保證明驗工作的順當(dāng)、持續(xù)進(jìn)行。

四、總結(jié)

20xx年，人事部主要是在公司制度、薪酬福利、物料選購 工作上對研發(fā)工作進(jìn)行了協(xié)作和支持，很多細(xì)微環(huán)節(jié)和內(nèi)容還非常不到位，還須要大家的指責(zé)指正和幫助，希望在新的一年里，能更好的發(fā)揮行政人事部門應(yīng)有的作用，給研發(fā)工作更有力的協(xié)作，希望公司更快更好的走下去。

年終個人工作總結(jié)篇9

xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我x個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培育，同事的關(guān)懷互助，現(xiàn)在的我成長了，工作實力提升了，下面對20xx工作進(jìn)行總結(jié)：

一、基礎(chǔ)服務(wù)

1、協(xié)作春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的xx天中，讓我進(jìn)一步感受了xx這個大家庭的暖和?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上暖和的笑容。值班期間，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作，無業(yè)主投訴。

2、協(xié)作公司對xx管理活動的全面推動，并對接相關(guān)標(biāo)識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。

4、資料管理：嚴(yán)格根據(jù)檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到書目清楚，檢索便利，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

5、協(xié)作xx于xx月x日實行的訪客證制度，對全部臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住平安。

二、園區(qū)生活服務(wù)

1、協(xié)作園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。

3、協(xié)作園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的`開展，對來訪業(yè)主主動供應(yīng)血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并剛好更新相關(guān)統(tǒng)計。

4、對20xx年x月至x月的園區(qū)生活服務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計，在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多不足之處，安排在20xx年做出如下提升自我的事項：

1、在20xx年初，因公司的確定我晉升為部門領(lǐng)班，責(zé)任與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊凝合力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團(tuán)隊保持肅穆又活潑的健康氛圍，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

2、剛好跟進(jìn)修理工作的剛好率和完成率，以便剛好為業(yè)主排憂解難。

3、多到現(xiàn)場了解實際狀況，可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能找尋處理問題的最佳方法或途徑。

4、對存在的問題和教訓(xùn)剛好進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互溝通、借鑒、學(xué)習(xí)。

5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。

6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控實力做好扎實的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事務(wù)的實力。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不簡單，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱忱勇往直前!

年終個人工作總結(jié)篇10

20xx年是我行實現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、昂揚的斗志和腳踏實地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為勝利想方法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“平安運行年”等重點方針政策扎實開展工作。

一、實行上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作支配和要求，高度重視，親密協(xié)作支行開展各項專項治理工作。

今年是廣東省分行確立的“平安年”，為貫徹省分行和支行黨委對“平安年”的各項工作支配和要求，我部成立了“平安年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“平安年”工作實施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作支配和部署剛好傳達(dá)給每位員工，使全體員工清晰相識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“平安年”工作實施方案》、《違法違紀(jì)專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理方法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和探討，通過學(xué)習(xí)和探討，落實案件防查制度，使全體員工從思想上相識平安防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)遵守法律觀念，堅固樹立廉潔自律和風(fēng)險防范意識，并以此指導(dǎo)我部的'日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī)；依據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門探望等形式，了解員工思想動態(tài)、幫助員工解決工作、家庭等方面困難，剛好駕馭員工狀況。

在做好各項專項治理工作的同時，我部注意培育員工的職業(yè)道德素養(yǎng)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教化員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，激勵員工主動參與支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的主動性、創(chuàng)建性，發(fā)揚團(tuán)隊精神，增加了部門的凝合力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。

二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。

今年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21010萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降7101萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不志向，主要有以下幾方面緣由：

一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不情愿到我行申請個人消費貸款；

二是我行助業(yè)貸款的操作方法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；

三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未復(fù)原與我支行合作的信念；

四是我支行個人住房按揭貸款依靠性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；

五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準(zhǔn)入門檻較高；

六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足；

七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。

面對困難和問題，我部實行了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。

1、分清崗位，明確職責(zé)。

房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部立刻制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，依據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程限制的須要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清楚的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。

2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為復(fù)原發(fā)展商與我行合作的信念，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。

首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享運用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打英貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避開了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，削減出錯的機(jī)會，對貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。

其次，在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件緣由等進(jìn)行具體的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清楚的了解，便利了發(fā)展商或客戶對貸款進(jìn)度的查詢，也避開了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。

最終，對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時限要求，加強(qiáng)對每筆貸款發(fā)放時間的限制，加快放款速度。

年終個人工作總結(jié)篇11

20__年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)切、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20__年各項工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了肯定的成果?；仡欉^去，作工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據(jù)。遵紀(jì)遵守法律，遵守財經(jīng)紀(jì)律。仔細(xì)履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以，做到有令即行、有禁即止。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素養(yǎng)

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必需不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，仔細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)問，盡快熟識公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐，主動參與各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)收入管理

定期提示各部門把應(yīng)收費用回收，每月幫助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表，剛好向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費用42萬元。日常工作中，留意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、主動與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報表中，爭取把拖欠費用收回。

四、加強(qiáng)會計核算管理

仔細(xì)做好會計基礎(chǔ)工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進(jìn)行仔細(xì)審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必需手續(xù)。發(fā)覺問題剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報，仔細(xì)審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整齊符合要求，剛好向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字精確、報送剛好。

五、聽從公司支配

接受公司的工作支配，毫無怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。_月份兼做了__地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一樣贊許。_月兼做了分公司出納的'部分日常工作，幫助客服領(lǐng)班順當(dāng)完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。

六、新一年工作安排

(一)加強(qiáng)財務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)

在新的一年里，我要接著加強(qiáng)財務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)教化，了解財物新準(zhǔn)則體系框架，駕馭和領(lǐng)悟新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，嫻熟地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)狀況。

(二)加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1.我將依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2.我在做好本職工作的同時，要主動處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3.做好正常出納核算工作。我會根據(jù)財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司供應(yīng)財力上的保證。加強(qiáng)各種費用開支的核算。剛好進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)覺金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4.我會按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作

(三)根據(jù)工作措施使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用限制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在20__年的工作中，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，變更命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

年終個人工作總結(jié)篇12

一擠眼的功夫，新的一年又結(jié)束了了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？回顧過去，自工作以來我能夠踏踏實實為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，總的感覺是：勞有所得，一分耕耘，一分收獲，下面我就將自己的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

一、班級文化建設(shè)

1、室內(nèi)墻壁的設(shè)置

對愛表現(xiàn)的孩子，我給他們充分表現(xiàn)得機(jī)會，并將他們的活動照相記錄，充分呈現(xiàn)他們活潑可愛的一面。壁畫的設(shè)計，充分突出主題，充分利用孩子們的作品。