公關(guān)經(jīng)理年度工作總結(jié)

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本學(xué)期我在實(shí)踐園公關(guān)部的工作有一點(diǎn)累，要在焦灼的學(xué)習(xí)時(shí)間里抽出一些去參與實(shí)踐園的活動。我在實(shí)踐園公關(guān)部中是記者團(tuán)的一名小干事。自己本人在剛開始時(shí)很不適應(yīng)，由于我沒有做過這樣的工作，但在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力感覺自己的`技能加強(qiáng)了。

這一學(xué)期我的大部分工作都是在院級的講座中擔(dān)負(fù)攝像師，還有在實(shí)踐園的慈善周尚擔(dān)負(fù)了T臺走秀的模特。做這些工作我在以前沒有接觸過，對攝像機(jī)也沒有過多的了解，也沒有掌控設(shè)想的套路。所以第一次的工作有一點(diǎn)的錯(cuò)誤，拍的短片有點(diǎn)不好，沒有達(dá)到學(xué)長的要求。在慈善周上我是模特，我在之前就努力的學(xué)習(xí)，但是在表演時(shí)還是過于的焦灼。不是走的很勝利。我覺的在部門工作，和其他的同學(xué)的協(xié)作式非常重要，但我在這一方面還是有欠缺。同樣的，在和其他實(shí)踐園部門工作時(shí)，熟識工作和活動的流程也是非常的重要的，但我這一方面還是很欠缺。

遇到這些問題是我向?qū)W長學(xué)姐詢問如何解決，在學(xué)長學(xué)姐的引導(dǎo)下我對攝影的了解加深了，感覺攝影不是一件很難的東西。在攝影中也學(xué)到了許多的閱歷，攝影時(shí)我要一貫?zāi)弥鴶z像機(jī)，這非常的累，但還是要堅(jiān)持。所以我學(xué)到了，做好一件事要努力，要堅(jiān)持。我積極的與部門人員溝通，去熟識部門人員和他們的工作，也去熟識部門的工作流程。以便更好的做好自己的工作。

下一學(xué)期，盼望自己能過改正的缺點(diǎn)，完善自我，好好的將自己的工作完成。也盼望下一學(xué)期自己能將上一學(xué)期所遇到的問題都統(tǒng)統(tǒng)的解決，將上一學(xué)期的好的一方面繼續(xù)保持。盼望在以后的工作中越做越好。對部門，我盼望部門的工作人員團(tuán)結(jié)在一起，將自己的技能發(fā)揮出來，將自己的部門越變越好。對實(shí)踐園，我盼望全部的部門團(tuán)結(jié)在一起，將自己部門的工作做好，還有盼望各自部門多多的溝通，多多的商討活動，將實(shí)踐園所舉辦的活動都是最好的。

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1更正與改善

上學(xué)期由于我沒有處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，并且對同學(xué)會的工作缺乏熱忱，使得作出的成果極少，對部門和同學(xué)會的貢獻(xiàn)也很少。這是我要作出檢討的。這個(gè)學(xué)年，我想在這幾個(gè)方面有所轉(zhuǎn)變。

1〉工作熱忱與立場

2〉做事效率

3〉待人處世和說話技巧

4〉團(tuán)隊(duì)合作技能

我盼望我的熱忱能彌補(bǔ)我閱歷的缺乏，，活動贊助策劃積極參與，不因此而怯場等，我盼望高效率的做事方式能減削錯(cuò)誤的發(fā)生。我盼望盡力為共同的事努力，做事大膽心細(xì)，表達(dá)流利清楚，和干事、部長們?nèi)谇⒑椭C。我特別盼望融入到這個(gè)先進(jìn)的集體中去!

2展望與目標(biāo)

一五年是激情的年，學(xué)校內(nèi)外活動與機(jī)遇不停，奧運(yùn)所派生的活動接踵而至，而需要公共關(guān)系部的地方也越來越多，我盼望我的努力能使大家放心

1〉學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同學(xué)會工作流程，熟識部門架構(gòu)和職能安排

2〉學(xué)會待人處世，知禮貌，懂禮儀，學(xué)會怎樣對外交涉，如拉贊助、接待、

3〉學(xué)會工作，學(xué)會按時(shí)或提前把任務(wù)辦好

4〉學(xué)會反思，反思自己，改善撥正，同時(shí)為部門著想。

5〉以上幾點(diǎn)是我的盼望與總結(jié)，也是我前進(jìn)的動力，公關(guān)部，同心同德，一起共渡。

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清楚地記得去團(tuán)委同學(xué)會面試干事，焦灼和興奮的心情不能忘卻。只想進(jìn)公關(guān)部，也一貫很努力，幸運(yùn)地留在了公關(guān)部，告知要好好地做事，給學(xué)弟學(xué)妹們做個(gè)榜樣。

從干事到部長，期間收獲蠻大的。做干事時(shí)，自己像個(gè)初出茅廬的小兵，上了戰(zhàn)場就只管向前沖，感覺有什么問題都有部長在后面給我撐腰。呵呵，等到自己當(dāng)了部長，才發(fā)覺更要努力了，由于身上責(zé)任更重了。公關(guān)部不再需要我一貫地出去拉贊助了，卻要我把一群優(yōu)秀的干事帶的更優(yōu)秀。

開學(xué)之初，團(tuán)委同學(xué)會吸納新干事。第二次面試，各部長上臺給新生鼓勁。我記得當(dāng)時(shí)我說：“公關(guān)部是一個(gè)最刺激、也是最傷人的一個(gè)部門。進(jìn)入公關(guān)部可以拓展你的人際關(guān)系，熬煉的你的交際技能、提升你的口才和聰慧。公關(guān)部是一個(gè)主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情愿地出錢給你搞各式各樣的活動，這是什么?這是本領(lǐng)?！毖葜v之后，大略有四十個(gè)同學(xué)來應(yīng)聘，惋惜我只能選五個(gè)。后來由于人手不夠，通過批準(zhǔn)，又加進(jìn)一個(gè)。事實(shí)證明，有的干事真的很優(yōu)秀，比我還優(yōu)秀。

迎新晚會很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發(fā)店和化妝師來幫我們做造型。說著好像很簡約，其實(shí)這中間涌現(xiàn)許多困難。不說同學(xué)廣場和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發(fā)店我怕不夠，就讓他們找了三家，結(jié)果活動當(dāng)天涌現(xiàn)了一些沖突，由于之前沒有跟發(fā)店老板講好是一家獨(dú)辦。是我失誤，不過之前我有想過這個(gè)問題，盼望明年不要涌現(xiàn)這個(gè)問題。化妝店來的姐姐們?nèi)撕芎?，把我們的演員都畫得很美麗。十佳歌手大賽和趣味運(yùn)動會，我們干事也有出去跑。我們學(xué)校的同學(xué)活動都由我們同學(xué)自己組織，現(xiàn)在想想，那么多的活動都一一有序又有趣地舉辦了，還真是驕傲呢。

團(tuán)委同學(xué)會是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的團(tuán)體，在這里我們要學(xué)會相互援助，相互團(tuán)結(jié)。就算在平常工作中遇到?jīng)_突，也要學(xué)會溝通，不要小事化大，沒有什么解決不了的問題。對待干事時(shí)，除了的工作，平常也會關(guān)懷他們的學(xué)習(xí)和生活，作為學(xué)姐和伙伴，只要是能幫忙的我都會幫他們。盼望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團(tuán)委同學(xué)會的工作

公關(guān)經(jīng)理年度工作總結(jié)4

從參與公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個(gè)月了，在這3個(gè)月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時(shí)酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。

公關(guān)部的工作有點(diǎn)累，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時(shí)，心里面特別的有壓力。由于自己習(xí)慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)憂總歸是多余的，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我的獨(dú)立性加強(qiáng)了。

本學(xué)期我寫過一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開會的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會到了一些作為記者應(yīng)具備的素養(yǎng)。當(dāng)然還過創(chuàng)企答辯會的照片，不過由于相機(jī)的緣故和自己很多拍照的套路沒掌控的緣由，照片沒有拍好。

作為記者，首先需要清晰新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個(gè)人總感覺是很正式的，就想電視里記者采訪一樣，但時(shí)間操作中，我發(fā)覺我們完全可以更輕松一點(diǎn)，就像談天，不用特別正式。在談天的過程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。

漸漸的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我漸漸地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅(jiān)決了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是特別重要，不過我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是特別欠缺的。同樣的，幫助其他部門工作，熟識實(shí)踐園工作活動的流程也是特別重要的。

公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點(diǎn)一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道起初的選擇不枉此生。四個(gè)詞可以概括工作——仔細(xì)、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)忍(頑強(qiáng)忍耐)，做到了這四點(diǎn)，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)

慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過，也松懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價(jià)值。

公關(guān)經(jīng)理年度工作總結(jié)5

歲末年初，新的一年已靜靜來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20_年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個(gè)人空間的予以下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會閱歷?？傮w來說還不錯(cuò)，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順當(dāng)收官。

這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運(yùn)營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與溝通，究竟掃清了全部的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬元，實(shí)現(xiàn)利潤289萬元。

與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的狀況下，由于移動公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了18月份，通過重要公關(guān)，想方設(shè)法開展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，究竟在12月份搶下全部的6個(gè)合同，累計(jì)簽訂合同493萬元，累計(jì)開票493萬元，累計(jì)回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地協(xié)作下，聯(lián)通和電信的線纜也需要無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價(jià)成為了必定，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對方表示反對且無法接受，在我方的強(qiáng)硬立場下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了18%以上，順當(dāng)?shù)暮炏铝?8年的第一個(gè)合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《_市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過三次打回來修改再上報(bào)的過程后，最終順當(dāng)報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價(jià)款40余萬元。由于近兩年_市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是挖空心事。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，想方設(shè)法公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，勝利的抓住了最末的合作機(jī)會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。

網(wǎng)通公司一貫是_市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會，累計(jì)簽訂了合同13萬余元，并實(shí)現(xiàn)了_年合同遺留的回款問題。

電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了假設(shè)干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力協(xié)作下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和溝通，真正的與運(yùn)營商交上了伙伴。在與_市經(jīng)理的溝通中，得知_市的通信市場中電信公司是個(gè)弱者，但_市市場是個(gè)有潛力的市場，市公司領(lǐng)導(dǎo)情愿大力扶持遵化的業(yè)務(wù)進(jìn)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報(bào)著一絲盼望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步溝通，市公司領(lǐng)導(dǎo)對此事表示了認(rèn)可，并情愿一起來運(yùn)作。經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，可以購買的管道達(dá)到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同究竟簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同