淺析廣東一面湖水電子商務(wù)有限公司勞動(dòng)關(guān)系管理

摘要?jiǎng)?chuàng)新是第一生產(chǎn)力，人是企業(yè)中最具創(chuàng)造性的因素。人作為企業(yè)管理中最重要的因素，是否能找到合適的人，發(fā)揮他們的潛能，決定著企業(yè)發(fā)展的好壞。勞動(dòng)關(guān)系管理是人力資源管理中一大板塊，是企業(yè)管理中不可忽視的環(huán)節(jié)。本論文通過(guò)觀察法和相關(guān)資料收集，結(jié)合現(xiàn)代人力資源管理領(lǐng)域最新學(xué)術(shù)成果，對(duì)廣東一面湖水電子商務(wù)有限公司勞動(dòng)關(guān)系管理現(xiàn)狀做出總結(jié)分析，歸納起其存在問(wèn)題的原因，提出有現(xiàn)實(shí)意義的改進(jìn)思路，為企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理找到新的可能。關(guān)鍵詞：勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)合同管理企業(yè)發(fā)展AbstractInnovationisthefirstproductiveforce,andmanisthemostcreativefactorintheenterprise.Asthemostimportantfactorinthemanagementofenterprises,whetherpeoplecanfindtherightpeople,exerttheirpotential,anddeterminethequalityofthedevelopmentofenterprises.Laborrelationsmanagementisabigplateinhumanresourcesmanagement,whichcannotbeignoredinenterprisemanagement.Throughtheobservationmethodandrelateddatacollection,combinedwiththelatestacademicachievementsinthefieldofmodernhumanresourcesmanagement,thispapermakesasummaryandanalysisofthecurrentsituationoflaborrelationsmanagementofGuangdongYihuWaterElectronicCommerceCo.,Ltd.,sumsupthereasonsforitsexistingproblems,andputsforwardpracticalimprovementideastofindnewpossibilitiesforenterpriselaborrelationsmanagement.Keywords:LabourrelationsmanagementLabourcontractmanagementEnterprisedevelopment目錄TOC\o"1-2"\u一、引言……………（二）勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)法律文獻(xiàn)我國(guó)現(xiàn)行調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律法規(guī)有很多，最基本的就是《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，其他還有《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定》、《工資支付暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)。《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》是為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，根據(jù)憲法，制定本法。本法規(guī)定勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。（三）勞動(dòng)關(guān)系管理的影響因素1.影響勞動(dòng)關(guān)系管理的外部因素（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的各種變化在宏觀上改變著企業(yè)員工隊(duì)伍的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，它對(duì)企業(yè)人力資源需求影響較大。一是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)人力資源獲取成本的影響，人力成本的高低影響著同等薪酬所獲得的人力成本的質(zhì)量水平。二是勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)者飽和程度對(duì)勞動(dòng)者質(zhì)量的影響。（2）文化法律等社會(huì)因素社會(huì)文化對(duì)人力資源管理有間接的影響。例如，文化對(duì)待職場(chǎng)勞動(dòng)的態(tài)度差異：我國(guó)東部沿海地區(qū)，改革開(kāi)放早，受西方自由擇業(yè)觀念影響較大，收到權(quán)利侵害時(shí)，會(huì)選擇維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利，同時(shí)，勞動(dòng)力的流動(dòng)性大。西部地區(qū)文化氛圍濃厚，人們更傾向于穩(wěn)定的終身雇傭制。因此，企業(yè)在招聘錄用人員時(shí)，應(yīng)考慮社會(huì)風(fēng)俗文化的影響，制定符合實(shí)際情況的勞動(dòng)關(guān)系管理制度。（3）科技環(huán)境因素科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對(duì)人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)。例如，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著技術(shù)化信息化的革命性變革，對(duì)新技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的需求增加，傳統(tǒng)技術(shù)人才面臨著被企業(yè)淘汰的困境。同時(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)成為勞動(dòng)者應(yīng)聘工作的基本技能。（4）人口環(huán)境因素人員規(guī)劃的對(duì)象是人。因此，人口環(huán)境，指企業(yè)所在地區(qū)的人口環(huán)境對(duì)企業(yè)獲取人力資源的影響。人口環(huán)境因素主要包括：社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等。還要考慮勞動(dòng)力年齡因素對(duì)人員規(guī)劃的影響，不同年齡段的員工在收入、生理需要和價(jià)值觀念等方面存在著一定的差異性，有著不同的追求。2.影響勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)部因素（1）薪酬與勞動(dòng)環(huán)境薪酬是影響中小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系最主要的因素。薪酬包括工資和獎(jiǎng)金兩部分，工資水平影響著員工的忠誠(chéng)度和員工穩(wěn)定性。獎(jiǎng)金的作用在于激發(fā)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)崗位公平。因此，要使報(bào)酬和獎(jiǎng)金趨于公平、合理、科學(xué)，真正起到激勵(lì)員工奮發(fā)向上，凝聚員工的積極作用。勞動(dòng)環(huán)境影響著勞動(dòng)者的勞動(dòng)質(zhì)量，良好的工作環(huán)境是員工擁有積極向上工作狀態(tài)。另外，企業(yè)管理的員工參與程度高，員工對(duì)工作的負(fù)責(zé)感高，有利于企業(yè)形成融洽的勞資關(guān)系。（2）社保與勞動(dòng)合同隨著人們權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng)，簽訂勞動(dòng)合同和購(gòu)買(mǎi)社保成為評(píng)判一家企業(yè)正規(guī)與否的首要指標(biāo)。勞動(dòng)合同是員工與企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系的書(shū)面證明，是企業(yè)不可缺少的人力資源管理環(huán)節(jié)。社保是員工職業(yè)生涯的堅(jiān)強(qiáng)后盾，有了社保，員工在職場(chǎng)上能更積極的投入到自己的工作中，對(duì)企業(yè)，對(duì)員工，都是有益的措施。（3）培訓(xùn)隨著國(guó)民教育水平的提升，員工在選擇職業(yè)時(shí)，不再單單考慮工資水平的高低，更多考慮該崗位考慮對(duì)職業(yè)生涯的發(fā)展，職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的作用。從社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)看，人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越發(fā)突出。企業(yè)必須抓住這個(gè)重要支點(diǎn)，把崗位設(shè)置與員工職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，為員工建立一整套職業(yè)生涯發(fā)展體系。對(duì)普通職工，可以通過(guò)有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高他們的知識(shí)和技能；對(duì)于技術(shù)性人才，可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，提高他們的技術(shù)水平。（4）參與管理與發(fā)展職場(chǎng)不再單單存在金錢(qián)關(guān)系，企業(yè)歸屬感，員工關(guān)系和企業(yè)氛圍等因素得到更多人的關(guān)注。參與管理是指員工參與企業(yè)重大決策，通過(guò)自己的見(jiàn)解去影響著企業(yè)的發(fā)展。參與管理能夠給企業(yè)帶來(lái)濃厚的團(tuán)隊(duì)氛圍，給予企業(yè)員工歸屬感。把企業(yè)發(fā)展和和個(gè)人發(fā)展結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的互利共贏。三、廣東一面湖水公司簡(jiǎn)介及其勞動(dòng)關(guān)系管理現(xiàn)狀分析（一）公司簡(jiǎn)介廣東一面湖水電子商務(wù)有限公司成立于2014年，位于廣東省東莞市，注冊(cè)資本5億，集護(hù)膚品、彩妝、洗護(hù)產(chǎn)品、酵素等多種產(chǎn)品的電子商務(wù)型公司。公司秉承“創(chuàng)造美麗，傳播美麗”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，致力于品牌內(nèi)涵的延升，成就一線護(hù)膚品品牌地位，公司堅(jiān)持“嚴(yán)格質(zhì)量，持續(xù)創(chuàng)新，精益求精，用戶滿意”的質(zhì)量方針；堅(jiān)守“誠(chéng)信為本，商德為重，祥和為貴，敬業(yè)為先”的經(jīng)營(yíng)理念；秉持：“注重細(xì)節(jié)，追求卓越，全心全意，傳播美麗”的服務(wù)宗旨，致力打造“知性、美麗、時(shí)尚”女性綠色護(hù)膚品牌。（二）公司勞動(dòng)關(guān)系管理現(xiàn)狀公司現(xiàn)有員工43人，其中參保人員34人，員工地域分布為95%廣東省內(nèi)戶籍人員，5%省外人員。學(xué)歷構(gòu)成為80%大專(zhuān)及以上學(xué)歷。員工招聘渠道主要是網(wǎng)上招聘和校園招聘兩種，網(wǎng)上招聘通過(guò)BOSS直聘，智聯(lián)招聘，社交app上進(jìn)行招聘信息發(fā)布。招聘群體為社會(huì)工和學(xué)生工兩種。兩者都是試用期兩個(gè)月后考慮轉(zhuǎn)正。在確定員工符合轉(zhuǎn)正條件后，公司會(huì)與員工簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保繳納手續(xù)，勞動(dòng)合同期限三年起步。員工平均工齡為兩年，工齡3年以上員工約占員工總?cè)藬?shù)10%。公司內(nèi)設(shè)有客服部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)部等部門(mén)，滿足公司日常運(yùn)作需求。公司對(duì)外宣傳員工工資構(gòu)成為:基本工資+工齡獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+提成+年終獎(jiǎng)，但不同的崗位會(huì)存在差異。員工福利方面，公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的食堂，免費(fèi)提供兩餐，不提供住宿補(bǔ)助。另外還有不定期的下午茶和聚餐福利。員工入職會(huì)接受一個(gè)星期的入職培訓(xùn)。包括企業(yè)發(fā)展史介紹、企業(yè)行業(yè)定位講解、企業(yè)業(yè)務(wù)基本運(yùn)營(yíng)方式的講解和企業(yè)產(chǎn)品的詳細(xì)講解。之后會(huì)采用師傅帶徒弟的方式，學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)操作，逐步達(dá)到獨(dú)自完成工作任務(wù)的要求。四、廣東一面湖水公司勞動(dòng)關(guān)系管理存在的問(wèn)題（一）勞動(dòng)合同制度建設(shè)不完善廣東一面湖水的勞動(dòng)合同管理存在許多不規(guī)范的地方，總體歸納為三點(diǎn)：一是新員工入職并不是立即就簽勞動(dòng)合同，而是等過(guò)了試用期符合轉(zhuǎn)正條件才會(huì)簽訂勞動(dòng)合同，而且勞動(dòng)合同到手的日期也不確定；二是實(shí)習(xí)生和公司的實(shí)習(xí)關(guān)系沒(méi)有任何書(shū)面證明，在實(shí)習(xí)期過(guò)了之后實(shí)習(xí)生要求的情況下才會(huì)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)；三是勞動(dòng)合同的簽訂至少要三年，不和勞動(dòng)者簽訂三年以下的勞動(dòng)合同。出于對(duì)人員穩(wěn)定性的考慮以及新員工不確定性強(qiáng)的特點(diǎn)，廣東一面湖水不會(huì)和員工一開(kāi)始就建立勞動(dòng)合同關(guān)系。只有員工符合公司用人條件和員工愿意長(zhǎng)期留在公司的雙重條件下，勞動(dòng)合同關(guān)系才會(huì)被建立。無(wú)論是社會(huì)工還是學(xué)生工，在簽訂勞動(dòng)合同之前，公司都不會(huì)為其繳納社保費(fèi)用，這就是為何在職員工和社保繳納人數(shù)存在差異的原因。公司之所以存在上訴不符合規(guī)范的勞動(dòng)合同管理現(xiàn)象，有以下四個(gè)原因：一是缺乏法律意識(shí)。沒(méi)有充足的法律意識(shí)來(lái)規(guī)范勞動(dòng)合同的管理，管理者不知道不在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系形成之時(shí)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同所要承擔(dān)的法律后果，或者在知情相關(guān)法律知識(shí)的情況下知法犯法對(duì)公司帶來(lái)的不良影響。二是缺乏完善的規(guī)章制度。公司沒(méi)有完整地企業(yè)制度去規(guī)范勞動(dòng)合同關(guān)系的管理，既沒(méi)有規(guī)范的管理流程，也沒(méi)有嚴(yán)格地監(jiān)督機(jī)制形成對(duì)不良行為的制約作用，勞動(dòng)合同管理的不規(guī)范行為有機(jī)可乘。三是缺乏規(guī)范的管理方式。管理方式的規(guī)范體現(xiàn)在兩個(gè)方面，建立相關(guān)的查詢系統(tǒng)和建立臺(tái)賬。人工檔案管理和勞動(dòng)合同的管理均用手工操作的現(xiàn)象不利于勞動(dòng)合同的規(guī)范性建立。四是缺乏專(zhuān)業(yè)人才。很多企業(yè)勞動(dòng)管理者，因?yàn)槭芸陀^因素的影響，屬于非專(zhuān)業(yè)人才，而公司的勞動(dòng)合同管理具備較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性，企業(yè)管理者未有很好的認(rèn)識(shí)，在人員招聘和設(shè)置崗位需求的時(shí)候，未能及時(shí)提出具有針對(duì)性的建議。對(duì)企業(yè)人員的流動(dòng)性和各類(lèi)人力資源管理成本造成影響。（二）勞動(dòng)力流動(dòng)頻率加快,勞動(dòng)關(guān)系短期化趨勢(shì)明顯廣東一面湖水的員工流失率高，正式員工工齡低，新員工轉(zhuǎn)正率只有30%。也就是說(shuō)10個(gè)新員工經(jīng)過(guò)兩個(gè)月試用期后，只有3個(gè)人選擇留在企業(yè)。導(dǎo)致企業(yè)員工年輕化，員工經(jīng)驗(yàn)少，規(guī)范化低的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀，不利于企業(yè)規(guī)范化組織秩序的建立，也不利于企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的形成與傳播。公司形成這一現(xiàn)狀的原因有以下幾點(diǎn)：一是薪酬水平低。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，我們知道人們最基本的需求是生理需求。人們進(jìn)去職場(chǎng)最的目的就是為了滿足生理需求，因此，工資是人們選擇工作的重要決定因素之一。廣東一年面湖水的薪酬水平并不能很好的滿足人們的生理需求的要求，也就是說(shuō)，工資并不能解決員工的溫飽問(wèn)題。即使是作為公司新員工主體的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)于薪酬的要求并沒(méi)有其他就業(yè)群體高的新興人才，也無(wú)法滿足他們的基本生活需求。二是崗位設(shè)置不合理?，F(xiàn)在就業(yè)越發(fā)規(guī)劃行性，人們就業(yè)，不再是為就業(yè)而就業(yè)，職業(yè)規(guī)劃越發(fā)得到人們的重視。我們?cè)谶M(jìn)行現(xiàn)實(shí)工作的同時(shí)，考慮未來(lái)的前景性工作，一切以此為目標(biāo)，有規(guī)劃的學(xué)習(xí)其能夠擔(dān)任理想職業(yè)所需的技能與知識(shí)、能力與品德。而廣東一面湖水的崗位存在著重復(fù)性工作強(qiáng)，負(fù)責(zé)區(qū)域狹小，員工工作積極性低的問(wèn)題。而做為剛步入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)于崗位自身能力提升方面看的尤為重要，關(guān)系到其未來(lái)發(fā)展軌道。（三）職工精神文化權(quán)益缺失精神生活是指一定社會(huì)人們的精神生產(chǎn)，思想傳播和精神享受過(guò)程的總稱(chēng)。精神生活與組織生活是相輔相成，相互促進(jìn)的。企業(yè)文化生活與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)亦是如此，生產(chǎn)活動(dòng)是文化活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，文化活動(dòng)對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)具有鞏固和發(fā)展作用。企業(yè)文化是凝聚員工的粘合劑，能夠把各領(lǐng)域，各層次人才凝聚在企業(yè)周?chē)?，讓員工把個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的風(fēng)向標(biāo)。廣東一面湖水在日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)之余，沒(méi)有關(guān)注文化生活的延續(xù)，員工的精神文化活動(dòng)少之又少。沒(méi)有在工作之余為員工準(zhǔn)備具有企業(yè)特色，體現(xiàn)企業(yè)文化的娛樂(lè)休閑活動(dòng)，連日常的下午茶，節(jié)日禮物等形式都沒(méi)有舉行。導(dǎo)致員工除工作之外，并沒(méi)有感受到企業(yè)其他方面的特色與優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)缺乏了解，缺乏歸宿感。忽視文化活動(dòng)的行為，等于忽視企業(yè)文化的傳承。一方面，剝奪了員工精神文化權(quán)益，另一方面，不利于企業(yè)文化在日?；顒?dòng)中得到提現(xiàn)，使企業(yè)文化發(fā)揮不到應(yīng)有的凝聚員工，提高員工隊(duì)伍穩(wěn)定性的作用。（四）缺乏對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理過(guò)程的監(jiān)督和效果的評(píng)估企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系管理是指員工應(yīng)聘到進(jìn)入工作崗位，直到離職的一整個(gè)過(guò)程，勞動(dòng)關(guān)系管理制度深刻地影響著企業(yè)的每一位員工，關(guān)系到員工種種利益。廣東一面湖水的勞動(dòng)關(guān)系管理環(huán)節(jié)中，主要存在幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是招聘環(huán)節(jié)中，隨意性替代規(guī)范化。招聘崗位技能要求模糊，崗位說(shuō)明書(shū)趕不上實(shí)際崗位變化，無(wú)法選擇崗位需要的人才。二是勞動(dòng)合同管理不規(guī)范，員工入職沒(méi)有及時(shí)辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保繳納手續(xù)，容易讓員工認(rèn)為企業(yè)并不想長(zhǎng)久任用自己，給人一種公司總體不規(guī)范的感覺(jué)。三是激勵(lì)機(jī)制不明確，員工沒(méi)有辦法在工作中提升能力，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，得到滿意的回報(bào)。公司規(guī)章制度中有明確規(guī)定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，但是缺乏執(zhí)行力。同時(shí)也沒(méi)有相關(guān)的機(jī)構(gòu)或人員來(lái)制約，導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系管理制度的運(yùn)作一直處于不規(guī)范的狀態(tài)。除此之外，勞動(dòng)關(guān)系管理環(huán)節(jié)并不屬于企業(yè)績(jī)效考核的一部分，勞動(dòng)關(guān)系管理質(zhì)量的好壞，跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的高低沒(méi)有直接的利益關(guān)系。導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系管理的質(zhì)量一直處于沒(méi)有評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)中。五、優(yōu)化廣東一面湖水勞動(dòng)關(guān)系管理問(wèn)題的策略（一）規(guī)范企業(yè)用工規(guī)范，制定企業(yè)勞動(dòng)合同管理機(jī)制規(guī)范企業(yè)用工規(guī)范的首要前提——建立企業(yè)合法用工所需的法律知識(shí)體系。用工法律具有很強(qiáng)的時(shí)效性，因此，企業(yè)要密切關(guān)注法律的更新變化。首先，人力資源管理部門(mén)要承擔(dān)領(lǐng)頭羊的作用，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)設(shè)立法律專(zhuān)業(yè)的下屬崗位，讓其收集近期人力資源管理方面的相關(guān)條例變動(dòng)，定期上報(bào)文件。人力資源管理經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)真閱讀，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)今狀況，對(duì)已與現(xiàn)有條例相違背的制度整理成此，上報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人，建議其進(jìn)行制度修改。同時(shí)，為勞動(dòng)關(guān)系管理部門(mén)人員安排定期安排人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，增加團(tuán)隊(duì)的知識(shí)水平，可以有效減少工作出錯(cuò)率。建立規(guī)范的勞動(dòng)合同管理機(jī)制，關(guān)鍵是保證機(jī)制的合理性。企業(yè)應(yīng)定期聘請(qǐng)機(jī)制改革方面的專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)企業(yè)機(jī)制進(jìn)行診斷，給出在診斷書(shū)。企業(yè)高層人員應(yīng)根據(jù)診斷報(bào)告，對(duì)是否進(jìn)行機(jī)制改革作出判斷。時(shí)間跨度可以是五年一次。另外，在勞動(dòng)合同管理方面，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的合同管理崗位，對(duì)勞動(dòng)合同的時(shí)效性和規(guī)范性進(jìn)行有效管理。（二）建立勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制，優(yōu)化人才選拔標(biāo)準(zhǔn)解決勞動(dòng)關(guān)系短期化的問(wèn)題，關(guān)鍵是要建立科學(xué)的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制，優(yōu)化人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，而薪酬是勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制的組成部分，在調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系上起著舉足輕重的作用。工資水平低而導(dǎo)致留不住員工，那就要提高員工的工資水平，特別是基層員工的工資水平。在保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化的前提下，通過(guò)壓縮崗位數(shù)量和增加崗位工作量來(lái)實(shí)現(xiàn)。壓縮崗位數(shù)量是指用更少的人實(shí)現(xiàn)同等的效益，增加員工的工作密度，即原本三個(gè)客服實(shí)現(xiàn)的客戶處理量，現(xiàn)在只有兩個(gè)人負(fù)責(zé)。還有在工作量大的旺季，安排員工加班，給予員工加班費(fèi)，達(dá)到增加員工工資的目的。員工所產(chǎn)生的疲憊厭倦感，通過(guò)下午茶，加餐等形式來(lái)補(bǔ)償員工。優(yōu)化人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)的選拔標(biāo)準(zhǔn)，能最大限度的提高人員招聘工作的質(zhì)量和效率。在制定崗位說(shuō)明書(shū)時(shí)，不單單考慮崗位的技能要求，心理素質(zhì)和道德水平也要做出評(píng)判。要想更全面的評(píng)價(jià)候選人，在面試時(shí)就不能馬虎。在人力資源管理部門(mén)對(duì)面試者基本信息作出判斷篩選后，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該正視面試應(yīng)聘者，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的崗位經(jīng)驗(yàn)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入了解，觀察面試技巧，應(yīng)變能力及表達(dá)能力等是否與崗位相匹配。（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工各類(lèi)文體活動(dòng)企業(yè)文化是縮小員工和企業(yè)，員工之間差異感的橋梁，使原本毫無(wú)聯(lián)系的個(gè)體，通過(guò)共同的信念，融合成一個(gè)有效協(xié)作的整體。隨著時(shí)間的推移，信念會(huì)越來(lái)越根深蒂固，整體的協(xié)作性更高，效率更高。企業(yè)文化活動(dòng)是企業(yè)文化的重要載體。想要發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用，必須建立豐富多彩的文化活動(dòng)。在企業(yè)文化設(shè)施建設(shè)方面，可以建立企業(yè)文化讀書(shū)角，為員工了解企業(yè)創(chuàng)造條件。把企業(yè)發(fā)展歷程和產(chǎn)品介紹等相關(guān)知識(shí)指定成冊(cè)，放在讀書(shū)角，為有閱讀需求的新員工提供便捷。另外，還可以放一些與企業(yè)行業(yè)相關(guān)的圖書(shū)。例如，美妝雜志、護(hù)膚知識(shí)普及書(shū)籍和養(yǎng)生書(shū)籍，擴(kuò)展員工的多元化知識(shí)，為工作提高創(chuàng)造性提供條件。在企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)設(shè)方面，開(kāi)設(shè)員工生日會(huì)，每月一次開(kāi)設(shè)生日會(huì)為員工慶祝生日，準(zhǔn)備蛋糕和精美的小禮物。同時(shí)，規(guī)定每年1-2次的帶薪出游，策劃多樣化的出游路線，設(shè)計(jì)互動(dòng)游戲。推動(dòng)不同部門(mén)之間的良好交流，讓員工充分感受到企業(yè)是一個(gè)尊重差異，包容性強(qiáng)，充滿愛(ài)的大家庭。（四）完善監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)員工參與企業(yè)管理。廣東一面湖水要想將勞動(dòng)關(guān)系管理制度的規(guī)范性落實(shí)到實(shí)處，就必須有強(qiáng)化管理機(jī)制，有效監(jiān)督的決心。實(shí)現(xiàn)對(duì)招聘環(huán)節(jié)的監(jiān)督，關(guān)鍵是保證崗位說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)確性。對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行定期和不定期的更新修訂。定期修訂是保證崗位說(shuō)明書(shū)的時(shí)間效應(yīng)，使其符合當(dāng)今社會(huì)知識(shí)水平的要求。對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行兩年一次的修訂，由崗位直屬領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理管理部門(mén)共同執(zhí)行，保證崗位說(shuō)明書(shū)能準(zhǔn)確的體現(xiàn)崗位的技能要求。不定期更新是保證崗位說(shuō)明書(shū)的實(shí)際效用，在崗位工作內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制發(fā)生變化時(shí)，對(duì)于某些崗位來(lái)說(shuō)，其工作內(nèi)容和性質(zhì)會(huì)發(fā)生較大變動(dòng)，技能也發(fā)生變動(dòng)。因此，崗位說(shuō)明書(shū)的更新就存在必要性。由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門(mén)共同商討機(jī)制變動(dòng)后對(duì)崗位技能的新要求。再次基礎(chǔ)上，建立員工入職考核機(jī)制，對(duì)新入職員工的技能水平進(jìn)行判斷，看其是否具備崗位說(shuō)明書(shū)說(shuō)要求技能的潛在開(kāi)發(fā)性。以此對(duì)招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。在對(duì)勞動(dòng)合同管理上的監(jiān)督，對(duì)入職登記，勞動(dòng)合同簽訂及時(shí)落實(shí)，規(guī)定在員工入職一個(gè)星期之內(nèi)，提交相關(guān)登記資料，簽訂完成勞動(dòng)合同的簽訂。建立員工反饋投訴機(jī)制，對(duì)企業(yè)存在的不合理現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于薪酬激勵(lì)機(jī)制的完善，要高層領(lǐng)導(dǎo)必須與員工進(jìn)行充分的溝通。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的反饋會(huì)議，聽(tīng)取員工對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的看法。收集員工的多樣性建議的前提下，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的薪酬機(jī)制改革人才，對(duì)企業(yè)員工薪酬機(jī)制進(jìn)行全面的調(diào)整。另外，要想有效的樹(shù)立監(jiān)督意識(shí)，激發(fā)員工的監(jiān)督熱情，必須提高企業(yè)管理的員工參與度。員工參與度是指員工都企業(yè)重大決策的影響程度。消除員工事不關(guān)己高高掛起的思想，樹(shù)立他們對(duì)企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。做出關(guān)系到員工切身利益的重大決策前，開(kāi)設(shè)員工討研會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)員工的看法。并且設(shè)立調(diào)查問(wèn)卷，多方接受員工的多樣化建議。在發(fā)布決策公告前，發(fā)布決策公式，對(duì)于員工有異議的點(diǎn)，可以提交意見(jiàn)報(bào)告。通過(guò)上述環(huán)節(jié)來(lái)發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)體制改革的積極影響，樹(shù)立員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，增強(qiáng)歸屬感。六、結(jié)論一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，需要多方力量的不懈努力。同時(shí)，也需要各個(gè)領(lǐng)域的人不斷的熱血奮斗，貢獻(xiàn)他們的精神才智，揮灑汗水。企業(yè)發(fā)展不是一朝一夕形成并一塵不變的，所存在的問(wèn)題也是一樣，是長(zhǎng)期管理而導(dǎo)致。因此，廣東一面湖水想要解決新階段存在的問(wèn)題，不能操之過(guò)急，應(yīng)給予員工相對(duì)應(yīng)的過(guò)渡時(shí)期，循序漸進(jìn)。但是必須要有恒心，有決心，有計(jì)劃的進(jìn)行改進(jìn)。只要找到問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥，廣東一面湖水勞動(dòng)關(guān)系管理會(huì)越加規(guī)范，對(duì)企業(yè)發(fā)展提供更大的助力。一個(gè)企業(yè)珍惜人才，尊重人才，人才會(huì)源源不斷的被吸引過(guò)來(lái)。參考文獻(xiàn)[1]徐國(guó)亮，勞動(dòng)合同管理，不可掉以輕心，北京飛機(jī)維修工程公司華北航線中心，2019（20）[2]李