共享經(jīng)濟(jì)背景下高校自助打印機(jī)運(yùn)營(yíng)模式可行性分析

近年來(lái)自助打印系統(tǒng)逐步進(jìn)入高校，成為服務(wù)學(xué)生、提高學(xué)校管理效率的一大助力。目前高校的規(guī)模不斷增大，學(xué)生人數(shù)不斷增加，打印需求更加旺盛。而傳統(tǒng)打印效率低、人工成本高等弊端逐漸出現(xiàn)，更凸顯出自助打印系統(tǒng)的各種優(yōu)勢(shì)。目前國(guó)家正大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”，鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生投身于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，同時(shí)加大政策扶持和引導(dǎo)力度，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了綠色通道，這就為自助打印機(jī)在高校的應(yīng)用提供了契機(jī)。本文以鄭州商學(xué)院為例，就自助打印機(jī)在高校的運(yùn)營(yíng)模式的可行性進(jìn)行分析。一、文獻(xiàn)綜述共享經(jīng)濟(jì)從提出到現(xiàn)在可謂日新月異，在互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的加速下，基于共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式在各行業(yè)不斷融合、滲透。共享經(jīng)濟(jì)，也叫協(xié)同消費(fèi)，最早由美國(guó)著名社會(huì)學(xué)教授MarcusFelson（1978）提出，共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)資源的使用權(quán)進(jìn)行共享，使物品的使用價(jià)值達(dá)到最大率。40多年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)理論提出各自的見(jiàn)解，逐步構(gòu)建起較為完善的共享經(jīng)濟(jì)理論框架。美國(guó)RobinChase（2017）提出，共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是資產(chǎn)的使用權(quán)，而不是所有權(quán)。并把這個(gè)研究成果應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。孫凱、王振飛和鄢章華（2019）提出共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)包括主體、客體、途徑、目標(biāo)四個(gè)構(gòu)成要素，并從提高資源利用率和提高社會(huì)福利的角度界定了共享經(jīng)濟(jì)的概念。綜上所述，許多學(xué)者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)理論及將該理論用于對(duì)投資項(xiàng)目的可行性分析研究已有探索并取得了一定成果，但是共享經(jīng)濟(jì)理論下自助打印機(jī)運(yùn)營(yíng)模式方面的文獻(xiàn)較少，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，自助打印機(jī)的發(fā)展具有重要研究意義。二、共享經(jīng)濟(jì)（一）共享經(jīng)濟(jì)的概念共享經(jīng)濟(jì)是對(duì)資源的使用權(quán)進(jìn)行共享，通過(guò)授權(quán)獲得物品使用權(quán)，而非物品所有權(quán)。通俗來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)是人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將自己的私物與他人共享得到回報(bào)，并使物品的使用價(jià)值達(dá)到最大率的一種新型經(jīng)濟(jì)模式。共享經(jīng)濟(jì)模式建立在具有社會(huì)粘性的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)市場(chǎng)上，人與人之間相互信任。共享經(jīng)濟(jì)是一個(gè)釋放閑置資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)模式，該平臺(tái)能夠高效、便捷地對(duì)供需進(jìn)行匹配。提高資源利用率，有效解決資源過(guò)剩的問(wèn)題，促進(jìn)資源的可持續(xù)發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)這種新型商業(yè)模式改變了生產(chǎn)、商業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將閑置資源利用起來(lái)，投放到市場(chǎng)，把便利帶給人們，創(chuàng)造出新的財(cái)富并重新分配，實(shí)現(xiàn)了人人參與，人人得利的目的。（二）共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和更新升級(jí)，為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了極大的便利。目前國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，創(chuàng)新力度不斷加大，形式多樣，真正進(jìn)入到人們生活中。且我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)探索一直處于世界前列，誕生了包括哈羅單車、滴滴等上百個(gè)獨(dú)角獸企業(yè)，涉及交通出行、共享醫(yī)療、生活服務(wù)、知識(shí)技能等多個(gè)領(lǐng)域?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》中指出：“共享是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求?！边@一重大決策為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了基調(diào)，此后陸續(xù)發(fā)布多項(xiàng)關(guān)于鼓勵(lì)、支持發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的政策。在國(guó)家政策的支持下，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更是蒸蒸日上。從整體上看，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓬勃向上，并且很大程度上促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。三、自助打印機(jī)運(yùn)營(yíng)模式可行性分析（一）行業(yè)背景據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)在校大學(xué)生約超4000萬(wàn)人，校園打印市場(chǎng)規(guī)模在900億左右，每學(xué)期人均打印消費(fèi)在40-50元左右（不含畢業(yè)季），平均每次消費(fèi)約0.4—1元，即平均每個(gè)學(xué)生每?jī)商炀蜁?huì)進(jìn)行一次打印消費(fèi)。面對(duì)龐大的基數(shù)，高校打印市場(chǎng)亟待升級(jí)創(chuàng)新。由此可見(jiàn)，推行自助打印有很大的市場(chǎng)需求，本文將以鄭州商學(xué)院為例，基于共享經(jīng)濟(jì)理念，對(duì)自助打印機(jī)運(yùn)營(yíng)模式在高校的可行性進(jìn)行分析。（二）項(xiàng)目簡(jiǎn)介隨著共享狂熱與科技化浪潮的涌現(xiàn)，共享產(chǎn)品的研究成為工業(yè)設(shè)計(jì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)話題。自助打印機(jī)是基于云計(jì)算服務(wù)和共享理念下的自助打印平臺(tái)，用戶可通過(guò)手機(jī)、電腦等設(shè)備將文件上傳至云端進(jìn)行打印。高校打印需求大，尤其是在期末考試、考研、畢業(yè)論文、求職期間更是打印的高峰期，平均1臺(tái)打印機(jī)每日可消耗約5000張紙。自助打印機(jī)屬于全自動(dòng)服務(wù)，負(fù)責(zé)人只需要定期輪班檢查自助打印機(jī)設(shè)備及補(bǔ)充紙張、碳墨，維持設(shè)備的清潔等，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障問(wèn)題，及時(shí)找相關(guān)人員維修。如果使用者在使用過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)故障，負(fù)責(zé)人需及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維修，以確保打印機(jī)的正常運(yùn)行。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略，響應(yīng)國(guó)家總理李克強(qiáng)在達(dá)沃斯論壇上公開(kāi)發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，自助打印為高校學(xué)生提供便利的同時(shí)，幫助各高校向建立真正的“智慧校園”更進(jìn)一步。（三）必要性1．市場(chǎng)份額目前，國(guó)內(nèi)自助打印機(jī)的市場(chǎng)主要集中在高校。但是，除了發(fā)達(dá)地區(qū)，引進(jìn)自助打印機(jī)的高校少之又少，大多數(shù)經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校，打印業(yè)務(wù)仍由傳統(tǒng)打印模式所壟斷。據(jù)調(diào)查資料顯示，目前，多拉自助打印機(jī)共覆蓋我國(guó)27個(gè)省份，120余所高校，然而，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)2897所高校中（其中，普通高等學(xué)校2595所，成人高等學(xué)校284所），仍有95%的高校尚未引入自助打印機(jī)，他們將是自主共享打印機(jī)的潛在客戶。2．市場(chǎng)需求本項(xiàng)目組通過(guò)在鄭州商學(xué)院內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)查以及訪談等方式獲取以下數(shù)據(jù)。鄭州商學(xué)院分為東、西兩個(gè)校區(qū)，占地2300余畝，建筑面積達(dá)33.6萬(wàn)平方米。其中東校區(qū)為主校區(qū)，涵蓋9棟教學(xué)樓和19棟宿舍樓，目前只有一個(gè)打印實(shí)體店和部分自助打印機(jī)。西校區(qū)有2棟教學(xué)樓和8棟宿舍樓，現(xiàn)存兩臺(tái)自助打印機(jī)和一個(gè)打印實(shí)體店，且打印設(shè)備常出現(xiàn)故障。鄭州商學(xué)院目前在校生達(dá)1.5萬(wàn)余人，人均每學(xué)期需打印200-250張。但現(xiàn)存的打印服務(wù)并不能滿足學(xué)生的需求。因此，鄭州商學(xué)院的打印市場(chǎng)亟待開(kāi)發(fā)。根據(jù)校園內(nèi)的打印現(xiàn)狀，本項(xiàng)目組通過(guò)問(wèn)卷星平臺(tái)收到有效問(wèn)卷620份，分析得出以下結(jié)論：（1）校園打印需求量大根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出有17%的學(xué)生每周打印1-2次，每周打印超過(guò)5次的學(xué)生占30%，而每周打印3-4次的學(xué)生達(dá)到53%。由此可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)打印的需求較大。然而，目前校園內(nèi)的打印設(shè)備并不能滿足學(xué)生的需求，尤其是臨近大型考試時(shí)，學(xué)生們需要打印大量的相關(guān)資料。（2）打印不便利據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46%的用戶認(rèn)為打印價(jià)格較高；33%的用戶認(rèn)為每次都需攜帶手機(jī)多有不便；14%的用戶認(rèn)為打印距離較遠(yuǎn)；此外，有一小部分人認(rèn)為打印機(jī)無(wú)編輯文件功能，造成諸多不便。（3）打印服務(wù)較差由以上數(shù)據(jù)得知，有41%的學(xué)生認(rèn)為等待時(shí)間較長(zhǎng)；34%的學(xué)生認(rèn)為打印效果不佳，紙張常出現(xiàn)漏印、多印以及噴墨的現(xiàn)象等諸如此類的問(wèn)題。根據(jù)以上問(wèn)題的調(diào)查得出46%的學(xué)生希望將打印機(jī)設(shè)立在宿舍樓下；33%的學(xué)生希望將打印機(jī)設(shè)立在所在教學(xué)樓下。但目前校園打印主要分布在中心位置，未能覆蓋到周邊地區(qū)。學(xué)生們常需花費(fèi)大量時(shí)間尋找可打印設(shè)備，這在一定程度上造成不便。由以上數(shù)據(jù)整合分析得出，將鄭州商學(xué)院作為試點(diǎn)具有可行性。3．市場(chǎng)前景宏觀上看，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟和完善，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅猛，中國(guó)在共享打印領(lǐng)域走在世界前列。國(guó)家現(xiàn)在大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”，鼓勵(lì)大學(xué)生投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，這為自助打印機(jī)在高校的應(yīng)用提供了契機(jī)。（1）本校前景據(jù)本項(xiàng)目組的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，每個(gè)同學(xué)每學(xué)期要打印200-250張?；?021年最新調(diào)查數(shù)據(jù)得知，鄭州商學(xué)院全體在校生1.5萬(wàn)余人，教職工1000多人。（數(shù)據(jù)來(lái)源鄭州商學(xué)院官網(wǎng)）這對(duì)本項(xiàng)目而言，用戶基數(shù)大，且客戶群體十分穩(wěn)定。就鄭州商學(xué)院目前的打印市場(chǎng)來(lái)看，打印店數(shù)量較少，造成打印成本較高；再加上礙于人力運(yùn)營(yíng)，在營(yíng)業(yè)時(shí)間和用戶體驗(yàn)上存在不足。且目前鄭州商學(xué)院還未建立較為完善的校園共享資源庫(kù)，本項(xiàng)目落地后科學(xué)合理的布點(diǎn)與營(yíng)運(yùn)策略能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供更好地打印服務(wù)。（2）開(kāi)發(fā)周邊地區(qū)其他院校在試營(yíng)點(diǎn)市場(chǎng)飽和后，可將自助打印機(jī)推廣到其他未完全覆蓋打印機(jī)或者共享資源庫(kù)體系尚不完備的高校內(nèi)，如南陽(yáng)新建的張仲景醫(yī)科大學(xué)，校內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，為滿足學(xué)生打印的需求和便利性，對(duì)此項(xiàng)目而言也是很大的機(jī)遇。（四）優(yōu)勢(shì)分析1．地理優(yōu)勢(shì)相比較與傳統(tǒng)打印店，從空間上看，自助打印機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)，就是地理優(yōu)勢(shì)。就目前學(xué)校的選址而言，存在諸多缺點(diǎn)，店面和機(jī)器數(shù)量的限制等，容易出現(xiàn)人員擁擠、等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。自助打印機(jī)的體積通常都比較小，一般只會(huì)占據(jù)一小部分的空間，這種情況下，自助打印機(jī)的優(yōu)勢(shì)顯露無(wú)遺，學(xué)生下個(gè)樓就能完成打印，而且在學(xué)校里面，自助打印機(jī)受到校方的監(jiān)督，安全性方面有絕對(duì)保障。合理的地點(diǎn)選取，能將自助打印機(jī)的作用發(fā)揮到最大化，同時(shí)給投資者帶來(lái)更大的利益。2．用工優(yōu)勢(shì)相比較于傳統(tǒng)打印機(jī)，自助打印機(jī)是自動(dòng)設(shè)備，且操作方式十分簡(jiǎn)單，采用自動(dòng)模式，只需要打印人員自行就可操作。因此需要給打印機(jī)配置的員工并不需要很多，在人力方面也能節(jié)省很大一筆開(kāi)支。同時(shí)校內(nèi)的自助打印機(jī)還能提供給需要勤工儉學(xué)的學(xué)生們一個(gè)在校內(nèi)工作的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)诩骖檶W(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)又能通過(guò)社會(huì)實(shí)踐增加收入和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3．產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)推行自助打印機(jī)項(xiàng)目同時(shí)響應(yīng)國(guó)家“牢記使命，不忘初心”的號(hào)召，推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。自助打印機(jī)是一款為圖文行業(yè)提供自助打印服務(wù)的打印機(jī)項(xiàng)目，自助打印機(jī)有明顯的優(yōu)勢(shì)：（1）集復(fù)印打印功能于一體，成本小，易使用，進(jìn)而能靈活地在學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等人群密度大、流通大的場(chǎng)所放置使用；（2）操作便捷，學(xué)生可通過(guò)手機(jī)App、郵箱、微信、PC端等移動(dòng)端，將需要打印的文件傳輸?shù)紸pp顯示的打印終端，然后通過(guò)手機(jī)掃二維碼完成支付，待打印機(jī)出紙，學(xué)生便可以完成打印問(wèn)題；（3）支付形式多樣化，用戶可通過(guò)微信、支付寶、云閃付等方式進(jìn)行支付；（4）占地面積小，打印機(jī)占地空間小。4．打印時(shí)間優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的打印模式，已經(jīng)漸漸跟不上時(shí)代的步伐，自助打印機(jī)成為當(dāng)下的強(qiáng)烈需求。學(xué)校打印店晚上關(guān)閉營(yíng)業(yè)，這個(gè)時(shí)間自助打印機(jī)的市場(chǎng)潛力最大，自助打印機(jī)不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，24小時(shí)為全校師生服務(wù)，能有效解決當(dāng)前打印復(fù)印現(xiàn)狀的“痛點(diǎn)”。自助打印機(jī)在方便用戶的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)盈利。5．產(chǎn)品需求優(yōu)勢(shì)每逢期末、畢業(yè)季等時(shí)期，往往是打印的高峰期，學(xué)生需要大量的打印文件資料，打印店人員劇增，容易出現(xiàn)打印錯(cuò)誤等問(wèn)題。自助打印機(jī)可以24小時(shí)多臺(tái)機(jī)器同時(shí)工作，能有效避免集中打印存在的問(wèn)題。自助打印機(jī)屬于全自動(dòng)機(jī)器，平時(shí)只需要安排人員定期檢