創(chuàng)建高效團隊

創(chuàng)建高效團隊——1精選ppt課件什么是團隊

團隊由兩個或兩個以上的成員組成，通過彼此協(xié)調(diào),各自的活動來最終實現(xiàn)共同的目標(biāo)。2精選ppt課件團隊必備要素目標(biāo)團隊成員參與目標(biāo)的制定團隊的目標(biāo)與團隊成員的個體目標(biāo)高度相關(guān)成員技能團隊成員的技能必須且互補人際關(guān)系團隊成員的人際關(guān)系較融洽責(zé)任分享團隊人人有責(zé)任，且責(zé)任分享程度高結(jié)果團隊：1+1>2成員素質(zhì)團隊的成員素質(zhì)高3精選ppt課件

工作群體與工作團隊的對比

工作群體工作團隊目標(biāo)責(zé)任協(xié)同配合技能團隊和個人目標(biāo)集體和個人績效個體的和共同的相互補充的

個人目標(biāo)個人績效個體化隨機的或不同的4精選ppt課件團隊行為曲線

團隊績效工作群體潛在的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊工作表現(xiàn)5精選ppt課件某上市公司員工語錄優(yōu)秀的團隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人”“單靠個人無法完成任務(wù)，但一個沒有組織性的團隊也不能圓滿完成任務(wù)，有條理，有組織，默契配合，相互支持才能成功?！薄皼]有完美的個人，但通過團隊協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)”6精選ppt課件團隊的四大關(guān)鍵特征相互依賴與協(xié)同角色定位與責(zé)任分擔(dān)信息溝通與知識共享自我管理與授權(quán)7精選ppt課件團隊建設(shè)的重要意義團隊有助于企業(yè)提高運行效率團隊有助于企業(yè)更好地發(fā)揮員工的能力團隊有利于激勵員工團隊促進員工參與決策團隊有助于企業(yè)降低成本團隊有助于企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化8精選ppt課件團隊的結(jié)構(gòu)技能結(jié)構(gòu)個性結(jié)構(gòu)角色結(jié)構(gòu)9精選ppt課件團隊的角色結(jié)構(gòu)隊長：團隊負(fù)責(zé)人建議者：收集信息與發(fā)布信息評論者：分析信息與評價信息執(zhí)行者：通過行動，完成任務(wù)協(xié)調(diào)者：解決團隊內(nèi)部人際沖突、協(xié)調(diào)人際關(guān)系聯(lián)絡(luò)者：保持團隊與外部的聯(lián)系督促者：監(jiān)督團隊活動是否按計劃進展10精選ppt課件團隊成員的動力來源共同愿景報酬體系公平與合理基于團隊與基于個人相結(jié)合企業(yè)文化11精選ppt課件團隊成員的能力多角度思維能力——六個思考帽溝通技能：表達與傾聽人際關(guān)系與協(xié)作技能團隊學(xué)習(xí)技能：討論、探索與深度匯談系統(tǒng)思考技能時間管理技能壓力管理技能問題解決技能分析決策技能沖突解決技能自我評估與改進技能12精選ppt課件團隊成員的心態(tài)自我超越：愿接受挑戰(zhàn)自信對團隊的信心力量感價值感信任負(fù)責(zé)任與承諾積極主動建設(shè)性歸屬感彼此認(rèn)同與欣賞彼此體諒13精選ppt課件團隊文化鼓勵建設(shè)性與創(chuàng)新精神結(jié)果導(dǎo)向鼓勵坦誠交流，實話實說，對事不對人鼓勵開放包容，公開討論鼓勵合作共享鼓勵信任與尊重營造公平環(huán)境鼓勵團結(jié)互助培養(yǎng)團隊認(rèn)同感與榮譽感堅決反對搞“政治”14精選ppt課件團隊領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)差異傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)力拓展指示部屬達成工作的成果讓團隊成員參與，并樂于承擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)人是教練欣賞能依指示完成工作的員工鼓勵自己承擔(dān)工作責(zé)任者向員工說明好的辦法，提高效率創(chuàng)造環(huán)境，讓團隊成員提出好的辦法，提高效率只要員工做好份內(nèi)工作，提高效率開發(fā)成員的潛能，以勝任更多責(zé)任15精選ppt課件團隊領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)設(shè)定風(fēng)格告知協(xié)商參與授權(quán)成員的承諾度16精選ppt課件團隊的規(guī)范由團隊成員共同制定，以沖突管理規(guī)范為例我批評的是觀點，不是個人我認(rèn)為別人對我觀點的批評與對我本身的評價無關(guān)我關(guān)心如何得到最好的可行性方案，而不是輸贏我鼓勵每個人來分享和掌握所有相關(guān)信息我愿意傾聽每個人的觀點，即使我有不同意見如果某人對我所說的內(nèi)容不清楚，我會復(fù)述在嘗試整合不同的觀點前，我會先區(qū)分它們我會努力理解雙方的觀點當(dāng)證據(jù)清晰地顯示我應(yīng)該改變觀點時，我會毫不猶豫地改變自己我強調(diào)在既定可用資料的基礎(chǔ)上，合理地尋找最佳可行方案我遵守沖突的黃金規(guī)則17精選ppt課件團隊的資源外部支持內(nèi)部支持合理分配資源必須共享資源18精選ppt課件團隊士氣士氣的基礎(chǔ)主要來自群體內(nèi)部的凝聚力團隊能適應(yīng)外部變化，同時也能有效處理內(nèi)部的沖突團隊成員有強烈的認(rèn)同感、歸屬感和滿意感團隊成員都比較明確地了解并認(rèn)同團隊的目標(biāo)團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)者持積極的態(tài)度團隊成員樂意遵守團隊規(guī)范團隊成員認(rèn)為團隊的存在有重要價值并有強烈意愿維護團隊繼續(xù)存在團隊成員的行為反應(yīng)比較一致士氣高昂團隊的特點19精選ppt課件團隊士氣士氣與工作效能的關(guān)系高低低高士氣工作效能20精選ppt課件如何提高團隊士氣整合目標(biāo)：團隊成員、團隊和組織三者目標(biāo)一致團隊成員志趣相投智能互補公平合理的報酬文化、文化、文化！21精選ppt課件三個角度看團隊績效滿足任務(wù)的需要

滿足個人的需要滿足團隊的需要22精選ppt課件團隊中的個人成長體驗：心情舒暢、歸屬感、權(quán)力感、成就感、自豪感學(xué)習(xí)合作能力提升問題解決能力提升溝通能力提升領(lǐng)導(dǎo)能力提升23精選ppt課件團隊中的團隊提升團隊更和諧，更默契團隊學(xué)習(xí)能力增強團隊創(chuàng)新能力增強團隊?wèi)?yīng)變能力增強24精選ppt課件團隊任務(wù)績效的內(nèi)容團隊的工作成果團隊成員的工作成果團隊未來工作能力的改進25精選ppt課件團隊的形成過程團隊工作的五個時期26精選ppt課件團隊的形成過程——五個時期初創(chuàng)期溝通期工作期成熟期衰退期27精選ppt課件團隊的形成——初創(chuàng)期初創(chuàng)期的主要任務(wù)確立目標(biāo)集合人員初步接觸初創(chuàng)期成員的主要感覺新奇茫然矛盾恐懼初創(chuàng)期成員的主要行為特點被動適應(yīng)保護自己28精選ppt課件團隊的形成——溝通期溝通期的主要任務(wù)相互溝通——三不原則：不批評、不諷刺、不封鎖建立信任——三真原則：真誠、真實、認(rèn)真提供支持——三支持：上級支持、下級支持、成員相互支持溝通期成員的主要感覺適應(yīng)平和歸屬感溝通期成員的主要行為特點喜歡溝通產(chǎn)生沖突：產(chǎn)生沖突——解決沖突——進一步信任經(jīng)常討論目標(biāo)為實現(xiàn)目標(biāo)作準(zhǔn)備嘗試性工作29精選ppt課件團隊的形成——工作期工作期的主要任務(wù)解決沖突——求同存異努力工作完成任務(wù)工作期成員的主要感覺愉快適當(dāng)?shù)膲毫Ω泄ぷ髌诔蓡T的主要行為特點按計劃完成任務(wù)主動解決工作中的矛盾配合比較默契30精選ppt課件團隊的形成——成熟期

成熟期的主要任務(wù)保持成員的身心健康促使員工自覺互補激勵員工主動高效地工作成熟期成員的主要感覺身為成員而自豪相互理解高度滿足感成熟期成員的主要行為特點努力，主動為目標(biāo)奮斗自覺地矯正自己的行為良好的溝通高效地完成任務(wù)取長補短輪流當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)31精選ppt課件團隊的形成——衰退期衰退期的主要任務(wù)充分有效的溝通重塑信任感修正獎懲系統(tǒng)進一步討論目標(biāo)衰退期成員的主要感覺沮喪害怕憤怒被欺騙感麻木衰退期成員的主要行為特點只完成分配的任務(wù)只做分內(nèi)的工作32精選ppt課件高效團隊五大標(biāo)準(zhǔn)一、自我主控力1）主管不在時，是否自學(xué)完成工作；ⅰ不用別人告訴我們，就能出色地完成工作。這種人總能得到最高獎賞，包括榮譽；ⅱ別人僅告訴我們一次，就能圓滿完成任務(wù)，這種人會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應(yīng)的報償；ⅲ別人告訴我們兩次，才會去做。這些人不會得到榮譽，報償也很微??；ⅳ一定要有別人盯著、批語、罵才會去做事。整天就是抱怨、煩，看什么都不順眼，這種人是社會的負(fù)債，市場必然會淘汰這些人。33精選ppt課件高效團隊五大標(biāo)準(zhǔn)2）能否把自己工作主次區(qū)分；3）凡事是下屬較急還是領(lǐng)導(dǎo)急？34精選ppt課件高效團隊五大標(biāo)準(zhǔn)二、思考與創(chuàng)造力1）團隊的發(fā)展方案大部分是誰在思考？2）開討論會時，大家是否踴躍發(fā)言？3）找領(lǐng)導(dǎo)時，是只帶問題還是帶著答案?35精選ppt課件高效團隊五大標(biāo)準(zhǔn)三、團隊執(zhí)行力1）有了方針政策,真正執(zhí)行了多少？2）我們通常找方法多還是找借口多？36精選ppt課件高效團隊五大標(biāo)準(zhǔn)四、團隊的共同愿景1）團隊未來要實現(xiàn)什么？2）團隊能實現(xiàn)什么？（憑什么？具備什么條件？）3）資源是否愿意共享？4）彼此之間，是否誠心相助？5）合作時，效率是否提高？37精選ppt課件高效團隊五大標(biāo)準(zhǔn)五、團隊合作力1）成員之間有無排斥？2）經(jīng)驗技能是否互補？3）資源是否愿意共享？4）彼此之間，是否愿意誠心相助？5）合作時，效率是否提高？38精選ppt課件討論39精選ppt課件失敗團隊的早期癥狀不出席遲到/早退尋找替代者不斷抱怨控制不參與錯過最后期限討論離題缺乏重點40精選ppt課件有效團隊的特征有明確的目的和目標(biāo)團隊成員為了實現(xiàn)這些目標(biāo)而共同分擔(dān)責(zé)任測量通向目標(biāo)的進展情況規(guī)模較?。ú怀^10人）融合各種必要的技能（技術(shù)、解決問題以及人際關(guān)系）擁有從事這項工作所需的資源就共同工作的基本規(guī)則達成共識為每一位成員分配適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)制定工作慣例和實施過程并就此達成共識通過傾聽、通過建設(shè)性和積極地作出反應(yīng)給予相互支持承認(rèn)個人和團隊取得的成功積極和公開地解決沖突盡可能有效、高效和創(chuàng)造性地實現(xiàn)各個目標(biāo)在團隊內(nèi)分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)41精選ppt課件團隊常見的失敗原因目的和目標(biāo)不明確目標(biāo)無法測量界限和責(zé)任不明確成員不合適，缺乏所需的關(guān)鍵知識/技能缺乏對成員進行協(xié)作和解決問題的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和行為不恰當(dāng)會議效果不佳團隊不愿承擔(dān)責(zé)任獎賞/認(rèn)可更偏重于個人職能性阻力和權(quán)術(shù)抑制個人主義和個人的創(chuàng)造性42精選ppt課件影響團隊產(chǎn)生高績效的因素團隊凝聚力團隊成員的熟悉程度團隊成員的素質(zhì)團隊的激勵政策團隊的領(lǐng)導(dǎo)團隊的目標(biāo)團隊成員的多樣化影響團隊產(chǎn)生高績效的因素43精選ppt課件團隊成員達成績效之必備達成共識（知道“為什么”）明確期望（知道“做什么”）承諾（“愿意做”）能力（知道“如何做”）團隊文化44精選ppt課件小組思考？1）我們希望我們的團隊是什么樣的？2）如何才能組建？必須要做到哪些？3）有哪些我們已經(jīng)做得很好，還有哪些可更好？4）我們團隊的共同目標(biāo)是什