計(jì)算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的開(kāi)題報(bào)告

計(jì)算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的開(kāi)題報(bào)告一、選題背景隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、工作和生活中必不可少的工具。然而，隨著計(jì)算機(jī)使用量的不斷增加，計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題也日益普遍，對(duì)于計(jì)算機(jī)設(shè)備的故障管理成為一個(gè)重要的問(wèn)題。因此，本次選題就是要設(shè)計(jì)一款計(jì)算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)，以方便用戶快速、準(zhǔn)確地處理計(jì)算機(jī)設(shè)備故障問(wèn)題。二、選題的必要性與意義1.提高故障處理效率該系統(tǒng)可以對(duì)用戶的計(jì)算機(jī)設(shè)備故障進(jìn)行分類、記錄、跟蹤，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，建立故障解決方案知識(shí)庫(kù)，將故障處理所需的時(shí)間大大縮短，提高了故障處理的效率。2.降低IT成本使用該系統(tǒng)，IT管理人員可以更加有效地解決故障，減少故障重復(fù)出現(xiàn)的概率，提高整體IT系統(tǒng)可用性，從而減少了管理與運(yùn)維成本。3.提供數(shù)據(jù)支撐該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備故障進(jìn)行數(shù)據(jù)化的記錄，并且可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出故障出現(xiàn)的規(guī)律，以便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整設(shè)備配置，并提高企業(yè)的運(yùn)維水平。三、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方案該系統(tǒng)主要由客戶端、服務(wù)器端、數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)部分組成。其中，客戶端提供給用戶進(jìn)行故障報(bào)修的環(huán)境；服務(wù)器端負(fù)責(zé)安排工程師對(duì)故障進(jìn)行分析、診斷，并提供故障解決方案；數(shù)據(jù)庫(kù)作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的中心，在整個(gè)故障管理系統(tǒng)中起著關(guān)鍵的作用。具體的實(shí)現(xiàn)步驟如下：1.設(shè)計(jì)并創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，包括故障報(bào)修記錄、故障分析記錄、工程師分配記錄以及故障解決方案庫(kù)，并且設(shè)計(jì)出不同表之間的聯(lián)系。2.客戶端功能開(kāi)發(fā)，主要包括用戶提交故障報(bào)修請(qǐng)求、查看故障處理進(jìn)度等基本功能。3.服務(wù)器端功能開(kāi)發(fā)，主要包括接收故障報(bào)修請(qǐng)求、安排工程師進(jìn)行故障分析、記錄故障分析過(guò)程、提供故障解決方案等基本功能。4.用戶可以在客戶端上查看故障處理進(jìn)度，工程師可以使用服務(wù)器端工具對(duì)故障進(jìn)行分析診斷，管理員可以查看整個(gè)系統(tǒng)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并對(duì)故障處理進(jìn)行管理與控制。四、預(yù)期成果1.設(shè)計(jì)出一款計(jì)算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)，方便用戶快速、準(zhǔn)確地處理計(jì)算機(jī)設(shè)備故障問(wèn)題。2.通過(guò)該系統(tǒng)，提高故障處理效率，降低IT成本，提供數(shù)據(jù)支撐三個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的價(jià)值。3.實(shí)現(xiàn)了客戶端、服務(wù)器端以及數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)部分的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作，并完成它們之間的協(xié)調(diào)和集成。五、擬定進(jìn)度計(jì)劃1.完成系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)，包括客戶端、服務(wù)器端以及數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)-2周2.完成系統(tǒng)重要功能的開(kāi)發(fā)，包括用戶提交故障報(bào)修請(qǐng)求、查看故障處理進(jìn)度等基本功能-4周3.進(jìn)行系統(tǒng)功能的測(cè)試與調(diào)整-1周4.完成系統(tǒng)整合、上線-1周六、總結(jié)通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，