口腔門診開業(yè)活動(dòng)

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口腔護(hù)理培訓(xùn)心得體會(huì)

一、理論學(xué)問和技能的提高

通過一周的培訓(xùn)，使我對(duì)口腔護(hù)理有了進(jìn)一步的了解，熟悉到口腔護(hù)理不僅僅是簡(jiǎn)潔的口護(hù)治療，它包含的臨床學(xué)問許多，可細(xì)化到牙齒疾病引起的人體軀體不適而實(shí)行的相應(yīng)治療措施，如齲病、牙髓病、根尖周病、牙周組織病等需要如何治療，各項(xiàng)治療需要那些器械等。通過培訓(xùn)，使我對(duì)上述病癥的治療護(hù)理均有所了解，并且也對(duì)相應(yīng)器械有了肯定的熟悉，把握了器械的基本用途，學(xué)習(xí)了牙齒美白機(jī)和麻醉機(jī)的使用方法，了解了四手操作的重要性等。

二、熟悉的提高

通過這次培訓(xùn)，也使我更加看好口腔護(hù)理這一行業(yè)，情愿全身心地投入到這個(gè)行業(yè)中。理由如下：

1、口腔護(hù)理行業(yè)前景光明，社會(huì)需求量大。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、生活水平的提高，來口腔門診的人數(shù)會(huì)逐年增加。2、和一般的護(hù)理工作相比，口腔護(hù)理更有技術(shù)含量，會(huì)隨年齡、學(xué)問的增長(zhǎng)及護(hù)理技能的積累而更有進(jìn)展機(jī)會(huì)。3、需要更多地與患者溝通，需要很好的溝通力量與技巧，需要了解和把握更多專業(yè)學(xué)問和技能，工作更富有挑戰(zhàn)性。4、更重要的是，可以與行業(yè)、與公司共同成長(zhǎng)，一同共享成長(zhǎng)的歡樂與成果。所以我盼望可以在此實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、服務(wù)意識(shí)的提高

通過這次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了我的服務(wù)意識(shí)，總結(jié)如下：

1、做事先做人。首先要有愛心，要把愛心體現(xiàn)在對(duì)患者服務(wù)的全過程中。第二要有責(zé)任感，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作要盡量做好，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)他人負(fù)責(zé)。第三要有誠信。第四要有團(tuán)隊(duì)合作精神。2、通過不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)、新技能，來不斷提高服務(wù)水平。3、要不斷練習(xí)，具備很強(qiáng)的動(dòng)手操作力量。4、全力協(xié)作醫(yī)生工作

護(hù)士的工作流程：

1分診工作

門診分診工作是口腔科工作的重要組成部分，分診護(hù)士是病人到口腔科接觸到的第一個(gè)人，是口腔科的窗口，代表了口腔科的整體形象和專業(yè)素養(yǎng)。分診護(hù)士應(yīng)具有最佳的心理狀態(tài)、熱忱懇切的服務(wù)態(tài)度和肯定的口腔專業(yè)學(xué)問。對(duì)待就診病人要做到熱忱周到;仔細(xì)做好宣揚(yáng)解釋工作，講清晰診治的挨次及速度，使他們心中有數(shù);對(duì)患者提出的各種問題和要求，應(yīng)做到詳細(xì)答復(fù);分診護(hù)士支配就診患者時(shí)，要依據(jù)病種進(jìn)行分類，有次序、精確?????無誤地把病人送到醫(yī)師手中。對(duì)于掛錯(cuò)號(hào)的患者，要準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并指正，以免延長(zhǎng)候診時(shí)間;分診護(hù)士還要了解清晰患者的就診目的，達(dá)到如何的治療效果，才能合理分診，既便利病人就診，又與醫(yī)生的專業(yè)吻合，削減醫(yī)務(wù)人員與患者的摩擦，做到忙而不亂，井然有序。當(dāng)前我們不是很清晰每個(gè)醫(yī)生的專長(zhǎng)，所以我們可以按挨次排號(hào)給病人，今日到誰，明天下個(gè)醫(yī)生接，保證病人合理安排。

2治療前的預(yù)備

口腔門診的治療工作完全在診室內(nèi)完成，因此，做好開診前預(yù)備工作極為重要，其內(nèi)容包括:治療臺(tái)上常用藥物，如3%雙氧水、生理鹽水、氧化鋅等;常用的無菌器械:一次性口腔治療盤、注射器、無菌棉球等;患者進(jìn)入診室后，指導(dǎo)其舒適就位，調(diào)整好椅位、燈光，預(yù)備好一次性漱口杯和吸唾器，依據(jù)治療的需要預(yù)備好相應(yīng)的器械及所需的充填材料;并準(zhǔn)時(shí)更換車針，使其保持銳利，削減患者苦痛，提高工作效率;對(duì)兒童應(yīng)依據(jù)不同性格的特點(diǎn)區(qū)分對(duì)待，和他們交談時(shí)要講究語言藝術(shù)，多鼓舞，講道理，誘導(dǎo)兒童協(xié)作醫(yī)生治療，切勿實(shí)行粗暴行動(dòng)或用恐嚇手段，造成兒童反感，使治療失敗。在此處護(hù)士最好學(xué)習(xí)點(diǎn)幼兒方面的學(xué)問。

3治療中的協(xié)作

自我科實(shí)行“四手操作”以來，明顯的縮短了病人候診時(shí)間、治療工作時(shí)間，提高了治療質(zhì)量及工作效率。同時(shí)，護(hù)士自身的專業(yè)護(hù)理技能也得到提高?？谇粌?nèi)科門診工作特點(diǎn)是涉及到的儀器設(shè)備、手術(shù)器械、材料、藥品的種類、規(guī)格繁多，操作技術(shù)簡(jiǎn)單。許多材料、藥品在使用過程中需要護(hù)士調(diào)配和協(xié)作工作，且護(hù)士協(xié)作的好與壞，直接影響工作效率與工作質(zhì)量以及治療操作的勝利率。故要求護(hù)士對(duì)材料的性能以及使用中的留意事項(xiàng)特別熟識(shí)。調(diào)配材料，傳遞器械等就要把握好時(shí)機(jī)。如夏天時(shí)，材料易固化，冬天材料則固化得慢，就要依據(jù)材料的性能和室內(nèi)溫差的影響來調(diào)配材料，不宜過稀或過稠?？谇豢崎T診護(hù)士的工作性質(zhì)有其特別性，他們不僅要像其它門診科室護(hù)士那樣工作，而且要準(zhǔn)時(shí)地協(xié)作醫(yī)生作為助手和醫(yī)生一起共同完成治療工作，在這種狀況下，要求每個(gè)護(hù)士不僅要具備良好

的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，還需要把握豐富的專業(yè)基礎(chǔ)理論。應(yīng)嫻熟把握現(xiàn)代口腔醫(yī)療設(shè)備器械的性能、操作步驟、留意事項(xiàng)和維護(hù)保養(yǎng)，把握各種臨床疾病治療過程中的每個(gè)步驟，協(xié)作工作肯定要做在醫(yī)生治療前，需大大提高自身的專業(yè)學(xué)問，來提高工作效率和工作質(zhì)量，削減了病人的復(fù)診次數(shù)、治療時(shí)間以及候診時(shí)間。使病人得到高質(zhì)量、高水平且平安舒適的服務(wù)與治療。一個(gè)診室一個(gè)醫(yī)生-醫(yī)助-護(hù)士。

4預(yù)防交叉感染

口腔是發(fā)生交叉感染的主要途徑之一，因此，對(duì)口腔科治療中的整個(gè)操作過程和消毒工作更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督管理。在口腔門診的治療工作中，醫(yī)護(hù)人員的雙手與病人接觸頻繁，直接或間接的成為各種病原菌的攜帶者和傳播者，尤其是接觸乙肝病人的血液與唾液。為了消退交叉感染，我們應(yīng)實(shí)行的措施為:醫(yī)護(hù)人員操作前戴好口罩、帽子、手套，每次操作前后要洗手，并用AHD2000消毒劑擦手。病人使用一次性漱口杯、一次性吸唾器和一次性口腔治療盤。一般牙科器材先采納浸泡消毒:一般病人污染后用1000mg/L含氯消毒劑浸泡，時(shí)間30min;肝炎和結(jié)核病菌污染用2000mg/L含氯消毒劑浸泡，時(shí)間60min;污染嚴(yán)峻時(shí)作2次消毒;一次性注射器、針頭用2000mg/L的含氯消毒劑浸泡后，做無害化毀形處理。高速手機(jī)、牙鉆、擴(kuò)大針等牙科器械均采納高溫高壓蒸氣消毒?？谇豢崎T診患者較多、候診時(shí)間長(zhǎng)，易造成很多患者及一些陪人在診室內(nèi)，這樣則引起交叉感染的機(jī)會(huì)大大增多。因此，我們要保持診室的寧靜，做到一醫(yī)一患，診室每天通風(fēng)換氣，定時(shí)用空氣消毒機(jī)進(jìn)行空氣消毒，以確保防止和掌握護(hù)理工作中發(fā)