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文檔簡介
第頁共頁公共場所管理制度模板模版第一章總則第一條為了規(guī)范公共場所的管理行為,加強(qiáng)公共場所的安全保障和服務(wù)水平,保護(hù)公眾的合法權(quán)益,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),制定本制度。第二章公共場所的范圍第二條本制度所述的公共場所是指一切向公眾提供服務(wù)或進(jìn)行經(jīng)營活動,并且不受限于個(gè)人私人空間的場所,包括但不限于商場、超市、餐廳、酒店、娛樂場所、公共交通工具等。第三章公共場所的管理責(zé)任第三條公共場所的管理責(zé)任由場所經(jīng)營者或管理者承擔(dān),應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)或管理人員,負(fù)責(zé)管理工作。第四章公共場所的安全管理第四條公共場所應(yīng)當(dāng)制定安全管理制度,明確安全管理責(zé)任,做好防火、防盜、防爆、防碰撞等安全管理工作。第五章公共場所的衛(wèi)生管理第五條公共場所應(yīng)當(dāng)制定衛(wèi)生管理制度,做好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、污水處理等衛(wèi)生管理工作,保障公共場所的衛(wèi)生安全。第六章公共場所的秩序管理第六條公共場所應(yīng)當(dāng)制定秩序管理制度,加強(qiáng)對人員和物品進(jìn)出的管控,維護(hù)良好的秩序和規(guī)矩。第七章公共場所的服務(wù)管理第七條公共場所應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)管理制度,提高服務(wù)意識,提供高質(zhì)量的服務(wù),保障公眾的基本需求和合法權(quán)益。第八章公共場所的應(yīng)急管理第八條公共場所應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急管理制度,做好各類緊急情況的處置工作,確保公共場所的安全和秩序。第九章公共場所的監(jiān)督檢查第九條公共場所應(yīng)當(dāng)接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查,配合有關(guān)部門的執(zhí)法工作,保障公共場所的合法經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量。第十章公共場所的獎(jiǎng)懲措施第十條對于嚴(yán)重違反公共場所管理制度的場所經(jīng)營者或管理者,應(yīng)當(dāng)依法給予相應(yīng)的行政處罰,并可能被吊銷經(jīng)營許可證。第十一章附則第十一條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。以上是公共場所管理制度的模板,具體的制度內(nèi)容可以根據(jù)場所類型和實(shí)際需要進(jìn)行適當(dāng)修改和補(bǔ)充,以確保制度的實(shí)用性和有效性。同時(shí),在實(shí)施過程中需嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和政府要求,保障公共場所的正常經(jīng)營和服務(wù)水平。公共場所管理制度模板模版(二)第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度旨在加強(qiáng)對公共場所的管理,維護(hù)公共秩序,保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及上級行政機(jī)關(guān)的要求,制定本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于所有公共場所,包括但不限于公園、廣場、購物中心、游樂場、體育場、展覽館、博物館等任何對公眾開放的場所。第二章公共場所管理的基本原則第三條法律依據(jù)公共場所應(yīng)遵守國家法律法規(guī),特別是《中華人民共和國公共安全管理處罰法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第四條安全第一公共場所的管理應(yīng)以人民群眾的安全為第一原則,加強(qiáng)安全防范工作,防止各種安全事故和刑事案件的發(fā)生。第五條公平公正公共場所的管理應(yīng)依法公平公正,不得歧視任何人的性別、種族、宗教信仰、國籍等。第六條秩序井然公共場所的管理應(yīng)積極維護(hù)良好的秩序,禁止任何形式的擾亂公共秩序的行為。第七條公共資源合理利用公共場所的管理應(yīng)合理規(guī)劃、合理布局,充分利用公共資源,提供良好的服務(wù)環(huán)境。第三章公共場所管理的主體責(zé)任第八條政府主導(dǎo)責(zé)任各級政府應(yīng)加強(qiáng)對公共場所的管理,制定相應(yīng)的管理政策和措施,提供相關(guān)的物質(zhì)保障和技術(shù)支持,確保公共場所的正常運(yùn)營。第九條組織責(zé)任公共場所的管理方應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)場所的日常管理和維護(hù)。必要時(shí)可以聘請專業(yè)公司進(jìn)行管理。第十條監(jiān)管責(zé)任相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對公共場所的監(jiān)管,定期檢查和評估公共場所的管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,確保公共場所的安全和秩序。第四章公共場所管理的具體措施第十一條出入管理公共場所應(yīng)設(shè)立出入口,并配備安全人員進(jìn)行出入管理,禁止攜帶管制物品進(jìn)入場所。對有特殊身份和特殊工作中人員,應(yīng)嚴(yán)格核驗(yàn)身份并記錄,確保安全。第十二條規(guī)章制度公共場所應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度,明確人員行為規(guī)范,如禁止隨地吐痰、禁止吸煙等,并在顯眼位置公示。第十三條安全防范設(shè)施公共場所應(yīng)配備相應(yīng)的安全防范設(shè)施,如消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等,并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。第十四條突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案公共場所應(yīng)制定相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,明確責(zé)任分工和應(yīng)急處理流程,并確保人員熟悉和掌握應(yīng)急預(yù)案。第十五條安全培訓(xùn)公共場所的管理方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。第五章監(jiān)督與處罰第十六條監(jiān)督公眾對公共場所的管理有權(quán)提出批評、監(jiān)督和建議,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理并處理。第十七條處罰對違反公共場所管理制度的行為,相關(guān)部門有權(quán)對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰,包括但不限于口頭警告、罰款、責(zé)令整改等。第十八條案件移交對涉及刑事案件的違法行為,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)將案件移交公安機(jī)關(guān)依法處理。第六章附則第十九條本制度由公共場所的管理方負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起生效,可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和修改。第二十一條本制度未盡事宜,按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。公眾對公共場所的管理有權(quán)提出批評、監(jiān)督和建議,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理并處理。公共場所管理制度模板模版(三)公共場所管理制度第一章總則第一條為了維護(hù)公共場所的安全、保障公眾的利益,規(guī)范公共場所的管理,根據(jù)《中華人民共和國行政法》等法律法規(guī),制定本制度。第二條本制度適用于城市中的公共場所,包括但不限于公園、廣場、商場、影院、圖書館、博物館、游樂園等。第三條本制度的任務(wù)是:維護(hù)公共場所的秩序,保障公眾的安全與利益,促進(jìn)公共場所的良好管理。第四條公共場所管理部門負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行,市級公共場所管理部門可根據(jù)實(shí)際情況,制定具體的管理細(xì)則。第二章基本原則第五條公共場所的管理應(yīng)遵循以下原則:一、公平公正原則:公共場所的管理應(yīng)堅(jiān)持公平公正,對所有進(jìn)入公共場所的人員一視同仁,不得歧視任何人群。二、安全第一原則:公共場所的管理應(yīng)把公眾的人身安全放在首位,確保公共場所的安全可靠,預(yù)防和應(yīng)對各類安全風(fēng)險(xiǎn)。三、服務(wù)至上原則:公共場所的管理應(yīng)以服務(wù)公眾為宗旨,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),滿足公眾的需求。四、法治運(yùn)行原則:公共場所的管理應(yīng)依法開展,按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的要求,加強(qiáng)對公共場所的監(jiān)督和執(zhí)法。第三章公共場所管理機(jī)構(gòu)第六條市級公共場所管理部門為公共場所的主管單位,負(fù)責(zé)公共場所的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作。第七條區(qū)級公共場所管理部門為本區(qū)公共場所的管理單位,負(fù)責(zé)本區(qū)內(nèi)公共場所的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作。第八條公共場所的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的管理人員,具備相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和管理能力。第九條公共場所的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的工作機(jī)制,明確各級管理部門的職責(zé)和權(quán)限。第四章公共場所管理內(nèi)容第十條公共場所的管理內(nèi)容包括但不限于以下方面:一、公共場所的規(guī)劃與布局:管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對公共場所進(jìn)行規(guī)劃,合理布局各種設(shè)施和功能區(qū)域,確保公眾的利益。二、公共場所的設(shè)施與設(shè)備:管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)維護(hù)和更新公共場所的設(shè)施與設(shè)備,確保其正常運(yùn)行。三、公共場所的安全措施:管理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要的安全措施,預(yù)防和應(yīng)對各類安全風(fēng)險(xiǎn),確保公眾的安全。四、公共場所的服務(wù)管理:管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足公眾的需求,保障公眾的利益。五、公共場所的衛(wèi)生清潔:管理機(jī)構(gòu)應(yīng)保持公共場所的衛(wèi)生清潔,及時(shí)清理垃圾,維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境。第五章公共場所管理責(zé)任第十一條公共場所的管理責(zé)任分為主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。一、主體責(zé)任:公共場所的管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)主體責(zé)任,負(fù)責(zé)管理公共場所,保障公眾的利益。二、監(jiān)督責(zé)任:政府有關(guān)部門和社會公眾對公共場所的管理工作有監(jiān)督責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,并要求管理機(jī)構(gòu)采取相應(yīng)措施解決。第六章公共場所管理措施第十二條公共場所的管理機(jī)構(gòu)可采取以下管理措施:一、制定公共場所的管理細(xì)則和安全規(guī)范,明確各方的責(zé)任和義務(wù);二、加強(qiáng)對公共場所的巡查和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;三、建立健全公共場所的維護(hù)機(jī)制,保證設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行;四、設(shè)置警示標(biāo)識和警示設(shè)備,提醒公眾注意安全;五、開展宣傳教育活動,提高公眾的安全意識和法律意識;六、加強(qiáng)與相關(guān)單位的協(xié)作,共同維護(hù)公共場所的安全與秩序。第七章公共場所管理獎(jiǎng)懲辦法第十三條對于公共場所的優(yōu)秀管理工作,可給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條對于公共場所的違規(guī)經(jīng)營、違法行為和不良管理行為,可以采取批評教育、通報(bào)批評、責(zé)令整改、罰款、停業(yè)整頓等處罰措施。第十五條上級公共場所管理部門或監(jiān)管部門有權(quán)對下級公共場所進(jìn)行檢查和評估,對檢查合格的公共場所給予獎(jiǎng)勵(lì),對檢查不合格的公共場所要求限期整改,逾期不改的,可以采取相應(yīng)的處罰措施。第八章附則第十六條公共場所的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全公共場所管理檔案,保存相關(guān)的管理記錄和資料。第十七條本制度自發(fā)布之日起生效。公共場所管理制度模板模版(四)第一章總則第一條為了規(guī)范公共場所的管理,維護(hù)公共秩序,保障人民群眾的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī),制定本制度。第二條本制度適用于本單位的公共場所管理工作。第三條公共場所是指公眾集中活動、服務(wù)于公眾的場所,包括但不限于商場、超市、餐廳、劇場、會議中心、公園等。第四條本制度的內(nèi)容包括公共場所的安全管理、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)和管理人員工作等方面。第二章公共場所的安全管理第五條公共場所應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度,制定安全操作規(guī)程,加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn),提高安全意識和應(yīng)急處理能力。第六條公共場所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對消防設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),定期進(jìn)行消防設(shè)施的檢查和演練,并定期組織消防知識宣傳活動。第七條公共場所應(yīng)當(dāng)保持通道暢通,防止堆積物品、門窗封堵等現(xiàn)象的發(fā)生,確保疏散通道的安全。第八條公共場所應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備,如監(jiān)控?cái)z像頭、安全門禁系統(tǒng)等,并定期檢查和維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行。第九條公共場所內(nèi)禁止存放、銷售或使用易燃易爆危險(xiǎn)物品,必要時(shí),應(yīng)當(dāng)配備滅火器材,并設(shè)置明顯的標(biāo)識。第十條公共場所應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案,做好突發(fā)事件的應(yīng)對措施,確保人員安全和事故損失的最小化。第三章公共場所的秩序維護(hù)第十一條公共場所應(yīng)當(dāng)制定秩序維護(hù)制度,對違規(guī)行為進(jìn)行管理和處理。第十二條公共場所應(yīng)當(dāng)維護(hù)公共秩序,不得制造噪音、堵塞通道、滋擾他人等影響公共秩序的行為。第十三條公共場所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁吸煙、酗酒等違法行為,及時(shí)制止和處理不文明行為。第十四條公共場所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對管制器具、攝像設(shè)備等安全設(shè)施的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)違禁品或違規(guī)行為立即采取相應(yīng)措施。第十五條公共場所應(yīng)當(dāng)配備安全保衛(wèi)人員,做好設(shè)施設(shè)備的保管和值班工作,確保場所的安全和秩序。第十六條對于違反秩序維護(hù)制度的人員,應(yīng)當(dāng)依法處罰,并記錄在案。第四章設(shè)施設(shè)備維護(hù)第十七條公共場所應(yīng)當(dāng)及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)場所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,確保其正常運(yùn)行。第十八條公共場所應(yīng)當(dāng)建立設(shè)備巡檢制度,定期對設(shè)備進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。第十九條公共場所應(yīng)當(dāng)做好設(shè)備保養(yǎng)記錄,記錄設(shè)備故障和維修情況,及時(shí)更新設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。第二十條公共場所應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)維修人員,及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作。第五章管理人員工作第二十一條公共場所應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的管理人員,人員應(yīng)具備相應(yīng)的管理能力和服務(wù)意識。第二十二條管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉公共場所的管理制度和工作流程
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