聯(lián)通A分公司網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理體系改進研究的開題報告

聯(lián)通A分公司網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理體系改進研究的開題報告一、研究背景及意義隨著信息化建設的逐漸深入，各行各業(yè)對網(wǎng)絡技術的依賴程度越來越高。對于聯(lián)通A分公司這樣的通信企業(yè)來說，網(wǎng)絡技術不僅是業(yè)務運營的基礎，更是公司賴以生存的重要資源。因此，如何有效地管理和提高網(wǎng)絡技術支撐人員的績效，對于公司的發(fā)展至關重要。目前，聯(lián)通A分公司的網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理存在如下問題：1.管理方式相對落后。目前公司績效管理主要依據(jù)員工檔案和個人表現(xiàn)來評定績效，缺乏科學的管理指標和系統(tǒng)性的管理流程。2.績效考核標準不夠明確。公司的績效考核標準主要以KPI為主，但是KPI指標重要性和權重設置不夠清晰明確，不能夠精準反映網(wǎng)絡技術支撐人員的工作質(zhì)量和效率。3.激勵機制不足。公司現(xiàn)有的績效激勵機制主要依賴于單一的獎金，而且獎金的標準和比例也存在問題，不能夠準確地反映出網(wǎng)絡技術支撐人員的個人價值和貢獻。因此，本次研究旨在通過對聯(lián)通A分公司網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理體系的改進，提高管理水平，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡技術支撐人員的作用，為公司的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。二、研究內(nèi)容及方法本次研究的主要內(nèi)容包括：1.分析聯(lián)通A分公司網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理現(xiàn)狀，包括管理方式、考核標準和激勵機制等。2.分析影響聯(lián)通A分公司網(wǎng)絡技術支撐人員績效的關鍵因素，包括技能水平、團隊協(xié)作、服務態(tài)度等。通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，并采用SPSS等工具進行統(tǒng)計分析。3.建立科學的網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理指標體系。根據(jù)對關鍵因素的分析，構建網(wǎng)絡技術支撐人員績效評估指標體系，明確各指標的重要性和權重。4.設計符合聯(lián)通A分公司實際情況的網(wǎng)絡技術支撐人員績效考核流程。根據(jù)指標體系，設計考核流程，明確每個環(huán)節(jié)的具體操作和責任人。5.探索符合聯(lián)通A分公司實際情況的網(wǎng)絡技術支撐人員績效激勵機制。根據(jù)績效考核結果和個人情況，設計個性化的績效激勵方案，包括薪酬、晉升、培訓等。三、研究預期結果通過本次研究，我們希望實現(xiàn)以下預期結果：1.建立符合聯(lián)通A分公司實際情況的網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理指標體系，為科學進行績效管理提供科學的標準和方法。2.設計完善的績效考核流程，能夠確?？冃Э己说墓?、客觀性和科學性。3.探索符合聯(lián)通A分公司實際情況的績效激勵機制，有效激勵和留住網(wǎng)絡技術支撐人員，增強公司的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。四、研究進度安排時間節(jié)點研究內(nèi)容與任務完成情況1月-2月研究背景與意義3月-4月分析網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理現(xiàn)狀5月-6月調(diào)查關鍵影響因素，并進行數(shù)據(jù)分析7月-8月建立網(wǎng)絡技術支撐人員績效管理指標體系9月-10月設計績效考核流程11月-12月探索績效激勵機制1月-2月總結與報告撰寫五、參考文獻[1]楊勇.績效管理[M].北京:清華大學出版社,2011.[2]石金鵬.當代企業(yè)人力資源管理的研究[M].上海：上海大學出版社,2015.[3]王慶生.員工績效考核體系的設計與實施[M].北京:電子工業(yè)出版社,2013.[4]鄧南平.績效管